Los mejores directores de RRHH de España

Infoempleo.com_V Premio Hudson-ABC
Empresa
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DOMINGO, 26 DE FEBRERO DE 2012
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Los mejores directores
de RRHH de España
∑ EL V PREMIO HUDSON-ABC “CREANDO VALOR
A LA EMPRESA DESDE RECURSOS HUMANOS”
PRESENTA A SUS CINCO FINALISTAS
E
Jesús Figueroa
POR INÉS MOLINA
DIRECTOR DE RRHH Y GESTIÓN DEL
TALENTO DE TELEFÓNICA ESPAÑA
El «Programa de Innovación Interna» de Telefónica arranca de una
pregunta que se hicieron desde el
departamento de Recursos Humanos: «En un mundo cambiante, ¿es
suficiente con invertir 1.250 millones de euros al año en innovación
y más de 300 millones de euros en
I+D para ser líder?» Un no rotundo
les convenció de que «el 100% de la
organización debía innovar». Para
lograrlo, pusieron en marcha este
proyecto creando cuatro «canales de
ideación»: «Patenta Emprendedores»
para lograr nuevas fuentes de ingresos; «Patenta Idealab» y «Óptima»,
pensando en el cliente; y «Desafíos
de Unidad», cuyo objetivo es la solución de problemas. El proyecto ha
logrado millones de euros en retorno,
fortaleciendo la cultura innovadora
en toda la plantilla.
l jurado no lo ha tenido
fácil. Centenares de candidaturas han sido evaluadas en cada categoría, reparando en cada
uno de los detalles, para decidir quién ha sido el director de
Recursos Humanos que este año, con
la que está cayendo, ha sido capaz de
crear más valor en su compañía, desde su departamento. Difícil elección
para Rafael Martí, Director Corporativo de Recursos Humanos Grupo Logista ; Rosa Lacunza, directora de Recursos Humanos y comunicación interna de Sandoz; Joseba Arano, director de Relaciones Humanas de Pascual; Pilar Oncins, directora de Recursos Humanos de Makro y ganadora de
la edición 2011; Mariano Ballesteros,
HR y Legal Director de Europcar; Isidoro Martínez, socio de Albarena Consultores; y Juan Mora, presidente del
Jurado y director corporativo de Recursos Humanos de Prosegur. Difícil
elección que ha presenciado desde un
lugar único Montserrat Luquero, directora general de Hudson y ‘alma mater’ de los premios. Unos premios que
este año tienen cinco finalistas de primera fila: Jesús Figueroa y Arancha
Torres, directores de Recursos Humanos de Telefónica y PWC, respectivamente, en la categoría de empresas
con más de 3.000 empleados; y Susana Gómez Foronda, Carlos Olave y Fernando Córdova; directores de Recursos Humanos de Kellogg’s para Iberia,
LG e ING Direct, en la categoría de empresas con menos de 3.000 empleados.
Fernando Córdova
Susana Gómez Foronda
Carlos Olave
Arancha Torres
«En el primer trimestre de 2010 diseñamos nuestras líneas estratégicas y
metas hasta 2015. Nuestras inquietudes quedaron plasmadas en una hoja
de ruta en la que se involucró a varios
profesionales de la organización».
Varios han sido los pilares de este
proyecto: desde el posicionamiento
de la marca, a la presencia en los medios, pasando por la transformación
a banco completo, la innovación en
la experiencia del cliente o el anhelo
de ser el mejor lugar para trabajar a
través de una estrategia de «employer
branding». Los resultados, para Fernando Córdova, hablan solos: «24 oficinas abiertas en 2011, 226.000 nuevos
clientes (139.000 de cuenta nómina),
77 millones de euros de beneficio o
una subida de tres puntos en el compromiso de los empleados» avalan su
proyecto.
«Posicionarse como empleador de
referencia interna y externamente»
era uno de los principales retos de Susana Gómez Foronda cuando diseñó
el Plan estratégico 2008-2011, que el
Jurado del Premio Hudson-ABC al Mejor Director de Recursos Humanos ha
elegido como finalista. «Queríamos
mejorar la atracción de talento y el
compromiso a través de la marca».
La flexibilidad se ha convertido en
norma de la casa, con un proyecto
pionero, KWork, que permite trabajar y conciliar sin reservas; aunque
ella se muestra aún más satisfecha
de su sistema de compensación, en
el que la valoración de los intangibles
corre por cuenta del propio empleado; así como de haber logrado el reto
que se propuso: convertirse en una
de las grandes marcas empleadoras
de España.
«El 70% de las decisiones de compra se
toma en el punto de venta». Este dato
fue el punto de partida de un proyecto que ha llevado a Carlos Olave a la
semifinal del más importante premio
al director de Recursos Humanos de
España. La difícil situación económica
les obligó a plantearse un cambio para
conseguir una mejora. Nacía así «In
Store Movement», un proyecto con el
que Olave ha sacado a su plantilla a la
calle, convirtiéndoles en vendedores
por un día, «y analizando nuestros
puntos de venta con ojos de consumidor». La complejidad en la ejecución
no hizo sombra al entusiasmo de un
equipo que hoy conoce mejor su producto, se conoce mejor a sí mismo y
«que ha roto con la monotonía».
El proyecto defendido por Arancha
Torres «busca un vuelco radical en
la gestión de las personas». Para
ello, puso en marcha el pasado julio
dos acciones conjuntas: ‘People Managers’ y ‘Equipos Naturales’, «que
acercan la gestión de los Recursos
Humanos a la estrategia de la organización». La cercanía y la comunicación son dos pilares básicos de
estos proyectos, que convierten a
los ‘People Managers’ en «mini profesionales de RRHH en el negocio»,
acercando el día a día de la gestión
a todos y replicando la organización
en pequeños grupos de 30 empleados.
«El resultado ha sido un éxito», para
Arancha Torres. Un equipo más motivado, con una estrategia común y
mejor comunicación, mayor compromiso e innovación, y menos rotación,
dan prueba de ello.
DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS
DE ING DIRECT
DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS
DE KELLOGG´S PARA IBERIA
El próximo 15 de marzo se
celebrará la ceremonia de
entrega de los premios y
los dos ganadores podrán
exponer sus proyectos
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DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS
DE LG
DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS
DE PWC