Tarifas Rack - Enchanting Hotels

INFORMACIÓN
DE CONTACTO
Teléfono hotel: (506) 2682-1087
Email: [email protected]
www.lacquaviva.com
Si te gusta la playa, este es tu lugar.
Si te gusta el surf, este es tu lugar.
Si te gusta la naturaleza, este es tu lugar.
Si te gusta la aventura, este es tu lugar.
Bienvenido al L’acqua Viva Resort & Spa, en Playa Guiones, en Nosara, Costa Rica. Somos un hotel
Cuatro Estrellas, bajo estándares internacionales, según el Instituto Costarricense de Turismo (ICT).
También tenemos el grado de Tres Hojas, por nuestro programa de sostenibilidad ambiental. Estamos
en una comunidad de amantes de la naturaleza, que ofrece un entorno encantador con una llamativa
combinación de playa y montaña, como pocas veces es posible lograr.
Al pensar en Playa Guiones, debe tomar en cuenta que los desarrollos turísticos se rigen por una
disposición legal que no permite construcciones en los 250 metros aledaños a la playa. Es por ello
que no encontrará ningún hotel en ese perímetro. Además, la zona comprende una franja protegida
de la Reserva Biológica de Nosara, como parte de un esfuerzo de sostenibilidad que caracteriza a esta
comunidad, y que se extiende hasta conectar con la Reserva Ostional.
Por ello, L’acqua Viva Resort & Spa, un complejo de 35 habitaciones, se ubica en la parte intermedia, a
1,2 kilómetros de Playa Guiones, ingresando por el acceso más cercano. Una de las particularidades de
esta zona, es que casi todas las vías conducen a esa playa.
Pero, también, se puede llegar fácilmente desde aquí a Playa Pelada, a una distancia de 800 metros y
con una maravillosa vista del atardecer. Además, está Playa Nosara, en un recorrido que no le tomará
más de cinco minutos en carro. Algo más distantes, pero siempre cercanas están Playa Garza, Playa
Ostional, Playa Sanjuanillo y Playa Camaronal.
Este resort le ofrece una espectacular vista en medio de nuestros amplios jardines entre los cuáles se
levantan las diferentes estructuras que lo componen. Usted podrá disfrutar de estas hermosas vistas,
así como observar bellas aves y, de vez en cuando, incluso alguna especie de las que habitan en el
área protegida que circunda el hotel. Todo ello como es necesario recalcar, a unos pocos minutos de
algunas de las playas más hermosas del pacífico norte costarricense.
El hotel está rodeado por un impresionante bosque tropical que pertenece a la Asociación Cívica de
Nosara, y solo toma 15 minutos llegar al Refugio Nacional de Vida Silvestre Ostional, cual es una las
pocas áreas privilegiadas en Costa Rica donde las tortugas marinas depositan sus huevos. Las tortugas
se encuentran en Ostional todo el año, pero los períodos de desove son más comunes desde Julio
hasta Diciembre. Esta es una experiencia inolvidable para quien gusta de la naturaleza.
Contamos, además, con Restaurante, bar, una piscina para niños y dos para adultos, y un pequeño
gimnasio.
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TARIFAS RACK 2016
Cantidad
16
10
6
2
1
Categoría
Standard Suites
Máster Suites
Junior Villa
Villa Presidencial
Temp. Baja
$175,00
$265,00
$295,00
$425,00
$555,00
Temp. Alta
$190,00
$285,00
$315,00
$475,00
$655,00
Temp. Pico
$215,00
$315,00
$355,00
$535,00
$750,00
Personal adicional: $30,00$35,00$40,00
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DEFINICIONES:
-Temporada Pico: Del 20 de diciembre 2015 al 03 de enero de 2016 / Del 20 de marzo al 27 de marzo de 2016
-Temporada Alta: Del 4 de enero al 30 de abril de 2016
-Temporada Baja: Del 01 de mayo al 19 de diciembre de 2016
NOTAS:
-Para Temporada Pico, se requiere un mínimo de 3 noches de estadía en cualquier tipo de habitación.
-Para cualquier Villa, se requiere un mínimo de 3 noches de estadía en cualquier temporada del año.
-Tarifas expresadas en dólares de los Estados Unidos, por noche, desayuno L’acqua viva incluido.
-Impuestos no están incluidos.
-Tarifas basadas en ocupación doble.
-Niños menores de 10 años de edad no pagan, si comparten habitación con adultos. Hasta dos niños por habitación.
-El hotel cierra durante el mes de octubre, debido a la intensidad de la temporada de lluvias, y por tareas de
mantenimiento anual de las instalaciones.
-Todas las habitaciones Estándar, Suites, Máster Suites y Villas están equipadas con aire acondicionado,
Mini Refrigeradora, TV, caja de seguridad, secadora de cabello, coffe maker, escritorio, lámparas de lectura y
balcón. Las villas además cuentan con cocina, refrigeradora, horno de microondas y utensilios para cocinar.
-Las Villas, Máster Suites y Suites disponen de Internet inalámbrico de alta velocidad, al igual que las áreas
comunes que incluyen la Recepción, el Bar, el Restaurante y la Terraza.
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POLITICAS DE RESERVACION Y CANCELACION:
1. Toda reservación, cambio o cancelación debe ser recibida en forma escrita, vía e-mail.
2. El departamento de reservaciones recibirá la solicitud y responderá vía email evacuando cualquier
consulta. Una vez establecida la reservación, el hotel enviará la confirmación de reserva vía email,
indicando además las fechas de pago. Solamente confirmaciones escritas por parte del hotel tendrán
validez. El Departamento de Reservas no puede garantizar la reserva si el pago no fue realizado en las
fechas establecidas.
3. Persona adicional /misma habitación: Significa un cargo extra, de acuerdo con la tabla de tarifas.
Desayuno incluido.
4. Ocupación máxima: La tarifa de todas nuestras habitaciones es para dos personas. Sin embargo,
dependiendo del tipo de unidad y la configuración de camas, se pueden acomodar hasta 4 adultos,
o 2 adultos y 1 o 2 niños.
5. Horas Check in / out: Check in, a partir de las 2:00 PM y Check out es a las 12:00 medio día.
Si el cliente hace la salida después de las 2:00 pm, el hotel cobrará el 50% de la tarifa rack de una noche
de hospedaje según el tipo de habitación.
6. Niños: Gratis niños menores a 10 años, compartiendo la habitación con adultos (máx. 02 niños),
desayuno continental incluido. No está permitido que los niños se hospeden solos en una habitación.
7. Solicitudes especiales para una habitación específica no pueden ser garantizadas.
8. Reservaciones de 5 o más habitaciones serán consideradas como grupo y por tanto las políticas
grupales aplicarían.
9. Los pagos se deben realizar según nuestra política de pagos. Condiciones especiales aplican para la
temporada Pico. El hotel cancelará automáticamente cualquier reserva que no haya sido pre-pagada
según las políticas indicadas.
10. NO se permiten mascotas, excepto perros guía para personas ciegas, lo cual debe ser indicado en la
solicitud de reserva.
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POLITICAS DE CANCELACION:
1. NO SHOWS serán penalizados en su totalidad.
2. Cualquier cancelación hecha antes de los períodos establecidos en nuestra tabla tendrá un
cargo de $30 EEUU por procesos administrativos
3. Las siguientes penalidades aplican para las cancelaciones:
FITs – TEMPORADAS ALTA & BAJA
Días 29 a 15 días antes de la llegada del cliente
14 a 07 días antes de la llegada del cliente
6 o menos días antes de la llegada del cliente
Penalidad
1era noche.
50% del monto total de la reservación
100% del monto total de la reservación
FITs – TEMPORADA PICO
Días
59 a 30 días antes de la llegada del cliente
29 o menos días antes de la llegada del cliente
Penalidad
50% del monto total de la reservación
100% del monto total de la reservación
GRUPOS – TEMPORADAS ALTA & BAJA
Días 59 a 30 días antes de llegada de los clientes
29 a 15 días antes de la llegada de los clientes
14 o menos días antes de la llegada de los clientes
Penalidad
50% del monto total de la reserva
75% del monto total de la reserva
100% del monto total de la reserva
GRUPOS – TEMPORADA PICO
Días 89 a 60 días antes de la llegada de los clientes
59 a 30 días antes de la llegada de los clientes
29 o menos días antes de la llegada de los clientes
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Penalidad
25% del monto total de la reservación
50% del monto total de la reservación
100% del monto total de la reservación
En caso de cancelación dentro de los periodos establecidos anteriormente, se extenderá
una nota de crédito cuando esta aplique, la cual se hará efectiva en reservaciones futuras.
En todos los casos no aplica reintegro por porciones no utilizadas de vouchers, paquetes
o “no shows”.
RESERVAS DE “ULTIMO MINUTO” O DE CERCANO ARRIBO:
1. Para solicitudes de reserva recibidas de 15 a 9 días antes de la fecha de llegada del cliente,
el prepago total de la reserva debe ser realizado máximo 03 días después de la solicitud de la
misma. Para reservas recibidas 8 días o menos antes de la llegada de los clientes, el prepago
debe ser realizado dentro de las siguientes 48 horas.
2. Cancelaciones son aceptadas sin cargo antes de ser recibido el pago. Las reservaciones cuyo
prepago ha sido aplicado y se cancelen, serán penalizadas en un 100%.
GRUPOS, GUIAS, CHOFERES Y POLITICAS DE CORTESIAS (CPL):
Unidades de cortesía (CPL) y de descuento:
El hotel puede ofrecer una o más unidades de cortesía (CPL) para el guía, chofer o líder de grupo dependiendo del tamaño del grupo y de la disponibilidad, o puede aplicarse un cargo por
servicio de $75 EEUU más impuestos por hospedaje / noche para ellos. En caso de no contar con
espacio en nuestro hotel, se les recomendarán otros hoteles cercanos para que hospeden a los
guías y chóferes.
Todos los servicios CPL necesitan la autorización del departamento de Mercadeo y Ventas del
hotel. La distribución de las habitaciones del grupo será de acuerdo con la disponibilidad; el
“rooming list” se requiere al menos 15 días antes de la fecha de llegada.
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POLITICAS DE PAGO:
RESERVACIONES FITs:
Para las reservaciones de FITs se requiere el prepago del 50% del monto total 30 días antes de la llegada
del cliente. El pago total debe hacerse 15 días antes de la llegada del cliente. Por favor revise las condiciones especiales que aplican en TEMPORADA PICO.
RESERVACIONES DE GRUPOS:
Para las reservaciones de grupos se requiere el pago del 50% del monto total 60 días antes de la fecha
de llegada. El pago total se debe recibir 30 días antes de la llegada del grupo. Por favor revise las condiciones especiales que aplican en TEMPORADA PICO.
Condiciones especiales para TEMPORADA PICO:
Válido para FITs y GRUPOS: Para Navidad, víspera de Año Nuevo y Semana Santa, se debe realizar el
prepago de 50% del monto total 90 días antes de la llegada de los clientes. El pago total se requiere 60
días antes de la fecha de llegada.
CUENTA BANCARIA:
Pagos en Costa Rica se pueden realizar mediante depósito bancario o transferencia electrónica a nuestra cuenta, a nombre de VALUGA HERMANOS LIMITADA.
BANCO NACIONAL $ CUENTA # 100-2-000-618767-8 en EEUU dólares.
En ese caso, por favor envíe una copia del comprobante de pago al correo electrónico
[email protected]. Por favor incluya el nombre del (los) huésped (es), el nombre de la agencia,
el número de personas y el día de llegada.
TARJETAS DE CRÉDITO:
Aceptamos todas las tarjetas de crédito. Se aceptarán las tarjetas de crédito para garantizar la reservación, si el voucher está firmado por el dueño de la tarjeta así como la respectiva autorización de
cargo a tarjeta de crédito.
IMPOSIBILIDAD DE OPERACIÒN/ FUERZA MAYOR:
El Hotel se librará de sus obligaciones en casos de eventos naturales, fuego, inundaciones, huelgas,
cierre por orden de autoridades del gobierno, o cualquier circunstancia razonable fuera de nuestro
control.
TRANSPORTE:
Si usted va a necesitar transporte desde el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, en San José, o
desde el Aeropuerto Internacional de Liberia, en Guanacaste, nosotros se lo podemos gestionar con
alguna de las empresas que prestan este tipo de servicios. Las tarifas y las condiciones dependerán del
servicio a contratar y la empresa correspondiente.
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