Networking Digital para Pymes La Eficiencia de una buena Red De

Networking Digital para Pymes
La Eficiencia de una buena Red De Contactos 2.0
Aznalcóllar,Aznalcóllar,
2013 2013
Marcelino Martel Díaz
Pedagogo y consultor de formación para empresas
Apasionado
p
de la tecnología
g y su p
potencial,,
investigo y asesoro a las empresas con
soluciones que las integren a través de la
formación.
ó
Establecer
E
t bl
sinergias
i
i y
colaboraciones es mi meta.
@emarcenet
Aznalcóllar, 2013
[email protected]
Aznalcóllar, 2013
OBJETIVOS
En este taller trabajaremos:
•El papel de la Pyme en la Web 2.0.
•El networking profesional y activo.
activo
•La importancia de las redes de contactos
•Conocer los tipos de networking
•Offline
Offline o Presencial
•Online o Digital
•El plan de networking
Aznalcóllar, 2013
METODOLOGÍA
1er Día
Una metodología más conceptual. A través de ejemplos descubriremos qué es el Networking y cómo trabajar con él.
2do Día
Una metodología más práctica. Trabajaremos el Networking Digital y el diseño de marca personal y plan de Networking.
WEB
Dispondremos de un espacio web donde consultar recursos y material anexo a este taller. Aznalcóllar, 2013
Cuestionario Inicial
1
¿Has participado en algún tipo de evento profesional en los últimos 3 años? (ferias, foros, congresos, jornadas…)
2
¿Sueles contactar de manera sistemática con las personas que tienes en tu agenda?
3
¿dispones de página web para tu negocio? 4
¿y presencia en las Redes Sociales como Facebook, Linkedin, Tuenti?
¿y
p
,
,
5
En caso afirmativo, ¿las gestionas tú?
6
¿Sueles colaborar con otras empresas o profesionales?
6
7
0
¿Participas en los acontecimientos sociales de tu ciudad?
Aznalcóllar, 2013
1
La PYME en la Web 2.0.
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
¿Realmente necesitamos que nuestro negocio tenga presencia en internet?
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
¿Realmente necesitamos que nuestro negocio tenga presencia en internet?
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Actualizaciones, marketing digital o presencia en redes Actualizaciones
marketing digital o presencia en redes
sociales nos pueden llevar a consolidar la posición de mi empresa en internet
LLas nueva generaciones
i
d consumidores
de
id
no sabrán
b á lo
l
que son las páginas amarillas irán a buscar al electricista
que necesitan,
necesitan por ejemplo,
ejemplo a través de internet
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Algunos ejemplos
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Algunos ejemplos
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Algunos ejemplos
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Algunos ejemplos
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Algunos ejemplos
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Algunos ejemplos
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Web 2.0.
Genis Roca, Consultor estratégico en Roca Salvatella
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
¿Qué ofrece la web 2.0 a la PYME?
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Ventajas en la comunicación
Ventajas en la comunicación
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Ventajas en la Imagen de la Ventajas
en la Imagen de la
empresa
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Ventajas en la Prestación de Ventajas
en la Prestación de
servicios
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Ventajas en la realización de Ventajas
en la realización de
transacciones
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Ventajas en ahorro de costes
Ventajas en ahorro de costes
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Ventajas relacionadas con la Ventajas
relacionadas con la
innovación
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
Barreras de las PyMes en las TICs
Barreras de las PyMes
en las TICs
•Confort
•Miedo Tecnológico
g
•Inversión Económica
•Seguridad Fiabilidad
•Formación insuficiente
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
¿Cómo podemos cambiar?
Abandona tu zona de Abandona
tu zona de
Confort!!
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
¿Cómo podemos cambiar?
Interactúa con la nueva realidad
Aznalcóllar, 2013
La PYME en la Web 2.0.
¿Cómo podemos cambiar?
Desarrolla h bl
habilidades 2.0.
Aznalcóllar, 2013
2
Bases del Networking
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
¿Cómo definirías al networking?
¿Cómo definirías al networking?
¿es una actividad de ventas?
¿marketing?
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
El arte de construir y mantener relaciones (personales o profesionales) a largo plazo que impliquen (siempre) un beneficio para ambas personas
Es Cultivar nuestra Agenda de Contactos
Es… Cultivar nuestra Agenda de Contactos.
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
¿Para qué puede servir?
¿Para qué puede servir?
•Para avanzar en nuestra carrera
•Para la búsqueda de trabajo
•Para la búsqueda de trabajo
•Para expandir nuestro negocio
•Para aumentar nuestra visibilidad
•Para aumentar nuestra visibilidad
•Para buscar ayuda y sinergias
“Las empresas que utilizan el networking pueden aumentar sus ventas un 41%, mejorar el proceso de negocios un 55% y reducir el coste operativos hasta un 24%” j
p
g
y
p
Datos facilitados por Angelike, empresa dedicada a la consultoría especializada para redes de Pymes
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
¿Dónde hacer Networking? •Las cámaras de comercio
• Organismos públicos
•Asociaciones profesionales, clubs, colegios profesionales A i i
f i
l
l b
l i
f i
l
•Foros profesionales, ferias, congresos
•Jornadas
Jornadas, seminarios y conferencias
seminarios y conferencias
•Asociaciones de antiguos alumnos •Eventos de networking
•Eventos profesionales
•Club deportivos: de golf, padel, tennis, gimnasios
•En tu empresa: Multinacional o Pyme no hay excusa
E
M li i
l P
h
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Un ejemplo:
Una empresa se dedica al catering para bodas. Se dedicará a buscar alianzas con grupos musicales floristerías papelerías
buscar alianzas con grupos musicales, floristerías, papelerías especializadas…
Esto le hará ser percibida como una empresa más grande y global con soluciones integrales.
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
¿En qué se basa?
El Networking es una filosofía
Dar, dar y dar
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
En qué se basa
•Ser
Ser honesto
honesto
•Ser Integro
•Preocuparse
Preocuparse por los demás
por los demás
•Escuchar antes de hablar
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Pero… ¿Por dónde empiezo?
La red de contactos ¿Cuántos contactos tienes?
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
La redes de contactos
Según la teoría de los Seis grados de separación , cualquier
persona en la Tierra, puede estar conectado a otra a través de una cadena de
conocidos que no tiene más de cinco eslabones
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
La redes de contactos
3 grados de 3
grados de
influencia
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
La redes de contactos
¿Cómo se organizan?
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
La redes de contactos
Por lo tanto, conocer bien esa red de contactos, saber
en todo momento donde se ubican cada uno, conocer
quiénes
é
d ellos
de
ll son conectores, es importante para
poder comenzar nuestro plan de Networking
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Los contactos
Por su actitud:
Socializador
Utilizador
Solitario
C
Conector
t
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Los contactos
Por calidad:
Claves
Gurús
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Los contactos
Por procedencia
•Familia
Familia
•Trabajo
•Estudios
Estudios
•Aficiones
•Formación
Formación
•Celebraciones
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Beneficios de la red de contactos.
•Amplia Horizontes
•Amplia
Horizontes
•Efecto multiplicador
•Fortalece nuestras relaciones
•Fortalece nuestras relaciones profesionales.
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Beneficios de la red de contactos.
El 70 o el 80% de los trabajos y negocios se consiguen a través del networking.
Max Granovetter, Sociólogo
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
¿Sorprendidos? ¿Creíais que teníamos ¿Sorprendidos?
¿Creíais que teníamos
poco trabajo realizado?
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Tipos de Networking
¿Para qué?
q
¿Con quién?
¿Con quién?
¿Dónde?
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Tipos de Networking
¿para qué?
¿para qué?
Operacional
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Tipos de Networking
¿para qué?
¿para qué?
Personal
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Tipos de Networking
¿para qué?
¿para qué?
Estratégico
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Tipos de Networking
¿Dónde?
Offline
Online
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
Tipos de Networking
¿Dónde?
VENTAJAS

Networking
Presencial




Networking
N
t
ki
virtual

Permite reforzar el mensaje
con comunicación no verbal
Más cercano y natural
Se pueden recibir al instante
las reacciones del interlocutor
Facilidad de comunicación a
cualquier y hora.
Permite centrarse en el
mensaje que se quiere dar.
Permite contactar con
personas que de otra manera
no podríamos conocer.
INCONVENIENTES





requiere buscar el momento y
lugar adecuado.
Requiere de una actitud
proactiva y habilidades
sociales.
Falta de comunicación no
verbal que refuerce el mensaje
(puede dar lugar a
malentendidos)
Requiere dispositivos
tecnológicos (teléfonos, tablets,
ordenador..)
La comunicación puede ser
más lenta e incluso no
bidi
bidireccional.
i
l
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
No es NETWORKING
•Instrumento de venta directa de producto
p
•Repartir tarjetas de visitas sin sentido.
•Ampliar por Ampliar el número
•Hablar por hablar
•Hablar por hablar
•intercambio de favores
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
CLAVES NETWORKING
CLAVES NETWORKING
1. Actuar con Generosidad 1.‐
Actuar con Generosidad
2.‐ Pensar estratégicamente
3.‐ Darse tiempo
p
4.‐ Convertirlo en filosofía de vida
5.‐ Ser proactivo
6.‐ Equilibrio perfecto
7.‐ Dominar la comunicación
8.‐ Agenda de Actividades
A
d d A ti id d
9.‐ Aumentar el valor de tu red
10.‐ Refuerza con tecnología
Aznalcóllar, 2013
Bases del Networking
VENTAJAS DEL NETWORKING
VENTAJAS DEL NETWORKING
•Identificar
Identificar de forma rápida a personas con decisión de compra de forma rápida a personas con decisión de compra
“decission makers”
•Llegar a personas clave de forma rápida y evitar la puerta fría a través de las recomendaciones
•Menor coste en la creación de una red de contactos
•Menor inversión de tiempo en la prospección de mercado
M
i
ió d i
l
ió d
d
•Mejor conocimiento de la competencia.
•Estrechar relaciones con socios, empleados y colaboradores
•Aumentar las ventas y servicios
•Aumentar las ventas y servicios
Aznalcóllar, 2013
3
Networking OFFLINE
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
DESVIRTUALIZAR !!!!
DESVIRTUALIZAR !!!!
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Dónde podemos hacerlo?
•Las cámaras de comercio
•Asociaciones profesionales
A i i
f i
l
•Gremio Profesional
Clubs de Networking y referencia
de Networking y referencia
•Clubs
•Clubs de Negocios
•Eventos profesionales
•Club deportivos: de golf, padel, tennis, gimnasios
•En tu empresa: Multinacional o Pyme no hay excusa
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Có ?
¿Cómo?
1
RECOPILA INFORMACIÓN
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Có ?
¿Cómo?
2
ELIGE EL EVENTO
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Có ?
¿Cómo?
3
PROTOCOLO EN LOS NEGOCIOS
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Có ?
¿Cómo?
4
EVENTOS
•Calendario
•Invitaciones
•Preparación
Preparación
•Lugar de encuentro
•Llegada
Llegada
•Evento
•Finalización
Finalización del evento
del evento
•Salida •Seguimiento
Seguimiento
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Có ?
¿Cómo?
4a
ANTES DEL EVENTO
•¿Quién Organiza? Q ié O
i ?
•Han realizado eventos anteriores.
i
•¿Tienen presencia web?
•Tipo de evento
Ti d
•Formato
•¿puedo presentar mi d
i
empresa?
•¿Llevar catálogos?
Ll
ál
?
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Có ?
¿Cómo?
4b
DURANTE EL EVENTO
•Contacto Visual
•Romper el hielo
•Conversaciones livianas
•Preguntas abiertas
•Asistir solo o acompañado
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Có ?
¿Cómo?
4c
DESPUÉS DEL EVENTO
•Forjar relaciones
•Identifica los perfiles
d
f l
fl
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Có ?
¿Cómo?
5
HERRAMIENTAS
Tarjeta de visita
•Tamaño
•Diseño
Diseño
•Información
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Có ?
¿Cómo?
5
HERRAMIENTAS
Vcards
d
Códigos QR
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Có ?
¿Cómo?
6
ACTUAR EN UN EVENTO (I)
•Sé divertido e interesante
•Los negocios se confirman después
•Los negocios se confirman después
•Infórmate
•Interésate de forma auténtica
•Interésate de forma auténtica
•Utiliza tarjetas de visita
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Có ?
¿Cómo?
6
ACTUAR EN UN EVENTO
•Presentación coherente y breve
•Adapta tu conversación
•Adapta tu conversación
•Indaga sobre otros contactos
•No seas pesado
•No seas pesado
•Mantén relaciones posteventos
•Redes sociales
•Redes sociales
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
¿Có ?
¿Cómo?
6
ACTUAR EN UN EVENTO
•No mendigues relaciones
•Anota brevemente
•Anota brevemente
•Relacionándote bien sin mirar a quién
•Cualquier tema vale
•Cualquier tema vale
•Hazte visible
•Reseña tu participación
•Reseña tu participación.
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
FORMATOS
ELEVATOR SPEECH O ELEVATOR PITCH
•El minuto de Oro
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
FORMATOS
SPEED NETWORKING SPEED DATING
SPEED DATING
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
FORMATOS
OTROS
•Cócktails
•Presentaciones
•Desayunos
•Deportes •Deportes
•Inauguraciones
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
EVENTOS EN EL MUNDO
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
EVENTOS EN ESPAÑA
Ñ
Aznalcóllar, 2013
Networking OFFLINE
EVENTOS EN SEVILLA
AJE Y PRODETUR
AJE Y PRODETUR
ESPACIOS DE ESPACIOS
DE
CO‐WORKING
¿T t
¿Te atreves a organizar tu propio evento de Networking?
i t
i
t d N t
ki ?
Aznalcóllar, 2013
4
Networking ONLINE
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
¿Quién de vosotros tiene identidad digital?
identidad digital?
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
Todo lo que hacemos… dice de nosotros.
Somos como nos ve la gente
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
Ejemplos
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
Ejemplos
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
Existe una reputación Online
i
ió
li
Y ESA LA FORJAS TÚ
Y ESA LA FORJAS TÚ
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
IDENTIDAD
REPUTACIÓN
MARCA PERSONAL MARCA
PERSONAL
(BRANDING)
¿controlas tu marca personal?
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
1.
1
2.
3.
4.
TTodo lo que haces…. Comunica
d l
h
C
i
Tu imagen es la de la empresa
Debes gestionar tu marca
q
¿estás donde quieres?
¿crees que es importante tener una g
Identidad digital?
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
“Dedicar esfuerzo a construir tu
“D
di
f
t i t
propia identidad digital ya no es
opcional. Es un acto de pura p
responsabilidad”
Julio Alonso. Director de WebsLogs
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
L R d S i l Di it l
Las Redes Sociales Digitales
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
Horizontales
Verticales
•Profesionales
•De ocio
•De ocio
•Relaciones Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
Las Redes Profesionales
•Enfocadas al ámbito empresarial y laboral
•Aumentar la red de contactos y crear lazos reales
•Es
Es un Curriculum
un Curriculum Vitae Visible y algo más
Vitae Visible y algo más
•Disponen de herramientas y servicios:
p
y
•Creación de Grupos (especialización)
•Analítica de contactos
•Organización de Eventos
•Servicios Premium
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
Las Redes Profesionales
Ventajas
•Fiabilidad
Fi bilid d
•Es más completo que un CV
•Reduce los tiempos.
•Acceso a información relevante
•Acceso a información relevante
•Acceso a bolsa de candidatos
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
Las Redes Profesionales
Desventajas
•Requieren actividad y constancia
•Requieren actividad y constancia
•Saturación e información basura
•Datos públicos más expuestos
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
Las Redes Personales
•Compartir
Compartir aspectos de nuestra vida personal
aspectos de nuestra vida personal
•Proporcionan Sociabilidad, identidad social e información.
•Se están usando mucho más para los negocios
p
g
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
Las Ventajas de utilizar Facebook
•Aumenta
Aumenta el Branding
el Branding
•Compromiso con el cliente
•Tráfico a nuestra web
•Efecto Viral. Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
Otras Redes
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
¿qué podemos hacer?
Atención
al cliente
Cuida los tiempos de respuesta
A t
Acepta comentarios + y –
t i +
No llegues a situaciones de confortamiento
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
¿qué podemos hacer?
Publicidad
Gratis o NO Gratis
Gratis o NO Gratis..
Cuida la frecuencia (muro, correo, tweets)
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
¿qué podemos hacer?
Promoción
Directa al consumidor, no se la encuentra
Interacciona y eso agrada
Interacciona y eso agrada
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
¿qué podemos hacer?
Generar
Confianza
Te conviertes en una pieza clave para tus clientes.
Aportas algo más que tu producto
Aportas algo más que tu producto
Aznalcóllar, 2013
Networking ONLINE
Consejos
•Escucha la Red (monitoriza y analiza)
•Cuida a los usuarios
C id l
i
•Escribe contendido de calidad y valor
•Aprovecha lo importante de cada una
•No tienes por que estar en todas (prueba y focaliza)
•No tienes por que estar en todas (prueba y focaliza)
•Si no puedes… Delega
Aznalcóllar, 2013
Plan de Networking
5
Plan de Networking
Aznalcóllar, 2013
Plan de Networking
Comencemos a crear nuestra identidad Digital…
Debemos entenderla como un plan… y todo plan tiene una estrategia…
1
Debe estar asociada a Empresa
2
Debe compartir la filosofía Debe
compartir la filosofía
y el espíritu.
Aznalcóllar, 2013
Plan de Networking
Identidad Digital. Análisis.
¿Qué ____ busca el mercado? ¿cuáles tengo yo? ¿Cuáles se perciben?
YO
MERCADO
PROYECCIÓN
HABILIDADES
CAPACIDADES
PERSONALIDAD
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Aznalcóllar, 2013
Plan de Networking
Identidad Digital. Análisis.
Mi marca personal será aquella en la que las habilidades capacidades y
las habilidades, capacidades y personalidad, sean comunes entre: Mercado‐ Yo‐Proyección. YO
MERCADO
PROYECCIÓN
Tienes que intentar alinear lo que el mercado percibe de ti con lo que realmente eres. Una vez alineado es importante que converja hacia lo que el mercado requiere de ti. q
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Aznalcóllar, 2013
Plan de Networking
Identidad Digital. Análisis.
FORMACIÓN
PROYECTOS
¿Qué rasgos te definen como profesional y persona? IDEA/PLAN
PROYECCIÓN
CANALES
Medimos qué características debemos Medimos
qué características debemos
POTENCIAR/ CREAR/ RECONDUCIR o simplemente ELIMINAR porque no aportan nada a mi marca.
t
d
i
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Aznalcóllar, 2013
Plan de Networking
Identidad Digital. Construcción.
Si te atreves…
Construye un blog
Creador!
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Aznalcóllar, 2013
Plan de Networking
Identidad Digital. Construcción.
Construye un blog….
O participa en uno….
Define la temática: Profesional, ,
afición, de opinión….
Buen título. Palabras clave que lo definan….
Elige tecnología
Contenido original y honesto, nada de copiar…
p
Permite comentarios
Gestiona los RSS
Gestiona los RSS
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
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Plan de Networking
Identidad Digital. Muestra tu perfil de otra forma
VIZUALIZE.ME A través de tu Linkedin crea una infografía de tu perfil.
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Aznalcóllar, 2013
Plan de Networking
Identidad Digital. Muestra tu perfil de otra forma
ABOUT.ME Crea un perfil muy visible resumiendo tu actividad en la red
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
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Plan de Networking
Identidad Digital. ¿Vamos ganando puntos?
KLOUT.COM Tu influencia en las redes
Fuente: http://www.slideshare.net/joseadserias/03‐comunicacion‐efectiva
Aznalcóllar, 2013
Plan de Networking
PLAN DE NETWORKING
CASO PRÁCTICO
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Plan de Networking
Gracias por vuestra atención
@emarcenet
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