Lotus Notes y Lotus Domino

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Servicios de Outsourcing
La infraestructura de ASSERTIO CRM:
Lotus Notes y Lotus Domino
Características básicas de Lotus
Notes y Lotus Domino
Réplicas:
Una de las funcionalidades más
importantes de las bases de datos
de Domino es que puede distribuir
copias de la misma a los clientes
Notes. A través de un proceso
conocido como Replicación, los
clientes Notes y los servidores
mantienen la información
Trabajo en grupo y gestión del
Clientes Notes y servidores Domino
conocimiento
Notes y Domino forman una
Lotus Notes es una aplicación de
aplicación cliente/servidor
IBM que se ejecuta en la mayoría de
distribuida. Las aplicaciones cliente/
sistemas operativos: Windows, UNIX,
servidor tienen dos partes: el cliente
OS/400 y Linux. Está diseñado para
(Notes) que solicita servicios y el
que los usuarios de un grupo de
servidor (Domino) que los
trabajo puedan crear y compartir la
proporciona. Las aplicaciones
información (esto se conoce como
Domino son o pueden ser
“Gestión del Conocimiento”).
aplicaciones distribuidas: puede
haber más de una copia de una base
Para ello dispone de correo
de datos o aplicación en más de un
electrónico corporativo, de una
cliente o servidor.
sincronizada. La réplica compara
todos los elementos de una base
de datos y comprueba las
modificaciones, supresiones y
adiciones. La gran ventaja del sistema
de réplicas es que permite realizar
trabajo estando desconectado de la
red. Por ejemplo, un vendedor que
utilizara Lotus Notes podría realizar
un pedido en su portátil estando
desconectado de la red. En el
momento en que este portátil se
conecte a la red y replique
(sincronice) la información con el
agenda personal y de grupo y de
servidor, el pedido seguirá
bases de datos compartidas por
automáticamente su curso.
todos los usuarios. Por otra parte,
permite desarrollar rápidamente
Seguridad
aplicaciones a medida utilizando la
Lotus Notes integra la tecnología de
infraestructura básica de Lotus Notes.
acceso por cifrado RSA. Con esto
Servidor de archivos
Lotus Domino en Barcelona
se garantiza que sólo las personas
autorizadas puedan abrir y leer una
base de datos de Notes. Además,
Portátil cliente
funcionando en red
Lotus Notes implementa diversos
PC cliente
niveles de seguridad para cada
documento: sin acceso, con acceso
Réplica del servidor de archivos
Lotus Domino en Rio de Janeiro
de solo lectura, con acceso de lectura
PC cliente
y escritura, con acceso de lectura,
Portátiles trabajando offline con
réplicas de la base de datos
escritura y supresión. Al disponer de
remoto sin conexión. La agenda
Material de consulta y
seguridad integrada, se asegura que
puede ser personal o de grupo
referencia
las diferentes personas involucradas
para gestionar el tiempo de un
Por ejemplo, se puede construir
en un proyecto solo tienen el acceso
grupo de personas. Por ejemplo,
fácilmente una base de datos
que necesitan para realizar su trabajo
una secretaria autorizada puede
con todos los documentos de
y se evita que la información
gestionar la agenda personal del
consulta de la empresa. Si se
confidencial caiga en manos de
director.
desea, el servidor Web de Lotus
Domino puede hacer que estos
quien no debe.
Indexación de la información
El servidor Domino indexa las bases
de datos de manera que las
búsquedas de información son
Tipos de aplicaciones que se
pueden desarrollar en Lotus Notes:
Aplicaciones de flujo de trabajo:
Un ejemplo sería una aplicación
inmediatas.
de resolución de problemas en
Servidor web
formulario que se envía vía e-mail
Lotus Domino puede funcionar como
servidor Web. Si así se desea,
la información almacenada en los
documentos de Notes se puede
ver desde un navegador sin tener
que hacer ninguna conversión
la que el empleado rellena un
al profesional del servicio
correspondiente. Cuando se cierra
el problema, el formulario
completado se devuelve al
empleado que lo abrió para que
lo cierre. Después de cerrado, el
documentos estén accesibles
desde internet sin necesidad de
modificarlos
Difusión
Por ejemplo, una aplicación que
dé noticias a los usuarios. Estas
noticias se envían generalmente vía
email.
ASSERTIO ofrece los
siguientes servicios para
Lotus Notes y Lotus Domino:
formulario queda anotado en una
Instalación de Lotus Domino/
funciona como servidor web.
base de datos de seguimiento de
Lotus Notes
Email integrado
persona experimenta un problema
Desarrollo de aplicaciones a
similar encontrará la solución
medida utilizando la
documentada en esta base de
infraestructura de Lotus
datos. Este tipo de soluciones
Domino/Lotus Notes
especial ya que Notes Domino
Lotus Notes integra una aplicación
avanzada de correo electrónico (POP
y Webmail). El correo enviado y
recibido se guarda en una base de
datos de Notes con lo que se beneficia
de las características de seguridad,
indexación y réplica inherentes de
Notes. En cualquier caso, aquellos
usuarios que estén acostumbrados
a trabajar con otra aplicación de
correo (por ejemplo Microsoft Outlook
Express) no tienen que cambiar de
aplicación de correo puesto que
Outlook Express se integra
perfectamente dentro de Lotus Notes.
Agenda y planificación de tiempo
La agenda integrada también se
beneficia de todas las características
inherentes a Lotus Notes: seguridad
de acceso y posibilidad de trabajo
problemas. En adelante, si otra
es relativamente fácil de construir
e implantar con Lotus Domino
Cursos de formación de Lotus
porque ya dispone de APIs de
Domino/Lotus Notes
correo electrónico, de identidades
flexibles y de control de acceso.
Foros
Un foro es una reunión virtual en las
que los participantes no tienen que
estar presentes al mismo tiempo.
Por ejemplo, se podría implantar un
foro de sugerencias de mejora de
los procedimientos de la empresa.
Seguimiento y control
Un ejemplo sería una aplicación
que controle el estado de las
encuestas de satisfacción del
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