Las actividades dentro de la tienda

Market And Public Opinion Research
S.A. de C.V.
¿Qué factores pueden influir en el proceso de toma de decisiones del consumidor?
• Las actividades dentro de la tienda (Merchandising)
Las actividades de mercadeo al interior de la tienda pueden influir en la decisión de
compra del consumidor ya que, a través de éstas, el fabricante (o la tienda misma) pueden
invitar a sus visitantes a llevar una marca específica.
Las acciones de mercadotecnia del minorista, o merchandising son, entre otras1:
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Características e instalaciones de la tienda
Rótulos y señalizaciones
Escaparates
Ambientación de la tienda (iluminación,
decoración, música, videos, etc.)
Creación y mejora del surtido
Disposición y presentación de los artículos
Promoción de ventas dentro de la tienda.
1. Santesmases, Sánchez y Valderry. Mercadotecnia; Conceptos y
Estrategias. Ediciones Pirámide, España, 2003., p. 565.