condiciones del servicio rapido

CONDICIONES DEL SERVICIO RAPIDO
El “SERVICIO RAPIDO” es un servicio de mantenimiento preventivo para vehículos
comerciales Hyundai (Camiones y Buses), donde las rutinas de trabajo se llevan a cabo
bajo condiciones diferenciadas en lo referido a herramientas, equipos y la cantidad de
técnicos que realizan el trabajo.
El tiempo de servicio del “SERVICIO RAPIDO” es de 120 minutos. Si resulta mayor, el
servicio será GRATIS*.
(*)No incluye tiempos adicionales por: aprobaciones en caso de créditos o pagos con
cheques. No aplicable o supeditado a pagos o cancelaciones con depósitos bancarios.
Los trabajos a realizar son los descritos en la pauta correspondiente a cada
mantenimiento. Trabajos adicionales suman tiempo adicional a la hora de entrega ofrecida
en el SERVICIO RAPIDO HYUNDAI y repuestos adicionales suman al costo total de la
reparación. Promoción válida hasta el 31/03/16.
El tiempo se contabiliza desde que el cliente deja su vehículo al asesor después de su
inventario hasta que el vehículo se ubique terminado en la zona de entrega. Estos dos
eventos quedan registrados, y el tiempo que trascurre entre ellos es el tiempo del
SERVICIO RAPIDO. No se incluye la recepción, el pago en caja ni el proceso de entrega
del vehículo. En caso se requiera una prueba de ruta, este tiempo no será contabilizado.
Para hacerse acreedor a la oferta de servicio gratuito el conductor del vehículo deberá
quedar a la espera de la culminación del servicio para el recojo de la unidad
inmediatamente terminado los trabajos.
El cliente podrá registrar su cita de tres maneras:
1. En la página Web de Hyundai: http://citas.agildemeister.com.pe/
2. Enviando un correo a: [email protected]
3. O llamando al Tf.: 617-9970
Los modelos comprendidos en el SERVICIO RAPIDO son: HD 45, HD 65, HD 78, HD 120
y County CBU.
Aplica para mantenimientos desde 1Km, 5K, 10K, 15K, 20K, 25K, 30K y 35 Km.
En caso el cliente, al momento de reservar su cita, registre un servicio que no le
corresponde al recorrido de su vehículo, el SERVICIO RAPIDO no se podrá llevar a cabo.
Sin embargo el vehículo podrá ser atendido como servicio regular según le corresponda.
No se incluye servicio de taxi u otro tipo de traslado para el cliente.
El SERVICIO RAPIDO podrá incluir trabajos adicionales como por ejemplo: Cambio de
focos quemados, plumillas y todo aquello cuyo remplazo se considere casi instantáneo.
Cualquier interrupción del servicio por causas de fuerza mayor ajenas al taller eximirá a
éste de responsabilidad por incumplimiento en el SERVICIO RAPIDO.
El SERVICIO RAPIDO quedará sin efecto en los siguientes casos (Que deberán ser
comunicados al cliente en el momento):

Si, a juicio del responsable del taller, existiera cualquier deficiencia seria en el vehículo
que requiera reparaciones adicionales, o exista cualquier condición que comprometa la
seguridad de éste o de sus ocupantes.

Si durante el inventario de recepción se detecta un defecto o problema que requiera
solución inmediata, o comprometa la seguridad del vehículo o el tiempo de ejecución de
los trabajos.

Si durante la ejecución del servicio se detectan problemas en el sistema de frenos,
suspensión o dirección, o se identifican fugas de aceite u otros fluidos, los cuales deben
ser atendidos necesariamente.

En cualquiera de los casos anteriores el vehículo saldrá del SERVICIO RAPIDO y podrá
continuar siendo atendido en forma regular.
La tolerancia para presentarse a la cita del SERVICIO RAPIDO es de máximo diez (10)
minutos sobre la hora pactada. En caso el cliente llegue después de 10 minutos de la
hora, quedará a potestad del taller de servicio aceptar la ejecución del SERVICIO
RAPIDO. En cualquier caso el cliente siempre podrá atenderse de forma regular.
Automotores Gildemeister Peru S.A. se reserva el derecho de realizar cambios o
modificaciones en el servicio presentado sin previo aviso.