La madurez analítica y el impacto en las organizaciones

La madurez analítica y
el impacto en las
organizaciones
FORO DE USUARIOS MÉXICO
MIRIAM AUDELO
MÉXICO D.F. 12 DE NOVIEMBRE 2013
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¿Quién es SAS?
37
21 en México
1o
Años de existencia
Empresa privada de SW más
grande del mundo líderes en
“Business Analytics”
Mejor lugar
para trabajar
multinacional
Clientes e
instalaciones
Empleados
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18,000
+65,000
Del ingreso invertido en I&D
+13,000
USD$2.87
México y en el
mundo
25%
Billones de USD
de ingresos a
nivel mundial
En Fortune
100
2010, 2011
& 2012
Antecedentes
IDC espera que a nivel mundial Big Data y el mercado
de servicios alcance un valor de
$23.8 mil millones dólares en 2016.
Esto representa una tasa compuesta de crecimiento anual
impresionante (CAGR) del 31,7%, o alrededor de siete veces la
tasa de crecimiento de punta para el mercado global de las
tecnologías de información y comunicaciones (TIC)
IDC's 'Big Data and Analytics Forum 2013' Set for Timely Arrival in Abu Dhabi as CIOs Gear Up to Tackle Explosive Data Grow
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LA MADUREZ ANALÍTICA Y DE LA
INFORMACIÓN
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Modelo de Evolución de la Información
Ruta para la maximización del valor de la información
Nivel 5: Innovar
Nivel 4: Optimizar
Nivel 3: Integrar
Nivel 2: Consolidar
Nivel 1: Operar
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Características del IEM
Condiciones de un modelo evolutivo
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Cambio gradual para mejorar
Cada Nivel se basa en el anterior
No se saltan niveles
El mas apto logra mayores beneficios
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Requiere de un enfoque proactivo
Ventaja competitiva
Es constante
A largo plazo
Modelo de Evolución de la Información
Las cuatro dimensiones críticas
Hardware
Software
Redes
Creación, administración,
almacenamiento, difusión
y aplicación de la
información
Personal
Reclutamiento
Habilidades
Capacitación
Capital Humano
Asesoramiento
Infraestructura
Procesos de
Conocimiento
Normas morales,
sociales y de
conducta,
creencias
Cultura
Influencia en la
información
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Definición de cómo se
genera, valida y utiliza la
Políticas
información, y cómo se
Mejores Prácticas relaciona con métricas
de desempeño
Estándares
Regulaciones
Nivel 1: Operar
Enfocado a lo cotidiano y en lo individual
Características
 Líderes individuales o cacicazgo sobre la información
 Procesos de gobierno corporativo y IT inexistente, limitados, variables
o subjetivos
 Métodos individuales de buscar y analizar información
 Resultados individuales que son aceptados como “verdades”
corporativas
Métricas Clave
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Flujo de caja
Cuentas por pagar
Cuentas por cobrar
Ordenes de trabajo
Plantilla de personal
Atributos Corporativos
 Información almacenada en PC’s
 Estándares de TI no definidos
 Métodos individuales de análisis y
búsqueda de información
 Confianza en intuición de los
individuos en la toma de
decisiones
Nivel 2: Consolidar
Perspectiva a nivel departamental
Características
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El proceso de decisión es guiado por una orientación departamental
Islas de información entre departamentos
Consolidación y acceso departamental a datos
Integración de información no automatizada a nivel corporativo
Métricas de negocio departamentales que son inconsistentes a lo
largo de la corporación
Métricas Clave
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Margen bruto
Ingresos totales
Gastos totales
Ingresos netos
Inventario disponible
Atributos Corporativos
 Se cuenta con servidores
departamentales
 Soluciones separadas por función
(RH, Contabilidad, Operación)
 El alcance de las decisiones es
departamental
Nivel 3: Integrar
Perspectiva corporativa
Características
 Información de toda la empresa es empleada para hacer decisiones
 Información de toda la empresa es empleada para el gobierno
corporativo
 Marco conceptual de datos para toda la empresa
 Conceptos de administración de información son aceptados y
aplicados
 Conciencia institucional en calidad de datos
Métricas Clave
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Crecimiento Financiero
Crecimiento comparativo
Satisfacción del cliente
Eficiencia de procesos internos
Administración de
competencias
Atributos Corporativos
 Información de BD compartidas a
lo largo de la compañía
 Arquitectura de TI escalable e
integrada a lo largo de la
compañía
 Los datos tienen convenciones
aceptadas en forma general
Nivel 4: Optimizar
Organización adaptable y eficiente
Características
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Mentalidad de mejora incremental
Ciclo de análisis completo hasta aplicar aprendizaje
Contexto de la información en base a un work-flow
Experiencia compartida mediante colaboración
Grupos de interés entre departamentos
Métricas Clave
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Productividad
Desperdicio y re-trabajo
Rentabilidad a largo plazo
Costo de venta
Ingreso por empleado
Time to market
Atributos Corporativos
 Información en una plataforma
corporativa
 Comunicación poderosa dentro y
fuera de la compañía
 Análisis y toma de decisiones en
base a estadística avanzada
Nivel 5: Innovar
Creando crecimiento continuo y sostenible con base en la
innovación
Características
 Las nuevas ideas son transformadas de conceptos a resultados
rápidamente
 Acceso a información de toda la industria
 Las fallas son entendidas como un proceso de aprendizaje
 Las ideas son aceptadas de todos y cada uno de los miembros de la
organización
 La información es empleada para pronosticar y administrar riesgos
de nuevos proyectos
Métricas Clave
 Valor del portafolio de
innovación
 Valor obtenido de alianzas
 Patentes
 Valor de nuevas áreas de
oportunidad
 Tiempo del ciclo ideamercado
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Atributos Corporativos
 Decisiones realizadas en base a
escenarios y optimización
 Acceso a múltiples fuentes de
información
 Consejos de innovación y
evolución de ideas
Las 4 dimensiones críticas
Descubrimiento para evolucionar
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Conclusiones
IMPACTO para las organizaciones
 Ampliar el alcance de la analítica en toda la organización y
ofrecer el mayor rendimiento de sus inversiones actuales y
previstas
 Mejorar la gestión de la información con prácticas para apoyar
cada vez más el desarrollo analítico y estrategias de negocio
 Mejorar el gobierno de datos para ayudar a gestionar la
información como un activo para toda la organización
 Optimizar la infraestructura enfocada al análisis al elegir una
arquitectura que proporciona escalabilidad, fiabilidad y flexibilidad
para hacer frente a los requerimientos presentes y futuros del
negocio
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GRACIAS
MIRIAM AUDELO
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