OCT8NE, el vendedor virtual para tiendas online que dispara las

 NOTA DE PRENSA OCT8NE, el vendedor virtual para tiendas online que dispara las ventas • El software online, desarrollado en España, ha iniciado su lanzamiento comercial en el mercado americano desde Silicon Valley • Oct8ne facilita que cliente y vendedor compartan un espacio virtual que imita la interacción que se establece en una tienda física Barcelona, ​
2 de noviembre 2015​
.­ La empresa ​
Oct8ne​
, con doble sede en Barcelona y Silicon Valley, ha desarrollado una tecnología de Co­Viewing que ya ha empezado a revolucionar el concepto y la experiencia de venta online​
en Estados Unidos, superando con creces la asistencia tradicional diseñada para proporcionar servicio al cliente. Las empresas de comercio electrónico pueden implementar en sólo cinco minutos la tecnología Co­Viewing en sus webs mediante el Plugin de oct8ne, que se integrará inmediatamente a su base de datos de productos. A partir de aquí, el comprador, siempre que así lo desee, establecerá una comunicación interactiva con el vendedor mediante chat, voz y / o video, con la ayuda de un mostrador virtual en el que ambos podrán buscar, ver y comparar conjuntamente productos sin salir de la propia interfaz. Para ​
Domingo Obradors​
, Fundador de Oct8ne, "​
Muchos visitantes del e­commerce se sienten frustrados durante sus experiencias online porque necesitan que alguien los guíe para encontrar lo que buscan o para poder decidirse entre productos aparentemente similares.". Oct8ne les facilita la interactividad entre vendedor y comprador cuando los dos están viendo exactamente lo mismo en la pantalla, lo que no ocurre con los asistentes que actualmente existen en el mercado​
". Oct8ne permite a los agentes de venta y a los clientes mostrar visualmente los detalles de los productos y compartir fotografías y vídeos de forma sincronizada. Así, el agente puede encontrar los artículos en su catálogo y ofrecerlos proactivamente, planteando también al cliente opciones alternativas mejores (up­selling) y /o complementarias (cross­selling) y acompañándolo hasta el momento de cerrar la venta. Además, el cliente puede utilizar Oct8ne de forma independiente, sin la ayuda del agente, dado que la aplicación es suficientemente atractiva, amigable y útil como para contribuir al éxito de la venta, recordándole además, como un servicio extra, el historial de productos consultados. "​
Actualmente, sólo entre el 1 y el 3% de visitantes del e­commerce termina comprando .La venta online funciona casi exclusivamente para las 'commodities', y los productos de poco valor que el cliente ya conoce y que no precisan de la intervención de un vendedor​
­ explica Doug Worple​
, directivo de Oct8ne ­ ​
Nuestro software permite ampliar la venta a todo tipo de productos, porque otorga al vendedor competencias similares a las que tendría en un comercio a pie de calle, y es capaz de convertir con mucha más facilidad visitantes en compradores​
". La idea original parte del Dr. Domingo Obradors, quien patentó un software para facilitar la colaboración en tiempo real entre los médicos y dentistas de sus centros. Un encuentro casual con Doug Worple en un vuelo transatlántico propició su aplicación comercial hacia el sector del e­commerce y el nacimiento de Oct8ne, una solución visual de asistencia a cargo de un agente para tiendas on­line, que permite que ​
los compradores alcancen un nivel adicional de servicio personal nunca visto hasta ahora​
. Espectacular aumento de la conversión de visitante a comprador Oct8ne dispone de una API que permite extender los servicios a cualquier plataforma de comercio electrónico, sin importar el idioma, o las tecnología de base. También dispone de un plugin de la plataforma líder mundial Magento, aunque se integra también en todas las plataformas de comercio electrónico. No afecta al rendimiento del sitio web de la tienda on­line; es compatible con los todos los navegadores; está optimizado para móviles y tabletas; su aspecto es absolutamente personalizable y no invade la intimidad del comprador, al no requerir ninguna identificación ni descarga del cliente­usuario. Oct8ne ya se ha implementado en varios comercios online de EEUU, y los primeros resultados obtenidos son espectaculares: la venta mediante este asistente ​
aumenta la conversión de visitante a comprador entre un 15 y un 40% en el primer més de uso (dependiendo del training del agente que lo utiliza); incrementa el número de productos adquiridos por el cliente; mejora la fidelización de los clientes porque fortalece la relación entre agente y comprador; disminuye 3 veces lo que se conoce como efecto "abandono del carrito de compra"; y hace que disminuya el número de productos devueltos. Además, el BI (Business Intelligence) que hay detrás del software asegura un continuado y progresivo conocimiento sobre los gustos y los hábitos de cada consumidor . También ayuda al vendedor cuando está con el cliente con sugerencias basadas en datos que le ayudan a completar la venta. Su comercialización se basa en un sistema de suscripción mensual en función del número de agentes habilitados por la tienda. Para que los e­commerce puedan experimentar inmediatamente las ventajas que oct8ne puede proporcionar a su crecimiento de ventas, se ha puesto a su disposición un servicio de ​
Instant Demo​
y otro de ​
primer mes de prueba gratuito​
. Un staff destacado para una empresa en crecimiento El staff de la start­up está compuesto, entre otros, por el Fundador ​
Domingo Obradors​
, Tim Kunihiro​
(CEO de Oct8ne y especialista en E­commerce procedente de EBAY), ​
José María Aguilar ​
(Microsoft MVP, experto en tecnologías de Realtime) ​
y Doug Worple​
(P & G, presidente de Barefoot Proximity y emprendedor del año en Ernst & Young). Hace unos meses se llevó a cabo una exitosa ronda de financiación de capital de ​
500.000 euros​
en Estados Unidos y otra de ​
200.000​
​
€ ​
en España, que ha dado entrada a nuevos socios como ​
Carlos Torrecilla​
(profesor de ESADE), ​
Agustí Pla​
(ex CEO de 3i España) y Juan Carlos Llena​
, de Corporate Advisory Partners (firma que, además, ha intervenido como asesor en la ronda), además de otros pequeños inversores. En los próximos meses se abrirá una nueva ronda de financiación de ​
1 millón de euros​
también en Estados Unidos y España. Contacto para medios de comunicación TESSERA BCN Comunicación Xavier Codony / Xavier Vilà 620191571 / 639918935 [email protected]​
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[email protected]