Familia IMAGEN PERSONAL Grado Medio ESTÈTICA PERSONAL DECORATIVA 1 FICHA 1 SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Organizar el propio trabajo de acuerdo con las instrucciones y procedimientos establecidos, cumpliendo las tareas en orden de prioridad y actuando bajo criterios de seguridad y calidad en las intervenciones. ¿Cómo? Realizando el trabajo siguiendo el protocolo establecido. Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo Protocolos establecidos. Medidas de seguridad. Tema transversal que hay que realizar durante todo el período de prácticas. Individual. Material de orden y limpieza. Tema transversal que hay que realizar durante todo el período de prácticas. Individual. Tema transversal que hay que realizar durante todo el período de prácticas. Individual. Maquinaria, herramientas y documentación técnica Cumpliendo las medidas de seguridad en el trabajo. Comprobando que el resultado obtenido es el esperado. Rectificando en el caso que los resultados no sean los esperados. Mantener su área Ordenando y limpiando el de trabajo con el área de trabajo durante y al grado apropiado finalizar la tarea. de orden y limpieza. Cumplir las Mostrando una imagen normas personal adecuada. establecidas por la política Cumpliendo las medidas de empresarial en higiene personal. cuanto a imagen personal de los Cumpliendo las medidas de profesionales que seguridad y protección. integran el equipo de trabajo y medidas de higiene y protección del personal durante la prestación de los servicios. 2 FICHA 2 PARTICIPAR EN LAS ACTIVIDADES DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN GENERAL AL CLIENTE, CONTROL DE AGENDA Y DE STOCK DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LA EMPRESA ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Atender debidamente a los clientes, demostrando una actitud correcta y segura. ¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Mostrando una imagen personal adecuada. Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo 40 horas. Individual. 40 horas. Individual. 40 horas. Individual. Atendiendo con amabilidad y corrección. Mostrando una actitud positiva ante las observaciones y críticas del usuario. Realizar reservas Atendiendo llamadas de servicios en el telefónicas. establecimiento, personal y Registrando en la agenda telefónicamente, los servicios demandados. confeccionando la agenda de Anotando las incidencias. servicios en función de la planificación del establecimiento y de las demandas del cliente. Teléfono. Preparar y Acompañando al cliente a proteger al los vestuarios y ofrecerle las cliente, con la prendas necesarias para el indumentaria trabajo. apropiada para la prestación del Acompañando al cliente en servicio, el espacio adecuado de ordenando y trabajo. custodiando sus prendas de vestir el tiempo en que permanezca en el establecimiento. Vestuario. Lencería y ropa. Material de oficina. Agenda. 3 FICHA 2 PARTICIPAR EN LAS ACTIVIDADES DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN GENERAL AL CLIENTE, CONTROL DE AGENDA Y DE STOCK, DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LA EMPRESA (CONTINUACIÓN) ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Ordenar el almacén atendiendo a los criterios establecidos en la empresa y observando las normas de seguridad e higiene en la conservación de los productos cosméticos. ¿Cómo? Comprendiendo los criterios establecidos por la empresa. Observando las normas de seguridad e higiene. Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo Almacén. Normas de seguridad e higiene. Criterios de la empresa. 40 horas. Individual. Ficha técnica o dossier. 40 horas. Individual. 40 horas. Individual. Maquinaria, herramientas y documentación técnica Colocando los stocks recibidos. Buscando y encontrando un producto cuando se le demande. Registrar en el Comprendiendo el soporte al uso funcionamiento del tipo (ficha técnica o específico de soporte dossier del técnico. cliente) la información Completando la ficha técnica necesaria técnica o dossier en cada para la prestación uno de los trabajos del servicio. requeridos. En situaciones de Reaccionando con calma y accidente, con diligencia. comunicar inmediatamente No actuando en caso que al superior esté fuera de las jerárquico la capacidades propias. situación producida. Comunicándolo inmediatamente al superior. 4 FICHA 3 APLICAR BAJO SUPERVISIÓN TÉCNICA DE DEPILACIÓN MECÁNICA, DECOLORACIÓN DEL VELLO, MAQUILLAJE, TRATAMIENTOS ESPECÍFICOS DE MANOS Y PIES Y MANICURA Y PEDICURA ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Seleccionar y preparar los utensilios, accesorios y aparatos necesarios para la aplicación de las técnicas. Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo Espátulas, aparatos de depilación, pinzas. Cuencos, brocha. Pinceles, lápices, esponjas. Alicates, limas. 200 horas. Individual. Documentación técnica. 200 horas. Individual. ¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Seleccionando y preparando el material para la depilación mecánica. Seleccionando y preparando el material para la decoloración del vello. Seleccionando y preparando el material para el maquillaje. Seleccionando y preparando el material para el tratamiento específico de manos. Seleccionando y preparando el material para el tratamiento específico de pies. Seleccionando y preparando el material para la manicura. Operar diestramente los aparatos para depilación mecánica y tratamientos específicos en manos y pies. Seleccionando y preparando el material para la pedicura. Demostrando que conoce las instrucciones de uso de los aparatos. 5 FICHA 3 APLICAR BAJO SUPERVISIÓN TÉCNICA DE DEPILACIÓN MECÁNICA, DECOLORACIÓN DEL VELLO, MAQUILLAJE, TRATAMIENTOS ESPECÍFICOS DE MANOS Y PIES Y MANICURA Y PEDICURA (CONTINUACIÓN) ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Proponer la aplicación y preparar los productos cosméticos necesarios para las operaciones de estética decorativa. Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo Alcohol, ceras, polvos talco. Productos de decoloración. Cosméticos de color (fondos, sombras, coloretes..). Cremas, productos propios del tratamiento. Esmaltes. 200 horas. Individual. Lencería, material para proteger al cliente. 200 horas. Individual. 200 horas. Individual. ¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Proponiendo y preparando los productos cosméticos para la depilación mecánica. Proponiendo y preparando los productos cosméticos para la decoloración del vello. Proponiendo y preparando los productos cosméticos para el maquillaje. Proponiendo y preparando los productos cosméticos para el tratamiento específico de manos. Proponiendo y preparando los productos cosméticos para el tratamiento específico de pies. Proponiendo y preparando los productos cosméticos para la manicura. Proponiendo y preparando los productos cosméticos para la pedicura. Realizar bajo las instrucciones y especificaciones las operaciones previas a las técnicas de estética decorativa. Acomodando al cliente. Detectar los distintos tipos de pieles en función de su aspecto, tacto y de la información suministrada por el cliente. Observando las características de la piel de la clienta. Lupas, luz de Wood, medidor de hidratación. Material de oficina. Elaborando un cuestionario para la clienta que ayude a determinar el tipo de piel. . Acomodando al cliente. Elaborando un cuadro esquemático donde se establezcan los diferentes tipos de piel y las características de cada una de ellas. 6 FICHA 3 APLICAR BAJO SUPERVISIÓN TÉCNICA DE DEPILACIÓN MECÁNICA, DECOLORACIÓN DEL VELLO, MAQUILLAJE, TRATAMIENTOS ESPECÍFICOS DE MANOS Y PIES Y MANICURA Y PEDICURA (CONTINUACIÓN) ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo Material de dibujo. 200 horas. Individual. Clasificar y Realizando un resumen de esquematizar los los diferentes tipos de rostro rostros de los y sus correcciones. clientes proponiendo la Registrando en la ficha del realización de cliente las correcciones a correcciones para realizar. neutralizar las discordancias Informando al cliente de los estéticas. pasos a seguir. Ficha técnica. 200 horas. Individual. Realizar bocetos para maquillaje de fantasía. Material de dibujo. 200 horas. Individual. Teoría del color. Cosméticos de color de diferentes texturas. 200 horas. Individual. 200 horas. Individual. Elaborar propuestas de maquillaje personalizado. ¿Cómo? Diseñando diferentes propuestas de maquillaje en función de la tipología del cliente y de sus necesidades. Diseñando bocetos de maquillaje de fantasía. Determinando los accesorios necesarios para los maquillajes de fantasía. Mezclar colores y Realizando las mezclas texturas de siguiendo los principios de la productos teoría del color. cosméticos para obtener los Combinando los colores efectos deseados. teniendo en cuenta las armonías naturales. Realizar las Realizando las maniobras maniobras de de masaje propias de la masaje de manos manicura. y pies. Realizando las maniobras de masaje propias de la pedicura. Cremas. 7 FICHA 3 APLICAR BAJO SUPERVISIÓN TÉCNICA DE DEPILACIÓN MECÁNICA, DECOLORACIÓN DEL VELLO, MAQUILLAJE, TRATAMIENTOS ESPECÍFICOS DE MANOS Y PIES Y MANICURA Y PEDICURA (CONTINUACIÓN) ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? ¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Realizar la Determinando el protocolo manicura y de la manicura. pedicura con o sin maquillar las Realizando el proceso de la uñas. manicura. Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo 200 horas. Individual. 200 horas. Individual. 200 horas. Individual. 200 horas. Individual. Determinando el protocolo de la pedicura. Realizando el proceso de la pedicura. Determinando el tipo de maquillaje de la uña. Realizando el proceso de maquillaje de la uña. Decolorar el vello. Realizando la prueba de sensibilidad. Realizando la decoloración del vello del labio superior. Realizando la decoloración del vello de brazos. Eliminar el vello con cera caliente o fría o con pinzas. Seleccionando la técnica más adecuada. Adoptar la posición ergonómica para el trabajo. Respetando siempre las posiciones adecuadas para poder trabajar de una forma correcta y continuada. Realizando la técnica más adecuada. Normas básicas de salud laboral. 8 FICHA 4 PARTICIPAR EN LAS OPERACIONES TÉCNICAS DE LIMPIEZA DE LA PIEL DE ROSTRO Y CUERPO ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo Ficha técnica, lupas, luz de Wood. 120 horas. Grupo. Realizar el Determinando los pasos a desmaquillado del seguir y el orden en un rostro y/o cuerpo desmaquillado. del cliente. Aplicando de forma correcta los productos. Productos de higiene, esponjas, algodón. 120 horas. Individual. Preparar los productos, utensilios y aparatos para su uso. Productos de limpieza. Vapores, pinzas, alta frecuencia. 120 horas. Grupo. Cremas. 120 horas. Grupo. Proponer las operaciones técnicas que se deben realizar para la limpieza de la piel del cliente. ¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Estableciendo el protocolo a realizar. Analizando la piel del cliente bajo la supervisión del responsable. Registrando en la ficha los datos del cliente. Comunicando al cliente las diferentes técnicas a realizar. Observando que la cabina donde se va a trabajar está en orden. Seleccionando y preparar los productos a utilizar. Seleccionando y preparando los utensilios y aparatos en función de la técnica a aplicar. Realizar las maniobras de masaje facial. Realizando las maniobras del masaje de forma secuenciada. Demostrando conocimiento de la musculatura más importante del rostro. Identificando los efectos del masaje sobre la piel y musculatura. 9 FICHA 4 PARTICIPAR EN LAS OPERACIONES TÉCNICAS DE LIMPIEZA DE LA PIEL DE ROSTRO Y CUERPO (CONTINUACIÓN) ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? ¿Cómo? Aplicar, manejando diestramente utensilios, productos cosméticos de higiene o de mantenimiento. Conociendo el material de soporte de los cosméticos. Eliminar los restos de productos cosméticos aplicados. Eliminando con pulcritud los posibles restos de productos aplicados. Aplicar las medidas de protección personal y del cliente. Acomodando al cliente en la posición anatómica más conveniente. Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo 120 horas. Individual 120 horas. Individual. Medidas de seguridad e higiene en el trabajo. Bata, toalla, cinta para el pelo. 120 horas. Grupo. Normas básicas de salud laboral. 120 horas. Grupo. Maquinaria, herramientas y documentación técnica Dossier técnico de los cosméticos. Protegiendo los cabellos y ropa del cliente. Cuidando las medidas de higiene y seguridad en el trabajo. Adoptar la posición ergonómica para el trabajo. Respetando siempre las posiciones adecuadas para poder trabajar de una forma correcta y continuada. 10 FICHA 5 REALIZAR LA PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS, PRODUCTOS, UTENSILIOS Y APARATOS DE USO EN BELLEZA, APLICANDO DIESTRAMENTE TÉCNICAS DE ESTÉTICA Y DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS PARA DEMOSTRAR LOS EFECTOS DE LOS SERVICIOS Y ARTÍCULOS QUE SE PRETENDE PROMOCIONAR Y VENDER ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo Material de oficina. 80 horas. Individual Material de oficina. 80 horas. Individual Seleccionar el Determinando la tipología cliente que será del cliente objeto de la sujeto pasivo de demostración. la demostración en función del tipo de producto objeto de demostración. 80 horas. Individual Identificar las técnicas que han de utilizarse, en función del producto objeto de demostración y del tipo de cliente sobre el que se realiza. 80 horas. Individual 80 horas. Individual Clasificar los clientes ante los que se realiza la demostración de uno de los tipos definidos. ¿Cómo? Clasificando los clientes que asisten al evento. Confeccionando un fichero de clientes, estructurando la información y utilizando las técnicas de archivo. Identificar el tipo Diseñando un cuestionario de de recogida de información. demandas/necesi dades del cliente. Interpretando y valorando los resultados del cuestionario. Seleccionando las técnicas a seguir en función del producto y del cliente. Elaborando el protocolo de realización de la técnica adecuada. Explicar la forma Exponiendo las de aplicación del características generales del producto, producto. ofreciendo pautas para su Explicando el protocolo de autoaplicación. aplicación del producto. Dossier técnico del cosmético. Demostrando las pautas para su autoaplicación. 11 FICHA 5 REALIZAR LA PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS, PRODUCTOS, UTENSILIOS Y APARATOS DE USO EN BELLEZA, APLICANDO DIESTRAMENTE TÉCNICAS DE ESTÉTICA Y DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS PARA DEMOSTRAR LOS EFECTOS DE LOS SERVICIOS Y ARTÍCULOS QUE SE PRETENDE PROMOCIONAR Y VENDER (CONTINUACIÓN) ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo Resaltar los Confeccionando un informe resultados final del proceso de obtenidos, demostración resaltando los utilizando la línea resultados obtenidos. de argumentación adecuada en función del tipo de clientes ante los que se realiza la demostración. 80 horas. Individual Asesorar sobre el Respondiendo a las uso de los preguntas del cliente con la productos y ayuda del responsable. artículos que promocionan y/o Recomendando la utilización venden. del producto o artículo para obtener unos resultados satisfactorios. 80 horas. Grupo. Adoptar la posición ergonómica para el trabajo de forma que los clientes puedan observar los resultados obtenidos. 80 horas. Individual ¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Acomodando las posiciones ergonómicas. Comprobando que los clientes pueden observar el proceso. 12 FICHA 6 ACTUAR DE FORMA RESPONSABLE EN EL CENTRO DE TRABAJO E INTEGRARSE EN EL SISTEMA DE RELACIONES TÉCNICO-SOCIALES DE LA EMPRESA ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Interpretar y ejecutar con diligencia las instrucciones que recibe y responsabilizarse del trabajo que desarrolla, comunicándose eficazmente con la persona adecuada en cada momento. ¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Haciendo un esquema del proceso siguiendo las instrucciones. Explicando el proceso a la persona adecuada. Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo Tema transversal que hay que realizar durante todo el período de prácticas. Individual. Mostrar en todo Actuando positivamente momento una ante las innovaciones. actitud de respeto hacia los Aceptando el protocolo procedimientos y establecido por los normas responsables. establecidos. Evaluando crítica y positivamente la actuación desarrollada. Normas de uso de las instalaciones. Tema transversal que hay que realizar durante todo el período de prácticas. Individual. Analizar las repercusiones de su actividad en el sistema productivo del sector y del centro de trabajo. Registro de las tareas. Tema transversal que hay que realizar durante todo el período de prácticas. Individual. Identificando la importancia de las tareas necesarias. Reconociendo y registrando la participación durante las actividades. 13 FICHA 6 ACTUAR DE FORMA RESPONSABLE EN EL CENTRO DE TRABAJO E INTEGRARSE EN EL SISTEMA DE RELACIONES TÉCNICO-SOCIALES DE LA EMPRESA (CONTINUACIÓN) ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo Coordinar su Reconociendo la mayor actividad con el rentabilidad del trabajo en resto del equipo. personal, informando de Informando al resto del cualquier cambio, equipo siempre que se necesidad produzca un cambio. relevante o contingencia no Preguntando ante cualquier prevista.. duda. Tema transversal que hay que realizar durante todo el período de prácticas. Grupo. Incorporarse Cumpliendo el horario puntualmente al establecido con una actitud puesto de trabajo, positiva. disfrutando de los descansos instituidos y no abandonando el centro de trabajo antes de lo establecido sin motivos debidamente justificados. Tema transversal que hay que realizar durante todo el período de prácticas. Individual. ¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica 14