xarxa d`oficines i filials del grup - Crèdit Andorrà Financial Group

&! &*
%'
%)
%(
%&
%#
&"
%%
(&
%$
%"
&
%
$
&(
#
&)
&'
(#
"
(*
!
)
%(
))
(
*
$)
$'
)(
%!
%*
)*
)&
)!
)%
)" )#
)$
)'
Gabinet de Comunicació Corporativa
Av. Meritxell, 80
AD500 Andorra la Vella
Principat d’Andorra
Tel.: (376) 88 80 26
[email protected]
+=8-"3! B <75B-! #A- A5-B;-5)
‚€6ƒW„€84… ‚€ YW36 ƒWY4W8Y6 93€ ‚€IY€`/€Y dW8[€6 ` ;€8I]6x
;`Y•€]]…‚€6 93€ …ƒW[;…Y.€Yvvv
j… 3Y`• ` €] 48€„…]] ƒWY_3Y4 ‚€ ;€86WY€6x `Y`ƒ`…4`2€6x ;8W_€ƒ4€6x 8€ƒ386W6x YW2€6 €`Y€6
`YdW8[L4`93€6vvv ‚WY€Y 6€Y4`4 ` dW8[… …] .839 48J=&5 7S=R88D ;€8 ;W‚€8 …ƒW[;…Y.…8
]… 6Wƒ`€4…4 …[„ €]6 YW648€6 6€82€`6 ` €Y ]<L[„`4 ‚€ ]… 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2…v
4
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
ÍNDEX
1
DECLARACIÓ DEL CONSELLER DELEGAT | 6
2
PRESENTACIÓ DE L’INFORME | 8
3
PERFIL DEL GRUP | 11
A…8/… ‚<WIƒ`Y€6 ` I]`…]6 ‚€] †83; } qo
4
ESTRUCTURA DE GOVERN | 16
5
GESTIÓ SOCIALMENT RESPONSABLE | 18
!`]W6WI… ‚€] †83; } qP
†83;6 ‚<`Y4€856 } qN
6
CLIENTS | 21
'2…]3…ƒ`• ‚€] c8…3 ‚€ 6…4`6d…ƒƒ`• ‚€]6 ƒ]`€Y46 } pV
f8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6 } pV
f8W‚3ƒ4€6 6Wƒ`…][€Y4 8€6;WY6…„]€6 } pV
$W[3Y`ƒ…ƒ`• ` ‚`L]€c } pP
7
RECURSOS HUMANS | 31
'd8WY4…8 €]6 8€;4€6M
]… ;]…4…dW8[… `YdW8[L4`ƒ… ` €]6 YW36 ;8W_€ƒ4€6 `Y4€8Y…ƒ`WY…]6 } oq
f€8I] ‚€ ]<€93`; a3[L ` `c3…]4…4 ‚<W;W843Y`4…46 } oo
%€Y€Iƒ`6 6Wƒ`…]6 ` …ƒ4`2`4…46 €/48…]…„W8…]6 } oU
#€6€Y2W]3;…[€Y4 ;8Wd€66`WY…] ` dW8[…ƒ`• } oS
8
COMUNITAT | 41
mY`ƒ`…4`2€6 6Wƒ`…]6 } Vq
mY`ƒ`…4`2€6 €‚3ƒ…4`2€6 } VS
mY`ƒ`…4`2€6 ƒ3]438…]6 } VR
9
MEDI AMBIENT | 55
F`64€[… ‚€ c€64`• [€‚`…[„`€Y4…] } UU
i`]]W8… ‚€ ]<€Iƒ`5Yƒ`… €Y€8c54`ƒ… … ]€6 WIƒ`Y€6 } US
mY‚`ƒ…‚W86 ‚€ ƒWY63[ ‚€ 8€ƒ386W6 ` c€64`• ‚€ 8€6`‚36 } UR
†€64`• ‚€ 8€ƒ386W6 €Y€8c54`ƒ6 } UR
"[`66`WY6 ‚€ c…6W6 ‚<€d€ƒ4€ ‚<a`2€8Y…ƒ]€ } UP
†€64`• ‚€ ]<…`c3… } UP
$WY63[ ‚€ […4€8`…]6 } UN
†€64`• ‚€ 8€6`‚36 } UN
F€Y6`„`]`4•…ƒ`• …[„`€Y4…] } Ss
mY`ƒ`…4`2€6 …[„`€Y4…]6 } Sq
10
ECONOMIA | 65
f8WƒZ6 ‚<`Y4€8Y…ƒ`WY…]`4•…ƒ`• } SU
#…‚€6 ‚<…ƒ4`2`4…4 } SP
#…‚€6 €ƒWY-[`93€6 } SP
G€ƒWY€`/€[€Y46 } SP
mY`ƒ`…4`2€6 €ƒWY-[`93€6 } SN
11
TAULA DE CONTINGUTS DEL GRI
I SUPLEMENT DEL SECTOR DE SERVEIS FINANCERS | 76
5
1 DECLARACIÓ
DEL CONSELLER DELEGAT
$
€6 ‚€ _… d… 3Y6 …Y.6x ]… 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… Z6 3Y 6`cY€ ‚<`‚€Y4`4…4 ‚€
$85‚`4 'Y‚W88L 93€ €6 […4€8`…]`4•… [`4_…Yr…Y4 ]… 2W]3Y4…4 ‚€ ]`‚€8…4c€x ]… ƒ8€…ƒ`• ‚€
8`93€6… ` ]<`[;3]6 €Y €] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ‚€ ]… 6Wƒ`€4…4 ` ‚€ ]<€Y4W8Yv E€Y`[ `Y4€c8…46
€]6 ;8`Yƒ`;`6 54`ƒ6 €Y 4W46 €]6 …6;€ƒ4€6 ‚€ ]… c€64`• €[;8€6…8`…]v "] 8`cW8 ;8Wd€66`WY…] ` ]… 48…Y6w
;…85Yƒ`… 6€c3€`/€Y 6€Y4 €]€[€Y46 ƒ]…3 ;€8 […Y4€Y`8 ]€6 8€]…ƒ`WY6 ‚€ ƒWYI…Yr… …[„ €]6 YW648€6
c83;6 ‚<`Y4€856v
j<…Y. pssN a… ƒW[;W84…4 3Y ƒ…Y2` €Y ]<€Y4W8Y €ƒWY-[`ƒ `Y4€8Y…ƒ`WY…]v "Y …93€64… YW2… ƒWY_3Yw
438…x [Z6 93€ […`x 6<a… ;W6…4 ‚€ […Y`d€64 ]… `[;W84LYƒ`… ‚€ ]… 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2…
;€8 ƒWY48`„3`8 … 3Y ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 6W64€Y`„]€ „…6…4 €Y 3Y… „WY… 8€]…ƒ`• …[„ €]6 c83;6 ‚<`Yw
4€856v f€8 …`/-x €] [W‚€] ‚€ Y€cWƒ` ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L €6 dWY…[€Y4… €Y 8€]…ƒ`WY6 €64…„]€6 …[„ €]6
ƒ]`€Y46x ]<€93`; a3[L ` ]… 6Wƒ`€4…4 €Y €] 6€3 ƒWY_3Y4v
"]6 ;8`Yƒ`;`6 ‚€ ]… YW648… ƒ3]438… €[;8€6…8`…] €Y6 a…Y ;€8[56 63;€8…8 …[„ 5/`4 ]… 6`43…ƒ`• €ƒWw
Y-[`ƒ… ` IY…Yƒ€8… …‚2€86… €Y 3Y ƒWY4€/4 `Y4€8Y…ƒ`WY…]v E…[„Z ƒ…] ‚€64…ƒ…8 93€ ]… 8€YW2…ƒ`• ‚€]6
8L4`Yc6 93€ …4W8c… ]<…c5Yƒ`… `Y4€8Y…ƒ`WY…] ‚€ ƒ]…66`Iƒ…ƒ`• „…YƒL8`… !`4ƒa G…4`Yc6 a… €64…4 [W]4
6`cY`Iƒ…4`2…x _… 93€ €6 48…ƒ4… ‚<3Y… 93…]`Iƒ…ƒ`• 93€ ƒWYI8[… 3Y… ;W6`ƒ`• ‚€ [L/`[… 6W]`‚€6… `
6W]25Yƒ`… …[„ 8€]…ƒ`• …] 6€ƒ4W8 IY…Yƒ€8 ‚<'Y‚W88… ` ]<`Y4€8Y…ƒ`WY…]v j… 6W]25Yƒ`…x ]… ]`93`‚`4…4 `
€] ƒ8€`/€[€Y4 6W64`Yc34 ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88L …2…]€Y …93€64 d€4v
'[„ 8€]…ƒ`• …] ƒ8€`/€[€Y4 ‚€] YW648€ †83;x a€[ d€4 3Y ;…6 [Z6 €Y €] ;8WƒZ6 ‚<`Y4€8Y…ƒ`WY…]`4•…w
ƒ`• … j]…4`YW…[58`ƒ… …[„ ]<W„€8438… ‚€ ]… 6Wƒ`€4…4 ‚€ 2…]W86 $85‚`4 'Y‚W88L f…Y…[) F€ƒ38`4`€6x
…2…]…‚… ;€8 ]… $W[`66`• h…ƒ`WY…] ‚€ C…]W86 ‚€ ]… G€;\„]`ƒ… ‚€ f…Y…[L :$hC7v '93€64… I]`…]x
_3Y4…[€Y4 …[„ €] „…Yƒ $85‚`4 'Y‚W88L :f…Y…[)7 ƒ8€…4 €] pssPx ƒWY6W]`‚€Y ]… ;8€65Yƒ`… ‚€]
†83; $85‚`4 'Y‚W88L … ]… G€;\„]`ƒ… ‚€ f…Y…[Lv E…[„Z €Y6 a€[ €/;…Y‚`4 … "6;…Y.… … 48…2Z6 ‚€]
a-]‚`Yc …66€c38…‚W8 "Gix ‚€] 93…] €] †83; $85‚`4 'Y‚W88L dW8[… ;…84 ‚€6 ‚€ ]<…Y. pssPv
f€8 …d8WY4…8 …[„ c…8…Y4`€6 €]6 YW36 8€;4€6 ‚€ d3438 ` …66€c38…8 ]… [L/`[… 6…4`6d…ƒƒ`• ‚€]6 ƒ]`€Y46
` ]<€/ƒ€]&]5Yƒ`… €Y €] 6€82€`x …93€64 pssN a… €64…4 […8ƒ…4 ;€8 ]<€6dW8r `Y4€8Y ‚€ ;8€;…8…8 ]… `[;]…Yw
4…ƒ`• ‚<3Y… ;]…4…dW8[… `YdW8[L4`ƒ… ;8€2`64… ;€8 … ]<…Y. psqsx ]… 93…] €Y6 ;€8[€48L …‚…;4…8wYW6
[`]]W8 …]6 ƒ…Y2`6 ` ]€6 Y€ƒ€66`4…46 2€Y`‚W8€6v '93€64… YW2… ;]…4…dW8[… a… ƒW[;W84…4 ]… `[;]`ƒ…ƒ`•
‚€ 4W46 €]6 €[;]€…46 ‚€] „…Yƒ ` 3Y €6dW8r `[;W84…Y4 ‚€ dW8[…ƒ`• ;€8 ƒWY6483`8 ]€6 ƒ…;…ƒ`4…46 93€
a…Y ;€8[56 d€8 …2…Yr…8 €] ;8W_€ƒ4€ …[„ c…8…Y4`€6x [`Y`[`4•…Y4 ]<`[;…ƒ4€ …]6 ƒ]`€Y46v
'Y. 8€8€ …Y.x 48€„…]]€[ ;€8 ]… [`]]W8… ƒWY4XY3… €Y ]… 93…]`4…4 ‚€ c€64`• ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88Lv !83`4
‚<…`/-x …93€64 …Y. pssN a€[ 8€YW2…4 ]€6 ‚3€6 ƒ€84`Iƒ…ƒ`WY6 `Y4€8Y…ƒ`WY…]6 mFg NssqMpssPx 4…Y4 ;€]
93€ d… … $8€‚``Y2€64x 6Wƒ`€4…4 c€64W8… ‚€]6 dWY6 ‚<`Y2€86`• ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lx ƒW[ …]6 ‚€;…84…[€Y46 ‚€
E8€6W8€8`… ` i€8ƒ…4 ‚€ $…;`4…]6 ` ‚<'‚[`Y`648…ƒ`• ‚€ i€8ƒ…46 ` $WY48W] ‚€] „…Yƒv
$8€‚``Y2€64 4…[„Z a… …ƒWY6€c3`4 ]… 8€YW2…ƒ`• ‚€ ]… ƒ€84`Iƒ…ƒ`• †mfF :†]W„…] mY2€64[€Y4 f€8dW8w
[…Yƒ€ F4…Y‚…8‚67 ` €] ƒW[;]`[€Y4 ‚€]6 ;8`Yƒ`;`6 €64…„]€846 €Y ]€6 ‚`8€ƒ4`2€6 ƒW[3Y`4L8`€6 i`!m#x
93€ ;€8[€4€Y `Yƒ8€[€Y4…8 €]6 Y`2€]]6 …ƒ43…]6 ‚€ ;8W4€ƒƒ`• ` `YdW8[…ƒ`• ;€8 …]6 `Y2€86W86v
6
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
f€] 93€ d… … $85‚`4 'Y‚W88Lx 4…[„Z 48€„…]]€[ ;€8 […Y4€Y`8 ]€6 [`]]W86 ;8Lƒ4`93€6 „…YƒL8`€6 ` ;€8 …`/a€[ `Y`ƒ`…4 3Y… ]XY`… ‚€ 48€„…]] W8`€Y4…‚… … ƒW[;]`8 …[„ €] 93€ €64`;3]… …93€64… ‚`8€ƒ4`2… ƒW[3Y`4L8`…v
e3…Y4 … ]€6 €[;8€6€6 93€ ƒWYIc38€Y €] YW648€ †83; €[;8€6…8`…]x ‚€64…93€[ ]<W„4€Yƒ`• ‚€ ]…
ƒ€84`Iƒ…ƒ`• mFg NssqMpssP W„4`Yc3‚… ;€8 ]… c€64W8… ‚€ dWY6 C…]`8… $…;`4…] '66€4 i…Y…c€[€Y4x
3„`ƒ…‚… … i…‚8`‚v
F€c3`Y4 …[„ ]… I]W6WI… ‚<`YYW2…ƒ`• ` ‚<W8`€Y4…ƒ`• 4W4…] ƒ…; …]6 ƒ]`€Y46x a€[ ƒ8€…4 ` `[;]€[€Y4…4
3Y YW3 [W‚€] ‚€ Y€cWƒ` … 48…2Z6 ‚€ ]€6 YW2€6 WIƒ`Y€6 …34W[L4`93€6 93€ ‚WY€Y 3Y 6€82€` pV a `
a€[ …[;]`…4 ]<aW8…8` ‚<…4€Yƒ`• …] ;\„]`ƒ €Y 4W4… ]… /…8/… ‚<WIƒ`Y€6 ‚€] „…Yƒv
$85‚`4 'Y‚W88L Z6 €] ;8`[€8 c83; IY…Yƒ€8 ‚<'Y‚W88… ` €6 […Y4Z ]X‚€8 ‚€] 6€ƒ4W8K ‚`6;W6… ‚€ ]…
/…8/… ‚<WIƒ`Y€6 [Z6 L[;]`… ‚€] ;…X6x ƒW6… 93€x _3Y4…[€Y4 …[„ ]… 8€64… ‚€ ƒ…Y…]6x €Y6 ;€8[€4
8€6;WY‚8€ … ]€6 Y€ƒ€66`4…46 ‚€]6 YW648€6 ƒ]`€Y46 ‚€ […Y€8… 8L;`‚… ` €Iƒ…rv
' $85‚`4 'Y‚W88L 6W[ ƒWY6ƒ`€Y46 93€ ]… ƒWY6€ƒ3ƒ`• ‚€]6 W„_€ƒ4`36 ‚€;5Y ‚€ ]<€93`; a3[Lv f€8
…93€64 [W4`3x ;8€4€Y€[ …48€38€x [W4`2…8 ` I‚€]`4•…8 3Y €93`; ‚€ ;€86WY€6 ƒW[;€4€Y4 ` ;8Wd€6w
6`WY…]v '] ]]…8c ‚€] pssNx a€[ ;W4€Yƒ`…4 €] 4…]€Y4 `Y4€8Y ƒW[ … €`/ ‚€ ]<€Y8`93`[€Y4 ;8Wd€66`WY…]
‚€]6 €[;]€…46 ;€8 …d8WY4…8 €]6 YW36 8€;4€6M ]… `[;]…Y4…ƒ`• ‚€ ]… YW2… ;]…4…dW8[… `YdW8[L4`ƒ… ` €]6
YW36 ;8W_€ƒ4€6 `Y4€8Y…ƒ`WY…]6v
f€] 93€ d… …] [€‚` …[„`€Y4x ]… c€64`• …[„`€Y4…] €64L `Y4€c8…‚… €Y ]… YW648… …ƒ4`2`4…4 ‚€ Y€cWƒ`v
#€6 ‚€ ]<…Y. pssV 4€Y`[ `[;]…Y4…4 3Y 6`64€[… ‚€ c€64`• …[„`€Y4…] ƒ€84`Iƒ…4 6€cWY6 ]… YW8[…
mFg qVssqv
EW4 ` 6€8 3Y …Y. ‚€ [€YW8 ƒ8€`/€[€Y4 €ƒWY-[`ƒx … $85‚`4 'Y‚W88L a€[ […Y4`Yc34 €] YW648€
ƒW[;8W[X6 …[„ ]… 6Wƒ`€4…4 `[;3]6…Y4 ‚€ […Y€8… d€8[…x ;8`Yƒ`;…][€Y4 … 48…2Z6 ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`•
$85‚`4 'Y‚W88Lx €] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ‚<`Y`ƒ`…4`2€6 €Y €]6 L[„`46 6Wƒ`W…66`64€Yƒ`…]x €‚3ƒ…4`3x ƒ3]w
438…]x €6;W84`3x …[„`€Y4…] ` €ƒWY-[`ƒv j<…;W84…ƒ`• ‚<…93€64 …Y. a… €64…4 ‚€ ]<qxNR? ‚€] 4W4…] ‚€
„€Y€Iƒ`6 Y€46v
'[„ …93€64 `YdW8[€ 2W]€[ 8€63[`8 €] ƒW[;8W[X6 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L …[„ €]6 ƒ]`€Y46x ]<€93`;
a3[Lx ]… 6Wƒ`€4…4 ` €] [€‚` …[„`€Y4x …]aW8… 93€ 2W]€[ 93€ 6`c3` 3Y 8€H€/ ‚€ ]<…ƒW[;]`[€Y4 ‚€]
„…Yƒ …[„ ]… c€64`• 6Wƒ`…][€Y4 8€6;WY6…„]€v #€6`4c€[ 93€ ]… `YdW8[…ƒ`• 93€ ƒWY4Z …93€64 `YdW8w
[€ 6€82€`/` ;€8 ƒWY5`/€8 [`]]W8 ]… 8€…]`4…4 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lv
MR6;9 E;8B!@B 238)
$WY6€]]€8 ‚€]€c…4
7
2 PRESENTACIÓ DE L’INFORME
Abast
'[„ …93€64 `YdW8[€x 3Y …Y. [Z6 ` ‚€6 ‚€] pssox 2W]€[ ‚WY…8 … ƒWY5`/€8 €] ƒW[;8W[X6 ‚€] †83;
$85‚`4 'Y‚W88L …[„ ]… 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2…x `YdW8[…Y4 ‚€ ]… YW648… €648…45c`… ` €]
;8Wc8Z6 ‚€] †83; …] ]]…8c ‚€ ]<…Y. ‚€6 ‚<3Y… ;€86;€ƒ4`2… €ƒWY-[`ƒ…x …[„`€Y4…] ` 6Wƒ`…]v
j€6 ‚…‚€6 93€ €6 ;3„]`93€Y €Y …93€64 `YdW8[€ ƒW88€6;WY€Y …] ;€8XW‚€ ƒW[;8Z6 €Y48€ ]<q ‚€ c€Y€8
` €] oq ‚€ ‚€6€[„8€ ‚€ ]<…Y. pssNx €/ƒ€;4€ ]€6 ‚…‚€6 93…Y4`4…4`2€6 ‚€ ]<…;…84…4 ‚€ [€‚` …[„`€Y4x
93€ 2…Y ‚€] os ‚€ 6€4€[„8€ ‚€ pssP …] os ‚€ 6€4€[„8€ ‚€ pssNv
j… ƒW„€8438… ‚<…93€64 `YdW8[€ ƒW88€6;WY …] †83; $85‚`4 'Y‚W88Lv "Yc3…Y.x ]€6 ‚…‚€6 ‚€ 8€ƒ38w
6W6 a3[…Y6 4…[„Z d…Y 8€d€85Yƒ`… …] †83;x ` YW \Y`ƒ…[€Y4 … ]€6 6Wƒ`€4…46 3„`ƒ…‚€6 … 'Y‚W88…x 4…]
ƒW[ 6<a…2`… `YdW8[…4 €Y …Y.6 …Y4€8`W86v
Procés d’elaboració
mc3…] 93€ €Y ]€6 …Y4€8`W86 €‚`ƒ`WY6x ]<`YdW8[€ ]<a€[ €]…„W8…4 ‚€ ƒWYdW8[`4…4 …[„ €]6 ;8`Yƒ`;`6
B5C-"594B359<! #A- -!C96<-B; <9 9@'S GJF S !gJ!SQcFSO'/ MJ fJf3F'JD MJ DcDBJe'Q'!'BSB 2€86`• ovs
:†o7 ‚€] †]W„…] G€;W84`Yc mY`4`…4`2€v E…Y[…4€`/x ` ;€8 ƒW[;]€[€Y4…8 ]… c3`…x a€[ ƒWY4€[;]…4 €]6
`Y‚`ƒ…‚W86 ‚€ ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ‚€] 63;]€[€Y4 6€ƒ4W8`…] ‚€]6 6€82€`6 IY…Yƒ€86 ‚€] †ov
"]6 ƒWY4`Yc346 ‚€ ]<`YdW8[€ €]6 a€[ ‚€IY`4 ƒWY6`‚€8…Y4 €]6 ;8`Yƒ`;`6 ‚€ […4€8`…]`4…4x ;…84`ƒ`;…ƒ`•
‚€]6 c83;6 ‚<`Y4€856x ƒWY4€/4 ‚€ 6W64€Y`„`]`4…4 ` €/a…364`2`4…4 93€ €64…„]€`/ €] †ov '`/X […4€`/x
a€[ 4`Yc34 €Y ƒW[;4€ ]… ƒWY48`„3ƒ`•x ;8€6€Y4 ` d3438…x €Y ]… [`]]W8… W €] ‚€4€8`W8…[€Y4 ‚€ ]€6
ƒWY‚`ƒ`WY6 6Wƒ`…]6x …[„`€Y4…]6 ` €ƒWY-[`93€6 ‚€8`2…‚€6 ‚€ ]<…ƒ4`2`4…4 ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88Lv
f€] 93€ d… …] ;8`Yƒ`;` ‚€ […4€8`…]`4…4x a€[ ;8Wƒ38…4 93€ ]<`YdW8[€ ƒW„8€`/` 4W46 …93€]]6 …6;€ƒ4€6
` `Y‚`ƒ…‚W86 93€ 8€H€ƒ4€`/€Y €]6 `[;…ƒ4€6 6`cY`Iƒ…4`36 6Wƒ`…]6x …[„`€Y4…]6 ` €ƒWY-[`ƒ6 ‚€] †83;
$85‚`4 'Y‚W88Lx …`/X ƒW[ …93€]]6 €Y €]6 93…]6 €Y6 ƒ€Y48€[ ;€8 … ]… c€64`•x [€638…[€Y4 ` 6€c3`w
[€Y4 ‚€ ]… YW648… €648…45c`…v
Participació dels grups d’interès
G€d€8€Y4 …] ;8`Yƒ`;` ‚€ ;…84`ƒ`;…ƒ`• ‚€]6 c83;6 ‚<`Y4€856x …] †83; $85‚`4 'Y‚W88L […Y4€Y`[ 3Y…
€648€4… 8€]…ƒ`• ` 3Y ‚`L]€c H3`‚ …[„ €]]6 ;€8 ‚WY…8 8€6;W64… … ]€6 6€2€6 `Y93`€43‚6 ` Y€ƒ€66`4…46 34`w
]`4•…Y4 ]€6 dW8[€6 [Z6 …‚€93…‚€6 ;€8 6…4`6d€8w]€6v '`/Xx ;€8 €/€[;]€x …„…Y6 ‚<W8c…Y`4•…8 3Y …ƒ4€ W
‚€IY`8 3Y ;8W_€ƒ4€x 48€„…]]€[ …[„ ]€6 …66Wƒ`…ƒ`WY6x €Y4`4…46 W ƒW]&]€ƒ4`36 `[;]`ƒ…46 ;€8 48W„…8 ]…
[`]]W8 d•8[3]… ‚€ ‚€6€Y2W]3;…8w]Wv
'88…Y ‚€ ]… `[;]€[€Y4…ƒ`• ‚€ ]… YW2… ;]…4…dW8[… `YdW8[L4`ƒ…x a€[ ƒ8€…4 €] „34]]€4X ‚`c`4…] AcFU
AF]M'Bx 93€ €6 ‚`648`„3€`/ … 48…2Z6 ‚€ ]… `Y48…Y€4v DY ƒ…Y…] ;€8 €64…„]`8 3Y… „`‚`8€ƒƒ`WY…]`4…4 ‚€ ]…
`YdW8[…ƒ`• ` ‚€ ]€6 8€]…ƒ`WY6 €Y48€ ]€6 ‚`d€8€Y46 L8€€6 d3Yƒ`WY…]6 ‚€] „…Yƒv E…[„Z a€[ €Y93€64…4
]<€93`; a3[L ;€8 ƒWY5`/€8 ]€6 6€2€6 Y€ƒ€66`4…46 ` ‚WY…8wa` 8€6;W64…v "]6 €[;]€…46 a…Y ;Wc34 dW8w
8
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
[3]…8 63cc€8`[€Y46 ` ;8€c3Y4€6x 93€ a…Y €64…4 8€6;W64€6 €Y ]€6 6€66`WY6 `YdW8[…4`2€6 ;8€6€Yƒ`…]6
W „Z a…Y €64…4 €/;W6…‚€6 ` 6W]3ƒ`WY…‚€6 … 48…2Z6 ‚€] „34]]€4X AcFAF]M'Bv !`Y…][€Y4x ƒ…] ‚€64…ƒ…8 ]…
Ic38… ‚€]6 k€.wD6€86 ƒW[ … ;€86WY€6 8€6;WY6…„]€6 ‚€ 48…Y6[€48€ €]6 ;8Wƒ€66W6 … ]… 8€64… ‚<€[w
;]€…46 ‚€] „…Yƒv
'[„ ]<€93`; a3[L 4…[„Z a€[ 48€„…]]…4 … ]<aW8… ‚<`‚€Y4`Iƒ…8 €]6 ;8`Yƒ`;…]6 W„_€ƒ4`36 ` [`66…4c€6 ;€8
€]…„W8…8 3Y… ƒ…[;…Y.… `Y64`43ƒ`WY…] W8`€Y4…‚… …] 6€82€`v n€[ ƒ8€…4 ‚`2€86W6 c83;6 ‚€ 48€„…]] €6;€ƒXw
Iƒ6 ;€8 ƒWY5`/€8 ` €64…„]`8 ]€6 ]XY`€6 ‚€ ]… ƒ…[;…Y.… ` ;€8 2…]`‚…8w]…v "] 8€63]4…4 a… €64…4 3Y… ƒWa€85Yƒ`…
‚€]6 [`66…4c€6 `Y4€8Y6 ` €/4€8Y6 93€ d…8L [Z6 €Iƒ…r ]… ƒ…[;…Y.… ` €] 6€82€` 93€ Wd€8`[ …]6 ƒ]`€Y46v
Nivell d’aplicació A autodeclarat
"]6 ;8`Yƒ`;`6 ‚€ ƒWY4€/4 ‚€ 6W64€Y`„`]`4…4 ` €/a…364`2`4…4 €Y6 a…Y …_3‚…4 … ‚€4€8[`Y…8 ]… […4€8`…w
]`4…4 ‚€ ]… `YdW8[…ƒ`• ` €]6 `Y‚`ƒ…‚W86 93€ €Y ;€8[€4€Y d€8 €] 6€c3`[€Y4v
F€cWY6 ]… 9@'S GJF S !gJ!SQcFSO'/ MJ fJf3F'JD MJ DcDBJe'Q'!'BSB 2€86`• ovs ‚€] †]W„…] G€;W84`Yc
mY`4`…4`2€x …93€64 `YdW8[€ 4Z 3Y S&1;!! =UB9!&?B?&) 7 B35R=;?!B8B5v
#<…ƒW8‚ …[„ …93€64… c3`…x €/`64€`/€Y 3Y6 ‚€4€8[`Y…46 8€93`6`46 6W„8€ €]6 Y`2€]]6 ‚<…;]`ƒ…ƒ`• ‚€ ]…
[…4€`/…v '] †83; $85‚`4 'Y‚W88L ƒWY6`‚€8€[ 93€ …93€64 `YdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8w
;W8…4`2… 8€3Y€`/ €]6 8€93`6`46 …66Wƒ`…46 …] Y`2€]] 'x [L/`[ Y`2€]] ‚<…;]`ƒ…ƒ`• ‚€] †ox ]… 93…] ƒW6…
`[;]`ƒ… 93€ ƒW[;]€`/ …[„ ]€6 €6;€ƒ`Iƒ…ƒ`WY6 ;€] 93€ d… … ;€8I] ` €YdWƒ…[€Y46 ‚€ c€64`• ` ‚•Y…
ƒW[;4€ ‚€ 4W46 €]6 `Y‚`ƒ…‚W86 ‚€ ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ` 63;]€[€Y4…8`6 ‚€] 6€ƒ4W8v
.B@&S;5 =; 4RT3S&?B?&) 4R89R8B5&1B
'2v i€8`4/€]]x Ps
'#Uss 'Y‚W88… ]… C€]]…
f8`Yƒ`;…4 ‚<'Y‚W88…
E€]vM :oRS7 PP Ps pS
ƒW[3Y`ƒ…ƒ`WƒW8;W8…4`2…(ƒ8€‚`4…Y‚W88…v…‚
9
(#
($
(%
(&
((
()
('
)*
)!
)"
)#
)$
)%
)&
)(
))
)'
*
!
"
#
$
%
&
(
)
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
3 PERFIL DEL GRUP
#
U w619 $63sX2 'QsO66E R4 qU 96XSq6 Z619 DQvQtq6 s:'QsO66vm #q4 71q qU hGMG 0v QRX-q6
U:qQ2X2v2 DQvQtq6v $63sX2 'QsO66Eo 26quvUUqS 9q6 O[q6X6 1Qv ES9UXv ZvSSv sq 96Os1tn
2q4 X 4q60qX4 DQvQtq64 vU4 QO426q4 tUXqQ24 sq %vQtv ]6X0vsv X sq %vQtv sq ]v62Xt1Uv64
X s:"S96q4q4o X 2vSuR 1Q vS9UX 0qQ2vUU s:XQXtXv2X0q4 4OtXvU4 vSu Uv 0OU1Q2v2 sq tOQ26Xu1X6 vU
96OZ6R4 sq Uv 4OtXq2v2m
#q4qQ0OU19qS Uv QO426v vt2X0X2v2 96XQtX9vUSqQ2 vU ]6XQtX9v2 s:'QsO66vm "Y €]6 ‚…88€86 …Y.6x
;€8-x €64€[ 2`2`Y4 3Y ;8WƒZ6 ‚<€/;…Y6`• 93€ €Y6 a… ;W84…4 … `Yƒ8€[€Y4…8 ]… YW648… ;8€65Yƒ`…
`Y4€8Y…ƒ`WY…]x …[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ ƒ8Z`/€8x ‚`2€86`Iƒ…8 ]… YW648… …ƒ4`2`4…4 ` c…8…Y4`8 ]… ƒW[;€4`4`2`4…4
d3438…v 'ƒ43…][€Y4 4…[„Z €64€[ ;8€6€Y46 … f…Y…[Lx ]<D83c3…`x F3T66…x j3/€[„38c ` "6;…Y.…v
'] †83; $85‚`4 'Y‚W88L 48€„…]]€[ …[„ ]… 0OU1Q2v2 s:q42vuUX6 6qUvtXOQ4 s16vsO6q4 vSu qU4 QO4n
26q4 tUXqQ24o uv4vsq4 qQ Uv 96O[q44XOQvUX2v2o qU 6XZO6o Uv tOQDvQiv X qU tOS9O62vSqQ2 32Xtv CW]€[
;8Wc8€66…8 _3Y4…[€Y4 …[„ €] YW648€ ;…X6x ` ;€8 …`/- d€[ ‚€ ]… YW648… ;W]X4`ƒ… ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4
6Wƒ`…] ]<€`/ ‚€ ]… YW648… ƒWY48`„3ƒ`• …] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 6W64€Y`„]€ ` … ]… c€Y€8…ƒ`• ‚€ 2…]W8 ;€8
… 4W46 €]6 YW648€6 c83;6 ‚<`Y4€856v
$85‚`4 'Y‚W88L Z6 3Y… €Y4`4…4 IY…Yƒ€8… hjj< vQsO66vQv ` €] pq? ‚€ ]<…ƒƒ`WY…8`…4 ;€84…Y. …]6
€[;]€…46v b6 3Y d€4 a`64-8`ƒ ` 8€]]€2…Y4 93€ ‚€YW4… €] ƒW[;8W[X6 ‚€ ]<€Y4`4…4 €Y2€86 €]6 6€36 48€w
„…]]…‚W86x 3Y €93`; ;8Wd€66`WY…] ` €Y436`…64… 93€ 48€„…]]… ;€8 Wd€8`8 …]6 ƒ]`€Y46 3Y …]4 Y`2€]] ‚€
93…]`4…4 €Y €] 6€82€`v
$W[ … €Y4`4…4 IY…Yƒ€8… 4€Y`[ ‚3€6 ]XY`€6 „L6`93€6 ‚€ Y€cWƒ`x 93€ 6•Y ]… %vQtv ]6X0vsv B <9
%vQtv $OSq6tXvUo 71q vUYO6v q4 sX0XsqX- qQ %vQtv s:"S96q4q4 X %vQtv sq ]v62Xt1Uv64x ;€8 ‚WY…8
6€82€` … ]€6 Y€ƒ€66`4…46 …ƒ43…]6 ` d3438€6 ‚€]6 YW648€6 ƒ]`€Y46v '93€64 6€82€` €64L ƒW[;]€[€Y4…4 …[„
…]48€6 ]XY`€6 ‚€ Y€cWƒ` 93€ Wd€8`[ ‚€6 ‚€] †83;x ƒW[ ]€6 …66€c38…Yƒ€6 ` ]… c€64`• ‚<…ƒ4`36 ‚<L[„`4
`Y4€8Y…ƒ`WY…]x €Y48€ ‚<…]48€6v
"‚`Iƒ` $85‚`4 $€Y48€ … 'Y‚W88… ]… C€]]… :f8`Yƒ`;…4 ‚<'Y‚W88…7
11
j… YW648… c€64`• 6€[;8€ 6<a… ƒ…8…ƒ4€8`4•…4 ;€8 3Y… R8&;S5B?&) 5R5B! ?B9 B!6 ?!&;S56x ` ;€8 3Y… …;W64…
;€8 ]… `YYW2…ƒ`• ` ]… 93…]`4…4 ;€8 6…4`6d€8 ]€6 6€2€6 €/;€ƒ4…4`2€6 ` …‚…;4…8wYW6 … ]€6 6€2€6 Y€ƒ€66`4…46v
"] YW648€ W„_€ƒ4`3 ` ƒW[;8W[X6 Z6 …;]`ƒ…8 ]€6 [`]]W86 ;8Lƒ4`93€6 „…YƒL8`€6 ` €]6 €64LY‚…8‚6 `Y4€8Y…w
ƒ`WY…]6x ` 6€8 3Y 8€d€8€Y4 €Y €] 6`64€[… IY…Yƒ€8 `Y4€8Y…ƒ`WY…]v
%3693€[ ]<€/ƒ€]&]5Yƒ`… €Y €] YW648€ 6€82€` ` ƒ8€`€[ €Y ]… `YYW2…ƒ`• ƒW[ … 8€ƒ386 ;€8 d€8 d8WY4 …]6
8€;4€6 ‚€ d3438v
' 48…2Z6 ‚€ ]… /3S=B?&) 48J=&5 7S=R88D ‚€6€Y2W]3;€[ 3Y… `[;W84…Y4 4…6ƒ… ‚<…ƒƒ`• 6Wƒ`…] €Y €]6
L[„`46 ‚€ ]<€‚3ƒ…ƒ`•x ]… ƒ3]438… ` €]6 ;8Wc8…[€6 6Wƒ`W…66`64€Yƒ`…]6v
.839 48J=&5 7S=R88D
't2X0X2v2 uvQtE6Xv X DQvQtq6v
766;(38BS?;6
EB85&?&9B=;6
7?5&1&5B5 6R?&B!
$85‚`4 'Y‚W88L
$85‚`4 '66€c38…Yƒ€6)
…66€c38…Yƒ€6 ‚€ 2`‚…
F€ƒ4W8 E38`6[€
!3Y‚…ƒ`• $85‚`4
'Y‚W88L
%…YƒW $85‚`4 'Y‚W88L :f…Y…[)7
gIƒ`Y… ‚€ 8€;8€6€Y4…ƒ`•Y ‚€ D83c3….
.;65&) =UB?5&36
$85‚`4 'Y‚W88L '66€4 i…Y…c€[€Y4
$8€‚``Y2€64 F' :'Y‚W88…7x 6Wƒ`€4…4 c€64W8… ‚€
dWY6 ‚<`Y2€86`•
$85‚`4 'Y‚W88L f…Y…[) F€ƒ38`4`€6 :f…Y…[L7x
6Wƒ`€4…4 ‚€ 2…]W86
C`Yƒ]€6) !34B-C9C
‚<…66€66W8…[€Y4
94CA9"B9<
%B5954-"9
‚<'66€c38…Yƒ€6)
…66€c38…Yƒ€6 ‚€
YWw2`‚…
&@.x "6;…Y.…
&+>:>/x 6€82€`6 ‚€ Y€3
h"C'F'x 6€82€`6 ‚€ Y€3
F"iE""x 6€82€`6 ‚<Wƒ`
$85‚`4 mY`ƒ`…4`2€6)
6Wƒ`€4…4 ‚€ ƒ…;`4…]w
‚€6€Y2W]3;…[€Y4
>':x 6€82€`6 … ]…
;8W;`€4…4 `Y4€]&]€ƒ43…]
C…]`8… $…;`4…] '66€4 i…Y…c€[€Y4 :i…‚8`‚7x
c€64W8… ‚€ dWY6
f8`2…4€ mY2€64[€Y4 i…Y…c€[€Y4 :F3T66…7x
6Wƒ`€4…4 c€64W8… ‚€ ;…48`[WY`6
$8€‚``Y2€64 F`ƒ…2 u mY2€64ƒ8€‚`4 F`ƒ…2
:j3/€[„38c7x 6Wƒ`€4…46 ‚<`Y2€86`• ƒW]&]€ƒ4`2…
\1vUXDtvtXOQ4o 6qtOQqX-qSqQ24 X tq62XDtvtXOQ4
0?RS,T&?6
\1vUXDtvtXOQ4
& e3…]`Iƒ…ƒ`• !`4ƒa G…4`Yc6M 8L4`Yc … ]]…8c 4€8[`Y` 'x … ƒ384 4€8[`Y` !qx `Y‚`2`‚3…] % ` ‚€ 63;W84 V …[„
;€86;€ƒ4`2… €64…„]€
& GLY93`Yc EW; qsssx ;W6`ƒ`• USp :€‚`ƒ`• _3]`W] pssN7
CqtOQqX-qSqQ24
& %…Yƒ ‚€ ]<'Y. ‚<'Y‚W88… :psspx pssox pssVx pssSx pssR ` pssP
6€cWY6 ]… ;3„]`ƒ…ƒ`• IY…Yƒ€8… 4)J CSe#JF ‚€] c83; !`Y…Yƒ`…]
E`[€67
& f8€[` €ƒWY-[`ƒ ‚€ ]… !8…YƒWdWY`… pssN …4W8c…4 ;€] !W83[
!8…YƒW;aWY€ ‚€6 'dd…`8€6
& f8€[` ‚€] $]3„ ‚<"[;8€6…8`6 fW843c3€6W6 ‚<'Y‚W88… pssN
$q62XDtvtXOQ4
& $€84`Iƒ…ƒ`• †mfF ‚€ $8€‚``Y2€64
7T@&;S5B!6
$q62XDtvtXOQ4
# $€84`Iƒ…ƒ`• mFg qVssqMpssV
12
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
#q 71vUX2v2
$q62XDtvtXOQ4
# $€84`Iƒ…ƒ`• mFg NssqMpssP ‚€]6 ‚€;…84…[€Y46 ‚€ E8€6W8€8`… ` i€8ƒ…4 ‚€ $…;`4…]6 ` ‚<'‚[`Y`648…ƒ`• ‚€
i€8ƒ…46 ` $WY48W] ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L
# $€84`Iƒ…ƒ`• mFg NssqMpssP ‚€ $8€‚``Y2€64
# $€84`Iƒ…ƒ`• mFg NssqMpssP ‚€ C…]`8… $…;`4…] '66€4 i…Y…c€[€Y4
Participació en associacions
' $85‚`4 'Y‚W88L 6W[ [€[„8€6 ‚€ ]<'44OtXvtXr sq %vQt4 'QsO66vQ4 :'%'7 ‚€6 ‚€ qNSsx …Y.
€Y 935 …93€64… €6 2… ƒ8€…8v #€6 ‚€ ]<…Y. pssS 4…[„Z dW8[€[ ;…84 ‚€ ]<7NI7 :']4€8Y…4`2€ mYw
2€64[€Y4 i…Y…c€[€Y4 '66Wƒ`…4`WY7x d3Y‚…‚… ]<…Y. qNNsv "6 48…ƒ4… ‚€ ]<…66Wƒ`…ƒ`• [3Y‚`…] [Z6
`[;W84…Y4 ‚<€Y4`4…46 93€ c€64`WY€Y ;8W‚3ƒ4€6 ‚€ c€64`• …]4€8Y…4`2…v
j… ƒWY6€82…ƒ`• ` ]… ;8W4€ƒƒ`• ‚€] [€‚` …[„`€Y4 Z6 3Y… ;8€Wƒ3;…ƒ`• ƒWY64…Y4 ;€8 …] †83; $85‚`4
'Y‚W88Lx 1Q tOS96OSP4 71q q4 0v 9O4v6 sq SvQX[q42 9TuUXtvSqQ2 U:vQ, hGGI vSu Uv 4XZQv216v
=; !B =;?!B8B?&) =;! E8R(8BTB =; !;6 HB?&RS6 +S&=;6 =; !B +H0Ex 93€ ‚€;5Y ‚`8€ƒ4…[€Y4 ‚€
]<ghD ` 93€ 4Z ]… [`66`• ‚€ ;8W4€c`8 €] [€‚` …[„`€Y4v $85‚`4 'Y‚W88L 2… 6€8 €] ;8`[€8 „…Yƒ …Yw
‚W88L 93€ 6<a` 2… …‚a€8`8 ` …ƒ43…][€Y4 Z6 ]<\Y`ƒv
XARXA D’OFICINES I FILIALS DEL GRUP
' $85‚`4 'Y‚W88L 4€Y`[ ]… /…8/… ‚<WIƒ`Y€6 [Z6 L[;]`… ‚€] ;…X6x …] 93…] Wd€8`[ €] 6€82€` ‚€ %…Yƒ…
$W[€8ƒ`…]x 4…Y4 ;€8 … ;…84`ƒ3]…86 ƒW[ ;€8 … €[;8€6€6x ` 4…[„Z ‚€ %…Yƒ… f8`2…‚…v '] 4…Yƒ…[€Y4
‚€ pssNx … $85‚`4 'Y‚W88L ‚`6;W6€[ ‚<3Y… /…8/… ‚€ qR WIƒ`Y€6 ` p WIƒ`Y€6 …34W[L4`93€6v "Y
4W4…] ƒW[;4€[ …[„ VV ƒ…`/€86 …34W[L4`ƒ6x U ‚`6;€Y6…‚W86 ‚€ ƒ…Y2` ` U 4€8[`Y…]6 ‚<`Yc8€66W6 93€
d3Yƒ`WY€Y ]€6 pV aW8€6 ‚€] ‚`… ;€8 d…ƒ`]`4…8 …]6 ƒ]`€Y46 ]<…ƒƒZ6 … 3Y 6€82€` ;€8[…Y€Y4v
'[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚<Wd€8`8 [Z6 6€82€` …]6 ƒ]`€Y46 ` …‚…;4…8wYW6 [`]]W8 …]6 6€36 aW8…8`6x a€[ ƒ8€…4 €]
SOsqU s:ODtXQv v12OSE2Xtvx 93€ €6 2… `[;]…Y4…8 €Y ;8`[€8… `Y64LYƒ`… …] $€Y48€ $W[€8ƒ`…] m]]…
$…8]€[…Y. `x ;W64€8`W8[€Y4x 4…[„Z 6<a… …;]`ƒ…4 … FW]‚€3x … ;…84`8 ‚€ ]… 8€ƒWY2€86`• ‚€ ]<WIƒ`Y…
93€ a` a…2`… €Y …93€64… ]Wƒ…]`4…4v "6 48…ƒ4… ‚<3Y [W‚€] ‚<WIƒ`Y… ;`WY€8 … 'Y‚W88… 93€ ;€8[€4
Wd€8`8 [Z6 ]]`„€84…4 aW8L8`… ` …34WYW[`…x ;…84`Y4 ‚€ ]€6 „…6€6 ‚€ ]… d3Yƒ`WY…]`4…4 ` €] 6€82€` 93€
Wd€8€`/€Y ]€6 YW2€6 4€ƒYW]Wc`€6v
mY4€8`W8 ‚<3Y… WIƒ`Y… ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L
13
=v6-v s:ODtXQq4 sq $63sX2 'QsO66E
7S=R88B !B *;!!B
0S?BT9
KB IB66BSB
^DtXQv Bq1 BOtXvU
'2v i€8`4/€]]x Ps
'#Uss 'Y‚W88… ]… C€]]…
E€]vM PP PS ss u !…/M PP PS sq
E€]vM %…Yƒ… "[;8€6€6M PP No ss
^DtXQv $O96PQtq9 "9X4tO9vU
'2v ‚€ lW…Y i…84Xx SR
'#pss "Yƒ…[;
E€]vM PP PV ps u !…/M PP PV pq
^DtXQv aq4 !OQ2q2q4
'2v ‚€] E8…2Z6x q
'#Vss j… i…66…Y…
E€]vM PP PU Rs u !…/M PP PU Rq
^DtXQv ]v4 sq Uv $v4v
$u F…Y4 lW8‚`x R
'#pss f…6 ‚€ ]… $…6…
E€]vM PP PV Vs u !…/M PP PV Vq
^DtXQv BvQ2 'Q2OQX
'2v F…Y4 'Y4WY`x oV
'#Vss j… i…66…Y…
E€]vM PP PU ss u !…/M PP PU sq
^DtXQv ]Uviv sqU $OQ4qUU
f]v ‚€] $WY6€]]x R
'#pss "Yƒ…[;
E€]vM PP PV ss u !…/M PP PV sq
F8=&SR
^DtXQv ]Uviv CquR4
f]v G€„Z6x o
'#Uss 'Y‚W88… ]… C€]]…
E€]vM PP Pq ss u PP Po Ss u !…/M PP Po Sq
E€]vM %…Yƒ… "[;8€6€6M PP NR ss
^DtXQv ]6vsv CvSOQ
$u i…8`… f]…x os
'#Uss 'Y‚W88… ]… C€]]…
E€]vM PP PS Rs u !…/M PP PS Rq
E€]vM %…Yƒ… "[;8€6€6M PP Ns NU
"4tvUsq4n"QZO6svQ,
^DtXQv ]6v2 sq Uv $6q1
$u f8…4 ‚€ ]… $8€3x Po
'#Uss 'Y‚W88… ]… C€]]…
E€]vM PP Pq Ss u !…/M PP Pq Sq
^DtXQv "4tvUsq4
'2v $…8]€[…Y.x Vp
'#Rss "6ƒ…]‚€6w"YcW8‚…Y.
E€]vM PP Pp ss u !…/M PP Pp sq
E€]vM %…Yƒ… "[;8€6€6M PP NV ss
^DtXQv BvQ2v $OUOSv
'2v ‚<"Yƒ]…8x Uo
'#Uss 'Y‚W88… ]… C€]]…
E€]vM PP Pq Ps u !…/M PP Pq Pq
^DtXQv "QZO6svQ,
'2v ‚€] f€66€„8€x pR
'#Rss "6ƒ…]‚€6w"YcW8‚…Y.
E€]vM PP Pp Ps u !…/M PP Pp Pq
4BS&!!R
^DtXQv !X2q6 X CO44qUU
'2v !`4€8 ` GW66€]]x pp
'#Rss "6ƒ…]‚€6w"YcW8‚…Y.
E€]vM PP Pp Ss u !…/M PP Pp Sq
^DtXQv $vQXUUO
f]v i…_W8
'#qss $…Y`]]W
E€]vM PP PV Ss u !…/M PP PV Sq
^DtXQq4 v12OSE2X71q4
^DtXQv v12OSE2Xtv dUUv $v6UqSvQ,
$€Y48€ ƒW[€8ƒ`…] m]]… $…8]€[…Y.
E€]5dWY ‚<…66`645Yƒ`… 45ƒY`ƒ… pV aM PP PR ss
14
^DtXQv v12OSE2Xtv BOUsq1
$48…v †€Y€8…]x 6uY :FW]‚€37
^DtXQv ^6sXQO
$u i…_W8
'#oss g8‚`YW
E€]vM PP PU Us u !…/M PP PU Uq
BvQ2 c1UXE sq a+6Xv
^DtXQv ]Uviv av163sXv
'2v C€8c€ ‚€ $…Y-]`ƒax UU
'#Sss F…Y4 l3]`L ‚€ j-8`…
E€]vM PP Po Vs u !…/M PP Po Vq
^DtXQv ?q6Zq sq $vQ+UXtY
'2v C€8c€ ‚€ $…Y-]`ƒax qRwqN
'#Sss F…Y4 l3]`L ‚€ j-8`…
E€]vM PP Po ss u !…/M PP Po sq
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
.839 48J=&5 7S=R88D
't2X0X2v2 uvQtE6Xv X DQvQtq6v
%vQtO $63sX2 'QsO66E 8]vQvS(5
G€c36 %36`Y€66 $€Y48€
EW88€6 ‚€ ]…6 '[Z8`ƒ…6
EW88€ 'x ;`6W qs
f3Y4… f…ƒXIƒ…
f…Y…[)x G€;v ‚€ f…Y…[)
E€]vM yUsR osS VP ss
^DtXQv sq 6q96q4qQ2vtXrQ sq @61Z1v,
G34… Px ^[ qRvUss
:>WY…[Z8`ƒ…7
"‚`Iƒ`W (ox gIƒ`Y… ssR
$vfvM NqSss
iWY4€2`‚€Wx D83c3….
E€]vM yUNP p UqPVPNU
.;65&) =UB?5&36
48J=&5 7S=R88D 766;5 IBSB(;T;S5
$8€‚``Y2€64 F'
$u %WY…2€Y438… '8[€YcW]x SwP
'#Uss 'Y‚W88… ]… C€]]…
f8`Yƒ`;…4 ‚<'Y‚W88…
E€]vM PP NU qs
$63sX2 'QsO66E ]vQvS( Bqt16X2Xq4
G€c36 %36`Y€66 $€Y48€
EW88€6 ‚€ ]…6 '[Z8`ƒ…6
EW88€ 'x ;`6W qs
f3Y4… f…ƒXIƒ…
f…Y…[)x G€;v ‚€ f…Y…[)
E€]vM yUsR osS VP ss
E8&1B5; NS1;65T;S5 IBSB(;T;S5
fmi f8`2…4€ mY2€64[€Y4 i…Y…c€[€Y4 F'
$…6€ fW64…]€ UoN
G3€ ‚3 †ZYZ8…]w#3dW38 ps
$n w qpqq †€Y52€ qR
E€]vM yVq pp PVN sp Ns
dQ0q42t6qsX2 Bd$'? ) $6qsXXQ0q42 Bd$'?
FWƒ`Z4Z6 ‚<`Y2€64`66€[€Y4 L ƒ…;`4…] 2…8`…„]€
G€c`64€8€‚ gdIƒ€M '€8WcW]d $€Y4€8x q'
nW€a€YaWdx
jwqRoS F€YY`Yc€8„€8cx j3/€[„W38c
766;(38BS?;6
48J=&5 766;(38BS?;6
$u %WY…2€Y438… '8[€YcW]x SwPx pY
'#Uss 'Y‚W88… ]… C€]]…
f8`Yƒ`;…4 ‚<'Y‚W88…
E€]vM PP PN ss
*&S?!;6
$u %WY…2€Y438… '8[€YcW]x SwPx pY
'#Uss 'Y‚W88… ]… C€]]…
f8`Yƒ`;…4 ‚<'Y‚W88…
E€]vM PP PN ss
0-I PR!=&S(
,9"4-<359
$…8…2€]&]… j… h`{…x qpx N5
sPsqR %…8ƒ€]WY…
E€]vM yoV Nop Pso qoo
†`8WY…
'2v l…3[€ mx RSx p5
qRssq †`8WY…
E€]vM yoV NRp pqp Pss
'9<89 0- .9<<3"49
f]…•… ‚€] g]`2…8x qx p5
sRssp f…][… ‚€ i…]]W8ƒ…
E€]vM yoV NRq Rps NRR
F€2`]]…
f)88WƒW 'Y4WY`W †•[€• C`]]…]W„W6x qss
VqssS F€2`]]…
E€]vM yoV NUV SoS PNs
E…88…cWY…
f]v ‚€ iW665Y $`Y4W C€8‚…c3€8x Ux €Y4]v p9
Vosso E…88…cWY…
E€]vM yoV NRR pUp VRo
't2X0X2v2 BOtXvU
/3S=B?&) 48J=&5 7S=R88D
'2v i€8`4/€]]x Ps
'#Uss 'Y‚W88… ]… C€]]…
f8`Yƒ`;…4 ‚<'Y‚W88…
E€]vM PP PP Ps
*B!&8B 4B9&5B! 766;5 IBSB(;T;S5
$u iW8€4Wx U
pPsqV i…‚8`‚
E€]vM yoV NqV pNs PoR
15
4 ESTRUCTURA DE GOVERN
#
] [L/`[ -8c…Y ‚€ cW2€8Y ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88L Z6 €] 4RS6;!! =U7=T&S&658B?&)) -5 -<
93…] a` a… 8€;8€6€Y4…46 €]6 …ƒƒ`WY`64€6 […_W8`4…8`6 ‚€ ]<€Y4`4…4v "] ;€86WY…]x 93€ 8€;8€6€Y4…
€] pq? ‚€ ]<…ƒƒ`WY…8`…4x €6 48W„… 8€;8€6€Y4…4 €Y ]<766;T@!;B .;S;8B! =U7??&RS&65;6 ;€]
ƒWY6€]]€8 ‚€]€c…4v
"Y ]… 6€2… d…6€ …ƒ43…] ‚<€/;…Y6`• `Y4€8Y…ƒ`WY…] ` ‚€ ƒWY6W]`‚…ƒ`• ƒW[ … €Y4`4…4 IY…Yƒ€8… ]X‚€8 …
'Y‚W88…x …] †83; $85‚`4 'Y‚W88L a€[ ƒ8€…4 €] 4RS6;!! 766;66R8x `Y4€c8…4 ;€8 48€6 ;€86WY…]`4…46
‚€64…ƒ…‚€6 ‚€] [•Y IY…Yƒ€8M €] ;8Wd€66W8 ` €/‚`8€ƒ4W8 ‚€] !WY6 iWY€4…8` mY4€8Y…ƒ`WY…] :!im7 `
‚€] %…Yƒ i3Y‚`…]x lW…93`[ i3Y6K ]<€/;€84 €6;…Y.W] ` [€[„8€ d3Y‚…‚W8 ‚€ !W3Y‚€8 f…84Y€86x
"Y8`93€ ‚€ j€.2…x ` €] ;8€6`‚€Y4 ‚€ ]… %G"#x ]… „…Yƒ… 8€c`WY…] d8…Yƒ€6… [Z6 `[;W84…Y4 ‚€] c83;
%…Y93€ fW;3]…`8€x F452€ †€Y4`]`v
"] YW3 -8c…Y …;W84… 2…]W8 ‚…2…Y4 ‚€] ƒ8€`/€Y4 ;8WƒZ6 ‚<€/;…Y6`• `Y4€8Y…ƒ`WY…] ` Z6 3Y… Ic38… `Y5‚`4… €Y
]… „…Yƒ… …Y‚W88…Y… 93€ ;W6… ‚€ […Y`d€64 ]… […‚38€6… ‚€ ]… c€64`• ‚€] „…Yƒ ` ]… 6€2… 2`6`• `Y4€8Y…ƒ`WY…]
;€8 …2…Yr…8w6€ …]6 d34386 ƒ…Y2`6 ‚€] [€8ƒ…4 …[„ 8€6;W64€6 €Iƒ…ƒ€6 ` ‚<…]4… 93…]`4…4v
El Grup i el govern corporatiu
$85‚`4 'Y‚W88L ]`‚€8… 3Y c83; €[;8€6…8`…] …[„ ƒ]…8… 2Wƒ…ƒ`• `Y4€8Y…ƒ`WY…]x …[„ ]<W„_€ƒ4`3
;8`Yƒ`;…] ‚<Wd€8`8 6€82€`6 c]W„…]6 …]6 ƒ]`€Y46v j… YW648… €Y4`4…4 …ƒ43… ‚<…ƒW8‚ …[„ ]… YW8[…4`2… 2`w
c€Y4 ‚<'Y‚W88… ` 6€cWY6 ]… 8€c3]…ƒ`• 93€ €[…Y… ‚<W8c…Y`6[€6 63;8…Y…ƒ`WY…]6 ƒW[ ]<g$#" W ]…
DY`• "38W;€…v "Y ]€6 YW648€6 „WY€6 ;8Lƒ4`93€6x 8€ƒW]]`[ ` c…8…Y4`[ €] ƒW[;]`[€Y4 ‚€]6 ;8`Yƒ`;`6
‚€ ]<g$#" €64…„]€846 6W„8€ €] cW2€8Y ƒW8;W8…4`3 :FW3Y‚ $W8;W8…4€ †W2€8Y…Yƒ€7 ;€8 …]6 „…Yƒ6
‚€] $W[`45 ‚€ %…6`]€… 6W„8€ 63;€82`6`• „…YƒL8`…v
"Y €] G€c]…[€Y4 ‚€] $WY6€]] ‚<'‚[`Y`648…ƒ`• ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lx …;8W2…4 €] qN ‚€ YW2€[„8€ ‚€]
pssPx €6 8€ƒ3]] …93€64 […8ƒ ]€c…] ` 6<€64…„]€`/€Y €]6 ;8`Yƒ`;`6 ‚<…ƒ43…ƒ`• ‚<…93€64 -8c…Y ‚€ cW2€8Y
` ]€6 6€2€6 d3Yƒ`WY6v "6 ‚€4…]]€Y €]6 ‚8€46 ` ‚€38€6 ‚€]6 ƒWY6€]]€86 ` ]… 6€2… 8€6;WY6…„`]`4…4 ;€86WY…]
… ]<aW8… ‚<€/€8ƒ`8 €] ƒL88€ƒ ` €6 ƒ]…8`I93€Y €]6 ƒWYH`ƒ4€6 ‚<`Y4€856v
f€8 ]… YW648… €Y4`4…4x €] ;8`Yƒ`;` ‚€] „WY cW2€8Y 6<…663[€`/ ‚€6 ‚€] ƒWY2€Yƒ`[€Y4 93€ €Y6 …_3‚…
… ;8€2€Y`8 ` €2`4…8 …YW[…]`€6 ` 93€ c…8…Y4€`/ €] d3Yƒ`WY…[€Y4 ‚`]`c€Y4 ‚€] YW648€ 6`64€[… ;€] „Z
‚€]6 YW648€6 ƒ]`€Y46v
16
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
Òrgans de govern
j<…‚…;4…ƒ`• … ]<€648…45c`… d3438… ‚€] „…Yƒ ` …] YW3 ƒWY4€/4 ‚€ Y€cWƒ` a… ‚WY…4 ]]Wƒ … 3Y YW3 ƒWw
[`45 €/€ƒ34`3v
4RS6;!! =U7=T&S&658B?&)
E8;6&=;S5" 'Y4WY` f`Y4…4 F…Y4W]L8`…
*&?;98;6&=;S5" l…3[€ $…6…] iW8
4RS6;!!;8 =;!;(B5 C 6;?8;5B8&" lW6€; f€8…]„… #38•
4RS6;!!;8B" GW6… f`Y4…4 F…Y4W]L8`…
4RS6;!!;8B" i…8`… G€`c iW]€6
4RS6;!!;8" lW6€; C`‚…] i…84X
$OSX23 "-qt12X1
4RS6;!!;8 =;!;(B5 C 2&8;?5R8 (;S;8B!" lW6€; f€8…]„… #38•
2&8;?5R8 (;S;8B! B=%3S5 ?R89R8B5&3" A…2`€8 $W8Y€]]… †8…3
2&8;?5R8 (;S;8B! B=%3S5 =; S;(R?&" A…2`€8 $W8Y€]]… $…64€]
#X6qt2O6 sq U:.6qv sq %vQtv ]6X0vsvF #…2`‚ %€4„€6Z ']€`/
2&8;?5R8 =;! .839 766;(38B=R8" lW6€; %83Y€4 h`3
#X6qt2O6 sq U:.6qv sq %vQtv $OSq6tXvUF lW8‚` $`Yƒ… i…4€W6
2&8;?5R8 =; !UQ8;B /&SBS?;8B" lW6Z j3`6 #W8…‚W gƒ…{…
#X6qt2O6 sq U:.6qv sq Bqt6q2v6Xv wqQq6vU A3tQXtvF 'c364X †…8ƒ`… f3`c
2&8;?5R8 =; 48J=&56" !8€‚€8`ƒ †`YZ #`3[€Yc€
2&8;?5R8 =; !UQ8;B =; 4RS58R! =; .;65&) & -&6? 4R89R8B5&3" lW6€; j]3X6 †8…6… lW8‚…Y…
2&8;?5R8 =; !UQ8;B =; I&5%BS6" @9835 1<902! ,-"59A!
hW4…M q ‚€ c€Y€8 ‚€ pssNv
17
5 GESTIÓ SOCIALMENT
RESPONSABLE
"
… 6W64€Y`„`]`4…4 Z6x ;€8 … $85‚`4 'Y‚W88Lx 3Y €]€[€Y4 ƒ]…3 ‚€ ]… YW648… ƒ3]438… ` 3Y 2…]W8
€648…45c`ƒ ‚€] †83;v '663[`4 €] ƒW[;8W[X6 ‚<`Y4€c8…8 ]€6 ;8€Wƒ3;…ƒ`WY6 ` €/;€ƒ4…4`2€6 6Wƒ`…]6
` …[„`€Y4…]6 ‚€]6 c83;6 ‚<`Y4€856x 48€„…]]€[ ;€8 ]… [`]]W8… ƒWY4XY3… ‚€ ]… c€64`• 8€6;WY6…„]€
‚€]6 8€ƒ386W6 €ƒWY-[`ƒ6x 6Wƒ`…]6 ` …[„`€Y4…]6x …66€c38…Y4 6€[;8€ ]… 93…]`4…4 €Y ]… ;8€64…ƒ`• ‚€]6
6€82€`6v
#€6 ‚€ ]<…Y. pssVx … $85‚`4 'Y‚W88L 6€c3`[ 3Y ;]… ‚<…ƒƒ`• ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2…x
…[„ …ƒƒ`WY6 €6;€ƒXI93€6 ;€8 ‚€6€Y2W]3;…8 4…Y4 €Y ]<L[„`4 …[„`€Y4…] ƒW[ €Y €] 6Wƒ`…]v '93€64 ;]…
Z6 8€2`6…4 ;€8`-‚`ƒ…[€Y4 ;€8 […8ƒ…8 YW36 W„_€ƒ4`36 ` 8€dW8r…8 …`/X ]<…;W64… ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L ;€8
]… 6W64€Y`„`]`4…4v
aPQXq4 q426v23ZX71q4 sqU ]Uv s:vttXr sq 6q49OQ4vuXUX2v2 4OtXvU
hm
gm
fm
Mm
Lm
Km
Jm
F€c3`[€Y4 ` ƒWY48W]
.-0B 986B-5C
*<B-5C!
"93`; a3[L
>34B-C9C
$W[3Y`ƒ…ƒ`• ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2…
"[;8€6€6 ;…84`ƒ`;…‚€6x ;8W2€T‚W8€6 ` ƒWY48…ƒ4…‚€6
"] ƒW[;8W[X6 6Wƒ`…] ` …[„`€Y4…] ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L Z6 ]… „…6€ ‚€] 6€82€` …] ;…X6v "] „…Yƒ Z6 3Y 8€d€w
8€Y4 … 'Y‚W88… €Y ;W]X4`93€6 6Wƒ`…]6x c€Y€8…‚W8 ‚<W;W843Y`4…46 ;€8 …]6 ;8Wd€66`WY…]6x ‚€ ƒ…;4…ƒ`• `
8€4€Yƒ`• ‚€ 4…]€Y4v ' [Z6x dWY…[€Y4… 4W4€6 ]€6 6€2€6 …ƒ43…ƒ`WY6 €Y €] ;8Wc8Z6M …_3‚… … ;8Wc8€66…8 €]6
6€36 ƒ]`€Y46x €] 6€3 €93`; a3[Lx €]6 6€36 …ƒƒ`WY`64€6 ` €] ;…X6v
19 Zq42Xr 32Xtv X qU 6q49qt2q sqU4 s6q24 Y1SvQ4 6•Y 3Y… ;…84 €66€Yƒ`…] ` `Y4€c8…Y4 ‚€ ]… ;8Lƒ4`ƒ… ‚€
]<…ƒ4`2`4…4 ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88Lx 4…Y4 ;€] 93€ d… … ]… 8€]…ƒ`• …[„ ]<€93`; a3[L ƒW[ …[„ ]… 8€64…
‚€]6 c83;6 ‚<`Y4€856v
"Y …93€64 6€Y4`4x ;€8 c…8…Y4`8 ƒWY‚3ƒ4€6 54`93€6 ` …;8W;`…‚€6x 4W46 €]6 €[;]€…46 ‚€] †83; 63„6ƒ8`3€Y
-< 4R=& J5&? & =; ?RS=3?5B =;! .839 48J=&5 7S=R88D B -< `vQ1vU sq 96q0qQtXr sq uUvQ71qXZ sq
sXQq6m
FILOSOFIA DEL GRUP
' $85‚`4 'Y‚W88L ƒ8€`€[ 93€ …;]`ƒ…8 €Y 4W4 [W[€Y4 €]6 2…]W86 €64…„]€846 €Y €] YW648€ iW‚€] ‚€
ƒ3]438… Z6 dWY…[€Y4…] ;€8 €64…8 … ;8W; ‚€ ]€6 ;€86WY€6 ` ƒWY48`„3`8 ‚€ […Y€8… 6W64€Y`„]€ …] ;8Ww
c8Z6 ‚€ ]… YW648… 6Wƒ`€4…4v
"Y4€Y€[ ]… 6W64€Y`„`]`4…4 ƒW[ €] ƒW[;8W[X6 ‚<`Y4€c8…8 ]€6 ;8€Wƒ3;…ƒ`WY6 ` €/;€ƒ4…4`2€6 6Wƒ`…]6 `
…[„`€Y4…]6 ‚€]6 YW648€6 c83;6 ‚<`Y4€856 ƒW[ 3Y 2…]W8 €648…45c`ƒx ;8€6€Y4…Y4 3Y6 6€82€`6 ‚€ 93…]`w
4…4 ` …ƒ43…Y4 ‚€ […Y€8… 8€6;WY6…„]€ …[„ ]… 6Wƒ`€4…4 ` ]<€Y4W8Yv
18
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
j… 2Wƒ…ƒ`• ‚€ 6€82€` ` ;8W/`[`4…4 …]6 ƒ]`€Y46x ]… 48…Y6;…85Yƒ`… €Y ]… c€64`•x €] 8€6;€ƒ4€ ` ]… ;8€6€8w
2…ƒ`• ‚€ ]<€Y4W8Yx ]… ;8W[Wƒ`• ‚<`Y`ƒ`…4`2€6 6Wƒ`…]6x €‚3ƒ…4`2€6x ƒ3]438…]6x €6;W84`2€6x …[„`€Y4…]6
` €ƒWY-[`93€6x ]… c€64`• 8€6;WY6…„]€ ‚€]6 8€ƒ386W6 a3[…Y6 `x €Y ‚€IY`4`2…x 3Y c8…Y YW[„8€
‚<…ƒ43…ƒ`WY6 €[[…8ƒ…‚€6 €Y €] ƒW[;8W[X6 ‚€] „…Yƒ ;€8 3Y… 6Wƒ`€4…4 [`]]W8x 6•Y ]… 8…• ‚€ 6€8 ‚€
]… YW648… …ƒ4`2`4…4v
']c3Y6 ‚€]6 €`/W6 €66€Yƒ`…]6 ‚€] YW648€ [W‚€] ƒ3]438…] 6•YM
& g8`€Y4…8wYW6 ?B9 B!6 SR658;6 ?!&;S56
& E8€„…]]…8 6€[;8€ ‚<…ƒW8‚ …[„ ;!6 R@%;?5&36 C &S5;8;66R6 =;!6 ?!&;S56
& 4RT3S&?B8 =; TBS;8B ?!B8B & 58BS69B8;S5
& F€8 98RB?5&36 & &SSR1B=R86
& A6quvUUv6 qQ q71X9 B !A89" C9<-5C
'93€646 ;3Y46 6•Y ]… c3`… 93€ €Y6 ;€8[€4 …2…Yr…8 €Y ]… ]XY`… ‚€ 6…4`6d€8 €]6 `Y4€8€66W6 ` €]6 8€;4€6
93€ €Y6 ;]…Y4€c€Y €]6 ‚`2€86W6 c83;6 ‚<`Y4€856v EW46 €]6 93€ dW8[€[ ;…84 ‚€] †83; $85‚`4 'Yw
‚W88L ƒW[;…84`[ …93€64 €6;€8`4 ` I]W6WI… ` ]<…;]`93€[ ‚`… … ‚`… €Y ]€6 YW648€6 „WY€6 ;8Lƒ4`93€6
€[;8€6…8`…]6v
FW„8€ ]… „…6€ ‚€ ]… ƒ8€…ƒ`• ‚€ 2…]W8x W8`€Y4€[ €]6 YW648€6 €6dW8rW6 … c€Y€8…8 8€63]4…46 ;W6`4`36 …
48…2Z6 ‚€ ƒWY5`/€8x ƒW[;8€Y‚8€x …‚…;4…8wYW6 ` 6…4`6d€8 ]€6 Y€ƒ€66`4…46 ` €/;€ƒ4…4`2€6 ‚€ ƒ…‚… 3Y
‚€]6 c83;6 …[„ €]6 93…]6 €Y6 8€]…ƒ`WY€[v
GRUPS D’INTERÈS
' $85‚`4 'Y‚W88L W8`€Y4€[ €]6 YW648€6 €6dW8rW6 … …ƒWY6€c3`8 3Y …]4 Y`2€]] ‚€ 8€]…ƒ`• ` ‚<`[;]`w
ƒ…ƒ`• …[„ €]6 c83;6 ‚<`Y4€856x …456 93€ €]6 ;8`Yƒ`;…]6 `[;…ƒ4€6 93€ ;8W‚3€`/ ]… 8€…]`4•…ƒ`• ‚€
]<…ƒ4`2`4…4 ‚€] †83; €Y ]<€Y4W8Y ƒWY48`„3€`/€Y … ]… c€Y€8…ƒ`• ‚€ 8`93€6… ` …] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4
6W64€Y`„]€v
'`/Xx …d8WY4€[ ]€6 YW648€6 8€6;WY6…„`]`4…46 ‚…2…Y4 ‚€]6 c83;6 ‚<`Y4€856x ]… 6Wƒ`€4…4 ` ]<€Y4W8Y …[„
€IƒLƒ`… ` 3Y… ƒ]…8… W8`€Y4…ƒ`• ƒ…; … ]… 93…]`4…4 ‚€] 6€82€`x ]… 8€Y‚`„`]`4…4 ` ]<€Iƒ`5Yƒ`…x €Y 3Y ;8WƒZ6
‚€ 8€YW2…ƒ`• ƒWY64…Y4 ;8W;` ‚€] [€8ƒ…4 ‚€ 6€82€`6 IY…Yƒ€86v
Cqt164O4 Y1SvQ4
I&5%BS6 =; ?RT3S&?B?&)
7??&RS&65;6
E8R1;G=R86
& ;T98;6;6 ?RS58B?5B=;6
4!&;S56
4RT3S&5B5
19
%(
%&
%)
)
%'
*
%%
&*
&!
!
)'
"
#
%
))
%$
%#
&" &#
&%
&&
&
&$
$
&(
&
%!
(
)
)(
)&
)%
%*
&)
)$
(*
(!
(()
('
)#
)"
&'
($
$'
((" (#
(%
((
(&
)*
)!
$)
%"
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
6 CLIENTS
!
] †83; $85‚`4 'Y‚W88L 4€Y`[ 3Y… I]W6WI… ‚<R8&;S5B?&) 5R5B! ?B9 B!6 ?!&;S56) !-5C 9#A-!C!
€] [Z6 `[;W84…Y4v f€8 …`/-x ]<…4€Yƒ`• …ƒ4`2… ƒ…; … ]€6 6€2€6 Y€ƒ€66`4…46 Z6 ;8`[W8‚`…] `
]<W„_€ƒ4`3 Z6 …ƒWY6€c3`8 ]… [L/`[… 93…]`4…4 ` ]… [`]]W8… ƒWY4XY3… ;€8 `‚€Y4`Iƒ…8w]€6 ` 6…w
4`6d€8w]€6v '`/Xx €6ƒW]4€[ €]6 YW648€6 ƒ]`€Y46 ` „3693€[ ]… [`]]W8 6W]3ƒ`• ;€8 … ]€6 6€2€6 Y€ƒ€66`4…46
;€8 Wd€8`8w]W6 €] [`]]W8 ;8W‚3ƒ4€ W 6€82€`v
Reconeixements i estàndards internacionals que avalen la nostra gestió
'[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ ƒWY4`Y3…8 c…8…Y4`Y4 ]… [`]]W8… ƒWY4XY3… ` ]… 6…4`6d…ƒƒ`• ‚€]6 ƒ]`€Y46 ` ‚<…]`Y€w
…8wYW6 …[„ ]€6 [`]]W86 ;8Lƒ4`93€6 [3Y‚`…]6 €Y ]… c€64`• ‚<…ƒ4`36x …] †83; $85‚`4 'Y‚W88L a€[
8€YW2…4 3Y …Y. [Z6 ]€6 ‚3€6 ƒ€84`Iƒ…ƒ`WY6 `Y4€8Y…ƒ`WY…]6 mFg NssqMpssP 93€ c…8…Y4€`/€Y …]6 ƒ]`w
€Y46 3Y6 €]€2…46 €64LY‚…8‚6 ‚€ 93…]`4…4 €Y ]… c€64`• 93€ ‚€6€Y2W]3;… ]… YW648… L8€… IY…Yƒ€8…v "Y
4354"-C) -! C"94C9 0- <9 6qQO0vtXr sq U:dB^ GjjhFgjjI ;€8 48;=&&S1;65x ]… 6Wƒ`€4…4 c€64W8… ‚€ dWY6
‚<`Y2€86`• ‚€] †83;x ` ;€]6 sq9v62vSqQ24 sq A6q4O6q6Xv X `q6tv2 sq $v9X2vU4 X s:'sSXQX426vtXr
=; I;8?B56 & 4RS58R! ‚€] „…Yƒv n€[ 8€„34 ]€6 ƒ€84`Iƒ…ƒ`WY6 ;€8 [L ‚€ %Fm i…Y…c€[€Y4 F.64€[6
:%8`4`6a F4…Y‚…8‚ mY64`434`WY7x €Y4`4…4 ‚€ ƒ€84`Iƒ…ƒ`• `Y4€8Y…ƒ`WY…] €6;€ƒ`…]`4•…‚… €Y ]€6 L8€€6 ‚€
93…]`4…4x [€‚` …[„`€Y4x 6€c38€4…4 ` 6…]34 ` 6€c38€4…4 ‚€ ]… `YdW8[…ƒ`•v
'93€64€6 mFg NssqMpssP 6€ 63[€Y … ]… tq62XDtvtXr wd]B :†]W„…] mY2€64[€Y4 f€8dW8[…Yƒ€ F4…Yw
‚…8‚67 93€ 4Z 48;=&&S1;65x YW8[… …‚W;4…‚… d… 48€6 …Y.6 93€ c…8…Y4€`/ ]<\6 ‚€ ;8Wƒ€66W6 54`ƒ6 `
48…Y6;…8€Y46 … ]<aW8… ‚€ ƒ…]ƒ3]…8 ` d€8 ;\„]`ƒ6 €]6 8€Y‚`[€Y46 ‚€ ]€6 `Y2€86`WY6 ‚€]6 ƒ]`€Y46x … [Z6
‚€ ƒ€84`Iƒ…8 93€ ]€6 ‚…‚€6 ;3„]`ƒ…‚€6 6•Y aW[Wc5Y`€6 8€6;€ƒ4€ … ‚<…]48€6 €Y4`4…46 ‚€ c€64`• ‚€
dWY6 ‚<`Y2€86`• €Y ]<L[„`4 `Y4€8Y…ƒ`WY…]v j€6 YW8[€6 †mfF 6<a…Y ƒWY2€84`4 €Y 3Y… 8€d€85Yƒ`… ‚€
]€6 ;8Lƒ4`93€6 ‚€ „WY cW2€8Y ‚€ ]€6 ƒW[;…Y.`€6 ‚€ c€64`• ‚<…ƒ4`36 ` ‚€ „…Yƒ… ;8`2…‚…v j… 8…4`Iƒ…w
ƒ`• ‚€] ƒW[;]`[€Y4 ‚<…93€64€6 YW8[€6 `Y4€8Y…ƒ`WY…]6 €Y6 ;€8[€4 ƒWY6W]`‚…8wYW6 €Y €]6 [`]]W86
€64LY‚…8‚6 `Y4€8Y…ƒ`WY…]6v
#€6 ‚€] ‚€6€[„8€ ‚€] pssPx …[„ 48;=&&S1;65 4…[„Z 6€c3`[ €]6 ;8`Yƒ`;`6 €64…„]€846 €Y ]€6 =&8;?5&1;6
?RT3S&5D8&;6 I&/N2 :i…8^€46 `Y !`Y…Yƒ`…] mY6483[€Y46 #`8€ƒ4`2€7v '93€64… YW8[…4`2… €38W;€… Z6
3Y […8ƒ 93€ `Yƒ8€[€Y4… €]6 Y`2€]]6 …ƒ43…]6 ‚€ ;8W4€ƒƒ`• ` `YdW8[…ƒ`• ‚€]6 `Y2€86W86x ` 8€c3]…x 2€4w
]]…Y4 ;€]6 6€36 `Y4€8€66W6x €]6 ;8Wƒ€66W6 ‚<€/€ƒ3ƒ`• ` …48`„3ƒ`• ‚€ ]€6 W8‚8€6x ]… c€64`• ‚€]6 ƒWYH`ƒ4€6
‚<`Y4€856 ` ]… 48…Y6;…85Yƒ`… €Y €]6 ;8Wƒ€66W6 ‚€ Y€cWƒ`…ƒ`•v "Y …93€64 6€Y4`4x a€[ `YƒW8;W8…4 ;W]Xw
4`93€6 ` ;8Wƒ€‚`[€Y46 ;€8935 4W46 €]6 …c€Y46 ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`• ƒW[;]€`/`Y €]6 8€93`6`46 €64…„]€846v
'`/Xx …] †83; $85‚`4 'Y‚W88L 48€„…]]€[ ;€8 […Y4€Y`8 ]€6 [`]]W86 ;8Lƒ4`93€6 „…YƒL8`€6x ;8€Y€Y4 ƒW[
… 8€d€85Yƒ`… €]6 €64LY‚…8‚6 €38W;€36 … ]<aW8… ‚€ 8€c3]…8 ]… ;8W4€ƒƒ`• ` ]… `YdW8[…ƒ`• ‚€]6 `Y2€86W86
€Y €]6 ;8Wƒ€66W6 ‚€ Y€cWƒ`…ƒ`• ` ƒWY48…ƒ4…ƒ`•x 4…] ƒW[ €64`;3]… ]… ‚`8€ƒ4`2… ƒW[3Y`4L8`… i…8^€46 `Y
!`Y…Yƒ`…] mY6483[€Y46 #`8€ƒ4`2€ :i`!m#7v
%B59<8-5C) 48;=&&S1;65 dW8[… ;…84 ‚€ ]<7NI7 :']4€8Y…4`2€ mY2€64[€Y4 i…Y…c€[€Y4 '66Wƒ`…4`WY7
‚€6 ‚€ ]<…Y. pssSx ]<…66Wƒ`…ƒ`• [3Y‚`…] [Z6 `[;W84…Y4 ‚<€Y4`4…46 93€ 48€„…]]€Y …[„ ;8W‚3ƒ4€6 ‚€
c€64`• …]4€8Y…4`2…v "6 48…ƒ4… ‚€ ]… ;8`[€8… €Y4`4…4 …Y‚W88…Y… … ;€84LY.€8 … …93€64… …66Wƒ`…ƒ`• 93€
63cc€8€`/ ` €]…„W8… ]€6 ]XY`€6 ‚<…ƒ43…ƒ`• ‚`Y6 ‚€] 6€ƒ4W8 ;€] 93€ d… … ]€c`6]…ƒ`•x 8€c3]…ƒ`• ` YW8[€6 ‚€
„WY cW2€8Yx €Y48€ ‚<…]48€6v "]6 6€36 …66Wƒ`…46 ;8W2€Y€Y ‚€ VS ;…T6W6 ‚<…88€3 ‚€] [•Yx ` ;€8 dW8[…8w
Y€ ;…84x a…Y ‚<…ƒ8€‚`4…8 3Y ;8€64`c` ` €/;€8`5Yƒ`… 8€ƒWY€c346 €Y c€64`• …]4€8Y…4`2…v
21
e3…Y4 …] †83; €Y c€Y€8…]x 3Y d€4 … ‚€64…ƒ…8 ‚<€Yc3…Y. Z6 ]<W„4€Yƒ`• ‚€ ]… ƒ€84`Iƒ…ƒ`• dB^
GjjhFgjjI ;€8 *B!&8B 4B9&5B! 766;5 IBSB(;T;S5x c€64W8… ‚€ dWY6 ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88Lv
'93€64… ƒ€84`Iƒ…ƒ`• 8€ƒWY€`/ €] […Y4€Y`[€Y4 W;€8…4`3 ‚<3Y 6`64€[… ‚€ c€64`• ‚€ 93…]`4…4 ` ‚€
[`]]W8… ƒWY4XY3… €Y €]6 ;8Wƒ€66W6 ‚<…‚[`Y`648…ƒ`•x 8€;8€6€Y4…ƒ`• ` c€64`• ‚<`Y64`43ƒ`WY6 ‚<`Y2€8w
6`• ƒW]&]€ƒ4`2…K €Y ]… c€64`• ‚`6ƒ8€ƒ`WY…] ‚€ ƒ…84€8€6 ‚<`Y2€86`•K €Y ]<…66€66W8…[€Y4 €Y […458`… ‚<`Yw
2€86`•x ` €Y ]… ƒW[€8ƒ`…]`4•…ƒ`• ‚<…ƒƒ`WY6 W ;…84`ƒ`;…ƒ`WY6 ‚<`Y64`43ƒ`WY6 ‚<`Y2€86`• ƒW]&]€ƒ4`2…v
C…]`8… $…;`4…] '66€4 i…Y…c€[€Y4 Z6 3Y… 6Wƒ`€4…4 c€64W8… 3„`ƒ…‚… … i…‚8`‚ ` ;…84`ƒ`;…‚… €Y 3Y
Ss? ;€8 $85‚`4 'Y‚W88Lx 93€ 2… `Y`ƒ`…8 ]… 6€2… …ƒ4`2`4…4 €] ‚€6€[„8€ ‚€ pssR ‚WY…Y4 6€82€`6
‚<…66€66W8…[€Y4 €Y ;8W‚3ƒ4€6 ` €648…45c`€6 ‚€ c€64`•v C…]`8… ‚€6€Y2W]3;… ]… 6€2… …ƒ4`2`4…4 6W4… ]…
63;€82`6`• ` 8€c3]…ƒ`• ‚€ ]… $W[`66`• h…ƒ`WY…] ‚€] i€8ƒ…4 ‚€ C…]W86 :$hiC7v
Creació d’un nou model de negoci: les oficines automàtiques
$W[ … YW2€4…4 ‚<…93€64 pssNx ` …[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚<Wd€8`8 SR4 UUXuq62v2 YO6E6Xv X v12OQOSXv vU4
?!&;S56x a€[ `[;]…Y4…4 ]<WIƒ`Y… …34W[L4`ƒ… ƒW[ 3Y YW3 [W‚€] ‚€ Y€cWƒ` ` a€[ `Y64…]&]…4 4…[„Z
2q6SXQvU4 9q6 [q6 XQZ6q44O4 X sX49qQ4vsO64 sq tvQ0X €Y [WY€‚… … ]€6 •WY€6 ‚€ ƒ…`/€86 …34W[Lw
4`ƒ6 ‚€ ]€6 WIƒ`Y€6 48…‚`ƒ`WY…]6v j€6 ‚€ ]… F€3 FWƒ`…] ` ‚€ ]… ;]…r… G€„Z6 ‚<'Y‚W88… ]… C€]]… ` ]… ‚€
]<…2`Yc3‚… $…8]€[…Y. ‚<"6ƒ…]‚€6w"YcW8‚…Y. _… 4€Y€Y …93€646 6€82€`6v
&< SOsqU s:ODtXQv v12OSE2Xtv _… Z6 3Y… 8€…]`4…4 €Y ‚`d€8€Y46 3„`ƒ…ƒ`WY6M … ]<m]]… $…8]€[…Y.x 3Y
€6;…` …[„ `Y4€856 €648…45c`ƒx 6`43…4 …] ƒ€Y48€ ‚€ ]<…8458`… ƒW[€8ƒ`…] ‚€] ;…X6 … "6ƒ…]‚€6w"YcW8‚…Y.x
` 4…[„Z … FW]‚€3x 8€6;WY€Y4 …`/X … ]… 2W]3Y4…4 ‚€ 48€„…]]…8 ;€8 …‚…;4…8wYW6 … 3Y6 6€c[€Y46 ƒ]…3
;€8 … ]<€ƒWYW[`… ƒW[ 6•Y €] ƒW[€8r ` €] 438`6[€v
b6 3Y [W‚€] ;`WY€8 …] ;…X6 93€ ‚•Y… 6€82€` ]€6 pV aW8€6 ‚€] ‚`…K €64L €6;€ƒ`…][€Y4 `‚€…4 ;€8 ‚WY…8
6€82€` … ]€6 €[;8€6€6x ƒW[€8rW6 ` ;…84`ƒ3]…86x …[„ ƒ…`/€86 …34W[L4`ƒ6 ` 4€8[`Y…]6 ;€8 d€8 `Yc8€66W6x
‚`6;€Y6…‚W86 ‚€ ƒ…Y2` ` 4€8[`Y…]6 ;€8 d€8 ƒWY63]4€6 …[„ ]<€w$85‚`4x ]… „…Yƒ… €]€ƒ48-Y`ƒ… ‚€ ]<€Y4`4…4v
"] d€4 ‚€ ;8W[W38€ …93€64 [W‚€] ‚€ „…Yƒ… … 'Y‚W88… 4Z 3Y… ƒ]…8… 2Wƒ…ƒ`• ‚<…‚…;4…ƒ`• … ]<€2W]3w
ƒ`• ‚€] [€8ƒ…4M Wd€8€`/ [Z6 …34WYW[`… ` ]]`„€84…4 …]6 ƒ]`€Y46 €Y …93€]]€6 W;€8…ƒ`WY6 93€ YW Y€ƒ€6w
6`4€Y ‚€ c€64W86 ` …d…2W8€`/€Y ]… ;W4€Yƒ`…ƒ`• ‚€] 48…ƒ4€ ;€86WY…]`4•…4 ‚<…93€646 €Y ]€6 W;€8…ƒ`WY6
93€ Y€ƒ€66`4€Y 3Y …66€66W8…[€Y4 ;€86WY…] … 48…2Z6 ‚€ ]… /…8/… ‚<WIƒ`Y€6 48…‚`ƒ`WY…]6v
gIƒ`Y… …34W[L4`ƒ… ‚€] ƒ€Y48€ ƒW[€8ƒ`…] m]]… $…8]€[…Y.
22
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
'`/X […4€`/x …[„ ]… 2W]3Y4…4 ‚<`YYW2…8 Wd€8`Y4 4€ƒYW]Wc`… ` 6€82€`x a€[ ƒ8€…4 3Y… 4…8c€4… €6;€ƒXw
Iƒ… ;€8 34`]`4•…8 €]6 6€82€`6 ‚<…93€64€6 WIƒ`Y€6v '93€64… 4…8c€4… €64L ‚`66€Y.…‚… €6;€ƒ`…][€Y4 ;€8
…]6 6€82€`6 ‚<`Yc8Z6 ‚<€d€ƒ4`3 ` ‚<W„4€Yƒ`• ‚€ ƒ…Y2` €Y [WY€‚…v
Ampliació de l’horari d’atenció al públic
DY ;…6 [Z6 €Y ]… 2W]3Y4…4 ‚€ 6€82€` …] ;…X6x ;8W/`[`4…4 ` …‚…;4…ƒ`• … ]€6 Y€ƒ€66`4…46 ‚€]6 ƒ]`€Y46 a…
-!C9C U:vS9UXvtXr sq U:YO6v6X s:v2qQtXr vU 9TuUXt s16vQ2 qU4 SXZsXq4v
' ;…84`8 ‚€] [€6 ‚<Wƒ43„8€ a€[ …[;]`…4 ]<aW8…8` ‚<…4€Yƒ`• …] ;\„]`ƒ ‚38…Y4 €]6 [`c‚`€6 ‚€ ‚`]]3Y6
… ‚`2€Y‚8€6v F€4 WIƒ`Y€6 ‚€ ]… /…8/… ƒW[€8ƒ`…] ‚€ ]<€Y4`4…4 €64…Y W„€84€6 ‚€ […Y€8… ƒWY4`Y3…‚…
‚€ N … qR a ` YW3 WIƒ`Y€6 [Z6 a…Y …[;]`…4 ]<aW8…8` ‚<W„€8438… ‚€ N … qovos a ` ‚€ qVvos … qR ax
‚€ […Y€8… 93€ Wd€8€`/€Y 3Y… aW8… [Z6 ‚€ 6€82€` ‚38…Y4 €] [`c‚`…v "6 48…ƒ4… ‚<3Y €6dW8r ;€8
…‚…;4…8wYW6 … ]… 8€…]`4…4 ]…„W8…] ‚€]6 ƒ]`€Y46x _… 93€ …[„ …93€64 YW3 aW8…8` d…ƒ`]`4€[ ]€6 c€64`WY6
… …93€]]€6 ;€86WY€6 … ]€6 93…]6 €]6 ƒW`Yƒ`‚€`/ €] 6€3 aW8…8` ]…„W8…] …[„ €] „…Yƒ…8`v
DY …]48€ ƒ…Y2` €Y €]6 aW8…8`6 ‚<…4€Yƒ`• …] ;\„]`ƒ a… €64…4 €] 4…Yƒ…[€Y4x 4W46 €]6 ‚`66…„4€6x ‚€ ]€6
WIƒ`Y€6 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lv '93€64… ‚€ƒ`6`• a… €64…4 d83`4 ‚<3Y …ƒW8‚ ‚€ 4W4€6 ]€6 €Y4`4…46 93€
dW8[€[ ]<'66Wƒ`…ƒ`• ‚€ %…Yƒ6 'Y‚W88…Y6 :'%'7 ;€8 ƒWYƒ`]`…8 48€„…]] ` d…[X]`…v
Implementació d’una nova plataforma informàtica
$…] €6[€Y4…8 ]… ;W6…‚… €Y [1QtXOQvSqQ2 s:1Qv QO0v 9Uv2v[O6Sv uvQtE6Xv €] psqsv "6 48…ƒw
4… ‚<3Y 6`64€[… ‚€ c€64`• 93€ `YƒW8;W8… …2…Y4…4c€6 4€ƒYW]-c`ƒ6 `[;W84…Y46 ;€8 d€8 d8WY4
…[„ c…8…Y4`€6 …]6 8€;4€6 ‚€ d3438v j… YW2… ;]…4…dW8[… „…YƒL8`… …;W84…8L [Z6 8…;`‚€6… `
6€c38€4…4 €Y ]€6 W;€8…ƒ`WY6 ` [`]]W8€6 €Y ]… ƒW[3Y`ƒ…ƒ`• €Y48€ €] „…Yƒ ` €]6 ƒ]`€Y46K €Y ‚€d`w
Y`4`2…x a… ‚€ ;€8[€48€ d€8 €Yƒ…8… [Z6 …2€YrW6 €Y ]… 93…]`4…4 ‚€] 6€82€` 93€ Wd€8`[v
j… `[;]€[€Y4…ƒ`• ‚<…93€64 6`64€[… ƒW[;W84…8L ƒ…Y2`6 4…Y4 ‚€ d3Yƒ`WY…[€Y4 ƒW[ €Y €]
dW8[…4 ‚€ ]… ‚Wƒ3[€Y4…ƒ`• 93€ 8€„8…Y €]6 ƒ]`€Y46v b6 ;€8 …`/- 93€ … $85‚`4 'Y‚W88L a€[
48€„…]]…4 ‚W6 ƒ…Y…]6 ;€8 `YdW8[…8 €]6 ƒ]`€Y46 ` 93€ ;€8[€48…Y 6W]&]`ƒ`4…8 [Z6 `YdW8[…ƒ`•M 3Y
4€]5dWY ‚<…4€Yƒ`• :yoRS PP NN RR7 ` 3Y €6;…` ‚<`YdW8[…ƒ`• …] 93…] 6<…ƒƒ€‚€`/ … 48…2Z6 ‚€]
1€„ 111vƒ8€‚`4…Y‚W88…v…‚v
Línia Directa Crèdit
!`Y…][€Y4x a€[ ƒ8€…4 3Y 6€82€` ‚€ „…Yƒ… 4€]€d-Y`ƒ… 93€ 2… …‚8€r…4 … 4W4€6 …93€]]€6 ;€86WY€6 93€
‚€6`4c`Y d€8 93…]6€2W] 4`;36 ‚€ ƒWY63]4… ` W;€8…ƒ`WY6 €Y €]6 6€36 ƒW[;4€6 2`… 4€]€d-Y`ƒ…x 6€Y6€ Y€w
ƒ€66`4…4 ‚<…Y…8 … ]<WIƒ`Y…v j€6 ;€86WY€6 6•Y …4€6€6 ;€8 c€64W86 €6;€ƒ`…]`4•…46 93€ ;W‚€Y 8€6;WY‚8€
€Y ƒ…4…]Lx ƒ…64€]]Lx d8…Yƒ56x …Yc]56 ` ;W843c356v "] 6`64€[… c…8…Y4€`/ ]… [L/`[… 6€c38€4…4x _… 93€
]<363…8` ‚`6;W6… ‚<3Y fmh …[„ €] 93…] 6<a… ‚<`‚€Y4`Iƒ…8 ;€8 …ƒƒ€‚`8 …] 6€82€`v
23
AVALUACIÓ DEL GRAU
DE SATISFACCIÓ DELS CLIENTS
j… 6…4`6d…ƒƒ`• ‚€]6 ƒ]`€Y46x _… 6`c3`Y ;…84`ƒ3]…86 W €[;8€6€6x Z6 3Y ‚€]6 ;8`Yƒ`;…]6 W„_€ƒ4`36 ‚€]
†83; $85‚`4 'Y‚W88Lx ;€8 …`/- ƒ…; … …93€64… IY…]`4…4 6<W8`€Y4€Y ‚`d€8€Y46 …ƒ43…ƒ`WY6x ƒW[ 6•Y
€]6 €643‚`6 ‚<…2…]3…ƒ`• ‚€] c8…3 ‚€ 6…4`6d…ƒƒ`•v
'93€64 pssNx … $85‚`4 'Y‚W88L a€[ ;W84…4 … 4€8[€ 3Y €643‚` ;€8 …2…]3…8 €] c8…3 ‚€ 6…4`6d…ƒƒ`•
0-<! 4<B-5C! 0- <9 %vQtv sq ]v62Xt1Uv64x 93€ 6<a… d€4 … 3Y… [W648… 8€;8€6€Y4…4`2… … 48…2Z6 ‚<3Y
9+€64`WY…8`v $85‚`4 'Y‚W88L a… W„4`Yc34 3Y Y`2€]] ‚€ 6…4`6d…ƒƒ`• c]W„…] ‚<3Y JoM sq SX2WvQv -5
3Y… €6ƒ…]… ‚€ s … qsv "]6 …6;€ƒ4€6 [Z6 „€Y 2…]W8…46 ;€] ƒ]`€Y46x …[„ 3Y… ;3Y43…ƒ`• 63;€8`W8 …]6
R ;3Y46x 6•YM ]<…[…„`]`4…4 ` ]… ;8Wd€66`WY…]`4…4 ‚€]6 c€64W86x €] ;Wƒ 4€[;6 ‚<€6;€8… … ]€6 WIƒ`Y€6x ]…
8…;`‚€6… … 8€6W]‚8€ ;8W„]€[€6 ` 8€ƒ]…[…ƒ`WY6 ` ]… 93…Y4`4…4 ` ]… ƒ]…8€‚…4 ‚€ ]… `YdW8[…ƒ`• 8€„3‚…
‚€]6 ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6v
'93€646 8€63]4…46 €2`‚€Yƒ`€Y ]<W8`€Y4…ƒ`• 4W4…] ƒ…; …]6 ƒ]`€Y46 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lx 3Y ‚€]6 ;8`Yƒ`w
;…]6 2…]W86 ‚€] iW‚€] ‚€ ƒ3]438… ‚€] „…Yƒv
PRODUCTES I SERVEIS
j… ƒ8`6` €ƒWY-[`ƒ… [3Y‚`…] 6<a… 8€H€ƒ4`4 €Y €]6 ;8`Yƒ`;…]6 `Y‚`ƒ…‚W86 €ƒWY-[`ƒ6K YW W„64…Y4 …`/-x
… $85‚`4 'Y‚W88L €Y6 a€[ […Y4`Yc34 I‚€]6 …] YW648€ ƒW[;8W[X6 ‚€ ‚WY…8 63;W84 … €[;8€6€6 `
;…84`ƒ3]…86 4W4 8€dW8r…Y4w]Wx €Y 3Y ƒWY4€/4 €ƒWY-[`ƒ ;Wƒ d…2W8…„]€v
'] „…Yƒ 48€„…]]€[ ;€8 Wd€8`8 3Y… L[;]`… c…[[… ‚€ ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6 IY…Yƒ€86 ‚`66€Y.…46 ;€8
ƒW„8`8 ]€6 ‚`d€8€Y46 Y€ƒ€66`4…46 ‚€]6 ƒ]`€Y46 ` „36ƒ…Y4 6W]3ƒ`WY6 … [`‚… 4…Y4 ;€8 …]6 8€;4€6 …ƒ43…]6
ƒW[ d34386v
f€8 … [Z6 `YdW8[…ƒ`• 6W„8€ €]6 ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6 93€ Wd€8`[ ‚€6 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lx ;W‚€3 ƒWYw
63]4…8 111vƒ8€‚`4…Y‚W88…v…‚v
Productes socialment responsables
#<…ƒW8‚ …[„ €] ƒW[;8W[X6 …663[`4 ;€] †83; $85‚`4 'Y‚W88L €Y2€86 ]€6 ;€86WY€6 ` €] [€‚` …[w
„`€Y4x Wd€8`[ …]6 YW648€6 ƒ]`€Y46 3Y… c…[[… ‚€ ;8W‚3ƒ4€6 6Wƒ`…][€Y4 8€6;WY6…„]€6v
Clau Visa Unicef – Col·laboració amb UNICEF
#€6 ‚€ ]<…Y. pssVx … $85‚`4 'Y‚W88L ƒW]&]…„W8€[ …[„ €] $W[`45 h…ƒ`WY…] ‚<'Y‚W88… ;€8
]<Dhm$"! €Y ;8W_€ƒ4€6 ‚€ ‚€6€Y2W]3;…[€Y4v '[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ 6€Y6`„`]`4•…8 €]6 YW648€6 ƒ]`€Y46 `
d€8w]W6 ;…84Xƒ`;6 ‚€ ]€6 ƒ…[;…Y.€6 ‚<…_3‚… …]6 [Z6 ‚€6…d…2W8`46x 2…[ ]]…Yr…8 …] [€8ƒ…4 ]… 4…8c€4…
6W]`‚L8`… $]…3 C`6… DY`ƒ€dv
24
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
"6 48…ƒ4… ‚<3Y… 4…8c€4… ‚€ ƒ85‚`4 93€ ;€8[€4 d€8 €] ;…c…[€Y4 ‚€ ƒW[;8€6 W 6€82€`6 €Y €64…„]`w
[€Y46 ƒW[€8ƒ`…]6 ‚€ ]… […Y€8… [Z6 ƒ-[W‚… ` 6€c38… ` ‚`6;W6…8 ‚€ ‚`Y€86 €Y €d€ƒ4`3 €Y 93…]6€2W]
ƒ…`/€8 …34W[L4`ƒx ƒWY48`„3`Y4 … ]… 2€c…‚… … `[;]€[€Y4…8 3Y… ƒ…[;…Y.… c]W„…] ‚€ ]]3`4… ƒWY48…
€] CmnwFm#' …] ƒWY4`Y€Y4 …d8`ƒLv '[„ 3Y… …;W84…ƒ`• …Y3…] [XY`[… ‚€ os €38W6x €]6 ƒ]`€Y46 ;…8w
4`ƒ`;€Y €Y ]… 8€…]`4•…ƒ`• ‚<3Y ;8W_€ƒ4€v ' [Z6x €] Us? ‚€]6 c3…Y.6 ;8Wƒ€‚€Y46 ‚€ ]€6 ƒW[`66`WY6
‚<34`]`4•…ƒ`• ‚<…93€64… 4…8c€4… … ]<€648…Yc€8 €6 ‚€64`Y€Y 4…[„Z …] ;8W_€ƒ4€x …`/X ƒW[ 3Y… …;W84…ƒ`•
ƒW[;]€[€Y4L8`… …Y3…] ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lv
$Uv1 ?X4v @QXtq[
'Q, gjjJ
'Q, gjjI
'Q, gjjG
RVs
RNs
RoU
2RSB5&36 =; ?!&;S56
pPvSoU ,
pVvUoU ,
pVvPos ,
79R85B?&) =;! @BS?
oRvpVs ,
pNvpVs ,
pSvVUV ,
HRT@8; =U363B8&6
Fons d’inversió socialment responsable - Crediinvest SICAV Sustainability
'93€64 dWY6x c€64`WY…4 ;€8 $8€‚``Y2€64x Z6 ]<\Y`ƒ dWY6 ‚€] ;…X6 93€ Wd€8€`/ …]6 ƒ]`€Y46 ]… ;W66`„`]`4…4
‚<`Y2€84`8 €Y €[;8€6€6 ]X‚€86 €Y 6€ƒ4W86 €648€4…[€Y4 8€]…ƒ`WY…46 …[„ €] ƒ8€`/€[€Y4 6W64€Y`„]€ `
2€8‚ W 93€ a…Y `Y4€c8…4 ƒ8`4€8`6 ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 …[„`€Y4…] €Y €] 6€3 d3Yƒ`WY…[€Y4v "6 48…ƒ4…
‚<€[;8€6€6 8€]…ƒ`WY…‚€6 …[„ ]<…c8`ƒ3]438…x ]<…`c3…x ]€6 €Y€8c`€6 8€YW2…„]€6 ` €] 8€ƒ`ƒ]…4c€x €Y48€
‚<…]48€6v
"] ;8W‚3ƒ4€x qss? 8€Y‚… 2…8`…„]€x 2… ‚`8`c`4 … 4W46 …93€]]6 `Y2€86W86 93€ ƒ€893`Y 8€Y‚`[€Y46
6-]`‚6 ` 6W64`Yc346 €Y €] 4€[;6 `Y2€84`Y4 €Y „W86…x ` 93€ €64`c3`Y ‚`6;W6…46 … […Y4€Y`8 ]… 6€2…
`Y2€86`• … [`4_Lu]]…8c 4€8[`Y`v "] 6€3 XY‚€/ ‚€ 8€d€85Yƒ`… Z6 €] iF$m BgGj# "DGx 3Y XY‚€/ ‚€
8€d€85Yƒ`… €Y 8€Y‚… 2…8`…„]€ … €6ƒ…]… [3Y‚`…]v
25
Crèditvida Previsió
' $85‚`4 'Y‚W88Lx … 48…2Z6 ‚€ ]… YW648… ƒW[;…Y.`… …66€c38…‚W8… $85‚`4 '66€c38…Yƒ€6x Wd€8`[
…]6 ƒ]`€Y46 3Y YW3 ;8W‚3ƒ4€x €] $85‚`42`‚… f8€2`6`•v "6 48…ƒ4… ‚<3Y… …66€c38…Yr… ‚€ 2`‚… 93€x
… [Z6 ‚€ ;…c…8 3Y… `Y‚€[Y`4•…ƒ`• …]6 „€Y€Iƒ`…8`6 €Y ƒ…6 ‚€ [W84x Wd€8€`/ …]6 d…[`]`…86 ‚€ ]…
;€86WY… …66€c38…‚… 3Y …[;]` 6€82€` €Y €] [W[€Y4 €Y 935 …93€64… €6 [W8x 93€ `Yƒ]W3 ]<…66€66Ww
8…[€Y4 ;8Wd€66`WY…]x 4W46 €]6 48L[`46 ` c€64`WY6 …‚[`Y`648…4`2€6 ` €] ;…c…[€Y4 ‚€ ]€6 ‚€6;€6€6 ‚€
8€;…48`…ƒ`• ` ‚<€Y4€88…[€Y4 ‚€ ]… ;€86WY… ‚`d3Y4…v g;ƒ`WY…][€Y4x €] ;8W‚3ƒ4€ 4…[„Z ;€8[€4
ƒWY48…ƒ4…8 …]48€6 c…8…Y4`€6 …‚‚`ƒ`WY…]6 93€ …[;]`€Y ]… ƒW„€8438… €Y ƒ…6 ‚€ ‚€d3Yƒ`• ƒ…36…‚…
;€8 …ƒƒ`‚€Y4v
Crèditvida Capital
"] $85‚`42`‚… $…;`4…] Z6 3Y… …66€c38…Yr… ‚€ 2`‚… ‚€ $85‚`4 '66€c38…Yƒ€6 ƒ8€…‚… ;€8 …_3‚…8 €ƒWw
Y-[`ƒ…[€Y4 €]6 d…[`]`…86 ‚€ ]… ;€86WY… …66€c38…‚… €Y ƒ…6 93€ …93€64… €6 [W8`v "] ƒ…;`4…] [XY`[
… …66€c38…8 Z6 ‚€ qpvsss €38W6 ` ]<…66€c38…Yr… €6 ;W4 ƒWYIc38…8 … ]… [`‚… ‚€]6 ƒ]`€Y46x …d€c`Y4wa`
ƒW„€8438€6 ƒW[;]€[€Y4L8`€6 ƒW[ ]… `Y2…]`‚€6… ;€8[…Y€Y4x ƒ…;`4…]6 …‚‚`ƒ`WY…]6 €Y ƒ…6 ‚<…ƒƒ`w
‚€Y4x ]<…2…Yr…[€Y4 ‚€] ƒ…;`4…] ‚€ [W84 €Y ƒ…6 ‚€ ‚`…cY-64`ƒ ‚<3Y… […]…]4`… c8€3 Wx IY6 ` 4W4x 3Y
ƒ…;`4…] …‚‚`ƒ`WY…] €Y ƒ…6 ‚€ [W84 6`[3]4LY`… ‚€] ƒ-Y_3c€ ƒW[ … ƒWY6€9+5Yƒ`… ‚<3Y …ƒƒ`‚€Y4v
PIAM i Crèditsalut
' $85‚`4 '66€c38…Yƒ€6 Wd€8`[ ]€6 …66€c38…Yƒ€6 ‚€ 2`‚… fm'i ` $85‚`46…]34x ‚W6 ;8W‚3ƒ4€6 …[„
€]6 [`]]W86 ƒW[;]€[€Y46 ‚€ 8€€[„W86…[€Y4 ‚€ ‚€6;€6€6 6…Y`4L8`€6 ‚€] [€8ƒ…4x ƒW[ ;€8 €/€[;]€
€] 8€€[„W86…[€Y4 ‚€ IY6 …] qss? ‚€ ]€6 ‚€6;€6€6 [5‚`93€6 ` aW6;`4…]L8`€6 W `Y‚€[Y`4•…ƒ`WY6
‚<3Y [XY`[ ‚€ Svsss €38W6 €Y ƒ…6 ‚€ ‚`…cY-64`ƒ ‚€ […]…]4`… c8€3 W ‚€ [W84v
Noves cobertures d’assegurances de les targetes
f€8 6€c3`8 Wd€8`Y4 €] [`]]W8 6€82€` ` ]… [L/`[… 6€c38€4…4 €Y ]€6 48…Y6…ƒƒ`WY6x … $85‚`4 'Y‚W88L
a€[ `YƒW8;W8…4 ‚3€6 YW2€6 ƒW„€8438€6 €Y ]<…66€c38…Yr… ‚<…66`645Yƒ`… €Y 2`…4c€ ‚€ ]€6 4…8c€4€6v
'93€64€6 YW2€6 ƒW„€8438€6x 93€ 63„64`43€`/€Y ]<…66€c38…Yr… ‚€ ƒW[;8… ;8W4€c`‚…x 6•Y ]… ‚€ ;58w
‚3… ‚<€93`;…4c€ ` ]… ‚<…48…ƒ…[€Y4 €Y ƒ…`/€8v
'[„ ]… ƒW„€8438… ‚€ ;58‚3… ‚<€93`;…4c€x €]6 ƒ]`€Y46 4`Y‚8…Y ƒW„€84 €] 2…]W8 ‚€ ]<€93`;…4c€ €Y
ƒ…6 93€ €] ;€8‚`Y W 93€ ;…4€`/` ‚…Y.6 €Y 2`…4c€6 ‚<…2`• ;…c…46 …[„ 4…8c€4…v '93€64… ƒW„€8438…
…66€c38… ]… ‚`d€85Yƒ`… €Y48€ ]… `Y‚€[Y`4•…ƒ`• 93€ d…ƒ` ]… ƒW[;…Y.`… …58`… ` €] 2…]W8 ‚€ ]<€93`;…4c€
;€8‚34 W ‚…Y.…4v f€] 93€ d… … ]… ƒW„€8438… ‚<…48…ƒ…[€Y4 €Y ƒ…`/€8x €]6 ƒ]`€Y46 €64…8…Y ;8W4€c`46 €Y
€] ƒ…6 93€ ]<…48…ƒ…[€Y4 4`Yc3` ]]Wƒ €Y 3Y 4€8[`Y` [L/`[ ‚€ ‚3€6 aW8€6 ‚€6;8Z6 ‚<a…2€8 8€4`8…4
‚`Y€86 €Y €d€ƒ4`3 €Y 3Y ƒ…`/€8 …34W[L4`ƒ dW8… ‚<'Y‚W88… W ‚€] 6€3 ]]Wƒ ‚€ 8€6`‚5Yƒ`… a…„`43…]v
Llançament del Crèditcotxe ecològic
';8WI4…Y4 ]… YW648… ;…84`ƒ`;…ƒ`• €Y ]… !`8… ‚<'Y‚W88… ]… C€]]…x a€[ ƒ8€…4 3Y ;8W‚3ƒ4€ ;8W[Wƒ`w
WY…] ;€8 IY…Yr…8 2€a`ƒ]€6 YW36 93€ €64`c3`Y ƒ…4…]Wc…46 ƒW[ … €ƒW]-c`ƒ6 :€[`66`WY6 ‚€ $gp J qps
[c7x €Y €] 93…] €]6 ƒ]`€Y46 6<a…Y „€Y€Iƒ`…4 ‚<3Y ‚€6ƒW[;4€ ‚€] qs? €Y €]6 `Y4€8€66W6v
26
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
Més avantatges i descomptes per als clients
f€8 [`]]W8…8 €]6 …2…Y4…4c€6 ‚€]6 ;8W‚3ƒ4€6 93€ Wd€8`[ …]6 YW648€6 ƒ]`€Y46x ƒW[ … YW2€4…4 ‚€] pssNx
` c8Lƒ`€6 … 3Y …ƒW8‚ €Y48€ ]<'66Wƒ`…ƒ`• $…8Y€4 lW2€ 'Y‚W88… ` C…]]YW8‚x 4W46 €]6 4`43]…86 ‚€ ]… 4…8c€w
C9 $v6Qq2 cO0q hK]@_Afj 6<a…Y ;Wc34 „€Y€Iƒ`…8 ‚<3Y p/q €Y ]… ƒW[;8… ‚€] dW8d€4 ‚`…8` ‚<a`2€8Y
… C…]]YW8‚ ` €Y ]… ƒW[;8… ‚€] dW8d€4 ‚`…8` ‚<€64`3 … C…]]YW8‚ iW3Y4…`Y f…8^v
'93€646 …2…Y4…4c€6 6€ 63[€Y …]6 ‚€6ƒW[;4€6 €Y €64…„]`[€Y46 ‚<'Y‚W88…x … qssvsss ‚€6ƒW[;4€6
‚€] ;8Wc8…[… $…8Y€4 lW2€ …88€3 ‚<"38W;… ` … ‚<…]48€6 …2…Y4…4c€6 IY…Yƒ€86x €Y48€ €]6 93…]6 ƒ…]
‚€64…ƒ…8 ]<\6 ‚€ 4W46 €]6 ƒ…`/€86 …34W[L4`ƒ6 ‚€ dW8… ‚<'Y‚W88… 6€Y6€ ƒW[`66`WY6v "] YW[„8€ ‚€
4…8c€4€6 $…8Y€4 lW2€ qSfDhEos 6€ 6`43… €Y VvSRSx €Yd8WY4 ‚€ ]€6 ovoUo ‚€ ]<…Y. pssPv
DY… `Y`ƒ`…4`2… ‚<€Yc3…Y. ;€8 ‚W4…8 ‚<…2…Y4…4c€6 ]€6 4…8c€4€6 ‚€ ;…c…[€Y4 ‚€ ]… YW648… €Y4`4…4x
6<a… ƒWY6W]`‚…4 …[„ ]… I8[… ‚<3Y …ƒW8‚ …[„ €] c83; "64…ƒ`• "Yƒ]…8 $…8„38…Y46 'Y‚W88…Y6
:""$'7x ;€] 93…] €]6 ƒ]`€Y46 93€ d…ƒ`Y €]6 ;…c…[€Y46 …[„ 93…]6€2W] 4…8c€4… ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L
… ]… /…8/… ‚<€64…ƒ`WY6 ‚€ 6€82€` $"fF' ` "]d ‚€] ;…X6 €6 „€Y€Iƒ`…8…Y ‚<3Y o? ‚€ ‚€6ƒW[;4€
€Y ]€6 ƒW[;8€6 ‚€ ƒ…8„38…Y46x ;Y€3[L4`ƒ6 ` …]48€6 ;8W‚3ƒ4€6 93€ 6<…‚93`8€`/`Y … ]€6 „W4`c3€6
‚<…93€64€6 „€Y•`Y€8€6v
"Y ]<L[„`4 ‚€ ]<€693Xx ‚€64…93€[ ]… 8€YW2…ƒ`• ‚€] ƒWY2€Y` ‚€ ;…48Wƒ`Y` €Y48€ $85‚`4 'Y‚W88L `
†8…Y‚2…]`8… ;€8 … ]€6 4€[;W8…‚€6 ‚<a`2€8Y ` ‚<€64`3x 93€ €Y6 a… ;€8[56 93€ €]6 ƒ]`€Y46 ‚€] „…Yƒ
€6 ;3c3`Y „€Y€Iƒ`…8 ‚€ ‚`d€8€Y46 ‚€6ƒW[;4€6 ` ;8W[Wƒ`WY6 €Y ]€6 …ƒ4`2`4…46 ‚€ 4€[;W8…‚…v "Y
ƒWYƒ8€4x €]6 ƒ]`€Y46 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L ;W‚€Y c…3‚`8 ‚<3Y qs? ‚€ ‚€6ƒW[;4€ €Y €]6 dW8d€46 …[„
3Y… ‚38…‚… ‚<€Y48€ q ` R ‚`€6x 93…Y d…ƒ`Y €] ;…c…[€Y4 …[„ 3Y… 4…8c€4… ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lv ' [Z6x
6` ƒW[;8€Y €] dW8d€4 ‚€ 4€[;W8…‚…x ;W‚€Y IY…Yr…8w]W [`4_…Yr…Y4 €] $85‚`4 GL;`‚v
#<…]48… „…Y‚…x €Y €] […8ƒ ‚€ ]<…ƒW8‚ €Y48€ ]… !€‚€8…ƒ`• 'Y‚W88…Y… ‚<"693Xx †8…Y‚2…]`8… ` $85‚`4
'Y‚W88L ;€8 …] ;…48Wƒ`Y` ‚€ ]… $W;… ‚<"38W;… ‚<"693X '];Xx €]6 ƒ]`€Y46 a…Y ;Wc34 c…3‚`8 ‚<3Y…
;8W[Wƒ`• ‚<3Y p/q €Y ]… ƒW[;8… ‚€] dW8d€4 ‚<3Y ‚`… … †8…Y‚2…]`8…v
'93€646 ƒWY2€Y`6 8€6;WY€Y … ]… 2Wƒ…ƒ`• ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L ‚€ ‚WY…8 63;W84 … 3Y 6€ƒ4W8 €648…45c`ƒ
;€8 …] ;8Wc8Z6 ` ]… ‚`Y…[`4•…ƒ`• ‚<'Y‚W88…x _… 93€ ]… Y€3 ` ]€6 …ƒ4`2`4…46 ‚€ [3Y4…Y.… 6•Y 3Y ‚€]6
;8`Yƒ`;…]6 [W4W86 €ƒWY-[`ƒ6 ‚€] ;…X6v
27
COMUNICACIÓ I DIÀLEG
DY ‚€]6 ƒW[;8W[`6W6 [Z6 d€8[6 ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88L €Y ]… 6€2… 8€]…ƒ`• …[„ €]6 ƒ]`€Y46 Z6
€] d€4 ‚<Wd€8`8 3Y… ƒW[3Y`ƒ…ƒ`• ƒ]…8… ` 48…Y6;…8€Y4v f€8 …ƒWY6€c3`8waWx 48€„…]]€[ ;€8935 ]… ƒWw
[3Y`ƒ…ƒ`•x `Y4€8Y… ` €/4€8Y…x 6`c3` H3`‚… ` ƒ]…8…x ` €6 „…6` €Y 3Y… €6ƒW]4… …ƒ4`2… ` €Y ]… ƒWYI…Yr…
[\43…v j… ƒWYc835Yƒ`… ` ]… 6`Yƒ€8`4…4 8€c€`/€Y €]6 YW648€6 ƒW[;W84…[€Y46v
F€c3`Y4 ]… YW8[…4`2… ]€c…]x c…8…Y4`[ €] ƒW[;]`[€Y4 ‚€ ]… aUqX hLlgjjfo sq hI sq sq4qSu6qo sq
98R5;??&) =; =B=;6 9;86RSB!6 ;S !;6 ?RT3S&?B?&RS6 ;S1&B=;6 B ?!&;S56 & ;S !B (;65&) =; !B 6;1B
XQ[O6SvtXrx …[„ 8€]…ƒ`• … ]… 93…] YW 6<a… ;8W‚3T4 ƒ…; 93€`/… W 8€ƒ]…[…ƒ`•v E…[„Z 8€6;€ƒ4€[ ]€6
YW8[€6 54`93€6 ` ‚€ ƒWY‚3ƒ4… […8ƒ…‚€6 ;€8 ]<mY64`434 h…ƒ`WY…] 'Y‚W88L ‚€ !`Y…Yƒ€6x €] 4R=& J5&?
=; !UNH7/v ' …93€64 €d€ƒ4€x 3Y… €[;8€6… €/4€8Y… …3‚`4… …Y3…][€Y4 ]€6 ƒ…[;…Y.€6 ‚€ ;8W‚3ƒ4€6
` 6€82€`6 ‚<`Y2€86`• ;€8 c…8…Y4`8 93€ ƒW[;]`[ …[„ ]€6 YW8[€6 ‚€ ƒWY‚3ƒ4… ` 54`ƒ… ‚€ ]<mh'! €Y
[…458`… ‚€ ƒW[3Y`ƒ…ƒ`• ‚€ ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6 ‚<`Y2€86`•v
#<…]48… „…Y‚…x €] 4R=& J5&? & =; ?RS=3?5B =;! .839 48J=&5 7S=R88D 8€ƒ3]] €]6 ;8`Yƒ`;…]6 2…]W86 ‚€
]… YW648… €Y4`4…4x …`/X ƒW[ ]€6 …ƒ43…ƒ`WY6 93€ a…Y ‚€ 6€c3`8 €]6 €[;]€…46 €Y ]… 6€2… …ƒ4`2`4…4 ‚`L8`…v
f€8 …66€c38…8 93€ €]6 ƒ]`€Y46 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L ‚`6;W6€Y ‚€ 4W4… ]… `YdW8[…ƒ`• Y€ƒ€66L8`…
6W„8€ 3Y ‚€4€8[`Y…4 ;8W‚3ƒ4€ W 6€82€`x …93€64 …Y. a` a… a…c34 YW2€4…46 €Y […458`… ‚€ ƒW[3w
Y`ƒ…ƒ`• …]6 ƒ]`€Y46x ]€6 93…]6 €6 ‚€4…]]€Y … ƒWY4`Y3…ƒ`•v
& "Q71q42v s:v0vU1vtXr sqU Z6v1 sq 4v2X4[vttXr sqU4 tUXqQ24x ƒW[ … €`Y… ;€8 ƒWY5`/€8 ƒW[
;€8ƒ€„€Y €]6 ƒ]`€Y46 €] 6€82€` ;8€64…4 8€6;€ƒ4€ …] c8…3 ‚€ ƒW[;]`[€Y4 ‚€]6 6€36 8€93`6`46
W ‚€ ]€6 6€2€6 Y€ƒ€66`4…46v
& 2;6;S1R!39BT;S5 =; !U&'#"%$%!( :;3„]`48…[€6… €]€ƒ48-Y`ƒ…7 ƒW[ … €`Y… ‚€ ƒW[3Y`ƒ…w
ƒ`• ‚€ YW36 ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6 93€ ƒW[;]€[€Y4… €] ƒW88€3 ;W64…] 48…‚`ƒ`WY…]v
& $6qvtXr X UUvQivSqQ2 s:1Qv /qu sX6XZXsv vU4 tUXqQ24 sq uvQtv 96X0vsvv "6 48…ƒ4… ‚<3Y…
€`Y… ;€8 ‚WY…8 … ƒWY5`/€8 €] „…Yƒ …88€3 ‚€] [•Yv j… 1€„ `Y48W‚3€`/ 'Y‚W88… ` €] „…Yƒ
` ‚€6ƒ8`3 €]6 ;8`Yƒ`;…]6 ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6 93€ $85‚`4 'Y‚W88L ;W6… … ‚`6;W6`ƒ`• ‚€]6
6€36 ƒ]`€Y46 ‚€ „…Yƒ… ;8`2…‚…v E…[„Z `YƒW8;W8… €`Y€6 93€ ;€8[€4€Y …]6 363…8`6 ;Ww
6…8w6€ dLƒ`][€Y4 €Y ƒWY4…ƒ4€ …[„ €] „…Yƒx …`/X ƒW[ ]Wƒ…]`4•…8 ]€6 YW648€6 3„`ƒ…ƒ`WY6
€/`64€Y46 …88€3 ‚€] [•Yv
"Y ;…8…]&]€] … ]… 1€„x ]… `YdW8[…ƒ`• 93€ ƒWY4Z 6<a… […4€8`…]`4•…4 €Y 3Y =R66&;8 #A6€82€`/ ‚€ 63;W84 dX6`ƒ … ]<€93`; ‚€ c€64W86 ‚€ „…Yƒ… ;8`2…‚…v '93€64 ‚W66`€8 €]6 ;€8[€4
‚WY…8 … ƒWY5`/€8 'Y‚W88…x €] „…Yƒ ` ƒW[ ;W‚€[ …_3‚…8 €]6 YW648€6 ƒ]`€Y46v
#38…Y4 …93€64 …Y. 6<a… 48€„…]]…4 €Y €] ;8W_€ƒ4€ ‚€ t6qvtXr sq Uq4 QO0q4 /qu4 sqU uvQtM
1€„ ƒW8;W8…4`2…x 1€„ ƒW[€8ƒ`…]x 1€„ ‚€] c83; …66€c38…‚W8 ` 1€„ ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`•v
& F<a… ƒ8€…4 3Y… ]XY`… s:v2qQtXr 2qUq[+QXtv s:XQ[O6SvtXr sq 96Os1t2q4 X 4q60qX4o €] 4€]5dWY
yoRS PP NN PPv '93€64 Y\[€8W …;…8€`/ €Y 4W4€6 ]€6 ƒW[3Y`ƒ…ƒ`WY6 ‚€ ;8W‚3ƒ4€ ` 6€82€`
93€ ;W84… … 4€8[€ €] „…Yƒx _… 6`c3`Y ;3„]`ƒ`4L8`€6 W YWv "] 6€82€` 6<Wd€8€`/ ‚€ ‚`]]3Y6 …
‚`2€Y‚8€6 ‚€ PvVU … qP a ‚€ […Y€8… `Y`Y4€88W[;3‚…v
28
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
'-" 94969") -< tvQ0X sq 9Uv2v[O6Sv XQ[O6SE2Xtv 96q0X42 9q6 vU gjhj Yv XS9UXtv2 1Q Z6vQ q4[O6i
=; ?RT3S&?B?&) =&8&(&=B B!6 ?!&;S56v f€8 3Y… „…Y‚…x a€[ 48€„…]]…4 €Y ]… ƒ8€…ƒ`• ‚<3Y [`ƒ8W]]Wƒ
1€„x …ƒƒ€66`„]€ ‚€6 ‚€] 1€„ ƒW8;W8…4`3 ‚€] „…Yƒ 111vƒ8€‚`4…Y‚W88…v…‚x ;€8935 €]6 ƒ]`€Y46 €6w
4`c3`Y ;€8[…Y€Y4[€Y4 `YdW8[…46 ‚€]6 ƒ…Y2`6 93€ €]6 …d€ƒ4€Yv #<…]48… „…Y‚…x a€[ a…„`]`4…4 3Y
4€]5dWY ‚<…4€Yƒ`• €6;€ƒ`…] ;€8 d€8 ƒWY63]4€6 8€]…ƒ`WY…‚€6 …[„ …93€64 4€[…v
^uWqt2X14 9q6 vU gjhj
^[q6X6 v0vQ2v2Zq4 X sq4tOS92q4 9q6 v sq2q6SXQv24 4qZSqQ24 sq tUXqQ24m
]O2qQtXv6 qU4 tvQvU4 tOS9UqSqQ2v6X4 s:v2qQtXr vU4 tUXqQ24m
$OQ2XQ1v6 vSu Uv UPQXv sq 26quvUU sq t6qvtXr sq 96Os1t2q4 4OtXvUSqQ2 6q49OQ4vuUq4m
29
%
(
&
#
$
"
!
)
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
7 RECURSOS HUMANS
"
!5/`4 ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88L €6 „…6… €Y ]… 93…]`4…4x ƒW[;€45Yƒ`… ` ;8Wd€66`WY…]`4…4 ‚€] 6€3
€93`; a3[Lx €] 93…] a… d€4 ;W66`„]€ ]<€2W]3ƒ`• ` ;8Wc8Z6 ‚€] „…Yƒ €Y €]6 ‚…88€86 …Y.6v DY… c€6w
4`• €/ƒ€]&]€Y4 ` 3Y… €]€2…‚… 93…]`4…4 ‚€ ]€6 ;€86WY€6 93€ dW8[€Y €] †83; 6•Y ]… ƒ]…3 ;€8 Wd€8`8
3Y [`]]W8 6€82€` …]6 YW648€6 ƒ]`€Y46v f€8 …`/-x ‚€6 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L 48€„…]]€[ ]… ƒ…;…ƒ`4…4 ‚<…;W84…8
2…]W8 …]6 ƒ]`€Y46x dW[€Y4€[ €] ƒ8€`/€[€Y4 ;8Wd€66`WY…] ‚€]6 YW648€6 €[;]€…46 ` c€Y€8€[ ` €]6 ‚€[…w
Y€[ ƒW[;8W[X6 ` ‚€‚`ƒ…ƒ`•x ƒW[ 4…[„Z €] ƒW[;]`[€Y4 ‚€]6 ;8`Yƒ`;`6 „L6`ƒ6 ‚<54`ƒ… ;8Wd€66`WY…]x
93€ `Yƒ]W3€Y ]… ƒWYI‚€Yƒ`…]`4…4x ]… ;83‚5Yƒ`… ` ]… ‚`6ƒ8€ƒ`• ;8-;`€6 ‚€] †83;v
"] 48€„…]] €Y €93`; ` €] ]`‚€8…4c€ a…Y €64…4 ‚W6 €]€[€Y46 ƒ]…3 ;€8 …d8WY4…8 €]6 ;8`Yƒ`;…]6 8€;4€6 ‚€
]<…Y.M €] ƒ…Y2` ‚€ ;]…4…dW8[… `YdW8[L4`ƒ… ` €]6 YW36 ;8W_€ƒ4€6 `Y4€8Y…ƒ`WY…]6v n€[ ;W4€Yƒ`…4 ]…
;…84`ƒ`;…ƒ`• ‚€ 4W46 €]6 [€[„8€6 ‚€ ]<€93`; ` a€[ `[;…84`4 dW8[…ƒ`• ;€8 ƒ…;…ƒ`4…8w]W6x …]aW8…
93€ a€[ c3`…4 €]6 ƒW]&]…„W8…‚W86 ƒ…; … ]… ƒWY6€ƒ3ƒ`• ‚€]6 W„_€ƒ4`36 €648…45c`ƒ6v
'[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ [`]]W8…8 ]<€IƒLƒ`… W;€8…4`2… ‚€] #€;…84…[€Y4 ‚€ G€]…ƒ`WY6 n3[…Y€6 ‚€] †83;x
…93€64 pssN a€[ `[;]…Y4…4 3Y YW3 6`64€[… `YdW8[L4`ƒ ‚€ c€64`• ‚€]6 8€ƒ386W6 a3[…Y6 93€ €Y6 a…
;€8[56 W„4€Y`8 3Y6 […_W86 8€Y‚`[€Y46 ` `Yƒ8€[€Y4…8 ]… YW648… €IƒLƒ`… ` €Iƒ`5Yƒ`… €Y ]… c€64`• ‚€
]€6 ;€86WY€6v
AFRONTAR ELS REPTES:
LA PLATAFORMA INFORMÀTICA I ELS NOUS
PROJECTES INTERNACIONALS
'88…Y ‚€ ]… Y€ƒ€66`4…4 ‚€ ‚`6;W6…8 ‚€ ]… 4€ƒYW]Wc`… [Z6 ;3Y4€8… ;€8 d€8 d8WY4 …]6 YW36 8€;4€6 ‚€
d3438 ` ;€8 ‚WY…8 6€82€` …]6 YW648€6 ƒ]`€Y46 …88€3 ‚€] [•Yx 2…[ ƒWY6`‚€8…8 W;W84\ `[;]€[€Y4…8
3Y… ;]…4…dW8[… `YdW8[L4`ƒ… 93€ ;€8[€4Z6 …‚…;4…8w6€ [`]]W8 …]6 ƒ…Y2`6 ` 93€ €Y48…8L €Y d3Yƒ`Ww
Y…[€Y4 ‚38…Y4 €] psqsv
"] ƒ…Y2` ƒ…; … ]… YW2… ;]…4…dW8[… `YdW8[L4`ƒ…x '0vUO7x a… ƒW[;W84…4 ]… `[;]`ƒ…ƒ`• ‚€]6 €[;]€…46
ƒW[ … €]€[€Y4 ƒ]…3 ;€8 …66W]`8 …[„ 5/`4 €] YW3 8€;4€v f€8 …`/-x 4W46 €]6 ƒW]&]…„W8…‚W86 ‚€ $85‚`4
'Y‚W88L a€[ ;…84`ƒ`;…4 €Y …93€64 ;8W_€ƒ4€x €Y ‚`d€8€Y4 c8…3 ` €Y d3Yƒ`• ‚€ ]€6 8€6;WY6…„`]`4…46
‚`Y6 €] „…Yƒ ` ‚€ ]<\6 93€ a…c3€[ ‚€ d€8 ‚€]6 YW36 ;8Wƒ€66W6 €Y €] ‚`… … ‚`…v n€[ ƒ8€…4 ‚`d€8€Y46
(8396 =; 58;@B!! 9!38&=&6?&9!&SB8&6 93€ a…Y …ƒW]]`4 ;€86WY€6 ‚€ ]€6 ‚`2€86€6 L8€€6 d3Yƒ`WY…]6 ‚€]
„…Yƒv "] Y3ƒ]` ]<a… dW8[…4 ]<€93`; 4R848J=&5x 93€ 6•Y ]€6 ;€86WY€6 93€ ;…84`ƒ`;€Y €Y €] ‚`… …
‚`… ‚€] ;8W_€ƒ4€v '93€64 €93`; 4…[„Z €] dW8[€Y €[;]€…46 ‚€ ]<€[;8€6… 63T66… 93€ €Y6 …_3‚… …
`[;]…Y4…8 ]… YW2… ;]…4…dW8[…v '`/- a… ƒW[;W84…4 93€ ]€6 ;€86WY€6 93€ dW8[€Y …93€64 €93`; ‚€
48€„…]] a…c`Y …‚W;4…4 ƒW[ … ]]€Yc3… ‚€ 48€„…]] ]<…Yc]56x €Y 3Y €Y4W8Y ‚€ c€64`• ƒ…‚… 2€c…‚… [Z6
`Y4€8Y…ƒ`WY…]`4•…4v
j… ƒW]&]…„W8…ƒ`• ‚€ ]… 8€64… ‚€ ;€86WY€6 ‚€] „…Yƒ 4…[„Z a… 4`Yc34 3Y ;…;€8 ƒ]…3 €Y €] ‚€6€Y2W]3w
;…[€Y4 ‚<3Y ;8W_€ƒ4€ ‚<…93€64… […cY`43‚v
$…] ‚€64…ƒ…8 €] ;…;€8 8€]]€2…Y4 ‚€]6 bq,n@4q64 :363…8`6 ƒ]…37x €]6 €[;]€…46 ‚€]6 ‚`d€8€Y46 ‚€;…8w
4…[€Y46 93€ 4€Y€Y ` 4`Y‚8…Y 3Y ;…;€8 [W]4 `[;W84…Y4 €Y €] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ‚<…93€64 ;8W_€ƒ4€x
;€8935 6•Y €]6 93€ a…Y ;…84`ƒ`;…4 €Y ]… ‚€d`Y`ƒ`• ` `[;]…Y4…ƒ`• ‚€]6 ;8Wƒ€66W6 ;€8 ‚€6;8Z6
31
8€6;WY6…„`]`4•…8w6€ ‚€ ]<…;8€Y€Y4…4c€ ‚€ ]… 8€64… ‚€ ]<€93`; ‚€ ƒW]&]…„W8…‚W86 ‚€] „…Yƒv '`/Xx ;Ww
‚€[ ‚`8 93€ ]… dW8[…ƒ`• ‚€]6 363…8`6 6<a… d€4 ƒW[;]€4…[€Y4 ‚`Y6 ‚€] „…Yƒx …[„ dW8[…‚W86 `Y4€8Y6v
"Y …93€64 ƒWY4€/4x ]… dW8[…ƒ`• a… €64…4 €66€Yƒ`…] ;€8 ƒWY6483`8 ]€6 ƒ…;…ƒ`4…46 93€ a…Y ;€8[56 … ]€6 ;€8w
6WY€6 4`8…8 €Y‚…2…Y4 €] ;8W_€ƒ4€ …[„ c…8…Y4`€6 ` [`Y`[`4•…Y4 ]<`[;…ƒ4€ …]6 ƒ]`€Y46v EW4aW[ a… 8€„34
]… dW8[…ƒ`• Y€ƒ€66L8`… ;€8 …] 6€3 ]]Wƒ ‚€ 48€„…]]x 6€c3`Y4 ]… [€4W‚W]Wc`… Q!JeMJM !JSFe'e* W ‚<…;8€Y€Yw
4…4c€ [`/4x 93€ ƒW[„`Y… ]€6 6€66`WY6 ;8€6€Yƒ`…]6 ‚€ dW8[…ƒ`• ` 4€64 ‚€ ]<€`Y… …[„ ]… dW8[…ƒ`• €Y ]XY`…v
j… dW8[…ƒ`• [`4_…Yr…Y4 B98;S;S5B5(; ;!;?58,S&? 3 JU!JSFe'e* 6<a… `[;]…Y4…4 …] „…Yƒ …88…Y ‚<…93€64
;8W_€ƒ4€ ` 6€8L €/;]W4…‚… €Y 3Y d3438 ;€8 … ‚<…]48€6 4`;36 ‚€ dW8[…ƒ`•x ƒW[ ]… ‚€ ;8W‚3ƒ4€6 W a…„`]`4…46v
F€66`• ‚€ 48€„…]] ‚€ ]<€93`; $W8$85‚`4
"] ;8W_€ƒ4€ ‚€ YW2… ;]…4…dW8[… „…YƒL8`… 4…[„Z a… 63;W6…4 3Y qQ6X71XSqQ2 96O[q44XOQvU ‚€ ]€6 ;€8w
6WY€6 93€ a` a…Y €64…4 `[;]`ƒ…‚€6x 4…Y4 ;€] 48€„…]] 93€ a…Y ;W84…4 … 4€8[€ …[„ …]48€6 ‚€;…84…[€Y46 `
€[;8€6€6 €/4€8Y€6x ƒW[ ;€8 ]… dW8[…ƒ`• 8€„3‚… €Y …6;€ƒ4€6 45ƒY`ƒ6 ` €Y `‚`W[€6v mx €6;€ƒ`…][€Y4 €Y
…93€]]€6 ;€86WY€6 93€ a` a…Y ;…84`ƒ`;…4 ‚€ […Y€8… [Z6 `Y4€Y6…x 6<a… c€Y€8…4 3Y ƒWY_3Y4 ‚€ YW2€6
ƒ…;…ƒ`4…46 4€ƒYW]-c`93€6x ‚€ 8€]…ƒ`• ` ‚€ c€64`• ‚€ ;8W_€ƒ4€6 93€ a…Y `Yƒ8€[€Y4…4 €] ƒ…;`4…] a3[L ‚€]
†83;v
'[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚<`YdW8[…8 €] ƒWY_3Y4 ‚€]6 €[;]€…46 ‚€ ]<€2W]3ƒ`• ‚€] ;8W_€ƒ4€ '2…]W9x a€[ 34`]`4•…4
]… `Y48…Y€4 ƒW8;W8…4`2… ` 3Y „34]]€4X `YdW8[…4`3v '93€646 ƒ…Y…]6 4…[„Z 6<a…Y 34`]`4•…4 ;€8 €64…„]`8 3Y…
„`‚`8€ƒƒ`WY…]`4…4 ‚€ ]… `YdW8[…ƒ`• ` ‚€ ]€6 8€]…ƒ`WY6 €Y48€ ‚`d€8€Y46 L8€€6 d3Yƒ`WY…]6 ‚€] „…Yƒx _… 93€
€]6 €[;]€…46 a…Y ;Wc34 d€8 …88`„…8 €]6 6€36 63cc€8`[€Y46 ` ]€6 6€2€6 ;8€c3Y4€6 ;€8 6€8 8€6;W64€6 … ;W6w
4€8`W8`x ‚38…Y4 ]€6 6€66`WY6 `YdW8[…4`2€6 ;8€6€Yƒ`…]6 93€ 6<a…Y W8c…Y`4•…4v E…[„Z a€[ €Y93€64…4 €]6
€[;]€…46 ;€8 ƒWY5`/€8 ]… 6€2… W;`Y`• 6W„8€ €] ;8W_€ƒ4€ ` ;W‚€8 …`/X …d8WY4…8 €]6 8€;4€6 ‚€ ]… […Y€8… [Z6
ƒWY2€Y`€Y4 ` …;]`ƒ…8 [€638€6 ‚€ [`]]W8…v
j… `[;]€[€Y4…ƒ`• ‚€ ]… YW2… ;]…4…dW8[… `YdW8[L4`ƒ… Z6 €] ;8W_€ƒ4€ 4€ƒYW]-c`ƒ [Z6 …[„`ƒ`•6 93€ a€[
…663[`4v n… `[;]`ƒ…4 ]… ;…84`ƒ`;…ƒ`• ‚<3Y €93`; ‚<`YdW8[L4`ƒ6 ‚€ [Z6 ‚€ Ss ;€86WY€6 … ‚€‚`ƒ…ƒ`•
ƒW[;]€4…x 48€„…]]…Y4 … ƒ…2…]] €Y48€ 'Y‚W88… ` F3T66…x [Z6 €] 63;W84 ` €6dW8r ‚€ ]… 8€64… ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`•x
Z6 … ‚`8x ‚<3Y 4W4…] ‚€ oUs ;€86WY€6 [Z6x 4€64…Y4 ` dW8[…Y4w6€ €Y €] YW3 €Y4W8Yv j<€64`[…ƒ`• €Y 4€[;6
Z6 ‚€ qpvsss _W8Y…‚€6 ‚€ 48€„…]] ‚€‚`ƒ…‚€6 …] ;8W_€ƒ4€v
32
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
&5 -< 89"4 0-< 98R?:6 =U&S5;8SB?&RSB!&5OB?&) ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88Lx a€[ ;W4€Yƒ`…4 [Z6 93€ […` ]…
[O6SvtXr qQ XsXOSq4v n€[ ƒWY4`Y3…4 `[;…84`Y4 …93€64 4`;36 ‚€ dW8[…ƒ`•x 4…Y4 ‚`Y6 ƒW[ dW8… ‚€ ]<aWw
8…8` ]…„W8…]x ;€8 ƒ…;…ƒ`4…8 €]6 €[;]€…46 … ]<aW8… ‚<…d8WY4…8 ‚€ […Y€8… €d€ƒ4`2… €]6 YW36 8€;4€6v j… c€64`•
‚€] ;8W_€ƒ4€ `Y4€8Y…ƒ`WY…] a… ƒW[;W84…4 ]… ƒWY48`„3ƒ`• ‚€ ]€6 ‚`d€8€Y46 L8€€6 ‚€] „…Yƒx …`/X ƒW[ 3Y
ƒ…Y2` ‚€ ‚`YL[`ƒ… ‚€ 48€„…]] 93€ a… ‚WY…4 ]]Wƒ … 3Y… 2`6`• [Z6 c]W„…] ` [€Y.6 ]Wƒ…]v EW4 …93€64 ;8WƒZ6
a… 63;W6…4x 4…[„Zx 3Y ƒ8€`/€[€Y4 ` €Y8`93`[€Y4 ;8Wd€66`WY…] ‚€]6 €[;]€…46v DY… …]48… ƒWY6€9+5Yƒ`…
‚<…93€64 ;8WƒZ6 a… €64…4 ]<W;W843Y`4…4 93€ a€[ Wd€84 ‚€ 4€Y`8 3Y… ƒ…88€8… ;8Wd€66`WY…] `Y4€8Y…ƒ`WY…]
48€„…]]…Y4 … ]<'[58`ƒ… j]…4`Y…v
PERFIL DE L’EQUIP HUMÀ I IGUALTAT D’OPORTUNITATS
j<€93`; a3[L 93€ `Y4€c8… €] †83; $85‚`4 'Y‚W88L 6€c3€`/ 3Y… 4€Y‚5Yƒ`… ‚€ ƒ8€`/€[€Y4 … ]<…]r…
€Y €]6 ‚…88€86 …Y.6x ƒ…36…‚… ;€8 ]… `YƒW8;W8…ƒ`• ‚€ YW2€6 6Wƒ`€4…46 …] †83; ` ]<€/;…Y6`• ‚€ ]<…ƒ4`w
2`4…4 `Y4€8Y…ƒ`WY…]v '93€64 pssNx €] YW[„8€ 4W4…] ‚<€[;]€…46 ‚€] †83; a… €64…4 ‚€ VPpx ` VsN €] ‚€
]€6 6Wƒ`€4…46 8…‚`ƒ…‚€6 … 'Y‚W88…v
01R!3?&)
Uss
Vss
VPp
VSP
VoR
VpP
VqU
VsN
h8€v ‚<€[;]€…46
oss
pss
†83; $85‚`4 'Y‚W88L
$85‚`4 'Y‚W88L
qss
'Y. pssN
'Y. pssP
'Y. pssR
E&8DT&=; =U;=B56
SqwSU …Y.6
USwSs …Y.6
UqwUU …Y.6
VSwUs …Y.6
VqwVU …Y.6
†83;6 ‚<€‚…4
oSwVs …Y.6
oqwoU …Y.6
(35-!
pSwos …Y.6
nW[€6
pU …Y.6
Ss
Vs
ps
s
ps
Vs
Ss
hW4…M #…‚€6 ‚€ ]€6 6Wƒ`€4…46 ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88L 8…‚`ƒ…‚€6 … 'Y‚W88…v
33
HB?&RSB!&5B5
']48€6 U?
"6;…Y.… Vq?
'Y‚W88… UV?
hW4…M #…‚€6 ‚€ ]€6 6Wƒ`€4…46 ‚€] †83; 8…‚`ƒ…‚€6 … 'Y‚W88…v
'[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ ;8W[W38€ ]… `c3…]4…4 ‚<W;W843Y`4…46x …] †83; $85‚`4 'Y‚W88L ‚`6;W6€[ ‚€ ;W]Xw
4`93€6 ‚€ 8€ƒ386W6 a3[…Y6 93€ €Y6 ;€8[€4€Y c…8…Y4`8 ]… `c3…]4…4 ‚€ 48…ƒ4€ ` ]… YWw‚`6ƒ8`[`Y…ƒ`• ;€8
8…• ‚€ c5Y€8€v
'93€64 …Y. pssN a€[ `Yƒ8€[€Y4…4 €] ;€8ƒ€Y4…4c€ ‚€ ‚WY€6 €Y ƒL88€ƒ6 ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4v
*B8&B@!;
'Q, gjjJ
'Q, gjjI
'Q, gjjG
E;8?;S5B5(; =; =RS;6
Vq?
Vp?
Vq?
E;8?;S5B5(; =; =RS;6 BT@ ?D88;?6 =&8;?5&36
qN?
qN?
pp?
j<€/`645Yƒ`… ‚<3Y… ‚€6ƒ8`;ƒ`• ‚€]6 ]]Wƒ6 ‚€ 48€„…]] _3Y4…[€Y4 …[„ €]6 ;…8L[€48€6 ‚<…;]`ƒ…ƒ`• €Y
€] […8ƒ ‚€ ]… ;W]X4`ƒ… 8€48`„34`2…x …66€c38€Y 93€ ]… 8€[3Y€8…ƒ`• „…6€ ‚€ ƒ…‚… ]]Wƒ ‚€ 48€„…]] €6
‚€IY€`/ €Y d3Yƒ`• ‚€ ]… ;€86WY… 93€ Wƒ3;… 3Y ‚€4€8[`Y…4 ]]Wƒ ‚€ 48€„…]]x `Y‚€;€Y‚€Y4[€Y4
‚€] 6€3 c5Y€8€v
'[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ 6€8 ;…84Xƒ`;6 ‚€ ]… `Y4€c8…ƒ`• 6Wƒ`…] ` ]…„W8…] ‚€ ;€86WY€6 …[„ …]c3Y… ‚`6ƒ…w
;…ƒ`4…4x … $85‚`4 'Y‚W88L 4€Y`[ €64…„]€84 3Y ƒWY2€Y` ‚€ ƒW]&]…„W8…ƒ`• …[„ ]<'c5Yƒ`… ‚€ E8€„…]]
…[„ F3;W84 ‚€] f…48WY…4 ‚€ ]<"6ƒW]… "6;€ƒ`…]`4•…‚… i€8`4/€]] :'†"hE'F7x … 48…2Z6 ‚€] 93…] a`
a… …ƒ43…][€Y4 o ;€86WY€6 48€„…]]…Y4 ;€8 …] „…Yƒv
Estabilitat de l’equip de professionals
'] †83; $85‚`4 'Y‚W88L dW[€Y4€[ ]… ƒWY48…ƒ4…ƒ`• ‚€ ƒ…8Lƒ4€8 `Y‚€IY`4x ;8`W8`4•…Y4 ]<€64…„`]`4…4
` €] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ;8Wd€66`WY…] ‚€ ]<€93`; a3[Lv "] qss? ‚€]6 €[;]€…46 ‚€] †83; 4Z ƒWY48…ƒ4€
`Y‚€IY`4x ` …93€64 pssN ]… [`4_…Y… ‚€ ;€8[…Y5Yƒ`… ‚<…[„‚•6 6€/€6 6<a… 6`43…4 €Y qUxpo …Y.6v
34
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
*B8&B@!;
I&5%BSB =; 9;8TBSJS?&B B !U;T98;6B
'Susr4 4q-q4
'Q, gjjJ
'Q, gjjI
'Q, gjjG
2RS;6
qqxqV …Y.6
qqxSs …Y.6
qpxoo …Y.6
PRT;6
qRxss …Y.6
qSxoq …Y.6
qRxpo …Y.6
qVxUq …Y.6
qVxVo …Y.6
qUxpo …Y.6
j… 8€ƒWY2€86`• ‚€ ‚3€6 WIƒ`Y€6 €Y WIƒ`Y€6 …34W[L4`93€6 a… …Y…4 …ƒW[;…Y.…‚… ‚€] […Y4€Y`w
[€Y4 ‚€]6 ]]Wƒ6 ‚€ 48€„…]]x YW a` a… a…c34 ƒ…; …ƒW[`…‚…[€Y4v #<…]48… „…Y‚…x 6<a…Y 8€c`648…4 qU
„…`/€6 2W]3Y4L8`€6 :P ‚WY€6 ` R aW[€67v mx IY…][€Y4x a` a… a…c34 o ;8€_3„`]…ƒ`WY6v
*B8&B@!;
]q6tqQ2v2Zq sq uvX-q4 0OU1Q2E6Xq4
'Q, gjjJ
'Q, gjjI
'Q, gjjG
VxsN?
oxso?
VxNq?
BENEFICIS SOCIALS I ACTIVITATS EXTRALABORALS
j<…;W84…ƒ`• ‚€ 2…]W8 …d€c`4 …] ]]Wƒ ‚€ 48€„…]] ` ]… 6…4`6d…ƒƒ`• ‚€]6 ;8Wd€66`WY…]6 6•Y €]€[€Y46
ƒ]…3 ‚€ ]… c€64`• ‚€]6 8€ƒ386W6 a3[…Y6v f€8 …`/-x …] †83; $85‚`4 'Y‚W88L Wd€8`[ …]6 ;8Wd€66`Ww
Y…]6 ]… ;W66`„`]`4…4 ‚€ c…3‚`8 ‚€ ;8€64…ƒ`WY6 6Wƒ`…]6 ` [€638€6 ‚€ ƒWYƒ`]`…ƒ`• ‚€ ]… 2`‚… ]…„W8…]
` ;€86WY…]v
Beneficis socials
& ]Uv XQ2qZ6vU s:v44X423QtXv S3sXtvm
& '44qZ16vQiv sq 0Xsvm
& /RS6 I353 =; E8;1&6&) & 7%3=B =;!6 0T9!;B56 =; 48J=&5 7S=R88DM W8c…Y`6[€ ;…48`[Ww
Y`…] ` _38X‚`ƒ…[€Y4 `Y‚€;€Y‚€Y4 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L 93€ ‚€64`Y… €]6 6€36 dWY6 … ]… ;8€2`w
6`• ` …_3‚… ‚€]6 €[;]€…46 ‚€ ]<€Y4`4…4v '93€64 dWY6 ;€8[€4 …]6 €[;]€…46 c…3‚`8 ‚€]6 ‚8€46
6€c+€Y46M ;€Y6`WY6 ‚€ _3„`]…ƒ`•x `Y2…]`‚€6…x W8d€Y€6… ` 2`‚3T4…4 ` 63„6`‚`6 ;€8 […48`[WY`
W 3Y`• €64…„]€ ‚€ ;…8€]]… ` Y…4…]`4…4x €Y48€ ‚<…]48€6v f…8…]&]€]…[€Y4x €Y ]<L[„`4 €‚3ƒ…4`3
Wd€8€`/ 3Y… ;8€64…ƒ`• ;€8 …]6 €643‚`6 €6ƒW]…86 ‚€]6 I]]6x ‚€ dW8[…ƒ`• ;8Wd€66`WY…]x 3Y`2€8w
6`4…8`6x ‚€ ;W64c8…3 W 6`[`]…86v
& 4RS=&?&RS6 ;69;?&B!6 ;S 98R=3?5;6 & 6;81;&6 =;! @BS? ‚€6 ‚€] [W[€Y4 93€ 6<a` ƒW[€Yr…
… 48€„…]]…8v
#<…ƒW8‚ …[„ ]… 2W]3Y4…4 ‚<`[;]`ƒ…8 ` d€8 ;…84Xƒ`;6 4W46 €]6 ;8Wd€66`WY…]6 ‚€]6 YW648€6 W„_€ƒ4`36
` €648…45c`…x d…ƒ`]`4€[ … 4W46 €]6 €[;]€…46 …[„ 3Y [XY`[ ‚€ 48€6 …Y.6 ‚<…Y4`c3`4…4 ]… ;W66`„`]`4…4
‚<…‚93`8`8 …ƒƒ`WY6 ‚€] „…Yƒv j… ;…84`ƒ`;…ƒ`• ‚€]6 €[;]€…46 €Y ]<…ƒƒ`WY…8`…4 ‚€ ]<€Y4`4…4 Z6 ‚€] pq?
‚€] 4W4…] ‚€ ]€6 …ƒƒ`WY6v
35
$W[ … [€638… ‚€ ƒWYƒ`]`…ƒ`• ‚€ ]… 2`‚… ;€86WY…] ` ;8Wd€66`WY…] ‚€ ]€6 ;€86WY€6 93€ dW8[€Y €]
YW648€ €93`; a3[Lx Wd€8`[ H€/`„`]`4…4 aW8L8`…x ;€8[€4€Y4 …]6 ;…8€6 ` […8€6 c…3‚`8 ‚<3Y […8c€
aW8…8` ;€8 €Y48…8 … ]… d€`Y…v
"] 4…Yƒ…[€Y4 ‚€ ]€6 WIƒ`Y€6 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L 4W46 €]6 ‚`66…„4€6x d83`4 ‚€ ]<…ƒW8‚ ‚€ ]€6 €Y4`4…46
93€ dW8[€[ ]<'66Wƒ`…ƒ`• ‚€ %…Yƒ6 'Y‚W88…Y6 :'%'7x a… €64…4 3Y… [€638… 93€ a… ;€8[56 3Y…
[`]]W8… ‚€ ]… ƒWYƒ`]`…ƒ`• 48€„…]] ` d…[X]`… ‚€]6 ;8Wd€66`WY…]6v
Activitats extralaborals
'[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ dW[€Y4…8 ]… ƒWa€6`• ‚€ ]<€93`; a3[Lx … $85‚`4 'Y‚W88L Wd€8`[ ‚`d€8€Y46
…ƒ4`2`4…46 €/48…]…„W8…]6M lWƒ6 mY4€8€[;8€6€6x E8Wd€3 #€6[…Yx ƒ…[;`WY…4 mY4€8„…Y^ ‚<'Y‚W88…
‚€ †W]d ` 6W;…8 ‚€ F…Y4 $…8]€6v
DY ‚€]6 €93`;6 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L …] E8Wd€3 #€6[…Y
DESENVOLUPAMENT PROFESSIONAL I FORMACIÓ
DY ‚€]6 ;`]…86 ‚€ ]… c€64`• ‚€ ]<€93`; a3[L ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88L Z6 €] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4
;8Wd€66`WY…] ‚€]6 €[;]€…46v "Y …93€64 6€Y4`4x ;8`W8`4•€[ ]… ;8W[Wƒ`• `Y4€8Y…x `Y4€Y4…Y4 93€
€]6 YW36 ]]Wƒ6 ‚€ 48€„…]] 6`c3`Y Wƒ3;…46 ;€8 ;8Wd€66`WY…]6 93€ 4€Y`[ €Y ;]…Y4`]]…v
f€8935 €] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ;8Wd€66`WY…] 6`c3` 3Y… 8€…]`4…4x Z6 Y€ƒ€66L8`… ]… `Y4€82€Yƒ`• ‚€ 48€6
c83;6 ‚<…ƒ4W86M €]6 […4€`/W6 ;8Wd€66`WY…]6x €] #€;…84…[€Y4 ‚€ G€]…ƒ`WY6 n3[…Y€6 z93€ ƒW]w
]…„W8… €Y ]… `‚€Y4`Iƒ…ƒ`• ‚€ ]€6 Y€ƒ€66`4…46 ` d…ƒ`]`4… ]€6 €`Y€6 ;€8 6…4`6d€8w]€6z ` €]6 ‚`8€ƒ4`36x €]6
93…]6 a…Y ‚<…ƒ43…8 ƒW[ … `Yƒ€Y4`2…‚W86 ‚<…93€64 ‚€6€Y2W]3;…[€Y4v j€6 €Y48€2`64€6 ‚€ ]… c€64`• ‚€
]<…ƒW[;]`[€Y4 6•Y 3Y €/€[;]€ ‚€] ‚`L]€c €Y48€ …93€646 48€6 c83;6v
36
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
j… dW8[…ƒ`• Z6 4…[„Z 3Y €]€[€Y4 ƒ]…3 ;€8 ƒ…;…ƒ`4…8 ]€6 ;€86WY€6 ƒ…; … ]… ƒWY6€ƒ3ƒ`• ‚€]6
W„_€ƒ4`36 ‚€] „…Yƒv '[„ ]… dW8[…ƒ`•x €]6 ;8Wd€66`WY…]6 8€dW8ƒ€Y …;4`43‚6 ` 8€„€Y €]6 ƒWY€`w
/€[€Y46 Y€ƒ€66…8`6 ;€8 …] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ‚€ ]€6 6€2€6 4…693€6 …[„ 3Y… €]€2…‚… 93…]`4…4v
j… dW8[…ƒ`• `[;…84`‚… …] ]]…8c ‚€] pssN a… €64…4 8€]…ƒ`WY…‚… ;8`Yƒ`;…][€Y4 …[„ €] ;8W_€ƒ4€
‚€ ƒ…Y2` ‚€ ;]…4…dW8[… `YdW8[L4`ƒ… ` ]… `Y4€8Y…ƒ`WY…]`4•…ƒ`•x ` a… ‚WY…4 ]]Wƒ … 3Y ƒ…Y2` ‚€
]€6 ‚`YL[`93€6 ‚€ 48€„…]] ‚€ ]€6 ‚`d€8€Y46 L8€€6v E…[„Z 6<a…Y ƒWY4`Y3…4 dW[€Y4…Y4 ƒ386W6
dW8[…4`36 8€]…ƒ`WY…46 …[„ …]48€6 L[„`46 4€[L4`ƒ6v
E…Y4 ]… dW8[…ƒ`• `Y‚`2`‚3…] ƒW[ ]… ƒW]&]€ƒ4`2… ;…84€`/€Y ‚€ 48€6 dWY46M €] ;]… €648…45c`ƒ ;]3w
8`…Y3…] ‚€] „…Yƒx ]… 48…Y6]…ƒ`• ‚€] ;]… €648…45c`ƒ €Y W„_€ƒ4`36 …Y3…]6 ;€8 L8€… ` €]6 8€63]4…46
€/48€46 ‚€] 6`64€[… ‚€ c€64`• ‚€ ]<…ƒW[;]`[€Y4v
Pla de formació del 2009
' $85‚`4 'Y‚W88Lx …Y3…][€Y4 €]…„W8€[ 3Y ;]… ‚€ dW8[…ƒ`• …[„ …ƒƒ`WY6 dW8[…4`2€6 ‚`8`c`‚€6 …
8€dW8r…8 ]€6 …;4`43‚6 ` €]6 ƒWY€`/€[€Y46 Y€ƒ€66…8`6 93€ ;€8[€4€Y €] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ;8Wd€66`WY…]
‚€ ]€6 ;€86WY€6 ` ]… ƒW[;€45Yƒ`… ‚€ 4W4 ]<€93`; a3[Lv "] ;]… `Yƒ]W3 4…Y4 …ƒƒ`WY6 dW8[…4`2€6 ‚<L[„`4
c83;…] ;€8 L8€€6 ‚€ 48€„…]]x ƒW[ dW8[…ƒ`• `Y‚`2`‚3…] €Y `‚`W[€6x ;W64c8…36 ` [L64€86x €Y48€ …]48€6
ƒ386W6 ` ƒWYd€85Yƒ`€6v
'Q, gjjJ
'Q, gjjI
'Q, gjjG
]q6tqQ2v2Zq s:qS9Uqv24 71q Yv 6qu12 [O6SvtXr
qss?
qss?
qss?
]q6tqQ2v2Zq sq sq49q4v qQ [O6SvtXr 6q49qt2q v Uv
TB66B 6B!B8&B!
oxUo?
VxVU?
pxqR?
dQ0q64Xr SX2WvQv qQ [O6SvtXr 9q6 qS9Uqv2
8*l9q64OQv5
qvSVS
pvqUPxSN
qvsVqxqp
`X2WvQv s:YO6q4 sq [O6SvtXr 9q6 qS9Uqv2
8Yl9q64OQv5
US
SN
NRxPS
pp?
pp?
oS?
]q6tqQ2v2Zq sq [O6SvtXr sXQ4 U:YO6v6X UvuO6vU
'93€64 pssN ]… […_W8 ;…84 ‚€ ]… dW8[…ƒ`• `[;…84`‚…x 93…6` €] Us? ‚€] 4W4…] ‚<aW8€6x 6<a… ‚€6w
CB59C 9 <9 QO0v 9Uv2v[O6Sv XQ[O6SE2Xtvx '2…]W9x …[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ ;8€;…8…8 €]6 ;8Wd€66`WY…]6
;€8 …d8WY4…8 …[„ c…8…Y4`€6 €] ;8W_€ƒ4€ ` [`Y`[`4•…8wY€ ]<`[;…ƒ4€ …]6 ƒ]`€Y46v '93€64 4`;36 ‚€
dW8[…ƒ`• a… €64…4 `[;…84`‚… €Y ]… 6€2… 4W4…]`4…4 ;€8 dW8[…‚W86 `Y4€8Y6v f€8 …]48… „…Y‚…x 6<a…
ƒ8€…4 3Y… ;]…4…dW8[… ‚<…;8€Y€Y4…4c€ €]€ƒ48-Y`ƒ W JU!JSFe'e* 9538-5909 48J=&5 /R8TB?&)) -5
]… 93…] 6<Wd€8€`/€Y 3Y ƒWY_3Y4 ‚€ ƒ386W6 93€ ;€8[€4€Y 8€dW8r…8 ` d€8 ;8Lƒ4`93€6 ‚€]6 ƒWY4`Yw
c346 €/;W6…46 €Y ]€6 6€66`WY6 ;8€6€Yƒ`…]6v F€c3`Y4 €Y ]… ]XY`… ‚€ dW8[…ƒ`• €Y …;]`ƒ…ƒ`WY6x a€[
`[;…84`4 4…[„Z dW8[…ƒ`• 8€]…ƒ`WY…‚… …[„ ]… QO0v v9UXtvtXr XQ[O6SE2Xtv sqU w619 '44qZ1n
8B=R8x …YW[€Y…‚… '/`6v "Y 4W4…]x …[„‚3€6 dW8[…ƒ`WY6 6W„8€ …;]`ƒ…ƒ`WY6 a…Y ƒW[;4…4 …[„
RvqoV ;…84`ƒ`;…46 ` 6<a` a…Y ‚€64`Y…4 psvpUs aW8€6x ‚€ ]€6 93…]6 qNvNUV ƒW88€6;WY€Y … ]<'2…]W9v
37
#€6 ‚€] „…Yƒ a€[ W8c…Y`4•…4 dW8[…ƒ`• ‚€ 4`;36 DQvQtq6 X uvQtv6Xx 93€ a… ƒW[;4…4 …[„ 3Y 4W4…]
‚€ Rs ;…84`ƒ`;…Y46 ` a… 63[…4 VvPsP aW8€6x …[„ ]… 93…] €]6 ;8Wd€66`WY…]6 6<a…Y ‚W4…4 ‚€ ƒWY€`w
/€[€Y46 6W„8€ ]… c€64`• ;…48`[WY`…]x ]… c€64`• ‚€ 8`6ƒW6 IY…Yƒ€86 W ]… ‚`8€ƒƒ`• „…YƒL8`…x €Y48€
‚<…]48€6v
n€[ ƒWY4`Y3…4 `[;…84`Y4 dW8[…ƒ`• €Y &=&RT;6x _… 93€ Z6 3Y… ‚€ ]€6 ;8`W8`4…46 ‚€] „…Yƒ ;€8
ƒ…;…ƒ`4…8 €]6 €[;]€…46 ;€8 …66W]`8 …[„ 5/`4 €]6 YW36 8€;4€6v "Y …93€64 4`;36 ‚€ dW8[…ƒ`• a` a…Y
;…84`ƒ`;…4 3Y 4W4…] ‚€ ppN ;€86WY€6 ` 6<a` a…Y ‚€64`Y…4 NvUUp aW8€6v
'[„ [W4`3 ‚€ ]<€Y48…‚… €Y 2`cW8 … 'Y‚W88… ‚€ SR1;6 !!;&6 ƒW[ ]… YW2… j]€` ‚€ ]… 6€c38€4…4 6Wƒ`…]
` ]… j]€` ‚€ 6€c38€4…4 ` 6…]34 €Y €] 48€„…]]x €Y48€ ‚<…]48€6x … $85‚`4 'Y‚W88L a€[ dW8[…4 €]6 YW648€6
;8Wd€66`WY…]6 …[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ ‚WY…8w]W6 … ƒWY5`/€8 ]€6 ;8`Yƒ`;…]6 YW2€4…46 6W„8€ …`/- ` ‚W4…8w]W6
‚€]6 ƒWY€`/€[€Y46 Y€ƒ€66…8`6 ;€8 ;W‚€8 ‚WY…8 8€6;W64… …]6 ;W66`„]€6 ‚3„4€6 ‚€]6 YW648€6 ƒ]`€Y46v
E…[„Z ƒ…] ‚€64…ƒ…8 €]6 8€ƒ386W6 `Y2€84`46 €Y dW8[…ƒ`• 6W„8€ c€64`•x `YdW8[L4`ƒ… ` 6`64€[€6x ‚€6€Yw
2W]3;…[€Y4 ‚€ ƒW[;€45Yƒ`€6x …66€c38…Yƒ€6 W …6;€ƒ4€6 ƒW[€8ƒ`…]6v
$W[ ƒ…‚… …Y.x a€[ ƒWY4`Y3…4 dW8[…Y4 €]6 YW648€6 €[;]€…46 €Y 4€[€6 ‚€ 96q0qQtXr sq 6X4tO4 Uvn
@R8B!6v '[„ 3Y 4W4…] ‚€ qNUxU aW8€6x a€[ d€4 dW8[…ƒ`• €Y €93`;6 ‚€ ;8`[€8… ` 6€cWY… `Y4€82€Yƒ`•
` a€[ W8c…Y`4•…4 `Y4€8Y…[€Y4 3Y ƒWY_3Y4 ‚€ /€88…‚€6 6W„8€ €8cWYW[`…v
#38…Y4 €] pssNx 6<a… ƒW[;4…„`]`4•…4 3Y 4W4…] ‚€ RU ƒ…6W6 ‚€ „…`/€6 ]…„W8…]6v F` a` `Yƒ]W€[ ]… […w
4€8Y`4…4x €] ƒW€Iƒ`€Y4 ‚<…„6€Y4`6[€ Z6 ‚€] pxpP? ` 6` YWx ‚€ ]<qxNN?v "] UqxV? ‚€]6 ‚`€6 ‚€ „…`/…
6<a…Y ƒWYƒ€Y48…4 €Y U ‚€]6 ƒ…6W6v
F@%;?5&36 9;8 B! >AA$
]O4v6 qQ 0vUO6 qU4 uqQqDtX4 4OtXvU4 9q6 vU4 qS9Uqv24m
`XUUO6v6 U:qDtEtXv O9q6v2X0v sqU #q9v62vSqQ2 sq CqUvtXOQ4 e1SvQq4 vSu Uv
XS9UvQ2vtXr sqU QO1 4X42qSv XQ[O6SE2Xt sq Zq42Xr sqU4 6qt164O4 Y1SvQ4m
$v9vtX2v6 qU4 qS9Uqv24 9q6 v Uv 12XUX2pvtXr sq Uv QO0v 9Uv2v[O6Sv 2qtQOU+ZXtv X 9q6
[q6 [6OQ2 vU4 6q71q6XSqQ24 sq Uv XQ2q6QvtXOQvUX2pvtXrm
38
.8B3 =UB66R!&T;S5
8qQ 9v625
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
^uWqt2X14 9q6 vU gjhj
]O4v6 qQ 0vUO6 qU4 uqQqDtX4 4OtXvU4 9q6 vU4 qS9Uqv24m
"-9UO2v6 U:qXQv s:v96qQqQ2v2Zq qUqt26+QXt 9q6 26q16q:Q 6qQsXSqQ2 vSu [O6SvtXr 71q QO 4XZ1X
26vQ4vttXOQvUm
A6vQ4Sq26q qU `OsqU sq t1U216v sq $63sX2 'QsO66E v Uq4 qQ2X2v24 sq [O6v sqU ]6XQtX9v2 s:'QsO66vm
'S9UXv6 U:vuv42 sq Uv Zq42Xr sq Uq4 9q64OQq4 71q 26quvUUqQ [O6v s:'QsO66vm
39
)!
)"
(
)*
('
)#
)$
& )%
*
)'
)& ))
)(
$
%
()
!
"
#
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
8 COMUNITAT
$
<…ƒW8‚ …[„ €] YW648€ ƒW[;8W[X6 ‚€ ƒWY48`„3`8 YW YW[Z6 …] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 €ƒWY-[`ƒx
6`Y• 4…[„Z …] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 6W64€Y`„]€ ‚€ ]<€Y4W8Y ` ‚€ ]… 6Wƒ`€4…4x …] †83; $85‚`4 'Y‚W88L
48€„…]]€[ ƒWY4XY3…[€Y4 ;€8 €64…„]`8 2`Yƒ]€6 ‚€ ƒWW;€8…ƒ`• ` ƒW]&]…„W8…ƒ`• …[„ €]6 ‚`d€w
8€Y46 ƒW]&]€ƒ4`36 ‚€] 4€88`4W8`v
$85‚`4 'Y‚W88L ` ]… !3Y‚…ƒ`• $85‚`4 'Y‚W88L 6•Y €Y4`4…46 dW84…[€Y4 …88€]…‚€6 … ]… 6Wƒ`€4…4 ‚€]
f8`Yƒ`;…4 ‚<'Y‚W88…x ;€8 …`/- ‚WY€[ 63;W84 ` ƒWW8‚`Y€[ 98R(8BT;6 98R9&6 B ?R!#!B@R8B?&RS6
BT@ ;S5&5B56 93€ …d…2W8€`/€Y €] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 c]W„…] ‚€ ]… 6Wƒ`€4…4 …Y‚W88…Y…v j… YW648…
`[;]`ƒ…ƒ`• €6 „…6… €Y ]… ;]…Y`Iƒ…ƒ`• ` ]… ;8W…ƒ4`2`4…4v
'93€64 pssN ]… `Y2€86`• ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88L €Y `Y`ƒ`…4`2€6 ‚`8`c`‚€6 … ]… ƒW[3Y`4…4 a… €64…4
‚€ ]<qxNR? ‚€] 4W4…] ‚€ „€Y€Iƒ`6 Y€46x […Y4€Y`Y4 …`/X ]… `Y2€86`• ‚<…Y.6 …Y4€8`W86 […]c8…4 ]…
6`43…ƒ`• €ƒWY-[`ƒ… ‚<€Yc3…Y.v
NS1;86&) (!R@B! ?RS6R!&=B=B =;! .839
mY`ƒ`…4`2€6 €ƒWY-[`93€6 ` `Y64`43ƒ`WY…]6 U?
mY`ƒ`…4`2€6 8-0B986B-5C9<! qV?
mY`ƒ`…4`2€6 €‚3ƒ…4`2€6 pV?
mY`ƒ`…4`2€6 !34B9<! ps?
mY`ƒ`…4`2€6 4A<CA"9<! oR?
INICIATIVES SOCIALS
"]6 ;8Wc8…[€6 6Wƒ`…]6 a…Y 8€;8€6€Y4…4 6€[;8€ 3Y ‚€]6 ƒ…[;6 …]6 93…]6 ]… YW648… €Y4`4…4 a… ‚€‚`ƒ…4
3Y €6dW8r €6;€ƒ`…]v "] „€Y€64…8 ‚€ ]… ;W„]…ƒ`• €Y c€Y€8…] Z6 3Y… ‚€ ]€6 …ƒƒ`WY6 6W„8€ ]€6 93…]6
;€Y6€[ 93€ ;W‚€[ ` a€[ ‚€ ƒWY48`„3`8 ‚€ dW8[… ‚€ƒ`‚`‚… ` €Iƒ…rv "Y6 a€[ `[;W6…4 ƒW[ …
‚€38€ ;8W[W38€ ;8Wc8…[€6 ` ;…84`ƒ`;…8 €Y …ƒƒ`WY6 93€ 6`cY`I93`Y 3Y… [`]]W8… 63„64…Yƒ`…] ‚€ ]€6
ƒWY‚`ƒ`WY6 ‚€ 2`‚… ‚€ 4W46 €]6 ƒ`34…‚…Y6 ‚€] f8`Yƒ`;…4x ;€8- ‚€ dW8[… €6;€ƒ`…] ‚€]6 ƒW]&]€ƒ4`36 93€x
;€8 ]€6 6€2€6 ;…84`ƒ3]…86 ƒ…8…ƒ4€8X64`93€6 ` €6;€ƒ`Iƒ`4…46x [€8€`/€Y 93€ €]6 ‚€‚`93€[ 3Y €6dW8r
63;]€[€Y4…8` ` 3Y… …4€Yƒ`• €/;8€66…v
Activitats per a la gent gran
#€6;8Z6 ‚€ ‚W6 …Y.6 ‚€ 8W‚…4c€x j<€6;…` *]€6 `Y64…]&]…ƒ`WY6 WY €6 ‚€6€Y2W]3;€Y ]€6 …ƒ4`2`4…46 W8c…Y`4w
•…‚€6 ;€8 ]… !3Y‚…ƒ`• $85‚`4 'Y‚W88L ‚€‚`ƒ…‚€6 … ]… c€Y4 c8…Y* a… …ƒW]]`4 3Y YW[„8€ ƒ8€`/€Y4 ‚<`Y`w
ƒ`…4`2€6v $…] ‚€64…ƒ…8 93€ … ]<Wd€84… ‚€ j<€6;…` ‚€ ]… `YdW8[L4`ƒ… ‚<…]48€6 …Y.6 *93€ ƒW[;8€Y`… ‚`2€86€6
€‚`ƒ`WY6 ‚<3Y ƒ386 ‚<`Y`ƒ`…ƒ`• … ]… `YdW8[L4`ƒ… ` 3Y …]48€ ‚<…[;]`…ƒ`• ‚€ ƒWY€`/€[€Y46x …`/X ƒW[ €]6
41
4…]]€86 „L6`ƒ ` …2…Yr…4 ‚€ dW4Wc8…I… ` €] ‚<mY4€8Y€4*x 6<a` a… …d€c`4 3Y ƒ386 ‚<…[;]`…ƒ`• …2…Yr…4x 3Y 4…]]€8
‚€ fW1€8fW`Y4 ` 3Y …]48€ ‚€ 2X‚€W ‚`c`4…]v f€] 93€ d… … j<€6;…` ‚€ ]… [€‚`…4€ƒ…x a€[ ƒWY4`Y3…4 ;8€6€Yw
4…Y4 €]6 ƒ386W6 ‚€ ƒ…4…]L W8…] W €6ƒ8`4 ` ‚`d€8€Y46 4…]]€86x ƒW[ €]6 ‚€ 4€…48€x €] ‚€] ;W84…] 1€„ ‚€ ]… $'FF
W €]6 ‚€ Y348`ƒ`•x …]6 93…]6 6<a…Y 63[…4 €] 93€ ;€8[€4 ‚€6ƒW„8`8 ]€6 ;W66`„`]`4…46 ‚€] 4€]5dWY [-„`] ` €]6
‚€ [€‚` …[„`€Y4K €Y48€ ]€6 …]48€6 …ƒ4`2`4…46 ‚€ ]… [€‚`…4€ƒ… a€[ ‚€ ƒ`4…8 ]… F€4[…Y… mY4€8c€Y€8…ƒ`WY…]x
‚38…Y4 ]… 93…] ;€4`46 ` c8…Y6 2…Y …;8€Y‚8€ ƒWY_3Y4…[€Y4 2…]W86 ` ƒWY€`/€[€Y46x ` 3Y… /€88…‚… ;€8 ‚WY…8
… ƒWY5`/€8 ]€6 [€638€6 €64…„]€84€6 €Y ]… YW2… j]€` ‚€ ]… 6€c38€4…4 6Wƒ`…] …‚8€r…‚€6 … ]… c€Y4 c8…Yv e3…Y4
… j<€6;…` ‚€]6 2W]3Y4…8`6x a` a…Y ƒWY4`Y3…4 ‚€6€Y2W]3;…Y4 ]€6 6€2€6 …ƒ4`2`4…46 €]6 [Z6 ‚€ pss 6Wƒ`6 …[„
935 ƒW[;4… ]<'66Wƒ`…ƒ`• ‚€ †€Y4 †8…Y CW]3Y4L8`…v !`Y…][€Y4x 4…[„Z ƒ…] ‚€64…ƒ…8 ]… ;8€65Yƒ`… ‚€ ]…
!3Y‚…ƒ`•x [`4_…Yr…Y4 3Y €64…Y‚ ‚€ j<€6;…`x … ]… 6`6€Y… €‚`ƒ`• ‚€] F…]• ‚€ ]… †€Y4 †8…Yv
Malalties de gran impacte social
' [Z6 ‚€ ;8W[W38€ ‚`d€8€Y46 …ƒƒ`WY6 ;3Y43…]6 ‚€ dW8[… c€Y€8…]x …93€64 …Y.x ‚€6 ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`•
$85‚`4 'Y‚W88Lx a€[ ‚€‚`ƒ…4 3Y… …4€Yƒ`• €6;€ƒXIƒ… … ‚`d€8€Y46 L8€€6 ‚<…93€64 ;8Wc8…[…v f€] 93€ d…
…] ƒLYƒ€8x a€[ ƒWY4`Y3…4 ]… ]XY`… ‚<…Y.6 …Y4€8`W86x …[„ 3Y 4…]]€8 6W„8€ ]<…]`[€Y4…ƒ`• [Z6 …‚€93…‚…
;€8 … ‚WY€6 …d€ƒ4…‚€6 ;€] ƒLYƒ€8 ‚€ […[…K ;€8- 4…[„Z a€[ …[;]`…4 ]… ;8W;W64… …[„ ‚3€6 ƒWYw
d€85Yƒ`€6 c€Y58`93€6M 3Y… ;€8 ƒWY5`/€8 €] ;…;€8 €66€Yƒ`…] ‚€ ]… 8€ƒ€8ƒ… €Y ]… ]]3`4… ƒWY48… €] ƒLYƒ€8
` 3Y… …]48… 8€]…4`2… … €;`c€Y54`ƒ… ` ƒLYƒ€8v e3…Y4 … ]… I„8W[`L]c`… ` ]… 6XY‚8W[€ ‚€ d…4`c… ƒ8-Y`ƒ…x
‚€64…93€[ ]… ƒWYd€85Yƒ`… 6W„8€ ‚`d€8€Y46 48…64W8Y6 ‚€] 6WY 93€ …;…8€`/€Y €Y ]€6 ;€86WY€6 93€ ;…4€`w
/€Y …93€64€6 […]…]4`€6x …`/X ƒW[ €] 4…]]€8 ‚€ 8€]…/…ƒ`• ƒW8;W8…] AceDO']eO'S MJ! fc>'fJeBv "] 48€„…]]
6W„8€ …6;€ƒ4€6 ;8€2€Y4`36 ` ]<…‚93`6`ƒ`• ‚<a…„`]`4…46 ` 8€ƒ386W6 ;€8 d€8 d8WY4 … ]… […]…]4`… 2…Y 6€8 ]€6
9+€64`WY6 93€ €6 2…Y ‚€6€Y2W]3;…8 €Y €] 4…]]€8 ‚€64`Y…4 … ;€86WY€6 …d€ƒ4…‚€6 ;€8 ]<€6ƒ]€8W6` [\]4`;]€v
!`Y…][€Y4x 4…[„Z 2W]€[ ‚€64…ƒ…8 93€ €] pssN a€[ `YƒW8;W8…4 …] ;8Wc8…[… ]… ‚`…„€4`6x …[„ ]<W8c…w
Y`4•…ƒ`• ‚€ ]… m lW8Y…‚… 6W„8€ ]… ‚`…„€4`6 … 'Y‚W88…x ‚38…Y4 ]… 93…] ‚`d€8€Y46 [€4c€6 ` €6;€ƒ`…]`64€6
2…Y ‚WY…8 … ƒWY5`/€8 93`Y6 6•Y €]6 4`;36 ‚€ ‚`…„€4`6 93€ €/`64€`/€Yx …`/X ƒW[ €]6 48…ƒ4…[€Y46 [Z6
…‚€93…46 ` €]6 ‚…88€86 …2€YrW6 93€ a` a… €Y …93€64 ƒ…[;v
Col·laboracions socials
j… ƒW]&]…„W8…ƒ`• …[„ …66Wƒ`…ƒ`WY6 ` €Y4`4…46 93€ 48€„…]]€Y €Y €] ƒ…[; ‚€ ]<…ƒƒ`• 6Wƒ`…] 4…[„Z a…
[€8€6ƒ34 …93€64 …Y. ]<…4€Yƒ`• ‚€ ]… YW648… €Y4`4…4v
Estratègia nacional per la nutrició, l’esport i la salut
"Y €] […8ƒ ‚€] ;]… ‚<…ƒƒ`WY6 ‚€ ]<"648…45c`… Y…ƒ`WY…] ;€8 ]… Y348`ƒ`•x ]<€6;W84 ` ]… 6…]34 :"hh"F7x
€64…„]€84 ;€] †W2€8Yx ‚€64…93€[ ]<€‚`ƒ`• ‚€ ]… c3`… AceDJ!!D GFWOB'OD GJF fJe%SF DS ' fSeBJe'FUDJ
SOB'@x …`/X ƒW[ ]… ƒ€]€„8…ƒ`• ‚€] #`… Y…ƒ`WY…] ‚€ ]<€6;W84 ;€8 … 4W4aW[ ` ]… ;8€6€Y4…ƒ`• ‚<3Y…
ƒWYd€85Yƒ`… 6W„8€ ]… ‚`€4… €93`]`„8…‚… ;€8 … ]… ‚WY…v
Associació de Becaris de la Fundació Crèdit Andorrà
f€] 93€ d… …] 63;W84 Wd€84 … ]<'66Wƒ`…ƒ`• ‚€ %€ƒ…8`6 ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`• $85‚`4 'Y‚W88Lx ;W‚€[ €6w
[€Y4…8 ]… ;8€6€Y4…ƒ`• ‚<3Y… ƒWYd€85Yƒ`… 6W„8€ €]6 6X[;4W[€6 ` ]€6 […Y`d€64…ƒ`WY6 ƒ]XY`93€6 ‚€ ]…
6XY‚8W[€ ‚€ ]<…;Y€… ‚€] 6WY W„6483ƒ4`2…v
42
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
Special Olympics Andorra
#€6 ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`•x …93€64 …Y. 4…[„Z a€[ ƒWY4`Y3…4 ‚WY…Y4 63;W84x €Y €] […8ƒ ‚€ ]<…ƒW8‚ ‚€ ;…48Wƒ`Y`
WIƒ`…] €64…„]€84 €] pssRx … ]€6 …ƒ4`2`4…46 ‚€ F;€ƒ`…] g].[;`ƒ6 'Y‚W88…x …[„ ]… 2W]3Y4…4 ‚<…;W84…8 3Y…
ƒWY48`„3ƒ`• ƒWYƒ8€4… ` ‚`8€ƒ4… ‚€64`Y…‚… …] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ;€86WY…]x [`4_…Yr…Y4 ]… ;8Lƒ4`ƒ… €6;W84`2…
8€c3]…8 ` ]… ;…84`ƒ`;…ƒ`• €Y ƒW[;€4`ƒ`WY6 `Y4€8Y…ƒ`WY…]6x ‚€ ]€6 ;€86WY€6 93€ ;…4€`/€Y 8€4…8‚ [€Y4…]v
Societat Andorrana de Ciències
n€[ ƒWY4`Y3…4 Wd€8`Y4 €] YW648€ …_34 … ]… FWƒ`€4…4 'Y‚W88…Y… ‚€ $`5Yƒ`€6 €Y ]<W8c…Y`4•…ƒ`• ‚€ ]€6
AC lW8Y…‚€6 ‚€ ]… F'$ ` €Y ]<€‚`ƒ`• ‚€ ]€6 ;WY5Yƒ`€6 ` ]€6 ƒWY48`„3ƒ`WY6 8€…]`4•…‚€6 €Y ]€6 Ammm `
]€6 AmC _W8Y…‚€6v
Fira d’Andorra la Vella 2009
f€8 6`65 …Y. ƒWY6€ƒ34`3x $85‚`4 'Y‚W88L a… ;…84`ƒ`;…4 €Y ]… !`8… ‚<'Y‚W88… ]… C€]]… …[„ 3Y €6w
4…Y‚v '93€64 …Y.x a€[ ‚WY…4 63;W84 YW2…[€Y4 …] 6€ƒ4W8 ‚€ ]<…34W[-„`] [`4_…Yr…Y4 €] ;…48Wƒ`Y`
‚€] Us? ‚€] ƒW64 ‚€] ]]Wc3€8 ‚€] 8€ƒ`Y4€ 'mC' :'66Wƒ`…ƒ`• ‚<m[;W84…‚W86 ‚€ C€a`ƒ]€6 ‚<'Y‚W88…7x
` … ]… ƒ8€…ƒ`• ‚<3Y €6;…` ]\‚`ƒ WY €]6 _W2€6 a…Y ;Wc34 c…3‚`8 ‚€ ]<€/;€8`5Yƒ`… ‚€ ƒWY‚3`8 2`843w
…][€Y4 3Y d•8[3]… q ` ‚<3Y …]48€ €Y €] 93…] €]6 2`6`4…Y46 a…Y ;Wc34 2€38€x 4Wƒ…8 ` dW4Wc8…I…8 ‚W6
2€a`ƒ]€6 ‚€ ƒW[;€4`ƒ`• ‚€] ;`]W4 lW…Y C`Y.€6x ;…48Wƒ`Y…4 ;€8 $85‚`4 'Y‚W88Lv
E…[„Z a€[ ‚WY…4 … ƒWY5`/€8 ]€6 ƒWY‚`ƒ`WY6 €6;€ƒ`…]6 ;€8 …] IY…Yr…[€Y4 ‚€ 2€a`ƒ]€6 2`c€Y46 \Y`w
ƒ…[€Y4 ‚38…Y4 €]6 ‚`€6 ‚€ ]… I8…M ]… ;W66`„`]`4…4 ‚<`YƒW8;W8…8 ‚`Y6 €] IY…Yr…[€Y4 ‚€] 2€a`ƒ]€ €] ƒW64
‚€ ]<…66€c38…Yr… …[„ €] $63sX2$O2-q ` ]€6 ƒWY‚`ƒ`WY6 €6;€ƒ`…]6 93€ Wd€8€`/ $63sX2$O2-q qtOU+ZXtv
'93€64 \]4`[ ;8€2€3 93€x 6` €] 2€a`ƒ]€ Z6 YW3 ` €64L ƒ…4…]Wc…4 ƒW[ … €ƒW]-c`ƒ :€[`66`WY6 ‚€ $gp $
qps [c7x …] 4`;36 ‚<`Y4€856 €64LY‚…8‚ 6<…;]`ƒ…8L 3Y ‚€6ƒW[;4€ ‚€] qs?v
"64…Y‚ ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L … ]… !`8… ‚<'Y‚W88… ]… C€]]… pssN
43
Col·lecta de sang – Creu Roja Andorrana
DY …Y. [Z6x a€[ ƒW]&]…„W8…4 €Y €] ;8Wc8…[… ‚€ ƒW]&]€ƒ4… ‚€ 6…Yc 93€ W8c…Y`4•… ‚€6 ‚€ d… 4€[;6
]… $8€3 GW_… 'Y‚W88…Y…x …[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ ƒWY6ƒ`€Yƒ`…8 ]… ;W„]…ƒ`• 6W„8€ ]… Y€ƒ€66`4…4 ‚€ ‚WY…8
6…Yc ` …]aW8… ;8W[W38€<Y 3Y `Yƒ8€[€Y4 ‚€ ]€6 ‚WY…ƒ`WY6v "]6 8€63]4…46 ‚<€Yc3…Y. 6<a…Y 2…]W8…4
;W6`4`2…[€Y4x …[„ 3Y 4W4…] ‚€ PSS ‚WY…ƒ`WY6M Vqo … ]… ;8`[…2€8… ` VUo … ]… 4…8‚W8v
2a Festa de la Família amb el Club Super3
f€8 6€cWY …Y. ƒWY6€ƒ34`3x $85‚`4 'Y‚W88L _3Y4…[€Y4 …[„ C…]]YW8‚ ` …[„ ]… ƒW]&]…„W8…ƒ`• ‚€]
$]3„ F3;€8o a€[ W8c…Y`4•…4 … ]€6 ;`64€6 ‚<€693X ‚€ f…] ]… !€64… ‚€ ]… !…[X]`…v j… ƒ€]€„8…ƒ`• a…
ƒW[;4…4 …[„ ]… ;…84`ƒ`;…ƒ`• ‚€ Y€Y6 ` Y€Y€6 €Y48€ p ` qV …Y.6 …[„ ]€6 6€2€6 d…[X]`€6x 93€ a…Y
;Wc34 c…3‚`8 ‚€ ‚`d€8€Y46 …ƒ4`2`4…46 ƒW[ `YH…„]€6x %@fG'e*x 48€Y€4 `Yd…Y4`]x 4…]]€86 ‚€ ;`Y438… W
‚<…;8€Y‚8€ … „…]]…8 …[„ €]6 ;€86WY…4c€6 ‚€] $]3„ F3;€8o ` €] 6€3 YW3 5/`4 EeJf S >J@FJ f/ev
' [Z6x 4W46 €]6 Y€Y6 ` Y€Y€6 6\;€86 W 93€ 4€Y`€Y ]… j]`„8€4… F3;€8o a…Y ;Wc34 €693`…8 c8…43T4…w
[€Y4 ` €]6 6€36 ;…8€6 a…Y c…3‚`4 ‚<3Y ps? ‚€ ‚€6ƒW[;4€ €Y €] ;8€3 ‚€] dW8d€4v
Col·laboració amb l’esport
Esport base
DY …Y. [Z6x $85‚`4 'Y‚W88L a€[ ƒW]&]…„W8…4 ` ;…48Wƒ`Y…4 ‚`d€8€Y46 €6‚€2€Y`[€Y46 €6;W84`36
W8`€Y4…46 … dW[€Y4…8 ]… ;8Lƒ4`ƒ… ‚€ ]<€6;W84 €Y48€ ]… _W2€Y434 …Y‚W88…Y…v "Yc3…Y.x ]<`[;W84 ‚€6w
4`Y…4 … ]€6 `Y`ƒ`…4`2€6 ‚<€6;W84 „…6€ a… €64…4 ‚€ NUvsPP €38W6v j<€693X Wƒ3;… 3Y ]]Wƒ ‚€64…ƒ…4 ;€8 ]…
`[;W84LYƒ`… 93€ 4Z …] YW648€ ;…X6 `x €Y …93€64 6€Y4`4x €64€[ ;8€6€Y46 …] E8Wd€3 %W883d… ` … ‚`2€86€6
ƒW[;€4`ƒ`WY6 W8c…Y`4•…‚€6 ;€]6 ‚`d€8€Y46 ƒ]3„6 ‚<€693Xv
hW2…[€Y4 a€[ ;…48Wƒ`Y…4 ]€6 €64…‚€6 ‚€ d34„W] ‚€ ;8`[€8 Y`2€]] `Y4€8Y…ƒ`WY…]x ]€6 ACm "64…‚€6
‚€ !34„W] C`]…6€ƒ…wC…]2€8‚€ ` €] pY $…[;36 $…8]€6 G`„… ‚€ d34„W] 6…]…x €Y48€ …]48€6v
"693`…‚W8 …] E8Wd€3 %W883d…
44
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
Altres esports
#<…ƒW8‚ …[„ ]… 2W]3Y4…4 ‚€ ƒWY48`„3`8 …] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ‚€] ;…X6 ‚€6 ‚€] 2€66…Y4 €6;W84`3x
‚WY€[ 63;W84 ƒWY64…Y4 ` 6W64`Yc34 … ‚`d€8€Y46 `Y`ƒ`…4`2€6 ` ƒW]&]€ƒ4`36v
"Y …93€64 6€Y4`4x ƒW]&]…„W8€[ ` ;…48Wƒ`Y€[ ‚`2€86€6 €Y4`4…46 W €6‚€2€Y`[€Y46 ‚€ ƒ…`8€ €6;W84`3x
ƒW[ †8…Y‚2…]`8…x C…]]YW8‚x ]… !€‚€8…ƒ`• 'Y‚W88…Y… ‚€ !34„W]x ]… !€‚€8…ƒ`• 'Y‚W88…Y… ‚€ l3‚Wx
€] Cf$ 'Y‚W88… G3c„.x ]<'Y‚W88… D]48… E8…`] C…]]YW8‚x ]<'66Wƒ`…ƒ`• 'Y‚W88…Y… ‚€ f`4ƒa=f344 W
]<'34W[-„`] $]3„ ‚<'Y‚W88…x €Y48€ …]48€6v DY …]48€ ‚€]6 €6;W846 …]6 93…]6 ‚WY€[ 3Y 63;W84 €6;€w
ƒ`…] Z6 €] cW]dx [`4_…Yr…Y4 ]… ƒW]&]…„W8…ƒ`• €Y ‚`2€86W6 ƒ…[;`WY…46x ƒW[ ;€8 €/€[;]€ €] E8Wd€3 ‚€
†W]d $8€3 GW_… 'Y‚W88…Y… ` €] E8Wd€3 ‚€ †W]d DY`ƒ€dv
Col·laboracions socials a l’estranger
Conveni de cooperació amb la Fundació Cambra de Comerç,
Indústries i Agricultura de Panamà
j… […4€`/… d`]W6Wd`… ‚€] †83; 93€ 4€Y`[ … 'Y‚W88… z6€82`8 €]6 ƒ]`€Y46 ` 6€82`8 €] ;…X6zx
]… 48…6]]…‚€[ [Z6 €Y]]L ‚€ ]€6 YW648€6 d8WY4€8€6x €Y €]6 4€88`4W8`6 WY €Y6 €64…„]`[x 6€Y4
ƒWY6ƒ`€Y46 93€x ƒW[ … ;8`[€8 c83; d`Y…Yƒ€8 …Y‚W88L …] [•Yx 6W[ ;W84…‚W86 ‚€] YW[
‚<'Y‚W88…v
"Y €] […8ƒ ‚€ ]… `Y4€8Y…ƒ`WY…]`4•…ƒ`•x €] „…Yƒ $85‚`4 'Y‚W88L :f…Y…[)7 2… 6`cY…8 3Y ƒWY2€Y` ‚€
ƒWW;€8…ƒ`• …[„ ]… !3Y‚…ƒ`• $…[„8… ‚€ $W[€8rx mY‚\648`€6 ` 'c8`ƒ3]438… ‚€ f…Y…[L ;€8 `[w
;3]6…8 ]… ƒ8€…ƒ`• ‚€ ]… DY`4…4 ‚€ !W8[…ƒ`• ` $…;…ƒ`4…ƒ`• ‚<"[;8€6€6 FWƒ`…]6v j<W„_€ƒ4`3 ;8`Yƒ`;…]
‚<…93€64 ƒWY2€Y` Z6 ‚WY…8 63;W84 … ]… DY`4…4 ‚€ f8W;`€4…4 mY4€]&]€ƒ43…] ;€8 `‚€Y4`Iƒ…8x …66€66W8…8
` ƒ…;…ƒ`4…8 YW2€6 €[;8€6€6 6Wƒ`…]6 `Y‚Xc€Y€6x €]6 …2…Y4…4c€6 ƒW[;€4`4`36 ‚€ ]€6 93…]6 ‚€8`2€Y ‚€
‚8€46 ƒW]&]€ƒ4`36x … ;…84`8 ‚€]6 93…]6 €6 ‚€6€Y2W]3;€Y `YYW2…ƒ`WY6 ‚€ ;8W‚3ƒ4€6x ;8Wƒ€66W6 W8c…w
Y`4•…ƒ`WY…]6 W ‚€ [L893€4`Ycv
j… ;8`[€8… €[;8€6… 93€ 6<a… „€Y€Iƒ`…4 ‚<…93€64 ƒWY2€Y` ‚€ ƒWW;€8…ƒ`• Z6 !U;T98;6B 6R?&B!
L3SBx ‚€‚`ƒ…‚… … ]… ƒWYd€ƒƒ`• ‚€ ;€ƒ€6 fc!S w€Y ]]€Yc3… O@eS) fc!S 6`cY`Iƒ… 8W„…v j… fc!S
Z6 3Y 4€`/`4 …84X64`ƒ …ƒW]W8`4 d€4 …[„ 45ƒY`93€6 ‚€ „8W‚…4 ` „8W‚…4 `Y2€86v DY ‚€]6 W„_€ƒ4`36
‚€ k3Y… Z6 d36`WY…8 €] [•Y ‚€ ]… fc!S …[„ ]<…]4… ƒW6438… `Y4€8Y…ƒ`WY…]v '93€64 ;8W_€ƒ4€ 4Z
€] 63;W84 ‚€ ‚`d€8€Y46 €Y4`4…46 ;€8 … ]… ƒ8€…ƒ`• ` ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ‚€] 6€3 ;]… ‚€ Y€cWƒ`6v DY
‚€]6 4€[€6 `[;W84…Y46 €Y €] […8ƒ ‚<…93€64 ;8W_€ƒ4€ Z6 48…Y6dW8[…8 €]6 ;8W‚3ƒ4W86 €Y €[;8€w
6…8`6x ;€8 ]… 93…] ƒW6… 6<…4W8c…8L ]<…;W84…ƒ`• €ƒWY-[`ƒ… ` ‚€ c€64`• 93€ ;3c3` ‚WY…8w6€ … 48…2Z6
‚<…93€64 ƒWY2€Y`v
"]6 YW36 €[;8€6…8`6 8€„8…Y dW8[…ƒ`•x ƒW[ … ;…84 ‚€ ]… 6€2… €648…45c`… ‚€ ‚€6€Y2W]3;…[€Y4x €Y
[…458`… …‚[`Y`648…4`2…x IY…Yƒ€8…x W;€8…ƒ`WY…]x ]€c…]x ‚€ ƒW[€8ƒ`…]`4•…ƒ`•x ‚€ ;8WƒZ6 ]WcX64`ƒ ;€8
34`]`4•…8 €Y ]<…]`…Yr… iW]… k3Y… w ']4… ƒW6438…x ‚€ [L893€4`Yc ` 2€Y‚€6v
'93€64… `Y`ƒ`…4`2… Z6 3Y… [W648… €2`‚€Y4 ‚€ ]… `[;]`ƒ…ƒ`• ‚€] †83; €Y €] ƒ8€`/€[€Y4 6Wƒ`…] ` €Y €]
„€Y€64…8 ‚€ ]… 6Wƒ`€4…4 ;…Y…[€Y.…x ;…84`ƒ`;…Y4wa` ‚€ ]… [`]]W8 […Y€8… ;W66`„]€v
45
INICIATIVES EDUCATIVES
'[„ €] ƒWY2€Yƒ`[€Y4 93€ ]<€‚3ƒ…ƒ`• Z6 3Y ‚€]6 ;`]…86 €66€Yƒ`…]6 ;€8 …] ƒ8€`/€[€Y4 ` €] „WY ‚€6€Yw
2W]3;…[€Y4 ‚€ ]… 6Wƒ`€4…4x ‚38…Y4 €] pssN a€[ ƒWY4`Y3…4 48€„…]]…Y4 €Y €]6 ‚`d€8€Y46 ;8Wc8…[€6
€‚3ƒ…4`36 93€ a…2X€[ ;W6…4 €Y […8/… €Y €/€8ƒ`ƒ`6 …Y4€8`W86 ` a€[ […4€8`…]`4•…4 YW2€6 `Y`ƒ`…4`2€6v
Beques i premis d’estudi i de recerca
"] ;8Wc8…[… [Z6 …Y4`ƒ ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`• $85‚`4 'Y‚W88L Z6 €] ‚€ ]€6 „€93€6 ;€8 … dW8[…ƒ`• ;8Wd€66`w
WY…] ‚<aW4€]€8`… ` 438`6[€ ` ;€8 … €643‚`6 ‚€ ;W64c8…3K €Yc3…Y. a€[ …4W8c…4 ‚3€6 „€93€6 ‚<€643‚`6
;8Wd€66`WY…]6 €6;€ƒ`…]`4•…46x …`/X ƒW[ 48€6 „€93€6 [Z6 ;€8 d€8 [L64€86 W ‚Wƒ4W8…46v
"]6 YW36 „€ƒ…8`6 ‚€ ]… ƒWY2Wƒ…4-8`… ‚€ „€93€6 ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`• $85‚`4 'Y‚W88L ‚€] pssNx …[„ 'Y4WY` f`Y4…4x ;8€6`‚€Y4 ‚€]
f…48WY…4x ` lW6€; f€8…]„…x ;8€6`‚€Y4 ‚€ ]… $W[`66`• #€]€c…‚…x …] ƒ€Y48€
E…[„Z a€[ ;…84`ƒ`;…4 €Y €] ƒW;…48Wƒ`Y` ‚€ ]€6 „€93€6 !3]„8`ca4x ‚€64`Y…‚€6 … _W2€6 …Y‚W88…Y6
4`43]…46 63;€8`W86 93€ 2W]€Y ƒ386…8 €643‚`6 ‚€ ;W64c8…3 €Y ƒ€Y48€6 3Y`2€86`4…8`6 YW8‚w…[€8`ƒ…Y6x
…`/X ƒW[ €Y ]… ‚W4…ƒ`• ‚€ ]€6 „€93€6 ‚€ 4€8ƒ€8 ƒ`ƒ]€x ‚€] i`Y`64€8` ‚<"‚3ƒ…ƒ`• ` $3]438…x ;€8 … _W2€6
‚€] ;…X6 93€ ‚€6`4c€Y …[;]`…8 ]… 6€2… dW8[…ƒ`• €Y ]<L[„`4 ‚€ ]… 8€ƒ€8ƒ…x 3Y ƒW[;]€[€Y4 ‚<€643‚`6
93€ ƒ3][`Y… …[„ ]… ‚€d€Y6… ‚€ ]… 4€6` ‚Wƒ4W8…] ` 93€ …93€64 …Y. a… €64…4 Wd€84 … 93…48€ ;€86WY€6v
CW]€[ ‚€64…ƒ…8 ‚€ dW8[… €6;€ƒ`…] €Y …93€64 …;…84…4 ]<…4W8c…[€Y4 ;€8 ;8`[€8… 2€c…‚… ‚€] f8€[` mYw
4€8Y…ƒ`WY…] $…]2• '8[€YcW] ‚€ 8€ƒ€8ƒ…x ƒ8€…4 €Y [€[-8`… ‚<…93€64 _W2€ ;8Wd€66W8 …Y‚W88Lv '93€64
;8€[` 6<…4W8c… „`€YY…][€Y4 … €ƒWYW[`64€6 W ƒ`€Y4XIƒ6 6Wƒ`…]6 [€YW86 ‚€ Vs …Y.6 ;€8 ]€6 6€2€6 ƒWYw
48`„3ƒ`WY6 … ]<€643‚` ‚€ ]€6 `Y4€8…ƒƒ`WY6 6Wƒ`…]6 ` ƒW[;W84…x … [Z6 ‚<3Y… ‚W4…ƒ`• ‚€ osvsss €38W6x ]…
‚`8€ƒƒ`• ƒ`€Y4XIƒ… ‚<3Y <cF#D)cG …[„ ]… ;…84`ƒ`;…ƒ`• ‚€ pswpU _W2€6 `Y2€64`c…‚W86 ‚€ 4W4 €] [•Yv
Col·laboració amb la Universitat d’Andorra
j<…ƒW8‚ ‚€ ƒW]&]…„W8…ƒ`• €64…„]€84 €Y48€ ]… !3Y‚…ƒ`• $85‚`4 'Y‚W88L ` ]… DY`2€86`4…4 ‚<'Y‚W88…
a… ƒW[;]€84 ƒ`Yƒ …Y.6 €] pssNv j€6 …ƒƒ`WY6 93€ a€[ ;W84…4 … 4€8[€ €Yc3…Y. d…Y 8€d€85Yƒ`… €66€Yw
ƒ`…][€Y4 …]6 L[„`46 ‚<…ƒ43…ƒ`• €Y‚€c…46 €Y …Y.6 …Y4€8`W86x …`/X ƒW[ … 9+€64`WY6 ;3Y43…]6 €Yƒ…[`w
Y…‚€6 … ]… ‚`d36`• ‚€] ƒWY€`/€[€Y4v "Y ;W‚€[ ‚€64…ƒ…8 €] ;…48Wƒ`Y` ;€8 …] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4
‚€] $`ƒ]€ ‚€ ;€8d€ƒƒ`WY…[€Y4 ;8Wd€66`WY…] 93€ W8c…Y`4•… ]<"6ƒW]… ‚<mYdW8[L4`ƒ… ` ‚€ †€64`•x W
46
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
€] 63;W84 …] ;8Wc8…[… ‚€ dW8[…ƒ`• ‚€ ]]€2…‚W8€6x 93€ a… ƒW[€Yr…4 … ‚WY…8 €]6 d83`46 €6;€8…46
…[„ ]… `YƒW8;W8…ƒ`• …] [•Y ]…„W8…] ‚€ ]€6 ‚3€6 ;8`[€8€6 ;€86WY€6 „€ƒ…‚€6 ;€8 ]… !3Y‚…ƒ`•v
E…[„Z a€[ ƒWY4`Y3…4 ;…48Wƒ`Y…Y4 €] ƒ386 ‚€ dW8[…ƒ`• ƒWY4`Y3…‚… t;€8… W„€84…x 93€ ƒW[;w
4… …[„ €] ]`‚€8…4c€ ‚€] †8…Y E€…48€ ‚€] j`ƒ€3 ‚€ %…8ƒ€]WY…x ` Wd€8`Y4 ]… YW648… …_3‚… … 3Y…
…ƒ4`2`4…4 …ƒ…‚5[`ƒ…x €] $386 ‚€ ‚8€4 …Y‚W88LK …[„ 8€]…ƒ`• … …93€64… dW8[…ƒ`•x €Yc3…Y. a€[
ƒWY48`„3T4 … ]<€‚`ƒ`• ‚€ ‚W6 YW36 2W]3[6 ‚€ ]… ƒW]&]€ƒƒ`• ‚€ ‚8€4 …Y‚W88LM ?J!'OBJD GSBF'fce'U
S!D B ?FJB 'eBJFeSO'ceS! GF'>SB MJ! YF'eO'GSB MgEeMcFFST 1c!@f NT YJFDceSV -SfH!'SV D@OOJDD'ceD
' BJDBSfJeBDT
Revista L’estudiant
#€6 ‚€ ]<…Y. qNNpx $85‚`4 'Y‚W88L _3Y4…[€Y4 …[„ €] ?'SF' MgEeMcFFS ƒW]&]…„W8€[ …[„ ]… 8€2`64…
^gJDB@M'SeBx …[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ ƒWY48`„3`8 …] dW[€Y4 ‚€ ]<aL„`4 ‚<€6ƒ8`38€ ` ‚€ ]]€c`8 €Y48€ €]6 _W2€6v
"]6 …]3[Y€6 a…Y ;…84`ƒ`;…4 €Y ]… 8€‚…ƒƒ`• ‚€]6 ƒWY4`Yc346 ‚<…93€64… 8€2`64… z…[„ …84`ƒ]€6 8€]…4`36
… ]€6 6€2€6 …ƒ4`2`4…46 €6ƒW]…8€6 ` ‚<`Y4€856 c€Y€8…]zx 93€ €6 8€;…84€`/ ‚€ […Y€8… c8…43T4… …[„ €]
?'SF' MgEeMcFFS ` … 4W4€6 ]€6 €6ƒW]€6 ‚€] ;…X6v
INICIATIVES CULTURALS
"]6 ;8Wc8…[€6 ƒ3]438…]6 a…Y €64…4x …] ]]…8c ‚€ ]… a`64-8`… ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`•x 3Y ‚€]6 €`/W6 €6w
6€Yƒ`…]6 ‚€ 48€„…]]v '[„ 3Y6 ;8W_€ƒ4€6 ;€8d€ƒ4…[€Y4 ƒWY6W]`‚…46x ]… YW648… d€`Y… 6€ ƒ€Y48…
€66€Yƒ`…][€Y4 … d€8w]W6 ƒ8Z`/€8x 48€„…]]…8 ;€8 [`]]W8…8w]W6 ` ;€8935 …88`„`Y … 4W46 €]6 6€ƒ4W86
‚€ ]… 6Wƒ`€4…4v j… ‚`d36`• ‚€ ]€6 …ƒƒ`WY6 ` ‚€] ƒWY€`/€[€Y4 ƒ3]438…]6 €Y6 ;€8[€4 ƒWY48`„3`8 …
]<€Y8`93`[€Y4 ;€86WY…] ‚€]6 ƒ`34…‚…Y6 ` … …;W84…8 €] ƒ…]`3 Y€ƒ€66…8` ;€8 …] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4
‚€ ]… ƒ8€…4`2`4…4v
Promoure la música i el teatre
Fundació Orquestra Nacional Clàssica d’Andorra (ONCA)
$W[ … ;…48WY6 ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`• gh$'x ƒWY_3Y4…[€Y4 …[„ €] †W2€8Yx ‚€6 ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`• $85w
‚`4 'Y‚W88L a€[ ƒWY4`Y3…4 ‚€6€Y2W]3;…Y4 ‚`d€8€Y46 ;8W_€ƒ4€6v "] ;8`[€8 …] 93…] €Y6 2W]€[
8€d€8`8 Z6 ]… ;8Wc8…[…ƒ`• ‚€ ]… qS… 4€[;W8…‚… ‚€ ]<g893€648… h…ƒ`WY…] $]L66`ƒ… ‚<'Y‚W88…K
‚€64…93€[x ‚<€Y48€ ]€6 …ƒ43…ƒ`WY6 €Y dW8[…4 ƒ]L66`ƒ W €Y dW8[…4 ‚€ ƒ…[„8… 93€ ]… dW8[…ƒ`•
a… 8€…]`4•…4 …] ;…X6x €] $WYƒ€84 ‚€ F…Y4 'Y4WY`x €] $WYƒ€84 ‚€ ]… h€3x €] $WYƒ€84 ‚€ F€4[…Y…
F…Y4…x €] $WYƒ€84 ‚<"64`3x €] $WYƒ€84 l…8‚`Y6 ‚€ $…6… ‚€ ]… C…]]x €] $WYƒ€84 ‚€ F…Y4… $€ƒX]`… `
€] $WYƒ€84 ‚€ h…‚…]x … [Z6 ‚€ ]… ;…84`ƒ`;…ƒ`• ;€8 ;…84`‚… ‚W„]€ €Y €] !€64`2…] mY4€8Y…ƒ`WY…]
h…8ƒ`6W @€;€6v f€] 93€ d… … ]€6 `Y4€8;8€4…ƒ`WY6 8€…]`4•…‚€6 … ]<€648…Yc€8x ;W‚€[ €6[€Y4…8 ]€6
93€ 2…Y 4€Y`8 ]]Wƒ …] f…]…3 ‚€ ]… i\6`ƒ… $…4…]…Y…x €Y €] […8ƒ ‚€]6 ƒ`ƒ]€6 #`3[€Yc€6 …] f…]…3x
f8`[€8 f…]…3 ` f€4`4 f…]…3x …`/X ƒW[ …] !€64`2…] f…3 $…6…]6 ‚€ f8…‚… *WY ]<gh$' 2… ;8€6€Y4…8
^S AFJSO'/x ‚€ lW6€;a n….‚Yx €Y ƒW;8W‚3ƒƒ`• …[„ €] !€64`2…]*x …] !€64`2…] $…64€]] ‚€ f€8…]…w
‚…x …] !€64`2…] mY4€8Y…ƒ`WY…] ‚€ i\6`ƒ… ‚€ $…[„8`]6 ` …] [WY€64`8 ‚€ ]W6 l€8•Y`[W6 ‚€ j`6„W…v
E…[„Z ƒWY64…4€[ 93€ 6<a…Y ;W84…4 … 4€8[€ [W]4€6 …]48€6 …ƒ4`2`4…46 ‚€ ;8W‚3ƒƒ`• ` ‚€ ƒ8€…ƒ`•v
47
e3…Y4 … ]<…ƒ4`2`4…4 ‚€ ]… lW2€ g893€648… h…ƒ`WY…] ‚€ $…[„8… ‚<'Y‚W88… :lgh$'7x €Y ;8`[€8
]]Wƒ a€[ ‚€ d€8 €6[€Y4 ‚€ ]… `YƒW8;W8…ƒ`• … ]… dW8[…ƒ`• ‚€ YW36 `Y458;8€46x ;€8 ]… 93…] ƒW6… €]
YW[„8€ 4W4…] _… Z6 ‚€ qPv "Y48€ ]€6 …ƒ43…ƒ`WY6 ;W84…‚€6 … 4€8[€ €Y €] […8ƒ ‚€] 6€3 48€„…]] a…„`43w
…]x 2W]€[ ‚€64…ƒ…8 €] 48…‚`ƒ`WY…] $WYƒ€84 ‚€ i€8`4/€]]x …`/X ƒW[ ]€6 ‚`d€8€Y46 `Y4€8;8€4…ƒ`WY6 ‚€]6
FW]`64€6 ‚€ ]… lgh$'x 93€ €Yc3…Y. 6<a…Y ;8€6€Y4…4x ;€8 ;8`[€8… 2€c…‚…x €Y dW8[…ƒ`• ‚€ 93`Y4€4v
$WYƒ€84 ‚€ ]<gh$' ` E8`;a…6`ƒ …]6 _…8‚`Y6 ‚€ $…6… ‚€ ]… C…]]
Associació Festivals d’Ordino
j… ƒW]&]…„W8…ƒ`• ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`• $85‚`4 'Y‚W88L …[„ €] $W[\ ‚<g8‚`YWx [`4_…Yr…Y4 ]<'66Wƒ`w
…ƒ`• !€64`2…]6 ‚<g8‚`YWx 6<a… 2`64 […4€8`…]`4•…‚… 3Y ƒW; [Z6 …[„ ‚3€6 Wd€84€6M €] 48…‚`ƒ`WY…]
$WYƒ€84 ‚€ $…; ‚<'Y.x YW2…[€Y4 …[„ ]<g893€648… F`[d-Y`ƒ… ‚€] C…]]56x ` ]… pR… €‚`ƒ`• ‚€]
!€64`2…] mY4€8Y…ƒ`WY…] h…8ƒ`6W @€;€6v j… ;8Wc8…[…ƒ`• ‚<…93€64 ‚…88€8 2… €64…8 dW8[…‚… ;€8
ƒ`Yƒ ƒWYƒ€846M =!D OceOJFBD MJ CFSeMJeQ@F* eLfT NV KV . ' +x `Y4€8;8€4…46 ;€8 ]… $…[€8…4… '[6w
4€8‚…[x ‚`8`c`‚… ;€8 l€8W€Y B€`€8`Y^ ` …[„ ]… ;…84`ƒ`;…ƒ`• ‚€] H…34`64… $]…3‚` '8`[…Y.K =! Cc!JFc '
S!BFJD O!WDD'OD MJ DJfGFJx … ƒL88€ƒ ‚€ ]<g893€648… h…ƒ`WY…] $]L66`ƒ… ‚<'Y‚W88…x 6W4… ]… ‚`8€ƒƒ`•
‚€ i…8•`W $WY4` ` …[„ ]… ;8€65Yƒ`… ‚€] 2`W]`Y`64… ']€/…Y‚8€ #… $W64…K X@'eBJBD MJ OcFMS '
G'Secx … ƒL88€ƒ ‚€]6 FW]`64€6 ‚€ ]… lgh$'K ?J -@J*c 8 MJ S*@Sx … ƒL88€ƒ ‚€ ]€6 c€8[…Y€6 k…4`… `
i…8`€]]€ j…„593€x …] ;`…YWx ` ‚€ ]… ƒ…Y4…Y4 i….4€ i…84XYK ` YF3:'fS JDBSO'/V 1'>S!M',x … ƒL88€ƒ
‚€ ]<gh$'x ‚`8`c`‚… ;€] ƒWYƒ€84`YW †€8…8‚ $]…8€4x …[„ ]… ;…84`ƒ`;…ƒ`• ‚€ ]<"6ƒ€Y… h…ƒ`WY…]
‚<'Y‚W88…v
Fundació Amics dels Orgues
$W[ ƒ…‚… …Y.x ]<'8/`;8€64…4 ‚<'Y‚W88… ` ]… !3Y‚…ƒ`• $85‚`4 'Y‚W88L a€[ ‚€6€Y2W]3;…4x [`4w
_…Yr…Y4 ]… !3Y‚…ƒ`• '[`ƒ6 ‚€]6 g8c3€6 ‚€ ]€6 C…]]6 ‚<'Y‚W88…x 3Y… `Y4€Y6… ]…„W8 ‚€ ‚`d36`•
48
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
‚<…93€64 `Y6483[€Y4v DY… ‚€ ]€6 …ƒ4`2`4…46 ‚€64…ƒ…‚€6 a… €64…4 ]… ;8€6€Y4…ƒ`• ‚€ ]… ‚€6€Y… €‚`ƒ`•
‚€] $`ƒ]€ mY4€8Y…ƒ`WY…] ‚<g8c3€K ;€8 ƒ€]€„8…8waWx €6 2… ;8Wc8…[…8 €] ƒ`ƒ]€ 4`43]…4 ^JD eSO'ceD)
93€ 2… `Yƒ]W38€ €]6 ƒWYƒ€846 ^gcF*@J D'f-3e'O S ;FSe7S" FcfSeB'O'DfJ ' OceBJfGcFSeJZBSBV ASU
4<2! .%*!$5235, 6>=8<5 < *;#0$5( 885:0! < <2&;)21<-! B ^gcF*@J S E!JfSe8S ' a@DBF'S dDJ*!JD 01__U
0_0bv E…[„Z a€[ ƒW]&]…„W8…4 €Y ]… 4€8ƒ€8… €‚`ƒ`• ‚€] $`ƒ]€ ‚<g8c3€ ‚€ E…8‚W8 ‚€ ]… i…66…Y…x
…[„ 93…48€ ƒWYƒ€846 ;8Wc8…[…46v !`Y…][€Y4x ‚€6 ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`• 4…[„Z a€[ ‚WY…4 63;W84 … ]…
`Y`ƒ`…4`2… $`Y€[… ƒWYƒ€84x …[„ ]… `[;8W2`6…ƒ`• €Y 2`3 ‚€ ]<W8c…Y`64… !€883ƒƒ`W %…84W]€44` ‚3w
8…Y4 ]… ;8W_€ƒƒ`• ‚€ \JBF3Gc!'Dx ‚€ !8`4• j…Ycx ;€]&]Xƒ3]… ‚€ƒ]…8…‚… f…48`[WY` ‚€ ]… n3[…Y`4…4
;€8 ]… Dh"F$gv
Premi Carles Sabater
E…[„Z a€[ ƒW]&]…„W8…4x 3Y …Y. [Z6x …[„ €] $€Y48€ ‚€ ]… $3]438… $…4…]…Y…x …;W84…Y4 ]… ‚W4…ƒ`•
‚€]6 c3…8‚WY6 ƒW88€6;WY€Y46 … ]<WY•€Y… ƒWY2Wƒ…4-8`… ‚€] f8€[` $…8]€6 F…„…4€8 … ]… [`]]W8 ƒ…Yr•
‚€ ]<…Y. €Y ƒ…4…]Lv #<…93€64… €‚`ƒ`• ƒ…] ‚€64…ƒ…8x … [Z6 ‚€ ]… ‚`2€86`4…4 ` ]… 93…]`4…4 ‚€ ]€6 W„8€6
;8W;W6…‚€6x ]<`[;W84…Y4 `Yƒ8€[€Y4 ‚€ ]… ;…84`ƒ`;…ƒ`•x _… 93€ a` a…Y ƒWYƒ386…4 €]6 …34W86 ‚€ Ro
ƒ…YrWY6x [Z6 ‚€] ‚W„]€ 93€ €Y ]… ƒWY2Wƒ…4-8`… …Y4€8`W8v "]6 c3…Y.…‚W86 a…Y €64…4 'YY… GW`c `
]<g[„8€ ‚€ EWY $a`€Yx …[„ ]… ƒ…Yr• AcFFc DcBS !S G!@%Sx [€Y48€ 93€ €]6 6€cWY6 ƒ]…66`Iƒ…46 a…Y
€64…4 f8W_€ƒ4€ %3x …[„ ]… ƒW[;W6`ƒ`• 9'FcV *'FcV *'Fcvvv
Concert amb l’Ambaixada de Portugal a Andorra
'[„ [W4`3 ‚€ ]… ƒ€]€„8…ƒ`• ‚€] #`… ‚€ fW843c…]x ‚€ $…[~€6 ` ‚€ ]€6 $W[3Y`4…46 fW843c3€w
6€6x ]<'[„…`/…‚… ‚€ fW843c…] … 'Y‚W88… a… W8c…Y`4•…4 3Y… 658`€ ‚<…ƒ4€6x €Y48€ €]6 93…]6x €]
ƒWYƒ€84 ‚€ d…‚W6 €Y 935 a… ƒW]&]…„W8…4 $85‚`4 'Y‚W88…v "] ƒWYƒ€84 a… …ƒW64…4 …] ;\„]`ƒ €]6
d…‚W6x 3Y c5Y€8€ [36`ƒ…] ;W843c356x … 48…2Z6 ‚<3Y… ‚€ ]€6 d…‚`64€6 [Z6 8€ƒWY€c3‚€6 …ƒ43…]w
[€Y4x i…8`… 'Y… %W„WY€v
i…8`… 'Y… %W„WY€ ‚38…Y4 €] ƒWYƒ€84 ‚€ d…‚W6
49
Concert amb l’Ambaixada d’Espanya a Andorra
j<'[„…`/…‚… ‚<"6;…Y.… … 'Y‚W88… a… W8c…Y`4•…4 3Y ƒWYƒ€84 ‚€] ‚3W ‚€ ;`…YW6 CXƒ4W8 ` j3`6 ‚€]
C…]]€x ƒWY€c346 ƒW[ #3W ‚€] C…]]€v $85‚`4 'Y‚W88L a… ;…48Wƒ`Y…4 €] ƒWYƒ€84x 93€ a… 6€82`4 ;€8
€648€Y…8 … 'Y‚W88… ]… 2€86`• ;€8 … ‚W6 ;`…YW6 ‚€ ]<W„8… ^JD QF@':JDx ‚€] ƒW[;W6`4W8 mcY…ƒ`W G`„…6x
„…6…‚… €Y ]… ]]€c€Y‚… …Y‚W88…Y… ‚€ ]€6 „83`/€6 ‚<"YcW]…64€86v "] ;8Wc8…[… 6<a… ƒW[;]€4…4 …[„
W„8€6 ‚€ iW•…84x j`c€4` ` †€86a1`Yv
Fundació Escena Nacional d’Andorra (ENA)
#€6 ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`• $85‚`4 'Y‚W88L a€[ ;…84`ƒ`;…4 …ƒ4`2…[€Y4x ƒW[ … ;…48WY6 ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`• "6ƒ€Y…
h…ƒ`WY…] ‚<'Y‚W88…x _3Y4…[€Y4 …[„ €] †W2€8Y ‚<'Y‚W88… ` €] $W[\ ‚€ ]… i…66…Y…x €Y ]… ;8W[Wƒ`•
‚€ ]€6 …846 €6ƒ5Y`93€6 ` ‚€ ]… ƒ8€…ƒ`• 4€…48…]v f€] 93€ d… … ]… ;8Wc8…[…ƒ`• ‚€ ]… E€[;W8…‚… ‚€ ]<"h'
…] E€…48€ ‚€ ]€6 !WY4€4€6x …93€64… a… `Yƒ]-6 ]… ]€ƒ438… ‚8…[…4`4•…‚… ‚€ ]<W„8… `3fJeD MJ GS!!SV M'JD MJ
>JeBx c3…8‚WY…‚… …[„ €] f8€[` ‚€ E€…48€ Us5 'Y`2€86…8` $85‚`4 'Y‚W88L €Y ]… AAAm h`4 j`4€8L8`…
'Y‚W88…Y…x ` €] 8€ƒ`4…] ‚€ ;W€6`… ` [\6`ƒ… X@SFBJB MJ!D fS!D JeMFJ7cDx €6;€ƒ4…ƒ]€ 93€ 4…[„Z a… €64…4
;8€6€Y4…4 …88€3 ‚€ $…4…]3Y.… …] ]]…8c ‚€ ]<…Y.v i`4_…Yr…Y4 ]… !3Y‚…ƒ`• "h' 4…[„Z a€[ ;…84`ƒ`;…4 €Y
]<W8c…Y`4•…ƒ`• ‚<3Y… c`8…x €Y €]6 ƒ`8ƒ3`46 4€…48…]6 ‚€ ]<L[„`4 ‚€] ƒ…4…]Lx ‚€ ]<W„8… ‚€ E€YY€66€€ B`]]`…[6
2e BFSf>'S SecfJeSB MJD'*x ;8`[€8… ;8W‚3ƒƒ`• €Y 6W]`4…8` ‚€ ]<"h'x €648€Y…‚… … 'Y‚W88… €] pssPv "Yw
48€ ]€6 …]48€6 …ƒ4`2`4…46 ‚€ ]<"h' a€[ ‚<€6[€Y4…8 ]… ƒW;8W‚3ƒƒ`• ‚€] ;8W_€ƒ4€ 2e Dcfe' SfQ 6JeI \SU
*F'BBJx …[„ ]… $`…v jX93`‚ #…Y6… ‚€ „…]] ` 4€…48€x ` ]<W8c…Y`4•…ƒ`• ‚€ ]… qp… €‚`ƒ`• ‚€ ]… iW648… ‚€ E€…48€
lW2€x 93€ 2… 6€8 ƒWW8‚`Y…‚… ;€8 FW[a`4€…48€x €Y €] […8ƒ ‚€ ]… 93…] €6 2… Wd€8`8 3Y ƒ386 ‚€ dW8[…ƒ`•x
… ƒL88€ƒ ‚€] ;€‚…cWc f€4€8 †…‚`6ax ‚€64`Y…4 …]6 ;8Wd€66W86 ‚€ 4€…48€ ‚€]6 c83;6 93€ a` 2…Y ;…84`ƒ`;…8v
#<€693€88… … ‚8€4…x lW…Y g]]Z ` j]3X6 $…84€6x €Y 3Y [W[€Y4 ‚€] 8€ƒ`4…] ‚€ ;W€6`… ` [\6`ƒ… X@SFBJB MJ!D fS!D JeMFJ7cD
Fomentar i recuperar l’art
Llibre Els secrets d’una col·lecció. El fons d’art de Crèdit Andorrà
'ƒ43…][€Y4x €] dWY6 ‚<…84 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L €64L dW8[…4 ;8`Yƒ`;…][€Y4 ;€8 3Y… ƒW]&]€ƒƒ`• ‚€ ;`Y43w
8… ƒ…4…]…Y… 93€ …;]€c… 3Y ƒ€Y4€Y…8 ‚€ 93…‚8€6 ‚€]6 ;`Y4W86 ƒ…4…]…Y6 [Z6 ‚€64…ƒ…46 ‚€]6 6€c]€6 ACmmmw
AAx 3Y… ƒW]&]€ƒƒ`• \Y`ƒ… ‚€ 2`Y4 8€]]W4c€6 ‚W[564`ƒ6 ƒ…4…]…Y6 ‚€] 6€c]€ ACmmm ` 3Y… ;€r… €/ƒ€;ƒ`WY…]
;€] 6€3 2…]W8 a`64-8`ƒx ]… ;8€‚€]&]… ‚€] 8€4…3]€ ‚€ ]<€6c]Z6`… ‚€ F…Y4 i`93€] ‚€ f8…46x W„8… ‚€] [€648€
‚€ $…Y`]]W ` 3Y ‚€]6 €/;WY€Y46 [Z6 `[;W84…Y46 ‚€ ]… ;`Y438… ‚€] 6€c]€ ACm … 'Y‚W88…v
50
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
'93€64… ƒW]&]€ƒƒ`• Z6 3Y… [W648… [Z6 ‚€ ]… 6€Y6`„`]`4…4 ` ]… 2W]3Y4…4 ‚€] „…Yƒ ‚€ ƒWY48`„3`8 …
[…Y4€Y`8 ]… [€[-8`… ƒW]&]€ƒ4`2… … 48…2Z6 ‚€] ƒW]&]€ƒƒ`WY`6[€x 6…]2…c3…8‚…Y4 W„8€6 ‚<…84 93€ ;Ww
‚8`€Y ‚€6…;…85`/€8 ` d€Y4 8€ƒ€8ƒ… ƒWY4`Y3…‚… ‚<W„8€6 ‚€ c8…Y 93…]`4…4 93€ 6`c3`Y 8€;8€6€Y4…4`2€6
‚€ ;€8XW‚€6 ` [W2`[€Y46 …84X64`ƒ6 ƒWYƒ8€46v b6 ;€8 …93€64 [W4`3 93€ a€[ €‚`4…4 3Y ]]`„8€ ;€8
ƒW[;…84`8 3Y… €64WY… …[„ €]6 …[…Y46 ‚€ ]<…84 …[„ ]€6 [`8…‚€6x €]6 ;…`6…4c€6x ]… ]]3[ ` €]6 ƒW]W86
93€ a…Y W[;]€84 ‚<a`64-8`… €] YW648€ dWY6 ‚<…84v
Exposició itinerant de maquetes d’esglésies romàniques
$85‚`4 'Y‚W88L a… W8c…Y`4•…4 ]<€/;W6`ƒ`• =! ecDBFJ FcfWe'OTTT Je GJB'B -cFfSB) A59 83!C"9 BCB5-"95C
‚€ […93€4€6 ‚<€6c]Z6`€6 ‚<'Y‚W88…v j… [W648…x W„8… ‚€ $…8]W6 fZ8€• $…64€]]•x 8€;8W‚3€`/ … €6ƒ…]…
qMUs ` €Y 48€6 ‚`[€Y6`WY6 ‚€3 €6c]Z6`€6 8W[LY`93€6 ‚€ ]€6 ‚`d€8€Y46 ;…88-93`€6v j€6 […93€4€6
6•Y d83`4 ‚<3Y 48€„…]] [€4`ƒ3]•6 93€ Wd€8€`/ …] 2`6`4…Y4 3Y… 6€Y6…ƒ`• 2`63…] ‚€ 8€…]`6[€ ` ;€8[€4
ƒWY5`/€8 4W46 …93€]]6 €]€[€Y46 ‚€ ƒWY6483ƒƒ`• [€‚`€2…] 93€ ƒ…8…ƒ4€8`4•€Y €] 8W[LY`ƒ ]]W[„…8‚v
i…93€4… ‚€ ]<€6c]Z6`… ‚€ F…Y4 lW…Y ‚€ $…6€]]€6 … $…Y`]]W
Col·laboracions culturals
Cercle de les Arts i de les Lletres
"] $€8ƒ]€ ‚€ ]€6 '846 ` ‚€ ]€6 j]€48€6x …[„ ]… ƒW]&]…„W8…ƒ`• ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lx a… ƒWY2Wƒ…4 3Y…
YW2… €‚`ƒ`• ‚€]6 f8€[`6 ‚€ ]… AAAmm h`4 j`4€8L8`… 'Y‚W88…Y…K $85‚`4 'Y‚W88L ‚W4… €] f8€[` ‚€
E€…48€ Us5 'Y`2€86…8` $85‚`4 'Y‚W88L ` €] f8€[` †8…Y‚…]]… ‚€ fW€6`…v
#<…]48… „…Y‚…x …[„ ]… 2W]3Y4…4 ‚<`[;3]6…8 ]<…ƒ4`2`4…4 …84X64`ƒ…x ]… `Y64`43ƒ`• ƒ3]438…] 4…[„Z a… ƒWY2Wƒ…4
]… qU… €‚`ƒ`• ‚€] $…84€]] '846 'Y‚W88…x ` $85‚`4 'Y‚W88L YQa… …4W8c…4 €]6 ;8€[`6 ‚<"6ƒ3]438… ` ‚€ f`Y438…v
"6 48…ƒ4… ‚€ 93…48€ ‚€]6 c3…8‚WY6 [Z6 ‚€64…ƒ…46 ‚<…93€646 ƒ€84L[€Y6v
51
Circuit’Art
f€8 93…84 …Y. ƒWY6€ƒ34`3x $85‚`4 'Y‚W88L a€[ ƒW]&]…„W8…4 …[„ €] $`8ƒ3`4<'84x 3Y ƒWY_3Y4 ‚<€/w
;W6`ƒ`WY6 93€ ƒ…‚… …Y. c`8€Y …] 2W]4…Y4 ‚<3Y… ‚`6ƒ`;]`Y… …84X64`ƒ… ‚`d€8€Y4v j<€‚`ƒ`• ‚<€Yc3…Y.
6<a… ƒ€Y48…4 €Y ]<€6ƒ3]438…v j<€6;…` %<'84 ‚€ ]<"6ƒW]… ‚<'84 ‚<'Y‚W88… ]… C€]]… ` ]€6 c…]€8`€6 '84
$€Y48€ ` f`]…8 G`„€8….c3… a…Y ;8W;W6…4 3Y… YW2… 834… ;€8 ]<…84 [Z6 ƒWY4€[;W8…Y` c3`…‚€6 ;€]6
€6ƒ3]4W86v F<a…Y [W648…4 W„8€6 ‚<€/;8€66`• `Y93`€4… ‚€ ]… 8€…]`4…4 €Y 935 2`2`[x ‚€ 8€H€/ ‚€ ]<`[…w
c`Y…8` ƒW]&]€ƒ4`3x ‚€ ‚€Y\Yƒ`… 6Wƒ`…]x ‚€ 6€Y4`[€Y46 a3[…Y6 ;8Wd3Y‚6x 6€Y6…ƒ`WY6x 2`25Yƒ`€6vvvx
IY6 ` 4W4 ‚€ 8€4W8Y … ]<W8`c€Y €4YW]-c`ƒ … 48…2Z6 ‚€] 6`[„W]`6[€v
'93€64… `Y`ƒ`…4`2… Z6 3Y… dW8[… ;W;3]…8 ‚€ ‚`dWY‚8€ ]<…84 ` dW[€Y4…8 ]… ƒ3]438… … 4W4… ]… ƒ`34…‚…w
Y`…v j… ƒ8€…4`2`4…4 ` ]… `YYW2…ƒ`•x €Y4€6€6 ` …;]`ƒ…‚€6 €Y €] 6€Y4`4 [Z6 …[;]`x 6•Y ‚3€6 2`€6 Y€ƒ€6w
6L8`€6 ;€8 …] d3438 ‚<'Y‚W88…v
I Saló Internacional de Fotografia Digital
$85‚`4 'Y‚W88L a… ƒW]&]…„W8…4 …[„ €] m F…]• mY4€8Y…ƒ`WY…] ‚€ !W4Wc8…I… #`c`4…] W8c…Y`4•…4 ;€8 ]…
!€‚€8…ƒ`• 'Y‚W88…Y… ‚€ !W4Wc8…I…v "] ƒWYƒ386x W„€84 … 4W46 €]6 …d€ƒƒ`WY…46 ` ;8Wd€66`WY…]6 ‚€ 4W4 €]
[•Yx a… €64…4 ‚€ 4€[L4`ƒ… ]]`38€ €Y 93…]6€2W] ‚€ ]€6 48€6 6€ƒƒ`WY6M [WYWƒ8W[x ƒW]W8 W €/;€8`[€Y4…]v
!W4Wc8…I… ‚€ fa`]`;;€ †…8ƒ`…x c3…Y.…‚W8… ‚€] ;8€[` €6;€ƒ`…] $85‚`4
'Y‚W88L … ]… [`]]W8 dW4W ‚<'Y‚W88…
!W4Wc8…I… ‚€ †`W2…YY` %36`x c3…Y.…‚W8… ‚€] ;8€[` €6;€ƒ`…] $85‚`4
'Y‚W88L …] [`]]W8 …34W8 _W2€ :[€YW8 ‚€ ps …Y.67
52
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
Col·laboracions editorials
#38…Y4 €] pssNx ‚€6 ‚€ ]… !3Y‚…ƒ`• $85‚`4 'Y‚W88L a€[ ƒW]&]…„W8…4 …[„ €] †W2€8Y €Y ‚3€6
`Y`ƒ`…4`2€6 €‚`4W8`…]6 ƒ€Y48…‚€6 €Y ]… ‚`d36`• ‚€ ]… a`64-8`… ‚€] ;…X6v j… ;8`[€8…x ;8W[Wc3‚… [`4w
_…Yr…Y4 ]… %`„]`W4€ƒ… h…ƒ`WY…]x a… 63;W6…4 ]… ;3„]`ƒ…ƒ`• ‚€] ]]`„8€ `'DB3F'S MJ !S GFJfDS SeMcFFSeS
dP$P(UNRR+bx €Y €] 93…] €6 ;8€6€Y4€Y ‚€ dW8[… ‚€4…]]…‚… ` €/a…364`2… ]€6 ƒ…;r…]€8€6 ‚€ ]€6 ;3„]`w
ƒ…ƒ`WY6 ;€8`-‚`93€6 ‚€] ;…X6x ‚€6 ‚€]6 `Y`ƒ`6 ‚€ ]… ;8€[6… IY6 … ]<…ƒ43…]`4…4v e3…Y4 … ]… 6€cWY…x
a€[ Wd€84 €] YW648€ 63;W84 ;€8 d€8 ;W66`„]€ 93€ 2€`Z6 ]… ]]3[ €] ƒ…4L]€c ‚€ ]<€/;W6`ƒ`• EeMcFFSV @e
GFc-@eM ' !!SF* >'SB*JK d83`4 ‚€] 48€„…]] ‚€ [Z6 ‚€ 48€Y4… €643‚`W6W6x `]&]3648… ‚€ dW8[… …‚€93…‚…
` ƒW[;]€[€Y4L8`… ]… ;8€6€Y4…ƒ`• ‚€]6 ‚Wƒ3[€Y46x ]€6 ;€ƒ€6 …84X64`93€6 ` €]6 …]48€6 W„_€ƒ4€6 93€
ƒWYdW8[€Y …93€64… [W648…v
#€6 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L 4…[„Z a€[ Wd€84x _3Y4…[€Y4 …[„ f8€[6… 'Y‚W88… F'x €] YW648€ 63;W84 …]
$W[`45 ‚<'Y‚W88… ‚€ ]<DY`ƒ€d €Y ]… ;3„]`ƒ…ƒ`• ‚€] ]]`„8€ C!SeO [J*FJT =! OceBFSDB Mg@eS J:GJF']eO'S)
3Y 93…‚€8Y ‚€ 2`…4c€ 93€ 8€]…4… ]€6 €/;€8`5Yƒ`€6 2`6ƒ3‚€6 …] $WYcW ;€8 3Y… ƒWW;€8…Y4 ‚<DY`ƒ€dx
i…84… ']„€8ƒax €[;]€…‚… ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lv
53
(" (#
($
(% (&
(!
((
()
(*
&' &)
&(
&& &%
('
&#
&$
&"
)*
%" %!
)
&!
&*
(
)"
%#
%' %$
%)
)!
&
%
$
%%
%( %&
)#
)$
)%
#
)&
"
))
!
*
)(
)'
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
9 MEDI AMBIENT
!
] †83; $85‚`4 'Y‚W88L […Y4€Y`[ 3Y ƒW[;8W[X6 d€8[ …[„ ]… ;8W4€ƒƒ`• ` ]… ƒWY6€82…ƒ`•
‚€] [€‚` …[„`€Y4x …`/X ƒW[ …[„ ]… [`Y`[`4•…ƒ`• ‚€ ]<`[;…ƒ4€ …[„`€Y4…]v '93€64 Z6 3Y
W„_€ƒ4`3 €648…45c`ƒ ‚€] †83;x 93€ €6 d… €d€ƒ4`3 … 48…2Z6 ‚€] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ‚<`Y`ƒ`…4`2€6
93€ ;8€4€Y€Y 93€ 4W4€6 ]€6 …ƒ4`2`4…46 93€ ;W84€[ … 4€8[€ 6`c3`Y 8€6;€ƒ43W6€6 …[„ €] [€‚` …[„`w
€Y4x dW[€Y4…Y4 ` ;8W[W2€Y4 ]… `[;]`ƒ…ƒ`• ‚€ 4W4€6 ]€6 ;€86WY€6 93€ dW8[€Y €] †83;v
'`/X […4€`/x ` ƒW[ … dW8[… ‚<€64€Y‚8€ €] ƒW[;8W[X6 …[„`€Y4…] … ]€6 WIƒ`Y€6x „…6€[ ]… 6€2…
ƒWY6483ƒƒ`• €Y ƒ8`4€8`6 …[„`€Y4…]6 93€ …66€c38`Y ]… [L/`[… €Iƒ`5Yƒ`… ` €] 8€6;€ƒ4€ 2€86 ]<€Y4W8Yv
#<…]48… „…Y‚…x 4…[„Z `[;3]6€[ `Y`ƒ`…4`2€6 W ƒW]&]…„W8€[ …[„ ;8W_€ƒ4€6 ‚€ ƒWY6€82…ƒ`• ` ‚€6€Yw
2W]3;…[€Y4 …[„`€Y4…] ;8W[Wc346 ;€8 `Y64`43ƒ`WY6 ;\„]`93€6 W ;8`2…‚€6v
'93€64 pssN ]€6 `Y2€86`WY6 ` ‚€6;€6€6 …[„`€Y4…]6x 93€ `Yƒ]W3€Y ‚€6;€6€6 ‚€ ƒW]&]…„W8…ƒ`WY6x
W„8€6 ` […Y4€Y`[€Y4x …3‚`4W8`€6 ` […8/…Y‚…4c€x a…Y €64…4 ‚€ qUSvPqo €38W6v
SISTEMA DE GESTIÓ MEDIAMBIENTAL
"] 6`64€[… ‚€ c€64`• [€‚`…[„`€Y4…] :F†i'7 `[;]…Y4…4 ]<…Y. pssV ` ƒ€84`Iƒ…4 6€cWY6 ]… YW8[…
mFg qVssq €Y6 ;€8[€4 …2…]3…8 €]6 `[;…ƒ4€6 …[„`€Y4…]6 6`cY`Iƒ…4`36 ‚€ ]… YW648… …ƒ4`2`4…4x ` ;8`Ww
8`4•…8 ]€6 …ƒƒ`WY6 ‚€ [`]]W8… €Y …93€64… […458`…v f€8 …] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ‚€ ]… YW648… €648…45c`…
…[„`€Y4…]x 4€Y`[ 3Y €93`; dW8[…4 ;€8 3Y… ;€86WY… 93€ Y<Z6 ]… 8€6;WY6…„]€x …[„ 3Y… ‚€‚`ƒ…ƒ`•
‚€] Ns? ‚€ ]… 6€2… _W8Y…‚… ]…„W8…]x ` 6`6 ;€86WY€6 [Z6x …[„ 3Y… ‚€‚`ƒ…ƒ`• ‚€] U? ‚€ ]… _W8Y…‚…x
93€ 2€4]]€Y ;€8 …66€c38…8 €] ƒW88€ƒ4€ […Y4€Y`[€Y4 ‚€] 6`64€[…v
j<…3‚`4W8`… €/4€8Y… ‚<…93€64 …Y. a… €64…4 [W]4 ;W6`4`2… ` a… ;Wc34 €2`‚€Yƒ`…8 ]<…]4X66`[ c8…3 ‚€
ƒW[;8W[X6 …[„ ]… c€64`• …[„`€Y4…] ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`•x ]… 93…] a… ;W6…4 €Y […8/… [`]]W8€6 `[w
;W84…Y46 93€ …d€ƒ4€Y ‚€ ;]€ €] ƒW[;W84…[€Y4 …[„`€Y4…] ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lv n€[ W„4`Yc34 3Y…
„WY… 93…]`Iƒ…ƒ`• ` ]<`YdW8[€ ‚€64…ƒ… ]<€6dW8r ‚€ [`]]W8… ƒWY4XY3… ` ]<…‚€93…ƒ`• ` ]<€Iƒ`5Yƒ`… ‚€]
6`64€[… ‚€ c€64`• …[„`€Y4…] `[;]…Y4…4 … $85‚`4 'Y‚W88Lv j<…3‚`4W8`… a… 4`Yc34 3Y… ‚38…‚… ‚€ ps
aW8€6x €Y 935 6<a…Y …3‚`4…4 4W4€6 ]€6 WIƒ`Y€6 ` ‚€;…84…[€Y46 ‚€] „…Yƒv f852`…[€Y4x 4…[„Z a…2X€[
d€4 3Y… …3‚`4W8`… `Y4€8Y…x …[„ €] […4€`/ …„…64 ` ‚<3Y… ‚38…‚… ‚€ Rs aW8€6 …;8W/`[…‚…[€Y4v
$…] ‚€64…ƒ…8 ]<…2€Yr …ƒWY6€c3`4 €Y …]c3Y€6 ‚€ ]€6 `Y`ƒ`…4`2€6 `Y4€8Y€6 ‚34€6 … 4€8[€ …93€64 €/€8w
ƒ`ƒ`M
^%C"B
& i`]]W8… ‚€ ]<…T]]…[€Y4 ‚€ ]<€‚`Iƒ` ‚€ 6`64€[€6 `YdW8[L4`ƒ6v
& !W8[…ƒ`• 6W„8€ €‚`Iƒ…ƒ`• 6W64€Y`„]€ `[;…84`‚… …]6 8€6;WY6…„]€6 ‚<W„8…v
& i`]]W8… ‚€]6 6`64€[€6 ‚<…`8€ ƒWY‚`ƒ`WY…4 … ]… F€3 FWƒ`…] ` `Y64…]&]…ƒ`• ‚€ 4€8[-64…46 `Y‚€w
;€Y‚€Y46v
55
B"w@C"A'A
& $W[;8… ‚<€93`;6 ‚€ ;8W4€ƒƒ`• `Y‚`2`‚3…] €Y €] […8ƒ ‚€] ;8WƒZ6 ‚<`[;]…Y4…ƒ`• ‚€] f]…
‚<€[€8c5Yƒ`…v
"BA'a?d "_ "a $^_B@` #" ]']"C d_A"C_
& '3!909 -5 d3Yƒ`WY…[€Y4 ‚<3Y 6€82€` ‚€ 8€ƒ3]] ‚€ ;8€[6… ‚`c`4…] ‚`6;WY`„]€ … 48…2Z6 ‚€
]… `Y48…Y€4v j<€`Y… ;€8[€4 ƒWY63]4…8 ]€6 YW4Xƒ`€6 ‚€] ‚`…x 93€ 6<…ƒ43…]`4•€Y ƒ…‚… […4Xx `
]<a`64-8`ƒ ‚<…84`ƒ]€6v DY ‚€]6 …2…Y4…4c€6 93€ €Y6 …;W84… …93€64… €`Y… Z6 93€ €Y6 ;€8[€w
48L 6€8 8€6;€ƒ43W6W6 …[„ €]6 ƒ8`4€8`6 …[„`€Y4…]6x _… 93€ 63;W6… 3Y `[;W84…Y4 €64…]2`
‚€ ;…;€8v
`^%dadA'A B^BA"_d%a"
& iW‚`Iƒ…ƒ`• ‚€ ]<aW8…8` ‚€]6 d38cWY6 ‚€ 8€;…84`[€Y4 ;€8 [`Y`[`4•…8 €] YW[„8€ ‚€ ‚€6w
;]…r…[€Y46v
Criteris de compra verda
DY… ‚€ ]€6 …ƒƒ`WY6 …[„ 8€;€8ƒ366`• `[;W84…Y4 €Y ]<L[„`4 …[„`€Y4…] a… €64…4 ]… ƒW[;8… ‚€ […4€w
8`…]6 ` …;…8€]]6 €]5ƒ48`ƒ6 8€6;€ƒ43W6W6 …[„ €] [€‚` …[„`€Y4v "Y …93€64 6€Y4`4x €]6 YW36 €]€ƒ48W‚Ww
[564`ƒ6 93€ ƒW[;8€[ 4€Y€Y ]… ƒ]…66`Iƒ…ƒ`• ''x 93€ c…8…Y4€`/ ]… [L/`[… €Iƒ`5Yƒ`… €Y €] ƒWY63[K
€]6 4€88€6 93€ a€[ ƒ…Y2`…4 … ]<€‚`Iƒ` ‚€ ]… F€3 FWƒ`…] 4€Y€Y ‚`2€86€6 ƒ€84`Iƒ…ƒ`WY6 …[„`€Y4…]6x …
[Z6 ‚€ 6€8 ‚€ […4€8`…] 8€ƒ`ƒ]…4K ` ]€6 ƒ…YWY…‚€6 YW2€6 ‚€ ]<€‚`Iƒ` ‚€ 6`64€[€6 4…[„Z 6•Y qss?
8€ƒ`ƒ]…‚€6x …[„ 3Y… 2`‚… \4`] ‚€ [Z6 ‚€ Us …Y.6x ` ;W‚€Y 6€8 qss? 8€ƒ`ƒ]…„]€6 …] IY…] ‚€] 6€3 \6v
E…[„Z €64€[ 63„64`43`Y4 4W4€6 ]€6 „W[„€4€6x `Yƒ]W6€6 ]€6 93€ ƒWY4€Y€Y [€8ƒ38`x ` ‚€4€8[`Y…46
H3W8€6ƒ€Y46 ;€8 „W[„€4€6 ‚€ „…`/ ƒWY63[v
MILLORA DE L’EFICIÈNCIA ENERGÈTICA A LES OFICINES
j… [`]]W8… ‚€ ]<€Iƒ`5Yƒ`… €Y€8c54`ƒ… Z6 3Y ‚€]6 W„_€ƒ4`36 €648…45c`ƒ6 ;€8 … YW6…]48€6 €Y €] […8ƒ ‚€
]… c€64`• …[„`€Y4…]v
'[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚<`Yƒ8€[€Y4…8 ]<€Iƒ`5Yƒ`… €Y€8c54`ƒ… ` …`/X [`Y`[`4•…8 ]<`[;…ƒ4€ …[„`€Y4…] ‚€ ]…
YW648… /…8/… ‚<WIƒ`Y€6x 3Y …Y. [Z6 a€[ `[;]…Y4…4 3Y… 658`€ ‚<…ƒƒ`WY6 ‚€ [`]]W8…v ' ƒWY4`Y3…ƒ`•
€6 ‚€4…]]€Y ]€6 [Z6 ‚€64…ƒ…‚€6M
& n€[ `Y64…]&]…4 YW36 6`64€[€6 ‚€ ƒ]`[…4`4•…ƒ`• … c8…Y ;…84 ‚€ ]€6 WIƒ`Y€6 ‚€ $85‚`4 'Yw
‚W88Lv "6 48…ƒ4… ‚€] 6`64€[… CGC …[„ „W[„… ‚€ ƒ…]W8x 3Y 6`64€[… ;`WY€8 … 'Y‚W88… ;€]
6€3 €]€2…4 8€Y‚`[€Y4 ` „…`/ ƒWY63[v
& ' ]<€‚`Iƒ` ‚<`YdW8[L4`ƒ… ` … ]… F€3 FWƒ`…] a€[ `Y64…]&]…4x … [Z6x 3Y 6`64€[… -FJJUOcc!'e*
93€ ;€8[€4x ;€8 3Y… „…Y‚…x 8€d8€‚…8 ]€6 [L93`Y€6 34`]`4•…Y4 ]<…`8€ €/4€8`W8 93…Y …93€64
Z6 [Z6 d8€‚ 93€ ]<`Y4€8`W8 `x ;€8 ]<…]48…x …;8WI4…8 ]… ƒ…]W8 c€Y€8…‚… ;€8 ]€6 […4€`/€6 [Lw
93`Y€6 ;€8 €6ƒ…]d…8 ]<`Y4€8`W8 ‚€ ]<€‚`Iƒ`v
56
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
& j… YW2… WIƒ`Y… ‚€ ]… i…66…Y… a… €64…4 W„_€ƒ4€ ‚<3Y €643‚` ‚€ dW4Wc8…I€6 4€8[Wc8LI93€6
93€ a… €2`‚€Yƒ`…4 3Y… 658`€ ‚€ ‚5Iƒ`46 ]]€36 ‚<…T]]…[€Y4v f€8 6W]3ƒ`WY…8 €]6 ‚€d€ƒ4€6 ‚€w
4€ƒ4…46x a€[ 8€…]`4•…4 ]€6 [`]]W8€6 ;€84`Y€Y46v
& j<€]`[`Y…ƒ`• ‚€ ]<…Y4`ƒ ƒ€Y48€ ‚€ ƒL]ƒ3] ‚€ ;]…r… G€„Z6 ` ]<…T]]…[€Y4 ‚€ ]… 6…]… 45ƒY`ƒ… ‚€]
[…4€`/ €‚`Iƒ` a…Y ;€8[56 ‚`6[`Y3`8 €] ƒWY63[ ‚<€Y€8c`… €]5ƒ48`ƒ…v
& j… 63„64`43ƒ`• ‚€ 4W4€6 ]€6 `[;8€66W8€6 _3Y4…[€Y4 …[„ ]… ;3„]`ƒ…ƒ`• ‚€] d3]]€4 ‚€ „WY€6
;8Lƒ4`93€6 ;€8 …]6 €[;]€…46x 63;W6…8L 3Y €64…]2` €Y€8c54`ƒx ‚€ ;…;€8 ` ‚€ 4`Y4…v
j… `Y2€86`• 4W4…] €Y W„8€6 ‚€ [W‚€8Y`4•…ƒ`• ‚€ ]€6 `Y64…]&]…ƒ`WY6 ‚€] „…Yƒ a… …88`„…4 … 3Y6 p [`]`WY6
‚<€38W6K ;…84 ‚<…93€64… `Y2€86`• ƒW[;W84… [`]]W8€6 €Y ]<€Iƒ`5Yƒ`… €Y€8c54`ƒ…v
INDICADORS DE CONSUM DE RECURSOS
I GESTIÓ DE RESIDUS
Gestió de recursos energètics
"] ƒ…Y2` ‚€ ƒWY63[ ‚€ c…6W`] … ƒWY63[ ‚<€Y€8c`… €]5ƒ48`ƒ… … ]<€‚`Iƒ` ‚€ 6`64€[€6 Z6 ]… ;8`Yƒ`;…]
ƒ…36… ‚€ ]<…3c[€Y4 ‚€] ƒWY63[ €]5ƒ48`ƒv "Y ƒWY48…;…84`‚…x …93€64 ƒ…Y2` a… ƒW[;W84…4 3Y… ‚`6w
[`Y3ƒ`• ‚€ ]€6 €[`66`WY6 4W4…]6 ‚€ $gpv
' ]… […_W8`… ‚<WIƒ`Y€6 a€[ `Y2€84`4 ;€8 [`]]W8…8 ]… c€64`• ‚€]6 …;…8€]]6 ‚€ ƒ]`[…4`4•…ƒ`•x …[„ ]…
`Y64…]&]…ƒ`• ‚€ YW36 4€8[-64…46x ` ;€8 8€‚3`8 ]€6 aW8€6 ‚<`]&]3[`Y…ƒ`• ‚€]6 854W]6 €/4€8`W86 c8Lƒ`€6 …
]… ƒW]&]Wƒ…ƒ`• ‚€ 6€Y6W86 ‚€ ]]3[ 93€ ;€8[€4€Y 8€c3]…8wY€ ]<€Yƒ€6… ` ]<…;…c…‚…v '93€64… [€638…
63;W6… 3Y €64…]2` ‚<€Y€8c`… €]5ƒ48`ƒ… ‚<3Y os? …;8W/`[…‚…[€Y4v
'Q, gjjJ
'Q, gjjI
'Q, gjjG
$OQ41S s:qQq6ZXv qU3t26Xtv 8`>Y5
UvVSS
SvqpU
SvUNp
4RS63T =U;S;8(&B ;!J?58&?B 9;8 T>
s:ODtXQv 8V>YlS>5
qURxpN
qRpxRo
qPUxPR
'Q, gjjI
'Q, gjjG
pPpvsRR
poqvRoq
PxPN
Rxos
$OQ41S sq Zv4OXU 8UX26q45
4RS63T =; (B6R&! 9;8 T> s:ODtXQv 8UX26q4lS>5
AqQs3QtXv
AqQs3QtXv
hW4…M #…‚€6 ‚<Wƒ43„8€ … 6€4€[„8€v
57
Emissions de gasos d’efecte d’hivernacle
j<`Yƒ8€[€Y4 €Y €] ƒWY63[ ‚<€Y€8c`… €]5ƒ48`ƒ… a… ƒW[;W84…4 3Y …3c[€Y4 ‚€ ]€6 €[`66`WY6 ‚€
c…6W6 ‚<€d€ƒ4€ ‚<a`2€8Y…ƒ]€v hW W„64…Y4 …`/-x ]€6 €[`66`WY6 ‚€8`2…‚€6 ‚€] ƒWY63[ ‚€ c…6W`] a…Y
‚`6[`Y3T4 8€6;€ƒ4€ …] pssP `x ;€8 4…Y4x c]W„…][€Y4 a` a… 3Y… ]]€3c€8… ‚`6[`Y3ƒ`• ‚€] 4W4…] ‚€
4WY€6 ‚€ $gp €[€6€6v
!`Y…][€Y4x ƒ…] ‚€64…ƒ…8 93€ €Yc3…Y. a€[ ƒW[€Yr…4 … d€8 \6 ‚€ ]… 2`‚€WƒWYd€85Yƒ`…x ]… 93…] ƒW6…
€Y6 ;€8[€48L 8€‚3`8 €]6 ‚€6;]…r…[€Y46 `x ƒWY6€c+€Y4[€Y4x ]€6 €[`66`WY6 ‚€ $gp ‚€8`2…‚€6 ‚€]6
2`…4c€6 …[„ …2`•v
'Q, gjjJ
'Q, gjjI
'Q, gjjG
qvsoN
qvqUs
qvpqo
pxNN
oxpV
pxSR
AOQq4 sq $^> 8Zv4OXU5
w
Roq
Sss
AOQq4 2O2vU4 sq $^>
w
qvPPq
qvPqo
AOQq4 sq $^> 8qUqt26XtX2v25
AOQq4 sq $^> 8qUqt26XtX2v25lhjj S>
s:ODtXQv
AqQs3QtXv
!WY46M g8`c€Y ‚€ ]<€]€ƒ48`ƒ`4…4 ‚<'Y‚W88… w !"#' :qU? a`‚8W€]5ƒ48`ƒ… ` PU? ‚<"6;…Y.… ` !8…Yr… … ;…846 `c3…]67v #…‚€6
‚<€[`66`WY6 ‚€ !8…Yr… w "#!v #…‚€6 ‚<€[`66`WY6 ‚<"6;…Y.… w $h"x F`64€[… ‚€ c…8…Y4`… ‚<W8`c€Y ` €4`93€4…4c€ ‚€ ]<€]€ƒ48`ƒ`4…4v
hW4…M #…‚€6 ‚<Wƒ43„8€ … 6€4€[„8€v
Gestió de l’aigua
f€8 6€cWY …Y. ƒWY6€ƒ34`3 €] ƒWY63[ ‚<…`c3… a… ‚`6[`Y3T4x ;8`Yƒ`;…][€Y4 ;€8 ]… [`]]W8… €Y ]…
c€64`• ‚€ ]€6 `Yƒ`‚5Yƒ`€6x ]€6 [`]]W8€6 d€4€6 … ]<€‚`Iƒ` ‚€ 6`64€[€6 ` ]… 8€YW2…ƒ`• ‚€] 6`64€[… ‚€ 8€c
…34W[L4`ƒ ‚<3Y… ‚€ ]€6 ;8`Yƒ`;…]6 •WY€6 €Y_…8‚`Y…‚€6v
$OQ41S s:vXZ1v 8S<5
4RS63T =UB&(3B 9;8 T> s:ODtXQv 8S<CT>5
hW4…M #…‚€6 ‚<Wƒ43„8€ … 6€4€[„8€v
58
'Q, gjjJ
'Q, gjjI
'Q, gjjG
VovRUs
povpUS
qRvopN
qxpS
sxSS
sxVN
AqQs3QtXv
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
Consum de materials
n€[ d€4 3Y €6dW8r ;€8 ‚`6[`Y3`8 €] ƒWY63[ ‚€ ;…;€8 `Y4€8Yx 93€ €6 2€3 8€H€ƒ4`4 €Y ]€6 ‚…‚€6
‚<…93€64 …Y.v DY… ‚€ ]€6 ;8`Yƒ`;…]6 `Y`ƒ`…4`2€6 a… ƒWY6`64`4 … ‚`c`4…]`4•…8 €] 8€ƒ3]] ‚€ ;8€[6… ` d€8w
]W …ƒƒ€66`„]€ … 48…2Z6 ‚€ ]… `Y48…Y€4 ‚€] „…Yƒv E…[„Z a€[ ;W4€Yƒ`…4 ]<…;8€Y€Y4…4c€ €]€ƒ48-Y`ƒ W
JU!JSFe'e* ;€8 `[;…84`8 ]… dW8[…ƒ`•v
f€] 93€ d… …] ;…;€8 ƒWY63[`4 ;€8 c€Y€8…8 ]… ‚Wƒ3[€Y4…ƒ`• „…YƒL8`… …‚8€r…‚… … ƒ]`€Y46x 48€„…]]€[
;€8 34`]`4•…8 ƒ…Y…]6 …]4€8Y…4`36 ` ;W4€Yƒ`…8 €] YW648€ 6€82€` ‚€ „…Yƒ… €]€ƒ48-Y`ƒ…x ]<€w$85‚`4x ;€8
8€‚3`8wY€ €] ƒWY63[v
"] ƒWY63[ ‚€ ;…;€8 Z6 3Y ‚€]6 `[;…ƒ4€6 …[„`€Y4…]6 [Z6 6`cY`Iƒ…4`36 ‚€] „…Yƒx ;€8 …`/- €] ;…;€8
93€ ƒWY63[`[ ‚`6;W6… ‚€ ‚`2€86€6 ƒ€84`Iƒ…ƒ`WY6 …[„`€Y4…]6x 6€Y4 qss? ]]`38€ ‚€ ƒ]W8 €]€[€Y4…]v
]v9q6 s:T4
&S5;8S
EB9;8 9;8 B
?!&;S56
'Q, gjjJ
'Q, gjjI
'Q, gjjG
AOQq4
poxPo
pVxPU
psxUS
VZlqS9Uqv2
UpxsV
UoxsN
VUxqP
AOQq4
ooxSP
oSxPo
Vpxqp
sxpR
sxoV
sxV
VZltUXqQ2
AqQs3QtXv
hW4…M #…‚€6 ‚<Wƒ43„8€ … 6€4€[„8€v
Gestió de residus
'66€c38…8 ]… c€64`• ƒW88€ƒ4… ‚€]6 8€6`‚36 Z6 3Y ‚€]6 YW648€6 ;8`Yƒ`;…]6 W„_€ƒ4`36v f€8 …`/-x …Y3…]w
[€Y4 d€[ 8€ƒW8‚…4W8`6 [`4_…Yr…Y4 ]€6 ƒW[3Y`ƒ…ƒ`WY6 …]6 #'$ :8€6;WY6…„]€6 …[„`€Y4…]6 ‚€ ƒ…‚…
3Y ‚€]6 €‚`Iƒ`67 ` … ]€6 €[;8€6€6 ‚€ Y€4€_… ;€8 c…8…Y4`8 93€ 6€;…8`Y ƒWY2€Y`€Y4[€Y4 €]6 8€6`‚36 `
93€ €]6 ‚€64`Y`Y …] ]]Wƒ …‚€93…4v
j<`Yƒ8€[€Y4 €Y ]… 93…Y4`4…4 ‚€ 8€6`‚36 ‚€ ;…;€8 ` ƒ…848• ‚<WIƒ`Y… €6 ‚€3 „L6`ƒ…[€Y4 …] d€4 93€ ‚€6
‚€] pssN ƒW[;4…„`]`4•€[ 4…[„Z …]48€6 4`;36 ‚€ ;…;€8 ` ƒ…848• 93€ …„…Y6 YW €6 8€c`648…2€Yx ƒW[
Z6 €] ;…;€8 c€Y€8…4 … ]€6 W„8€6v f€8 4…Y4x ]€6 ‚…‚€6 ‚€ 8€6`‚36 ‚€ ;…;€8 ` ƒ…848• ‚<WIƒ`Y€6 ‚<…93€64
pssN YW 6•Y ƒW[;…8…„]€6 … ]€6 ‚<…Y.6 …Y4€8`W86v
#<…]48… „…Y‚…x ]<…3c[€Y4 ‚€]6 8€6`‚36 ‚€ 4-Y€86 €6 ‚€3 … ]… 8€ƒWY2€86`• ‚<3Y… c8…Y ;…84 ‚€ ]€6
`[;8€66W8€6 ‚€] „…Yƒv
59
'Q, gjjJ
'Q, gjjI
'Q, gjjG
qqvqso
qVvNoS
qPvSVq
pVxpV
oqxNq
VsxNR
VZ
pNp
qvoNq
RPR
VZlqS9Uqv2
sxSV
pxNR
qxRo
pvspR
pvUpq
ovqsP
VZlqS9Uqv2
VxVo
UxoN
SxPo
VZ
ooo
qvUUP
ooq
VZlqS9Uqv2
sxRo
oxoo
sxRo
+S&5B56
pqP
pNq
VPs
+S&5B56C;T9!;B5
sxVP
sxSp
qxsU
+S&5B56
URs
qvoRo
qvopS
@QX2v24lhjj S>
s:ODtXQv
qxSV
oxPR
oxRV
pvpsS
qVp
UVs
VxPp
sxos
qxqN
VZ
AqQs3QtXv
]v9q6 s:ODtXQv
VZlqS9Uqv2
4B858)
VZ
2&B8&6
E!D65&?6
A+Qq64
/!3R8;6?;S56
IB5;8&B!
s:XQ[O6SE2Xtv
VZ
VZlqS9Uqv2
hW4…M j… ‚…‚… ‚€] ƒWY63[ ‚€ ;…;€8 ‚<WIƒ`Y… ƒW88€6;WY€Y4 … ]<…Y. pssP ;3„]`ƒ…‚… €Y ]<`YdW8[€ ‚€ ]<…Y. …Y4€8`W8 €8… €88-Y`…v
SENSIBILITZACIÓ AMBIENTAL
"Y €] […8ƒ ‚€] 6`64€[… ‚€ c€64`• …[„`€Y4…] ` ‚€ ]… YW648… ;W]X4`ƒ… ‚€ GF$x …Y3…][€Y4 ‚€6€Y2W]3w
;€[ …ƒƒ`WY6 dW8[…4`2€6 ` ‚€ 6€Y6`„`]`4•…ƒ`• ‚`8`c`‚€6 …]6 €[;]€…46 ‚€] „…Yƒx ;W4€Yƒ`…Y4 …6;€ƒ4€6
‚€ ]… ƒW[3Y`ƒ…ƒ`• `Y4€8Y…v
'[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ dW[€Y4…8 ` …Y`[…8 €]6 YW648€6 €[;]€…46 … ;…84`ƒ`;…8 €Y …93€64 4`;36 ‚<…ƒ4`w
2`4…46x a€[ `YdW8[…4 ‚€ ]€6 `Y`ƒ`…4`2€6 [Z6 ‚€64…ƒ…‚€6 93€ 6<a…Y ;W84…4 … 4€8[€ … 'Y‚W88… …[„
[W4`3 ‚€] #`… [3Y‚`…] ‚€] [€‚` …[„`€Y4 ` 4…[„Z a€[ 48…Y6[56 …]48€6 [`66…4c€6 ‚<`Y4€856v
#<…]48… „…Y‚…x a€[ ƒWY4`Y3…4 ‚WY…Y4 63;W84 … ;8W_€ƒ4€6 …[„`€Y4…]6x 6€c3`Y4 …[„ ]… YW648… ]XY`…
‚€ ;…48Wƒ`Y`6 €Y …93€64 L[„`4v
60
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
INICIATIVES AMBIENTALS
1r Saló per a la Construcció d’un Pirineu Sostenible
"Y €] […8ƒ ‚€ ]… $L4€‚8… $85‚`4 'Y‚W88L ‚€ i€8ƒ…46x g8c…Y`4•…ƒ`WY6 ` n3[…Y`6[€ ‚€ ]<m"F"x
a€[ ;…48Wƒ`Y…4 €] q8 F…]• ;€8 … ]… $WY6483ƒƒ`• ‚<3Y f`8`Y€3 FW64€Y`„]€x …‚8€r…4 ;8`Yƒ`;…][€Y4 …
;8Wd€66`WY…]6 93€ ;€84…Y.€Y …] 6€ƒ4W8 €[;8€6…8`…] €Y 4€[L4`93€6 …[„`€Y4…]6v j<W„_€ƒ4`3 a… €64…4
ƒ8€…8 3Y €6;…` €Y €] 93…] €]6 ;8Wd€66`WY…]6 ;3c3`Y ;W6…8 €Y ƒWY4…ƒ4€ ` ‚€„…48€ ]€6 YW2€6 4€ƒYW]Ww
c`€6 ` ƒWY€`/€[€Y46 93€ 6•Y …;]`ƒ…„]€6 ;€8 …] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 6W64€Y`„]€ ‚€] f`8`Y€3v "Y €] 6…]•
6<a…Y ;Wc34 48W„…8 €/;W6`4W86 ‚€] ;…X6 93€ a…Y ;8€6€Y4…4 ]… 6€2… Wd€84… ƒW[€8ƒ`…] €Y ]<L[„`4 ‚€
]€6 €Y€8c`€6 8€YW2…„]€6 ` […4€8`…]6 6W64€Y`„]€6v #€6 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lx a€[ ‚€ƒ`‚`4 ƒW]&]…„W8…8
€Y …93€64… `Y`ƒ`…4`2… ;€8935 ;8W[W3 ]… 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] `x ƒWYƒ8€4…[€Y4x ]… ;8€6€82…ƒ`• ‚€]
[€‚` …[„`€Y4x 4€[€6 …[„ €]6 93…]6 ]… YW648… €Y4`4…4 €64L ƒW[;8W[€6…v
j… `Y…3c38…ƒ`• ‚€] 6…]• 2… …Y…8 … ƒL88€ƒ ‚€ ]€6 …34W8`4…46 ‚€] $W[\ ‚€ ]… i…66…Y… ` ‚€ lW6€; i…w
8`… GW6…Y…6x ‚`8€ƒ4W8 ‚€ ]… $L4€‚8…x ` 4…[„Z 2… ƒW[;4…8 …[„ 3Y… ƒWYd€85Yƒ`… `Y…3c38…] ‚<'Y4WY`
F3„`8Lx ;8Wd€66W8 ‚<m"F" ` €/ƒWY6€]]€8 ‚<mY‚\648`… ` "Y€8c`… ‚€ ]… †€Y€8…]`4…4 ‚€ $…4…]3Y.…v
$WYd€85Yƒ`… `Y…3c38…] … ƒL88€ƒ ‚<'Y4WY` F3„`8Lx ;8Wd€66W8 ‚<m"F" ` €/ƒWY6€]]€8 ‚<mY‚\648`… ` "Y€8c`… ‚€ ]… †€Y€8…]`4…4 ‚€
$…4…]3Y.…
Col·laboració amb el Pla nacional de residus
#€6 ‚€ ]<…Y. pssqx $85‚`4 'Y‚W88L 4Z 63„6ƒ8`4 …[„ €] †W2€8Y ‚<'Y‚W88… 3Y ƒWY2€Y` ‚€ ƒW]&]…„W8…ƒ`•
…[„ €] f]… Y…ƒ`WY…] ‚€ 8€6`‚36x [`4_…Yr…Y4 €] 93…] 48€„…]]€[ ƒWY_3Y4…[€Y4 ;€8 ‚€6€Y2W]3;…8
‚`d€8€Y46 `Y`ƒ`…4`2€6v "[[…8ƒ…‚… €Y …93€64 ]XY`… ‚€ ƒW]&]…„W8…ƒ`•x €Yc3…Y. a€[ `[;3]6…4 3Y…
ƒ…[;…Y.… ‚€ 6€Y6`„`]`4•…ƒ`• ;€8 dW[€Y4…8 ]<\6 ‚€ ]€6 ‚€`/…]]€8`€6x …]aW8… 93€ ‚•Y… … ƒWY5`/€8 €]6
8€6`‚36 93€ 6<a` ;W‚€Y ;W84…8 ;€8935 ;3c3`Y 6€8 8€ƒ`ƒ]…46x €Y ]]Wƒ ‚€ ‚`;W6`4…8w]W6 €Y ƒWY4€Y`‚W86
‚€ 8€„3`cx 8`36 W €6;…`6 38„…Y6v
61
j… ƒ…[;…Y.… 5' !gSOcfGSe8JDV *@Se8JD `8WY`4•… 6W„8€ ]… `‚€… 93€ €]6 W„_€ƒ4€6 YW 2…Y 6W]6 ‚€ ]… ]]…8
… ]… ‚€`/…]]€8`… ` d… 3Y… ƒ8`‚… … ]<…ƒƒ`• a3[…Y…x ]… 93…] €6 2€38L 8€ƒW[;€Y6…‚… …[„ 3Y ;8€[`v
Patrocini del programa Elements
f€8 6€cWY …Y. ƒWY6€ƒ34`3 $85‚`4 'Y‚W88L a… ;…48Wƒ`Y…4 =!JfJeBDx ;8Wc8…[… 6W„8€ [€‚` …[„`€Y4
` 438`6[€ 93€ €[€4 'Y‚W88… E€]€2`6`• ` 93€ ;8€4ZY `YdW8[…8 €]6 ƒ`34…‚…Y6 ‚€ […Y€8… ‚`‚Lƒ4`ƒ…
6W„8€ …6;€ƒ4€6 8€]…ƒ`WY…46 …[„ €] [€‚` …[„`€Y4 ` ]… 6W64€Y`„`]`4…4v
F@%;?5&36 9;8 B! >AA$
.8B3 =UB66R!&T;S5
Cqs1X6 Uv ZqQq6vtXr sq 6q4Xs14 sq 9UE42Xtm
8qQ 9v625
`XUUO6v6 U:qDtX3QtXv qQq6Z32Xtv X 0vUO6v6 Uv 9O44XuXUX2v2 s:XS9UvQ2v6 qQq6ZXq4
6qQO0vuUq4m
8qQ 9v625
dQt6qSqQ2v6 qU tOQ41S sq 96Os1t2q4 6qtXtUv24 XlO vSu q2X71q2v qtOU+ZXtv qQ
sq26XSqQ2 sqU4 96Os1t2q4 tOQ0qQtXOQvU4m
8qQ 9v625
"421sXv6 Uv 9O44XuXUX2v2 s:XS9UvQ2v6 1Q 4X42qSv sq 0XsqOtOQ[q63QtXv 9q6 6qs1X6 qU4
sq49UvivSqQ24m
dS9v62X6 [O6SvtXr vU 9q64OQvU s:Ou6q4 vSu 6qUvtXr v Uq4 Z1Xq4 sq uOQq4 96Et2X71q4
vSuXqQ2vU4m
"421sXv6 Uv 9O44XuXUX2v2 s:v44OUX6 Uv D2v sq pq6O qSX44XOQ4 sq $^>m
Cqs1X6 qU tOQ41S sq 9v9q6 SX2WvQivQ2 Uv SXUUO6v sq Uv Zq42Xr sq Uv 91uUXtX2v2 71q
4:qQ0Xv vU4 tUXqQ24 9q6 tO66q1 9O42vU X qU [OSqQ2 sq U:T4 sq U:qn$63sX2m
62
8qQ 9v625
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
^uWqt2X14 9q6 vU gjhj
]Uv s:q42vU0X X qDtX3QtXv qQq6Z32XtvF
& CqQO0v6 96OZ6q44X0vSqQ2 qU4 4X42qSq4 sq tUXSv2X2pvtXr sq Uq4 ODtXQq4m
# 0T;58; 9;8&,=&?BT;S5 T&66B5(;6 =; 6;S6&@&!&5OB?&) 6R@8; TR@&!&5B5 6R65;S&@!; B 58B1:6 =;!6 ?BSB!6
sq tOS1QXtvtXr q-X42qQ24m
I&S&T&5OB?&) =; 8;6&=36"
& $vQ0Xv6 qU 9v9q6 tO69O6v2X1 sq tOUO6 9q6 9v9q6 uUvQtm
& 'QvUX2pv6 U:O92XSX2pvtXr sqU tOQ41S sq 9v9q6 71q v9O62v6E Uv QO0v 9Uv2v[O6Sv XQ[O6SE2Xtvm
dQ4OQO6X2pv6 U:qsXDtX sq 4X42qSq4 sq BvQ2 c1UXE sq a+6Xvm
$OQ2XQ1v6 Uq4 tOU&UvuO6vtXOQ4 X 9v26OtXQX4 XQXtXv24m
63
)'
))
*
)
(
#
)(
&
!
$
"
%
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
10 ECONOMIA
1
<…Y. 93€ a€[ 4…Yƒ…4 a… €64…4 3Y …Y. ‚€ ƒ…Y2`6 `[;W84…Y46 ;€8 … 'Y‚W88… ` 4…[„Z ;€8 …]
6€3 6`64€[… IY…Yƒ€8v "] ƒ…Y2` [Z6 ‚€64…ƒ…4 a… €64…4 ]<…‚…;4…ƒ`• ‚<'Y‚W88… …]6 €64LY‚…8‚6
`Y4€8Y…ƒ`WY…]6 8€93€8`46 ;€8 ]<g$#"v "] qs ‚€ […8r €6 2… 6`cY…8 ]… #€ƒ]…8…ƒ`• ‚€ f…8X6x
93€ €Y6 ƒW[;8W[€4 … 3Y… 8€dW8[… ]€c`6]…4`2… 6W„8€ €] 6€ƒ8€4 „…Yƒ…8`v F<a… …;8W2…4 ]… j]€` ‚<`Y4€8w
ƒ…Y2` ‚<`YdW8[…ƒ`• €Y […458`… I6ƒ…] …[„ 6W]&]`ƒ`43‚ ;852`…x ` … IY…]6 ‚€ d€„8€8 ‚€] psqsx 'Y‚W88…
a… 6W84`4 ‚€ ]… ]]`64… c8`6… ‚€ ;…8…‚`6W6 I6ƒ…]6 ‚€6;8Z6 ‚<a…2€8 6`cY…4 [Z6 ‚€ qp …ƒW8‚6 „`]…4€8…]6v
'[„ …93€64 ;8WƒZ6x 'Y‚W88… 6<…]`Y€… …[„ ]€6 [`]]W86 ;8Lƒ4`93€6 „…YƒL8`€6 ` 6<€93`;…8… … ‚<…]48€6
€64…46 ƒWW;€8…Y46v DY6 ;…66W6 93€ aW[W]Wc…8…Y €] 6€ƒ4W8 „…Yƒ…8` €Y €] […8ƒ ‚€ ]… 8€W8c…Y`4•…ƒ`•
‚€] 6`64€[… IY…Yƒ€8 €38W;€3v
j<€93`]`„8` €ƒWY-[`ƒx ]… 48…Y6;…85Yƒ`… ` ]… [`]]W8… ƒWY4XY3… ‚€ ]… c€64`• c]W„…] ‚€] †83; $85‚`4
'Y‚W88L 6•Y €]6 ;8`Yƒ`;…]6 d…ƒ4W86 93€ ;€8[€4€Y 3Y… c€64`• €ƒWY-[`ƒ… 6W64€Y`„]€ ‚€] „…Yƒv "]6
„WY6 8€63]4…46 €ƒWY-[`ƒ6 ` ]<€/ƒ€]&]5Yƒ`… €Y ]… c€64`• 6`43€Y €] „…Yƒ €Y 3Y… ;W6`ƒ`• ‚€ ]`‚€8…4c€ €Y
€] 6€ƒ4W8 IY…Yƒ€8 ‚<'Y‚W88…v
'`/X […4€`/x $85‚`4 'Y‚W88L €64L 8€ƒWY€c34 ƒW[ 3Y ‚€]6 „…Yƒ6 [Z6 6W]2€Y46 ` „€Y c€64`WY…46
‚€] [•Yv †…3‚€`/ ‚<3Y€6 €/ƒ€]&]€Y46 8L4`W6 ‚€ 6W]25Yƒ`… ` ‚€ ]`93`‚`4…4 ` ‚<…]48€6 8€ƒWY€`/€[€Y46
`Y4€8Y…ƒ`WY…]6x ƒW[ €] ;8€[` %…Yƒ ‚€ ]<'Y. ‚<'Y‚W88… …4W8c…4 ;€8 4)J CSe#JF :psspx pssox
pssVx pssSx pssR ` pssP7v
PROCÉS D’INTERNACIONALITZACIÓ
"] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ‚€ YW36 Y€cWƒ`6 ` ]… ;W4€Yƒ`…ƒ`• ‚€ ]<€/;…Y6`• 6•Y W„_€ƒ4`36 „L6`ƒ6 ‚€] f]…
€648…45c`ƒ pssRwpsqs ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88Lv "] ;8WƒZ6 ‚<`Y4€8Y…ƒ`WY…]`4•…ƒ`• 8€6;WY … ]… 2Ww
]3Y4…4 ‚€ ƒWY4`Y3…8 ƒ8€`/€Y4 ` ‚€ ƒWY6W]`‚…8 €] Y€cWƒ` ‚`Y6 ` dW8… ‚<'Y‚W88…v
A Panamà, obertura d’una societat de valors
' f…Y…[Lx ]<…Y. pssP €6 2… W„8`8 €] %…YƒW $85‚`4 'Y‚W88L :f…Y…[)7x ‚€‚`ƒ…4 €6;€ƒ`…][€Y4 … ]…
c€64`• ‚€ ;…48`[WY`6x 6€82€`6 IY…Yƒ€86 ` …66€66W8…[€Y4 c]W„…]v j… ƒ8€…ƒ`• ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L f…w
Y…[) F€ƒ38`4`€6 ƒWY6W]`‚… €] ;8WƒZ6 ‚<€/;…Y6`• `Y4€8Y…ƒ`WY…] ‚€] †83; … ]… G€;\„]`ƒ… ‚€ f…Y…[Lv
DY ;…6 [Z6 €Y ]… `Y4€8Y…ƒ`WY…]`4•…ƒ`• ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88L … j]…4`YW…[58`ƒ… a… €64…4 ]<W„w
4€Yƒ`•x ;€8 [L ‚€ ]… $W[`66`• h…ƒ`WY…] ‚€ C…]W86 ‚€ ]… G€;\„]`ƒ… ‚€ f…Y…[L :$hC7x ‚<3Y…
]]`ƒ5Yƒ`… ;€8 W;€8…8 … 48…2Z6 ‚€ $63sX2 'QsO66E ]vQvS( Bqt16X2Xq4x 6€Y4 €] ;8`[€8 „…Yƒ …Y‚W88L
… W„4€Y`8 3Y… ]]`ƒ5Yƒ`… ‚€ 6Wƒ`€4…4 ‚€ 2…]W86 … f…Y…[Lv
'93€64… I]`…] W8`€Y4…8L €]6 6€36 6€82€`6 … ]… `Y4€8[€‚`…ƒ`• IY…Yƒ€8… ` …66€66W8…[€Y4v #€6€Y2W]3;…8L ]…
6€2… …ƒ4`2`4…4 €Y €] [€8ƒ…4 ]Wƒ…] ;€8- 4…[„Z W„8€ ]… 6€2… ƒ…84€8… ‚€ ƒ]`€Y46 …] [€8ƒ…4 `Y4€8Y…ƒ`WY…]x Wd€w
8`Y4 3Y …66€66W8…[€Y4 … [`‚… „…6…4 €Y €] ƒWY€`/€[€Y4 ‚€]6 [€8ƒ…46 ` ;8`W8`4•…Y4 2…]W86 ;8W;`6 ‚€] †83;
ƒW[ ]… ƒWYI…Yr…x €] 8`cW8 ` ]<W8`€Y4…ƒ`• 4W4…] …]6 ƒ]`€Y46v j… YW2… €Y4`4…4 €64…8L 8€c3]…‚… ` 63;€82`6…‚…
;€8 ]… $W[`66`• h…ƒ`WY…] ‚€ C…]W86x [L/`[… …34W8`4…4 ;…Y…[€Y.…x ` 8€;W84…8L …] i`Y`64€8` ‚<"ƒWYW[`…
65
` !`Y…Yƒ€6 ‚€ f…Y…[Lv j€6 WIƒ`Y€6 €64…Y 3„`ƒ…‚€6 …] ƒW64…4 ‚€] „…Yƒ $85‚`4 'Y‚W88L :f…Y…[)7x …] „€]]
[`c ‚€] ‚`648`ƒ4€ IY…Yƒ€8 ‚€ f…Y…[Lx … f3Y4… f…ƒXIƒ…x ‚`Y6 ]<€[„]€[L4`ƒ €‚`Iƒ` EW88€ ‚€ ]…6 '[Z8`ƒ…6v
j<W„€8438… ‚<…93€64… YW2… 6Wƒ`€4…4 €Y6 ;€8[€48L 6€c3`8 48€„…]]…Y4 ` ƒ8€`/€Y4 €Y 3Y €Y4W8Y Iw
Y…Yƒ€8 8`cW8•6 ` ‚€ „WY… 8€;34…ƒ`•v
EW88€ ‚€ ]…6 '[Z8`ƒ…6x WY €6 48W„… 3„`ƒ…‚… ]… 6€3 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L f…Y…[) F€ƒ38`4`€6
A Espanya, expansió en el camp de les assegurances
$WY4`Y3…Y4 …[„ €] ;8WƒZ6 ‚<`Y4€8Y…ƒ`WY…]`4•…ƒ`• €Y €] […8ƒ ‚€ ]€6 …66€c38…Yƒ€6x €] †83; $85‚`4
'Y‚W88L 6<a… €/;…Y‚`4 … "6;…Y.… … 48…2Z6 ‚€] Y+UsXQZ v44qZ16vsO6 "C`v #€6 ‚€] pssP "Gi dW8w
[… ;…84 ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88L ` …ƒ43…][€Y4 ƒW[;4… …[„ 3Y… L[;]`… /…8/… ƒW[€8ƒ`…] ‚`648`w
„3T‚… ;€8 ]€6 ]Wƒ…]`4…46 €6;…Y.W]€6 ‚€ %…8ƒ€]WY…x †`8WY…x E…88…cWY…x f…][… ‚€ i…]]W8ƒ… ` F€2`]]…v
&< Y+UsXQZ v44qZ16vsO6 "C` €6 ‚€‚`ƒ… … ]… c€64`• `Y4€c8…] ‚€ 8`6ƒW6x ;8`Yƒ`;…][€Y4 €Y €] [€8ƒ…4 …66€c3w
8…‚W8 €6;…Y.W]v j… 6€2… …ƒ4`2`4…4 €6 „…6… €Y ]… `‚€Y4`Iƒ…ƒ`•x …2…]3…ƒ`• ` 48…ƒ4…[€Y4 ‚€]6 8`6ƒW6 …[„ ]<W„w
_€ƒ4`3 ‚€ ;8W4€c`8 ` ;8€6€82…8 …‚€93…‚…[€Y4 €]6 …ƒ4`36 ‚€ ]€6 €[;8€6€6 ‚…2…Y4 ‚€ ;W66`„]€6 ƒWY4`Yc5Yƒ`€6v
66
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
#`Y6 ‚€] a-]‚`Yc …66€c38…‚W8x 6<a` 48W„… "Gi $WY63]4W8`…x €6;€ƒ`…]`4•…‚… €Y c€85Yƒ`… ‚€ 8`6ƒW6x
…66€66W8…[€Y4 …ƒ43…8`…] ` ;8€2`6`• 6Wƒ`…]x ` "Gi $W88€‚W8`… ‚<'66€c38…Yƒ€6x €6;€ƒ`…]`4•…‚… €Y …6w
6€66W8…[€Y4 ` ‚`66€Y. ‚€ ;8Wc8…[€6 ‚<…66€c38…Yƒ€6v $…‚…6ƒ3Y… ‚<…93€64€6 6Wƒ`€4…46 ` €] a-]‚`Yc
€Y c€Y€8…] €64…Y [W]4 …88€]…46 ;8Wd€66`WY…][€Y4 €Y €] 6€ƒ4W8 …66€c38…‚W8 €6;…Y.W] ` ƒW[;4€Y
…[„ 3Y c8…Y ;8€64`c` €Y48€ €]6 6€36 ƒ]`€Y46 ;…84`ƒ3]…86 ` €[;8€6€6 €6;…Y.W]€6v
j… ;…84`ƒ`;…ƒ`• ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L €Y €] a-]‚`Yc "Gi €6 48…‚3€`/ €Y 3Y 2…]W8 …d€c`4 ;€8 …]6 ƒ]`w
€Y46x _… 93€ 63;W6… 3Y… ;W4€Y4 ;]…4…dW8[… ‚€ ;8€64…ƒ`• ‚€ 6€82€`6 …66€c38…‚W86 ;€8 … €[;8€6€6
…Y‚W88…Y€6 93€ W;€8€Y €Y €] [€8ƒ…4 €6;…Y.W] W €Y ‚<…]48€6 [€8ƒ…46 `Y4€8Y…ƒ`WY…]6x …[„ ]€6 c…w
8…Y4`€6 ` ]… 4W4…] ƒWYI…Yr… 93€ Wd€8€`/ €] †83; $85‚`4 'Y‚W88Lv
Procés d’internacionalització del Grup Crèdit Andorrà
$85‚`4 'Y‚W88L Z6 3Y „…Yƒ …Y‚W88L …[„ 2Wƒ…ƒ`• `Y4€8Y…ƒ`WY…]v 'ƒ43…][€Y4x €] †83; €64L ;8€6€Y4M
>AA<
& … F3T66…x … 48…2Z6 ‚€ f8`2…4€ mY2€64[€Y4 i…Y…c€[€Y4x 6Wƒ`€4…4 c€64W8… ‚€ ;…48`[WY`6
gjjM
& … j3/€[„38cx … 48…2Z6 ‚€ ]… 6Wƒ`€4…4 ‚<`Y2€86`• ƒW]&]€ƒ4`2… $8€‚``Y2€64 F`ƒ…2
>AA'
& … "6;…Y.…x …[„ ]… c€64W8… ‚€ dWY6 C…]`8… $…;`4…] '66€4 i…Y…c€[€Y4
gjjI
& … f…Y…[Lx …[„ ]<W„€8438… ‚€] %…YƒW $85‚`4 'Y‚W88L :f…Y…[)7
& … ]<D83c3…`x …[„ ]… ƒ8€…ƒ`• ‚<3Y… WIƒ`Y… ‚€ 8€;8€6€Y4…ƒ`• ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L … iWY4€w
2`‚€W
& … j3/€[„38cx …[„ 3Y… YW2… 6Wƒ`€4…4 ‚<`Y2€86`• ƒW]&]€ƒ4`2…x mY2€64ƒ8€‚`4 F`ƒ…2
& … "6;…Y.… €Y ]<L[„`4 ‚€ ]€6 …66€c38…Yƒ€6x …[„ ]… ;…84`ƒ`;…ƒ`• […_W8`4L8`… ‚€] RS? ‚€ ]…
6Wƒ`€4…4 a-]‚`Yc "Gix ƒWY63]4W8`… ` ƒW88€‚W8`… ‚<…66€c38…Yƒ€6
>AA$
& … f…Y…[Lx …[„ ]<W„€8438… ‚€ ]… 6Wƒ`€4…4 ‚€ 2…]W86 $85‚`4 'Y‚W88L f…Y…[) F€ƒ38`4`€6
67
DADES D’ACTIVITAT
8=? )++2
8=? )++0
3#/9IK! <CI7=K! '@IC7#! 9(7H#;!&
pvNspvRPP
ovsosvqSo
D;KAC 97 #7<H#!;! "7!KI;=AK!
PvPqpvRSP
NvpUVvVUS
17!%7!7! 9(7B%C;KA<I: @7=?! K#I>HK! - @A#"7 ;#9I=A#I
oqxpS?
oqxoS?
:,!;7>5>! ' 4<>9525 15$<>57 * #,!,#8,!
qVxRV?
qoxsq?
E;CF/=<IA
poxVU?
4;@>#7 9(;,<I=7!
pq
qR
4;@>#7 97 <AIB7#!
Vo
VV
4;@>#7 9(;,<I=7! AHK;@JKI$H7!
DADES ECONÒMIQUES
-<7,#! .&,;#0!
8=? )++2
8=? )++0
57=7,<I!
PUvssU
RSvSUU
62"#,!!0!
oRPvsUo
pSqvoSp
3;!K;! 9(7B%C;KA<I:
VsvSRR
oVvSUS
),!$,!,! ., $,#!0257
oUvPsU
oqvVqU
qvVqN
qvUsS
pUpvssV
qUUvSVS
qUvURs
qUvUUP
NR
qUR
628,#!<02! ,2 $5>#01<2< < 511</ !01<57
(5"54,2>! 5 $#08,%.0#! ., 15$<>57
64$0!>0!
628,#!<02! < .,!$,!,! 543<,2>57!+
:|7 #€6;€6€6 ‚€ ƒW]&]…„W8…ƒ`WY6x W„8€6 ` […Y4€Y`[€Y4x dW8[…ƒ`•x …3‚`4W8`€6 ` […8/…Y‚…4c€v
RECONEIXEMENTS
F€cWY6 €] 8LY93`Yc D;% *+++ '6& WY Ic38€Y €]6 „…Yƒ6 [Z6 ƒ…;`4…]`4•…46 ‚€] [•Yx $85‚`4 'Y‚W88L
a` Wƒ3;… ]… ;W6`ƒ`• USp :…„…Y6 UsN7x €Yƒ…;r…]…Y4 ]… ]]`64… ‚€]6 „…Yƒ6 ‚<'Y‚W88…v
|:"‚`ƒ`• ‚€] _3]`W] ‚€ pssN …[„ ‚…‚€6 ‚€] ‚€6€[„8€ ‚€] pssP ` ;3„]`ƒ…‚… ;€8 $(' %#"&'!7
j<…c5Yƒ`… `Y4€8Y…ƒ`WY…] ‚€ ƒ]…66`Iƒ…ƒ`• „…YƒL8`… .IK<L GAKI="! 2… 93…]`Iƒ…8 $85‚`4 'Y‚W88Lx
€] d€„8€8 ‚€ pssNx …[„ 3Y 8L4`Yc … ]]…8c 4€8[`Y` 'x 3Y 8L4`Yc … ƒ384 4€8[`Y` !qx 3Y 8L4`Yc
`Y‚`2`‚3…] % ` 3Y 8L4`Yc ‚€ 63;W84 Vv j… #,20851</ .,7 #=><2" Z6 [W]4 6`cY`d`ƒ…4`2…x _…
68
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
93€ ƒWYd`8[… 3Y… ;W6`ƒ`• ‚€ [L/`[… 6W]`‚€6… ` 6W]25Yƒ`… …[„ 8€]…ƒ`• …] 6€ƒ4W8 d`Y…Yƒ€8
‚<'Y‚W88… ` ]<`Y4€8Y…ƒ`WY…]v
F€cWY6 !`4ƒax …93€646 8L4`Yc6 6•Y O;2 #-&-7 .- 85 $0!<1</ .- 8<.-#5>"- .- 8%-2><>5> -2 -8 4-#15> 52+
McFFWV Mg@eS *JDB'/ OceDJF>SMcFS ' Mg@eS D3!'MS FJeM'Q'!'BSB‡v
Premi econòmic de la Francofonia 2009
"] $WYc8Z6 "ƒWY-[`ƒ ‚€ ]… !8…YƒWdWY`…x ƒ€]€„8…4 … %€`834 :jX„…Y7x 2… …4W8c…8 €] f8€[` €ƒWY-[`ƒ
‚€ ]… !8…YƒWdWY`… pssN … $85‚`4 'Y‚W88Lv "] c3…8‚•x W8c…Y`4•…4 ;€] !W83[ !8…YƒW;aWY€ ‚€6 'dd…`w
8€6x €6 ƒWYƒ€‚€`/ …Y3…][€Y4 … 3Y… `Y`ƒ`…4`2… €/€[;]…8 ‚<€[;8€6€6 ƒW[;€4`4`2€6 ` `YYW2…‚W8€6 93€
W;€8€Y €Y 4€88`4W8`6 WY ]… ]]€Yc3… d8…Yƒ€6… €6 ;…8]… ‚€ dW8[… a…„`43…]v j… _W8Y…‚… €6 2… W8c…Y`4•…8
… 48…2Z6 ‚€] $W[`4Z h…4`WY…] j`„…Y…`6 ‚3 !W83[ !8…YƒW;aWY€ ‚€6 'dd…`8€6x €Y ƒW]&]…„W8…ƒ`• …[„
]<"ƒW]€ F3;Z8`€38€ ‚€6 'dd…`8€6 :"F'7 ` €] $]3„ !8…Yƒ€ ‚€6 Cm€ l€3/ ‚€ ]… !8…YƒW;aWY`€v
#<€693€88… … ‚8€4…x F4Z;a…Y€ '44…]`x ‚`8€ƒ4W8 c€Y€8…] ‚€ ]<"F'K G€`Y€ $W‚6`x ;8€6`‚€Y4… ‚€] $W[`45 j`„…Y56 ‚€] !!'K lW6€; f€w
8…]„…x ƒWY6€]]€8 ‚€]€c…4 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88LK E…[[…[ F…]…[x [`Y`648€ ]`„…Y56 ‚€ $3]438…K GWc€8 h…6Y…6x ;8€6`‚€Y4 ‚€] $WY6€]]
"ƒWY-[`ƒ ` FWƒ`…] ‚€] jX„…Yx ` $a8`64`…Y "648W6`x [`Y`648€ d8…Yƒ56 ‚<mY‚\648`…
INICIATIVES ECONÒMIQUES
'[„ ]… I]W6WI… ‚€ 6€82`8 €]6 ƒ]`€Y46 ` 6€82`8 €] ;…X6x $85‚`4 'Y‚W88L Z6 3Y… €Y4`4…4 `[;]`ƒ…‚… €Y
€] ‚€6€Y2W]3;…[€Y4 €ƒWY-[`ƒ ` ]… ;8W_€ƒƒ`• `Y4€8Y…ƒ`WY…] ‚<'Y‚W88…v EW4 ` €] ‚€]`ƒ…4 [W[€Y4
€ƒWY-[`ƒ …ƒ43…]x €Yc3…Y. a€[ ƒWY4`Y3…4 ]… YW648… ƒW]&]…„W8…ƒ`• …[„ €] 4€`/`4 €[;8€6…8`…] ‚€
‚`2€86W6 6€ƒ4W86 €ƒWY-[`ƒ6 …[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ ‚WY…8w]W6 63;W84v j… 2W]3Y4…4 ‚€] „…Yƒ Z6 `[;3]6…8
`Y`ƒ`…4`2€6 ‚`8`c`‚€6 … ƒW]&]€ƒ4`36 €[;8€6…8`…]6 ` 6Wƒ`…]6 €6;€ƒXIƒ6x ` 4…[„Z ‚<…]48€6 …[„ 3Y… ƒ]…8…
W8`€Y4…ƒ`• …]6 ƒ]`€Y46v
69
Conferències organitzades per Crèdit Andorrà
La nova Llei de la seguretat social
'[„ [W4`3 ‚€ ]<€Y48…‚… €Y 2`cW8 ‚€ ]… YW2… j]€` ‚€ ]… 6€c38€4…4 6Wƒ`…]x … $85‚`4 'Y‚W88L a€[
W8c…Y`4•…4 3Y 6€c3`4 ‚€ ƒWYd€85Yƒ`€6 ;€8 ‚WY…8 … ƒWY5`/€8 ]€6 ;8`Yƒ`;…]6 YW2€4…46 ` ]€6 [€638€6 …
]€6 93…]6 6<a…38…Y ‚<…‚…;4…8 €]6 ‚`d€8€Y46 …c€Y46 €ƒWY-[`ƒ6 ` ƒW]&]€ƒ4`36 ‚€] ;…X6v $WYƒ8€4…[€Y4x
a€[ W8c…Y`4•…4 6`6 ƒWYd€85Yƒ`€6x 4W4€6 … ƒL88€ƒ ‚€ #…Y`€] i…86W]x ‚`8€ƒ4W8 ‚€ C`Yƒ]€6x ƒWY63]4W8`…
…ƒ43…8`…] ‚€] c83; …66€c38…‚W8 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L €6;€ƒ`…]`4•…‚… €Y ]… `[;]…Y4…ƒ`• ‚€ ;]…Y6 ‚€
;8€2`6`• … [`‚… ;€8 … ]€6 €[;8€6€6v e3…Y4 …]6 …c€Y46 €ƒWY-[`ƒ6x ]€6 ƒWYd€85Yƒ`€6 6<a…Y ‚`8`c`4
… c8…Y6 €[;8€6€6x …34-YW[6 ` ;€4`46 €[;8€6…8`6x …66…]…8`…46 ` _3„`]…46v "Y …93€64€6 ƒWYd€85Yƒ`€6
6<a…Y 48…ƒ4…4 4€[€6 ƒW[ ]€6 YW2€6 W„]`c…ƒ`WY6 …‚93`8`‚€6x €]6 ƒW64W6 …‚‚`ƒ`WY…]6 93€ 8€;8€6€Y4…8L
]… YW2… ]]€` W ƒW[ W;4`[`4•…8 €ƒWY-[`ƒ…[€Y4 ]€6 ;W66`„`]`4…46 93€ …93€64… Wd€8€`/x €Y48€ ‚<…]48€6v
j… […458`… ‚<…93€64€6 ƒWYd€85Yƒ`€6 4…[„Z 6<a… d€4 €/4€Y6`2… … ‚W6 ƒW]&]€ƒ4`36 93€ €6 2…Y [W648…8
`Y4€8€66…46 … ƒWY5`/€8w]…M €] $]3„ ‚<"[;8€6…8`6 fW843c3€6W6 ‚<'Y‚W88… ` €] $W]&]€c` ‚€ !`6`W4€8…w
;€34€6 ` $`Y€6`4€8…;€34€6 ‚<'Y‚W88…v
$WYd€85Yƒ`… … ƒL88€ƒ ‚€ #…Y`€] i…86W]x ‚`8€ƒ4W8 ‚€ C`Yƒ]€6x ƒWY63]4W8`… …ƒ43…8`…] ‚€] c83; …66€c38…‚W8 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L
Conferència Situació actual dels mercats financers
#€6 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L a€[ W8c…Y`4•…4 ]… ƒWYd€85Yƒ`… 9<>;51</ 51>;58 .-8! 4-#15>! '2521-#!x `[w
;…84`‚… ;€8 !8…Yƒ`6ƒW †…8ƒX… f…8…[Z6x ‚`8€ƒ4W8 c€Y€8…] ‚<`Y2€86`WY6 ‚€ ]… 6Wƒ`€4…4 €6;…Y.W]… ‚€
6€82€`6 IY…Yƒ€86 %€64`Y2€8x €Y ]… 93…] 6<a… …Y…]`4•…4 ]… 6`43…ƒ`• …ƒ43…] ‚€]6 dWY6 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L
…66€66W8…46 ;€8 %€64`Y2€8 ` €] 6€3 ;W4€Yƒ`…] ‚€ 8€2…]W8`4•…ƒ`•x …`/X ƒW[ ]<€6ƒ€Y…8` IY…Yƒ€8 [3Y‚`…]v
$WYd€85Yƒ`… … ƒL88€ƒ ‚€ !8…Yƒ`6ƒW †…8ƒX… f…8…[Z6x ‚`8€ƒ4W8 c€Y€8…] ‚<`Y2€86`WY6 ‚€ %€64`Y2€8
70
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
Update Andorra
DY …Y. [Z6x $85‚`4 'Y‚W88L a€[ W8c…Y`4•…4 ]… 4€8ƒ€8… €‚`ƒ`• ‚€ ]<D;‚…4€ 'Y‚W88…v j<…ƒ4€x … ƒL8w
8€ƒ ‚€]6 ƒW[3Y`ƒ…‚W86 ']dWY6 $W8Y€]]… ` 'Y4WY€]]… %8Wc]`…x ;8€6`‚€Y4 ` ƒWY63]4W8… ‚<mYdWYW[`…
8€6;€ƒ4`2…[€Y4x a… …;W84…4 `‚€€6 ;€8 d€8 d8WY4 … ]… YW2… €8… ‚€] 438`6[€x ;€r… ƒ]…3 ‚€ ]<€ƒWYW[`…
…Y‚W88…Y…x ` a… ;8€6€Y4…4 ]€6 ;8`Yƒ`;…]6 YW2€4…46 ` 4€Y‚5Yƒ`€6 €Y €] [•Y ‚€ ]<€ƒWYW[`… ` ]<€[;8€w
6…v "6 48…ƒ4… ‚<3Y dW8[…4 ‚€ ƒWYd€85Yƒ`… ‚`YL[`ƒ 93€x ƒW[„`Y…4 …[„ 3Y ‚`Y…8 `YdW8[…]x ;8€4ZY
;W6…8 …] ‚`… €]6 ‚`8€ƒ4`36x €[;8€6…8`6 ` €[;8€Y€‚W86 …[„ 8€]…ƒ`• … 4€[€6 93€ ‚38…Y4 €] ‚…88€8 …Y.
a…Y […8ƒ…4 ]<…ƒ43…]`4…4 €ƒWY-[`ƒ…v
Col·laboracions amb institucions o associacions empresarials
XX Trobada Empresarial al Pirineu
f€8 93…84 …Y. ƒWY6€ƒ34`3x $85‚`4 'Y‚W88L a€[ ƒW]&]…„W8…4 …[„ ]… E8W„…‚… "[;8€6…8`…] …]
f`8`Y€3x W8c…Y`4•…‚… ;€8 ]<'66Wƒ`…ƒ`• E8W„…‚… …] f`8`Y€3x 93€ €Yc3…Y. a… ƒ€]€„8…4 ]… 2`Y4€Y…
-0B4B2 !3C9 -< <-89 9;$-#-4 8-! .<'1;8>5>!, FJ'e>JeBJf J! -@B@Fx ` a… ƒW[;4…4 4…[„Z …[„ €]
63;W84 ‚€ ]… $…[„8… ‚€ $W[€8rx mY‚\648`… ` F€82€`6 ‚<'Y‚W88…v j<W„_€ƒ4`3 ‚€ ]… 48W„…‚… a…
€64…4 €YdW84`8 ]€6 8€]…ƒ`WY6 ;8Wd€66`WY…]6 ‚€] 4€`/`4 €[;8€6…8`…] ` dW[€Y4…8 €] ‚€„…4x ]<…YL]`6` ` ]…
8€H€/`• …] 2W]4…Y4 ‚<3Y… 9+€64`• dWY…[€Y4…] …93€64 …Y.M d€8 d8WY4 … ]€6 ‚`Iƒ3]4…46 ` 8€;]…Y4€_…8
€] d3438v "Y ]<€‚`ƒ`• ‚<€Yc3…Y. a` a…Y ;…84`ƒ`;…4 ;€86WY…]`4…46 ‚€] [•Y ;W]X4`ƒx `Y64`43ƒ`WY…]
` €[;8€6…8`…] ‚€ c8…Y 8€YW[v "6 48…ƒ4… ‚<3Y… ‚€ ]€6 _W8Y…‚€6 €ƒWY-[`93€6 [Z6 8€]]€2…Y46 ‚€
$…4…]3Y.…x ` 6<a… ƒ€]€„8…4 … ]… F€3 ‚<D8c€]]v
#<€693€88… … ‚8€4…x G…[WY !3€84€6x ;8€6`‚€Y4 ‚€ ]<'66Wƒ`…ƒ`• E8W„…‚… "[;8€6…8`…] …] f`8`Y€3K lW6€; f€8…]„…x ƒWY6€]]€8 ‚€]€c…4
‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lx ` A…2`€8 l32`]]Lx [€[„8€ ‚€ ]<'66Wƒ`…ƒ`• E8W„…‚… "[;8€6…8`…] …] f`8`Y€3
Associació Empresa Familiar Andorrana
DY …Y. [Z6x $85‚`4 'Y‚W88L a€[ ƒW;…48Wƒ`Y…4 €] $`ƒ]€ ‚<"[;8€6… !…[`]`…8 'Y‚W88…Y…x 93€
€Yc3…Y. a… ƒ€]€„8…4 ]<WY•€Y… €‚`ƒ`• 6W4… €] 4X4W] ;SfH!'S ' GFcG'JBSBV J! FJGBJ MJ !S OceB'e@ZBSBv j…
_W8Y…‚…x …‚8€r…‚… … 4W46 €]6 €[;8€6…8`6 ‚€] ;…X6x 6W„8€4W4 …]6 93€ 8€;8€6€Y4€Y ]<€[;8€6… d…[`]`…8
…Y‚W88…Y…x a… ƒW[;4…4 …[„ ]… ;WY5Yƒ`… ‚€] 6€Y.W8 l…3[€ EW[L6 $…83]]…x d3Y‚…‚W8 ` ‚`8€ƒ4W8
c€Y€8…] ‚€] ;W84…] 111v]…€[;8€6…d…[`]`…8vƒW[x 3Y ƒ…Y…] ‚€ ƒW[3Y`ƒ…ƒ`• ]X‚€8 €Y €] 6€3 6€ƒ4W8v
71
#<…]48… „…Y‚…x 4…[„Z a€[ ƒW;…48Wƒ`Y…4 €] P5 !-83[ ‚<"[;8€6… !…[`]`…8 'Y‚W88…Y…x 93€ a…
48…ƒ4…4 ‚€ ]… c€64`• ‚€ ]€6 €[;8€6€6 d…[`]`…86 €Y 4€[;6 ‚€ ƒ8`6`v j<…ƒ4€ a… ƒW[;4…4 …[„ ]… ;…84`w
ƒ`;…ƒ`• ‚€ 48€6 ƒWY2`‚…46 ‚€ ;8€64`c`v f€8 3Y… „…Y‚…x E…83Y $aW;8…x dW4-c8…d a`Y‚\ ‚€ ;8€64`c`
`Y4€8Y…ƒ`WY…]x a… …Y…]`4•…4 €]6 2…]W86 93€ 6W64€Y€Y ]€6 ;€86WY€6 €[;8€6L8`€6 €Y ]€6 €[€8c€Y46 `
‚`YL[`93€6 ƒW[;…Y.`€6 a`Y‚\6 …[„ 8€]…ƒ`• …] YW3 W8‚8€ `Y4€8Y…ƒ`WY…]v #<…]48… „…Y‚…x lW6€;
f`93Zx 2`ƒ€;8€6`‚€Y4 ‚€] $€8ƒ]€ ‚<"ƒWYW[`… ‚€ %…8ƒ€]WY… ` ;8€6`‚€Y4 ‚€ C3€]`Ycx a… ;…8]…4 ‚€]
YW3 ;…8…‚`c[… €ƒWY-[`ƒ ‚€ ]… ;W64ƒ8`6`v mx IY…][€Y4x CXƒ4W8 $]…2€]]x ;8€6`‚€Y4 ‚€ G`4• $…8]4WY
;€8 … "38W;… ` ‚`8€ƒ4W8 c€Y€8…] ‚€ ]<nW4€] '846 ‚€ %…8ƒ€]WY…x a… …„W8‚…4 ]… c€64`• ‚€ ]<€/ƒ€]&]5Yƒ`…
€Y 4€[;6 ‚€ ƒ8`6` €Y €]6 aW4€]6 ‚€] 6€c]€ AAmv
$85‚`4 'Y‚W88L ;8W[W3 …93€64 4`;36 ‚<…ƒ4€6 ‚€ dW8[… …Y3…] ;€8 ‚WY…8 63;W84 …] 4€`/`4 €[;8€6…8`…]
‚€] ;…X6x ;8W;`ƒ`…Y4 €] ‚€„…4 ` ]<`Y4€8ƒ…Y2` ‚<€/;€8`5Yƒ`€6 €Y48€ ;8Wd€66`WY…]6 ‚€ ‚`d€8€Y46 6€ƒ4W86v
Conferència del Cercle Euram d’Andorra
'[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ ‚€„…48€ 6W„8€ ]€6 W;W843Y`4…46 ` €]6 8€;4€6 ‚€] ƒW[€8r … ]<"38W8€c`• ‚€ ]<'8ƒ
i€‚`4€88…Y` :"38…[7 ` … 'Y‚W88… €Y €] ƒWY4€/4 …ƒ43…] ‚€ ƒ8`6` [3Y‚`…]x €] $€8ƒ]€ "38…[ ‚<'Yw
‚W88… ‚€ ]<mY64`434 mcY…6` C`]]…]WYc… ‚<"ƒWYW[`… ` "[;8€6…x $85‚`4 'Y‚W88L ` ]… $…[„8… ‚€ $Ww
[€8rx mY‚\648`… ` F€82€`6 ‚<'Y‚W88… a€[ W8c…Y`4•…4 3Y… ƒWYd€85Yƒ`… ` 3Y… 4…3]… 8W‚WY…v j<…ƒ4€
a… …„W8‚…4 ]… Y€ƒ€66`4…4 ‚€ d€8 3Y… …YL]`6` ‚€6 ‚€ ]… ;€86;€ƒ4`2… ‚€ ‚`d€8€Y46 €Y4`4…46 €[;8€6…8`…]6x
;\„]`93€6 ` ;8`2…‚€6x ;€8 …ƒWY6€c3`8 93€ …93€64 €`/ ƒ]…3 ‚€ ]<€ƒWYW[`… 6€c3€`/` 6€Y4 ƒW[;€4`4`3v
Conferència Liderar i gestionar en temps d’incertesa
$WY_3Y4…[€Y4 …[„ ]… ƒWY63]4W8`… g;ƒ`• G€ƒ386W6 n3[…Y6x $85‚`4 'Y‚W88L a… W8c…Y`4•…4 ]…
ƒWYd€85Yƒ`… ^'MJFSF ' *JDB'ceSF Je BJfGD Mg'eOJFBJDSx 93€ a… 4`Yc34 ;€8 W„_€ƒ4`3 ]<…YL]`6` ‚€ ]…
6`43…ƒ`• €ƒWY-[`ƒ… …ƒ43…]v j<…ƒ4€ a… …Y…4 … ƒL88€ƒ ‚€ i…8ƒW6 D8…84€x €Yc`Y.€8 `Y‚3648`…] 93€ a…
ƒ386…4 €] f8Wc8…[… ‚`8€ƒƒ`• c€Y€8…] ;€8 ]<m"F"v "] ;WY€Y4 a… €/;]`ƒ…4 €]6 …2…Y4…4c€6 ` ]€6 …[€Y…w
ƒ€6 ‚€ ]… 6`43…ƒ`• €ƒWY-[`ƒ… …ƒ43…] ` ƒW[ €6 ;W‚€Y …;8WI4…8 ]€6 W;W843Y`4…46 ‚€ Y€cWƒ` ‚<…93€64…
5;Wƒ…v E…[„Z a… …„W8‚…4 €] ;…;€8 ‚€ ]… Ic38… ‚€] ]X‚€8 48…Y6dW8[…‚W8 93€ a… ‚<…;…85`/€8 €Y
…93€64… 5;Wƒ… €Y ]… 93…]x 6W„8€4W4x €6 Y€ƒ€66`4… O3Y… c8…Y ‚W6` ‚<W;4`[`6[€‡v
i…8ƒW6 D8…84€x €Y ]… ƒWYd€85Yƒ`… ^'MJFSF ' *JDB'ceSF Je BJfGD Mg'eOJFBJDS
72
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
Jornada tècnica Les claus d’una bona gestió hotelera en temps de crisi
'[„ €] 63;W84 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lx "ƒW45ƒY`ƒ a… W8c…Y`4•…4 3Y… _W8Y…‚… 45ƒY`ƒ… 93€x 6W4… €] 4X4W]
^JD O!S@D Mg@eS QceS *JDB'/ )cBJ!JFS Je BJfGD MJ OF'D'x a… ;8€6€Y4…4 €]6 6€4 ;3Y46 ƒ]…3 ;€8 ;W84…8
… 4€8[€ 3Y… „WY… c€64`• €Y …93€64 L[„`4v "Y ]… ƒWYd€85Yƒ`… 6<a…Y €/;]`ƒ…4 €]6 ;3Y46 ‚€] Y€cWƒ`
€Y 935 ƒ…] `Yƒ`‚`8 ;€8 ;W‚€8 ‚`d€8€Yƒ`…8w6€ ‚€]6 ƒW[;€4`‚W86 ` …3c[€Y4…8 ]… ;8W‚3ƒ4`2`4…4 6€Y6€
[…]c…64…8 8€ƒ386W6 `YY€ƒ€66…8`6v
Col·loqui La comunitat portuguesa: el seu paper en la societat andorrana
$85‚`4 'Y‚W88L a… ƒW]&]…„W8…4 …[„ €] $WY6€]] ‚€ ]€6 $W[3Y`4…46 fW843c3€6€6 ` …[„ ]<'[„…`/…‚…
‚€ fW843c…] … 'Y‚W88… €Y €] ƒW]&]W93` ^S Ocf@e'BSB GcFB@*@JDS" J! DJ@ GSGJF Je !S DcO'JBSB SeMcFU
FSeST j<…ƒ4€ a… 6€82`4 ƒW[ … €6;…` ‚€ ‚€„…4 …] 2W]4…Y4 ‚€ ]… `Y4€c8…ƒ`• 6Wƒ`…]x €ƒWY-[`ƒ…x ]…„W8…]x
]`Yc+X64`ƒ… ` ƒ3]438…] ‚€ ]… ƒW[3Y`4…4 ;W843c3€6… … 'Y‚W88…v
i…8`W #…[…6 h3Y€6x …[„…`/…‚W8 ‚€ ]… G€;\„]`ƒ… fW843c3€6… …] f8`Yƒ`;…4 ‚<'Y‚W88…x ` lW8‚` $`Yƒ…x ‚`8€ƒ4W8 ‚€ ]<08€… ‚€
%…Yƒ… $W[€8ƒ`…] ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L
Conferència per a empresaris portuguesos sobre la nova Llei de la seguretat social i el nou Reglament laboral
$WY_3Y4…[€Y4 …[„ €] $]3„ ‚<"[;8€6…8`6 fW843c3€6W6 ‚<'Y‚W88… :$"f'7x a€[ W8c…Y`4•…4 3Y…
ƒWYd€85Yƒ`… ;€8 48…ƒ4…8 6W„8€ ]… YW2… j]€` ‚€ ]… 6€c38€4…4 6Wƒ`…] ` €] YW3 G€c]…[€Y4 ]…„W8…] `
`YdW8[…8 6W„8€ ]… `c3…]4…4 ‚€ ƒWY‚`ƒ`WY6 €Y €]6 ƒWYƒ386W6 ;\„]`ƒ6 ` ;8`2…46 ;€8 …]6 €[;8€6…8`6
;W843c3€6W6v "] YW648€ W„_€ƒ4`3 a… €64…4 ƒW]&]…„W8…8 …[„ €] $"f' … ]<aW8… ‚<Wd€8`8 …66€66W8…[€Y4
…] 4€`/`4 €[;8€6…8`…] ;W843c356 €Y […458`… €ƒWY-[`ƒ…x I6ƒ…] ` ]€c…]v
73
Signatura del conveni de patrocini amb l’APEDE, l’Associació Panamenya
d’Executius d’Empresa
'[„ ]<W„_€ƒ4`3 ‚€ ‚WY…8 63;W84 …] 4€`/`4 €[;8€6…8`…]x YW YW[Z6 … 'Y‚W88…x 6`Y• 4…[„Z …]6 6€ƒ4W86
€ƒWY-[`ƒ6 ‚€]6 ;…T6W6 €Y €]6 93…]6 €Y6 €/;…Y‚`[x $85‚`4 'Y‚W88L a… 6`cY…4 3Y …ƒW8‚ ‚€ ;…48Wƒ`w
Y` …[„ ]<'f"#"x '66Wƒ`…ƒ`• f…Y…[€Y.… ‚<"/€ƒ34`36 ‚<"[;8€6…x ;€8 ;8W[W38€ ]… dW8[…ƒ`• …]6
€[;8€6…8`6 ;…Y…[€Y.6v
Publicacions
Andorra 2008
#€6 ‚€ ]<…Y. qNPqx $85‚`4 'Y‚W88L €‚`4… 3Y… ;3„]`ƒ…ƒ`• …[„ ]€6 ;8`Yƒ`;…]6 /`d8€6 6Wƒ`W€ƒWw
Y-[`93€6 ‚<'Y‚W88…M …93€64 …Y.x ]<EeMcFFS NRR&v "6 48…ƒ4… ‚<3Y 8€ƒ3]] ‚€ ‚…‚€6 ` `Y‚`ƒ…‚W86
‚€]6 ;8`Yƒ`;…]6 L[„`46 €ƒWY-[`ƒ6 ‚€] ;…X6x ƒW[ €] 6€ƒ4W8 IY…Yƒ€8x €] ƒW[€8rx €] 438`6[€x ]…
ƒWY6483ƒƒ`•x ]€6 IY…Yƒ€6 ;\„]`93€6 W ]€6 `[;W84…ƒ`WY6x €Y48€ ‚<…]48€6v j… ;3„]`ƒ…ƒ`• 4…[„Z
Wd€8€`/ 3Y… €64`[…ƒ`• ‚€] fm% ` `YdW8[…ƒ`• ‚€[Wc8LIƒ…x `Y64`43ƒ`WY…] ` a`64-8`ƒ… ‚<'Y‚W88…v
$W[ ƒ…‚… …Y.x a€[ ƒW[;4…4 …[„ ]… ƒW]&]…„W8…ƒ`• ‚€] ;8Wd€66W8 A…2`€8 F)€• ‚€ ]… !…ƒ3]4…4 ‚€
$`5Yƒ`€6 "ƒWY-[`93€6 ‚€ ]… DY`2€86`4…4 ‚€ %…8ƒ€]WY…x 93€ 6<a… €Yƒ…88€c…4 ‚€ ]… 8€ƒW;`]…ƒ`• `
€] 48…ƒ4…[€Y4 ‚€ ]€6 ‚…‚€6v
Manual pràctic del Pla general de comptabilitat d’Andorra 2008
j… $…[„8… ‚€ $W[€8rx mY‚\648`… ` F€82€`6 ‚<'Y‚W88…x …[„ ]… ƒW]&]…„W8…ƒ`• ‚€ $85‚`4 'Y‚W88Lx
a… €‚`4…4 €] \Se@S! GFWOB'O MJ! Y!S *JeJFS! MJ OcfGBSQ'!'BSB MgEeMcFFS NRR&v "6 48…ƒ4… ‚<3Y…
c3`…x 4W4…][€Y4 c8…43T4…x 93€ ;8€4ZY ‚WY…8 … ƒWY5`/€8 …[„ ;8Wd3Y‚`4…4 ` 8`cW8 ` ‚€ dW8[…
‚`‚Lƒ4`ƒ… €] f]… c€Y€8…] ‚€ ƒW[;4…„`]`4…4 …;8W2…4 €] pssPx …] 93…] €]6 €[;8€6…8`6 ‚<'Y‚W88…
6<a…Y a…c34 ‚<…‚…;4…8 ‚€6 ‚€ ]<q ‚€ c€Y€8 ‚€] pssNv '93€64… ;3„]`ƒ…ƒ`• a… ƒW[;4…4 …[„
]… ;…84`ƒ`;…ƒ`• ‚€ ;€86WY…]`4…46 ‚€64…ƒ…‚€6 ƒW[ 6•Y 'Y4WY` %`6„…] †…]„…Y.x C]…‚`[`8 !€8w
Y)Y‚€• '8[€YcW]x lW8‚` ']ƒW„Z !WY4 ` lW8‚` !`c3€8€‚W †WY•)]€•x €ƒWYW[`64€6x …3‚`4W86 `
€/;€846 ƒW[;4…„]€6v
74
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
75
11. TAULA DE CONTINGUTS DEL GRI I
SUPLEMENT DEL SECTOR DE
SERVEIS FINANCERS
$^_Ad_w@AB #"a wCd wf
fLc`Y…
hm "BAC'ANwd' d '_.adBd
qvqv #€ƒ]…8…ƒ`• ‚€] ;8€6`‚€Y4v
SwR
qvpv #€6ƒ8`;ƒ`• ‚€]6 ;8`Yƒ`;…]6 `[;…ƒ4€6x 8`6ƒW6 ` W;W843Y`4…46v
SwR
gm ]"C!da #" a:^Cw'_dA;'$dH
pvqv hW[ ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`•v
pvpv f8`Yƒ`;…]6 […893€6x ;8W‚3ƒ4€6 `uW 6€82€`6v
pvov "6483ƒ438… W;€8…4`2… ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`•x `Yƒ]W€Y4 ]€6 ;8`Yƒ`;…]6 ‚`2`6`WY6x €Y4`4…46
W;€8…4`2€6x I]`…]6 ` Y€cWƒ`6 ƒWY_3Y46v
pvVv jWƒ…]`4•…ƒ`• ‚€ ]… 6€3 ;8`Yƒ`;…] ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`•v
pvUv hW[„8€ ` YW[ ‚€]6 ;…T6W6 €Y €]6 93…]6 W;€8… ]<W8c…Y`4•…ƒ`•v
pvSv h…438…]€6… ‚€ ]… ;8W;`€4…4 ` dW8[… _38X‚`ƒ…v
qq
pVwpR
qp
ox N
qVx qU
qq
pvRv i€8ƒ…46 6€82`46 :`Yƒ]W€Y4 €] ‚€6c]W66…[€Y4 c€Wc8LIƒx €]6 6€ƒ4W86 93€ €Yc]W„… ` €]6
4`;36 ‚€ ƒ]`€Y46u„€Y€Iƒ`…8`67v
qqx qVwqUx SUwSR
pvPv #`[€Y6`WY6 ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`• 93€ `YdW8[… `Yƒ]W€Y4 €] YW[„8€ ‚<€[;]€…46x ]€6
2€Y‚€6 Y€4€6x ]… ƒ…;`4…]`4•…ƒ`• 4W4…] ` ]… 93…Y4`4…4 ‚€ ;8W‚3ƒ4€6 W 6€82€`6 ;8€64…46v
R :mYdW8[€ …Y3…]7x
oox pVwpRx SP
pvNv $…Y2`6 6`cY`Iƒ…4`36 ‚38…Y4 €] ;€8XW‚€ ƒW„€84 ;W8 ]… [€[-8`… €Y [`‚…x
€6483ƒ438… ` ;8W;`€4…4 ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`•v
pvqsv f8€[`6 ` ‚`64`Yƒ`WY6 8€„346 ‚38…Y4 €] ;€8XW‚€ `YdW8[…4`3v
opwoo :mYdW8[€ …Y3…]7x
qqwqUx SUwSR
qpwqox SPwSN
fm ]'C.`"AC"B #" a' `"`kCd'
ovqv f€8XW‚€ ƒW„€84 ;€8 ]… `YdW8[…ƒ`• 8€ƒW]]`‚… €Y ]… [€[-8`…v
P
ovpv #…4… ‚€ ]… [€[-8`… …Y4€8`W8 [Z6 8€ƒ€Y4v
P
ovov $`ƒ]€ ‚€ ;8€6€Y4…ƒ`• ‚€ [€[-8`€6v
P
ovVv f3Y4 ‚€ ƒWY4…ƒ4€ ;€8 9+€64`WY6 8€]…4`2€6 … ]… [€[-8`… W …] 6€3 ƒWY4`Yc34v
ox N
ovUv f8WƒZ6 ‚€ ‚€IY`ƒ`• ‚€] ƒWY4`Yc34 ‚€ ]… [€[-8`…v
PwN
ovSv $W„€8438… ‚€ ]… [€[-8`…v
P
ovRv mY‚`ƒ…8 ]<€/`645Yƒ`… ‚€ ]`[`4…ƒ`WY6 ‚€ ]<…„…64 W ƒW„€8438… ‚€ ]… [€[-8`…v
P
ovPv mYdW8[…ƒ`• 6W„8€ Y€cWƒ`6 ƒWY_3Y46x I]`…]6x `Y64…]&]…ƒ`WY6 …88€Y‚…‚€6x …ƒ4`2`4…46
63„ƒWY48…ƒ4…‚€6 ` …]48€6 €Y4`4…46 93€ ;3c3`Y …d€ƒ4…8 6`cY`Iƒ…4`2…[€Y4 ]…
ƒW[;…8…„`]`4…4 €Y48€ ;€8XW‚€6 `uW €Y48€ W8c…Y`4•…ƒ`WY6v
ovNv E5ƒY`93€6 ‚€ [€638… ‚€ ‚…‚€6 ` „…6€6 ;€8 8€…]`4•…8 €]6 ƒL]ƒ3]6x `Yƒ]W6€6 ]€6
a`;-4€6`6 ` 45ƒY`93€6 63„_…ƒ€Y46 … ]€6 €64`[…ƒ`WY6 …;]`ƒ…‚€6 … ]… 8€ƒW;`]…ƒ`•
‚<`Y‚`ƒ…‚W86 ` 8€64… ‚<`YdW8[…ƒ`• ‚€ ]… [€[-8`…v
ovqsv #€6ƒ8`;ƒ`• ‚€ ]<€d€ƒ4€ 93€ ;3c3` 4€Y`8 ]… 8€€/;8€66`• ‚<`YdW8[…ƒ`• 93€ ;€84…Y.
… [€[-8`€6 …Y4€8`W86x _3Y4…[€Y4 …[„ ]€6 8…WY6 93€ a…Y [W4`2…4 …93€64…
8€€/;8€66`•v
76
Px qp
"6;€ƒ`Iƒ…4 93…Y Z6 Y€ƒ€66…8`
€Y €]6 `Y‚`ƒ…‚W86 …] ]]…8c
‚€ ]<`YdW8[€v
"6;€ƒ`Iƒ…4 93…Y Z6 Y€ƒ€66…8`
€Y €]6 `Y‚`ƒ…‚W86 …] ]]…8c
‚€ ]<`YdW8[€v
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
ovqqv $…Y2`6 6`cY`Iƒ…4`36 8€]…4`36 … ;€8XW‚€6 …Y4€8`W86 €Y ]<…„…64x ]… ƒW„€8438… W €]6
[54W‚€6 ‚€ 2…]W8…ƒ`• …;]`ƒ…46 … ]… [€[-8`…v
ovqpv E…3]… 93€ `Y‚`ƒ… ]… ]Wƒ…]`4•…ƒ`• ‚€]6 ƒWY4`Yc346 „L6`ƒ6 €Y ]… [€[-8`…v
ovqov fW]X4`ƒ… ` ;8Lƒ4`ƒ… …ƒ43…] …[„ 8€]…ƒ`• … ]… 6W]&]`ƒ`43‚ ‚€ 2€8`Iƒ…ƒ`• €/4€8Y… ‚€ ]…
[€[-8`…v
P
RSwPq
j<`YdW8[€ YW a… €64…4
2€8`Iƒ…4 €/4€8Y…[€Y4v
Mm w^?"C_o $^`]C^`dB^B d ]'CAd$d]'$dH #"aB wC@]B #:d_A"CNB
Vvqv "6483ƒ438… ‚€ cW2€8Y ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`•v
qSwqR
Vvpv mY‚`ƒ…8 6` €] ;8€6`‚€Y4 ‚€] [L/`[ -8c…Y ‚€ cW2€8Y Wƒ3;… 3Y ƒL88€ƒ €/€ƒ34`3v
qR
Vvov hW[„8€ ‚€ [€[„8€6 ‚€] [L/`[ -8c…Y ‚€ cW2€8Y 93€ 6`c3`Y `Y‚€;€Y‚€Y46 W YW
€/€ƒ34`36v
qR
VvVv i€ƒ…Y`6[€6 ‚€]6 …ƒƒ`WY`64€6 ` €[;]€…46 ;€8 ƒW[3Y`ƒ…8 8€ƒW[…Y…ƒ`WY6 W
`Y‚`ƒ…ƒ`WY6 …] [L/`[ -8c…Y ‚€ cW2€8Yv
qS
VvUv C`Yƒ]€ €Y48€ ]… 8€48`„3ƒ`• ‚€]6 [€[„8€6 ‚€] [L/`[ -8c…Y ‚€ cW2€8Yx …]46
‚`8€ƒ4`36 ` €/€ƒ34`36 ` ]<…ƒW[;]`[€Y4 ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`•v
"/`64€`/ 3Y 2`Yƒ]€ €Y48€ ]…
"-C"B6A4B2 0-<! 8-86"-!
‚€] [L/`[ -8c…Y ‚€
cW2€8Yx …]46 ‚`8€ƒ4`36 `
€/€ƒ34`36 ` ]<€/€8ƒ`ƒ` ‚€
]<W8c…Y`4•…ƒ`•v mYdW8[…w
ƒ`• ƒWYI‚€Yƒ`…]v
VvSv f8Wƒ€‚`[€Y46 `[;]€[€Y4…46 ;€8 €2`4…8 ƒWYH`ƒ4€6 ‚<`Y4€8€66W6 €Y €] [L/`[ -8c…Y
‚€ cW2€8Yv
VvRv f8Wƒ€‚`[€Y4 ‚€ ‚€4€8[`Y…ƒ`• ‚€ ]… ƒ…;…ƒ`4…ƒ`• ` €/;€8`5Yƒ`… €/`c`„]€
…]6 [€[„8€6 ‚€] [L/`[ -8c…Y ‚€ cW2€8Y ;€8 ;W‚€8 c3`…8 ]<€648…45c`… ‚€
]<W8c…Y`4•…ƒ`• €Y …6;€ƒ4€6 6Wƒ`…]6x …[„`€Y4…]6 ` €ƒWY-[`ƒ6v
"]6 ;8Wƒ€‚`[€Y46 €64…Y 8€c3w
]…46 ;€8 ]]€` ` ƒWY4€[;]…46
€Y €] G€c]…[€Y4 ‚€]
$WY6€]] ‚<'‚[`Y`648…ƒ`•v
"/`64€`/€Y ;8Wƒ€‚`[€Y46
6€cWY6 ]… YW8[…4`2…
2`c€Y4v
VvPv #€ƒ]…8…ƒ`WY6 ‚€ [`66`• ` 2…]W86 ‚€6€Y2W]3;…‚€6 `Y4€8Y…[€Y4x ƒW‚`6 ‚€ ƒWY‚3ƒ4…
` ;8`Yƒ`;`6 8€]]€2…Y46 ;€8 … ]<…ƒW[;]`[€Y4 €ƒWY-[`ƒx …[„`€Y4…] ` 6Wƒ`…]x ` ]<€64…4
‚€ ]… 6€2… `[;]€[€Y4…ƒ`•v
qox qPwqNx pPx UU
VvNv f8Wƒ€‚`[€Y46 ‚€] [L/`[ -8c…Y ‚€ cW2€8Y ;€8 63;€82`6…8 ]… `‚€Y4`Iƒ…ƒ`• ` c€64`•
‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`•x ‚€ ]<…ƒW[;]`[€Y4 €ƒWY-[`ƒx …[„`€Y4…] ` 6Wƒ`…]x `Yƒ]W€Y4 8`6ƒW6
` W;W843Y`4…46 8€]…ƒ`WY…46x …`/X ƒW[ ]<…‚a€85Yƒ`… W ƒW[;]`[€Y4 ‚€]6 €64LY‚…8‚6
…ƒW8‚…46 … €6ƒ…]… `Y4€8Y…ƒ`WY…]x ƒW‚`6 ‚€ ƒWY‚3ƒ4… ` ;8`Yƒ`;`6v
qSx qPwqNx pPx UU
Vvqsv f8Wƒ€‚`[€Y46 ;€8 …2…]3…8 ]<…ƒW[;]`[€Y4 ‚€] [L/`[ -8c…Y ‚€ cW2€8Yx
€6;€ƒ`…][€Y4 ;€] 93€ d… … ]<…ƒW[;]`[€Y4 €ƒWY-[`ƒx …[„`€Y4…] ` 6Wƒ`…]v
Vvqqv #€6ƒ8`;ƒ`• ‚€ ƒW[ ]<W8c…Y`4•…ƒ`• a… …‚W;4…4 3Y ;]…Y4€_…[€Y4 W ;8`Yƒ`;` ‚€
;8€ƒ…3ƒ`•v
qSx qPwqNx UU
VPwUs :mYdW8[€ …Y3…]7
Vvqpv f8`Yƒ`;`6 W ;8Wc8…[€6 6Wƒ`…]6x …[„`€Y4…]6 ` €ƒWY-[`ƒ6 ‚€6€Y2W]3;…46
€/4€8Y…[€Y4x …`/X ƒW[ 93…]6€2W] …]48… `Y`ƒ`…4`2… 93€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`• 63„6ƒ8`c3` W
…;8W2`v
qo
Vvqov f8`Yƒ`;…]6 …66Wƒ`…ƒ`WY6 … ]…6 93…]6 ;€84…Y.` `uW €Y6 Y…ƒ`WY…]6 ` `Y4€8Y…ƒ`WY…]6 …]6
93…]6 ‚WY` 63;W84 ]<W8c…Y`4•…ƒ`•v
qox pPx VqwUox SqwSpx SNwRV
VvqVv G€]…ƒ`• ‚€ c83;6 ‚<`Y4€856 93€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`• a… `Yƒ]-6v
qN
VvqUv %…6€ ;€8 … ]… `‚€Y4`Iƒ…ƒ`• ` 6€]€ƒƒ`• ‚€ c83;6 ‚<`Y4€856 …[„ €]6 93…]6 €6
ƒW[;8W[€4 ]<W8c…Y`4•…ƒ`•v
qN
VvqSv "YdWƒ…[€Y46 …‚W;4…46 ;€8 … ]… `Yƒ]36`• ‚€]6 c83;6 ‚<`Y4€856x `Yƒ]W6€6 ]…
d8€9+5Yƒ`… ‚€ ]… 6€2… ;…84`ƒ`;…ƒ`• ;€8 4`;36 ` ƒ…4€cW8`… ‚€ c83;6 ‚<`Y4€856v
VvqRv f8`Yƒ`;…]6 ;8€Wƒ3;…ƒ`WY6 ` …6;€ƒ4€6 ‚<`Y4€856 93€ a…c`Y 6W8c`4 … 48…2Z6 ‚€ ]…
;…84`ƒ`;…ƒ`• ‚€]6 c83;6 ‚<`Y4€856 ` dW8[… ƒW[ €]6 a… 8€6;W64 ]<W8c…Y`4•…ƒ`• €Y
]<€]…„W8…ƒ`• ‚€ ]<`YdW8[€v
PwNx qN
PwN
77
.-N
'$^`]ad`"_A "$^_k`d$
dQ[O6SvtXr 4Ou6q U:qQ[OtvSqQ2 sq Zq42Xr qtOQ+SXtv
SUwRV
"$q :f7
C…]W8 €ƒWY-[`ƒ ‚`8€ƒ4€ c€Y€8…4 ` ‚`648`„3T4v
"$p :f7
$WY6€9+5Yƒ`€6 IY…Yƒ€8€6 ` …]48€6 8`6ƒW6 ` W;W843Y`4…46 ;€8 … ]€6
…ƒ4`2`4…46 ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`• … ƒ…36… ‚€] ƒ…Y2` ƒ]`[L4`ƒv
pSx Vo
"$o :f7
$W„€8438… ‚€ ]€6 W„]`c…ƒ`WY6 ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`• 93€ €6 ‚€3€Y …
;8Wc8…[€6 ‚€ „€Y€Iƒ`6 6Wƒ`…]6v
oUwoS
"$V :f7
'_3‚€6 IY…Yƒ€8€6 6`cY`Iƒ…4`2€6 8€„3‚€6 ‚€ cW2€8Y6v
"$S :f7
fW]X4`ƒ…x ;8Lƒ4`93€6 ` ;8W;W8ƒ`• ‚€ ‚€6;€6… ƒW88€6;WY€Y4 … ;8W2€T‚W86
]Wƒ…]6 … ]]Wƒ6 WY €6 ‚€6€Y2W]3;`Y W;€8…ƒ`WY6 6`cY`Iƒ…4`2€6v
"$R :f7
f8Wƒ€‚`[€Y46 ;€8 … ]… ƒWY48…ƒ4…ƒ`• ]Wƒ…] ` ;8W;W8ƒ`• ‚<…]46 ‚`8€ƒ4`36
;8Wƒ€‚€Y46 ‚€ ]… ƒW[3Y`4…4 ]Wƒ…] …]6 ]]Wƒ6 WY €6 ‚€6€Y2W]3;`Y
W;€8…ƒ`WY6 6`cY`Iƒ…4`2€6v
"$P :f7
#€6€Y2W]3;…[€Y4 ` `[;…ƒ4€ ‚€ ]€6 `Y2€86`WY6 €Y `Yd8…€6483ƒ438€6
` 6€82€`6 ;8€64…46 ;8`Yƒ`;…][€Y4 ;€8 …] „€Y€Iƒ` ;\„]`ƒ [`4_…Yr…Y4
ƒW[;8W[`6W6 ƒW[€8ƒ`…]6x GFc Qcec W €Y €6;5ƒ`€v
SP
h'v $W[ … €Y4`4…4 „…YƒL8`… YW
€6 8€„€Y …_3‚€6 ‚€ cW2€8Y6v
"6 ;8`W8`4•… €] 48€„…]] …[„
;8W2€T‚W86 ‚€] f8`Yƒ`;…4
‚<'Y‚W88…v "]6 d…ƒ4W86 93€
`YH3€`/€Y €Y ]… 6€]€ƒƒ`•
6•Y …[„`€Y4…]6x ‚<3„`ƒ…ƒ`•
c€Wc8LIƒ…x 93…]`4…4 ` ;8€3v
"6 ‚`6;W6… ‚€ ;8Wƒ€‚`[€Y46
;€8 … ]… ƒWY48…ƒ4…ƒ`• ]Wƒ…] ‚€ ‚`w
8€ƒ4`36v "]6 [L/`[6 ƒL88€ƒ6 ;8Ww
2€Y€Y ‚€] f8`Yƒ`;…4 ‚<'Y‚W88…
` €]6 ‚`8€ƒ4`36 ;8W2€Y€Y ‚€ ]…
ƒW[3Y`4…4 ]Wƒ…]v
VqwUox SqwSpx SNwRV
'$^`]ad`"_A `"#d'`%d"_A'a
dQ[O6SvtXr 4Ou6q U:qQ[OtvSqQ2 sq Zq42Xr vSuXqQ2vU
78
UUwSp
"hq :f7
i…4€8`…]6 34`]`4•…46x ;€8 ;€6 W 2W]3[v
UN
"hp :f7
f€8ƒ€Y4…4c€ ‚€]6 […4€8`…]6 34`]`4•…46 93€ 6•Y […4€8`…]6 2…]W8`4•…46v
UN
"ho :f7
$WY63[ ‚`8€ƒ4€ ‚<€Y€8c`… ‚€6c]W66…4 ;€8 dWY46 ;8`[L8`€6v
UR
"hV :f7
$WY63[ `Y‚`8€ƒ4€ ‚<€Y€8c`… ‚€6c]W66…4 ;€8 dWY46 ;8`[L8`€6v
UR
"hU :'7
"64…]2` ‚<€Y€8c`… ;€8 ]… ƒWY6€82…ƒ`• ` [`]]W8€6 €Y ]<€Iƒ`5Yƒ`…v
UUwUR
"hS :'7
mY`ƒ`…4`2€6 ;€8 ;8W;W8ƒ`WY…8 ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6 €Iƒ`€Y46 €Y €] ƒWY63[
‚<€Y€8c`…x „…6…46 €Y €Y€8c`€6 8€YW2…„]€6x ` ]€6 8€‚3ƒƒ`WY6 €Y €] ƒWY63[
‚<€Y€8c`… ƒW[ … 8€63]4…4 ‚<…93€64€6 `Y`ƒ`…4`2€6v
UUwUP
"hR :'7
mY`ƒ`…4`2€6 ;€8 8€‚3`8 €] ƒWY63[ `Y‚`8€ƒ4€ ‚<€Y€8c`… ` ]€6 8€‚3ƒƒ`WY6
…ƒWY6€c3`‚€6 …[„ …93€64€6 `Y`ƒ`…4`2€6v
UUwUP
"hP :f7
$…;4…ƒ`• 4W4…] ‚<…`c3… ;€8 dWY46v
UUwUP
"hqq :f7
#€6ƒ8`;ƒ`• ‚€ 4€88€Y.6 …‚_…ƒ€Y46 W 3„`ƒ…46 ‚`Y6 ‚<€6;…`6 Y…438…]6
;8W4€c`46 W ‚<L8€€6 ‚<…]4… „`W‚`2€86`4…4 YW ;8W4€c`‚€6v
"hqp :f7
#€6ƒ8`;ƒ`• ‚€]6 `[;…ƒ4€6 [Z6 6`cY`Iƒ…4`36 €Y ]… „`W‚`2€86`4…4 €Y
€6;…`6 Y…438…]6 ;8W4€c`46 W €Y L8€€6 ‚<…]4… „`W‚`2€86`4…4 YW ;8W4€c`‚€6x
‚€8`2…46 ‚€ ]€6 …ƒ4`2`4…46x ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6 €Y L8€€6 ;8W4€c`‚€6 `
€Y L8€€6 ‚<€]€2…4 2…]W8 €Y „`W‚`2€86`4…4 €Y •WY€6 …]`€Y€6 … ]€6 L8€€6
;8W4€c`‚€6v
"hqS :f7
"[`66`WY6 4W4…]6x ‚`8€ƒ4€6 ` `Y‚`8€ƒ4€6x ‚€ c…6W6 ‚<€d€ƒ4€ ‚<a`2€8Y…ƒ]€x
€Y ;€6v
"hqR :f7
']48€6 €[`66`WY6 `Y‚`8€ƒ4€6x ‚€ c…6W6 ‚<€d€ƒ4€ ‚<a`2€8Y…ƒ]€x €Y ;€6v
"hqN
:f7
"[`66`WY6 ‚€ 63„64LYƒ`€6 ‚€6483ƒ4W8€6 ‚€ ]… ƒ…;… ‚<W••x €Y ;€6v
h'v hW €6 c€Y€8€Y …]48€6
€[`66`WY6 ‚€ c…6W6 ‚<€d€ƒ4€
‚<a`2€8Y…ƒ]€v
"hps :f7
hgx Fg ` …]48€6 €[`66`WY6 6`cY`Iƒ…4`2€6 … ]<…`8€ ;€8 4`;36 ` ;€6v
h'v "] Y`2€]] ‚€ ƒWY63[ ‚€
ƒW[„364`„]€6 d-66`]6 Z6 „…`/v
"hpq :f7
'„Wƒ…[€Y46 4W4…]6 ‚<…`c+€6 8€6`‚3…]6x 6€cWY6 Y…438…]€6… ` ‚€64`Y…ƒ`•v
h'v hW 6<a… 8€…]`4•…4 ƒ…;
…„Wƒ…[€Y4 6`cY`Iƒ…4`3 ‚<…`c+€6
8€6`‚3…]6v
"hpp :f7
f€6 4W4…] ‚€ 8€6`‚36 c€64`WY…46x 6€cWY6 4`;36 ` [54W‚€ ‚€ 48…ƒ4…[€Y4v
UNwSs
UP
h'v hW €6 ‚`6;W6…
‚<`Y64…]&]…ƒ`WY6 €Y €6;…`6
;8W4€c`46 W €Y L8€€6 ‚<…]4…
„`W‚`2€86`4…4v
h'v hW €6 8€…]`4•… ƒ…; …ƒ4`2`4…4
YWƒ`2… €Y €6;…`6 ;8W4€c`46 W €Y
L8€€6 ‚<…]4… „`W‚`2€86`4…4v
UP
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
h'v hW 6<a… ;8W‚3T4 ƒ…;
2€66…[€Y4 …ƒƒ`‚€Y4…]
6`cY`Iƒ…4`3v
"hpo :f7
hW[„8€ 4W4…] ` 2W]3[ ‚€]6 …„Wƒ…[€Y46 …ƒƒ`‚€Y4…]6 [Z6 6`cY`Iƒ…4`36v
"hpS :f7
mY`ƒ`…4`2€6 ;€8 [`4`c…8 €]6 `[;…ƒ4€6 …[„`€Y4…]6 ‚€]6 ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6x
` c8…3 ‚€ 8€‚3ƒƒ`• ‚<…93€64 `[;…ƒ4€v
UUwSs
"hpR :f7
f€8ƒ€Y4…4c€ ‚€ ;8W‚3ƒ4€6 2€Y346x ` €]6 6€36 […4€8`…]6 ‚<€[„…]…4c€x 93€
6•Y 8€ƒ3;€8…46 …] IY…] ‚€ ]… 6€2… 2`‚… \4`]x ;€8 ƒ…4€cW8`€6 ‚€ ;8W‚3ƒ4€6v
h'v hW €6 ƒW[€8ƒ`…]`4•€Y
;8W‚3ƒ4€6 636ƒ€;4`„]€6 ‚€ 6€8
8€ƒ3;€8…46v
"hpP :f7
$W64 ‚€ ]€6 [3]4€6 6`cY`Iƒ…4`2€6 ` YW[„8€ ‚€ 6…Yƒ`WY6 YW [WY€4L8`€6
;€8 `YƒW[;]`[€Y4 ‚€ ]… YW8[…4`2… …[„`€Y4…]v
"hos :'7
#€6c]W66…[€Y4 ;€8 4`;36 ‚€] 4W4…] ‚€ ‚€6;€6€6 ` `Y2€86`WY6 …[„`€Y4…]6v
h'v hW a` a… a…c34 [3]4€6 W
!954B35! ?A0B4B9<! "-<94B3590-!
…[„ €] ƒW[;]`[€Y4 ‚€ ]…
YW8[…4`2… …[„`€Y4…]v
UU
'$^`]ad`"_A B^$d'a 8]C.$Ad\@"B a'%^C'aB5
dQ[O6SvtXr 4Ou6q U:qQ[OtvSqQ2 sq Zq42Xr sq 96Et2X71q4 X 32Xtv UvuO6vU4
qPx oqwoNv "6 ‚`6;W6… ‚€
6`64€[€6 ‚€ 6€c38€4…4 ` ;]…Y6
‚<€[€8c5Yƒ`… … ]€6 WIƒ`Y€6 ` €6
dW8[€Y €]6 €[;]€…46 €Y …93€64
…6;€ƒ4€v F<`[;…84€`/ dW8[…ƒ`•
;€8 …] 48…ƒ4€ …[„ €]6 ƒ]`€Y46
:ƒW[€8ƒ`…]x 45ƒY`ƒ…7v
j'q :f7
#€6c]W66…[€Y4 ‚€] ƒW]&]€ƒ4`3 ‚€ 48€„…]]…‚W86 ;€8 4`;36 ‚€ d€`Y…x ;€8
ƒWY48…ƒ4€ ` ;€8 8€c`•v
oowoV
j'p :f7
hW[„8€ 4W4…] ‚<€[;]€…46 ` 8W4…ƒ`• [`4_…Y… ‚<€[;]€…46x ‚€6c]W66…46 ;€8
c83; ‚<€‚…4x 6€/€ ` 8€c`•v
j'o :'7
%€Y€Iƒ`6 6Wƒ`…]6 ;€8 …]6 €[;]€…46 …[„ _W8Y…‚… ƒW[;]€4…x 93€ YW
6<Wd€8€`/€Y …]6 €[;]€…46 4€[;W8…]6 W … [`4_… _W8Y…‚…x ‚€6c]W66…46 ;€8
…ƒ4`2`4…4 ;8`Yƒ`;…]v
oU
oUwoS
h'v j… Ic38… _38X‚`ƒ… ‚€]
ƒWY2€Y` ƒW]&]€ƒ4`3 YW €/`64€`/ …
'Y‚W88…x [W4`3 ;€] 93…] YW a`
a… ƒ…; €[;]€…4 ƒW„€84 ;€8 3Y
ƒWY2€Y` ƒW]&]€ƒ4`3v
j'V :f7
f€8ƒ€Y4…4c€ ‚€ ]]Wƒ6 ‚€ 48€„…]] ƒW„€846 ;€8 3Y ƒWY2€Y` ƒW]&]€ƒ4`3v
j'U :f7
f€8XW‚€:67 [XY`[:67 ‚€ ;8€…2X6 8€]…4`3:67 … ƒ…Y2`6 W8c…Y`4•…4`36x
`Yƒ]W€Y4wa` 6` …93€64€6 YW4`Iƒ…ƒ`WY6 6•Y €6;€ƒ`Iƒ…‚€6 €Y €]6 ƒWY2€Y`6
ƒW]&]€ƒ4`36v
h'v "]6 ƒ…Y2`6 W8c…Y`4•…4`36
6<`YdW8[€Y …[„ €] [L/`[
‚<…Y4€]…ƒ`•v e3…Y4 … ]€6
YW4`Iƒ…ƒ`WY6 €Y €]6 ƒWY2€Y`6x
]… Ic38… _38X‚`ƒ… ‚€] ƒWY2€Y`
ƒW]&]€ƒ4`3 YW €/`64€`/ … 'Y‚W88…v
j'R :f7
E…/€6 ‚<…„6€Y4`6[€x […]…]4`€6 ;8Wd€66`WY…]6x ‚`€6 ;€8‚346 ` YW[„8€ ‚€
2Xƒ4`[€6 [W84…]6 8€]…ƒ`WY…‚€6 …[„ ]… d€`Y…x ;€8 8€c`•v
oP
j'P :f7
f8Wc8…[€6 ‚<€‚3ƒ…ƒ`•x dW8[…ƒ`•x …66€66W8…[€Y4x ;8€2€Yƒ`• ` ƒWY48W]
‚€ 8`6ƒW6 93€ 6<…;]`93`Y …]6 48€„…]]…‚W86x … ]€6 6€2€6 d…[X]`€6 W …]6
[€[„8€6 ‚€ ]… ƒW[3Y`4…4 …[„ 8€]…ƒ`• … […]…]4`€6 c8€36v
oP
oRwoPv j… dW8[…ƒ`• c]W„…]
`Yƒ]W3 4W46 €]6 Y`2€]]6 `
ƒ…4€cW8`€6v 'ƒ43…][€Y4x €Y
d…6€ ‚€ ‚€6ƒ8`;ƒ`• ‚€]6 ]]Wƒ6 ‚€
48€„…]]v
j'qs :f7
i`4_…Y… ‚<aW8€6 ‚€ dW8[…ƒ`• …Y3…]6 ;€8 €[;]€…4x ‚€6c]W66…‚… ;€8
ƒ…4€cW8`… ‚<€[;]€…4v
j'qq :'7
f8Wc8…[€6 ‚€ c€64`• ‚<a…„`]`4…46 ` ‚€ dW8[…ƒ`• ƒWY4XY3… 93€ dW[€Y4`Y
]<Wƒ3;…ƒ`• ‚€]6 48€„…]]…‚W86 ` 93€ €]6 ‚WY`Y 63;W84 €Y ]… c€64`• ‚€] IY…]
‚€ ]€6 6€2€6 ƒ…88€8€6 ;8Wd€66`WY…]6v
oRwoP
j'qo :f7
$W[;W6`ƒ`• ‚€]6 -8c…Y6 ‚€ cW2€8Y ƒW8;W8…4`3 ` ;]…Y4`]]…x ‚€6c]W66…46
;€8 6€/€x c83; ‚<€‚…4x ;€84`Y€Yr… … [`YW8`€6 ` …]48€6 `Y‚`ƒ…‚W86 ‚€
‚`2€86`4…4v
qRx oV
j'qV :f7
G€]…ƒ`• €Y48€ 6…]…8` „…6€ ‚€]6 aW[€6 8€6;€ƒ4€ ‚€] ‚€ ]€6 ‚WY€6x
‚€6c]W66…4 ;€8 ƒ…4€cW8`… ;8Wd€66`WY…]v
oV
'$^`]ad`"_A B^$d'a 8#C"AB e@`'_B5
dQ[O6SvtXr 4Ou6q U:qQ[OtvSqQ2 sq Zq42Xr sq s6q24 Y1SvQ4
nGq :f7
f€8ƒ€Y4…4c€ ` YW[„8€ 4W4…] ‚<…ƒW8‚6 ‚<`Y2€86`• 6`cY`Iƒ…4`36 93€
`Yƒ]Wc3`Y ƒ]L363]€6 ‚€ ‚8€46 a3[…Y6 W 93€ a…c`Y €64…4 W„_€ƒ4€
‚<…YL]`6` €Y […458`… ‚€ ‚8€46 a3[…Y6v
hI
"] $W‚` 54`ƒ ` ‚€ ƒWY‚3ƒ4… `
]€6 YW8[€6 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L
c…8…Y4€`/€Y €] 8€6;€ƒ4€ …]6 ‚8€46
a3[…Y6 €Y 4W4€6 ]€6 …ƒ4`2`4…46
‚€] †83;v ' [Z6x €6 8€6;€ƒ4… ]…
]€c`6]…ƒ`• ‚€ ƒ…‚… ;…X6v
79
F<…Y…]`4•€Y €]6 ;8`Yƒ`;…]6
‚`648`„3T‚W86 ` ƒWY48…ƒ4`64€6x
4W4 ` 93€ YW €64L dW8[…][€Y4
€64…„]€84v
nGp :f7
f€8ƒ€Y4…4c€ ‚€]6 ;8`Yƒ`;…]6 ‚`648`„3T‚W86 ` ƒWY48…ƒ4`64€6 93€ a…Y €64…4
W„_€ƒ4€ ‚<…YL]`6` €Y […458`… ‚€ ‚8€46 a3[…Y6x ` [€638€6 …‚W;4…‚€6
ƒW[ … ƒWY6€9+5Yƒ`… ‚<…`/-v
nGV :f7
hW[„8€ 4W4…] ‚<`Yƒ`‚€Y46 ‚€ ‚`6ƒ8`[`Y…ƒ`• ` [€638€6 …‚W;4…‚€6v
hW 6<a…Y ;8W‚3T4 `Yƒ`‚€Y46 ‚€
‚`6ƒ8`[`Y…ƒ`•v
nGU :f7
'ƒ4`2`4…46 ‚€ ]… ƒW[;…Y.`… €Y ]€6 93…]6 €] ‚8€4 ‚€ ]]`„€84…4 ‚<…66Wƒ`…ƒ`•
` ‚<…ƒW]]`8w6€ … ƒWY2€Y`6 ƒW]&]€ƒ4`36 ;W4 ƒ•88€8 `[;W84…Y46 8`6ƒW6x `
[€638€6 …‚W;4…‚€6 ;€8 ‚WY…8 63;W84 … …93€646 ‚8€46v
hW 6<a…Y `‚€Y4`Iƒ…4 6`43…ƒ`WY6
‚€ 8`6ƒ €Y …93€64 6€Y4`4v
nGS :f7
'ƒ4`2`4…46 `‚€Y4`Iƒ…‚€6 93€ ƒW[;W84€Y 3Y 8`6ƒ ;W4€Yƒ`…] ‚<`Yƒ`‚€Y46
‚<€/;]W4…ƒ`• `Yd…Y4`]x ` [€638€6 …‚W;4…‚€6 ;€8 ƒWY48`„3`8 … ]… 6€2…
€]`[`Y…ƒ`•v
nGR :f7
g;€8…ƒ`WY6 `‚€Y4`Iƒ…‚€6 ƒW[ ‚€ 8`6ƒ 6`cY`Iƒ…4`3 ‚€ 6€8 W8`c€Y
‚<€;`6W‚`6 ‚€ 48€„…]] dW8r…4 W YW ƒWY6€Y4`4x ` [€638€6 …‚W;4…‚€6 ;€8
ƒWY48`„3`8 … ]… 6€2… €]`[`Y…ƒ`•v
hW 6<a…Y `‚€Y4`Iƒ…4 …ƒ4`2`4…46
‚€ 8`6ƒv
hW 6<a…Y `‚€Y4`Iƒ…4 W;€8…ƒ`WY6
‚€ 8`6ƒv
'$^`]ad`"_A B^$d'a 8$^`@_dA'A5
dQ[O6SvtXr 4Ou6q U:qQ[OtvSqQ2 sq Zq42Xr vSu 6qUvtXr v Uv tOS1QX2v2
VqwUo
Fgq :f7
h…438…]€6…x …„…64 ` €d€ƒ4`2`4…4 ‚€ ;8Wc8…[€6 ` ;8Lƒ4`93€6 ;€8 …2…]3…8 `
c€64`WY…8 €]6 `[;…ƒ4€6 ‚€ ]€6 W;€8…ƒ`WY6 €Y ]€6 ƒW[3Y`4…46x `Yƒ]W€Y4wa`
€Y48…‚…x W;€8…ƒ`• ` 6W84`‚… ‚€ ]<€[;8€6…v
!Fqo
'ƒƒ€66`„`]`4…4 €Y •WY€6 ‚€ „…`/… ‚€Y6`4…4 ‚€ ;W„]…ƒ`• W ]]Wƒ6
‚€6…d…2W8`46v
!FqV
mY`ƒ`…4`2€6 ;€8 [`]]W8…8 ]<…ƒƒZ6 ‚€]6 ƒW]&]€ƒ4`36 ‚€6…d…2W8`46 …]6 6€82€`6
IY…Yƒ€86v
VUwVS
Fgp :f7
f€8ƒ€Y4…4c€ ` YW[„8€ 4W4…] ‚<3Y`4…46 ‚€ Y€cWƒ` …Y…]`4•…‚€6 ;€] 93€ d…
…]6 8`6ƒW6 8€]…ƒ`WY…46 …[„ ]… ƒW883;ƒ`•v
j<…YL]`6` ‚€]6 8`6ƒW6 8€]…ƒ`WY…46
…[„ ]… ƒW883;ƒ`• Z6 3Y …6;€ƒ4€
8€c3]…4 ;€8 ]]€`v
Fgo :f7
f€8ƒ€Y4…4c€ ‚<€[;]€…46 dW8[…46 €Y ]€6 ;W]X4`93€6 ‚€ ;8Wƒ€‚`[€Y46
…Y4`ƒW883;ƒ`• ‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`•v
FgV :f7
i€638€6 …‚W;4…‚€6 €Y 8€6;W64… … `Yƒ`‚€Y46 ‚€ ƒW883;ƒ`•v
FgU :f7
fW6`ƒ`• €Y ]€6 ;W]X4`93€6 ;\„]`93€6 ` ;…84`ƒ`;…ƒ`• €Y €]
‚€6€Y2W]3;…[€Y4 ‚<…93€64€6 ` ‚<…ƒ4`2`4…46 ‚€ ]W„„`6[€v
FgP :f7
C…]W8 [WY€4…8` ‚€ 6…Yƒ`WY6 ` [3]4€6 6`cY`Iƒ…4`2€6 ` YW[„8€ 4W4…] ‚€
6…Yƒ`WY6 YW [WY€4L8`€6 ‚€8`2…‚€6 ‚€ ]<`YƒW[;]`[€Y4 ‚€ ]€6 ]]€`6 `
8€c3]…ƒ`WY6v
VqwUox SqwSpx SNwRV
h'v "] †83; $85‚`4 'Y‚W88L YW
4Z …ƒ4`2`4…4 €Y •WY€6 ‚€ „…`/…
‚€Y6`4…4 ‚€ ;W„]…ƒ`• W ]]Wƒ6
‚€6…d…2W8`46v
oP
hW 6<a…Y ;8W‚3T4 `Yƒ`‚€Y46 ‚€
ƒW883;ƒ`•v
"] „…Yƒ YW €6 ;W6`ƒ`WY…
€Y ;W]X4`93€6 ;\„]`93€6
Y` ;…84`ƒ`;… €Y €] 6€3
‚€6€Y2W]3;…[€Y4v
hW a` a… a…c34 6…Yƒ`WY6
W [3]4€6 6`cY`Iƒ…4`2€6 ;€8
]<`YƒW[;]`[€Y4 ‚€ ]… YW8[…4`2…
986 "-<94B2 9< !A68B5B!C"98-5C
` ]<\6 ‚€ ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6v
'$^`]ad`"_A B^$d'a 8C"B]^_B'%dadA'A B^%C" ]C^#@$A"B5
dQ[O6SvtXr 4Ou6q U:qQ[OtvSqQ2 sq Zq42Xr sq 6q49OQ4vuXUX2v2 4Ou6q
98R=3?5;6
!FqU
pqwpN
!…6€6 ‚€] ƒ`ƒ]€ ‚€ 2`‚… ‚€]6 ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6 €Y ]€6 93…]6 6<…2…]3€Yx
;€8 6€8 [`]]W8…46 6` ƒWY2Zx €]6 `[;…ƒ4€6 93€ 4€Y€Y …93€646 €Y ]… 6…]34 `
6€c38€4…4 ‚€]6 ƒ]`€Y46x ` ;€8ƒ€Y4…4c€ ‚€ ƒ…4€cW8`€6 ‚€ ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6
6`cY`Iƒ…4`36 63„_€ƒ4€6 … …93€646 ;8Wƒ€‚`[€Y46 ‚<…2…]3…ƒ`•v
' ]€6 WIƒ`Y€6 €6 ‚`6;W6… ‚€
[€638€6 ‚€ 6€c38€4…4 ;€8
[`Y`[`4•…8 €] 8`6ƒ ‚<…48…ƒ…[€Y4
` 8W„…4W8` :;8€65Yƒ`… ‚<€93`;6
‚€ ƒ…;4…ƒ`• ` c8…2…ƒ`• ‚<`[…4c€6
‚`c`4…]6x ;W84… €/ƒ]36… ‚<…ƒƒZ6x
€4ƒv7v "/`64€`/ ]… Ic38… ‚€] ‚`8€ƒ4W8
‚€ 6€c38€4…4v
fGo :f7
E`;36 ‚<`YdW8[…ƒ`• 6W„8€ €]6 ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6 93€ 6•Y 8€93€8`46 ;€]6
;8Wƒ€‚`[€Y46 €Y 2`cW8 ` ]… YW8[…4`2…x ` ;€8ƒ€Y4…4c€ ‚€ ;8W‚3ƒ4€6 `
6€82€`6 63„_€ƒ4€6 … …93€646 8€93€8`[€Y46 `YdW8[…4`36v
pPv j… `YdW8[…ƒ`• 6W„8€ ;8W‚3ƒ4€6
€64L 63„_€ƒ4… … ]… 8€c3]…ƒ`• ‚€
]<mh'!v
!FqS
mY`ƒ`…4`2€6 ;€8 dW[€Y4…8 €]6 ƒWY€`/€[€Y46 IY…Yƒ€86 ;€8 4`;36 ‚€
„€Y€Iƒ`…8`v
fGU :'7
f8Lƒ4`93€6 ;€] 93€ d… … ]… 6…4`6d…ƒƒ`• ‚€]6 ƒ]`€Y46x `Yƒ]W€Y4wa` €]6
8€63]4…46 ‚€]6 €643‚`6 ‚€ 6…4`6d…ƒƒ`• ‚€]6 ƒ]`€Y46v
fGq :f7
80
fW]X4`93€6 ;€8 …] ‚`66€Y. ` 2€Y‚… ‚€ ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6 IY…Yƒ€86x ‚€
[…Y€8… 8…WY…„]€ ` _364…v
pqwpN
SNwRV
pV
mYdW8[€ ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…] ƒW8;W8…4`2… >AA$
fGS :f7
f8Wc8…[€6 ‚€ ƒW[;]`[€Y4 ‚€ ]€6 ]]€`6 W …‚a€6`• … €64LY‚…8‚6 ` ƒW‚`6
2W]3Y4…8`6 €6[€Y4…46 €Y ƒW[3Y`ƒ…ƒ`WY6 ‚€ [L893€4`Ycx `Yƒ]W6W6 €Y ]…
;3„]`ƒ`4…4x …]48€6 …ƒ4`2`4…46 ;8W[Wƒ`WY…]6 ` ;…48Wƒ`Y`6v
fGN :f7
$W64 ‚€ ]€6 [3]4€6 93€ 6•Y 6`cY`Iƒ…4`2€6 d83`4 ‚€ ]<`YƒW[;]`[€Y4 ‚€ ]…
YW8[…4`2… …[„ 8€]…ƒ`• …] 63„[`Y`648…[€Y4 ` ]<\6 ‚€ ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6
‚€ ]<W8c…Y`4•…ƒ`•v
pP
hW a` a… a…c34 ƒ…; [3]4…
6`cY`Iƒ…4`2… ;€8 ]<`YƒW[;]`[€Y4
‚€ ]… YW8[…4`2… …[„ 8€]…ƒ`•
9< !A68B5B!C"98-5C B =! 0;8W‚3ƒ4€6v
wCdm B@]a"`"_A B"$A^Cd'a !d_'_$"C
d`]'$A" #"a ]C^#@$A" d B"C?"d
dQ[O6SvtXr 4Ou6q U:qQ[OtvSqQ2 sq Zq42Xr
pqwpN
!Fq
fW]X4`93€6 …[„ ƒW[;WY€Y46 €6;€ƒXIƒ6 6Wƒ`…]6
` …[„`€Y4…]6 …;]`ƒ…46 … ]€6 ]XY`€6 ‚€ Y€cWƒ`v
"6 ‚`6;W6… ‚<3Y… ;W]X4`ƒ… ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…]
ƒW8;W8…4`2… ` 3Y… ;W]X4`ƒ… …[„`€Y4…] ;€8 … 4W4 €] †83;
$85‚`4 'Y‚W88Lv
!Fp
f8Wƒ€‚`[€Y46 ;€8 …2…]3…8 ` ;8W4€c`8 ]€6 ]XY`€6
‚€ Y€cWƒ` 93…Y4 …]6 8`6ƒW6 …[„`€Y4…]6 ` 6Wƒ`…]6v
"6 ‚`6;W6… ‚<3Y… ;W]X4`ƒ… ‚€ 8€6;WY6…„`]`4…4 6Wƒ`…]
ƒW8;W8…4`2… ` 3Y… ;W]X4`ƒ… …[„`€Y4…] ;€8 … 4W4 €] †83;
$85‚`4 'Y‚W88Lv
!Fo
f8Wƒ€66W6 ;€8 [WY`4W8…8 ]… `[;]€[€Y4…ƒ`• `
€] ƒW[;]`[€Y4 ‚€]6 8€93€8`[€Y46 …[„`€Y4…]6 `
!34B9<! B54<3!3! -5 943"0! B C"95!944B35! 986
ƒ]`€Y46v
"6 ‚`6;W6… ‚<3Y 6`64€[… ‚€ c€64`• [€‚`…[„`€Y4…] ƒ€84`Iƒ…4
6€cWY6 ]… mFg qVsssv ' [Z6x …Y3…][€Y4 6<…2…]3… €] c8…3 ‚€
6…4`6d…ƒƒ`• ‚€]6 ƒ]`€Y46v
!FV
f8Wƒ€66W6 ;€8 [`]]W8…8 ]… ƒW[;€45Yƒ`… ‚€ ]…
;]…Y4`]]… … ]<aW8… ‚<`[;]€[€Y4…8 ]€6 ;W]X4`93€6
` ;8Wƒ€‚`[€Y46 6Wƒ`…]6 ` …[„`€Y4…]6 …;]`ƒ…„]€6
… ]€6 ]XY`€6 ‚€ Y€cWƒ`v
oRwoP
!FU
mY4€8…ƒƒ`WY6 …[„ ƒ]`€Y46x `Y2€86W86 ` 6Wƒ`6
93…Y4 …]6 8`6ƒW6 ` W;W843Y`4…46 €Y 4€[€6 6Wƒ`…]6
` ‚€ [€‚` …[„`€Y4v
'Y3…][€Y4 6€ ƒ€]€„8… ]<'66€[„]… †€Y€8…] ‚<'ƒƒ`WY`64€6v
"6 ‚`6;W6… ‚<3Y 6`64€[… ‚€ c€64`• [€‚`…[„`€Y4…] ƒ€84`Iƒ…4
6€cWY6 ]… mFg qVsssv ' [Z6x …Y3…][€Y4 6<…2…]3… €] c8…3 ‚€
6…4`6d…ƒƒ`• ‚€]6 ƒ]`€Y46v
$'CA"C' #" ]C^#@$A"
!FS
#€6c]W66…[€Y4 ‚€ ]… ƒ…84€8… ;€8 ƒ…‚… ]XY`…
‚€ Y€cWƒ`x ;€8 8€c`• €6;€ƒXIƒ…x [`‚… :c8…Yx
fmi"x [`ƒ8W€[;8€6…7 ` 6€ƒ4W8v
!FR
C…]W8 [WY€4…8` ‚€]6 ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6
‚`66€Y.…46 ;€8 Wd€8`8 3Y „€Y€Iƒ` 6Wƒ`…]
€6;€ƒXIƒ ;€8 … ƒ…‚… ]XY`… ‚€ Y€cWƒ` ‚€6c]W66…4
;€8 W„_€ƒ4`36v
!FP
C…]W8 [WY€4…8` ‚€]6 ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6
‚`66€Y.…46 ;€8 Wd€8`8 3Y „€Y€Iƒ`
[€‚`…[„`€Y4…] €6;€ƒXIƒ ;€8 … ƒ…‚… ]XY`… ‚€
Y€cWƒ` ‚€6c]W66…4 ;€8 W„_€ƒ4`36v
E€Y`Y4 €Y ƒW[;4€ ]… ‚`[€Y6`• ‚€] ;…X6 ` 93€ €] Y€cWƒ` ‚€]
„…Yƒ Z6 ]… „…Yƒ… 3Y`2€86…]x a` a… 3Y… 6€c[€Y4…ƒ`• ƒ8€3…‚…v
mYdW8[…ƒ`• ƒWYI‚€Yƒ`…]v
#…‚… YW ‚`6;WY`„]€v
j… ƒ8€…ƒ`• ‚€ ;8W‚3ƒ4€6 ` 6€82€`6 ‚`66€Y.…46 ;€8 Wd€8`8 3Y
„€Y€Iƒ` [€‚`…[„`€Y4…] 6<W8`€Y4… ‚€ dW8[… c]W„…]x YW ;€8
]XY`€6 ‚€ Y€cWƒ`v
'@#dA^Cd'
!FN
$W„€8438… ` d8€9+5Yƒ`… ‚€ ]€6 …3‚`4W8`€6 ;€8
…2…]3…8 ]… `[;]€[€Y4…ƒ`• ‚€ ]€6 ;W]X4`93€6
…[„`€Y4…]6 ` 6Wƒ`…]6 ` €]6 ;8Wƒ€‚`[€Y46
‚<…2…]3…ƒ`• ‚€ 8`6ƒW6v
UU
w"BAdH '$Ad?' #" a' ]C^]d"A'A
!Fqs
f€8ƒ€Y4…4c€ ` YW[„8€ ‚€ ƒW[;…Y.`€6 €Y ]…
ƒ…84€8… …[„ ]€6 93…]6 6<a… `Y4€8…ƒ43…4 €Y
…663[;4€6 6Wƒ`…]6 W [€‚`…[„`€Y4…]6v
!Fqq
f€8ƒ€Y4…4c€ ‚<…ƒ4`36 63„_€ƒ4€6 … …YL]`6`
;W6`4`2… W Y€c…4`2…x 6Wƒ`… W …[„`€Y4…]v
!Fqp
fW]X4`93€6 ‚€ 2W4x 8€]…4`2€6 … …663[;4€6 6Wƒ`…]6
W …[„`€Y4…]6x …;]`ƒ…‚€6 ;€8 €Y4`4…46 6W„8€
]€6 93…]6 ]<W8c…Y`4•…ƒ`• 4Z ‚8€4 … 2W4 W ;W4
…66€66W8…8 €Y €] 2W4v
VqwUox SqwSpx SNwRV
EW46 €]6 …ƒ4`36 ‚€ $85‚`4 'Y‚W88L 6€c3€`/€Y ]€6 ;W]X4`93€6
6Wƒ`…]6 ` [€‚`…[„`€Y4…]6 €64…„]€84€6v
"] ;W‚€8 ‚€ ‚€ƒ`6`• ‚€] †83; $85‚`4 'Y‚W88L €Y
]€6 €[;8€6€6 ;…84`ƒ`;…‚€6 ‚€;5Y ‚€] ;€8ƒ€Y4…4c€ €Y
]<…ƒƒ`WY…8`…4v
81
CqUvtXr s:v12O64 sq Uq4 [O2OZ6vDq4
+#'/:< .2/1##;&
#<";61! &&- &$- $%- 3$ ; 00
.,.&
#<";67 %%
A6O[q1 #q4SvQF
#<";67 $0
A6O[q1 %O661[vF
#<";67 33
(/95#/ +14-775!&
#<";61! 30- 3,- 2'- .' ; .$
*1#<- )5!!-#&
#<";67 3*
cv1Sq %Uv44XF
#<";67 2&
]YXUX99q wv6tXvF
#<";67 2%
wXO0vQQX %14XF
#<";67 2%
31#/: )9817&
#<";61! 0&- .& ; .%
!O61S !6vQtO9YOQq sq4 '[[vX6q4F
#<";67 0*
#X44qQ, X Sv71q2vtXrF 87:487
64$#-!!:0( 999)51"1)1!
*:$%!:< 7-"57& /+&0&2%+%'&'
dB%_F *.,+***%'+0'+'.+'
&! &*
%'
%)
%(
%&
%#
&"
%%
(&
%$
%"
&
%
$
&(
#
&)
&'
(#
"
(*
!
)
%(
))
(
*
$)
$'
)(
%!
%*
)*
)&
)!
)%
)" )#
)$
)'