Algunos nos engañan

televisores
Más grandes
y con más
prestaciones
hábitos y
medioambiente
DEPILADORAS
Fotodepilación
casera: segura
y eficaz
Concienciados
con el ahorro de
agua
www.ocu.org
independente
credÍvel
375 Noviembre 2012
10,15 €
perto de si
Aceite de oliva
Algunos nos
engañan
Discos duros vinos tintos de levante ecodiseño microondas
Noviembre 2012
Sumario:
18
Vinos de Levante:
buena calidad,
buen sabor y
mejor precio
EDITORIal
Ahorre
Ahorre
510₣
22
1058₣
Grandes
diferencias de
fiabilidad
según la marca
La familia OCU
pasa la revisión de su coche
en los talleres Midas
ACTUALIDAD
04noticias
El IVA pasa factura en el súper,
detergentes en cápsulas, armnía
fiscal,. Movistar Fusión, zapatos
responsables.
05la ocu en acción
ANÁLISIS
Y ESTUDIOS
12ACEITES DE OLIVA
12 fallan la prueba de cata:;
se venden con una categría
superior a la real.
18Vinos de levante
Probamos 46 tintos: de
Utiel a Yecla, pasando por
Binissalem, Mallorca.
Sentencia contra Iberia por cláusulas
abusivas, campaña a favor de la TUR.
06consejos
Borrado definitivo de datos, regenerar el descalcificador.
22PEQUEÑOS
ELECTROMÉSTICOS
La experiencia de 4.500
socios nos revela las
marcas menos fiables.
08a primera vista
26DISCOS DUROS
Ideales para hacer copias
de seguridad. Los hay desde poco más de 60 euros.
29MICROONDAs:
ECODISEÑO
No encontramos metales
pesados. Aunque siguen
siendo poco eficientes.
32FOTODEPILADORAS
36TELEVISOREs
Buen momento para comparse uno: cuestan un 30%
menos que hace un año.
40VÍDEOcámaras
Además de los aparatos
tradicionales, analizamos
9 modelos de bolsillo.
44cOMPORTAMIENTO
MEDIOAMBIENTAL
Funcionan, siempre que el
pelo no sea muy claro o la
piel muy morena.
Mujeres y mayores de 55
años tienen los hábitos más
ecológicos.
Robots aspiradores, Kindle Amazon.
Pantone 3282 CVC
Pantone 185 CVC
Teléfonos de contacto en la página 11
Defensa
de los consumidores
Los objetivos de la OCU son la información, la defensa y la representación de los consumidores, así
como la atención a sus socios y
suscriptores.
2 I OCU­- Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
Cristina Jiménez
consigue que Orange deje
de reclamarle una penalización
FAMILIA
OCU
ESPACIO
ABIERTO
10 la revisión oficial del
coche
49consultas a la asesoría
Olvídese de los altos precios de
los talleres oficiales o del riesgo
de llevar su coche a un taller desconocido. Ahora, los socios de la
OCU podrán pasar la revisión oficial del coche a un mejor precio y
con total garantía en cualquiera
de los talleres Midas, como lo ha
hecho José Ramón.
203
productos
analiz ados
CUATRO GARANTÍAS
Suscripciones
913 009 154 y 902 300 188
Asesoría
913 009 151 y 902 119 479
www.ocu.org/contactar
49
10
Problemas con el operador telefónico, ofertas de trabajo que resultan falsas, compra on line de música, seguro de viaje opcional en los
billetes de avión, espectáculo musical fallido, factura de la luz.
51enredados
El IVA del pan sin gluten baja y se
iguala al del pan normal.
52tome la palabra
Supermercados, ahorro con formato familiar, blu-ray.
cuéntenoslo
Independencia
La OCU es independiente en su
financiación. Su presupuesto se
alimenta de las cuotas de sus socios
y la venta de sus publicaciones.
Ausencia
de publicidad
Nuestras publicaciones no contienen ni una sola línea de publicidad
pagada por fabricantes o comerciantes ni por intereses políticos o
económicos.
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rios o comerciales de los artículos, del [email protected]
término ìCompra Maestraî y del nombre
de la OCU. Su uso con otros fines requiere la autorización previa del editor.
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Cuestión de calidad,
no de seguridad
Digamos de entrada que no se trata de un problema
de seguridad. Nadie se va a intoxicar con el aceite
que hemos analizado. Ni siquiera hay un problema
de mezclas de aceites, como vimos hace unos
cuantos años. Pero se trata, y es importante, de un
engaño al consumidor porque se le vende un aceite
de menor calidad a la que indica su etiqueta.
Cuando el consumidor adquiere un aceite virgen
“extra”, lo hace pensando en que compra un buen
producto, que no es ni aceite de oliva sin apellidos ni
aceite de oliva virgen a secas. Es “virgen extra”, sin
defectos perceptibles por los sentidos y con un aroma
frutado que alcanza al menos un nivel mínimo. Esto
implica una elaboración cuidada para conseguir la
calidad que le permita ser catalogado como tal. Y eso
es por lo que paga el consumidor que conoce el mejor
uso para cada tipo de aceite; el virgen extra lo
consume crudo, en ensaladas, carpaccios o para
enriquecer una tostada de pan con tomate... Para la
OCU hay algo muy claro: el comprador debe recibir la
calidad anunciada. Nada tenemos contra otros tipos
de aceites de oliva, pero al consumidor hay que
decirle de cuál se trata. Cuando elige, es consciente
de la presunta calidad que paga.
En nuestro análisis, aunque los productos no son
aceites minoritarios tipo gourmet de precios muy
elevados, sí son aceites de oliva virgen “extra” a los
que el consumidor le supone la calidad suficiente
para hacer el esfuerzo de pagar lo que cuesta. Y
hemos detectado que, junto a buenos aceites, varios
no responden a la calidad que el consumidor debe
esperar de ellos. Incluso, algunos son aceites
lampantes que no pueden ser comercializados. Por
eso, lo denunciamos a los lectores y a los organismos
que velan por la buena imagen de un producto tan
nuestro y que debería ser tratado con más cuidado
que el que ponen algunos envasadores, verdaderos
responsables del aceite que venden algunas marcas.
José María Múgica
Director de la OCU
Noviembre 2012 OCU­- Compra Maestra nº 375 I 3
Actualidad
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R
El IVA se nota
en el súper
+2,6%
+2,0%
L
la Cesta Tipo, aunque Mercadona se
ha disparado hasta el 2,6 %.
En la Cesta Económica, los resultados son más diversos. En este caso,
Mercadona y Alcampo parecen
mantener los precios, mientras que
otras, como Carrefour, Lidl o Eroski
han subido entre un 4 % y un 6 %.
El grupo El Corte Inglés, que en el
mes de junio anunció que bajaría
notablemente sus precios, ha puesto
en práctica esta política a pesar del
incremento del IVA.
Su posición relativa mejora mucho,
sobre todo en la Cesta Tipo: los
precios de El Corte Inglés han
bajado un 4,3 %, los de Supercor un
3 % e Hipercor, un 2,2 %. El descenso es menor en la Cesta Económica.
Alcampo
+1,7%
Eroski
+1,5%
Carrefour
Market
+0,8%
Variación de precio
en la cesta envasada
Hipercor
-2,2%
La OCU en lucha continua por los
derechos de los consumidores
Cláusulas abusivas
Poca precisión en la
dosis, un precio hasta un 50 %
más caro que el detergente
líquido y más residuos.
A
parentemente son
más cómodas de
utilizar que los
detergentes tradicionales en
polvo o líquidos, porque no
existe riesgo de tocar el
producto o de que se
derrame, pero también tiene
sus inconvenientes: si es
necesario aumentar la dosis,
no queda más remedio que
aplicar el doble, lo cual
puede ser ya
demasiado. Tampoco es
posible emplear cantidades
menores para media carga de
la lavadora. Al medioambiente no le hacen ningún favor:
aunque la cápsula sea
soluble, los residuos no
desaparecen, sino que
quedan disueltos en el agua.
Y encima no son más baratas:
comparando el precio de
cuatro
productos (Omino Bianco,
Ariel, Skip y Carrefour),
generalmente las cápsulas
salen más caras que el
líquido ultra-concentrado. La
dosis de 35 gramos puede ser
hasta un 50% más cara, como
en el caso de Carrefour. Solo
Ariel Excel Tabs resultan más
económicas que el líquido.
Supercor
-3,0%
El Corte Inglés
-4,3%
Tecnotruco
Borrar un disco
duro
definitivamente
Baja la luz, pero puede
desaparecer la TUR
La desaparición de la tarifa
regulada tendría graves consecuencias
para los consumidores.
energía
Borrar los datos usando la opción
de formatear, “Suprimir” o
“Enviar a la papelera” los ficheros
no los hace desaparecerdel disco,
solo elimina el índice para
encontrarlos.
Esas órdenes permiten que se
sobreescriba en la parte del disco
que ocupaba antes un documento,
pero los datos siguen estando
físicamente ahí y es posible
recuperarlos. Si regala o vende un
ordenador o un disco, conviene
asegurarse de que sus datos no se
podrán recuperar. Dos programas
procuran el borrado definitivo:
1. Disk Doctor Data Sanitizier:
gratuito, fácil de usar y efectivo. La
versión de pago tiene
características más avanzadas.
La ocu en acción
limpieza
Carrefour Eroski
+2,2% Center
Muchos supermercados han aumentado sus
precios entre un 1,5 y un 2 % a raíz de la subida del IVA.
a subida del IVA entró en vigor
el 1 de septiembre, por lo que
sus efectos han sido posteriores al último estudio de precios en
supermercados (OCU-CM nº 374).
El tipo general del IVA se ha elevado
en 3 puntos, quedándose en el 21 %,
el reducido ha subido 2 puntos y el
superreducido no ha variado. Este
nuevo IVA supondrá un desembolso
extra en torno a los 470 euros
anuales para una familia media.
Pero, ¿qué hay de las tiendas? Pues
tras varias semanas de aplicación,
se aprecia que hay establecimientos
y cadenas que han repercutido la
subida del IVA en sus precios,
alrededor de un 1,5 % o un 2 % en
muchos casos, por lo que respecta a
Detergente
en cápsulas
Mercadona
consumo
SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD
le interesa
http://www.diskdoctors.net/
Spanish/SEGURA-de-BORRARarchivos.html
2. Eraser: eficaz, disponible en
inglés y solo permite borrar los
datos de un disco duro externo.
http://eraser.heidi.ie/
Y si borró algo por accidente,
“Recuva” le ayuda a recuperarlo.
3,4%
Aumentaron las ventas de coches
durante el mes de agosto para
adelantarse a la subida del IVA en
el mes de septiembre. Se
vendieron 48.820 unidades.
RECUVA
ww.ocu.org/tecnologia
4 l OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
www.ocu.org
E
n octubre se ha producido una
ligera bajada en la tarifa de la
luz, que está lejos de compensar la subida de tres puntos de IVA o
el recargo que desde agosto a
diciembre sufrimos en las facturas.
Sin embargo, lo peor podría estar
por llegar. La reforma de la Ley del
Sector Eléctrico puede tener graves
consecuencias para el consumidor si
se confirma la intención del Gobierno de eliminar la tarifa oficial TUR o
de restringir su aplicación a clientes
con potencias muy bajas. Las
consecuencias ya las padecen los
usuarios con más de 10 kW contratados, que se quedaron sin TUR en el
www.ocu.org
2009: un fuerte incremento en los
precios sin ninguna mejora en el
servicio. Al desaparecer la tarifa
oficial, caería la única barrera que
impide que el precio de la electricidad se dispare con la bendición de
las eléctricas. Mientras no existan
condiciones de competencia real en
el mercado eléctrico, la OCU seguirá
peleando para preservar la TUR y
recogiendo adhesiones a través de la
plataforma change.org para hacerlas
llegar al Ministro de Industria.
iberia condenada tras
la demanda de la ocu
El Juzgado Mercantil nº 12 de
Madrid ha declarado nulas, por
abusivas, 3 cláusulas del contrato
de transporte de Iberia. La OCU
interpuso la demanda en julio de
2011. En cuanto sea firme, Iberia
no podrá:
1) Obligarle a volar con otra
compañía, con aviones de
terceros o saltarse escalas “en
caso de necesidad”, sin más
detalles. También es abusivo
según la juez que Iberia “no
asuma responsabilidad de
garantizar los enlaces con otros
vuelos en destino”.
2) Cancelar el billete de vuelta en
el caso de que el pasajero no haya
usado el de ida, una práctica
común en las aerolíneas.
3) Rechazar el embarque a
pasajeros con billetes bonificados
que no puedan aportar el título de
familia numerosa, porque la
penalización resulta
desproporcionada.
El año pasado, la OCU demandó a
Iberia, Spanair, Vueling y Ryanair
para “limpiar” de cláusulas
abusivas los contratos de estas
aerolíneas. Pretendemos con
esto reequilibrar la situación
entre aerolíneas y consumidores.
La sentencia contra Iberia se
suma a otra contra Vueling el
pasado mes de mayo y a otra
contra Spanair en julio. En todos
los casos, la OCU consiguió
resoluciones favorables respecto
de más de 15 cláusulas abusivas.
Es deseable que todas las
aerolíneas que operan en España
comiencen a eliminarlas de sus
contratos.
para firmar por la tur
ww.ocu.org/campaña-tur
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 l 5
Actualidad
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R
SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD
Robots
aspiradores
Regenere su
descalcificador
Aunque
parezcan el último grito en
tecnología, estos artilugios
fallan precisamente en lo que
deberían destacar: limpiar.
electro
L
a tecnología llega a
todos los rincones y
ahora pretende
también limpiar hasta la
última esquina de su casa.
La robótica aplicada a la
higiene doméstica ha
dado como resultado unos
aspiradores automáticos
que prometen sustituirle
cuando la pereza le
mantenga alejado del
trapo y la escoba.
Estos aspiradores robot
trabajan en nuestro lugar.
La idea es marcharnos y
dejar funcionando a
nuestro pequeño esclavo
tecnológico para encontrarlo todo impoluto al
regresar. Pero la realidad
es bastante menos idílica:
sus prestaciones dejan
mucho que desear.
Para empezar, tienen un
depósito para polvo muy
pequeño (entre 0,25 y
0,40 litros), por lo que
tendremos que vaciarlos
con frecuencia. Aunque
es cierto que detectan
obstáculos como las
escaleras, los cables y
algunos elementos de
decoración, como los
jarrones, les ponen en
aprietos. Pero lo peor de
todo es que ni tan siquiera
el mejor de los modelos
analizados da la talla
limpiando: tardó más de 2
minutos en aspirar 10
gramos de migas de pan.
Hemos analizado tres de
los principales modelos de
robots aspiradores:
3 robots a prueba
45
Irobot
SR 8855
Home HVC 10 R 11
Suelos duros: B
Moquetas: D
Zócalos: E
Esquinas: E
Autonomía: 2 h 30 min.
Ruido: B
Detección de
obstáculos: C
Facilidad de uso: B
Suelos duros: D
Moquetas: D
Zócalos: E
Esquinas: E
Autonomía: 1 h 35 min
Ruido: B
Detección de
obstáculos: C
Facilidad de uso: B
Suelos duros: D
Moquetas: E
Zócalos: D
Esquinas: E
Autonomía: 1 h 45 min
Ruido: B
Detección de
obstáculos: C
Facilidad de uso: C
460 euros
469 euros
146 euros
La Comisión Europea consulta a los
ciudadanos sobre la reforma del IVA, que podría
afectar al tipo reducido y superreducido.
Impuestos
que soporta una simple entrada de
cine. Un paso previo en este proceso
de reforma es recoger las opiniones
de las empresas, las instituciones y
los ciudadanos. Si quiere dar la suya,
puede participar en la encuesta
hasta el 4 de enero de 2013 a través
de esta página: http://ec.europa.eu/
taxation_customs/common/
consultations/tax/index_en.htm.
6 l OCU-Compra Maestra nº 373 Septiembre 2012
30,6 l
24
Carrefour
Roomba 555
La armonía fiscal
La Comisión Europea está
preocupada por la armonización
fiscal y estudia revisar la legislación
sobre el IVA. Las excepciones que
plantea cada país, aplicando tipos
superreducidos o reducidos para
alimentos, bienes de primera
necesidad, servicios culturales, etc.,
dibujan un panorama heterogéneo.
Como muestra, la variedad de tipos
35
Samsung
l descalcificador de un lavavajillas retira la cal para controlar la
dureza del agua.Pero muchas
veces no lo mantenemos como
necesita. Este dispositivo se compone
de unas bolitas de resina que retienen
las moléculas de cal intercambiándolas
en el agua por iones de sodio. Según la
dureza del agua y el mayor o menor
uso del lavavajillas, el descalcificador
se va saturando y las bolitas de resina
pierden su capacidad de ablandar el
agua. Es entonces cuando el descalcificador necesita regenerarse. Este
proceso implica un pequeño gasto
extra de agua, pues tendrá que hacer
un lavado utilizando solo agua con sal
para que las partículas retenidas en el
descalcificador se desprendan, y las
resinas adquieran nuevos iones de
sodio, con lo cual se regenera el descalcificador. También es necesario
graduar la dureza del agua en el
selector del descalcificador:, desde el
nivel 1 (blanda) hasta el nivel 4 (muy
dura). De esta manera se indica a la
máquina cada cuántos programas ha
de regenerar el descalcificador.
elegir un lavavajillas
ww.ocu.org/comparar-lavavajillas
La nueva tarifa de Movistar
aspira a revolucionar el mercado de las
telecomunicaciones.
telefonía
Ejemplifica la disparidad de tipos de IVA
3
de agua diarios se
ahorran usando el
lavavajillas frente a
fregar a mano (Fuente
C. Isabel II)
6
6
6
7
7
9
9
10
10
13
20
21
D
25
www.ocu.org
esde octubre, es posible tener Movistar
móvil y fijo en una sola factura
desde49,90 euros (sin IVA). La nueva
Movistar Fusión incluye la línea de teléfono,
el ADSL con tarifa plana de llamadas y
llamadas a móviles y además una línea de
móvil con 1 GB para navegar y 500 minutos
en llamadas y SMS gratis. Por 10 euros más,
los clientes con cobertura de fibra óptica
podrán contar con 100 Mb de velocidad. A
ambos productos se les puede sumar por
otros 30 euros el servicio Imagenio Familiar
www.ocu.org
sar líquido anticongelante
como ingrediente de bebidas
alcohólicas. Ha ocurrido en la
República Checa, provocando una
alerta a nivel europeo, más de 20
muertos por intoxicación y
decenas de detenciones. También
una particular ley “semiseca”:
prohibido vender bebidas con más
de 20º de alcohol en todo el país.
Ha habido hospitalizaciones
también en países vecinos como
Polonia y Eslovaquia.
Varias agencias europeas han
recomendado evitar el alcohol
checo de alta graduación. Aunque
el vino y la cerveza están fuera de
sospecha, se han detectado
botellas adulteradas de bebidas
muy populares en el centro y este
de Europa, como la ginebra
Borovicka, el licor Merunka, el ron
Tuzemák y el vodka Lunar.
U
Movistar Fusion
El IVA de los cines
Luxemburgo
Bélgica
Países Bajos
Suecia
Alemania
Francia
Finlandia
Irlanda
Italia
Austria
Portugal
Reino Unido
España (1)
Dinamarca
Alcohol adulterado en
la República Checa
E
Es imprescindible para que
la vajilla quede limpia y su aparato
dure más.
electrodomésticos
Alertas
que incluye Canal+ Liga.
Esta oferta ha pillado con el pie cambiado a la
mayor parte de los operadores que tan solo
pueden competir en productos con velocidades en torno a 10 Mb. Además casi siempre
aquellos productos que igualan o mejoran en
algo la oferta de Movistar presentan algún
inconveniente una tarifa de móvil con menos
miutos, no incluir Canal+ Liga en la oferta de
televisión, limitar la oferta de llamadas a
móviles desde el fijo o bien se trata de tarifas
temporales que suben mucho después.
Listeria en queso
fresco de Portugal
e ha detectado listeria en
quesos frescos fabricados en
Portugal y vendidos en casi todas
las comunidades autónomas
españolas (excepto Canarias,
Cantabria y Galicia).
La listeria es una bacteria que está
detrás de muchas intoxicaciones
alimentarias. Aunque no causa
síntomas gastrointestinales,
provoca convulsiones y fiebre
alta. Es especialmente peligrosa
en las embarazadas, ya que puede
motivar abortos. Los quesos
infectados fueron vendidos en
tiendas de comida latinoamericana. Los lotes peligrosos:
·Queso fresco “El sabor de la
casa”, 400 g, lotes nº 12267 (fecha
consumo preferente 13/10/2012)
y 12291 (20/10/2012).
· Queso costeño Nativó, 450 g,
lotes nº 12245 (30/10/2012) y
12287 (20/11/2012).
· “Queso fresco latino estilo
tradicional”, 325 gramos, lote nº
12296 (27/10/2012).
S
alertas alimentarias
ww.ocu.org/alimentacion/
seguridad-alimentaria
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 l 7
Actualidad
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA
A primera vista
Zapatos
responsables
Las nuevas tabletas
Kindle de Amazon
Lo que empezó siendo un mero
rumor se ha confirmado: el 25 de
octubre estarán a la venta.
Actualizamos el estudio sobre la ética de marcas
de calzado con los resultados de Panama Jack,
Wonders y Camper.
consumo
Panama Jack
Su cadena de suministro de
cuero está situada en España e
Italia, y sujeta a una legislación
europea que garantiza unos
mínimos sociales y medioambientales. Ha dictado una
lista de sustancias químicas no
autorizadas por su peligrosidad
POLÍTICAS DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
ambiental para proveedores de
piel y suelas. Tiene una política
adecuada de gestión de
residuos y su diseño integra
reparación y reemplazo de
componentes para alargar la
vida útil. Ha documentado
requisitos sociales adecuados
para su cadena de producción.
Wonders
Sus fábricas están en España y
la piel proviene de dos
empresas italianas. Ha fijado
una lista de químicos no
autorizados por su riesgo
ambiental. Privilegian
contratos con fábricas que
tienen certificado medioambiental y cuentan con una
ambiciosa política de residuos
Política
medioambiental
Producción
de piel
Cooperación
con la
encuesta
Información
pública
Nacionalidad
de la marca
Política social
RESULTADOS
VALORACIÓN GLOBAL
E
n abril de 2012 publicamos un estudio sobre
responsabilidad social
de marcas de calzado (“Piel
de zapatos, a patadas con la
ética”, OCU-Compra Maestra
nº 370). Algunos fabricantes
que no colaboraron entonces, nos han facilitado el
acceso a la información y la
documentación necesarias.
PANAMA JACK
España
C
B
C
A
E
52
WONDERS
España
C
E
D
B
E
38
CAMPER
España
E
D
E
D
E
21
y eficiencia energética. No
hace auditorías ambientales
externas, pero controla a sus
proveedores. Adecuada
política laboral.
Camper
No respondió al cuestionario,
pero compartió la información
mediante otro formato. Firmó
el Pacto mundial de Naciones
Unidas en 2004, y ha
desarrollado una política
medioambiental que incluye
ahorro energético, gestión de
residuos y sustancias
restringidas. Audita laboral y
medioambientalmente a sus
fábricas subcontratadas y
dispone de una línea Hybrid de
productos sin cromo.
Ahora
conocemos
mejor las
condiciones de
producción de
estas marcas
La OCU busca familia...
D
urante todo 2012,
disfrutamos la
compañía de Andrea,
Jose y de sus hijos que se han
asomado cada mes a nuestras
páginas como la Familia
OCU.
8 l OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
Tan agradable y productiva
ha sido esta relación, que ya
estamos buscando una nueva
Familia OCU para 2013. Si le
interesa, escríbanos y
cuéntenos cómo es la suya.
No olvide poner en el asunto
Amazon es una de las mayores
tiendas on line del planeta. Hace
tiempo que no se dedican solo a
vender libros. Su negocio se ha
diversificado y ahora es posible
comprar películas, series,
productos de informática y
electrónica, electrodomésticos...
Y también tablets.
· Kindle Fire: con procesador de
doble núcleo a 1,2 GHz, 1 GB de
RAM y 8 GB de memoria interna
no ampliable, esta tableta cuenta
con una pantalla de 7 pulgadas y
pesa 400 gramos. Se venderá a
159 euros.
· Kindle Fire
HD: la versión
en alta
definición de la
anterior, con
cámara frontal
(también de
alta definición)
para videollamadas y 5
gramos menos
de peso.
Costará 199
euros (la versión de 16 GB) o 249
euros (la de 32 GB).
Sus competitivos precios podrán
abrir el camino de los nuevos
inventos de Amazon, pero estos
tablets también tienen algunas
pegas. No es posible ampliar la
memoria interna (de 8 GB en el
Kindle Fire y de 16 o 32 GB en el
Kindle Fire HD). Además, ninguno
de estos modelos tiene
conectividad 3G, por lo que habrá
que conformarse con la conexión
WiFi. Tampoco disponen de GPS
ni de cámara de fotos trasera,
aunque todos los modelos
pueden conectarse al ordenador
gracias a la conexión micro USB.
“Familia OCU” y mándelo a
esta dirección:
org
CON
S
A
S
E
R
P
R
O
S
RSE
A
T
I
V
E
E
R
E
I
U
¿Q
ITO?
D
É
R
C
E
D
A
T
E
SU TARJ
Ahora gracias a la OCU, usted lo va a tener claro. Compare gratuitamente
las tarjetas de crédito del mercado y elija la que mejor se adapta a
sus necesidades. ¡Un servicio que le devolverá la sonrisa! Esta vez
elija bien: entre en www.ocu.org/comparar-tarjetas
familia ocu
cuenteseloalaocu@ocu.
www.ocu.org
Familia OCU
Una revisión oficial sin pagar de más
revisión
oficial midas
de los 60.000 km
Renault scenic
151€
iva incluido
con la
ventaja ocu
José recibe información sobre el diagnóstico
Revisión de los frenos...
y de la dirección
135€
iva incluido
midas, una revisión oficial con total garantía
Si usted es socio de la OCU ahora la
revisión del coche le saldrá más barato,
gracias al acuerdo al que ha llegado la OCU
con Midas.
Obtendrá un descuento del 11 %, tanto
en LA Revisión Oficial Midas como en el
Programa de Mantenimiento Oficial
Midas.
Cambio de aceite...
y revisión de niveles
www. ocu.org/
revision-de-coches
Además, le harán un 5 % de descuento
en el cambio de aceite, neumáticos,
pastillas de freno, amortiguadores,
baterías, recarga de aire acondicionado y
más servicios.
En el caso de que Midas tenga una
promoción en los servicios incluidos en la
colaboración especial con la OCU, puede
elegir la que más le interese, puesto que las
promociones no son acumulables.
LLAME AL 902 101 351 E INFÓRMESE
Olvídese de los altos precios de un taller oficial o del riesgo de
llevar su coche a uno desconocido. Le ofrecemos una
alternativa económica y de total confianza.
una revisión de coches para socios
A José, papá de la familia OCU, le tocaba pasar la revisión de su
coche. Vio la Ventaja para socios de Midas y decidió probarla.
Midas tiene una aplicación, muy interesante, que, tras
meter los datos y el kilometraje de mi coche, indica lo
que le tienen que hacer. Además, me explicaron
10 I OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
detalladamente la revisión de los 80 puntos de control,
proporcionándome una copia detallada del chequeo realizado por
el técnico. Me sorprendió gratamente que para empezar ya me
dijeran lo que me iban a hacer y lo que me iba a costar, así no te
llevas sorpresas desagradables al final, cosa que sí me había
ocurrido en las otras tres revisiones que le habían hecho a mi
coche en otro taller. La experiencia con Midas fue plenamente
satisfactoria.
Para mayor agilidad en
sus consultas, tenga a
mano su número de socio.
asesoríA DE CRéDITOS Y BANCA
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Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 I 11
Análisis
Aceite de ol iva virgen
Hay extras que no lo son
l aceite de oliva representa la esencia de
la cocina mediterránea y es, sin duda,
el preferido de los españoles: de los
13,30 litros de aceite que consumimos
cada año, casi diez litros son de oliva,
incluyendo tres litros de oliva virgen.
Perfecto para tomar en crudo como aliño de ensaladas
y gazpachos o simplemente untado en el pan, el aceite virgen se caracteriza por un sabor y aroma que
deben ser intensos y, a la vez, delicados. O por lo menos, eso es lo que los consumidores esperan de él, en
especial, si compran un producto de categoría extra,
como la mayoría de los que hemos analizado. Pero a
la vista de los resultados de nuestro análisis, no sería
extraño que se lleven una decepción.
E
La calidad viene del cuidado
El aceite de oliva virgen se obtiene del prensado de las
aceitunas y se extrae por medios físicos, sin ninguna
otra manipulación química ni aditivo. Por tanto, para
conseguir un aceite de buena calidad, el secreto no es
otro que cuidar las aceitunas. Recogerlas cuando están
en su punto óptimo de madurez, idealmente a mano
y cuando todavía están en el árbol, tratarlas con mimo
para que no se les abran heridas, procurar mantenerlas ventiladas evitando la maceración, limpiarlas bien
antes de molerlas y, por último, extraer el aceite sin
excederse con la temperatura ni el tiempo de batido.
De esta forma, se consigue un buen aceite. El descuido
en alguna de estas fases, como los almacenamientos
excesivamente prolongados o el empleo de aceitunas
caídas y dañadas, puede dar lugar a una acidez excesiva o sabores desagradables a mohos, atrojado o tierra. Antes de envasar el aceite, se debe descartar la
presencia de estos defectos en una prueba realizada
por catadores expertos.
Cada variedad de aceituna (cornicabra, picual, hojiblanca, lechín...), cada zona e incluso cada cosecha
producen un aceite con matices diferentes, lo mismo
que ocurre con los vinos. Para mantener un nivel homogéneo en la producción, es frecuente que los fabricantes mezclen aceites de diferente origen o variedad.
Sin embargo, pocas veces aparece esta información
en la etiqueta.
12 l OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
Nueve marcas no superan la
prueba de cata para ser
'extra' y otras dos tienen
una calidad tan baja que ni
siquiera se deberían vender
sin pasar antes por un
refinado.
6 vírgen y 34 virgen extra
Nuestro análisis se ha
concentrado en el aceite de oliva
virgen, con 34 marcas que
ostentan la categoría "extra" y
otras seis que son simplemente
"virgen". Se trata de productos
de gran consumo, casi todos
envasados en botellas de
plástico pet de un litro, aunque
también incluimos diez aceites
en botellas de vidrio de 750 ml y
uno en brik, para comprobar si
hay alguna diferencia. Todos se
sometieron a un análisis
físico-químico y a una prueba de
cata. No incluimos aceites de
alta gama, más caros y que
suelen venir en envases
pequeños.
miembros, reconocido por el
Consejo Oleícola Internacional.
El aceite se prueba a una
temperatura de 28 ºC servido en
una copa coloreada, ya que el
color no se valora en la cata.
Cada catador huele el aceite y
luego lo degusta. Después,
anota en la ficha sus rasgos
positivos y negativos. Esos
datos se procesan de forma
estadística para confirmar la
ausencia de defectos serios y la
presencia del atributo "frutado",
que es el aroma de la aceituna
fresca verde o madura, propio
del aceite virgen. También se
evalúa su equilibrio con el
"picante" y "amargo".
prueba de cata
La prueba sensorial o de cata la
lleva a cabo un panel de
catadores, de entre 8 y 12
www.ocu.org
www.ocu.org
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 l 13
Análisis
Las etiquetas son correctas....
De hecho, el etiquetado del aceite de oliva virgen
ofrece poca información obligatoria: la denominación
del producto, el contenido neto, la fecha de consumo
preferente, la identificación de la empresa, la marca,
el lote y el origen geográfico. Además, la ley exige
que las botellas lleven un precinto inviolable. La norma ni requiere lista de ingredientes ni el grado de
acidez, pero si éste se menciona, debe ir acompañado
de otros datos como la absorción en K232 y K270, el
índice de peróxidos y el de ceras. Tampoco son obligatorios los consejos de conservación ("mantenerlo
en lugar fresco y al abrigo de la luz") ni la fecha de
envasado, aunque es preferible que los lleven.
Ninguna
marca indica
la fecha de
envasado
En general, las etiquetas son correctas, pero bastante incompletas. Ninguna indica la fecha de envasado
o de cosecha y la legibilidad tampoco es su fuerte.
Las etiquetas de Hojiblanca, La Española y Aliada
están impresas en letra demasiado pequeña, y en las
de Arteoliva, Cordoliva y Consum la fecha de consumo preferente apenas se lee.
... pero no todas dicen la verdad
Con todo, no es su difícil lectura lo peor de estas
etiquetas, sino que, en algunos casos, lo que declaran no se corresponde con el contenido.
Hemos sometido los cuarenta aceites a diversos análisis físicos y químicos para determinar su calidad y
cuando las olivas se tornan violetas o negras,
1 Recogida:
normalmente entre octubre y enero. Cuanto más tarde se
descartar cualquier adulteración o fraude.
Para empezar, hemos medido la acidez. En el aceite
virgen, cuanto más baja sea, mejor. Y por ese lado no
encontramos ningún problema: todas las marcas están dentro de los límites legales y de acuerdo con su
etiqueta si es que la mencionan.
Los restantes análisis físico-químicos descartan cualquier tipo de adulteración con sustancias extrañas o
mezclas con aceites que no sean de oliva. En cuanto
a la calidad del fruto, Maeva, Sabor y Origen y Olilán
emplean aceitunas envejecidas o mal conservadas.
Por tanto, la denominación "aceite de oliva" es cierta,
pero el calificativo Virgen o Virgen Extra no siempre
es fiable.
Aceite lampante Si
6 la
acidez es superior a
recojan, más aceite producen, pero pierden calidad. La recogida
manual u ordeño no daña los frutos; tampoco el vibrador que se
usa para hacerlas caer al suelo. El vareo, en cambio, las golpea.
No siempre está a la altura del nombre
El aceite
virgen extra
es ideal para
consumir
crudo
Y esto ocurre porque en la prueba definitiva, la del
panel de catadores, los aceites no han estado a la
altura.
En muchas marcas aparecen diversos defectos y a
varios les falta el característico aroma frutado que
define al aceite virgen.
Hemos sido más exigentes con los aceites que se
denominan "extra" que con los "vírgenes" a secas.
Aun así, hay dos productos, Maeva Virgen Extra y
Olilán Virgen, que no debían haber llegado a
comercializarse porque son "lampantes" y, en
consecuencia, están eliminados de nuestro análisis.
7 Refinado
Por medios
físico-químicos, se
reduce la acidez y se
eliminan compuestos
que confieren olores
y sabores
indeseables.
2º o aparecen defectos
importantes en la cata, el
aceite no se puede
comercializar como virgen
y hay que someterlo a un
refinado.
Consejos de uso
Para tomar en crudo: el
aceite de oliva virgen
"extra" es el ideal para
aliñar ensaladas y
gazpachos.
Para guisar: utilice aceite
de oliva o de oliva virgen,
ya que en el guiso no se
aprecia el sabor frutado
del "extra".
Transporte Hay que
2 procurar
no romper las
olivas y mantenerlas siempre
bien ventiladas, en capas de
menos de 0,5 m, de forma que
no se inicie la fermentación.
A
B
Para freír: el aceite de
oliva es el ideal porque su
punto de humo es más
alto que en el virgen y
virgen extra.
nuestro
análisis
Lavado y almacenaje Al
3 recibirlas
en la almazara, se
evalúa su estado decidiendo a
qué se destinarán. Después, hay
que eliminar las hojas y lavar las
aceitunas para retirar la tierra y
sustancias que aporten sabores
raros al aceite. Es mejor evitar
almacenamientos largos, pues
confieren un sabor "atrojado".
14 l OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
4 La
molturación
Las aceitunas se
trituran hasta
formar la pasta
que luego se
someterá al
batido.
A
y centrifugado
5 Batido
La pasta se empieza a batir
y calentar para extraer el aceite
y, finalmente, se centrifuga. De
esta forma, se obtiene aceite
virgen. Algunas almazaras
separan el aceite que se bate
por debajo de 27 ºC, que se
denomina "obtenido en frío" y
es de calidad superior.
Pruebas físicas,
químicas y
sensoriales
El lote de aceite se somete a
un análisis de laboratorio y a
una degustación por parte
de catadores acreditados.
www.ocu.org
Aceite de oliva
virgen Extra
El aceite con menos
de 0,8º de acidez y
características
irreprochables en la
prueba de catadores
se puede envasar
como virgen extra.
www.ocu.org
B
Aceite de oliva
virgen
Cuando la acidez
máxima es de 2º y
supera la prueba
sensorial, pero con
nota inferior al extra,
se puede vender
como virgen.
Aceite de oliva
Al aceite refinado
(que es incoloro) se
le añade entre un 8 %
y un 20 % de aceite
virgen, que aporta
color y sabor. Se
comercializa como
aceite de oliva.
x
Cómo almacenarlo: a
oscuras y sin fuentes de
calor. La botella de vidrio
oscuro es la que mejor
protege de la luz. El aceite
virgen "extra", comprado
en garrafas de 5 litros
para uso doméstico, se
estropea si permanece
mucho tiempo abierto.
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 l 15
Análisis
Calidad del fruto Prueba de ésteres alquílicos: si las aceitunas han
sufrido algún tipo de
fermentación, los ésteres se elevan.
Mezcla con otros
aceites Agrupa el resultado de varias pruebas (absorción en K232
y K270, ceras, perfil de
ácidos grasos, esteroles y estimagtidenos) que sirven para
descartar adulteraciones.
Categoría organoléptica real "Virgen extra",
"Virgen" o "Lampante",
según dictamina el
panel de catadores.
Cuanto más alto sea el
"frutado", mejor se
valora, siempre que
esté equilibrado con los
demás rasgos.
Mejor del
Análisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Buena calidad
X Eliminado
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
No recomendado
Etiquetado
Oxidación
Acidez
Calidad del fruto
Mezcla con otros aceites
Prueba de cata
Categoría organoléptica real
CALIFICACIÓN GLOBAL
Acidez Medida en grados. Cuanto más baja,
mejor calidad. Las aceitunas dañadas hacen
subir la acidez.
resultados
Envase
Oxidación Valora el
índice de peróxidos,
que indica la oxidación
o enranciamiento.
características
PRECIOS
Capacidad (ml)
Precios Recogidos en
296 establecimientos
de 20 ciudades en julio
de 2012.
ACEITE DE OLIVA
Precio por litro
Cuadro cÓmo
se usa
OLEOESTEPA D.O. Estepa
3,08 - 3,69
3,35
1.000
pet
C
B
A
A
A
B
V. extra
76
YBARRA. Gran Selección Afrutado
2,93 - 3,80
4,53
750
vidrio
C
B
B
A
A
B
V. extra
75
tes
dos los acei
Consulte to sultados y
con sus re tiendas en
en
los precios /compararrg
www.ocu.o -oliva
aceite
virgen EXTRA
HACENDADO (Mercadona)
2,70 - 3,00
2,76
1.000
pet
C
B
A
A
A
B
V. extra
71
LA ESPAÑOLA Gran Selección
2,44 - 3,80
4,02
750
vidrio
C
B
A
A
A
B
V. extra
70
70
DINTEL Selección Especial
2,75 - 2,75
2,75
1.000
pet
C
B
A
A
A
B
V. extra
HACENDADO (Mercadona)
2,65 - 3,25
3,73
750
vidrio
C
B
A
A
A
B
V. extra
70
EL CORTE INGLÉS
2,85 - 3,20
2,90
1.000
pet
C
B
B
A
A
B
V. extra
70
68
CARBONELL Gran Seleccción
2,99 - 4,75
4,50
750
vidrio
C
B
A
A
A
B
V. extra
DIA
2,55 - 2,68
3,46
750
vidrio
C
A
A
A
A
B
V. extra
66
DÍA Frutado
2,69 - 2,75
2,73
1.000
pet
C
B
A
A
A
C
V. extra
64
LA ESPAÑOLA
2,69 - 3,85
3,42
1.000
pet
C
B
B
A
A
C
V. extra
62
SEÑORÍO DE SEGURA Picual D.O.
3,14 - 4,70
4,94
750
vidrio
B
B
A
A
A
C
V. extra
59
AUCHAN (Alcampo)
2,37 - 2,64
3,42
750
vidrio
C
B
A
A
A
C
V. extra
57
CARREFOUR
2,52 - 3,25
3,71
750
vidrio
C
B
A
A
A
C
V. extra
57
OLIVAR DE SEGURA Picual
3,31 - 3,85
3,59
1.000
pet
B
B
A
A
A
C
V. extra
54
KOIPE
2,80 - 3,69
3,15
1.000
pet
C
B
B
B
A
C
V. extra
53
BORGES
2,74 - 3,99
3,22
1.000
pet
C
B
A
A
A
C
V. extra
53
CARBONELL Selección Maestra
2,39 - 3,72
3,13
1.000
pet
C
B
A
A
A
D
V. extra
51
SÚPER (El Árbol)
2,75 - 2,75
2,75
1.000
pet
D
B
B
B
A
C
V. extra
48
CARREFOUR
2,47 - 2,95
2,73
1.000
pet
C
B
A
A
A
D
V. extra
46
HOJIBLANCA
2,89 - 3,80
4,25
750
vidrio
D
B
A
A
A
D
V. extra
45
SUPERSOL
2,66 - 3,19
2,84
1.000
pet
D
D
A
C
A
C
V. extra
43
AUCHAN (Alcampo)
2,35 - 2,75
2,66
1.000
pet
C
B
A
C
A
D
V. extra
42
CORDOLIVA Frutado
3,00 - 3,45
3,37
1.000
pet
D
B
A
B
A
D
V. extra
42
EROSKI
2,69 - 2,79
2,78
1.000
pet
C
B
A
A
A
E
Virgen
35
33
HOJIBLANCA
2,69 - 3,69
3,16
1.000
pet
C
B
A
A
A
E
Virgen
COOSUR
2,61 - 3,95
3,29
1.000
pet
C
B
A
B
A
E
Virgen
32
YBARRA
2,61 - 3,59
2,96
1.000
pet
C
C
B
A
A
E
Virgen
30
CONSUM
2,70 - 2,79
2,75
1.000
pet
D
B
A
A
A
E
Virgen
29
ARTEOLIVA
3,39 - 3,99
3,80
1.000
Brik
D
B
B
A
A
E
Virgen
28
CONDIS
2,89 - 2,89
2,89
1.000
pet
C
B
B
A
A
E
Virgen
27
OLI SONE (Lidl)
2,39 - 2,59
3,44
750
vidrio
C
B
B
A
A
E
Virgen
27
ALIADA (El Corte Inglés)
2,75 - 2,75
2,75
1.000
pet
D
C
B
C
A
E
Virgen
24
MAEVA
2,84 - 2,98
2,90
1.000
pet
D
B
B
E
A
E
Lampante
X
2,30 - 2,55
2,32
1.000
pet
C
B
A
A
A
C
Virgen
52
virgen
MAR DE OLIVOS (Olivar de Segura)
CARREFOUR
2,15 - 2,90
2,38
1.000
pet
D
A
B
A
A
C
Virgen
51
CORDOLIVA Tradicional
2,48 - 3,00
2,84
1.000
pet
C
B
B
A
A
C
Virgen
50
AUCHAN Pulgar (Alcampo)
1,94 - 2,51
2,17
1.000
pet
C
B
A
C
A
C
Virgen
47
SABOR Y ORIGEN (M)
1,95 - 2,45
2,16
1.000
pet
C
C
B
E
A
E
Virgen
21
OLILÁN
1,99 - 2,59
2,35
1.000
pet
D
D
A
D
A
E
Lampante
X
16 l OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
www.ocu.org
calidad inaceptable
Dos aceites son de
categoría lampante, no
apta para la venta
Los aceites analizados no presentan ninguna adulteración que ponga en
riesgo la salud de los consumidores. Tampoco detectamos mezclas
fraudulentas con aceites que no sean de oliva, pero sí podemos hablar de
un problema serio de falta de calidad en varias marcas.
Pupa al bolsillo
¿Qué repercusión tienen estos resultados en el bolsillo
del consumidor? Pues mientras el precio medio de los
aceites de oliva virgen es de 2,38 euros/litro, los que
llevan el apelativo "extra" se mueven en torno a los
3,32 euros, casi un euro más por litro, aunque nuestras
Compras Maestras Hacendado y Dintel están un 15 %
por debajo de esa media. El precio más competitivo
en este segmento se sitúa en torno a 2,75 euros. En este
sentido, hay que destacar que las distintas categorías
"extra", "virgen" y "oliva" no muestran una delimitación
muy clara en cuanto a franjas de precios.
También se observa que, por lo general, los aceites
envasados en botellas de vidrio son productos de
mayor calidad que los envasados en plástico, incluso
tratándose de productos de la misma marca, como es
el caso de los dos aceites de Ybarra o de Carbonell.
12 aceites fallan la prueba de
cata estándar
El aceite de oliva virgen es el único
producto al que la norma europea y
española exige, además de cumplir
unos parámetros físico-químicos,
pasar por una prueba de cata con
expertos que confirme la ausencia
de defectos organolépticos y un
nivel mínimo de frutado. Y aquí es
donde muchos aceites fallan
estrepitosamente. El panel de
catadores acreditados dictaminó
que dos de las 40 marcas no
cumplen los requisitos sensoriales
para venderse como aceite de oliva
virgen. En vista de sus numerosos
defectos, reflejados también en sus
valores analíticos, son"lampantes" y
debían haberse destinado al refino
en lugar de venderlos directamente.
Por esta razón, Maeva Extra y Olilán
Virgen no optan a nuestros
galardones.
Otras nueve marcas que se venden
como "extra" tampoco alcanzan los
atributos que les exige la norma
para llevar esa denominación, lo
que implica que se están vendiendo
con una categoría superior a la que
les corresponde. La OCU ha
comunicado estos resultados al
Instituto Nacional de Consumo y al
Ministerio de Agricultura,
Alimentación y Medio Ambiente
(MAGRAMA).
Aceites de oliva virgen galardonados
76
OLEOSTEPA
extra D.O.
Estepa
75
YBARRA extra
Gran selección
Botella de plástico
PET 1 litro, frutado
medio intenso,
equilibrado.
3,35 euros/litro.
Botella de vidrio
0,75 litros, Hojiblanca
y Arbequina, frutado
medio intenso,
equilibrado.
4,53 euros/litro.
De 3,08 a 3,69 euros
De 2,93 a 3,80 euros
www.ocu.org
71
HACENDADO
extra
Botella de plástico
PET 1 litro, frutado
medio, algo picante.
2,76 euros/litro.
De 2,70 a 3,00 euros
70
DINTEL extra
Botella de plástico
PET 1 litro, frutado
medio, algo picante.
2,75 euros/litro.
2,75 euros
70
EL CORTE
INGLÉS extra
Botella de plástico
PET 1 litro, frutado
medio, equilibrado.
2,90 euros/litro.
De 2,85 a 3,20 euros
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 l 17
Análisis
Vinos de
Levante
Poco a poco los vinos levantinos se
hacen notar. Y ya no solo por su
interesante precio, también por su
buena calidad y agradable sabor.
l Levante ha sido desde siempre tierra de
vinos. Los muchos puertos que jalonan
sus cosas permitieron la salida de caldos
ya en tiempos de los fenicios. De hecho,
en Jumilla (Murcia) se han encontrado los
restos de vid más antiguos de Europa.
Ahora somos testigos de un segundo renacimiento,
basado en unas uvas y un clima muy particulares.
E
Mucho sol y escasas lluvias
ISL AS B
ALE ARE
S
Pla i Lle
va n t
Binissale
m
46 VINOS examinados
Son 46 vinos tintos secos (salvo Cañador que es
semiseco) de 8 Denominaciones de Origen: Alicante,
Valencia y Utiel-Requena (Comunidad Valenciana),
Jumilla, Bullas y Yecla (Región de Murcia) y
Binissalem y Pla i Llevant (Islas Baleares). Los hay
jóvenes, de crianza, reserva y uno gran reserva.
N IDAD
COM UNCIANA
VALE
na
Re q u e
Utielia
c
Valen
te
Alican
DEgustación
Un equipo de 15 degustadores ha
valorado los vinos siguiendo el método
de la Organización Internacional de la
Viña y el Vino (OIV), basado en unas
fichas de cata donde cada catador
puntúa los diferentes aspectos
definidos en las fases visual, olfativa y
gustativa.
Uva recogida en la cosecha 2011
(en millones de kilos)
200
Utiel-Requena
Jumilla
70
60
Valencia
Jumilla
Bullas
Yecla
20
Yecla
Bullas
MU RCIA
34
Alicante
5
Binissalem
3
Pla i Llevant
2
18 l OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
Utiel-Requena (Valencia). Aporta buena acidez y gran
cantidad de polifenoles (antioxidantes). La grosella y
la ciruela son los aromas predominantes.
Mantonegro. Autóctona de Baleares, es preferente en
la DO Binissalem, y se complementa con la Cabernet
Sauvignon o incluso la Callet, también propia de la
zona. Los vinos que se obtienen son ligeros, con intensidad de color y una alta graduación.
Callet. Solo presente en Baleares, proporciona vinos
de baja intensidad, poco color y baja graduación, por
lo que es habitual mezclarla con otras variedades.
www.ocu.org
Los veranos en Levante son siempre calurosos, pero
los inviernos varían según la zona: duros en el interior,
en las zonas de Jumilla y Yecla, así como en tierras más
elevadas con un clima casi continental (Bullas y UtielRequena); pero inviernos suaves en la costa: Valencia,
Alicante, Binissalem y Pla i Levant, estas últimas regiones al abrigo de la sierra de Tramontana. Sea como
sea, hablamos de una zona con muchas horas de sol y
escasas lluvias. Condiciones climáticas de las que han
surgido muchas y muy interesantes variedades autóctonas, entre las que destacan:
Monastrell. Típica de los vinos levantinos (especialmente de Murcia, Valencia y Alicante). Sus caldos son
de color intenso y alta graduación, muy adecuados para
criar en madera. Destacan los aromas a fruta madura,
compotas y flores.
Bobal. Es la uva de la Denominación de Origen (DO)
Tierra de tintos… moscateles y fondillones
Muchos vinos
se elaboran
con uvas de
variedades
autóctonas
El Levante nos ofrece sobre todo vinos tintos, que son
los que hemos analizado. Sin embargo, la uva moscatel ha dado mucho juego en estas comarcas y son bien
conocidos los tradicionales vinos blancos dulces que
se obtienen. La enología ha evolucionado bastante en
la región y cada vez son más frecuentes los espumosos
y vinos secos que se elaboran con esta variedad, sin
olvidarnos de su uso como uva de mesa.
En la provincia de Alicante son tradicionales los vinos
denominados “fondillones”, que se elaboran con uvas
muy maduras de la variedad Monastrell y se caracterizan por ser dulces y de alta graduación, precisamente por la cantidad de azúcar que aporta la sobremaduración.
VINOS SIN RESIDUOS QUÍMICOS
Carlos y Estrella son los propietarios de la bodega y los viñedos
Gosálbez Orti, que desde hace 12 años se dedican a la producción
de vinos ecológicos.
¿Cómo es eso de producir un vino
ecológico? ¿Es más laborioso, más caro?
La agricultura ecológica es reinventar lo
inventado, volver a lo que ya utilizaban
nuestros tatarabuelos. Por eso no
usamos pesticidas, insecticidas ni abonos
minerales de síntesis. Así, para prevenir
las posibles enfermedades de las plantas,
empleamos azufre en polvo y caldo
bordelés, que no dejan residuos. Como
abono usamos residuos animales ya
compostados. Y contra las malas hierbas,
no utilizamos herbicidas, las arrancamos.
La legislación ecológica marca también
ciertas premisas a la hora de elaborar el
vino y usar conservantes: solo puede
utilizarse el anhídrido sulfuroso, y con
muchas limitaciones.
Por otro lado, tenemos más gastos,
porque pagamos unas tasas fijas por el
certificado ecológico y, al final del año, se
paga en función del número de botellas
comercializadas, es decir ¡pagamos por
no contaminar y porque alguien
certifique que no contaminamos!
www.ocu.org
¿Qué ventajas e inconvenientes tiene la
producción ecológica?
A veces espolvoreas azufre para prevenir
una enfermedad y si llueve o hace aire
hay que repetir la operación. Porque se
trata de productos de contacto que se
van con el sol, el aire y la lluvia, y que no
nos bebemos con el vino porque no van
de la raíz a la uva como en la agricultura
actual. Además, en la bodega, el vino se
elabora con cantidades mínimas de
sulfuroso y los materiales utilizados en su
producción no emiten partículas no
deseadas que se acumulen en el vino.
Eso sí, hay que observar una extremada
higiene al tener que elaborar con niveles
muy bajos de conservantes, y hay todo
un listado de limitaciones que nos
restringe la autoridad que emite y vigila la
calificación de ecológico.
En definitiva, requiere más esfuerzo pero
también es más sano. También es más
rentable para la sostenibilidad, el medio
ambiente, nuestro futuro y el de nuestros
hijos. A partir de ahí, hay que hacer un
Carlos y Estrella, propietarios
de la bodega y viñedos Gosálbez Orti
buen producto,
de buena calidad gustativa, bien
presentado, que apetezca beber y
comprar, que proporcione placer.
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 l 19
Análisis
Sulfuroso libre
Sulfuroso total
Degustación
CALIFICACIÓN GLOBAL
LAS REÑAS Selección. Crianza 2009
Bullas
14,75 - 15,35 14,0
B
B
B
A
A
A
86
CASA DE LA ERMITA Joven roble 2010
Jumilla
4,53 - 7,79
14,2
B
B
B
A
A
A
85
LAS DOSCES Joven roble 2010
Utiel-Requena
CASA DE LA ERMITA Crianza 2008
Jumilla
AL MUVEDRE Joven 2010
Alicante
CASTAÑO C. Cepas Viejas. Joven roble 2009
Yecla
ALCANTA Crianza 2008
Alicante
ARCO DE PLATA Joven roble 2009
Jumilla
Alcohol medido
Denominación de
Origen
Acidez total
RESULTADOS
Acidez volátil
PRECIO
Etiquetado
MARCA Y COSECHA
5,95
13,9
A
C
C
A
A
A
85
5,03 - 8,03
14,3
B
B
B
A
A
A
84
4,25 - 5,35
14,0
B
C
B
A
A
A
84
10,52 - 14,29 14,4
B
C
B
B
A
A
83
3,89
13,8
B
B
B
A
A
A
83
4,90 - 4,98
14,2
B
B
B
A
A
A
83
MURVIEDRO Reserva 2008
Valencia
6,75 - 6,87
13,3
B
C
B
B
A
A
83
HOYA DE CADENAS Reserva 2008
Utiel-Requena
3,79 - 4,79
12,5
B
C
C
A
A
A
82
CASA DE LA ERMITA Ecológico. Crianza 2008
Jumilla
9,15
14,3
B
B
B
A
B
A
82
HÉCULA Monastrell. Joven roble 2009
Yecla
5,90 - 6,90
14,1
B
B
B
A
A
A
82
TORRE TALLADA Reserva 2008
Valencia
2,15 - 2,45
13,7
A
B
B
B
A
A
81
DOMINIO DE LA VEGA Crianza 2008
Utiel-Requena
7,63
14,0
A
C
B
A
A
A
81
ICONO Cabernet Sauvignon, Joven 2011
Valencia
6,76
13,9
A
B
B
A
A
A
81
SABATACHA Ecológico, Joven 2010
Jumilla
4,75 - 6,25
14,3
A
A
B
A
C
A
80
MARQUÉS DE REQUENA Reserva 2006
Utiel-Requena
3,89 - 7,45
13,0
B
B
B
A
B
A
80
MAYORAL Joven 2011
Jumilla
3,20
13,4
A
B
B
B
A
A
80
80
CASTILLO DE LIRIA Reserva 2008
Valencia
3,90 - 4,75
12,4
A
C
B
A
A
A
SANTA ROSA Reserva 2006
Alicante
23,37 - 24,6
14,5
B
C
B
A
B
A
79
JOSÉ L. FERRER Crianza 2009
Binissalem
6,98 - 10,90 14,3
B
C
B
A
A
B
79
79
JAUME MESQUIDA Joven roble 2008
Pla i Llevant
12,5
B
D
B
A
A
B
CEREMONIA Reserva 2007
Utiel-Requena
13,77 - 15
9,45
12,8
B
C
C
A
A
B
79
ENTERIZO Gran Reserva 2006
Utiel-Requena
6,29 - 7,14
13,0
A
B
C
A
B
B
79
MARQUÉS DE CARO Joven 2011
Valencia
2,66
13,3
A
B
B
A
A
B
79
LAS REÑAS Syrah. Crianza 2009
Bullas
8,25 - 8,99
14,3
B
C
B
A
A
B
79
MO SALINAS 4 meses de barrica 2010
Alicante
5,59 - 6,05
13,9
B
B
B
B
A
B
78
ENTERIZO Reserva 2008
Utiel-Requena
3,29 - 5,85
12,8
A
B
B
B
A
A
78
MARQUÉS DE REQUENA Crianza 2008
Utiel-Requena
4,99 - 5,15
12,9
B
B
B
A
A
B
78
MARQUÉS DE REQUENA Joven 2011
Utiel-Requena
2,99 - 3,10
12,8
B
B
B
A
A
B
78
MARQUÉS DE ALICANTE Crianza 2008
Alicante
3,62 - 4,60
13,0
B
C
B
A
A
B
78
SABATACHA Crianza 2008
Jumilla
3,50 - 5,10
13,7
A
B
C
A
A
B
78
LAUDUM Crianza 2008
Alicante
4,80 - 5,50
13,2
B
B
B
A
A
B
78
VIÑA ENTERIZO Crianza 2009
Utiel-Requena
2,14 - 2,69
12,7
A
B
B
C
B
A
77
M DE MURVIEDRO Tempranillo, Joven 2011
Utiel-Requena
2,54 - 3,04
13,1
A
C
C
C
A
A
77
EL MIRACLE PLANET Ecológico. Joven 2011
Alicante
3,99 - 6,95
13,6
B
B
C
A
A
B
77
CASTILLO DE LIRIA Crianza 2008
Valencia
2,95
12,5
A
B
C
A
A
B
77
LAUDUM NATURE Ecológico. Joven 2011
Alicante
2,99 - 5,05
12,8
B
B
B
B
A
B
77
M DE MURVIEDRO Sirah. Joven 2011
Valencia
2,54 - 3,04
13,1
A
B
B
A
A
B
77
ENRIQUE MENDOZA Pinot noir. Crianza 2008
Alicante
10,45 - 10,53 14,3
B
C
B
A
A
B
77
BARÓN DE TURIS Reserva 2008
Valencia
2,59 - 3,23
13,2
A
B
B
B
B
A
76
BESO DE RECHENNA Crianza 2008
Utiel-Requena
7,54 - 9,00
13,2
B
C
B
A
C
A
76
CASTILLO SAN SIMÓN Reserva 2008
Jumilla
2,00
13,3
B
B
B
B
B
B
76
BERBERANA CLÁSICO 1877 Reserva 2006
Jumilla
2,89 - 5,09
13,8
B
C
B
A
A
B
75
MARQUÉS DE CARO C. privada. Crianza 2009
Valencia
6,97
13,2
A
B
B
A
D
A
74
CAÑADOR (Eroski) Crianza 2009
Jumilla
13,1
A
B
B
B
B
B
74
20 l OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
1,21 - 1,95
Cuadro
cÓmo se usa
Precios Junio de 2012.
Etiquetado Debe incluir
la denominación, la tasa
alcohólica y el volumen.
Además valoramos la
infomación sobre la cepa,
la añada, la temperatura
de servicio o la cata.
Acidez volátil Refleja la
cantidad de ácido acético
y sus derivados (en exceso da olor a picado).
Cuando es alta puede
indicar un fallo en el proceso de elaboración.
Acidez total Medida del
ácido tartárico. Debe
haber un mínimo que
permite que el vino tenga cuerpo y frescura.
Sulfuroso El anhídrido
sulfuroso es necesario
en cantidades mínimas.
Libre, funciona como
conservante; combinado
pierde esta función. La
suma de ambos es el sulfuroso total.
Mejor del
Análisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Buena calidad
Buena acidez y pocos aditivos
Hasta no hace mucho, los vinos levantinos tenían fama
de ser algo rudos. Hoy las cosas han cambiado y podemos disfrutar de caldos muy interesantes. Nuestro análisis así lo demuestra y esto se refleja en la calificación
mínima de 74 obtenida en el estudio, lo que significa
que son vinos de buena calidad.
Todos los parámetros utilizados en la valoración han
dado resultados más que satisfactorios: buena acidez,
tanto la volátil, que puede dar sabor avinagrado, como
la total, que aporta cuerpo y frescura; empleo discreto
de aditivos, sobre todo del anhídrido sulfuroso que en
grandes cantidades puede causar dolores de cabeza,
náuseas e incluso problemas digestivos en algunas personas y, finalmente, etiquetado correcto que aporta la
información necesaria para el consumidor.
Mención aparte merece la degustación. Las tres cuartas
partes de los cuarenta y seis vinos analizados obtienen
valoraciones mínimas de 80. El Mejor del Análisis, Las
Reñas Selección (DO Bullas), tiene una nota de cata
final de 88. No se puede pedir más.
Los ecológicos están de moda
26 de los
46 vinos
obtienen
resultados
muy buenos
en el
apartado de
degustación
La creciente demanda de productos más sanos no ha
tardado en llegar al mundo vitícola. Los vinos elaborados a partir de uvas procedentes de agricultura ecológica empiezan a abrirse paso en el mercado y, por
ello, hemos incluido cuatro en nuestro estudio: con DO
Jumilla, Casa de la Ermita y Sabatacha, que se encuentran entre los mejor valorados; con DO Alicante, El
Miracle Planet y Laudum Nature.
La ausencia de productos químicos y una gestión respetuosa del medio ambiente son los principales activos
del cultivo ecológico. En España la uva así obtenida
supone ya el 10% del total cultivado y representa la
mayor superficie del mundo dedicada a este tipo de
siembra.
Pero no solo la uva es ecológica. A partir de la vendimia
de 2012, la nueva normativa permitirá etiquetar “vino
ecológico”, es decir que se reconoce también la elaboración mediante procesos y técnicas beneficiosas para
el medio ambiente. Intuimos que en los próximos años
habrá un auge importante.
Vinos galardonados
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
No comprar
Solo
socios
86
GUÍA DE VINOS 2013
Precio: 21,40
Teléfono: 902 300 188
E-mail: [email protected]
www.ocu.org/
alimentación/vino
www.ocu.org
LAS REÑAS
Selección Crianza 2009
81
TORRE TALLADA
Reserva 2008
77
VIÑA ENTERIZO
Crianza 2009
CAÑADOR (Eroski)
Crianza 2009
Entre 1,21 y 1,95 euros
Aspecto limpio y brillante.
Rojo granate. Aromas
intensos, afrutados y algo
especiados.
Aspecto limpio y brillante.
Rojo granate violáceo.
Algo tánico. Buena
persistencia.
Rojo granate violáceo.
Aromas de intensidad
media, francos, especiados,
complejos.
Entre 14,75 y 15,35 euros
Entre 2,15 y 2,45 euros
Entre 2,14 y 2,69 euros
www.ocu.org
74
Rojo rubí. Buena copa.
Aromas intensos,
especiados y tostados.
Persistencia media.
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 l 21
Encuesta
TXT_Author
Electrodomésticos
MEJOR AL PUNTO LIMPIO
Cuando un nuevo electrodoméstico llega a casa, ¿qué hacemos
con el antiguo? No todos los usuarios saben que las tiendas
están obligadas a recoger el aparato viejo cuando se cambia por
otro nuevo similar.
¿Cuáles son más fiables?
Los pequeños electrodomésticos
nos hacen la vida más fácil, pero si
fallan mucho pueden convertirse en
un problema. Una encuesta enviada
a nuestros socios nos ha permitido
valorar la fiabilidad de las
principales marcas.
Alguna vez se le ha parado el
aspirador en plena tarea?
Que nos falle alguno de
nuestros electrodomésticos,
sin los que ya no sabemos
vivir, es una auténtica faena. Por eso,
cuando compramos un nuevo aparato
esperamos de él que no nos dé problemas
y que cumpla bien con su función, es
decir, que sea fiable. Si además tiene un
buen precio, mejor. Y ojo, por mucho que
nos quieran convencer con la publicidad,
gastar más en marcas muy conocidas no
siempre es una buena garantía. Por ello, si
valora más la fiabilidad le interesarán los
resultados que damos en este artículo.
¿
Hay averías... y averías
La batería de preguntas enviada a nuestros
encuestados nos ha permitido elaborar
una ficha para conocer su nivel de
satisfacción y el de fiabilidad de los
electrodomésticos que hemos elegido:
aspiradores, planchas, microondas,
4.511 usuarios opinan
En marzo de 2012 enviamos una
encuesta a 240.000 socios en
España, Bélgica, Italia y Portugal
(60.000 por país), tanto en papel
como on line. Y recibimos más
de 24.000 respuestas en
los cuatro países.
En España, 4.511
encuestados nos han
respondido a la docena de
preguntas planteadas, lo cual
nos ha permitido elaborar fichas
para cada electrodoméstico en las
que se refleja el nivel de
satisfacción y de fiabilidad de los
usuarios. Valoramos la frecuencia de
las averías y de los problemas
según su importancia, así como la
antigüedad del aparato.
Los electrodomésticos elegidos
son aspiradores, planchas (de
vapor y centros de planchado),
microondas (con o sin grill y
combi), máquinas de café
exprés y robots de cocina.
Las
cápsulas
metálicas
de café son
difíciles de
reciclar
Quizá hace poco que algún
aparato moderno, como una
máquina de café exprés o un
robot de cocina, ha llegado por
primera vez a su hogar y, por
tanto, no ha tenido que
plantearse qué hacer con el
antiguo. Sin embargo, una
plancha, un aspirador o un
microondas son viejos
conocidos que seguramente
ya habrá tenido que sustituir
alguna vez. Y así lo vemos en
las respuestas de nuestra
encuesta en España donde el
40 % de los encuestados dicen
haber llevado la plancha vieja
máquinas de café exprés y robots de
cocina. De las respuestas obtenidas se
deduce, en primer lugar, que en la
mayoría de hogares españoles se
encuentran los tres primeros aparatos,
aunque no podemos decir lo mismo de los
otros dos: algo más de la mitad de los
encuestados no tiene máquina de café
exprés y solo el 30 % posee un robot de
cocina.
Además de conocer la marca elegida y la
antigüedad del electrodoméstico, nos
a un punto limpio. Sorprende
que el 12 % de los encuestados
dice haber tirado la plancha
vieja directamente a la basura.
En cuanto al aspirador y al
microondas, menos del 30 %
de los encuestados los ha
llevado al punto limpio.
Y la posibilidad de llevar el
aparato viejo a la tienda donde
se compra el nuevo sigue
siendo poco utilizada. En
ningún caso supera el 5 % en
cualquiera de los aparatos
estudiados. En www.ocu.org.
puntos-limpios, encontrará el
Punto limpio más cercano.
hemos centrado particularmente en
conocer qué tipo de problemas ha sufrido
el usuario. Como no todas las averías
tienen la misma importancia, las
clasificamos según su gravedad. No pesan
lo mismo en la balanza un piloto fundido
que un motor que se calienta en exceso.
Para calcular el índice de fiabilidad hemos
tenido en cuenta este baremo así como la
antigüedad del aparato. Para que le sea
más fácil comparar, la práctica ficha de
cada electrodoméstico incluye ese índice
¿Cuáles tienen en casa nuestros socios?
93 %
microondas
92 %
plancha
de vapor
Otro
Centro de
planchado
Combi
aspirador
5 %
29 %
13 %
89 %
71 %
Plancha
normal
máquina
de café exprés
Tipo
escoba
Para cortar,
picar, rallar...
Tipo trineo
4 %
Para
amasar
32 %
Para café
molido/en
grano
86 %
30 %
robot de cocina
16 %
9 %
33 %
Solo
micro33% ondas
con grill
54 %
Con grill
48 %
7 %
61 %
Para
cápsulas
de metal
80 %
Para cocinar
Para
bolsitas
22 OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
www.ocu.org
www.ocu.org
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 23
Encuesta
Las cafeteras
Nespresso
dan mucha
satisfacción
Máquinas de café exprés
Las cafeteras Nespresso de las marcas Krups y
Delonghi consiguen una alta fiabilidad y satisfacción
por parte de los usuarios.
sus fallos...
pierden agua
depósIto
Planchas
80
94
Philips
83
91
Bosch
86
95
Carrefour Home
Fiabilidad
Siemens
Satisfacción
92
82
93
Miele
86
89
Dyson
86
91
Philips
82
92
AEG
83
91
Daewoo
84
95
LG
81
92
Imetec
79
89
Philips
85
89
Braun
80
90
Bosch
80
90
Samsung
86
94
Siemens
88
92
Dyson
88
88
Bosch
82
88
Jata
74
90
Tefal
83
89
LG
82
94
Panasonic
85
91
Philips
83
88
Samsung
82
87
Bosch
78
90
Rowenta
82
87
Delonghi
80
93
Samsung
84
91
Electrolux
80
86
Daewoo
78
87
Moulinex
75
90
Delonghi
76
83
Whirlpool
86
92
Daewoo
83
91
Rowenta
76
86
Ufesa
78
87
Taurus
71
89
Ufesa
77
83
Becken
77
92
Whirlpool
86
91
Delonghi
75
85
AEG
82
87
Tefal
78
89
Ariete
75
82
Fagor
83
91
Sharp
85
88
Hoover
76
81
Siemens
83
87
Ariete
76
89
Di Quattro
74
82
Panasonic
88
91
Balay
83
88
AEG
81
79
Moulinex
82
87
Polti
83
88
Taurus
75
80
Sanyo
87
90
Delonghi
80
87
Bosch
76
78
Fagor
79
86
Rowenta
78
87
Polti
76
78
Balay
85
90
Bosch
85
86
Electrolux
84
86
Ufesa
76
87
Siemens
87
90
Sanyo
84
85
Nilfisk
86
86
Fagor
76
86
Moulinex
84
89
Candy
79
85
Zanussi
79
86
Delonghi
75
86
Teka
78
89
Fagor
76
84
Solac
75
84
Solac
75
84
Candy
78
88
Teka
80
83
Panasonic
88
84
Sharp
84
88
Moulinex
84
82
LG
80
82
Miele
88
76
Orbegozo
77
81
Dirt Devil
76
82
Delonghi
75
81
Rowenta
80
80
Carrefour Home
78
79
Becken
71
79
Imetec
78
79
Hoover
75
76
LG
Ariete
74
74
Samsung
Taurus
72
73
Polti
75
69
Para Ariete,
Taurus, Polti y
Daewoo, una
de las
mayores
cepillos
A veces se
estropean o
no limpian
bien.
enganche
Algunos
aparatos no
enganchan
bien la
manguera con
el tubo.
botones
Fallan los de
puesta en
marcha y los
de enrollado
del cable.
ENROLLADO DEL
CABLE
Este sistema es
una de las partes
más problemáticas
en casi todos los
modelos.
24 OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
sus fallos... fugas de AGUA
FALLOS EN EL
TANQUE
No es raro que el
depósito pierda agua.
PÉRDIDAS DE
AGUA
Sobre todo a
través de la
suela.
rastros en la
ropa
A veces, dejan
partículas blancas
en las prendas.
cordón del
vapor
En los centros de
planchado, no siempre
funciona bien.
SUELA frágil
En algunos
modelos se raya y
se mancha con
facilidad.
www.ocu.org
sus fallos... se
quedan a oscuras
sin luz
La bombilla
suele fallar a
menudo.
PLATO
El plato deja
de girar o se
rompe.
www.ocu.org
Microondas COMBI
PARO TOTAL
A veces no
cierra bien.
92
Siemens
84
90
Fagor
83
90
Delonghi
82
89
Ufesa
75
89
Rowenta
78
86
Philips/saeco
80
85
Solac
70
cal
81
Hay problemas
con los
depósitos de
cal, a veces con
demasiada
frecuencia.
Ariete
75
79
Robots de cocina
El 80 % de los robots de cocina de los encuestados
también cocina, además de picar, licuar o batir, y es de
la marca Vorwerk, la conocida Thermomix.
sus fallos...
accesorios frágiles
no llenar
Sobre todo en los
modelos de Tefal,
que solo funciona
bien con pequeñas
cantidades de
comida.
Robots de cocina
Siemens
87
96
Kitchenaid
89
96
Philips
84
93
Kenwood
85
91
VASO
Y otros
accesorios se
rompen con
facilidad, sobre
todo en Braun y
AEG.
Braun
84
90
Bosch
83
89
Moulinex
81
89
84
95
AEG
80
89
86
93
Imetec
80
89
Whirlpool
88
89
Krups
81
88
Panasonic
88
86
88
Siemens
85
82
Bosch
87
81
Daewoo
79
75
En los modelos de
Miele, es uno de
los mayores
problemas.
puerta
94
86
Fiabilidad
tubo
flexible
Deja de
funcionar o lo
hace muy
lentamente.
82
Krups
Satisfacción
sus fallos...ENROLLAN
MAL EL CABLE
bomba de
presión
Bosch
tapa
Cuando se
rompe, es otra
de las piezas
por donde se
pierde agua.
Microondas
CON GRILL
Fiabilidad
90
Centro de planchado
Microondas
(solo microondas)
Fiabilidad
Miele
Más de la mitad de los encuestados tiene un
microondas con grill. El problema más grave que se
ha detectado es que, a veces, el aparato deja de
funcionar sin más.
Satisfacción
95
Fiabilidad
83
Fiabilidad
Siemens
Planchas de vapor
Satisfacción
Fiabilidad
Aspiradores tipo
trineo
Satisfacción
Aspiradores tipo
escoba
Microondas
Hemos preguntado tanto por planchas de vapor como
por centros de planchado. De estos últimos, el modelo
de Polti falla bastante en el botón de control de la
intensidad de vapor y en el cordón del vapor.
Satisfacción
Los hemos separado en dos tipos: escoba y trineo, si
bien más del 85 % de los usuarios tiene este último.
Polti es el que más se rompe, lo que explica su menor
fiabilidad. Miele es el más comprado y el más fiable.
Satisfacción
Aspiradores
La pérdida de
agua del
depósito es uno
de los problemas
más habituales.
Máquinas de café
(todos los tipos)
Fiabilidad
tienen sus fallos típicos: el vaso se rompe
fácilmente o las cuchillas dejan de cortar
bien. Sin embargo, es de los pequeños
electrodomésticos que menos se
estropean. Como curiosidad, las
respuestas de los encuestados indican que
el nivel de satisfacción de la Thermomix es
alto, aunque su fiabilidad es la más baja de
los robots del estudio.
Fiabilidad
Independientemente de la marca, algunas
averías son típicas de cada
electrodoméstico. Donde más fallan los
aspiradores es en el sistema automático de
de la luz interior del microondas es de lo
que más se quejan los usuarios o, peor
aún, casos en los que estos aparatos dejan
de funcionar de repente.
Las máquinas de café que más fallan son
las que utilizan el café en grano pero, en
general, el problema más común suele ser
la pérdida de agua del depósito.
Finalmente, los robots de cocina también
Satisfacción
Satisfacción y fiabilidad suelen ir
asociadas, pero no siempre
enrollado del cable, seguido de problemas
con el tubo de aspiración y del
funcionamiento defectuoso de los botones
de puesta en marcha o recogida del cable.
En cuanto a las planchas, las pérdidas de
agua, partículas blancas que se pegan a la
ropa o daños y manchas en la suela son las
principales pegas.
De las deficiencias en el funcionamiento
Satisfacción
(en una escala de 1 a 100) para las distintas
marcas elegidas.
CUCHILLAS
Las de Tefal
pierden la
capacidad de
cortar.
PIERDE
LÍQUIDOS
La pérdida de
líquidos durante
el uso no es raro.
Chef 2000
76
Ariete
77
85
Tefal
76
84
Vorwerk
(Thermomix)
91
83
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 25
Análisis
Cuadro cÓmo se usa
Haga copias de los documentos importantes,
manualmente o con programas de backup.
Los de Windows y Mac son buenos, úselos.
Herramientas de seguridad
Evaluamos los mecanismos
tanto para proteger el robo
como la pérdida de datos
(encriptación, contraseñas,
copias de seguridad, etc).
Diseño y portabilidad Se tiene
en cuenta, además de las
dimensiones, el acabado y
forma del dispositivo.
2
No confíe su seguridad en exclusiva a los discos
duros. Guarde sus datos importantes también
en otro lugar, pruebe con un servicio on line.
4
Si va a deshacerse de un disco duro, borre
completamente los archivos. el formateo
rápido no basta.
n.a.: No aplicable
CALIFICACIÓN GLOBAL
RESULTADOS
Velocidad de transferencia
CARAcTERÍSTICAS
Tamaño
y precios
Resultados duros
os
sc
di
de
portátiles
/
www.ocu.org
comparardiscos-duros
No trabaje directamente sobre el disco duro
portátil. Si surgen problemas, será más difícil
recuperar sus documentos.
Diseño y portabilidad
pRECIO
3
Facilidad de uso
Buena calidad
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
Resto de software
instalado
discos duros portátiles
VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA
Medimos el tiempo que se tarda en
copiar un fichero de unos 500MB
formado por muchos documentos
pequeños, y un fichero de unos 5GB
compuesto por 4 vídeos. Hicimos la
prueba en las dos direcciones: lectura y
escritura a través de un puerto USB 3.0.
Mejor del
Análisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Software de backup Valoramos la idoneidad del programa incluido para hacer
copias de seguridad de los
ficheros. Recuerde que
siempre existe la posibilidad
de usar un programa de
Software de backup
Analizamos 23 discos duros portátiles
de 2.5”, todos equipados con USB 3.0 y
que se alimentan directamente del
ordenador a través de este puerto de
datos; no necesitan un adaptador de
corriente.
1
Herramientas de
seguridad
Formatos FAT32 es más
antiguo y tiene limitaciones,
pero a cambio es compatible
con casi todos los sistemas
terceros para esto (Windows y Mac OS traen su
propio software).
Formato partición 2
Programa de encriptación
Permite codificar los datos
guardados, que solo pueden
extraerse si se conoce la
contraseña.
operativos. NTFS es más
avanzado, pero solo es compatible con Windows.
Formato partición 1
Precio Agosto 2012. Recog i d o s 3 76 p r e c i o s , e n
79 tiendas de 6 ciudades
españolas.
Los precios con asterisco
(*) son orientativos del fabricante.
4 consejos de seguridad
Programa de encriptación
14 discos de 500 GB y
9 de 1.000 gb
capacidad de 500gb
Discos duros
Portátiles y muy veloces
TOSHIBA Stor.e Edition
61 - 95
J
NTFS
D
B
n.a.
B
B
B
67
FREECOM Mobile Drive XXS 3.0
72 - 94
J
FAT32
D
B
n.a.
B
B
B
67
√
WESTERN DIGITAL My Passport
69 - 95
J
NTFS
C
C
D
B
B
B
66
TOSHIBA Stor.e Canvio
61 - 79
J
NTFS
D
C
C
B
B
B
63
VERBATIM Store'n'Go para Mac USB 3.0
64 - 90
JJ
FAT32
E
n.a.
n.a.
B
B
B
61
TOSHIBA Stor.e Partner
65 - 83
J
NTFS
D
B
n.a.
B
B
C
61
WESTERN DIGITAL Elements Portable
65 - 91
JJ
NTFS
E
n.a.
n.a.
B
B
B
59
SEAGATE FreeAgent GoFlex USB 3.0
80 - 109
J
NTFS
D
E
C
B
B
B
58
LACIE Rikiki USB 3.0
70 - 100
J
HITACHI Touro Mobile MX3
59 - 75
JJ
NTFS
√
FAT32
NTFS
C
D
D
B
B
B
58
E
n.a.
n.a.
B
B
B
57
LG HXD5 USB 3.0
58 - 99
J
NTFS
D
E
n.a.
B
B
B
57
SONY HD-EG5
72 - 129
JJ
NTFS
C
E
C
B
B
B
57
SEAGATE Expansion Portable USB 3.0
60 - 85
JJ
NTFS
D
E
C
C
C
B
53
ADATA CH11
65 - 75
JJ
FAT32
E
n.a.
n.a.
B
B
C
49
capacidad de 1.000gb
El puerto
USB 3.0 es el
responsable de
la velocidad de
estos discos
duros
portátiles.
Los resultados de las pruebas de velocidad de transferencia de datos son aceptables o buenos en todos los discos analizados. Y el responsable es el puerto
USB 3.0 en su última versión.
La diferencia entre unos modelos y otros apenas rebasa los 15 segundos, algo irrelevante cuando se están
copiando ficheros enormes.
Eso sí, para disfrutar de esta alta velocidad necesitará
que su ordenador también tenga un USB 3.0, en caso
contrario, la velocidad será la de un USB 2.0.
e
26 l OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
En el futuro esta velocidad todavía puede mejorar con
versiones más avanzadas del USB o cuando las unidades de almacenamiento estén hechas de discos de
estado sólido, más rápidos y ligeros.
TOSHIBA Stor.e Canvio
85 - 115
JJ
NTFS
D
C
C
B
B
B
66
WESTERN DIGITAL My Passport
89 - 121
J
√
NTFS
C
C
D
B
B
B
65
100 - 139
J
√
FAT32
C
D
D
B
B
B
65
100*
J
NTFS
D
E
C
B
B
B
64
Los formatos sí que importan
HITACHI Touro Mobile MX3
60
El formato del disco duro es importante por las compatibilidades con los sistemas operativos y por sus
características.
Si es usuario exclusivamente de Windows, utilice un
formato NTFS. Si es un usuario de Mac exclusivawww.ocu.org
LACIE Rikiki USB 3.0
SEAGATE Backup Plus
NTFS
83 - 99
JJ
NTFS
E
n.a.
n.a.
B
B
B
TOSHIBA Stor.e Basics
99*
JJ
NTFS
E
n.a.
n.a.
B
B
B
59
WESTERN DIGITAL Elements Portable SE
99*
JJ
NTFS
E
n.a.
n.a.
B
B
B
58
LACIE P 9220 Porche Design
145 - 170
JJ
C
D
D
C
D
B
54
SEAGATE Expansion Portable USB 3.0
80 - 109
D
E
C
C
D
B
51
www.ocu.org
JJJ
√
FAT32
NTFS
NTFS
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 l 27
Análisis
mente, puede formatear su disco duro a HFS+, que es
un formato típico de Mac, pero que no es compatible
con Windows, salvo que se emplee una aplicación
específica, como por ejemplo MacDrive.
Si alterna entre Windows y Mac, lo mejor es tener un
disco duro con dos particiones en dos formatos y utilizar cada una en un ordenador, o bien tener una única partición con formato FAT32 compatible universalmente.
En todo caso, sea cual sea el formato de su disco duro,
siempre podrá darle otro formato, eso sí, antes de
empezar a usarlo, porque en ocasiones al formatear
se pueden perder datos.
Ideales para hacer copias de seguridad
Por su gran capacidad, con estos discos se pueden
hacer copias de seguridad completas del ordenador.
Muchos de los modelos analizados traen un software
de backup que facilita la tarea, pero no todos son buenos.
Para mantener la privacidad hay varias soluciones.
Puede haber encriptación hardware, hecha con algún
elemento físico (un teclado para introducir una
contraseña es el más común) que permite acceder a
los datos. También están los encriptados por software,
que necesitan un programa informático.
Cinco modelos de los analizados cuentan con un programa de encriptación, pero necesitará tener instalado ese programa en todos los ordenadores en los
que utilice el disco duro.
Todos muy parecidos
Los discos analizados son muy similares y las diferencias se pueden encontrar en algunas cacterísticas,
como la seguridad, el tamaño, la capacidad y el precio.
Le aconsejamos que elija según sus necesidades.
Como curiosidad sepa que estos discos duros portátiles permiten almacenar gran cantidad de contenido:
en 500GB caben 120 películas en HD o 350 películas
en definición estándar o 128.000 fotografías. Por eso
y por lo cómodo que resulta su tamaño, se han convertido en los preferidos de los usuarios, frente a los discos duros externos de sobremesa, más grandes y que,
además, necesitan conectarse a la red eléctrica.
Un disco duro
portátil de 500 GB
no supera los
90 euros. El de
1.000 GB suele
costar unos
100 euros
Discos duros portátiles galardonados
500GB
67
67
TOSHIBA Stor.e Edition
Tiene un buen software de
backup, es rápido y fácil de
instalar.
FREECOM Mobile Drive
XXS 3.0
WESTERN DIGITAL
My Passport
De 72 a 94 euros
69 a 95 euros
Exterior de goma. Para usarlo con
Windows recomendamos
formatearlo a NTFS.
De 61 a 95 euros
66
El más rápido transfiriendo
ficheros y el más ligero
de los analizados.
1.000GB
66
TOSHIBA Stor.e Canvio
Muy buena relación calidad/
precio. Rápido, fácil de usar.
Software de serie,
aceptable.
Entre 85 y 115 euros
28 l OCU-Compra Maestra nº 365 Diciembre 2011
65
WESTERN DIGITAL
My Passport
Solo pesa 12 g más que su
equivalente de 500 GB y tiene el
doble de capacidad.
Entre 89 y 121 euros
www.ocu.org
Estudio
Ecodiseño de
los microondas
Muy similares
Con unas diferencias
mínimas entre unos
microondas y otros, si
hablamos de
ecodiseño; aunque
pueden mejorar.
L
22 microondas
destripados
En el laboratorio, analizamos
22 modelos de microondas de
21 marcas de las tres modalidades
que hay en el mercado: básico, para
calentar y descongelar; con grill y
combi, que une las funciones del
microondas con grill a las del horno
tradicional. Los desmontamos para
conocer los componentes y,
después, los molimos para estudiar
la composición. Así pretendíamos
conocer si, además de ser eficientes
en el consumo de energía, lo son
www.ocu.org
a mayoría de los hogares
cuentan con un horno
microondas en la cocina.
Aunque no son
electrodomésticos a los que
se le da un uso intensivo, suelen resultar
útiles y prácticos.
De los resultados de nuestro análisis se
desprende que en los microondas
analizados no hay metales pesados,
retardantes de llama, compuestos volátiles
o ftalatos que supongan un riesgo para la
salud o el medio ambiente. Y en el caso de
que el aparato acabara abandonado en un
vertedero o en un descampado no
encontraríamos ninguna emisión de
metales pesados peligrosa.
Además, hemos comprobado que son
fáciles de desmontar (se tarda entre 10 y
también en el consumo de recursos,
evitan usar sustancias perjudiciales
para la salud y el medio ambiente y
están preparados para ser reparados
y reciclados fácilmente.
EL ENSAYO ESPECIAL DEL PLATO
Hemos utilizado un analizador
portátil de rayos X para conocer los
elementos que componen el vidrio.
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 | 29
Estudio
Lámina de mica
Destripando los microondas
Sirve como aislante para proteger al
magnetrón de las ondas que emite en el
interior y evitar que estas reboten e
impacten en él, dañándolo.
Cristal
Lo encontramos en la
puerta del microondas,
aunque hay un modelo, el
Samsung GE82V, que usa
plástico en su lugar. El
plástico pesa menos y
parece igual de seguro en
las pruebas técnicas.
Metales
Componentes
eléctricos...
El magnetrón es la pieza
clave, ya que genera las
ondas que calientan los
alimentos. Su peso medio
es de 768 g.
Por otro lado, el
transformador es la parte
más pesada, con 3,6 kg de
media, y la más
contaminante. Este eleva
la tensión eléctrica de
230V hasta la que
necesita el magnetrón
para funcionar.
Otros componentes
menores son el
condensador principal, la
bombilla, el motor o el
giratorio del plato.
... y la resistencia
Al desmontar los
microondas nos hemos
encontrado dos tipos de
resistencias para tostar
(grill): la tradicional y la de
tubos.
La mayoría de las
muestras tienen una
resistencia de tubos, que
ha resultado ser más
eficiente porque consume
menos energía. El
problema es que no
reparte tan bien el calor.
30 | OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
s internos
e
t
en
n
o
Peso medio
11,5 Kg
Deben mejorar la eficiencia
Cartón
Es el material mayoritario en el envase (supone el 80 %). El
envase menos eficiente es el del Brandt Combi CE3282SP
porque usa demasiado cartón, como se puede apreciar en la
foto. El envase, en general, supone un 10 % del producto, no
como en otros productos como, por ejemplo, los teléfonos.
Externos
Tienen una elevada presencia,
de media, se situa en torno al
43 %, y aumenta según la
complejidad del modelo de
microondas. En todo caso, no
destaca la aparición excesiva
de metales pesados ni de
otros contaminantes.
25 minutos), que se reparan sin dificultad
y que se fabrican fuera de la Unión
Europea compartiendo, incluso,
proveedores de componentes, por lo que
una mejora del diseño se podría
implementar en todos sin muchos
problemas.
o de los com
s
e
p
p
n
Suponen el 6 % del microondas y
es muy similar en todos los
modelos. No hay problemas de
contaminantes, como ftalatos o
retardantes de llama.
Sobre él se colocan los
alimentos que queremos calentar. Tiene
la composición típica del
vidrio, sin elementos
extraños contaminantes.
Suele venir protegido
con poliespán, aunque se
está imponiendo cada
vez más el cartón, que es
más ligero y sostenible.
En algunos modelos
recubre por completo el
aparato y bastaría con
proteger las aristas. Sin
embargo, hemos
comprobado que algún
modelo, como el
Scheneider SMW 5,
únicamente protege las
aristas de la base y esto
no es suficiente para
evitar los daños durante
el transporte, como se
ve en la foto.
Accesorios opcionales
En algunos modelos hemos
encontrado accesorios
como tapas de silicona,
plato metálico, rejilla para
grill adicional de otro
tamaño y hasta un
recipiente para elaborar pan
(es el caso del Brandt Combi
CE3282SP). Estos
accesorios aumentan el
peso y solo se utilizan
esporádicamente; por eso,
sería mejor comprarlos
aparte.
Plato de vidrio
Protector de
poliespán
Porcent
a
j
e
e
Plásticos
Es importante alargar
la vida de los
microondas ya que
son fáciles de reparar
Aunque todos los microondas obtienen
unos resultados similares en ecodiseño y
no hay ningún modelo que suspenda,
todavía queda trabajo por hacer.
En primer lugar, se puede reducir el peso
y el tamaño de los componentes (por
ejemplo, solo una pieza, el transformador,
ya pesa más de 3,6 kg de media). Por otra
parte, el embalaje tiene que ser solo el
necesario, pero a la vez proteger el aparato
de forma efectiva. Asimismo, hay que
aumentar la durabilidad del producto
porque en la fabricación es donde se
produce el mayor impacto ambiental. En
caso de que se rompa el microondas es un
aparato fácil de reparar, aunque algo debe
cambiar, ya que no es un electrodoméstico
caro y, actualmente, suele ser más
rentable comprar uno nuevo más
económico, cosa que no ayuda a la
sostenibilidad.
Otro de los puntos flojos de los
microondas es el aprovechamiento de
energía: solo se usa el 50 % del consumo
que realizan y, además, hay grandes
diferencias en el consumo en modo stand
by entre unos modelos y otros. Por eso, si
se va a cambiar de microondas, es
importante que pregunte por los modelos
que disponen de esta opción, ya que
mejorará su eficiencia energética si lo usa.
Manuales
Son librillos de papel que
contienen las instrucciones
de funcionamiento, así como
la garantía. En general, son de
tamaño reducido (entre 18 y
100 g), pero en algún caso
alcanza los 698 g (Candy
CMG 25DCS): un derroche
innecesario porque no da
mejor calidad de información
que los más breves, que
ocupan 37 veces menos.
www.ocu.org
www.ocu.org
Solo socios
www.ocu.org/
microondas
VÍDEO
Descubra más
sobre los
microondas en el
vídeo que hemos
preparado para
usted en nuestra
web.
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 | 31
Análisis
Fotodepiladoras
domésticas
6 depiladoras
31 mujeres
En total analizamos 6
marcas de fotodepiladoras
(que no es lo mismo que la
depilación láser). Y quedan
pendientes otras, como
Braun, que han
comercializado
recientemente nuevos
modelos y cuyos
resultados presentaremos
próximamente. Las
pruebas de laboratorio las
completamos con los
resultados con un grupo
mujeres de entre 20 y 53
años.
EFICACIA
Para medirla fotografiamos
la piel de las mujeres antes y
después de un tratamiento
de dos meses y medio, que
suma cinco sesiones de
fotodepilación; salvo en el
modelo E-one, ya que el
fabricante aconsejaba
esperar dos meses entre
una sesión y la siguiente y
sólo pudimos realizar dos
sesiones.
Las fotografías se realizan
en alta definición, con luz
polarizada cruzada, de tal
forma que permiten
comparar el número de
pelos, su longitud, su grosor
y su velocidad de crecimiento.
distintAs formas de acabar con el vello, a examen
eliminarlo en la superficie
Lo último en depilación.
Manejables, eficaces y
seguras, siempre que respete
unas normas básicas de uso.
las clínicas de depilación les ha surgido
un duro competidor: la fotodepiladora
doméstica. Según nuestras pruebas,
este pequeño aparato elimina la mayor
parte del vello indeseado durante
meses o incluso años si se repite el tratamiento. Claro
que también tiene sus limitaciones.
A
Eficaces, salvo si el pelo es muy claro
o la piel muy morena
La fotodepilación es una tecnología basada en la
fototermolisis selectiva, que consiste en bombardear
la piel con haces de luz que concentran su energía en
la melanina del pelo, quemándolo hasta el mismo
bulbo (la raíz), pero sin dañar la piel. Cuanto más
oscuro es el pelo, más melanina tiene y, por lo tanto,
más efectivo es el tratamiento. Sobre todo si el tono
de la piel es claro, ya que hay más contraste. Del
mismo modo, si la piel es muy morena (fototipo V),
el tratamiento pierde mucha efectividad, lo que no
sucede con ciertos tipos de láser.
Es importante adaptar la intensidad del aparato al
tipo de piel y de pelo. Aunque, por mucho que lo
32 l OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
Arrancarlo de raíz
Quemarlo de raíz
CUCHILLA
CERA
FOTODEPILAción
Es el método más rápido, sencillo e
indoloro para eliminar el vello superficial.
Y permite cortar cualquier pelo
independientemente de su longitud. Eso
sí, existe el riesgo de sufrir cortes e
irritación en la piel; además puede
causar el enquistamiento de algún pelo.
Duración del efecto: Tres días.
Coste: Entre 2 y 9 euros.
La forma más barata de arrancar el vello
de raíz, siempre que mida, al menos,
3 mm. Si se usa habitualmente, debilita
el pelo, e incluso, con el paso de los años,
detiene su crecimiento. Su aplicación es
dolorosa. Y causa una leve irritación.
Duración del efecto: Un mes.
Coste: De 6 a 10 euros si se hace en casa;
unos 25 euros en un centro de estética.
Quema el pelo hasta la raíz, salvo si es
muy claro o la piel es muy morena.
Molestias: irritación, sensación de
quemadura.
Duración del efecto: Hasta varios años,
según el número de sesiones.
Coste: El aparato doméstico, desde
unos 300 euros. En una clínica, con
depilación completa, unos 400 euros.
Nuestro
análisis
ajuste, si tiene el vello rubio claro o pelirrojo, apenas
conseguirá efectos apreciables.
¿Resultados? Después de usar el aparato durante cinco
sesiones repartidas en dos meses y medio, las
voluntarias consiguieron un triple efecto en sus
piernas: pérdida de vello, ralentización posterior de
su crecimiento y debilidad del nuevo pelo.
Especialmente al usar la Silk'n Sens Epil y la Philips
Luméa. Con la primera se consiguió, de media, un
67 % de reducción en la densidad y un 68 % de
descenso en la velocidad de crecimiento. Con la
segunda, un 69 % y un 52 %, respectivamente.
Tras cinco
sesiones se
consigue hasta
un 67% de
reducción del
pelo
CREMA DEPILATORIA
DEPILADORA ELÉCTRICA
Láser
De efectos rápidos e indoloros, sus
ingredientes químicos queman la
queratina del pelo, eliminándolo desde la
superficie, sin importar lo largo que sea.
Claro que la propia química del producto
puede causar irritación e incluso alergia.
A veces deja mal olor.
Duración del efecto: Una semana.
Coste: Entre 5 y 10 euros.
Es un método rápido y sencillo, pero
relativamente doloroso: el giro de una
rosca atrapa los pelos y los arranca
desde la raíz. Además, su uso suele
provocar una cierta irritación y,
eventualmente, el enquistamiento de
algún pelo.
Duración del efecto: Tres semanas.
Coste: Entre 30 y 160 euros.
Quema el pelo hasta la raíz, salvo si es
muy claro. Precisa menos sesiones que
la fotodepilación y se adapta mejor al
tipo de piel, pero resulta doloroso (hay
que poner crema anestésica) y es
mucho más caro.
Duración del efecto: Hasta varios años,
según el número de sesiones.
Coste: Unos 1.500 euros (solo piernas).
Pueden provocar
una ligera sensación de quemadura
Todos los aparatos tienen algún interruptor de
seguridad para evitar su conexión accidental. Pero
además, algunos de ellos disponen de una llave o un
código de encendido, un detector del fototipo de la
piel, un sensor de contacto, unas gafas especiales o
un filtro ultravioleta.
Ahora bien, no es menos cierto que el tratamiento
puede resultar molesto: una de cada tres mujeres
www.ocu.org
www.ocu.org
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 l 33
Análisis
Cuadro cÓmo se usa
Seguridad
750
4,0
A
C
B
calificación global
No comprar
Eficacia medida
al mes
Efiacacia medida a los
dos meses y medio
Eficacia percibida por
el usuario
Tolerancia
dermatológica
35
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
Resultados
Facilidad de uso
280
SILK´N Sens Epil
Mejor del
Análisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Buena calidad
Características
De la lámpara de
recambio
(euros)
precios
De la fotodepiladora
(euros)
FOTODEPILADORAS DOMÉSTICAS
Seguridad Comprobamos la presencia de sistemas de control: un
sensor de contacto, un sensor de
fototipos, un sensor de piel (para
evitar disparar sobre otras partes
del cuerpo) y un filtro de rayos ultravioletas.
Superficie de
contacto medida
(cm2)
Facilidad de uso Valora tanto la
ergonomía del aparato, como la
velocidad del disparo y el tiempo
que transcurrre entre un flash y el
siguiente.
Tolerancia dermatológica Es el resultado del análisis de un dermatólogo realizado justo después de cada
sesión del tratamiento, combinado
con las sensaciones de molestias
experimentadas por el grupo de
mujeres que participaron en las
pruebas.
Vida últil
(nº de flashes)
Precios Recogidos en septiembre
de 2012.
Cómo evitar irritaciones en la piel
B
B
B
65
65
PHILIPS Luméa SC 2001/01
369 - 399
n.a.
80.000
2,5
A
B
C
D
C
C
BABYLISS G910 E
249 - 330
30-35
2.000
3,4
A
B
C
C
D
C
61
REMINGTON I-light IPL 5000
239 - 300
25
3 x 1.500
2,0
B
B
C
B
D
C
54
RIO IPL 8000
299 - 399
89-109
40.000
4,7
C
B
B
E
C
C
50
1.395
89
3.000
6,0
C
D
C
B
D
C
46
E-SWIN E-One
sufrió una ligera sensación de quemadura mientras
usó la depiladora; mientras una de cada cinco
describió irritaciones en la piel y la sensación de
padecer pequeños pinchazos eléctricos (vea Cómo
evitar irritaciones en la piel). Estos problemas son
especialmente frecuentes con la E-Swin a alta potencia.
Entre las dos mejores del análisis, Philips Luméa
destaca por su tolerancia: las usuarias apenas notaron
efectos sobre la piel. En cambio, con Silk’n Sens Epil
experimentaron ligero enrojecimiento, picores y, a
veces, una breve sensación de quemazón en la posición
de máxima potencia. En contrapartida, este aparato
aventaja algo a Philips Luméa en eficacia, de ahí que
sus calificaciones globales sean finalmente similares.
los vo
Algunos pe
lverán a sa
Es muy
aconsejable
repetir el
tratamiento
pasados unos
meses
lir
A
B
C
fase
lo está en su
a cuando el pe ie y está unido al
tiv
ec
ef
es
lo
ón so
perfic
La fotodepilaci e es cuando se ve en la su , au nq ue cuanto más
anágena (B), qunu nc a es defin itiva al 10 0%taje.
o
rá este porcen
bu lbo. Por es
gan, mayor se
ha
se
es
on
sesi
34 l OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
Recorte primero el vello con una
cuchilla dejando un punto visible;
y asegúrese que la piel queda
limpia, sin restos de cremas ni
desodorantes.
2
No utilice la fotodepiladora si su
piel está irritada, tiene heridas,
varices, eczemas o tatuajes.
3
Pruébela antes sobre una pequeña
parte de su piel, usándola a
intensidad reducida.
Fotodepiladoras
galardonadas
65
SILK'N Sens Epil
Por lo demás, son aparatos fáciles de usar y muy
rápidos: basta un minuto y medio para depilarse una
axila y 20 minutos para depilarse una pierna entera.
La más eficaz, aunque puede
irritar la piel. Pero es la que tiene
una vida útil más reducida; y eso
sale caro, ya que cada lámpara
nueva cuesta 30 euros.
4
A continuación, ajuste la potencia
del aparato a su tipo de piel y
cabello. Si le molesta, reduzca la
intensidad.
5
Una vez finalizada la sesión,
proteja la piel tratada de la luz del
sol al menos 24 horas.
6
Si pasadas 24 horas observa
algún tipo de irritación, no dude
en visitar a su médico.
Otros modelos
analizados
61
54
BABYLISS G910 E
REMINGTON I-light IPL 5000
Entre 249 y 330 euros
Entre 239 y 300 euros
La mujeres que la usaron
destacaron su facilidad de uso.
Ahora bien, no es especialmente
eficaz con el vello.
Al principio reduce
sensiblemente la pérdida de
densidad del vello. Luego los
resultados no son tan buenos.
280 euros
Por menos de 300 euros
Salvo el modelo Philips y, especialmente, el E-Swin
(1.395 euros), el resto pueden encontrarse por menos
de 300 euros. Un precio algo inferior al coste de un
tratamiento completo en un centro de fotodepilación
y mucho más barato que una clínica con depilación
láser. Además, si bien no elimina el vello de forma
definitiva, es lo más parecido a perder la mayor parte,
sobre todo si se repite el tratamiento durante un par
de años. En cualquier caso, la bombilla de una
fotodepiladora no dura siempre y su precio es alto: en
función del modelo oscila entre los 30 y los 100 euros.
Por cierto, no todos los aparatos se encuentran con la
misma facilidad: el de Silk'n y el de E-Swin solo pueden
comprarse a través de Internet.
Cuidado con los fármacos fotosensibles
D
1
Las mujeres ya no son las únicas interesadas en la
depilación. Dos de cada diez varones lo ha hecho ya
o plantea hacerlo próximamente. En un caso como
en otro, deberán evitar fármacos fotosensibles, que
podrían provocar manchas en la piel u otras reacciones adversas, por ejemplo, algunos antiinflamatorios
(ketoprofeno, diclofenaco e ibuprofeno por vía tópica),
antibióticos (doxiciclina, ácido nalidíxico y ciprofloxacino), antihistamínicos (prometazina), protectores del
estómago (omeprazol), fármacos para la tensión (furosemida, enalapril), fármacos para el corazón (amiodarona, diltiazem, nifedipino), antiacnés (derivados
del ácido retinoico), o anticonceptivos orales.
www.ocu.org
65
PHILIPS Luméa SC 2001/01
Uno de las más eficaces
y menos irritantes.
Además resulta
bastante cómoda de
usar y aguanta hasta
80.000 flashes.
Entre 369 y 399 euros
www.ocu.org
46
50
RIO IPL 8000
E-SWIN E-One
No resulta demasiado cómoda
de utilizar, pero su eficacia a
medio plazo es aceptable. Y es
una de las más seguras.
Entre 299 y 399 euros
La más cara y una de
las menos eficientes a
medio plazo (solo
realizamos dos
sesiones). Puede
causar molestias.
1.395 euros
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 l 35
Análisis
40 TELEVISORES a examen
Se trata de modelos de 32, 40-43 y 46-50 pulgadas. Entre ellos, hay
17 televisores con tecnología 3D.
Ángulo de visión
Colocamos una cámara móvil
frente al televisor, en el punto en el
que consideramos el lugar ideal
para ver la TV, y la fuimos
desplazando y efectuando
mediciones desde distintos puntos.
El objetivo era determinar a partir
de qué ángulo se modifican
sensiblemente la luminosidad, el
contraste y el color.
36 I OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
Cuadro cÓmo se usa
Resolución vertical Cantidad
de puntos verticales o píxeles que hay en la pantalla. Son
Full HD cuando tienen 1.080.
Conectores HDMI Para señales de audio y vídeo digitales: lectores y grabadores
DVD, videocámaras y consolas HD.
Certificado DLNA Permite
comunicar el televisor con
otros dispositivos para
compartir contenidos.
Wifi posible Es necesario
un adaptador para conectar
el TV a una red inalámbrica.
Ethernet Permite conectar
el televisor a una red mediante un cable.
Contenido on line Incluye el
uso de los portales y la navegación por internet.
Buena calidad
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
No comprar
n.p No procede
www.ocu.org
Ver la TV en calidad estándar
Ver la TV en alta definición
Sonido
Fotos
Consumo
B
A
V
D
B
B
B
C
A
A
V
C
B
B
B
B
A
A
V
V
D
B
B
B
C
A
C
B
C
B
C
V
V
D
B
B
B
C
B
B
71
B
B
69
B
n.p.
69
A
C
n.p.
64
B
A
n.p.
n.p.
63
A
A
C
n.p.
62
Wifi integrado
CALIFICACIÓN GLOBAL
Reflejos
B
3D
Ángulo de visión
B
Contenidos on line
Ethernet
B
Samsung UE32ES6710
679 - 799
LCD-LED
1.080
3
activo
V
V
Samsung UE32ES6100
589 - 709
LCD-LED
1.080
3
activo
V
V
Samsung UE32EH5300
359 - 429
LCD
1.080
3
V
Sony KDL32EX650
449 - 625
LCD-LED
1.080
4
V
Samsung UE32EH4000
289 - 399
LCD-LED
1.080
2
Philips 32PFL5007H/12
478 -590
LCD-LED
1.080
4
V
LG 32CS460
264 - 329
LCD-LED
1.080
2
LG 32LS5600
348 - 469
LCD-LED
1.080
3
LG 32LS3500
280 - 399
LCD-LED
1.080
2
LG 32LM669S
599 - 899
LCD-LED
1.080
4
Philips 32PFL4007H/12
389 - 529
LCD-LED
768
4
Toshiba 32EL933G
327 - 363
LCD
1.080
2
B
B
C
C
C
OKI L32VD-PHTUV
235 - 299
LCD
1.080
2
C
B
C
C
D
Panasonic TX-L32E5E
390 - 530
LCD
768
4
V
B
B
D
C
D
A
32” (Diagonal de pantalla de 81 cm)
V
C
B
C
C
C
A
B
n.p.
n.p.
61
V
C
B
C
C
D
A
A
n.p.
n.p.
60
D
B
C
C
C
A
A
n.p.
n.p
60
V
V
C
B
C
C
C
A
A
B
A
60
V
V
B
B
C
B
D
A
A
C
n.p.
57
B
A
n.p.
n.p.
56
B
A
n.p.
n.p.
53
A
C
n.p.
49
V
pasivo
V
V
V
V
V
40”-43” (Diagonal de pantalla de 101 a 109 cm)
Samsung UE40ES7000
1.069 - 1.500
LCD-LED
1.080
3
activo
V
V
V
C
A
B
A
B
A
B
B
B
74
Samsung UE40ES8000
1.239 - 1.700
LCD-LED
1.080
3
activo
V
V
V
B
A
B
A
B
A
C
B
B
74
Samsung UE40ES5500
499 - 659
LCD-LED
1.080
3
V
V
V
D
A
C
B
B
A
A
B
n.p.
66
LG 42LS570S
559 - 699
LCD-LED
1.080
4
V
V
V
B
B
C
B
C
A
B
B
n.p.
66
V
C
B
B
B
C
A
B
C
D
65
C
B
C
B
C
B
B
n.p.
n.p.
61
B
B
C
B
D
A
A
C
A
60
B
C
C
C
C
A
B
n.p
n.p
58
B
B
C
B
D
A
A
B
A
58
B
D
C
C
C
B
D
n.p.
n.p.
58
Sony KDL-40HX750
715 - 925
LCD-LED
1.080
4
Samsung UE40EH5000
446 - 549
LCD-LED
1.080
2
Panasonic TX-L42ET5E
640 - 899
LCD-LED
1.080
4
Sony KDL-42EX410
479 - 609
LCD-LED
1.080
2
LG 42LM620S
679 - 929
LCD-LED
1.080
4
LG 42PA4500
355 - 460
Plasma
768
2
Sharp LC40LE730E
595 - 799
LCD-LED
1.080
4
Toshiba 40RL933
489 - 629
LCD-LED
1.080
3
activo
V
pasivo
V
pasivo
V
activo
V
V
V
V
V
V
V
V
C
B
C
C
D
B
B
D
D
51
V
V
V
C
B
D
C
D
B
A
C
n.p.
50
46”-50” (Diagonal de pantalla de 117 a 127 cm)
Samsung UE46ES7000
1.389 - 1.899
LCD-LED
1.080
3
activo
V
V
V
D
A
B
A
B
A
C
B
B
75
Samsung UE46ES8000
1.539 - 1.999
LCD-LED
1.080
3
activo
V
V
V
C
B
B
A
C
A
C
B
B
73
Samsung UE46ES6800
1.079 - 1.300
LCD-LED
1.080
3
activo
V
V
V
D
B
B
B
B
A
C
B
B
68
Sony KDL-46HX850
1.199 - 1.650
LCD-LED
1.080
4
activo
V
V
V
D
A
C
B
B
A
B
C
C
66
549 - 749
LCD-LED
1.080
3
B
n.p.
65
65
Samsung UE46EH5300
LG 47LM860V
Mejor del
Análisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
B
Certificado DLNA
510 ₣
C
Sistema 3D
Ahorre
hasta
A partir de ahora nos encontramos con un mercado
de reposición caracterizado por la sustitución del primer televisor plano por uno nuevo de mayor calidad
y prestaciones, de ahí que los fabricantes no paren de
incluir extras en los aparatos. Los más importantes
recientemente son la tecnología 3D y la Smart TV.
Durante el último año se vendieron 478.000 televisores con 3D, más del triple que el año anterior. El precio medio de estos aparatos ha bajado un 30 % en el
último año, en parte porque esta tecnología se ha ido
incorporando a modelos de gamas medias y tamaños
más pequeños. Sin embargo, no acaba de convencer
al público debido a la falta de contenidos grabados en
3D disponibles hasta la fecha.
Lo que sí parece que está teniendo mayor tirón es el
Smart TV, o televisión conectada a Internet; aunque,
el año pasado este servicio solo se encontraba en modelos de gran tamaño y alta gama, esta temporada se
ha ido ampliando a las gamas medias y tamaños menores para acceder al gran público. De hecho, actualmente se pueden adquirir modelos de 32” con Smart
TV incluido a partir de 400 euros.
Los esfuerzos de los fabricantes en este campo van
en dos direcciones: por un lado ampliar la oferta
de contenidos y, por otro, mejorar la interactividad
V
Conectores HDMI
El Smart TV llega a tamaños más pequeños
precios y
Resultados, cas de
ti
ís
caracter
res en
122 televiso rg/
www.ocu.o
comparartelevisores
RESULTADOS
Resolución vertical
L
a transición del televisor de tubo al plano parece haberse completado ya, de
ahí que las ventas hayan tocado techo.
En el último año ha habido un descenso
de los modelos menores de 32” y de los de 37”, mientras que hay un crecimiento de los tamaños grandes,
de más de 42”, causado por la bajada de los precios.
CARACTERÍSTICAS
Pantalla
Más prestaciones, más
posibilidades...y más baratos; por
eso, el consumidor se decanta por
modelos cada vez más grandes.
PRECIO
Wifi posible
Televisores
TELEVISORES
V
V
C
B
C
B
B
B
B
1.479 - 1.999
LCD-LED
1.080
4
V
V
V
B
B
B
B
C
A
B
B
A
Philips 46PFL5007H/12
699 - 875
LCD-LED
1.080
4
V
V
V
D
B
B
B
C
A
B
C
n.p.
61
LG 47LS5600
593 - 799
LCD-LED
1.080
3
V
V
B
B
C
C
C
A
B
n.p
n.p.
59
B
C
C
C
B
B
D
n.p
n.p.
58
B
B
C
B
D
A
A
D
n.p.
56
53
LG 50PA4500
495 - 660
Plasma
768
2
Philips 42PFL3507H/12
515 - 630
LCD-LED
1.080
3
Panasonic TX-P50VT50
pasivo
V
V
V
V
2.446 - 3.079
Plasma
1.080
4
activo
V
V
V
A
D
C
B
D
B
E
C
B
Sharp LC46LE730E
789 - 999
LCD-LED
1.080
4
activo
V
V
V
C
B
C
C
D
B
C
D
D
51
Toshiba 46TL933G
777 - 869
LCD-LED
1.080
4
activo
V
V
V
C
B
D
C
C
B
B
C
C
50
www.ocu.org
V
Noviembre2012 OCU-Compra Maestra nº 375 I 37
Análisis
Actualmente
puede adquirir
un modelo de
32” con Smart
TV a partir de
400 euros
con otros dispositivos del hogar.
En cuanto al primer aspecto, los contenidos y aplicaciones se actualizan de manera automática a través
de internet, lo que hace que nuestro televisor no se
quede obsoleto. También, los fabricantes están incluyendo otros extras como portales de videojuegos y
acceso a las redes sociales.
En cuanto a la conectividad, se tiende a que los televisores se sincronicen con las tabletas y los smartphones, para que puedan actuar como mandos a distancia o se pueda ver en ellos, vía wifi, los contenidos del
televisor principal en cualquier parte de la casa, como
si tuviera un segundo televisor.
Pero, el inconveniente de todo esto es que el sistema
no está unificado: cada fabricante ha desarrollado su
propia plataforma y, además, no todos los modelos
tienen acceso a la totalidad de la web, sino solo a las
aplicaciones del fabricante.
¿Qué nos depara el futuro?
La calidad de imagen ha mejorado mucho y, actualmente, es buena en cualquier aparato. Sin embargo,
ya se vislumbran nuevas tecnologías como las pantallas OLED y los televisores 4K. De momento, están en
fase de desarrollo y los primeros modelos lanzados
son demasiado caros para el gran público. Además,
los televisores 4K, de 4.000 líneas horizontales de
resolución, necesitan emitir los contenidos en ese
mismo formato para que se pueda apreciar la mejora
y creemos que eso ocurrirá en un futuro lejano.
Ahorre hasta 510 euros
Al comprar un televisor decida qué tamaño de pantalla necesita y qué prestaciones le interesan: tecnología 3D, Smart TV, etc. Por último, compare muy bien
los precios entre los diversos establecimientos de su
ciudad, pues en algunos casos la diferencia puede
rebasar el 30 %. En nuestro comparador de televisores
(www.ocu.org/comparar-televisores) encontrará, además de las características y resultados, los precios
recogidos en las tiendas. Un buen ejemplo de esto son
los 461 euros de diferencia entre el precio mínimo y
máximo de uno de los modelos Mejor del Análisis en
la categoría de 40-43”, el Samsung UE40ES8000, o
los 510 euros, en el caso del Mejor del Análisis en la
categoría de 43-48”, el Samsung UE46ES7000.
la tdt sufrirá una nueva restructuración
Y parece que la pagará el consumidor
El Gobierno liberará el espacio radioeléctrico, ocupado por los canales de la
TDT, para la telefonía 4G; por lo que será necesario una nueva resintonización.
Esto supondrá una nueva adaptación
de las antenas con su coste y, según el
Gobierno, esta vez lo pagarán los
consumidores. La fecha límite parece
que será el 1 de enero de 2014.
Por otro lado, aunque todavía no hay
información oficial, todo apunta a que
el estándar utilizado en España para la
transmisión de señales, el DVB-T,
podría ser sustituido por el que utilizan
ya muchos países, el DVB-T2, con lo
que el consumidor necesitará adquirir
un nuevo decodificador externo o un
televisor que lo lleve integrado.
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Televisores galardonados
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novedades de los
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71
69
75
61
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SAMSUNG UE32EH5300
LG 32CS460
SAMSUNG UE46ES7000
Entre 679 y 799 euros
Entre 359 y 429 euros
Entre 264 y 329 euros
Entre 1.389 y 1.899 euros
App para usar en móviles y tabletas. Tres
USB para reproducir contenidos
multimedia. HbbTV integrado. Teclado,
cámara y micrófono para Skype opcionales.
App para usar en móviles y tabletas. Dos
conectores USB para reproducir contenidos.
HbbTV integrado. Cámara y micrófono para
Skype opcionales.
Pantalla LCD. Carece de conector
para auriculares. Un conector USB
para reproducción de contenidos
multimedia.
Control por voz y gestos. Tres conectores
USB para reproducción y grabación de
contenidos multimedia. HbbTV. Cámara y
micrófono integrados para Skype.
65
SAMSUNG UE46EH5300
Dos puertos USB para reproducción de
contenidos multimedia. HbbTV. Cámara
y micrófono opcionales para Skype.
Entre 549 y 749 euros
40”- 43”
74
74
66
66
58
SAMSUNG UE40ES7000
SAMSUNG UE40ES8000
SAMSUNG UE40ES5500
LG 42LS570S
LG 42PA4500
Entre 1.069 y 1.500 euros
Entre 1.239 y 1.700 euros
Entre 499 y 659 euros
Entre 559 y 699 euros
Entre 355 y 460 euros
Control por voz y gestos. Peana ajustable.
App para usar en móviles y tabletas. Cámara
y micrófono integrados para Skype.
38 I OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
Control por voz y gestos. Peana fija. App
para usar en móviles y tabletas. Cámara y
micrófono integrados para Skype.
App para usar en móviles y tabletas.
Peana fija. Dos USB para reproducir y
grabar contenidos multimedia.
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App para usar en móviles y tabletas. Peana
ajustable. Tres USB para reproducir y
grabar contenidos multimedia.
www.ocu.org
Peana ajustable. Carece de conector para
auriculares. Un puertoUSB para
reproducción de contenidos multimedia.
Noviembre2012 OCU-Compra Maestra nº 375 I 39
Análisis
Cámaras
de vídeo
Las videocámaras
evolucionan hacia
nuevas funciones,
aunque la tecnología
3D no termina de
cuajar. Analizamos
más de 40 modelos.
el último grito en videocámaras
transferir vídeos sin usar cables
La tecnología WiFi es una de las novedades más relevantes en el mundo de
las videocámaras. Sin cables de por medio, permite transferir imágenes y
vídeos a ordenadores, smartphones y otros dispositivos. También subir
contenidos a internet (por ejemplo: compartir fotos en una red social).
Mediante el WiFi también se puede controlar la cámara desde un ordenador o
smartphone. Para disfrutar de estas opciones, a menudo habrá que instalar
un software en el ordenador o smartphone y conectar la cámara a una red
WiFi. Suele funcionar bien, aunque su configuración puede resultar compleja.
El estabilizador
dual reduce el
temblor y
mejora la
calidad de
imagen
ubicar grabaciones en un mapa
Cada vez más cámaras incluyen tecnología GPS. No nos
servirá como navegador, pero sí para que nuestros vídeos
y fotos incluyan las coordenadas geográficas en las que
fueron tomados. El inconveniente es que para que la cámara localice los satélites hay que esperar unos cuantos
minutos.
que la imagen no tiemble
A los estabilizadores de imagen tradicionales,
pensados para que la imagen no se mueva
aunque nuestra mano tiemble, se suman ahora
los estabilizadores duales. Al combinar un estabilizador óptico con uno electrónico, la imagen
oscilará menos aunque estemos en movimiento mientras hacemos la grabación.
A hor r e
hasta
1.058 ₣
Proyectar en la pared
Algunos modelos cuentan con un proyector LCD
integrado. La luz empleada es de tipo LED y, aunque se
pueden proyectar los vídeos sobre una pared, tiene que ser
en una habitación poco iluminada y bastante cerca del muro.
Pese a su indudable atractivo, esta función aún tiene que
mejorar mucho. Las imágenes proyectadas no tienen la
suficiente nitidez.
tradicionales y de bolsillo
Hemos analizado 40
videocámaras tradicionales y
9 de bolsillo. El objetivo era
valorar todos los aspectos de
unos dispositivos cada vez
más complejos.
no es solo vídeo
El sonido es uno de los
aspectos
fundamentales en cualquier
videocámara. Para valorar su
calidad, simulamos un
entorno con viento y
ponemos a prueba los filtros
de la cámara. También
realizamos una audición en la
que se escuchan diferentes
fragmentos de música
grabados tanto con el
micrófono interno
como con uno
externo. Además,
comprobamos cómo
influye en el sonido
pulsar los diferentes
botones de la
cámara o el zoom
mientras estamos
grabando.
40 l OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
l clásico vídeo de familia, con temblorosas imágenes y enfoques dubitativos,
ya no basta. Vivimos en constante revolución tecnológica y pedimos más a
nuestros dispositivos. Presionadas por
smartphones y tablets, las videocámaras han tenido
que sacar pecho y demostrar que siguen siendo la
mejor opción si queremos grabar con calidad.
Casi todos los modelos han incorporado la alta definición y se apuntan a algunas de las funciones de
moda, como WiFi y GPS. Pero el salto cualitativo son
los estabilizadores duales. Cruciales para evitar que
la imagen tiemble cuando lo hace nuestra mano, combinan un estabilizador óptico y otro electrónico,
consiguiendo mejores resultados.
E
www.ocu.org
La tecnología 3D no consigue implantarse (solo en
tres de los modelos analizados: Panasonic HDC-SDT750EG y las Sony HDR-TD20V y HDR-TD10E), pero
el adiós a cintas y DVD resulta definitivo. Ahora las
grabaciones se almacenan en una tarjeta y muchas
cámaras incluyen memoria flash, una opción que se
ha impuesto frente al disco duro porque consume
menos, es más rápida y resiste mejor a los golpes.
La posibilidad de hacer fotos (excepto en la JVC GZE15 y la JVC GZ-E10) es otro de los extras de las videocámaras, aunque su calidad puede flaquear.
En cuanto a puntos débiles, la duración de la batería
es un defecto de muchos modelos, junto a la lentitud
al arrancar y al transferir vídeos al ordenador.
Los precios de las cámaras varían mucho. Una cámara tradicional cuesta de media 547 euros, y el modelo más caro ha resultado ser también el mejor del
análisis. Pero la calidad no necesariamente cuesta
los casi 1.500 euros de la Sony HDR-TD20VE. Nuestra
Compra Maestra (Sony HDR-CX250E) solo cuesta 440
euros y permite ahorrar hasta 1.058 euros. Esta cantidad crece si elegimos la Compra Ventajosa: una
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La escasa
duración de la
batería es un
defecto de
muchos
modelos
Samsung HMX-F80BP por 190 euros.
Nuestro análisis también demuestra que recorrer
diversas tiendas en busca de la mejor oferta merece
la pena. La diferencia media supera los 130 euros,
pero en la gama alta la brecha puede ser espectacular: para una Sony HDR-TD10E encontramos diferencias de hasta 504 euros según el establecimiento.
¿Videocámara de bolsillo o smartphone?
La ventaja de las videocámaras de bolsillo es que
cuestan menos que las tradicionales (unos 250 euros
menos de media) y son la mitad de grandes. Pero su
calidad es inferior: el estabilizador de imagen deja
que desear y muchas carecen de enfoque automático.
Si a esto sumamos que las cámaras de los smartphones han mejorado mucho, la pregunta es inevitable: ¿por qué gastar cientos de euros en una videocámara
de bolsillo si ya tenemos la del móvil?
La respuesta dependerá de nuestras pretensiones. Si
nos conformamos con una grabación aceptable, muchos smartphones y cámaras de fotos con función de
vídeo nos dejarán más que satisfechos.
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 l 41
Análisis
Batería Dos horas de
autonomía es el mínimo
aceptable. Los modelos
bien valorados tienen al
menos dos horas y
media. Los peor
valorados no llegan a la
hora y media.
Versatilidad Valora tanto
el equipamiento como las
opciones disponibles.
Mejor del
Análisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Buena calidad
n.p.: no procede
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
No comprar
Facilidad de uso
Batería
B
C
D
C
B
B
A
B
E
D
53
B
C
C
C
B
C
B
C
E
D
52
B
B
C
E
n.p.
D
B
C
D
D
42
128 MB Flash
C
C
C
D
n.p.
D
B
C
D
D
42
A
A
B
A
B
A
C
A
B
76
Sony HDR-GW55VE
489-560
216
A
A
A
A
A
B
A
B
D
B
75
Panasonic HX-WA20
279-329
256
Sony HDR-PJ740VE
1099-1369
625
32 GB Flash
A
A
A
A
A
B
A
B
D
B
75
Panasonic HX-DC2
175-229
73
Panasonic HX-WA2
269-279
748-938
394
32 GB Flash
A
32 GB Flash
B
A
B
A
B
A
C
C
B
Canon Legria HF G10
1299-1596
569
B
B
A
B
A
B
A
B
D
B
70
CamOne Infinity
Panasonic HDC-SDT750EG
999-1499
645
B
B
A
B
A
C
C
B
D
B
69
Toshiba Camileo Clip
Sony HDR-CX250
389-459
250
A
A
C
B
A
B
A
B
C
C
68
349
100
73-95
72
GoPro HD Hero2 Motosport Edition
299-349
72
B
C
C
E
n.p.
D
B
C
B
D
38
299-349
72
B
C
C
E
n.p.
D
B
C
B
D
38
265-349
72
B
C
C
E
n.p.
D
B
C
B
D
38
Sony HDR-CX260V
399-570
256
16 GB Flash
A
A
C
B
A
B
A
C
C
C
68
GoPro HD Hero2 Outdoor Edition
Sony HDR-PJ260V
529-650
369
16 GB Flash
A
A
C
B
A
B
A
C
C
C
68
GoPro HD Hero2 Surf Edition
67
Canon Legria HF M52
590-873
363
32 GB Flash
A
A
A
B
A
C
B
B
D
C
Sony HDR-XR260V
559-729
405
160 GB HDD
A
A
C
B
A
B
A
C
D
C
67
Canon Legria HF M56
580-699
363
8 GB Flash
A
A
A
B
A
C
B
B
D
C
67
Panasonic HC-V700
525-549
314
B
B
B
B
A
C
A
B
E
B
66
Canon Legria HF M506
Sony HDR-TD10E
539-623
363
1095-1599
726
A
A
A
B
A
C
B
B
D
C
66
64 GB Flash
C
C
B
C
A
B
A
C
A
B
64
JVC GZ-GX1
699-699
399
B
C
B
C
A
B
A
C
E
B
61
Canon Legria HF R38
499-599
277
32 GB Flash
B
B
B
C
A
C
B
B
E
C
61
Canon Legria HF R36
385-499
277
8 GB Flash
B
B
B
C
A
C
B
B
E
C
60
8 GB Flash
Canon Legria HF R37
399-499
277
B
B
B
C
A
C
B
B
E
C
60
Panasonic HC-V500
319-422
268
B
B
C
C
A
C
C
B
D
C
60
Canon Legria HF R306
294-399
277
B
B
B
C
A
C
B
B
E
D
60
Sony HDR-CX190
229-309
217
B
B
C
B
A
B
B
B
D
D
60
Sony HDR-CX200
299-339
217
B
B
C
B
A
B
B
B
D
D
60
JVC GZ-EX215
339-399
236
C
C
B
B
A
B
D
B
C
C
60
Sony HDR-CX210
249-359
217
B
B
C
B
A
B
B
C
D
D
60
Sony HDR-PJ200E
319-449
217
B
B
C
B
A
B
B
C
D
D
59
Samsung HMX-F80
149-200
269
C
C
D
C
B
C
C
B
A
D
58
JVC GZ-VX715
429-499
232
B
C
B
C
A
C
B
B
E
C
58
JVC GZ-E205
266-349
222
C
C
B
B
A
B
D
B
E
C
58
JVC GZ-E10
189-259
214
C
C
B
B
A
B
n.p.
B
E
D
58
JVC GZ-E15
199-270
214
C
C
B
B
A
B
n.p.
B
E
D
58
Panasonic HC-V100
229-300
224
C
C
C
C
A
C
C
B
B
C
57
Panasonic HDC-SD40
149-300
210
C
C
D
C
A
C
C
B
B
C
54
Samsung HMX-Q20
229-299
211
C
C
B
B
A
D
C
C
D
D
53
Samsung HMX-QF20
289-349
211
C
C
B
B
A
D
C
C
D
D
53
149-249
240
C
D
D
C
B
C
C
B
D
D
49
195-269
272
D
D
C
C
A
C
D
C
D
D
47
215-249
235
D
D
D
C
A
C
D
B
E
D
47
124-180
300
C
C
C
D
B
D
B
C
E
D
46
159-199
320
C
C
C
D
B
D
B
C
E
D
46
Los precios
Sony DCR-SX65E
de un mismo
Panasonic HC-V10
Toshiba Camileo X200
modelo pueden
Toshiba Camileo X400
variar más
de 500 euros
entre una tienda y otra
Sony DCR-SX21E
42 l OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
8 GB Flash
4 GB Flash
Videocámaras galardonadas
Tradicionales
76
Sony HDR-TD20V
Excelente imagen 2D y 3D. Estabilizador
dual y GPS. Lenta al arrancar y transferir
ficheros. Más pesada y voluminosa que
la media, pero con buena autonomía.
Acepta tarjetas de memoria SDXC.
Entre 1.299 y 1.600 euros
68
De bolsillo
58
Panasonic
HX-WA20
Buena calidad de
imagen y sonido, pero
escasa autonomía.
Más pesada y
voluminosa que la
mayoría de modelos
de bolsillo. Acepta
tarjetas SDXC.
Entre 279 y 329 euros
Sony HDR-CX250
Buena calidad de imagen y sonido.
Fácil manejo, aunque sin flash para
fotos. Acepta tarjetas SDXC y tiene
estabilizador de imagen óptico.
Precio competitivo.
Entre 389 y 459 euros
58
Samsung HMX-F80
Gran relación calidad/precio. Buena
autonomía, pero equipamiento
básico. Acepta tarjetas SDXC.
Estabilizador electrónico. La más
sencilla de usar de las analizadas.
Entre 149 y 200 euros
www.ocu.org
Peso (g)
A
32 GB Flash
Precio mínimo (euros)
64 GB Flash
625
Sony HDR-PJ580VE
Calificación global
Calidad de sonido
64 MB Flash
64 MB Flash
554
Versatilidad
Enfoque automático
178
260
1299-1600
1099-1309
Fotografías
Estabilizador de imagen
58
Versatilidad
63
D
Batería
D
E
Facilidad de uso
D
C
Fotografías
B
A
Calidad de sonido
B
B
Enfoque automático
C
A
Estabilizador de imagen
A
D
Imagen con poca luz
C
B
Imagen con luz artificial
A
B
Imagen con luz natural
A
B
Memoria
A
64 MB Flash
Sony HDR-TD20V
Sony HDR-CX740
dos los
Consulte to n sus
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resultados
precios en rmpara
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bolsillo
resultados
Imagen con poca luz
Facilidad de uso Tanto al
grabar como al
reproducir vídeos.
También se valoran la
comodidad, el tiempo de
arranque, la rapidez al
transferir grabaciones...
características
Peso (g)
Estabilizador de imagen
Impide que la imagen
vibre al moverse la
cámara, ya sea
estabilizador óptico,
electrónico o dual.
precio
Precio mínimo (euros)
Memoria Todos los
modelos permiten grabar
en una tarjeta de
memoria SD. En la tabla
se indican otros soportes
que algunas
videocámaras admiten.
Videocámaras de bolsillo
resultados
Imagen con luz artificial
dos los
Consulte to n sus
modelos co y
resultados
precios en rmpara
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videocam
Precios En agosto de
2012.
características
Imagen con luz natural
precio
Memoria
Videocámaras
tradicionales
Calificación global
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Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 l 43
Encuesta
Comportamiento
medioambiental
arece irrebatible que hoy
sentimos más interés que
hace unos años por adoptar
formas de vida más
sostenibles. ¿Pero cómo se
refleja eso en nuestro discurrir diario?
Para tener una visión más clara del modo
en que actuamos, hemos preguntado a los
españoles sobre sus conductas cotidianas
en distintos ámbitos, como el consumo de
agua o la separación de sus residuos. Y los
resultados no nos ponen en evidencia
respecto al resto de países objeto de
estudio, pero también nos enseñan que
hay bastante margen de progreso.
P
Agua
Entre febrero y abril de 2012
llevamos a cabo nuestro estudio
para conocer los comportamientos
de los españoles en cuestión
medioambiental, así como los
obstáculos que les impiden actuar
mejor. La misma encuesta se realizó
también en Bélgica, Italia y Portugal.
953 hogares responden
Es la suma de cuestionarios recibidos
de personas entre 18 y 74 años,
muestra ponderada para que sea
representativa de la población por
sexo, edad, distribución geográfica y
nivel educativo. Además, una
muestra suplementaria de 974
encuestas a nuestros socios fue
utilizada para conocer el grado de
satisfacción con la infraestructuras
medioambientales de las principales
ciudades del país.
44 | OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
Y eso que en algunos campos parecemos
bien encaminados. Aunque todavía el 15 %
de encuestados nunca o rara vez cierre el
grifo mientras friega los platos o solo el
56 % lo haga siempre o con frecuencia
cuando se ducha, somos el país del estudio
más cuidadoso con el consumo de recursos
hídricos. También estamos en cabeza en
esfuerzo por ahorrar energía, por más que
en verano un 15 % todavía no se plantee no
bajar el aire acondicionado de los 25º C o
que el 28 % no piense en un mejor
aislamiento de ventanas como solución
para preservar más calor en invierno.
Nuestros hábitos de movilidad, en cambio,
dejan más que desear. No es solo que la
comodidad sea la consideración principal a
la hora de elegir el transporte —el confort
no tendría que estar reñido con la
sostenibilidad— sino que apenas el 10 %
tiene en cuenta el impacto ambiental del
medio que escoge. Además, el 36 % emplea
el coche a diario y, cuando se compra uno,
lo que más le preocupa son los aspectos
financieros. Los medioambientales solo
Un bien preciado
Quizás una crónica escasez nos
haya persuadido de hacer un uso
racional del agua: un 68 % de
españoles tiene buenos hábitos al
respecto y solo los del 5 % son
malos. Con todo, el 21 % de
encuestados sigue lavándose
siempre o con frecuencia los
dientes sin cerrar el agua mientras
se cepilla.
Los buenos
hábitos
nos salen a
cuenta
Nuestro estudio
Muchas cosas que hacer mejor
importan al 18 %. Con todo y con eso, el
26 % se ha planteado adquirir (o tiene ya)
un coche híbrido y el 21% uno eléctrico,
mientras que el 64 % dispone o tiene
intención de disponer de un coche con
consumo reducido.
Tampoco habla en nuestro favor que para
el 19 % sea inusual adquirir frutas de
producción local, que el 20 % no opte
preferentemente por las propias de la
temporada o que un 10 % tire comida que
todavía podría consumirse. Aunque en
reciclaje de residuos todavía nos queda más
Los jóvenes y las
familias numerosas
muestran los peores
comportamientos
medioambientales
48 %
de ahorro con buenos hábitos
CUENTo CON dispositivos
para reducir el consumo de aguA
WC con doble pulsador o control del flujo del agua
Aún podemos ahorrar un
buen pellizco en agua,
electricidad y transporte.
Basta con adaptar
algunos de nuestros
hábitos a una conducta
más ecológica.
31 %
Grifos con control del flujo del agua
38 %
Me ducho sin cerrar el
grifo en ningún momento
Ducha con dispositivo para reducir el flujo del agua
6 %
Me baño con la
bañera llena
www.ocu.org
65 %
www.ocu.org
37 %
Otro tipo de dispositivos
6 %
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 | 45
Encuesta
camino por recorrer: un 28 % nunca o casi
nunca tiene presente si los productos que
compra se pueden reciclar y el 36 % no
presta ninguna atención a que el embalaje
sea el mínimo posible. De hecho, un 11 % de
españoles sencillamente no separa sus
desechos.
Eliminar barreras para pagar menos
Pese a estas lagunas, la mayoría de la
población describe sus hábitos como
medioambientalmente correctos. Y es que
para el 67 % es “muy importante” que lo
sean. Una conciencia que, no obstante, no
siempre se traduce en hechos: de esos dos
tercios de españoles tan concienciados, el
26 % no mantiene en realidad
comportamientos buenos o muy buenos en
su día a día. ¿Qué motiva este desfase? La
falta de información para actuar mejor es
una de las razones más aducidas.
Desconocer qué medidas ahorran agua es
un obstáculo para el 41 % de encuestados,
mientras que el 36 % dice no saber cómo
ahorrar más energía. En este último caso,
sin embargo, es superado por el 45 % que
declara que los principales medios para
recortar gasto energético son “demasiado
caros”, algo que también es decisivo para el
64 % de quienes no compran alimentos
ecológicos. El bolsillo (el coste de distintos
tipos de bolsas, etc.) es asimismo el
pretexto favorito del 43 % de los que no
separan basuras, aunque en este caso la
comodidad (tener los contenedores y
puntos de reciclaje demasiado lejos de casa,
el espacio que ocupa contar con distintos
cubos) resulte un obstáculo de igual o
mayor envergadura. Pero si bien es cierto
que los equipamientos con menor impacto
más EN OCU.ORG
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consultor ecológico
ambiental, como los electrodomésticos de
clase A superior, suelen ser más caros, una
razón tan consistente como la que más para
corregir nuestros usos es la económica:
nuestros cálculos ponen en evidencia que
el consumidor más limpio es también el
que menos paga. Hasta un 48 % menos en la
factura del agua, por ejemplo.
13 %
23 %
Apago completamente los electrodomésticos
cuando no los utilizo (evito el stand-by)
46 | OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
23 %
19 %
Ofertas
23 %
27 %
1 %
7 %
92 %
Obstáculos a la separación de residuos
entre aquellos que NO separan
IMPEDIMENTOS PARA SEPARAR MÁS Y MEJOR Entre aquellos que SÍ separan
No me motiva (la basura que genero no tiene importancia)
10 %
2 %
No sé cómo hacerlo (falta de información)
7 %
6 %
Es molesto/da demasiado trabajo
11 %
2 %
portugal
11 %
11 %
78 %
32 %
25 %
25 %
Algunos de los contenedores/puntos limpios están muy lejos de mi casa
10 %
24 %
Es demasiado caro (coste de los cubos de basura/bolsas, etc.)
43 %
9 %
Todos los contenedores/puntos limpios están muy lejos de mi casa
51 %
España
39 %
Calidad
Precio y forma
de pago
Productos
Electrónicos
30 %
Utilizo mis propias bolsas reutilizables para hacer la compra diaria
27 %
23 %
26 %
Consumo
energético
62 %
comportamientos
por países
5 %
5 %
90 %
Reputación
de la marca
Funciones y
tecnología
6 %
85 %
10 %
11 %
Electrodomésticos
evitO UTILIZAR
PRODUCTOS DE Un
solo uso (vasos,
platos,
cubiertos de
plástico...)
Tiro a la
basura las
pilas
gastadas (sin
separar)
Uso servilletas de tela en vez de servilletas de papel
italia
Facilidad de uso
algunAS PrÁCTICAS de reciclaje
bélgica
Principales aspectos que TENGO en cuenta al comprar
electrodomésticos y productos electrónicos
Medioambiente
95 %
trastos molestos
Papel, plástico, pilas y vidrio son los
residuos que más se separan en
España. Por el contrario, se nos
resisten los pequeños
electrodomésticos y aparatos
electrónicos. De hecho, solo el
53 % de encuestados se toma la
molestia de hacerlo y un 4 % los
abandona sin más en la calle.
NUNCA SEPARO LOS RESIDUOS
SEPARO Solo si no requiere un esfuerzo
sÍ SEPaRO LOS RESIDUOS
de ahorro con buenos hábitos
Diseño y estética
Apago la luz cada vez que
salgo de una habitación
CONOZCA SU HUELLA
ECOLÓGICA
Haga un pequeño test y
mire su puntuación. Con
nuestros consejos,
podrá mejorarla.
27 %
Electricidad
Gasto por fuerza
Aunque un 60 % de españoles
estaría dispuesto a corregir
sus hábitos para reducir la
factura, el 36 % no sabría
cómo hacerlo, mientras
que una cuarta parte
piensa que las medidas
que hay que tomar
para ello son muy
complicadas o
poco prácticas.
Reciclaje
36 %
48 %
57 %
www.ocu.org
11 %
15 %
74 %
www.ocu.org
42 %
14 %
No resulta cómodo tener tantos cubos de basura/bolsas en casa
61 %
32 %
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 | 47
Encuesta
64 %
no compra alimentos ecológicos
porque son "demasiado caros"
Alimentación
Tan cerca, tan lejos
Ser una potencia en producción
agrícola ecológica tiene escasa
repercusión en nuestra mesa. Y es
que resulta paradójico que la mitad de
encuestados alegue la dificultad para
encontrar esos alimentos en las
tiendas como uno de los obstáculos
para consumirlos.
La merma de recursos
naturales es la principal
preocupación ambiental
de los españoles
Falla la pedagogía municipal
Sin la implicación de las autoridades, el
esfuerzo ciudadano está condenado al
fracaso. Por ese motivo, hemos preguntado
también acerca de la satisfacción con las
infraestructuras medioambientales de
16 ciudades. En general, la recogida de
basuras y la accesibilidad a los
contenedores son los aspectos mejor
valorados, mientras que la falta de
información (a través de páginas web,
teléfonos de información, etc.) para
fomentar comportamientos ecológicos
aparece de nuevo como uno de los
obstáculos más citados. También hay
notables porcentajes de descontentos con
la ausencia de carriles-bici, de zonas
peatonales o de servicios de recogida de
grandes electrodomésticos. Por ciudades,
Gijón y Bilbao destacan y se sitúan al borde
del notable en la evaluación de sus vecinos,
mientras que por la parte baja de la tabla
Madrid y Valencia aprueban por poco y
Vigo suspende.
48 | OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
Comportamientos relacionados con la comida
13 %
Compro habitualmente
productos de
agricultura ecológica
59 %
Por lo común, compro frutas
producidas localmente
Compro frutas de
temporada
principalmente
80 %
Compro verduras de
temporada
principalmente
81 %
GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL: el norte gana
OTRA brújula imantada
Una vez más, el tercio norte de la península destaca y concentra las ciudades que,
según sus propios habitantes, mejor promocionan y aplican medidas para reducir
el impacto en el medio ambiente.
LA CORUÑA
56
Gijón
48
69
oviedo
LAS mejores
LAS MEDIOCRES
LAS PEORES
69
63
Bilbao
Vigo
59
Madrid
vALLADOLID
zaragoza
52
64
barcelona
Valencia
Alicante
61
66
53
54
58
PALMA DE
MALLORCA
SEVILLA
58
58
GRANADA
las palmas
MÁLAGA
55
www.ocu.org
Espacio Abierto
Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.
Alta en Orange
nuestro
experto
Me resultó
imposible contactar
por teléfono con la
empresa
clamación certificada con acuse de
recibo. No obtuvo noticias de la operadora telefónica, salvo un SMS al móvil diciendo que llamara a un 900 donde le explicarían por qué no aceptaban
su reclamación. Al mismo tiempo, la
empresa EOS Acción de Cobros empezó a llamar todos los días a casa de
Cristina para presionar al pago del recibo.
La OCU entra en acción
La Asesoría Jurídica de la OCU medió
entre Orange y Cristina para intentar
solucionar el problema de forma amistosa. Por su parte, Cristina siguió las
indicaciones de la Asesoría y envió
sendas cartas a Orange y a la empresa
de recobros solicitando que paralizaran el expediente y toda acción judicial mientras no se resolviera la reclamación.
La Asesoría tuvo que insistir, pero finalmente Orange respondió que había
revisado la facturación de Cristina y
había detectado una incidencia técnica durante la instalación del servicio.
ontratamos los servicios de Orange para teléfono fijo e internet,
pero viendo que era imposible contactar con ellos y que no nos facilitaban la línea en dos o tres días, como
nos había asegurado la comercial,
volvimos a hacer la portabilidad a Movistar. La consecuencia fue que estuvimos mes y medio sin teléfono ni
ADSL y, además, pretendían cobrarnos 177 euros de penalización por cancelación anticipada, a pesar de no
C
www.ocu.org
haber hecho uso de ningún servicio
de Orange. Llamamos a su teléfono
gratuito y mediante un menú electrónico nos remitieron a un 902 en el que
llegamos a estar 30 minutos sin obtener respuesta.
Cristina Jiménez, de Buitrago de
Lozoya (Madrid)
Leonardo Polo
ASESOR
DE LA OCU
“Cuando nos
resulte imposible
contactar por
teléfono a través
de los servicios
de reclamación
telefónica, es
necesario dar el
siguiente paso y
dejar constancia
fehaciente de
nuestra
reclamación por
escrito (como
hizo nuestra
socia Cristina) a
fin de poder
hacer valer
posteriormente
nuestros
derechos en otra
vía”.
contacto
útil
Asesoría Jurídica
de la OCU
913 009 151
902 119 479
de lunes a
viernes
de 8:00 a 18:00
www.ocu.org/
contactar
C/ Albarracín, 21
28037 Madrid
resultado
Orange dejó de reclamar
a Cristina los 177 euros.
Envía una reclamación
En vista de que era imposible contactar con Orange, Cristina envió una re-
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 I 49
Espacio Abierto
A pesar de anunciarse en tve
Falsa oferta de trabajo
i una oferta de trabajo en la web
del programa de televisión española “Aquí hay trabajo”. Era para trabajar en un hotel en Londres. Envié
mi curriculum a la dirección de correo electrónico que aparecía y al día
V
eNREDAD@S
espectáculo homenaje a sabina y serrat
¿Auténticos o intérpretes?
siguiente recibí un formulario, que
pretendía ser una especie de entrevista; lo rellené y mandé. A los dos
días me llegó un email con el membrete del hotel, con todos sus datos
de dirección y contacto, para decirme
que había sido seleccionada. Me resultó muy raro y sospechoso, así que
entré en los foros de internet y vi que
otras personas habían recibido el mismo email.
Me decidí a escribir directamente al
hotel adjuntando la oferta de trabajo
recibida. Muy amablemente el director de recursos humanos me informó
de que se trataba de un fraude: ¡no
disponían de vacantes ni habían hecho ninguna oferta! Le aseguró que
quienes habían puesto el anuncio, no
lo hacían en su nombre.
En los foros de internet me enteré de
que el paso siguiente es que quienes
hacen la falsa oferta de trabajo solicitan dinero para el hospedaje y otros
gastos. Un timo más aprovechándose
de la gente que busca empleo.
I.C.P., de Aranjuez (Madrid)
G.C., de Madrid, compró en El
Corte Inglés dos entradas para
un concierto de Sabina y Serrat en el
Teatro Häagen-Daz Calderón de Madrid. Pagó 30,40 euros, más 1,60 euros de
gastos, por cada entrada.
Llegó el día del espectáculo, pero al escenario no salieron Sabina y Serrat, sino
dos desconocidos que
interpretaban canciones de los famosos
cantantes. B.G.C. y
muchos otros espectadores se pusieron
de pie, prorrumpieron en abucheos y
abandonaron la sala.
La policía acudió ante
la llamada indignada
de los asistentes, que
tomó nota de su filiación por no tener el
teatro suficientes hojas de reclamación.
Varias cadenas de te-
B.
levisión se hicieron eco del escándalo.
Las personas que se sentían estafadas
explicaban que habían comprado las
entradas en un centro comercial, habían preguntado directamente por el concierto de Sabina y Serrat y
así se las vendieron.
Por su parte, en el teatro se defendían diciendo que en su web especificaban que no eran
Sabina y Serrat, sino
unos intérpretes; además, a quienes esos
días iban a comprar las
entradas a la taquilla se
les recalcó este hecho,
ya que, efectivamente,
algunos iba con una
idea equivocada.
El promotor del musical, de gira por toda
España en 2012, insistía
en que nunca trató de
engañar a nadie, y menos con la música de
sus ídolos.
precio de los billetes de avión
LE DEVOLVIERON EL DINERO
Faltaba una canción
L.R., de León, adquirió en la página de descargas musicales
www.7digital.com el disco “El ataque
de los que observaban” del artista El
Chojin. El disco descargado tenía
14 canciones, pero en lugar de ir del
tema 1 al 14, iba del 1 al 15 saltándose
el 12 del disco original. A.L.R. se enteró de que la canción 12 estaba interpretada por El Chojin y varios artistas
de otras discográficas.
En www.7digital.com le dijeron que
la discográfica de El Chojin no les había concedido los derechos de esa
canción, por lo que la habían cambiado por otra para completar así las
14 anunciadas. Pero como en la web
no se informaba de que el disco en
venta no estaba completo, A.L.R. solicitó que le dieran la canción que faltaba o le devolvieran el dinero. Esta
A.
vez sí fueron más razonables; por
problemas de derechos de autor no
podían facilitarle la canción número
12, por lo que le devolvieron el dinero.
50 I OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
Por las nubes
ntré en la página web www.vuelo24.es para comprar un billete
de avión Bilbao-Madrid. Terminé el
proceso y recibí el pdf con los detalles
de la reserva: el precio se había incrementado por un seguro de viaje que
en ningún momento habían avisado
que era de pago, al contrario, se decía
que estaba incluido en el precio. Inmediatamente les envié un correo
E
electrónico para rechazar el seguro,
puesto que yo no lo había solicitado.
Pero demasiado tarde, ya me habían
hecho el cargo en la tarjeta de crédito... Lo que empezó siendo un vuelo
barato de 64,73 euros (en Iberia y con
tasas incluidas) acabó en 100,51 euros
por la suma de tasas por pago con tarjeta de crédito, más seguro de viaje
Travel 365 y FlexyFly.
G.T.E., de Bilbao
debe saber
Muchas líneas ofrecen precios
muy atractivos, pero al final las
tasas y otros recargos que
aplican al hacer la reserva hacen
que se disparen. De acuerdo con
la legislación española y europea,
solo se pueden cobrar dos
www.ocu.org
suplementos:
- cuando se trata de un
servicio opcional que el viajero
elige libremente, como un
seguro opcional (por tanto,
G.T.E. está en su derecho de
reclamar la devolución del
importe del seguro);
www.ocu.org
- y en un viaje combinado
(vuelo más hotel, por ejemplo)
vendido por una agencia de
viaje se podrá cobrar un
recargo por combustible o
algún tipo de tasa o impuesto
siempre que falten al menos
21 días a la fecha de salida.
No todo pueden ser malas
noticias. En este clima de
recortes, penuria y subida de
impuestos, hemos sabido que
el pan sin gluten (el único que
pueden tomar los celíacos)
bajará su IVA del actual 10 %
hasta el 4 % del que ya
disfruta el pan normal.
Es una medida de justicia por
la que la OCU llevaba tiempo
luchando. Pero ¿es suficiente?
Eso es lo que preguntamos a
nuestra comunidad:
sonia garcía
¡Gracias! Y enhorabuena
por la victoria en esta lucha
justa y digna para los
enfermos.
pepo jiménez
¿Pero acaso los celíacos
solo comen pan? Es una
medida a todas luces
insuficiente.
pilpil udo
¡Bien! Siguiente
proyecto: compresas,
tampones, pañales... Todo sin
IVA.
luis tejedor b
Todo lo que tenga que
ver con la salud y que no sean
medicinas, pero que sea
obligatorio tomarlo para estar
bien (como los productos sin
gluten o sin azúcar), debería
tener un IVA del 0 %.
pepa lópez
No solo los celíacos
sufren este problema. Mi hijo
lleva una dieta especial
porque no tolera las proteínas
(error metabólico). Necesita
sustitutos del huevo y harinas
especiales, y yo lo estoy
pagando todo al 10 %. Se
deberían considerar básicos
todos aquellos productos que
se usan para alimentar a
personas enfermas.
imnunezz
Todos estos alimentos
deberían estar
subvencionados, como se
hace con los medicamentos
para enfermos crónicos.
Noviembre 2012 OCU-Compra Maestra nº 375 I 51
GUÍAS PRÁCTICAS DE LA OCU • SALUD Y BIENESTAR
Espacio Abierto
rectificación de facturas de la luz
No más de un año
l padre de Y.R., de Ortuella (Vizcaya), tiene contratado el suministro de gas y electricidad con Naturgas Energía. El importe de la
factura de la luz de julio fue de 743,70
euros, cantidad totalmente desproporcionada a la electricidad consumida en el periodo. Cuando se puso
en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, una operadora le explicó que, “debido a un error administrativo”, no se le había facturado
el consumo de electricidad desde
junio de 2009, razón por la que ahora le facturaban el importe total. El
padre de Y.R., un señor de 83 años,
no se había dado cuenta de que en
los últimos años solo se le estaba facturando el gas. Le dieron la opción
de pagar en varios meses, pero no la
aceptó.
Y.R., socia de la OCU, contactó con la
Asesoría Jurídica, donde le informaron de la existencia del Real Decreto
1955/2000, de 1 de diciembre (por el
que se regulan las actividades de
transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos
E
de autorización de instalaciones de
energía eléctrica), cuyo artículo 96
dice que en caso de que se hayan facturado cantidades inferiores a las debidas y la empresa tenga que rectificar la factura, no puede reclamar por
un periodo superior a un año.
El padre de Y.R. presentó una reclamación por escrito en el Servicio de
Atención al Cliente de Naturgas Energía basándose en este Real Decreto.
En menos de una semana le respondieron por teléfono que aceptaban la
reclamación y le devolverían la cantidad correspondiente, unos 370 euros. A pesar de ser ilegal el cobro de
cantidades que excedan de un año, si
no llegan a reclamar, hubieran perdido ese dinero.
12.944
publicado en OCU-CM
nº 374 (octubre 2012),
en el cuadro de
establecimientos de
Madrid Sur aparece el
supermercado Eroski
M-40 La Fortuna
(Leganés), pero este
súper lleva ya un
tiempo cerrado.
J.L.G.S., de Madrid
En la web www.
ocu.org el último
artículo de
Supermercados dan
varias
recomendaciones para
ahorrar en tiempos de
crisis, entre ellas,
comprar productos de
consumo habitual en
grandes cantidades.
En efecto, se ha
producido una errata: el
índice 124 en cesta tipo
y 153 en cesta fresca se
refiere en realidad a
Eroski Center, Avda. del
Mar Mediterráneo, s/n
de Leganés, en el
Centro Comercial
Leganés 1.
52 I OCU-Compra Maestra nº 375 Noviembre 2012
Todo sobre los aditivos
reclamaciones sobre Agua, Gas y
Electricidad recibidas en la OCU en
los primeros nueve meses de 2012
(supone el 6 % del total de
reclamaciones en la Asesoría en
este periodo).
Qué son, para que se emplean, efectos
secundarios...
Consejos a la hora de elegir productos, aditivos a
evitar, aditivos que pueden producir alergias
-20%
Qué dosis diaria podemos ingerir sin incurrir en
riesgos para la salud
DESCUENTO
Recoge todos los aditivos autorizados en la actualidad,
precisando su origen y las características que
interesan al consumidor.
SOCIOS
Precio socios:
14,45 €
en lugar
de 18,45 €
16
TOME LA PALABRA
Supermercados Formato
En el artículo de
familiar
Supermercados
Mejore su salud comiendo y durmiendo bien
estadísticas
Quisiera añadir la
puntualización
“después de comprobar
que efectivamente
supone un ahorro”. Al ir
a comprar unas galletas
Oreo me he
encontrados dos
tamaños de envase:
estuche normal (176 g
por 1,32 euros) y
estuche más grande
(330 g por 2,73 euros).
Así pues, el normal sale
por 7,50 euros/kg
mientras que el
“formato familiar”
cuesta más caro,
8,27 euros/kg.
J.J.G., de Zarauz
(Guipúzcoa)
Análisis de
Blu-ray
En OCU-CM nº 373
(septiembre 2012)
publican un análisis de
reproductores Blu-ray
y remiten a la web
www.ocu.org/
comparar-blu-ray para
ver los resultados de
más modelos. He
entrado en el
comparador de internet
y veo que las
calificaciones globales
no coinciden con las de
la revista.
M.E.I., de Benidorm
(Alicante)
Tiene razón. Las
calificaciones correctas
son las de nuestra web.
Las variaciones son
muy pequeñas salvo
para el modelo LG
BP120 que sube su
valoración de 57 sobre
100 en la revista a 63
sobre 100 en el
comparador de
internet.
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establecer un diagnóstico y los posibles
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Ref.: G166
Precio socio*: 14,45 € / 18,45 €
Cantidad: _____
TOTAL: _________ €
TOTAL: ........................€
Presidente de la OCU
Carlos Sánchez-Reyes de Palacio
Vicepresidente
Miguel Ángel Feito
Secretario
Jesús Motilla Arnaiz
Director y Editor responsable
José Mª Múgica
Redactor jefe
Juanjo Montanary
Productos y Servicios
Javier P. García
Jurídico, Económico y Financiero
Jorge Caminero
Alimentación y Salud
Ana Sánchez
Planificación y Ventajas Negociadas:
Mila de Campos
Suscripciones
Francisco Tomé
Asesoría Jurídica
Esther Rodríguez
Relaciones Institucionales y Prensa
Antonino Joya
Informática e Internet
J. David Aguirre
Producción y Servicios Generales
Cecilia González
Marketing
Sonia Vinuesa
Contabilidad
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30 capítulos para conocer los problemas asociados a
esta enfermedad y poder así adelantarse a ellos.
Imprime: Rivadeneyra
Depósito Legal: M-21075-1980
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(Imprescindible indicar el número de socio. También en pedidos por correo electrónico, fax y teléfono.)
Nombre: ________________________________ Apellidos: _______________________________________________________________________
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A través de la domiciliación con la que pago mi suscripción a sus revistas
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19,50
10,15
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4,65
13,95
12,20
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10,05
30,15
OCU-Salud
3,20
9,60
8,20
4,70
OCU-Inversores
13,95
41,85
OCU-Fondos
4,95
14,85
7,75
OCU-Fincas y Casas
5,95
17,85
16,10
Las 2 revistas + Guía Fiscal
10,35
31,05
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figura inscrita con el número 10 en el
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Consumer Research and Testing (ICRT) y
de la Organización Europea de
Consumidores (BEUC).
Qué es lo que pasa realmente
DESCUENTO
Índice
a
Aceite de oliva
375 Nov. 12
Acoso escolar y laboral 373 Sep. 12
Adopción internacional 356 Feb. 11
Administración on line
370 May. 12
Aire acondicionado
370 May. 12
Alimentos
- etiquetado nutricional 362 Sep. 11
- relación calidad/precio 366 Ene. 12
Altavoces para iPod 366 Ene. 12
Análisis, cómo hacemos 356 Feb. 11
Antimosquitos
360 Jun. 11
Aparcamiento regulado 370 May. 12
Aspiradores
- con y sin bolsa
371 Jun. 12
- bolsas
355 Ene. 11
Auriculares
363 Oct. 11
Autobuses: encuesta
365 Dic. 11
Autoempleo
369 Abr. 12
Automóviles
- berlinas y familiares 361 Jul. 11
- de 7 plazas
370 May. 12
- eléctricos e híbridos
364 Nov. 11
- fiabilidad
367 Feb. 12
- Nissan Leaf
366 Ene. 12
- nuevas señales de tráf. 362 Sep. 11
- pruebas de colisión
370 May. 12
- utilitarios
374 Oct. 12
B
Bacalao congelado
358 Abr. 11
Bases múltiples
365 Dic. 11
Baterías y cargadores
355 Ene. 11
Bebidas de verano
372 Jul. 12
Bicicletas
- de ciudad 360 Jun. 11
Biocombustibles
358 Abr. 11
Blu-ray: lectores
373 Sep. 12
Bombillas bajo consumo 371 Jun. 12
C
Cadenas comerciales
366 Ene. 12
Calderas de gas
374 Oct. 12
Calefactores
363 Oct. 11
Calidad frutas y verduras371 Jun. 12
Calidad vida (encuesta) 372 Jul. 12
Cámaras digitales
368 Mar. 12
- réflex
372 Jul. 12
Carne de vacuno
334 Ene. 11
Carsharing
361 Jul. 11
Cascos de bici infantiles 371 Jun. 12
Caviar: sucedáneos
354 Dic. 10
Cepillos dentales eléct. 365 Dic. 11
Chaquetas montaña RSC 374 Oct. 12
Cigarrillos electrónicos 358 Abr. 11
Códigos QR
371 Jun. 12
Colchones
364 Nov. 11
Consumo sostenible
369 Abr. 12
Conejo: guía de compra 366 Ene. 12
Congeladores
361 Jul. 11
Conservación en frío
372 Jul. 12
Contaminación en el cole 362 Sep. 11
Cosméticos
357 Mar. 11
D
Dependientes: cuidados 357 Mar. 11
Depiladoras láser
375 Nov.12
Descalcificadores
355 Ene. 11
Desodorantes 361 Jul. 11
Detergentes lavadora
372 Jul. 12
Discos duros multimedia 355 Ene. 11
Discos duros portátiles 375 Nov.12
Disfraces de Carnaval
357 Mar. 11
DNI electrónico 354 Dic. 10
E
Ereaders
370 May. 12
Electricidad
- y gas: atención cliente 370 May. 12
Electrodomésticos
- fiabilidad 375 Nov. 12
- precios 360 Jun. 11
- seguridad 366 Ene. 12
Electrónica: fiabilidad
354 Dic. 10
Energía: autoconsumo 369 Abr. 12
Estrategias comerciales 374 Oct. 12
Etiquetas ecológicas
370 May. 12
Etiquetado energético 365 Dic. 11
f
Flanes de huevo
370 May. 12
Flotadores: seguridad
372 Jul. 12
Fotografía (ver Cámaras)
Frigoríficos
- dos puertas
355 Ene. 11
- combi
366 Ene. 12
- encastrables
372 Jul. 12
Frutas
- exóticas
354 Dic. 10
- precio y calidad
371 Jun. 12
g
Gas y electricidad
370 May. 12
Gasolina y diésel: precios 366 Ene. 12
GPS
371 Jun. 12
- en el móvil
362 Sep. 11
h
Home cinema
365 Dic. 11
Hoteles 357 Mar. 11
I
Iluminación del hogar
358 Abr. 11
Impresoras
374 Oct. 12
Internet
- compras on line
367 Feb. 12
- i-Pad3
370 May. 12
- móvil: tarifas
365 Dic. 11
- navegadores
362 Sep. 11
- proveedores: encuesta 366 Ene. 12
- reputación en la red
373 Sep. 12
- seguridad
369 Abr. 12
- videoclubs on line
373 Sep. 12
j
Jabón líquido para manos 367 Feb. 12
Jabón de acero inox
369 Abr. 12
Jamón cocido
368 Mar. 12
Jamón El Pozo sin estrías 360 Jun. 11
Jamón ibérico loncheado 365 Dic. 11
Jarras purificadoras
373 Sep. 12
l
Lavadoras
- de 1.000 rpm
368 Mar. 12
- de 1.200 rpm
374 Oct. 12
Lavavajillas
369 Abr. 12
- para lavar a mano
359 May. 11
Leche
- entera
361 Jul. 11
Libidus
363 Oct. 11
Libros de texto
363 Oct. 11
Limpiadores de WC
362 Sep. 11
Limpieza en las ciudades 359 May. 11
m
Magdalenas
362 Sep. 11
Maletas
371 Jun. 12
Medio ambiente. Hábitos 375 Nov.12
Medusas: picaduras
361 Jul. 11
Mejillones en lata
369 Abr. 12
Microondas
374 Oct. 12
- ecodiseño
375 Nov.12
N
Nanopartículas
366 Feb. 12
Neumáticos
369 Abr. 12
O
OGM en alimentos
368 Mar. 12
Ollas a presión
360 Jun. 11
Ordenadores
- actualizar netbook
355 Ene. 11
- antivirus y firewall
358 Abr. 11
- netbooks
357 Mar. 12
- pantallas TFT
356 Feb. 11
- portátiles
361 Jul. 11
- recuperar fich. borrados 359 May. 11
- recursos on line
362 Sep. 11
- tabletas o tablet PC
372 Jul. 12
- ultrabooks
371 Jul. 12
p
Pan
356 Feb. 11
Pantalones vaqueros
361 Jul. 11
www.ocu.org
Pañales
362 Sep. 11
Patatas fritas
371 Jun. 12
Pegamentos
374 Oct. 12
Peso: exactitud
360 Jun. 11
Pimienta
362 Sep. 11
Pinturas
- de cocina y baño
357 Mar. 11
- antióxido
368 Mar. 12
Pizzas y masas
367 Feb. 12
Planchas
- centros de planchado 373 Sep. 12
- de asar
354 Dic. 10
- de vapor
373Sep.12
- para el pelo 358 Abr. 11
Plátanos
373 Sep. 12
Precios colegios conc.
373 Sep. 12
Precios en Europa
372 Jul. 12
Publicidad
- ecológica
354 Dic. 10
Pulsómetros
374 Oct. 12
q
Quitamanchas
368 Mar. 12
R
Reparación ordenadores 371 Jun. 12
Residuos, reciclaje
363 Oct. 11
s
Sartenes
361 Jul. 11
Secadoras de condensac. 373 Sep. 12
Sillas de coche para niños 371 Jun. 12
Smartphones
355 Ene. 11
SMS Premium
368 Mar. 12
Sulfitos en alimentos
357 Mar. 11
Supermercados
- estrategias de venta 374 Oct. 12
- precios 2012 374 Oct. 12
- satisfacción
350 Jul. 10
- temperatura cámaras 364 Nov 11
Sustratos universales
362 Sep. 11
t
Tabletas
372 Jul. 12
Taladros
367 Feb. 12
Tapones de seguridad
358 Abr. 11
Tarjeta Eye-Fi
363 Oct. 11
Tecnología y m. ambiente 373 Sep. 12
Teléfono
- móvil: aparatos
370 May. 12
- móvil: campos electrom.369 Abr. 12
- móvil: precio roaming 371 Jun. 12
- móvil: operadores
358 Abr. 11
- móvil: smartphones
370 May. 12
Televisión
- cadenas: satisfacción 359 May. 11
- conectar portátil y TV 347 Abr. 10
- grabar de la TV
365 Dic. 11
Televisores
353 Nov. 10
- 32-50 pulgadas
375 Nov. 12
- 3D
351 Sep. 10
- ecodiseño
354 Dic. 10
- SmartTV y HbbTV
374 Oct. 12
Tinto de verano
360 Jun. 11
Tomates
359 May. 11
Transporte público
352 Oct. 10
v
Verdura y fruta fresca
371 Jun. 12
Videocámaras de bolsillo 375 Nov. 12
Videocámaras digitales 375 Nov. 12
Vinagre balsámico
361 Jul. 11
Vinos de Navarra
364 Nov. 11
Vinos tintos de Levante 375 Nov. 12
z
Zapatos “inestables”
368 Mar. 12
Zapatos de piel: RSC
369 Abr. 12
Próximamente
Cafeteras exprés
Coches
Estaciones de esquí
Fiabilidad aparatos electrónicos
Frigoríficos
Freidoras
Gulas
Juguetes RSC
Mantenimiento del coche
Smartphones
Tablets
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