IF_TEJADA MASIAS_FCA - Universidad Nacional del Callao.
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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Instituto de Investigación de la Facultad de Ciencias Administrativas INFORME FINAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACION: “LOS SISTEMAS OPERATIVOS, IMPORTANCIA EN EL MARKETING DE LAS EMPRESAS DE LA REGIÓN CALLAO Y SU INFLUENCIA” AUTOR: Lic. Adm. JUAN SATURNINO TEJADA MASIAS Resolución Rectoral Nº 1107-2010-R Periodo de Ejecución: (Del 01/10 /2010 al 30/09/2012) CALLAO 2012 -1- INDICE a .- INDICE…………………………………………………… 2 b .- RESUMEN………………………………………….……. 3 c .- INTRODUCCION………………………………………. 4 d .-MARCO TEORICO……………………………………… 5 e .- MATERIALES Y METODOS……………………….….. 52 f .- RESULTADOS………………………………………….. 55 g .- DISCUSION…………………………………………….. 57 h .- REFERENCIALES……………………………..……... 59 i .- APENDICE………………………………………………. 61 ANEXOS….……………………………………………………. 63 -2- b .- RESUMEN El sistema operativo es el conjunto de programas que controlan el funcionamiento del hardware y nos ofrecen un modo sencillo de acceso al ordenador. El hardware, por si solo, es incapaz de realizar trabajo. Necesita un conjunto de programas que le preparen y controlen para la ejecución de los programas de aplicación. Estos programas son los que se denominan software básico o software de sistema, que envuelven a la parte física de un ordenador para que el conjunto formado por ambos tenga disponibilidad para trabajar. La mayor parte del software básico lo compone el denominado sistema operativo, que podemos definirlo de la siguiente manera: Controlar el funcionamiento del hardware significa coordinar todos los elementos que componen el ordenador para que cada uno cumpla su función y exista una verdadera unión entre ellos. Las prestaciones que ofrece un sistema operativo son los siguientes: Control y coordinación de todos los elementos conectados al ordenador., Programas de utilidad para el manejo de ficheros y otros elementos del sistema., Control sobre cualquier programa que se ejecute en el ordenador., Establecimiento de procesos de seguridad para la detección y control de errores., Los ordenadores tienen una memoria, denominada ROM, que contiene una serie de programas grabados desde su fabricación y reciben el nombre de firmware. Una vez arrancamos un ordenador, el control del mismo es asumido por estos programas, que tratan de verificar que todo se encuentre en orden y, si esto es así, pasan el control al sistema operativo que establece la comunicación con el usuario, a través de la pantalla, por medio de una señal que indica que el sistema está preparado para recibir órdenes y empezar a trabajar. Esta señal recibe el nombre de símbolo del sistema o prompt.. -3- c .- INTRODUCCION Los sistemas operativos controlan diferentes procesos de la computadora. Un proceso importante es la interpretación de los comandos que permiten al usuario comunicarse con el ordenador. Algunos intérpretes de instrucciones están basados en texto y exigen que las instrucciones sean tecleadas. Otros están basados en gráficos, y permiten al usuario comunicarse señalando y haciendo clic en un icono. Por lo general, los intérpretes basados en gráficos son más sencillos de utilizar.Los sistemas operativos pueden ser de tarea única o multitarea. Los sistemas operativos de tarea única, más primitivos, sólo pueden manejar un proceso en cada momento. Por ejemplo, cuando la computadora está imprimiendo un documento, no puede iniciar otro proceso ni responder a nuevas instrucciones hasta que se termine la impresión. Todos los sistemas operativos modernos son multitarea y pueden ejecutar varios procesos simultáneamente. En la mayoría de los ordenadores sólo hay una UCP; un sistema operativo multitarea crea la ilusión de que varios procesos se ejecutan simultáneamente en la UCP. El mecanismo que se emplea más a menudo para lograr esta ilusión es la multitarea por segmentación de tiempos, en la que cada proceso se ejecuta individualmente durante un periodo de tiempo determinado. Si el proceso no finaliza en el tiempo asignado, se suspende y se ejecuta otro proceso. Este intercambio de procesos se denomina conmutación de contexto. El sistema operativo se encarga de controlar el estado de los procesos suspendidos. También cuenta con un mecanismo llamado planificador que determina el siguiente proceso que debe ejecutarse. El planificador ejecuta los procesos basándose en su prioridad para minimizar el retraso percibido por el usuario. Los procesos parecen efectuarse simultáneamente por la alta velocidad del cambio de contexto. -4- d .-MARCO TEORICO Los sistemas operativos pueden emplear memoria virtual para ejecutar procesos que exigen más memoria principal de la realmente disponible. Con esta técnica se emplea espacio en el disco duro para simular la memoria adicional necesaria. Sin embargo, el acceso al disco duro requiere más tiempo que el acceso a la memoria principal, por lo que el funcionamiento del ordenador resulta más lento.Sistemas Operativos . El sistema operativo más utilizado en la actualidad es Windows. Éste, junto con otros son desarrollados a continuación. BEOS.- El BeOS es un sistema operativo que ha sido desarrollado por Be Inc. desde principio de los '90 con vistas hacia el futuro. Siendo un sistema operativo que ha sido escrito desde cero, no está atado a ningún esquema o diseño viejo, lo que hizo posible que se lo implementara desde un comienzo haciendo uso de las últimas tecnologías e ideas en lo que a sistemas operativos se refiere. Está en principio pensado para satisfacer las cada vez más exigentes capacidades multimedia que se requieren de un PC, pero sin embargo por su amigable interface gráfica y gran potencia se presenta como un excelente sistema operativo de propósito general. Aspectos generales Aquí se exploran detalles sobre la interface gráfica del BeOS, la posibilidad de utilizar el shell incorporado y algunos hechos interesantes de su uso cotidiano. INTERFACE GRÁFICA. El BeOS opera totalmente a través de su amigable, sencilla e intuitiva interface gráfica con el usuario. Ésta, como era de esperar, se basa en ventanas, iconos, menús, botones, etc. No existe en BeOS el modo texto: la interface gráfica forma parte del BeOS de principio a fin. Incluso la aplicación Terminal, que es el shell del BeOS opera desde una ventana de aplicación. Asimismo tareas en apariencia complejas como la configuración del sistema, montar o desmontar volúmenes de datos, crear o formatear particiones se realizan de manera intuitiva a -5- través de aplicaciones basadas en la interface gráfica desarrolladas para tales fines. Aspectos característicos del BeOS . Extensiones al sistema (add-ons) . Mediante los add-ons es posible extender las capacidades del sistema. A partir de ahí tanto el usuario como las aplicaciones pueden hacer uso de la nueva funcionalidad adquirida. Extensiones al manejo de formatos multimedia (Media-translators/addons) Con los media-translators cualquier aplicación multimedia puede ver aumentada la cantidad de formatos que soporta de manera automática y transparente. Extensiones a las operaciones sobre archivos (Tracker add-ons) Con los Tracker-add-ons el usuario es capaz de efectuar operaciones sobre archivos y/o directorios más allá de las básicas que ofrece el sistema. Aplicaciones incrustables (replicants) Estas aplicaciones pueden "incrustarse" en otras, formando parte de estas últimas o del escritorio. LINUX.- Linux un sistema operativo para PC's compatible con sistemas unix. Fue escrito por Linux Torvalds hacia 1.991 , basándose en otro (minix) sistema operativo cuya misión principal era la de enseñar a los estudiantes los principios de éstos sistemas. Linux es un sistema operativo diseñado por y para programadores aunque cada día son más los "usuarios corrientes" que se unen a este sistema operativo. Por tanto, salvo incorporaciones recientes, la mayoría de las cosas deben hacerse "a la mano", y para hacerlas es necesario enterarse de porqué se hacen. Los sistemas unix son multitarea y muy rápidos, especialmente recomendados para conexiones a internet (el protocolo TCP/IP, que es el que usa internet, fue diseñado para sistemas unix). Además es "fácil" de usar al incorporar un sistema de ventanas, parecido al que usa Windows 95. Este sistema de ventanas se llama X-WINDOWS pero mucho más rápido y estable. Ventajas: Rápido, Multitarea real de 32 bits, Sistema X-WINDOWS, Estable Inconvenientes Instalación un poco compleja (aunque las nuevas versiones es más fácil). Linux incorpora, bien en sus distribuciones estándar ó bien en ficheros bajo -6- licencia gpl, casi cualquier cosa que se espere de un Sistema Operativo: Compiladores: C, C++, ensamblador, pascal, fortran..Utilidades de red: Todos los protocolos bajo TCP/IP (ftp, telnet ..) NFS. Internet: browsers, servidores/lectores de correo, de news, clientes y servidores IRC, servidores web (apache) Bases de datos SQL. Xwindows y programas relacionados Muchos juegos Editores y formateadores para ficheros e impresoras. MS-DOS El sistema operativo MS-DOS (Microsoft-Disk Operating System) creado por Tim Paterson en 1979, fue comercializado por Microsoft Corporation para ordenadores personales en 1980. El sistema operativo DOS está compuesto por un conjunto de programas que nos permiten comunicarnos con un ordenador personal, tanto para darle órdenes como para recibir sus informaciones o mensajes. Las órdenes que podemos dar a un ordenador a través del sistema operativo reciben el nombre de comandos, y éste la ejecuta utilizando uno de los programas que lo componen, que se llama intérprete de comandos.Un comando indica al sistema operativo una operación a realizar. Para solicitar que el ordenador ejecute el trabajo correspondiente a un comando, bastará con escribir el nombre del comando, en ocasiones seguido de una lista de opciones, y , por último, pulsaremos la tecla intro. Este sistema operativo realiza tres funciones principales sobre un ordenador personal: Interpretar órdenes o comandos y ejecutarlas. Controlar el movimiento de los datos entre los dispositivos. Controlar los ficheros en disco (magnéticos u ópticos). La primera de las funciones la controla el sistema operativo DOS por medio de un programa denominado COMMAND.COM, que es capaz de interpretar una serie de órdenes que se encuentran permanentemente en la memoria interna y que reciben el nombre de comandos internos, y también otras órdenes cuyos programas sólo se cargan cuando se desean ejecutar, recibiendo, en este caso, el nombre de comandos externos. Por otra parte, este programa intérprete de comandos atiende a cualquier petición de ejecución de un programa -7- que no pertenezca al propio sistema operativo. WINDOWS Microsoft Windows inicialmente era un entorno gráfico que funcionaba bajo sistemas operativos MSDOS 2.0 o posteriores. Windows fue anunciado por Microsoft Corporation en Noviembre de 1983 y realizado dos años después. Al mismo tiempo que se introducía Windows, varios fabricantes de software habían introducido sistemas que ejecutaban programas en entornos de ventanas. El éxito de cada entorno dependía de la calidad y popularidad de las aplicaciones que se diseñaban en ellos. Aunque en este aspecto Windows era bueno en su camino hacia conseguir ser el entorno de ventanas estándar para PC, el empuje definitivo llego cuando en Abril de 1987 Microsoft e IBM anunciaron la introducción de OS/2 y del OS/2 Presentation Manager. Desarrollado bajo IBM / Microsoft Joint Development Agreement, el OS/2 era un sistema operativo que usaba el modo protegido de los microprocesadores Intel 80286 Windows 2.0 apareció en Noviembre de 1987 e incorporaba cambios en la apariencia de interfaz de usuario de Windows. El más significativo de estos cambios era que se podían ya superponer ventanas, nuevos diálogos y menús. En el año 1990 aparece la versión 3.0 con la que Windows alcanzo un buen nivel de aceptación entre los usuarios. Las razones eran sencillas, un entorno gráfico necesitaba de ordenadores con procesadores y tarjetas gráficas de altas prestaciones así como de una mayor cantidad de memoria RAM. Cuando el mercado dispuso de estas prestaciones a un precio razonable y con la suficiente calidad Windows tuvo una plataforma perfecta para su desarrollo. A mediados de 1994 Microsoft anuncia la nueva revolución en la era de la informática. Windows 95, un sistema operativo de 32 bits que asegura una total compatibilidad con las aplicaciones Windows 3.x y que requiere únicamente como mínimo un 386 y 4 Mb de memoria RAM. Realiza multitarea solo entre aplicaciones de 32 bits e incorpora un intuitivo entorno gráfico destinado a personas que no tengan unos conocimientos -8- profundos de informática así como Plug and Play, una herramienta que permite la instalación sencilla de nuevos periféricos que deja que el sistema se encargue de la configuración de estos. En Mayo de 1998, aparece una nueva versión de Windows llamado Windows 98, que aunque no impuso un cambio espectacular frente a su antecesor, permitió una total integración a Internet, las nuevas tecnologías y supuso un lavado de cara a todos los fallos que tenia Windows 95. Windows 2000 es uno de los últimos sistemas operativos en ver la luz, y es la evolución lógica de NT 4.0, al cual se le han añadido las características de Windows 9x en cuanto a la facilidad de manejo. Windows xp o Whistler es el nuevo sistema operativo de microsoft que sustituirá a los ya conocidos 95, 98 y Me y parece ser que también sustituirá al Windows 2000. Se fundamente en el código Nt mucho mas estable que el 9x, tendrá características de seguridad mas avanzadas como un firewall integrado en el sistema. Un interfaz mas configurable los temas que se usaban en windows 9x antes solo hacian cambios en los tipos de letra, colores, sonidos y apariencia de las ventanas mientras que en el xp podran cambiar completamente la apariencia del sistema. Xp usara un sistema de proteccion de drivers similar al de Windows 2000 pero con la novedad de ofrecer la opcion vuelta atras que nos permite reinstalar el driver anterior si hemos instalado un driver que hace que el sistema funcione de forma incorrecta. Xp ofrece tambien la capacidad de adecuar la interfaz a la potencia de nuestro ordenador reduciendo el colorido de esta o las animaciones y efectos de los menus y ventanas consiguiendo de esta forma liberar recursos. Además de éstas contiene otras muchas mejoras respecto a los Windows anteriores. OTROS.- Hay otros muchos sistemas operativos que no hemos recogido porque no tenemos más espacio. TECNOLOGÍAS FUTURAS .Los sistemas operativos siguen evolucionando. Los sistemas operativos distribuidos están diseñados para su uso en un grupo de ordenadores conectados pero independientes que comparten recursos. En un -9- sistema operativo distribuido, un proceso puede ejecutarse en cualquier ordenador de la red (normalmente, un ordenador inactivo en ese momento) para aumentar el rendimiento de ese proceso. En los sistemas distribuidos, todas las funciones básicas de un sistema operativo, como mantener los sistemas de archivos, garantizar un comportamiento razonable y recuperar datos en caso de fallos parciales, resultan más complejas. openSUSE es el nombre de la distribución y proyecto libre auspiciado por Novell y AMD para el desarrollo y mantenimiento de un sistema operativo basado en Linux. Luego de adquirir SUSE Linux en enero de 2004, Novell decidió lanzar SUSE Linux Professional como un proyecto completamente de código abierto, involucrando a la comunidad en el proceso de desarrollo. La versión inicial fue una versión beta de SUSE Linux 10.0, y la última versión estable es open SUSE 11.0 el 19 de junio de 2008. Open SUSE comparte muchas características con SUSE Linux Enterprise, ofreciendo por ejemplo: AppArmor: otorga permisos a aplicaciones basados en como se ejecutan e interaccionan con el sistema. YaST: una aplicación que open SUSE utiliza para administrar el sistema e instalar software. Xen: software de virtualización. KDE (extendido con algunas herramientas como Kickoff y KNetwork Manager) y GNOME Compiz: un escritorio 3D que corre sobre Xgl. Es una de las mejores distribuciones GNU/Linux que ofrece un sistema operativo predominantemente enfocado a computadores personales, aunque también proporciona soporte para servidores. Es una de las más importantes distribuciones de GNU/Linux a nivel mundial. Se basa en Debian GNU/Linux y concentra su objetivo en la facilidad y libertad de uso, la fluida instalación y los lanzamientos regulares (cada 6 meses: las versiones .04 en abril y las .10 en octubre). El principal patrocinador es Canonical Ltd., una empresa privada fundada y financiada por el empresario sudafricano Mark Shuttleworth. El nombre de la distribución proviene del concepto zulú y xhosa de - 10 - ubuntu, que significa "humanidad hacia otros" o "yo soy porque nosotros somos". Ubuntu es un movimiento sudafricano encabezado por el obispo Desmond Tutu, quien ganó el Premio Nobel de la Paz en 1984 por sus luchas en contra del Apartheid en Sudáfrica. El sudafricano Mark Shuttleworth, mecenas del proyecto, se encontraba muy familiarizado con la corriente. Tras ver similitudes entre los ideales de los proyectos GNU, Debian y en general con el movimiento del software libre, decidió aprovechar la ocasión para difundir los ideales de Ubuntu. El eslogan de la distribución –“Linux para seres humanos” (en inglés "Linux for Human Beings")-resume una de sus metas principales: hacer de Linux un sistema operativo más accesible y fácil de usar. La versión más reciente -8.10- fue lanzada para preórdenes desde su web el 30 de octubre del 2008, para ser entregadas aproximadamente 3 semanas después de su salida. Características: Posee una gran colección de aplicaciones prácticas y sencillas para la configuración de todo el sistema, a través de una interfaz gráfica útil para usuarios que se inician en Linux. El entorno de escritorio oficial es Gnome y se sincronizan con sus liberaciones. Existen versiones con KDE y otros escritorios, que pueden añadirse una vez instalado el Ubuntu oficial con Gnome. El navegador web oficial es Mozilla Firefox. El sistema incluye funciones avanzadas de seguridad y entre sus políticas se encuentra el no activar, de forma predeterminada, procesos latentes al momento de instalarse. Por eso mismo, no hay un firewall predeterminado, ya que no existen servicios que puedan atentar a la seguridad del sistema. Para labores/tareas administrativas en terminal incluye una herramienta llamada sudo (similar al Mac OS X), con la que se evita el uso del usuario root (administrador). Posee accesibilidad e internacionalización, de modo que el software está disponible para tanta gente como sea posible. En la versión 5.04, el UTF-8 es la codificación de caracteres en forma predeterminada. No sólo se relaciona con Debian por el uso del mismo formato de - 11 - paquetes deb, también tiene uniones muy fuertes con esa comunidad, contribuyendo con cualquier cambio directa e inmediatamente, y no sólo anunciándolos. Esto sucede en los tiempos de lanzamiento. Muchos de los desarrolladores de Ubuntu son también responsables de los paquetes importantes dentro de la distribución Debian. Es una distribución de Linux que utiliza KDE como entorno de escritorio. Es desarrollado por Canonical Ltd. y sus colaboradores, y solo incluye software libre. Es un derivado oficial de Ubuntu y su nombre proviene del juego de palabras KDE + Ubuntu. Es posible descargarla a través de Internet sin coste alguno o solicitar el CD en su sitio web oficial a través un servicio llamado ShipIt, mediante el cual el pedido es enviado a domicilio a cualquier lugar del mundo de manera totalmente gratuita y en un plazo aproximado de entre seis y diez semanas. También es posible adquirirlos en la tienda oficial, además de los DVDs y otros artículos. Cada seis meses se publica una nueva versión de Kubuntu. La más reciente es la 8.10, disponible desde el 30 de octubre de 2008 . Esta distribución está disponible para las siguientes arquitecturas de procesador: x86, AMD64, PowerPC, PA-RISC, IA-64, SPARC y PlayStation 3 Caracteristicas: La distribución se destaca por una excelente selección de paquetes, donde prima la calidad sobre la cantidad. La gran mayoría de programas se pueden acceder desde el Menú K, el cual está ubicado en la parte izquierda del Panel de KDE (Kicker). El equipo de KDE desarrolla sus propias aplicaciones y algunas de ellas se incluyen en la presente distribución. Los aplicativos están clasificados por categorías: Gráficos, Internet, Multimedia, Oficina, etc. El usuario dispone de software para realizar tareas tales como realizar trabajos de oficina, administrar fotografías, navegar por Internet y disfrutar de la multimedia, entre otras actividades Fedora es una distribución de GNU/Linux para propósitos generales basada en RPM , que se mantiene gracias a una comunidad internacional de ingenieros, diseñadores gráficos y usuarios que informan de fallos y prueban nuevas tecnologías. Cuenta con el respaldo y la - 12 - promoción de Red Hat. El proyecto no busca sólo incluir software libre y de código abierto, sino ser el líder en ese ámbito tecnológico. Algo que hay que destacar es que los desarrolladores de Fedora prefieren hacer cambios en las fuentes originales en lugar de aplicar los parches específicos en su distribución, de esta forma se asegura que las actualizaciones estén disponibles para todas las variantes de GNU/Linux. Max Spevack en una entrevista afirmó que: "Hablar de Fedora es hablar del rápido progreso del Software Libre y de Código Abierto." Durante sus primeras 6 versiones se llamó Fedora Core, debido a que solo incluía los paquetes más importantes del sistema operativo. La última versión es Fedora 10, puesta a disposición del público el 26 de noviembre de 2008.Caracteristica: SELinux ("Security-Enhanced Linux") se destaca entre las características de seguridad de Fedora, pues implementa una gran variedad de políticas de seguridad, incluyendo control de acceso obligatorio (MAC "Mandatory Access Control"), a través de los Modulos de Seguridad de Linux que están en el kernel del sistema. La distribución está liderando las distribuciones que incorporan SELinux, habiéndolo introducido en Fedora Core 2. Sin embargo lo desactivó como elemento predeterminado, pues alteraba radicalmente la forma en que el sistema operativo funcionaba, pero fue activada por defecto en Fedora Core 3 e introducía una política menos estricta. Fedora también tiene métodos propios para prevenir la sobrecarga del buffer y la utilización de rootkits. La verificación del buffer en tiempo de compilación, «Exec Shield» y restricciones en como la memoria del núcleo en /dev/mem puede ser accedida ayudan a prevenir esto. PcBSD Es un Sistema Operativo orientado a los escritorios y basado en FreeBSD. Su objetivo radica en la facilidad de uso y de instalación gráfica gracias a un programa que instala y configura automáticamente un escritorio con KDE por defecto. En Agosto del 2006 fue denominado el Sistema Operativo más amigable según OSWeekly.com PC-BSD - 13 - nos ofrece un nuevo sistema de uso de paquetes que difiere de la tónica seguida por los Sistemas Unix. En vez de utilizar los puertos Free BSD o el sistema de paquetes (de todas formas se mantienen como una opción más a la hora de instalar software en el ordenador), PC-BSD usa unos archivos con la extensión .pbi extensión de archivo el cual podría definirse como instaladores de un sólo click. Todo el sistema de paquetes y librerías esta contenido en un sólo archivo, instalado por el mismo en un mismo directorio raíz / Programs, haciendo más fácil la búsqueda de los binarios de los programas y reduciendo la posibilidad de paquetes rotos si las librerías cambian o son actualizadas Sistemas operativos con núcleo propio Ecom Station Es el sistema operativo para PCs, desarrollado por Serenity Systems, que está basado en OS/2 Warp 4.5, incluyendo una nueva interfaz gráfica y varias mejoras, como el Journaling File System, un sistema de archivos que es mucho más tolerante a fallos y que es usado por otros sistemas como AIX. Este sistema integra la última versión del producto original de IBM (los llamados Convenience Pack) con otros productos que IBM distribuye separadamente por algún motivo (como controladores USB) y diversos desarrollos de software, muchos de ellos open Source, para ofrecer al usuario un sistema actualizado, más completo y sencillo de instalar que el original de IBM.Se incluye una versión del sistema de archivos JFS (Journal File System) iniciable. El arranque de eComStation desde una partición JFS es mucho más rápido. Nuevo controlador de vídeo Scitech SNAP licenciado para usuarios de eComStation. Serenity System negoció directamente con Scitech para usar el driver. Antes era negociado por IBM. Se actualizaron controladores de tarjeta de red como SoundBlaster Live!, CMedia 8738 Nuevo controlador de Audio (UniAud) Se cambió el protector de pantalla de Escape GL a Doodle ScreenSaver (software libre). Se agregó la librería de gráficos Cairo. NetBSD Es un sistema operativo de la familia Unix (en sí no se le puede llamar "un Unix", ya que esta es una marca comercial de - 14 - AT&T, pero se denomina como "sistema de tipo UNIX" o "derivado de UNIX"), open source y libre, y, a noviembre de 2006, disponible para más de 50 plataformas hardware. Su diseño y sus características avanzadas lo hacen ideal para multitud de aplicaciones. Net BSD ha surgido como resultado del esfuerzo de un gran número de personas que tienen como meta producir un sistema operativo tipo Unix accesible y libremente distribuible. Características *Foco especial en la calidad y portabilidad de código. Portado a 56 arquitecturas. *Suele ser el pionero en implementar nuevas tecnologías (por ejemplo IPv6). (1) *Alta seguridad y estabilidad. Fue usado en la NASA. *Sistema de ficheros BSD FFS (Fast File System), rápido y fiable. Seguridad: soporte de IPsec. *XEN: soporte nativo de máquina virtual XEN en versión 3.0. MacOSX es una línea de sistemas operativos computacionales desarrollado, comercializado y vendido por Apple Inc., es la última versión de toda la linea de computadoras Macintosh. Se basa en Unix y usa una interfaz gráfica desarrollada por Apple llamada Aqua, que se inspira libremente en la interfaz de Mac OS Classic. El gestor de ventanas X11, característico en la familia de sistemas Unix, y Java se usan solo para compatibilidad con software no nativo de Mac. Anunciada en una conferencia privada en la Worldwide Developers Conference 2008, esta nueva versión no incluye nuevas funciones, sino que está pensada principalmente para aumentar la estabilidad y seguridad de Leopard. Incluye soporte para el sistema de archivos ZFS, que permite utilizar hasta 16 TB de disco. También tendrá soporte para Microsoft Exchange Server 2007 en correo, iCal y libreta de direcciones. Mac OS X usa el protocolo Exchange Web Services para tener acceso a Exchange Server 2007. (1) A BRIEF HISTORY of Linux Rand Corporation publication by Robert Patrick - 15 - Esta versión también incluirá Grand Central, un conjunto de tecnologías para usar las ventaja de los procesadores multinúcleo y optimizar la ejecución de aplicaciones de Mac OS X. Grand Central también permite que los desarrolladores puedan crear más fácilmente aplicaciones que aprovechen los múltiples núcleos del microprocesador. Incluye QuickTime X, el nuevo reproductor de música de Mac OS X. QuickTime X ofrece soporte optimizado para modernos formatos y música playback más eficiente. Safari 4 incluye un intérprete de JavaScript más potente llamado SquirrelFish que hace que gane un 53% más rendimiento en páginas Web que hagan un uso intenso de JavaScript, como Gmail o Zoho. Por último, incluye la tenología OpenCL, que permite aprovechar los recursos en desuso de la GPU para procesar tareas que normalmente habría de realizar la CPU, con lo que se distribuye la carga entre la GPU y la CPU. Acceso remoto seguro a su red de negocios nunca ha sido más importante que hoy en el mundo cada vez más móvil. Snow Leopard Server ofrece impulsar notificaciones a los usuarios móviles fuera de su firewall, proxy y un servicio les ofrece acceso remoto seguro a correo electrónico, libreta de direcciones de contactos, calendarios y seleccionar los sitios web internos. Solaris Es un sistema operativo de tipo Unix desarrollado por Sun Microsystems desde 1992 como sucesor de SunOS. Es un sistema certificado oficialmente como versión de Unix. Funciona en arquitecturas SPARC y x86 para servidores y estaciones de trabajo. Aunque Solaris fue desarrollado como software privativo, la mayor parte de su código se ha liberado como proyecto de software libre denominado OpenSolaris. Solaris es conocido por su escalabilidad, especialmente en sistemas SPARC, y por ser origen de innovadoras tecnologías, como DTrace y ZFS. Solaris usa una base de código común para las arquitecturas que soporta: SPARC y x86 (incluyendo AMD64/EM64T). También fue portado a la arquitectura PowerPC (en plataforma PReP) en la versión 2.5.1, pero el porte fue cancelado casi tan pronto como fue - 16 - liberado. En un tiempo se planeó soporte para el Itanium pero nunca se llevó al mercado. Solaris Es un sistema operativo de tipo Unix desarrollado por Sun Microsystems desde 1992 como sucesor de SunOS. Es un sistema certificado oficialmente como versión de Unix. Funciona en arquitecturas SPARC y x86 para servidores y estaciones de trabajo. Aunque Solaris fue desarrollado como software privativo, la mayor parte de su código se ha liberado como proyecto de software libre denominado OpenSolaris. Solaris es conocido por su escalabilidad, especialmente en sistemas SPARC, y por ser origen de innovadoras tecnologías, como DTrace y ZFS. Solaris usa una base de código común para las arquitecturas que soporta: SPARC y x86 (incluyendo AMD64/EM64T). También fue portado a la arquitectura PowerPC (en plataforma PReP) en la versión 2.5.1, pero el porte fue cancelado casi tan pronto como fue liberado. En un tiempo se planeó soporte para el Itanium pero nunca se llevó al mercado. Windows Es una familia de sistemas operativos desarrollados y comercializados por Microsoft. Existen versiones para hogares, empresas, servidores y dispositivos móviles, como computadores de bolsillo y teléfonos inteligentes. Hay variantes para procesadores de 16, 32 y 64 bits. Incorpora diversas aplicaciones como Internet Explorer, el Reproductor de Windows Media, Windows Movie Maker, Windows Mail, Windows Messenger, Windows Defender, entre otros. Desde hace muchos años es el sistema operativo más difundido y usado del mundo; de hecho la mayoría de los programas (tanto comerciales como gratuitos y libres) se desarrolla originalmente para este sistema. Todos los fabricantes del planeta dedicados a equipos basados en procesadores Intel o compatibles con éstos (excepto Apple Inc.) preinstalan Windows en su versión más reciente y todas sus variantes. Windows Vista es la versión más reciente para computadoras personales, Windows Server 2008 para servidores y Windows Mobile 6.0 en los dispositivos móviles. - 17 - SISTEMA OPERATIVO Software básico que controla una computadora. El sistema operativo tiene tres grandes funciones: coordina y manipula el hardware de la computadora, como la memoria, las impresoras, las unidades de disco, el teclado o el mouse; organiza los archivos en diversos dispositivos de almacenamiento, como discos flexibles, discos duros, discos compactos o cintas magnéticas, y gestiona los errores de hardware y la pérdida de datos. Como Funciona un Sistema Operativo Los sistemas operativos controlan diferentes procesos de la computadora. Un proceso importante es la interpretación de los comandos que permiten al usuario comunicarse con el ordenador. Algunos intérpretes de instrucciones están basados en texto y exigen que las instrucciones sean tecleadas. Otros están basados en gráficos, y permiten al usuario comunicarse señalando y haciendo clic en un icono. Por lo general, los intérpretes basados en gráficos son más sencillos, pero muchos usuarios expertos prefieren los intérpretes de instrucciones basados en texto porque son más potentes. Los sistemas operativos pueden ser de tarea única o multitarea. Los sistemas operativos de tarea única, más primitivos, sólo pueden manejar un proceso en cada momento. Por ejemplo, cuando la computadora está imprimiendo un documento, no puede iniciar otro proceso ni responder a nuevas instrucciones hasta que se termine la impresión. Todos los sistemas operativos modernos son multitarea y pueden ejecutar varios procesos simultáneamente. En la mayoría de los ordenadores sólo hay una UCP; un sistema operativo multitarea crea la ilusión de que varios procesos se ejecutan simultáneamente en la UCP. El mecanismo que se emplea más a menudo para lograr esta ilusión es la multitarea por segmentación de tiempos, en la que cada proceso se ejecuta individualmente durante un periodo de tiempo determinado. Si el proceso no finaliza en el tiempo asignado, se suspende y se ejecuta otro proceso. - 18 - Este intercambio de procesos se denomina conmutación de contexto. El sistema operativo se encarga de controlar el estado de los procesos suspendidos. También cuenta con un mecanismo llamado planificador que determina el siguiente proceso que debe ejecutarse. El planificador ejecuta los procesos basándose en su prioridad para minimizar el retraso percibido por el usuario. Los procesos parecen efectuarse simultáneamente por la alta velocidad del cambio de contexto. (2) Los sistemas operativos pueden emplear memoria virtual para ejecutar procesos que exigen más memoria principal de la realmente disponible. Con esta técnica se emplea espacio en el disco duro para simular la memoria adicional necesaria. Sin embargo, el acceso al disco duro requiere más tiempo que el acceso a la memoria principal, por lo que el funcionamiento del ordenador resulta más lento. SISTEMAS OPERATIVOS ACTUALES Los sistemas operativos empleados normalmente son UNIX, Macintosh OS, MS-DOS, OS/2 y Windows-NT. El UNIX y sus clones permiten múltiples tareas y múltiples usuarios. Su sistema de archivos proporciona un método sencillo de organizar archivos y permite la protección de archivos. Sin embargo, las instrucciones del UNIX no son intuitivas. Otros sistemas operativos multiusuario y multitarea son OS/2, desarrollado inicialmente por Microsoft Corporation e International Business Machines (IBM) y Windows-NT, desarrollado por Microsoft. El sistema operativo multitarea de las computadoras Apple se denomina Macintosh OS. El DOS y su sucesor, el MS-DOS, son sistemas operativos populares entre los usuarios de computadoras personales. Sólo permiten un usuario y una tarea. (2) TIMELINE OF COMPUTER HISTORY: 1956: Software». Computer History Museum - 19 - MS-DOS Acrónimo de Microsoft Disk Operating System (sistema operativo de disco de Microsoft). Como otros sistemas operativos, el sistema MS-DOS supervisa las operaciones de entrada y salida del disco y controla el adaptador de vídeo, el teclado y muchas funciones internas relacionadas con la ejecución de programas y el mantenimiento de archivos. El MS-DOS es un sistema operativo monotarea y monousuario con una interfaz de línea de comandos. WINDOWS En informática, nombre común o coloquial de Microsoft Windows, un entorno multitarea dotado de una interfaz gráfica de usuario, que se ejecuta en computadoras diseñadas para MS-DOS. Windows proporciona una interfaz estándar basada en menús desplegables, ventanas en pantalla y un dispositivo señalador como el mouse (ratón). Los programas deben estar especialmente diseñados para aprovechar estas características.UNIX En informática, sistema operativo multiusuario que incorpora multitarea. Fue desarrollado originalmente por Ken Thompson y Dennis Ritchie en los laboratorios AT&T Bell en 1969 para su uso en minicomputadoras. El sistema operativo UNIX tiene diversas variantes y se considera potente, más transportable e independiente de equipos concretos que otros sistemas operativos porque está escrito en lenguaje C. El UNIX está disponible en varias formas, entre las que se cuenta AIX, una versión de UNIX adaptada por IBM (para su uso en estaciones de trabajo basadas en RISC), A/UX (versión gráfica para equipos Apple Macintosh) y Mach (un sistema operativo reescrito, pero esencialmente compatible con UNIX, para las computadoras NeXT). OS/2 En informática, sistema operativo multitarea para ordenadores o computadoras personales con microproce-sadores de la gama x86 de Intel. El OS/2 puede ejecutar aplicaciones para Windows y MS-DOS y leer discos de MS-DOS. El OS/2 fue desarrollado originalmente como un proyecto conjunto de Microsoft e IBM. - 20 - UNIX en informática, sistema operativo multiusuario que incorpora multitarea. Fue desarrollado originalmente por Ken Thompson y Dennis Ritchie en los laboratorios AT&T Bell en 1969 para su uso en minicomputadoras. El sistema operativo UNIX tiene diversas variantes y se considera potente, más transportable e independiente de equipos concretos que otros sistemas operativos porque está escrito en lenguaje C. El UNIX está disponible en varias formas, entre las que se cuenta AIX, una versión de UNIX adaptada por IBM (para su uso en estaciones de trabajo basadas en RISC), A/UX (versión gráfica para equipos Apple Macintosh) y Mach (un sistema operativo reescrito, pero esencialmente compatible con UNIX, para las computadoras NeXT) TECNOLOGIAS FUTURAS Los sistemas operativos siguen evolucionando. Los sistemas operativos distribuidos están diseñados para su uso en un grupo de ordenadores conectados pero independientes que comparten recursos. En un sistema operativo distribuido, un proceso puede ejecutarse en cualquier ordenador de la red (normalmente, un ordenador inactivo en ese momento) para aumentar el rendimiento de ese proceso. En los sistemas distribuidos, todas las funciones básicas de un sistema operativo, como mantener los sistemas de archivos, garantizar un comportamiento razonable y recuperar datos en caso de fallos parciales, resultan más complejas. Sistemas operativos actuales — Presentation Transcript 1. SISTEMA OPERATIVO FAMILIAS DE SISTEMAS OPERATIVOS ACTUALES WINDOWS MACINTOSH UNIX PLATAFORMAS DE SOPORTE CONCLUSIONES RESPONSABLES DEL TRABAJO 2. Software básico que controla una computadora coordina y manipula el hardware de un ordenador. CORDINA MANIPULA 3. FAMILIAS WINDOWS MACINTOSH UNIX 95 XP MAC OS AIX 98 S. 2003 7 AMIX ME CE 8 HP-UX NT - 21 - MOBILE 9 GNU/LINUX X 2000 VISTAS GNU/HURD 2000 S. SYSTEM V 4. Un entorno multitarea dotado de una interfaz gráfica de usuario. Windows proporciona una interfaz estándar basada en menús desplegables Cliquea en la imagen para ver video 5. Sistema operativo multitarea para ordenadores o computadoras personales con microproce-sadores de la gama x86 de Intel. Puede ejecutar aplicaciones para Windows y MS-DOS y leer discos de MS-DOS Hoy en día este sistema operativo esta virtualmente en todas las Mac’s, y fue trabajado por una década para poder obtener el éxito que tiene ahora. Cliquea en la imagen para ver video. 6. Sistema operativo multiusuario que incorpora multitarea Para su uso en minicomputadoras Está escrito en lenguaje C. Versión gráfica para equipos Apple Macintosh Cliquea en la imagen para ver video. 7. Determinado software y/o hardware con el cual una aplicación es compatible y permite ejecutarla. Se refiere a la cantidad de datos que ejecutan por instrucción o ciclo de procesador. XP HOME 32 BITS XP PROFESIONAL WINDOWS XP PROFESIONAL X64 64 BITS VISTA ULTIMATE SEVEN (VERSIONES ACTUALES). 8. LINUX 386 32 BITS XP PROFESIONAL UNIX 64 BITS LINUX DE 64 BITS MAC os 32 BITS MAC os 8-9-X MACINTOSH 64 BITS MAC os 8-9-X . 9. No se puede usar un sistema operativo de 64 bits si tu procesador no es de 64bits La mayoría de sistemas operativos no son compatibles con algunos programas . Antes de una instalación de un sistema operativo verificar las características técnicas de del trabajo del procesador para obtener la compatibilidad requerida. 10. ANA LLIQUIN DIEGO VELOZ ROBERTO ORTEGA NEIL VELOZ Historia de los sistemas operativos De Wikipedia, la enciclopedia libre Saltar a: navegación, búsqueda Un sistema operativo es un conjunto de programas destinado a permitir el uso apropiado de las partes físicas del ordenador (hardware). Los primeros sistemas operativos fueron desarrollados por cada usuario para adecuar el uso de su propio computadora central, y es en 1956 - 22 - que la General Motors desarrolla lo que es hoy considerado el primer sistema, el GM-NAA I/O, para su IBM 704. La década de 1940. A finales de la década de 1940, con lo que se podría considerar la aparición de la primera generación de computadoras, se accedía directamente a la consola de la computadora desde la cual se actuaba sobre una serie de micro interruptores que permitían introducir directamente el programa en la memoria de la computadora (en realidad al existir tan pocas computadoras todos podrían considerarse prototipos y cada constructor lo hacía sin seguir ningún criterio predeterminado). Por aquel entonces no existían los sistemas operativos, y los programadores debían interactuar con el hardware del computador sin ayuda externa. Esto hacía que el tiempo de preparación para realizar una tarea fuera considerable. Además para poder utilizar la computadora debía hacerse por turnos. Para ello, en muchas instalaciones, se rellenaba un formulario de reserva en el que se indicaba el tiempo que el programador necesitaba para realizar su trabajo. En aquel entonces las computadoras eran máquinas muy costosas lo que hacía que estuvieran muy solicitadas y que sólo pudieran utilizarse en periodos breves de tiempo. Todo se hacia en lenguaje de máquina. La década de 1950 A principios de los años 50 con el objeto de facilitar la interacción entre persona y computadora, los sistemas operativos hacen una aparición discreta y bastante simple, con conceptos tales como el monitor residente, el proceso por lotes y el almacenamiento temporal. Monitor residente Su funcionamiento era bastante simple, se limitaba a cargar los programas a memoria, leyéndolos de una cinta o de tarjetas perforadas, y ejecutarlos. El problema era encontrar una forma de optimizar el tiempo entre la retirada de un trabajo y el montaje del siguiente. Procesamiento por lotes Como solución para optimizar , en una misma cinta o conjunto de tarjetas, se cargaban varios programas, de forma que se ejecutaran uno a continuación de otro sin perder apenas tiempo en la transición. - 23 - Almacenamiento temporal Su objetivo era disminuir el tiempo de carga de los programas, haciendo simultánea la carga del programa o la salida de datos con la ejecución de la siguiente tarea. Para ello se utilizaban dos técnicas, el buffering y el spooling. La década de 1960 En los años 60 se produjeron cambios notorios en varios campos de la informática, con la aparición del circuito integrado la mayoría orientados a seguir incrementando el potencial de los ordenadores. Para ello se utilizaban técnicas de lo más diversas. Multiprogramación En un sistema multiprogramado la memoria principal alberga a más de un programa de usuario. La CPU ejecuta instrucciones de un programa, cuando el que se encuentra en ejecución realiza una operación de E/S; en lugar de esperar a que termine la operación de E/S, se pasa a ejecutar otro programa. Si éste realiza, a su vez, otra operación de E/S, se mandan las órdenes oportunas al controlador, y pasa a ejecutarse otro. De esta forma es posible, teniendo almacenado un conjunto adecuado de tareas en cada momento, utilizar de manera óptima los recursos disponibles. Tiempo compartido Artículo principal: Tiempo compartido. En este punto tenemos un sistema que hace buen uso de la electrónica disponible, pero adolece la falta de interactividad; para conseguirla debe convertirse en un sistema multiusuario, en el cual existen varios usuarios con un terminal en línea, utilizando el modo de operación de tiempo compartido. En estos sistemas los programas de los distintos usuarios residen en memoria. Al realizar una operación de E/S los programas ceden la CPU a otro programa, al igual que en la multiprogramación. Pero, a diferencia de ésta, cuando un programa lleva cierto tiempo ejecutándose el sistema operativo lo detiene para que se ejecute otra aplicación. Tiempo real Estos sistemas se usan en entornos donde se deben aceptar y procesar en tiempos muy breves un gran número de sucesos, en su mayoría externos al ordenador. Si el sistema no respeta las restricciones de tiempo en las que las operaciones deben entregar su resultado se dice que ha fallado. El tiempo - 24 - de respuesta a su vez debe servir para resolver el problema o hecho planteado. El procesamiento de archivos se hace de una forma continua, pues se procesa el archivo antes de que entre el siguiente, sus primeros usos fueron y siguen siendo en telecomunicaciones. Multiprocesador Diseño que no se encuentran en ordenadores monoprocesador. Estos problemas derivan del hecho de que dos programas pueden ejecutarse simultáneamente y, potencialmente, pueden interferirse entre sí. Concretamente, en lo que se refiere a las lecturas y escrituras en memoria. Existen dos arquitecturas que resuelven estos problemas: La arquitectura NUMA, donde cada procesador tiene acceso y control exclusivo a una parte de la memoria. La arquitectura SMP, donde todos los procesadores comparten toda la memoria. Esta última debe lidiar con el problema de la coherencia de caché. Cada microprocesador cuenta con su propia memoria cache local. De manera que cuando un microprocesador escribe en una dirección de memoria, lo hace únicamente sobre su copia local en caché. Si otro microprocesador tiene almacenada la misma dirección de memoria en su caché, resultará que trabaja con una copia obsoleta del dato almacenado. Para que un multiprocesador opere correctamente necesita un sistema operativo especialmente diseñado para ello. La mayoría de los sistemas operativos actuales poseen esta capacidad. Sistemas operativos desarrollados Además del Atlas Supervisor y el OS/360, los años 70 marcaron el inicio de UNIX, a mediados de los 60 aparece Multics, sistema operativo multiusuario - multitarea desarrollado por los laboratorios Bell de AT&T y Unix, convirtiéndolo en uno de los pocos SO escritos en un lenguaje de alto nivel. En el campo de la programación lógica se dio a luz la primera implementación de Prolog, y en la revolucionaria orientación a objetos, Smalltalk. Inconvenientes de los Sistemas operativos Se trataba de sistemas grandes, complejos y costosos, pues antes no se había construido nada similar y muchos de los proyectos desarrollados terminaron con costos muy por encima del - 25 - presupuesto y mucho después de lo que se marcaba como fecha de finalización. Además, aunque formaban una capa entre el hardware y el usuario, éste debía conocer un complejo lenguaje de control para realizar sus trabajos. Otro de los inconvenientes es el gran consumo de recursos que ocasionaban, debido a los grandes espacios de memoria principal y secundaria ocupados, así como el tiempo de procesador consumido. Es por esto que se intentó hacer hincapié en mejorar las técnicas ya existentes de multiprogramación y tiempo compartido. Características de los nuevos sistemas Sistemas operativos desarrollados MULTICS (Multiplexed Information and Computing Service): Originalmente era un proyecto cooperativo liderado por Fernando Corbató del MIT, con General Electric y los laboratorios Bell, que comenzó en los 60, pero los laboratorios Bell abandonaron en 1969 para comenzar a crear el sistema UNIX. Se desarrolló inicialmente para el mainframe GE645, un sistema de 36 bits; después fue soportado por la serie de máquinas Honeywell 6180 Fue uno de los primeros. Además, los traducía a instrucciones de alto nivel destinadas a BDOS. BDOS (Basic Disk Operating System): Traductor de las instrucciones en llamadas a la BIOS. El hecho de que, años después, IBM eligiera para sus PC a MS-DOS supuso su mayor fracaso, por lo que acabó desapareciendo. La década de 1980 Con la creación de los circuitos LSI - integración a gran escala-, chips que contenían miles de transistores en un centímetro cuadrado de silicio, empezó el auge de los ordenadores personales. En éstos se dejó un poco de lado el rendimiento y se buscó más que el sistema operativo fuera amigable, surgiendo menús, e interfaces gráficas. Esto reducía la rapidez de las aplicaciones, pero se volvían más prácticos y simples para los usuarios. En esta época, siguieron utilizándose lenguajes ya existentes, como Smalltalk o C, y nacieron otros nuevos, de los cuales se podrían destacar: C++ y Eiffel dentro del paradigma de la orientación a objetos, y Haskell y Miranda en el - 26 - campo de la programación declarativa. Un avance importante que se estableció a mediados de la década de 1980 fue el desarrollo de redes de computadoras personales que corrían sistemas operativos en red y sistemas operativos distribuidos. En esta escena, dos sistemas operativos eran los mayoritarios: MSDOS(Micro Soft Disk Operating System), escrito por Microsoft para IBM PC y otras computadoras que utilizaban la CPU Intel 8088 y sus sucesores, y UNIX, que dominaba en los ordenadores personales que hacían uso del Motorola 68000. Mac OS El lanzamiento oficial del ordenador Macintosh en enero de 1984, al precio de US $1,995 (después cambiado a $2,495 dólares)[1]. Incluía su sistema operativo Mac OS cuya características novedosas era una GUI (Graphic User Interface), Multitareas y Mouse. Provocó diferentes reacciones entre los usuarios acostumbrados a la línea de comandos y algunos tachando el uso del Mouse como juguete. MS-DOS En 1981 Microsoft compró un sistema operativo llamado QDOS que, tras realizar unas pocas modificaciones, se convirtió en la primera versión de MS-DOS (MicroSoft Disk Operating System). A partir de aquí se sucedieron una serie de cambios hasta llegar a la versión 7.1, versión 8 en Windows Milenium, a partir de la cual MS-DOS dejó de existir como un componente del Sistema Operativo. Microsoft Windows A mediados de los años 80 se crea este sistema operativo, pero no es hasta la salida de (Windows 95) que se le puede considerar un sistema operativo, solo era una interfaz gráfica del (MS-DOS)en el cual se disponía de unos diskettes para correr los programas. Hoy en día es el sistema operativo más difundido en el ámbito doméstico aunque también hay versiones para servidores como Windows NT. (Microsoft) ha diseñado también algunas versiones para superordenadores, pero sin mucho éxito. Años después se hizo el (Windows 98) que era el más eficaz de esa época. Después se crearía el sistema operativo de (Windows ME) (Windows Millenium Edition) aproximadamente entre el año 1999 y el - 27 - año 2000. Un año después se crearía el sistema operativo de (Windows 2000) en ese mismo año. Después le seguiría el sistema operativo más utilizado en la actualidad, (Windows XP) y otros sistemas operativos de esta familia especializados en las empresas. Ahora el más reciente es (Windows 7) (Windows Seven) que salio al mercado el 22 de octubre del 2009, dejando atrás al (Windows Vista), que tuvo innumerables criticas durante el poco tiempo que duró en el mercado La década de 1990 GNU/Linux Este sistema es una versión mejorada de Unix, basado en el estándar POSIX , un sistema que en principio trabajaba en modo comandos. Hoy en día dispone de Ventanas, gracias a un servidor gráfico y a gestores de ventanas como KDE, GNOME entre muchos. Recientemente GNU/Linux dispone de un aplicativo que convierte las ventanas en un entorno 3D como por ejemplo Beryl o Compiz. Lo que permite utilizar linux de una forma visual atractiva. Existen muchas distribuciones actuales de Gnu/Linux (Debian, Fedora, Ubuntu, Slackware, etc) donde todas ellas tienen en común que ocupan el mismo núcleo Linux. Dentro de las cualidades de Gnu/Linux se puede caracterizar el hecho de que la navegacion a través de la web es sin riegos de ser afectada por virus, esto debido al sistema de permisos implementado, el cual no deja correr ninguna aplicación sin los permisos necesarios, permisos que son otorgados por el usuario. A todo esto se suma que los virus que vienen en dispositivos desmontables tampoco afectan al sistema, debido al mismo sistema de permisos. ReactOS ReactOS (React Operating System) es un sistema operativo de código abierto destinado a lograr la compatibilidad binaria con aplicaciones de software y controladores de dispositivos hechos para Microsoft Windows NT versiones 5.x en adelante (Windows XP y sus sucesores). En 1996 un grupo de programadores y desarrolladores de software libre comenzaron un proyecto llamado FreeWin95 el cual consistía en implementar un clon de Windows 95. El proyecto estuvo bajo discusión por el diseño del sistema ya habiendo - 28 - desarrollado la capa compatible con MS-DOS, pero lamentablemente esta fue una situación que no se completó. Para 1997 el proyecto no había lanzado ninguna versión, por lo que los miembros de éste, coordinados por Jason Filby, pudieron revivirlo. Se decidió cambiar el núcleo del sistema compatible con MS-DOS y de ahora en adelante basarlo en uno compatible con Windows NT y así el proyecto pudo seguir adelante con el nombre actual de ReactOS, que comenzó en febrero de 1998, desarrollando las bases del kernel y algunos drivers básicos. Consultado el 25-05-2008 (Operating System). Sistema tipo software que controla la computadora y administra los servicios y sus funciones como así también la ejecución de otros programas compatibles con éste. Ejemplos de familias de sistemas operativos: Windows, Unix, Linux, DOS, Mac OS, etc. Un sistema operativo permite interactuar con el hardware de computadoras, teléfonos celulares, PDAs, etc. y ejecutar programas compatibles en éstos. Permite controlar las asignaciones de memoria, ordenar las solicitudes al sistema, controlar los dispositivos de entrada y salida, facilitar la conexión a redes y el manejo de archivos. Características básicas En computadoras, el sistema operativo comienza a funcionar cuando finaliza el trabajo del BIOS al encenderse o reiniciar la computadora. Los sistemas operativos poseen una interfaz que puede ser gráfica (GUI) o de texto (línea de comandos).Los sistemas operativos forman una plataforma para que otros sistemas o aplicaciones la utilicen. Aquellas aplicaciones que permiten ser ejecutadas en múltiples sistemas operativos son llamadas multiplataforma. La mayoría de los sistemas operativos actuales son también multiusuario, aunque existen los monousuario (por ejemplo, DOS) También pueden clasificarse en multitarea o monotarea. Cada programa que se ejecuta en un sistema operativo, ya sea aplicación o servicio de - 29 - fondo, es llamado proceso. Los sistemas operativos pueden ser centralizados, si permiten utilizar recursos de una sola computadora, o distribuido si permiten utilizar recursos de más de una computadora al mismo tiempo. Todos los sistemas operativos deben incluir un soporte para uno o más sistemas de archivos. Por ejemplo, el sistema operativo Windows XP soporta NTFS y FAT32, en tanto Windows Vista sólo soporta NTFS. También deben tomar medidas de seguridad (Ver Seguridad informática), que antes no existían en los sistemas operativos. El principal peligro proviene de las redes como internet. Otra característica de los actuales sistemas operativos es que poseen un gran conjunto de controladores (drivers) para permitir rápida compatibilidad con dispositivos de hardware. Breve historia de los sistemas operativos Las primeras computadoras no tenían sistemas operativos. A principio de los 60, las computadoras sólo utilizaban procesamiento por lotes para funcionar. Durante los 60, la mayoría de los conceptos fueron desarrollados, conduciendo al desarrollo de los sistemas operativos. El desarrollo de la IBM System/360 produjo una familia de mainframes disponibles en una amplia variedad de capacidades y precios, para los cuales se desarrolló un solo sistema operativo, OS/360. El desarrollo de un sólo sistema operativo para una línea completa de computadoras fue crucial para el éxito del System/360. OS/360 también contenía otro importante avance: el desarrollo del dispositivo de disco duro de almacenamiento permanente (que IBM llamó DASD). Otro desarrollo clave fue el concepto de tiempo compartido, la idea de compartir los recursos de computadoras costosas entre múltiples usuarios de computadoras interactuando en tiempo real con el sistema. El tiempo compartido permitió a todos los usuarios tener la ilusión de tener acceso a una máquina exclusiva. El sistema Multics fue el sistema de tiempo compartido más famoso de todos los sistemas operativos desarrollados que tomaron este nuevo concepto. Por ejemplo, Multics sirvió de inspiración para el - 30 - sistema operativo UNIX de Dennis Richie y Ken Thompson. En tanto, las primeras minicomputadoras no tenían la capacidad o necesidad de sistemas operativos hechos para mainframes; para esto fueron desarrollados sistemas operativos minimalistas. Uno de los sistemas operativos más populares para 1980 fue el IBMDOS o PC-DOS. Para los 90 el suceso eran los sistemas operativos GUI, y estos se volvieron más robustos y flexibles. El desarrollo de Windows NT por parte de Microsoft es un ejemplo de lo dicho anteriormente. El sistema operativo que significó un cambio en la forma de manejar las PCs sin duda fue Windows 95. Actualmente los sistemas operativos más usados son la familia Windows y la familia UNIX. En el primer desafío directo a Microsoft y su producto líder en el mercado, Windows, Google está desarrollando su propio sistema operativo para computadoras personales. La nueva interfaz, que se llamará Google Chrome OS, apuntará principalmente a las netbooks, las computadoras portátiles de bajo costo que han revolucionado el mundo de la informática. ¿Podrá Google destronar a Windows? La empresa anunció que el producto saldrá a la venta a mediados de 2010. El anuncio podría cambiar radicalmente el mercado de las interfaces gráficas, especialmente para el gigante estadounidense Microsoft, que es el pionero en este rubro con su sistema Windows en diferentes versiones y líder en el mercado desde hace dos décadas. Se abre el juego Como suele suceder en estos temas, la noticia llega justo antes de que Microsoft lance otro gran producto: la última versión de su sistema operativo, Windows 7, que reemplazará a Windows Vista y a Windows XP, que ya tiene ocho años de edad. Según Maggie Shiels, periodista de tecnología de la BBC en Silicon Valley, la novedad también puede significar un duro golpe para el sistema operativo gratuito Linux, quien lideraba el mercado de las netbooks hasta que Microsoft la opacó con Windows XP. Microsoft está por lanzar la última versión de su sistema operativo. Google ya ofrece varios productos de software, como - 31 - correo electrónico y navegador web, que compiten con Microsoft. En 2008 Google lanzó un navegador de Internet llamado Google Chrome, que cuenta con 1,4% del mercado, aunque de lejos el Internet Explorer de Microsoft es el más elegido por los cibernautas, con casi 70% del total. En los últimos años, Google y Microsoft se han trenzado en múltiples competencias, desde los motores de búsqueda a la telefonía celular. Sin embargo, los escépticos creen que será un duro trabajo para Google superar a Microsoft en su punto fuerte, Windows, instalado en más del 90% de las PCs del mundo. De regreso a los básicos Google anunció en su blog que el diseño será "rápido y liviano, pensado para encender la computadora y estar conectado a la red en pocos segundos." Además, dice que los sistemas operativos actuales "fueron diseñados en una era donde no existía Internet" y anunciaron que Google Chrome OS es "un intento de repensar lo que deberían ser los sistemas operativos". El gigante de las búsquedas dijo que el producto será "un regreso a lo fundamental" y que no tendrá virus ni software malintencionado. "Debería funcionar", dicen sus creadores.La empresa no aclaró cuánto va a cobrar por el sistema, pero Enderle supone que será gratuito o, como mucho, tendrá un precio simbólico, dado que el modelo de Google ha sido obtener ganacias con la publicidad u otras aplicaciones. ¿Fin del monopolio? Rob Enderle, analista y presidente del Grupo Enderle, dijo a la BBC que el anuncio es "de magnitud" y que generará revuelo dado que es el "primer sistema operativo después de la web". Maggie Shiels, de la BBC, menciona también que al abrir la competencia la movida de Google pone en alerta a los reguladores antimonopolio. El popular blog TechCrunch resume: "Seamos claros. Google le está lanzando a Microsoft la madre de todas las bombas." Enderle no duda que la intención de Google es destruir sistemáticamente el liderazgo de Microsoft hasta "eliminarlo". "Es una batalla única. La pregunta es, ¿lo logrará?" Google Chrome OS será un sistema operativo de código abierto, un sistema ligero que inicialmente - 32 - estará destinados a netbooks. A finales de este año su código fuente estará abierto para que mas personas se sumen al desarrollo, esperando que Google Chrome OS esté disponible para los consumidores en el segundo semestre de 2010. Otra Vez: Velocidad, simplicidad y seguridad son los aspectos clave de Google Chrome OS. El diseño del sistema operativo esta siendo preparado para ser muy rápido y ligero, consiguiendo que la navegación web junto a la interacción sea mucho más rápida. Tambié la interfaz de usuario ofrecera ese lado minimalista sin perder ese toque personal de la marca, con un completo rediseño de la arquitectura de seguridad del sistema operativo de modo que los usuarios no tendran que preocuparse frente a los virus, malware y las actualizaciones de seguridad. La arquitectura de software está basado en un núcleo de Linux. Y, por supuesto, todas las nuevas aplicaciones que ofrecera Google Chrome OS, estará también disponible para estandares Windows, Mac y Linux, esperando que los desarrolladores ayuden a construir más opciones gracias al codigo abierto del sistema. Este nuevo sistema operativo Google Chrome OS funcionará en arquitectura x86, así como los chips ARM, y se espera que varios fabricantes de equipos presenten la primera serie de netbooks con Google Chrome OS el próximo año. Google OS es un proyecto nuevo, independiente de Android, por supuesto el sistema en un comienzo fue diseñado para trabajar a través de una variedad de dispositivos móviles y ahora netbooks. Pero Google Chrome OS esta siendo desarrollado para las personas que pasan la mayor parte de su tiempo en la web, y está siendo diseñado para equipos potenciales que van desde pequeños netbooks a equipos de mayor rendimiento y capacidad como los sistemas de escritorio. Google impulsara la innovación en beneficio de todos sin perder su rumbo. Sin el software, una computadora no es más que una masa metálica sin utilidad. Con el software, una computadora puede almacenar, procesar y recuperar información, encontrar errores de ortografía en manuscritos, tener aventuras e - 33 - intervenir en muchas otras valiosas actividades para ganar el sustento. El software para computadoras puede clasificarse en general en dos clases: los programas de sistema, que controlan la operación de la computadora en si y los programas de aplicación, los cuales resuelven problemas para sus usuarios. El programa fundamental de todos los programas de sistema es el sistema operativo (SO), que controla todos los recursos de la computadora y proporciona la base sobre la cual pueden escribirse los programas de aplicación.2. Desarrollo Qué es un Sistema Operativo? Desde su creación, las computadoras digitales han utilizado un sistema de codificación de instrucciones en sistema de numeración binaria, es decir con los 0S. Esto se debe a que los circuitos integrados funcionan con este principio, es decir, hay corriente o no hay corriente. En el origen de la historia de las computadoras (hace unos cuarenta años), los sistemas operativos no existían y la introducción de un programa para ser ejecutado se convertía en un increíble esfuerzo que solo podía ser llevado a cabo por muy pocos expertos. Esto hacia que las computadoras fueran muy complicadas de usar y que se requiriera tener altos conocimientos técnicos para operarlas. Era tan complejo su manejo, que en algunos casos el resultado llegaba a ser desastroso. Además, el tiempo requerido para introducir un programa en aquellas grandes máquinas de lento proceso superaba por mucho el de ejecución y resultaba poco provechosa la utilización de computadoras para resolución de problemas prácticos. Se buscaron medios más elaborados para manipular la computadora, pero que a su vez simplificaran la labor del operador o el usuario. Es entonces cuando surge la idea de crear un medio para que el usuario pueda operar la computadora con un entorno, lenguaje y operación bien definido para hacer un verdadero uso y explotación de esta. Surgen los sistemas operativos. Un sistema operativo es el encargado de brindar al usuario una forma amigable y sencilla de operar, interpretar, - 34 - codificar y emitir las ordenes al procesador central para que este realice las tareas necesarias y especificas para completar una orden. El sistema operativo, es el instrumento indispensable para hacer de la computadora un objeto útil. Bajo este nombre se agrupan todos aquellos programas que permiten a los usuarios la utilización de este enredo de cables y circuitos, que de otra manera serian difíciles de controlar. Un sistema operativo se define como un conjunto de procedimientos manuales y automáticos, que permiten a un grupo de usuarios compartir una instalación de computadora eficazmente. Interfaz de Línea de Comandos. La forma de interfaz entre el sistema operativo y el usuario en la que este escribe los comandos utilizando un lenguaje de comandos especial. Los sistemas con interfaces de líneas de comandos se consideran más difíciles de aprender y utilizar que los de las interfaces gráficas. Sin embargo, los sistemas basados en comandos son por lo general programables, lo que les otorga una flexibilidad que no tienen los sistemas basados en gráficos carentes de una interfaz de programación.Interfaz Gráfica del Usuario. Es el tipo de visualización que permite al usuario elegir comandos, iniciar programas y ver listas de archivos y otras opciones utilizando las representaciones visuales (iconos) y las listas de elementos del menú. Las selecciones pueden activarse bien a través del teclado o con el Mouse. Para los autores de aplicaciones, las interfaces gráficas de usuario ofrecen un entorno que se encarga de la comunicación con el ordenador o computadora. Esto hace que el programador pueda concentrarse en la funcionalidad, ya que no esta sujeto a los detalles de la visualización ni a la entrada a través del Mouse o el teclado. También permite a los programadores crear programas que realicen de la misma forma las tareas más frecuentes, como guardar un archivo, porque la interfaz proporciona mecanismos estándar de control como ventanas y cuadros de diálogo. - 35 - Otra ventaja es que las aplicaciones escritas para una interfaz gráfica de usuario son independientes de los dispositivos: a medida que la interfaz cambia para permitir el uso de nuevos dispositivos de entrada y salida, como un monitor de pantalla grande o un dispositivo óptico de almacenamiento, las aplicaciones pueden utilizarlos sin necesidad de cambios.Funciones de los Sistemas Operativos. Interpreta los comandos que permiten al usuario comunicarse con el ordenador. Coordina y manipula el hardware de la computadora, como la memoria, las impresoras, las unidades de disco, el teclado o el Mouse. Organiza los archivos en diversos dispositivos de almacenamiento, como discos flexibles, discos duros, discos compactos o cintas magnéticas. Gestiona los errores de hardware y la pérdida de datos. Servir de base para la creación del software logrando que equipos de marcas distintas funcionen de manera análoga, salvando las diferencias existentes entre ambos. Configura el entorno para el uso del software y los periféricos; dependiendo del tipo de máquina que se emplea, debe establecerse en forma lógica la disposición y características del equipo. Como por ejemplo, una microcomputadora tiene físicamente dos unidades de disco, puede simular el uso de otras unidades de disco, que pueden ser virtuales utilizando parte de la memoria principal para tal fin. En caso de estar conectado a una red, el sistema operativo se convierte en la plataforma de trabajo de los usuarios y es este quien controla los elementos o recursos que comparten. De igual forma, provee de protección a la información que almacena.3. Categoría de los Sistemas Operativos. Sistema Operativo Multitareas. Es el modo de funcionamiento disponible en algunos sistemas operativos, mediante el cual una computadora procesa varias tareas al mismo tiempo. Existen varios tipos de multitareas. La conmutación de contextos (context Switching) es un tipo muy simple de multitarea en el que dos o más aplicaciones se cargan al mismo tiempo, pero en - 36 - el que solo se esta procesando la aplicación que se encuentra en primer plano (la que ve el usuario). Para activar otra tarea que se encuentre en segundo plano, el usuario debe traer al primer plano la ventana o pantalla que contenga esa aplicación. En la multitarea cooperativa, la que se utiliza en el sistema operativo Macintosh, las tareas en segundo plano reciben tiempo de procesado durante los tiempos muertos de la tarea que se encuentra en primer plano (por ejemplo, cuando esta aplicación esta esperando información del usuario), y siempre que esta aplicación lo permita. En los sistemas multitarea de tiempo compartido, como OS/2, cada tarea recibe la atención del microprocesador durante una fracción de segundo. Para mantener el sistema en orden, cada tarea recibe un nivel de prioridad o se procesa en orden secuencial. Dado que el sentido temporal del usuario es mucho más lento que la velocidad de procesamiento del ordenador, las operaciones de multitarea en tiempo compartido parecen ser simultáneas. Sistema Operativo Monotareas. Los sistemas operativos monotareas son más primitivos y es todo lo contrario al visto anteriormente, es decir, solo pueden manejar un proceso en cada momento o que solo puede ejecutar las tareas de una en una. Por ejemplo cuando la computadora esta imprimiendo un documento, no puede iniciar otro proceso ni responder a nuevas instrucciones hasta que se termine la impresión. Sistema Operativo Monousuario. Los sistemas monousuarios son aquellos que nada más puede atender a un solo usuario, gracias a las limitaciones creadas por el hardware, los programas o el tipo de aplicación que se este ejecutando. Estos tipos de sistemas son muy simples, porque todos los dispositivos de entrada, salida y control dependen de la tarea que se esta utilizando, esto quiere decir, que las instrucciones que se dan, son procesadas de inmediato; ya que existe un solo usuario. Y están orientados principalmente por los microcomputadores. Sistema Operativo Multiusuario. Es todo lo contrario a monousuario; y en esta categoría se encuentran - 37 - todos los sistemas que cumplen simultáneamente las necesidades de dos o más usuarios, que comparten mismos recursos. Este tipo de sistemas se emplean especialmente en redes. En otras palabras consiste en el fraccionamiento del tiempo (timesharing).Secuencia por Lotes. La secuencia por lotes o procesamiento por lotes en microcomputadoras, es la ejecución de una lista de comandos del sistema operativo uno tras otro sin intervención del usuario. En los ordenadores más grandes el proceso de recogida de programas y de conjuntos de datos de los usuarios, la ejecución de uno o unos pocos cada vez y la entrega de los recursos a los usuarios. Procesamiento por lotes también puede referirse al proceso de almacenar transacciones durante un cierto lapso antes de su envío a un archivo maestro, por lo general una operación separada que se efectúa durante la noche. Los sistemas operativos por lotes (batch), en los que los programas eran tratados por grupos (lote) en ves de individualmente. La función de estos sistemas operativos consistía en cargar en memoria un programa de la cinta y ejecutarlo. Al final este, se realizaba el salto a una dirección de memoria desde donde reasumía el control del sistema operativo que cargaba el siguiente programa y lo ejecutaba. De esta manera el tiempo entre un trabajo y el otro disminuía considerablemente. Tiempo Real. Un sistema operativo en tiempo real procesa las instrucciones recibidas al instante, y una vez que han sido procesadas muestra el resultado. Este tipo tiene relación con los sistemas operativos monousuarios, ya que existe un solo operador y no necesita compartir el procesador entre varias solicitudes. Su característica principal es dar respuestas rápidas; por ejemplo en un caso de peligro se necesitarían respuestas inmediatas para evitar una catástrofe.Tiempo Compartido.El tiempo compartido en ordenadores o computadoras consiste en el uso de un sistema por más de una persona al mismo tiempo. El tiempo compartido ejecuta programas separados de forma concurrente, intercambiando porciones de tiempo asignadas a cada programa - 38 - (usuario). En este aspecto, es similar a la capacidad de multitareas que es común en la mayoría de los microordenadores o las microcomputadoras. Sin embargo el tiempo compartido se asocia generalmente con el acceso de varios usuarios a computadoras más grandes y a organizaciones de servicios, mientras que la multitarea relacionada con las microcomputadoras implica la realización de múltiples tareas por un solo usuario. 4. Los Sistemas Operativos más Populares de las PC.Los sistemas operativos empleados normalmente son UNIX, Macintosh OS, MSDOS, OS/2, Windows 95 y Windows NT. MS-DOS. El significado de estas letras es el de Microsoft Disk Operating System. Microsoft es el nombre de la compañía que diseño este sistema operativo, e IBM la compañía que lo hizo estándar al adoptarlo en sus microordenadores. Este sistema operativo emplea discos flexibles con una organización determinada. Los discos se pueden grabar por una o por dos caras y la información se organiza en 40 pistas de 8 ó 9 sectores de un tamaño de 512 caracteres, reservándose el sistema para la propia información del disco, que puede ser disco removible o disco duro, teniendo en el segundo más capacidad pero similar estructura. Los nombres de los ficheros en MS-DOS, para los que se emplean tanto letras como números, se componen de dos partes: el nombre del fichero y la extensión, estando ambos datos separados por un punto. Las diferentes unidades de disco son identificadas por el MS-DOS a través de una letra seguida de dos puntos. Los tipos de extensión más habituales son como aparecería la memoria cargada con ellos; es decir, que pueden cargar directamente a memoria sin el auxilio del sistema operativo. Los de extensión .EXE precisan que el cargador del DOS los coloque en memoria, lo que significa que el sistema operativo debe estar en memoria. Los del tipo .BAT son los compuestos de comandos que se ejecutan secuencial mente. El sistema operativo tiene varios componentes que son: Rutinas de control, que funcionan con el programa IBM.DOS, y se encargan de las - 39 - operaciones de entrada / salida. Procesador de comandos, también llamado COMMAND.COM, que procesa los dos tipos de comandos de que dispone el DOS; es decir, los residentes en memoria o internos, y los no residentes o externos, que residen en el disco del sistema operativo. Rutinas de servicios accesibles desde el programa control. También existe la posibilidad de subdividir el disco en subdirectorios que permiten un empleo más ágil de toda la información. MS-DOS esta lejos de ser el sistema operativo ideal, ya que, de momento, se trata de un sistema monotarea, pero aunque esto se resolviera, seguiría presentando problemas de diseño que provocan que el comportamiento de la máquina sea poco fiable. A pesar de estas desventajas y de que existen otros sistemas operativos en el mundo de la microinformática, hay que tener siempre presente la enorme cantidad de software que se ha desarrollado para DOS y que conviene aprovechar en lo posible.OS/2. Desarrollado inicialmente por Microsoft Corporation e International Business Machines (IBM), después de que Intel introdujera al mercado su procesador 80286. Pero la sociedad no duro mucho ya que IBM veía a Windows como una amenaza para el SO/2. Pero IBM continúo desarrollando este sistema operativo. El OS/2 al principio fue muy parecido al MS-DOS, tiene una línea de comando, pero la diferencia que existe con el DOS es el intérprete de comandos, el cual es un programa separado del kernel del sistema operativo y aparece únicamente cuando se hace clic en uno de los iconos "OS/2 prompt" dentro del Workplace Shell. Otra diferencia es que este sí en un sistema operativo multitarea. En el OS/2 muchos de los comandos son idénticos a los de su contra parte pero tiene más comandos debido a que es más grande, completo y moderno. El ambiente gráfico es el Workplace Shell (WS), es el equivalente a un administrador del área de trabajo para el WS. Macintosh OS. El sistema operativo constituye la interfaz entre las aplicaciones y el hardware del Macintosh. El administrador de - 40 - memoria obtiene y libera memoria en forma automática para las aplicaciones y el sistema operativo. Esta memoria se encuentra normalmente en un área llamada cúmulo. El código de procedimientos de una aplicación también ocupa espacio en el cúmulo. Ahora se presenta una lista de los principales componentes del sistema operativo. El cargador de segmentos carga los programas por ejecutar. Una aplicación se puede cargar completa o bien puede dividirse en segundos individuales que se pueden cargar de manera dinámica conforme se necesiten.El administrador de eventos del sistema operativo informa de la ocurrencia de diversos eventos de bajo nivel, como la presión de un botón del Mouse o el tecleo. En condiciones normales, el administrador de eventos de la caja de herramientas transfiere estos eventos a las aplicaciones. El administrador de archivos se encarga de la entrada / salida de archivos; el administrador de dispositivos se encarga de la entrada / salida de dispositivos.Los manejadores de dispositivos son programas con los cuales los diversos tipos de dispositivos pueden presentar interfaces uniformes de entrada / salida a las aplicaciones. Tres manejadores de dispositivo están integrados al sistema operativo en ROM: el manejador de disco se encarga del acceso a la información en discos, el manejador de sonido controla los generadores de sonido, y el manejador en serie envía y recibe datos a través de los puertos seriales (estableciendo así la comunicación con dispositivos periféricos en serie como impresoras y módems). Con el manejador de impresoras las aplicaciones pueden imprimir datos en diversas impresoras. Con el administrador de AppleTalk las aplicaciones pueden transmitir y recibir información en una red de comunicaciones AppleTalk. El Administrador de retrasado vertical programa las actividades por realizar durante las interrupciones de retrasado vertical que ocurren 60 veces cada segundo cuando se refresca la pantalla de vídeo. El manejador de errores del sistema toma el control cuando ocurre un error fatal del sistema y exhibe - 41 - un cuadro de error apropiado. Los programas de utilidad general del sistema operativo ofrecen diversas funciones útiles como la obtención de la fecha y la hora, la comparación de cadenas de caracteres y muchas más. El paquete de iniciación es llamado por el paquete de archivos estándar para iniciar y nombrar discos; se aplica con más frecuencia cuando el usuario inserta un disco al que no se le han asignado valores iniciales.El paquete de aritmética de punto flotante ofrece aritmética de doble precisión. El paquete de funciones trascendentales ofrece un generador de números aleatorios, así como funciones trigonométricas, logarítmicas, exponenciales y financieras. Los compiladores de Macintosh generan en forma automática llamadas a estos paquetes para realizar manipulaciones numéricas. UNIX. Es un sistema operativo multiusuario que incorpora multitarea. Fue desarrollado originalmente por Ken Thompson y Dennis Ritchie en los laboratorios de AT&T Bell en 1969 para su uso en mini computadoras. El sistema operativo UNIX tiene diversas variantes y se considera potente, más transportable e independiente de equipos concretos que otros sistemas operativos porque esta escrito en lenguaje C. El UNIX esta disponible en varias formas, entre las que se cuenta AIX, una versión de UNIX adaptada por IBM (para su uso en estaciones de trabajo basadas en RISC), A/ux (versión gráfica para equipos Apple Macintosh) y Mach (un sistema operativo reescrito, pero esencialmente compatible con UNIX, para las computadoras NeXT). El UNIX y sus clones permiten múltiples tareas y múltiples usuarios. Su sistema de archivos proporciona un método sencillo de organizar archivos y permite la protección de archivos. Sin embargo, las instrucciones del UNIX no son intuitivas. Este sistema ofrece una serie de utilidades muy interesantes, como las siguientes: Inclusión de compiladores e intérpretes de lenguaje.Existencia de programas de interfase con el usuario, como ventanas, menús, etc. Muchas facilidades a la hora de organización de ficheros. Inclusión de lenguajes de interrogación.Facilidades - 42 - gráficas. Programas de edición de textos .SCO SCO es el proveedor mundial líder en sistemas operativos para servidores Unix, y uno de los principales proveedores de software de integración de clientes que integra PCs Windows y otros clientes con servidores UNIX de los principales fabricantes. Los servidores de aplicaciones críticas de negocios de SCO corren las operaciones críticas diarias de una gran gama de organizaciones comerciales, financieras, de telecomunicaciones, y gobierno, así como también departamentos corporativos y pequeñas y medianas empresas de todo tipo. SCO vende y brinda soporte de sus productos a través de una red mundial de distribuidores, resellers, integradores de sistemas, y OEMs. Características Brinda acceso a impresoras y archivos compartidos desde PCs corriendo Windows ® 95, Windows NT ™ , Windows 3.1, Windows para trabajo en Grupos, OS/2 ®, y MS-DOS SCO Term Lite, el emulador de terminal, incluye soporte para SCO ANSI y VT320 sobre TCP/IP o Net BEUI Herramientas de administración de redes y monitoreo poderosas y fáciles de usar junto con otros utilitarios pueden ser accedidos en forma remota Incluye la capa de protocolo Net BEUI para pequeñas redes; corre en sistemas SCO Open Server Host Versión 5, así como también en sistemas SCO Open Server Enterprise Versión 5 Las herramientas del servidor NT permiten la administración de los recursos compartidos en un servidor utilizando sistema UNIX desde una PC corriendo Windows Configuración automática de capas de conectividad, incluyendo NetBIOS sobre TCP/IP, y Net BEUI Totalmente adherido al estándar emergente denominado CIFS. Solares Características: Entre las características de Solaris tenemos: PORTABILIDAD: El software conformado por una ABI aplicación de interfaces binaria (Application Binary Interface) ejecuta con un Shrink-wrapped (Contracción envuelta) el software en todos los sistemas vendidos con la misma arquitectura del microprocesador. Esto obliga a los desarrolladores de aplicaciones a reducir el costo del desarrollo del - 43 - software y traer productos al mercado rápidamente, y obliga a los usuarios a actualizar el hardware mientras retienen sus aplicaciones de software y minimizan sus costos de conversión.ESCALABILIDAD: Las aplicaciones se usan con más frecuencia en el sobre tiempo, y requiere sistemas más poderosos para soportarlos. Para operar en un ambiente creciente, el software debe ser capaz de ejecutar en un rango de ancho poderosos y debe ser capaz de tomar ventajas del poder adicional que se está procesando.INTEROPERATIBIDAD: La computación del ambiente heterogéneo es una realidad hoy. Los usuarios compran de muchos vendedores para implementar la solución que necesitan. La estandarización y una clara interface son criterios para un ambiente heterogéneo, permitiendo a los usuarios desarrollar estrategias para comunicarse por medio de su red. El sistema operativo de Solaris puede interoperar con unos sistemas muy populares hoy en el mercado, y aplicaciones que se ejecutan en UNIX se pueden comunicar fácilmente.COMPATIBILIDAD: La tecnología de la computación continua avanzando rápidamente, pero necesita permanecer en el ámbito competitivo para minimizar sus costos y maximizar sus ingresos. Microsoft Windows NT.Microsoft no solo se ha dedicado a escribir software para PCs de escritorio sino también para poderosas estaciones de trabajo y servidores de red y bases de datos. El sistema operativo Windows NT de Microsoft, lanzado al mercado el 24 de Mayo de 1993, es un SO para redes que brinda poder, velocidad y nuevas características; además de las características tradicionales. Es un SO de 32 bits, y que puede trabajar en procesadores 386, 486 y Pentium. Además de ser multitarea, multilectura y multiprocesador ofrece una interfaz gráfica. Y trae todo el software necesario para trabajar en redes, permitiendo ser un cliente de la red o un servidor. Microsoft Windows 95. Es un entorno multitarea dotado de una interfaz gráfica de usuario, que a diferencia de las versiones anteriores, Windows 95 no necesita del MS-DOS para - 44 - ser ejecutado, ya que es un sistema operativo. Este SO esta basado en menús desplegables, ventanas en pantalla y un dispositivo señalador llamado Mouse. Una de las características principales de Windows 95 es que los nombres de los archivos no están restringidos a ocho caracteres y tres de la extensión, pueden tener hasta 256 caracteres para tener una descripción completa del contenido del archivo. Además posee Plug and Play, una tecnología conjuntamente desarrollada por los fabricantes de PCs, con la cual un usuario puede fácilmente instalar o conectar dispositivos permitiendo al sistema automáticamente alojar los recursos del hardware sin la intervención de usuario. Microsoft Windows 98 Este Windows soporta todos los tipos de Hardware, incluyendo a los estándares más recientes como el DVD-ROM y la capacidad para ver televisión en la PC. También ofrece características plug and play, lo cual significa que si usted instala un dispositivo de HARWARE plug and play, como módem interno, operativo si computadora carece de la potencia, la velocidad y memoria necesarias para beneficiarse de sus características. Windows 98, el siguiente escalón en la familia de sistemas operativos Windows de escritorio. De cierta forma es la continuación que podía esperar de Windows 95. Como era obvio predecir, esta nueva versión continúa soportando 32 bits en su total dimensión aunque todavía se debe esperar para que se incorpore toda la funcionalidad de seguridad presente en los 32 bits y que hoy es una característica de la familia NT. Desde el punto de vista usuario común, Windows 98 no trae nada nuevo. Microsoft no ha hecho cambios relativamente importantes en la interfaz, por lo que, si un usuario sabe usar Windows 95, también sabe usar Windows 98. Windows 98: Nueva versión del sistema operativo Windows. Podría decirse que es una compilación de características. Muchas de ellas ya se encontraban en Internet Explorer 4.0 (al ser instalado con la actualización d escritorio) en Windows 95 OSR-2. Permite soporte técnico para el - 45 - FAST32 (al igual que Windows 95 ORS-2) y el Active Desktop (de IE 4).Windows 2000 Windows 2000 Professional es rápido. Más rápido que Windows 98. Con 64 MB de memoria, Windows 2000 se ejecuta un promedio de un 25% más rápido que Windows 98. Y no se relentiza con cargas pesadas. Los usuarios pueden ejecutar más programas y hacer más tareas al mismo tiempo porque Windows 2000 está basado totalmente en una arquitectura de 32 bits. Agregándole más memoria, Windows 2000 se hace más rápido aún. Soporta hasta 4 GB de RAM y hasta dos procesadores simétricos. Por desgracia, alcanzar ese nivel de rendimiento con Windows 98, incluso con más memoria, en imposible. Interfaz mejorado Windows 2000 Professional mejora el familiar interfaz de Windows al reducir los amontonamientos en el escritorio (elimina los elementos innecesarios), simplificar el menú de inicio (introduce una nueva funcionalidad inteligente que adapta el menú de inicio a su manera de trabajo, mostrando sólo las aplicaciones que utiliza más frecuentemente).Mantenga su red y PC’s actuales Windows 2000 Professional funciona perfectamente con sus equipos actuales. La infraestructura de sistemas operativos de su compañía es muy buena, y funciona con Windows 2000 Server, Windows NT Server, Novell NetWare o UNIX. Además, el soporte construido para compartir recursos de ordenador a ordenador (peer-to-peer) con Windows 9x y Windows NT Workstation permite a Windows 2000 Professional interoperar con las versiones anteriores de Windows. Un sistema Windows más seguro. Windows 2000 Professional es muy seguro en todos los niveles. Basado en el sistema de seguridad integrado en todos los sistemas operativos Windows NT, permite a los usuarios y administradores seleccionar el nivel apropiado de protección para su información y aplicaciones, para intercambiar o almacenar información en ordenadores independientes, en la red, en una intranet o en Internet. Con su Sistema de Archivos Encriptados (EFS), Windows 2000 protege - 46 - perfectamente los datos de su disco duro. Con el soporte para Kerberos, Windows 2000 protege su red corporativa o intranet. Kerberos protege los datos al rastrear y verificar la actividad de cada usuario en una red. Windows 2000 Professional protege incluso las comunicaciones más secretas a través de una red pública con su soporte para Claves Públicas, el L2TP (Layer 2 Tunneling Protocol) y las Tarjetas Inteligentes. Las tarjetas inteligentes son nuevos dispositivos que proporcionan más seguridad, pues en lugar de confiar solamente en un factor para autentificar a un usuario, piden una combinación de credenciales (tales como un nombre de usuario y una contraseña).Administración de escritorio simplificada Windows 2000 Professional facilita la vida de los administradores. Varios asistentes y detectores de problema ayudan a los usuarios finales a ejecutar tareas rutinarias o difíciles, reduciendo el tiempo que los administradores deben pasar ayudándoles y reduciendo el número de llamadas a soporte técnico Windows 2000 Professional otorga a los administradores más control sobre los desktops individuales. Windows 2000 ofrece un soporte multilingüe sin precedentes, permitiendo a los usuarios crear y visualizar documentos en el idioma utilizado en cerca de 120 áreas internacionales. Windows Millenium Windows Me soporta y comparte el mismo código que Win98, el cual fue una mejora del sistema operativo Win 95. Este se venderá como una opción OEM (Original equipament manufacturer), es decir, presentados en PC’s.Iconos MI PC: El icono a cambiado y también la forma de ver los discos duros, ya que ahora están "debajo de MI PC" en el árbol que muestra el explorador de Windows. Entorno de RED es ahora > mis sitios de RED. MENU BUSCAR: Se le ha modificado la interfaz, para seguir haciendo el mismo trabajo, aunque de forma más amigable que antes. LA BARRA DE TAREAS: aparte de encontrarla en el menú de inicio también la encontramos en dentro del panel de control. Ahora nos permite configurar todos aquellos viejos trucos con un solo clic de - 47 - ratón para, por ejemplo: Mostrar menú contextual. Mover y cambiar tamaño de la barra. Desplazar programas. Con el WINDOWS MILLENIUN podemos decir a dios al (MS-DOS), ya que no estarán disponibles las opciones de arranque "Solo Símbolo del Sistema" y "Reiniciar en modo MS-DOS". Los archivos de configuración "config.sys" y "autoexe.bat" no se ejecutan, existan o no; solo tienen sentido durante la instalación de Windows; después dará igual su contenido. (NOTA: No funcionará ningún programa MS-DOS, que necesite insertar parámetros en el archivo config.sys. debe tener muy en cuenta que Windows Me Millenium Edition ya no es compatible 100% con aplicaciones diseñadas para el MS-DOS.) System Restore El sistema a petición nuestra crea "Checkpoints", según actuemos: En el inicio de cada día o de vez en cuando Cada vez que instalemos aplicaciones usando setup, install e instalar (si tiene otro nombre no funciona el System Restore, por lo que podríamos probar renombrar el archivo de instalación). El sistema creará un checkpoint antes de instalar cualquier dispositivo nuevo que ofrece a: Instalar nuevos driver. Tocar la configuración de Windows. Y mediante un solo clic en "PC Restore", recuperamos el estado de nuestra PC a un día y hora concretos, evitando de esta manera reinstalaciones y pérdidas de tiempo, volviendo al día en que la PC funcionaba al 100%, con solo pulsar un botón. Nos mostrará un calendario y dentro de él, en cada día, los puntos en que podemos recuperar la situación. Hay que resaltar que al restaurar el sistema de una fecha anterior a la actual, se restaura todo tal y como estaba ese día excepto los archivos .doc, .bmp, .pdf, email, historial del navegador, Favoritos y todo el contenido de la Carpeta Mis Documentos, por los que usar esta opción nos obligará a estar atentos a otros contenidos que actualmente no guardes en Mis Documentos, para que los traslades ahí. Esta opción consume mucho espacio de disco (aunque podemos configurar todas sus opciones) pero nos dará mucha más estabilidad .Windows XP Este ofrece un - 48 - reforzó Menú de salida. El menú de salida ahora puede agrupar sus más frecuentes arribos y aplicaciones Enfoco de tarea este plan permite que vea sus opciones del Windows como asociado con su tarea presente. Compañero de búsqueda científica: recupera la información de la búsqueda de la tarea que estemos usando en ese momento. Esto es nuevo Ahora se puede :Impresiones del orden directamente del Internet. Eslabón directamente a cámaras mago del explorador.Imágenes de la vista en Slideshow. Publique cuadros al Internet. Cuadros de empresas por distribución del e-mail más fácil. Perfecciona la impresión, pinta y hacer el mejor trabajo de fotografías.También se puede examinar una sola imagen del explorador del Flastbed. Pone al día Downloaded de Windows, también se puede aplicar a todo usuario en una computadora. Windows se pone al día se integra ahora con la ayuda de y el centro de apoyo en Windows XP Edición del Hogar. El gerente del aparato también investigará Windows. Internet Conexión: protege su computadora de instrucción, cuando se conecta al Internet. Ahora puede descansar seguro ya que el Windows XP no permite ataques no deseados en Internet. Gracias al motor reforzado de Windows 2000, Windows XP adquiere un nuevo y mejorado aspecto y amplía la experiencia de la informática general. Windows XP presenta una nueva imagen que falicitará en gran medida su utilización por parte de cualquier tipo de usuario de PC mejorando sus capacidades. El nuevo diseño gráfico hará más sencillas las tareas informáticas, y aportará una nueva visión del ya conocido deskop, porque consiste en la actualización más significativa de la interfaz de Windows desde Windows 95.¿Qué es un Windows XP PC Listo? Un Windows XP PC Listo, debe encontrar los requisitos del hardware siguientes: 1.- Preinstaló con Microsoft Windows 2000 Profesional o Microsoft sistema operativo de la Edición del Milenio de Windows. 2.- Despliegues de "el Diseñó 2000 por Windows" o el logotipo en la PC o cuaderno. 3.- Tener un mínimo de 128 MB de - 49 - RAM Windows XP, computadoras listas encuentran los requisitos del hardware mínimos para correr el Windows XP Profesional y Windows XP, sistemas operativos de la Edición del Hogar. Chóferes del hardware, si necesario, está disponible del fabricante del equipo original (OEM) en el descargo de Windows XP. Pantalla de bienvenida / acceso: Windows facilita la creación de cuentas individuales para los usuarios de su ordenador, lo que significa que cada vez que acceda al sistema tendrá su propio entorno personalizado. Y si su familia comparte un ordenador, Windows XP le permite ir de un usuario a otro de forma rápida sin necesidad de apagar o reiniciar ningún programa. Menú de inicio: La ya conocida interfaz de Windows ha sido mejorada para facilitar aun más su utilización.5. Conclusión Luego de haber investigado y analizado se puede ver que se han desarrollado varios tipos de sistemas operativos con diferentes interfaces y categorías. Pero hemos podido observar que todos los sistemas operativos han sufrido cambios por parte de los programadores, y siguen evolucionando. El diálogo entre el usuario y la máquina suele realizarse a través de una interfaz de línea de comandos o de una interfaz gráfica de usuario (GUI, siglas en inglés). Las interfaces de línea de comandos exigen que se introduzcan instrucciones breves mediante un teclado. Las GUI emplean ventanas para organizar archivos y aplicaciones con iconos y menús que presentan listas de instrucciones. El usuario manipula directamente estos objetos visuales en el monitor señalándolos, seleccionándolos y arrastrándolos o moviéndolos con un Mouse. El uso de las GUI es más sencillo que el de las interfaces de línea de comandos. Sin embargo, la introducción de instrucciones con una GUI es más lenta, por lo que las GUI suelen tener la opción de emplear un sistema equivalente al de línea de instrucciones como alternativa rápida para los usuarios más expertos. Los sistemas operativos empleados normalmente son UNIX, Macintosh OS, MS-DOS, OS/2, Windows 95 y - 50 - Windows NT. El UNIX y sus clones permiten múltiples tareas y múltiples usuarios. Otros SO multiusuario y multitarea son OS/2, desarrollado inicialmente por Microsoft e IBM, Windows NT y Win95 desarrollados por Microsoft. El SO multitarea de Apple se denomina Macintosh OS. El MS-DOS es un SO popular entre los usuarios de PCs pero solo permite un usuario y una tarea. - 51 - e .- MATERIALES Y METODOS Las nuevas tecnologías en cuanto a desarrollo de sistemas operativos y apps para móviles, así como el lanzamiento de nuevos modelos, que constantemente se superan unos a otros en cuanto a capacidades tanto de procesamiento como de memoria, hacen que el desarrollo marketing móvil haya registrado un verdadero boom.El formato del marketing móvil ya viene siendo empleado desde hace algún tiempo, pero algunos rubros como los automotores y el mundo del deporte han expandido las fronteras de esta fascinante actividad hasta límites impensados. La próxima copa del mundo de fútbol a disputarse en Sudáfrica parece marcar la campana de largada para una frenética carrera para plagar los móviles de contenido pago, elevando las facturaciones a niveles impensados, y marcando un punto de madurez para esta rama de la publicidad. Las condiciones para este florecimiento son inmejorables. El fútbol es una pasión mundial, y los usuarios pagarán para estar enterados en tiempo real de los resultados, sobre todo cuando no puedan contar con la comodidad de sus hogares durante los encuentros deportivos. Así, las empresas auspiciantes, las telcom y los fabricantes de aparatos se apuran a lanzar nuevos modelos con contenidos precargados, y a desarrollar contenidos móviles de alta calidad. Tienen con qué. Los nuevos móviles pueden navegar sin problema por la red de alta velocidad inalámbrica (3G) –donde existe la infraestructura-, cuentan con mayor capacidad de memoria en sus tarjetas micro sd, sus baterías son más eficientes –por lo que no tienen que elegir entre hablar o jugar- y los nuevos desarrollos a nivel programación se aseguran de crear experiencias altamente realistas. Algunas observaciones pueden ser hechas a este respecto. El mayor o menor desarrollo del márketing móvil –que ya ha dejado detrás el primitivo sistema de sms pagos, para dedicarse a otros contenidos multimedia- depende en gran parte - 52 - de que se den una serie de condiciones: anunciantes dispuestos a invertir varios millones de euros en una apuesta que, por más optimistas que seamos, sigue siendo bastante audaz; fabricantes de móviles y soft que se asocien para facilitar el canal; y, por último, empresas de telefonía celular que se faciliten este crecimiento comercial. La cuestión álgida es que en muchos países la telefonía celular está férreamente controlada por entes reguladores, y no deja de ser un monopolio, ya que todos (anunciantes, creativos, fabricantes de móviles y usuarios) debemos recurrir si deseamos tener el servicio. El marketing móvil tiene una potencialidad de penetración aún mayor que el contenido en internet, sobre todo en países de Latinoamérica. En Argentina, por ejemplo, hay más celulares que habitantes (más de 40 millones), pero aproximadamente sólo la mitad de su población tiene acceso a internet. Descontando los aparatos que necesitan ser renovados, pues no soportarían el contenido multimedia, y las zonas que no disponen de conexión de alta velocidad, queda claro que muchos más consumidores tienen acceso potencial al marketing móvil que al marketing online. La pregunta es si el sector publicitario y de servicios está lo suficientemente maduro y preparado como satisfacer las demandas de esta enorme masa de consumidores. Estamos ante un nuevo enfoque de marketing: el de clientes. Y para ser exitoso en éste, se requieren unos cambios internos que trataré de describir muy breve y prácticamente: El nuevo enfoque exige SEGMENTAR LA BASE DE CLIENTES. Pero segmentación orientada a evaluar variables sociodemográficas ( estrato, profesión, estado civil, número de hijos, etc.) , actitudinales ( propensos a reclamar y quejarse, a sugerir y aportar información, etc.), comportamentales (clientes buenos o malos pagadores, visitadores frecuentes de los puntos de venta, etc.), sicográficas (clientes adictos a las ofertas, a las marcas, etc.), de resultados(volumen de compras, utilidades, tiempo de permanencia etc.) y segmentación por necesidades( p.ej. los pañales de bebé según las - 53 - necesidades propias de su etapa de desarrollo). También requiere un análisis permanente, profundo, metódico, casi científico de la información de cada cliente. Es tal el volumen de información que se tiene en muchas empresas y tan poca su utilización que sufren lo que se llama “infoxicación”; es decir, ausencia de análisis de la información sobre clientes por exceso de la misma. Para evitar lo anterior, cree equipos dedicados a analizarla y convertirla en estrategias de ventas, mercadeo y servicio al cliente. Exige una GESTIÓN EXCELENTE Y ESPECIALIZADA DE LOS CLIENTES. En consecuencia, el Servicio al Cliente será una División que requiere estructurarse. Atención telefónica de alta calidad, gestión proactiva de los clientes, cross selling y up selling, páginas web interactivas y bien administradas para permitir el uso de las TIC´s a plenitud. EXPERIENCIAS DE CLIENTE sorprendentes y memorables, que lo cautiven y generen lealtad, que lo lleven a comentar entre sus diferentes grupos de interés las bondades y diferencias de su producto o servicio. SOFTWARE DE GESTIÓN DE CLIENTES. Este nuevo enfoque exige mantener al cliente en tiempo real, que no tenga que reincidir en solicitudes, que tenga solución efectiva en sus interacciones y que estas sean hecha en forma inmediata y transparente. Hay que pasar del servicio reactivo al pro-activo. ESTRATEGIAS DIFERENCIADAS DE SERVICIO de acuerdo al valor de cada cliente y a las variables que conozcan de ellos. Cuando una empresa utiliza a fondo este nuevo enfoque de marketing de clientes, entiende que la relación “uno a uno” es mucho más que un software de CRM y por lo tanto, es capaz de interactuar con cada cliente de manera individual según sus particularidades. - 54 - f .- RESULTADOS En los coches, Ferrari sigue un modelo que no está basado en maximizar la cantidad de ventas, sino que trabajan duramente para mantener ese exclusivismo que otorga la marca. Se controlan dos factores, la venta de coches de primera mano poniendo un límite, en el 2011 no se venderán más de 7.000 coches, en 2010 se vendieron 6.573 fue un año record, la cantidad de coches que se van a vender cada año se controla según la cola de espera que existe. El segundo factor a controlar es el mercado de segunda mano. Este modelo de ventas funciona gracias a que trabajan continuamente en los valores que atraen a sus clientes: innovación, diseño, exclusividad y deportividad. Hemos hablado varias veces en el blog de lo importante que es para una empresa aprovechar las oportunidades que los países emergentes brindan ahora que las economías occidentales sufren un profundo desgaste. Aun así, abordar un mercado nuevo puede conllevar una inversión demasiado fuerte para una compañía ya que hay parámetros fuera de los puramente económicos que pueden influir decisivamente en el fracaso del proyecto. En el artículo que podéis ver en este link, Banoja Acharya, vicepresidenta de Nielsen India, explica que las empresas innovadoras son demasiado impacientes y buscan un ROI positivo en un muy corto espacio de tiempo. Sin embargo, lo importante en el caso de India es plantearse las inversiones y los proyectos a más largo plazo, entre 3 y 5 años. Durante ese período, las compañías no deben de tener demasiado miedo del aumento de competidores porque la aparición de nuevos jugadores en una determinada categoría hace que ésta incremente su notoriedad entre los consumidores y sea incluida en sus compras El gran fallo de la marca no fue el problema puntual de hace unos días, sino mantener un modelo de negocio estático, sin evolucionar. - 55 - Lo normal en estos casos es que competidores más ambiciosos y eficientes igualen o superen las propuestas de la compañía que se ha acomodado sin cambiar sus propuestas a los clientes. Ahora la marca intenta reaccionar con un nuevo sistema operativo que podrían ejecutar aplicaciones Android (y que ya usa la Tablet de RIM: PlayBook), pero puede que sea demasiado tarde cuando salga al mercado. Aunque una empresa mantenga una posición de liderazgo claro en determinado sector, quedarse de brazos cruzados haciendo pequeñas evoluciones o restylings del producto ofrecido supone dar demasiada ventaja a la competencia. La evolución debe ser constante y profunda pero siempre manteniendo una cierta homogeneidad de identidad de marca para ir transfiriendo el prestigio ganado hacia el futuro. Las empresas con un modelo de negocio Business to Business (B2B) pueden tener dudas cuando se plantean implementar actividades de marketing online. Esas dudas pueden generarse en tres grandes pilares del marketing digital: redes sociales, PPC (publicidad basada en pay per click) y SEO. Lo cierto es que, debido a las características de sus clientes, podría parecer que necesitan estrategias y medios online muy diferentes a los que usan las compañías - 56 - g .- DISCUSION La telefonía móvil en general y los Smartphones en particular han cambiado y están cambiando muchos aspectos de la vida de sus usuarios, más de la mitad de los propietarios de Smartphones tienen acceso a Internet desde su móvil y utilizan diferentes Aplicaciones, además existe una fuerte relación entre propietarios de Smartphones y uso de Redes Sociales (Facebook, Tuenti, LinkedIn . . .) y otras plataformas de Social Media, como Twitter, desde sus terminales. Las descargas gratuitas en la tienda de Google (Android Market) superan a las realizadas desde la de Apple, pero las Aplicaciones pagadas en Apple Store triplican a las de Android Market La semana pasada Google lanzó Google Wallet, una Aplicación para Android que entre muchos otros servicios convierte nuestro Smartphone en una Tarjeta de Crédito, pero además Google ha sido demandada por PayPal, que ha alegado que uno de sus antiguos ejecutivos y actual empleado del gigante de las búsquedas podría haber sacado información confidencial sobre su negocio de pagos móviles, información que Google podría haber utilizado para el lanzamiento de su nueva Aplicación Pero los problemas que se pueden encontrar las compañías van más allá de los competidores y de la ansiedad que puedan tener en recuperar sus inversiones. Hay tres famosos casos en el mundo del marketing en los que CocaCola en dos ocasiones y McDonald’s han tenido serias dificultades en hacerse un hueco en mercados emergentes. Cultura vs Marketing El primer caso es de CocaCola en India, en donde el gobierno de ese país quería que la empresa de refrescos hiciese pública la fórmula que tantas décadas ha estado guardando y al no dar su brazo a torcer fue expulsada del país en los ’70. Luego volvió a mediados de los ’90 y tomó el control de los principales productores indios de refrescos, entre ellos el líder Thums Up.El siguiente es el de, otra vez Coca-Cola, esta vez en Brasil, que - 57 - debido a problemas logísticos su red de distribución no estaba lo suficientemente desarrollada como para ser líder sólido de un mercado con enorme potencial. Además, los refrescos brasileños, llamados tubainas, podían poner un precio mucho más bajo a sus productos y eso, en un mercado con una alta proporción de población perteneciente a clases bajas es determinante. Por su parte, Pepsi había hecho bien sus deberes y consiguió firmar una alianza estratégica con la compañía de refrescos más importante de Lationamérica: AmBev. Después de varios años luchando contra Pepsi y las pequeñas tubainas (había más de 700 embotelladores), Coca-Cola consiguió firmar un acuerdo con Norsa, una compañía cuyo dueño era gobernador y por ello pudo agilizar diversos trámites jurídicos así como acceder a una importante red de distribución para llegar a puntos de venta anteriormente difíciles de alcanzar. - 58 - h .- REFERENCIALES 1. A BRIEF HISTORY of Linux Rand Corporation publication by Robert Patrick 2. AAKER, D., DAY, S. G. , (1989). Investigación de Mercados. Edit. Mac Graw Hill. México. 3. ACHA, J., (1979). Arte y Sociedad: Latinoamérica. Fondo de Cultura Económica. México. 4. ACHA, J., (1981). El Producto Artístico y su Estructura. Fondo de Cultura Económica. México. 5. 6. ANUIES, Recuperado de: ( 2004, 6 Marzo) http://www.anuies/índice/anuario.html ARENAL DE SIQUEIROS, A. , (1975). Vida y Obra de David Alfaro Siqueiros. Fondo de Cultura Económica. México. 7. ARENAS, F. W., (1996), Publicidad. ed. 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Servicio Gráfico y Publicitario San Marcos S.A., Lima–Perú, 1992, 440pp. 17.- TIMELINE OF COMPUTER HISTORY: 1956: Software». Computer History Museum - 60 - i .- APENDICE APENDICE 1. ELAVORACION DE SISTEMAS OPERATIVOS FUENTE: ELABORACION PROPIA APENDICE 2 ELAVORACION DE SISTEMAS OPERATIVOS FUENTE: ELABORACION PROPIA - 61 - APENDICE 3 ELAVORACION DE SISTEMAS OPERATIVOS FUENTE: ELABORACION PROPIA - 62 - ANEXOS ANEXO Nº 1 TECNOLOGIA QUE SE UTILIZA EN LOS SISTEMAS FUENTE : NOKIA S.A. ANEXO Nº 2 TECNOLOGIA QUE SE UTILIZA EN LOS SISTEMAS FUENTE : SAMSUMG S.A. - 63 - ANEXO Nº 3 TECNOLOGIA QUE SE UTILIZA EN LOS SISTEMAS FUENTE : CONJUNTO DE EMPRESAS DE SISTEMAS ANEXO Nº 4 TECNOLOGIA QUE SE UTILIZA EN LOS SISTEMAS FUENTE: SAMSUMG - 64 - ANEXO Nº 5 TECNOLOGIA QUE SE UTILIZA EN LOS SISTEMAS FUENTE : CONJUNTO DE EMPRESAS DE SISTEMAS ANEXO Nº 6 TECNOLOGIA QUE SE UTILIZA EN LOS SISTEMAS FUENTE : WINDOWS S.A. - 65 -
