LA PROPIEDAD Con un innovador concepto Gourmet Inclusive® y

ALL SUITES, ALL BUTLERS, ALL GOURMET
- FAMILY RESORT
Dirección: KM 45, Carretera Cancún
- Tulum, Riviera Maya, Q. Roo.
C.P. 77710, México
Teléfono: (52) 998 8728030 , Fax: (52) 998 8728031
Gerente General: Beat Muller
Gerente Hotel: Gabriel Rodriguez
Oficina de ventas en el hotel:
[email protected]
Oficina de ventas en Norte America:
[email protected]
Coordinador de bodas:
[email protected]
www.karismahotels.co m
LA PROPIEDAD
Con un innovador concepto Gourmet Inclusive® y
sofisticado servicio de mayordomo, Generations Riviera
Maya by Karisma es un extraordinario hotel de 144
suites que se ubica en una extensión de playa serena y
aislada de Riviera Maya, en México.
Este fabuloso concepto fomenta la convivencia entre
parejas, grupos de bodas, familias y amigos en un
ambiente de lujo y comodidad. Los
huéspedes
disfrutarán no solo de la cocina gourmet, sino también de
nuestras lujosas suites con servicio de mayordomo. Las
familias podrán disfrutar tranquilamente sabiendo que
sus pequeños estarán en manos de un equipo de
profesionales certificados en nuestro Eko Kids Club. Los
huéspedes serán invitados a personalizar su experiencia
Gourmet Inclusive® llenando un formato online con sus
preferencias antes de su llegada.
Ubicado a unos pasos del El Dorado Casitas Royale, en
el corazón de Riviera Maya, esta majestuosa propiedad
se sitúa a 25 minutos del Aeropuerto Internacional de
Cancún, 15 minutos al norte de Playa del Carmen, 10
minutos del campo de golf de Mayakoba, 25 minutos del
campo de golf de Playacar, 5 minutos al sur de Puerto
Morelos, y a 35 minutos al sur de Cancún.
Todos los huéspedes mayores de 18 años son
bienvenidos a disfrutar de las instalaciones de El Dorado
Casitas Royale y El Dorado Royale by Karisma, lujoso
hoteles solo para adultos, ubicados a un costado de la
propiedad.
ARQUITECTURA / HABITACIONES
Generations Riviera Maya, by Karisma dispone de 144
lujosas suites con una decoración vanguardista, y
divididas en 10 categorías. Nuestras comodidades
incluyen: Servicio a la habitación las 24 horas, amplia
terraza o balcón, jacuzzi para dos, smart TV´s de 47
pulgadas, y base para iPod con alarma. Otras
comodidades en la habitación son baños con doble
lavabo, batas para baño, la opción de una cama king o
dos camas dobles, aire acondicionado, teléfono,
regadera, secador de cabello, espejo de vanidad, tabla
de planchar con plancha, espacioso closet, radio/reloj
despertador, caja de seguridad, cafetera, y mini bar con
surtido diario de bebidas y opciones dulces para los
pequeños. Las personas que viajan con bebés tendrán
a su disposición una amplia selección de amenidades
Gourmet Inclusive®, tales como carriolas, cunas,
juguetes, cambiadores, monitores, calentador de
biberones, batas de baño para bebés, y mucho más.
Descanse en nuestras majestuosas suites que además
de contar con sofisticadas comodidades, cada una de
ellas le ofrece fascinantes vistas al mar.
OCEAN FRONT LUXURY JACUZZI SUITE
Estas amplias suites tienen la opción de una cama king
size o dos matrimoniales, con un área para los más
pequeños. Con espacios separados por una elegante
puerta corrediza, el área de la habitación le ofrece sofá
cama doble y televisión inteligente.
Ocupación máxima: 2 adultos + 2 niños, o 1 adulto + 1
adolescente + 2 niños
Tamaño: 67 m2
OCEAN FRONT ONE BEDROOM JACUZZI SUITE
Lujosas suites de una habitación que incluye una cama
king size, jacuzzi para dos y una televisión inteligente.
Además, esta suite le ofrece área de estar con sofá cama
individual y doble y una segunda televisión, comedor para
seis personas, cocina completamente equipada, baño y
medio, y nuestra ya famosa regadera llamada “Aguas del
Amor”.
Ocupación máxima: 1 adulto + 1 adolescente + 3 niños, o
2 adultos + 3 niños
Tamaño: 119.5 m2
OCEAN FRONT ONE BEDROOM JACUZZI SUITE
SWIM UP
En esta categoría, adicionalmente a las comodidades
descritas en la habitación Ocean Front One Bedroom
Jacuzzi Suite, nuestros huéspedes podrán acceder
directamente a la piscina principal que cuenta con un
swim up bar.
Ocupación máxima: 1 adulto + 1 adolecente + 3 niños, o
2 adulos + 3 niños
Tamaño: 119.5 m2
OCEAN FRONT ONE BEDROOM JACUZZI SUITE
INFINITY
En esta categoría, adicionalmente a las comodidades
descritas en la habitación Ocean Front One Bedroom
Jacuzzi Suite, nuestros huéspedes tendrán el acceso
directo a una Infinity Pool desde su balcón.
Ocupación máxima: 1 adulto + 1 adolecente + 3 niños, o
2 adulos + 3 niños
Tamaño: 119 m2
OCEAN FRONT TWO BEDROOM JACUZZI SUITE
Estas
majestuosas
suites
están
diseñadas
especialmente para familias. Están equipadas con las
comodidades de las categorias Ocean Front One
Bedroom Jacuzzi Suite y Luxury Jacuzzi Suite.
Ocupación máxima: 4 adultos + 4 niños, o 2 adultos + 2
adolescentes + 2 niños
Tamaño: 187 m2
OCEAN FRONT TWO BEDROOM JACUZZI SUITE
SWIM UP
Adicionalmente a las amenidades descritas en la
categoría Ocean Front Two Bedroom Jacuzzi Suite,
nuestros huéspedes podrán acceder directamente al
swim up bar de la piscina principal desde su balcón.
Ocupación máxima: 4 adultos + 4 niños, o 2 adultos + 2
adolescentes + 2 niños
Tamaño: 187 m2
OCEAN FRONT TWO BEDROOM JACUZZI SUITE
INFINITY
Adicionalmente a las comodidades descritas en la
habitación Ocean Front Two Bedroom Jacuzzi Suite, los
huéspedes podrán acceder directamente a su Infinity
Pool desde su balcón.
Ocupación máxima: 4 adultos + 4 niños, o 2 adultos + 2
adolescentes + 2 niños
Tamaño: 187 m2
OCEAN FRONT THREE BEDROOM JACUZZI SUITE
Esta categoría es la opción perfecta para familias
grandes, ya que están equipadas con las comodidades
de las categorías Ocean Front One Bedroom Jacuzzi
Suite y dos Luxury Jacuzzi Suite.
Ocupación máxima: 6 adultos + 6 niños, o 4 adultos + 4
adolescentes + 4 niños
Tamaño: 254 m2
OCEAN FRONT THREE BEDROOM JACUZZI SUITE
SWIM UP
Adicionalmente a las comodidades descritas en la
categoría Ocean Front Three Bedroom Jacuzzi Suite,
los huéspedes podrán acceder directamente al swim up
bar de la piscina principal desde su balcón.
Ocupación máxima: 6 adultos + 6 niños, o 4 adultos + 4
adolescentes + 4 niños
Tamaño: 254 m2
OCEAN FRONT THREE BEDROOM JACUZZI SUITE
INFINITY
Adicionalmente a las comodidades descritas en la
categoría Ocean Front Three Bedroom Jacuzzi Suite,
nuestros huéspedes tendrán el acceso directo a una
Infinity Pool desde su balcón.
Ocupación máxima: 6 adultos + 6 niños, o 4 adultos + 4
adolescentes + 4 niños
Tamaño: 254 m2
CHECK-IN 3:00 pm CHECK-OUT 12:00 pm
* Todos los espacios cerrados son áreas de no fumar; sin
embargo, se permite fumar en áreas abiertas.
SERVICIO DE MAYORDOMO GOURMET
INCLUSIVEI®
Nuestros huéspedes podrán relajarse sabiendo que
quedan
en
manos
de
mayordomos
profesionales que le ofrecerán los siguientes servicios:
Antes de su llegada
 Asegurar que sus requerimientos sean cumplidos
en su habitación, de acuerdo a la información
del formato en línea.
A su llegada

Proporcionar información sobre tours y
servicio de SPA

Proporcionar orientación privada acerca de la
habitación y la propiedad.
Durante su estancia

Realizar reservaciones de cenas, tours y
actividades dentro de la propiedad

Recomendar y reservar tratamientos de SPA

Servicio de aromaterapia

Menú de almohadas

Organizar desayuno familiar continental en la
habitación
02/2016
ALL SUITES, ALL BUTLERS, ALL GOURMET
- FAMILY RESORT
Dirección: KM 45, Carretera Cancún
- Tulum, Riviera Maya, Q. Roo.
C.P. 77710, México
Teléfono: (52) 998 8728030 , Fax: (52) 998 8728031
Gerente General: Beat Muller
Gerente Hotel: Gabriel Rodriguez
Oficina de ventas en el hotel:
[email protected]
Oficina de ventas en Norte America:
[email protected]
Coordinador de bodas:
[email protected]
www.karismahotels.co m
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
Organizar cenas temáticas en la habitación
(desde One bedroom Suite y Superior)
Reservar cenas en El Dorado Royale & El
Dorado Casitas Royale para adultos
Reservar el servicio de niñera (costo
adicional)
Organizar ocasiones especiales y
celebraciones
Asegurar que su habitación esté en perfectas
condiciones, acorde a sus preferencias
Realizar las órdenes de servicio a la
habitación
Limpieza / lustrado de zapatos para cena
Organizar el servicio de planchado a vapor a
su llegada (2 piezas por persona)
Desempacar equipaje a su llegada.
MAYORDOMO EN LA PLAYA Y PISCINA

Servir sus bebidas favoritas mientras disfruta
de la playa o la piscina

Proveer toallas y bloqueador

Entregar periódicos y revistas

Ordenar especiales para el almuerzo

Organizar picnics en la playa

Ofrecer servicio de bebidas y bocadillos

Ofrecer toallas refrescantes y aromatizadas

Servicio de juguetes para niños
RESTAURANTES GOURMET INCLUSIVE®
CHEF MARKET GRAND CAFÉ & DECK
Chef Market sirve desayuno, lunch y cena. Con columnas
de pizarra y mesa de madera que brindan una atmósfera
de elegancia y modernidad, este espacio ofrece una
extraordinaria vista de las aguas turquesas del Mar
Caribe. Las opciones son infinitas, van desde café,
croissants, opciones saludables y platillos a la carta, hasta
una lujosa presentación de alimentos con preparaciones
al minuto y una rosticería.
Desayuno y almuerzo: 6:00 am a 4:30 pm
Cena: 5:30 pm a 10:00 pm
HABB MEDITERRANEAN RESTAURANT & LOUNGE
La parrilla es la técnica predominante de la cocina en este
lugar, el aceite de oliva y hierbas frescas se utilizan en
abundancia para sazonar la comida. La proximidad al
mar nos permite ofrecerle mariscos frescos en algunas
de las preparaciones que van desde pan pit,tza tzihi,
kebabs, pastas y paella entre otros suculentos platillos.
Disfrute de la impresionante decoración mediterránea en
Habb Lounge donde se puede disfrutar de una bebida
antes y un después de la cena.
Horario: 5:30 pm a 10:00 pm
JADE PAN ASIAN CUISINE
Disfrute los sabores de la cocina china, japonesa,
coreana, tailandesa y vietnamita en este acogedor
espacio que sirve en el centro de la mesa para compartir.
Nuestros huéspedes serán se deleitarán con el
sorprendente sazón de esta variada selección culinaria.
Seleccione las hojas de su preferencia para preparar el
té perfecto que complementará su comida.
Horario: 5:30 pm a 10:00 pm
PALMS GOURMET TERRACE CARIBBEAN MEXICAN
CUISINE
Especialidades locales y del Caribe, con énfasis en la
auténtica cocina mexicana "de la calle", especias y
sabores. Este restaurante junto al mar es una vibrante
celebración de comida, energía, música y vida en la
playa. Refrescante y sin pretensiones, Palms ofrece los
verdaderos sabores auténticos de México y el Caribe.
Disfrute
de
los juegos de mesa
mexicanos
acompañados con una gran variedad de cocteles.
Horario: 11:30 am a 5:00 pm
WINE KITCHEN, RESTAURANT & TASTING ROOM
La combinación perfecta: comida, vino y buena
compañía. Wine Kitchen es una empresa gastronómica
que ofrece preparaciones de las mejores regiones
vinícolas del mundo. Cada platillo es preparado de
acuerdo a sus preferencias con los ingredientes más
frescos disponibles. Los huéspedes pueden sentarse y
relajarse mientras nuestro chef hace su magia.
Horario: 6:00 pm a 10:00 pm
BARES GOURMET INCLUSIVE®
TAMARIND LOBBY LOUNGE
Rodeado de exuberante vegetación selvática, este
lounge es el lugar perfecto para relajarse y compartir,
saboreando exquisitos cócteles.
Horario: 11:00 am a 11:00 pm
SWELL SWIM UP BAR & LOUNGE
Swim up bar ubicado en el centro de la piscina principal,
ofrece una amplia variedad de cócteles vírgenes,
infusión de aguas frescas, cervezas heladas y barra de
bebidas premium.
Horario: 9:00 am a 5:00 pm
SLING COCKTAIL BAR AND LOUNGE
Un espacio sólo ubicado en el segundo piso de nuestra
propiedad, con ambiente sofisticado y una inspiradora
vista al Caribe. Aquí podrá saborear una gran variedad
de cocteles sling, desde el tradicional Singapore Sling a
slings de tequila.
Horario: 5:00 pm a 2:00 pm
SERVICIO A LA HABITACIÓN LAS 24 HORAS
Conozca una nueva experiencia para cenar en su
habitación. Ahora usted podrá disfrutar de un menú a la
carta entregado en cestas tipo gourmet en cualquier
momento del día, dentro de la comodidad y conveniencia
de su suite, o inclusive en su propia terraza privada.
Especialidades como desayuno
continental
para
compartir* y cenas temáticas*.
Opciones disponibles para 1, 2 o 3 Bedroom Suites
GOURMET INCLUSIVE GREENHOUSE
Nuestro invernadero va de la mano con nuestra filosofía
Going Green y nuestra misión para proporcionar los
vegetales y hierbas más frescas para el disfrute de
nuestros huéspedes. Algunos de los cultivos que
cosechamos son tomate cherry, tomate ciruela, pepino
europeo, pimiento verde y amarillo, cilantro, albahaca,
espinaca y lechuga. El proceso de fertilización se lleva a
cabo a través de un sistema hidropónico.
EKO KIDS CLUB
Generations Eko Kids Club ofrece actividades
supervisadas para niños de 4 a 12 años de edad*. Ofrece
a los pequeños un lugar divertido y seguro para jugar,
con experiencias únicas como el reciclaje de materiales
para proyectos de arte, concientizando a los niños acerca
del medio ambiente, mientras disfrutan del juego. Eko
Kids Club cuenta con un área para ver películas, una
estación para dibujar, biblioteca, consolas de juego y
mucho más.
Horarios: 9:00 am - 5:00 pm
7:30 pm - 11:00 pm
LITLE EKO CHEFS PROGRAM
Una experiencia sin precedentes para los más pequeños
en la que conocerán las culturas culinarias de diferentes
países del mundo, obtendrán habilidades en la cocina
para el futuro, y aprenderán recetas fáciles y deliciosas,
como parte de muchos recuerdos que van a estar
llevando a casa después de su estancia en
Generaciones Riviera Maya, "
Disponible en Eko Kids Club
Lunes a Viernes: 3:00 pm at 4:00 pm
* Niños menores de 4 años necesitan podrán participar
bajo supervisión de un adulto.
FAMILY LOUNGE
Lugar donde las familias se pueden reunir y divertirse.
Cuenta con una mesa de billar, air hockey, sala de estar
y juegos de mesa.
Horario: 9:00 am a 10:00 pm
ENTRETENIMIENTO NOCTURNO
Además de opciones para relajarse, Generations Riviera
Maya le ofrece lo mejor en entretenimiento. Disfrutarán
de asombroso espectáculos nocturnos, incluyendo
música en vivo, bailes y espectáculos de gran calidad.
CARACTERÍSTICAS DEL PAQUETE GOURMET
INCLUSIVE®
Sus vacaciones Gourmet Inclusive® comienzan en el
check-in. Será bienvenido con una copa de vino
espumoso (contamos con opciones para los niños) y una
toalla refrescante a su llegada. Usted será mimado con
servicios gastronómicos y amenidades, tales como
mayordomos en la playa, servicio de conserjería,
cortesía nocturna, servicio a la habitación las 24 horas,
bebidas premium y cocina gourmet.
Nuestra marca Gourmet Inclusive® ofrece una
experiencia única y relajante.



Alojamiento
con
servicio
de
cortesía nocturna
Copa de vino espumoso de bienvenida para
adultos y bebidas para los niños
Todas las comidas gourmet y bocadillos de
especialidad
02/2016
ALL SUITES, ALL BUTLERS, ALL GOURMET
- FAMILY RESORT
Dirección: KM 45, Carretera Cancún
- Tulum, Riviera Maya, Q. Roo.
C.P. 77710, México
Teléfono: (52) 998 8728030 , Fax: (52) 998 8728031
Gerente General: Beat Muller
Gerente Hotel: Gabriel Rodriguez
Oficina de ventas en el hotel:
[email protected]
Oficina de ventas en Norte America:
[email protected]
Coordinador de bodas:
[email protected]
www.karismahotels.co m
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Bebidas alcohólicas y no alcohólicas
ilimitadas de una selección de marcas
Premium nacionales e internacionales
Servicio Gourmet Inclusive® a la habitación
las 24 horas
Menú para niños
Club de niños Eko Kids (4 – 12 años)
Servicio de mayordomo en playa y piscina
Equipo de esnórquel
Internet inalámbrico disponible en el hotel
Impuestos y propinas incluidas
Servicio de desayuno a cuartos (en suites
de 1, 2 y 3 cuartos)
Family Lounge, librería y área
acondicionada para lectura
Cenas temáticas en habitación (en suites de
1, 2 y 3 cuartos)
Llamadas ilimitadas internacionales (incluye
teléfonos celulares y líneas fijas fuera de
México)
Cancha de tenis. (se provee al huésped
raquetas y pelotas)
AMENIDADES PARA BEBÉS

Carriolas

Juguetes

Calentador de biberones

Esterilizador de biberones

Comida para bebés

Monitores para bebés

Cambiador con tina de baño
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Cunas

Batas de baño para bebés
OTRAS INSTALACIONES Y SERVICIOS (NO
INCLUIDOS EN EL PAQUETE)
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Servicio privado de niñera
Cenas románticas o familiares en la playa
Náay Spa
Mesa de hospitalidad
Tours de buceo, certificaciones, renta de
equipo y pesca
Renta de autos y limosinas
Transportación a Playa del Carmen o
Cancún
Paquetes: golf, culturales, paseos a caballo,
pases nocturnos, vida nocturna, deportes
acuáticos, snorkeling, jet skiing, boogie
boards, parasailing, etc.
Instructor privado de yoga
Selección internacional de vinos de nuestra
cava
Cenas privadas
Fax y llamadas internacionales
Servicio de lavandería
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Paquetes especiales de luna de miel y
aniversario
Cafeteria “We proudly serve Starbucks”
Athens Clue – Juego de escapismo
Internet Inalámbrico de alta velocidad
NÁAY SPA
Nuestro Spa, inspirado en la cultura Maya, le da la
más cordial bienvenida para disfrutar de una
experiencia única, con un menú tradicional
impresionante por medio de extraordinarias terapias
alternativas. Diseñado para calmar los sentidos, el lujo
de las instalaciones incluye un recorrido de agua,
sauna, baño de vapor, duchas, salas de tratamientos
de spa, gimnasio, tienda del spa, suites nupciales y
espacio para eventos. Náay Spa incorpora elementos
de la filosofía Gourmet Inclusive® con un menú para
niños de 4 a 12años.
GRUPOS E INCENTIVOS
Planifique su próximo grupo, reunión o viaje de
incentivo con nosotros. Descubra la incomparable
belleza de las playas bordeadas de arrecifes, la
elegancia clásica de nuestro gran salón o sofisticados
espacios para su evento. Apóyese de nuestro experto
equipo de Grupos, quienes tienen la experiencia de
hacer de cada evento, una experiencia única y
memorable.
Contacto: [email protected]
RANCHO BONANZA
Rancho Bonanza, localizados dentro del complejo
hotelero y orgullosos receptores del certificado de Trip
Advisor de Excelencia en 2012 y 2013 es una excelente
alternativa para ponerse en contacto con la verdadera
naturaleza de Riviera Maya. Le ofrece recorridos
guiados a caballo, con duración de dos horas, por
senderos de la selva que incluyen la experiencia de
encontrar una de las maravillas de la Península de
Yucatán: los cenotes mayas, donde podrá disfrutar de
un refrescante chapuzón al final del recorrido. Los
caballos son dóciles, saludables y han sido entrenados
para ser montados por personas con poca o ninguna
experiencia previa. Los recorridos semiprivados se
conforman de grupos de 12 personas, lo que garantiza
que todos reciben atención personalizada de los guías
especializados.
WEDDINGS
Somos especialistas en bodas en Riviera Maya.
Contamos con coordinadores de boda profesionales y
estamos equipados para afrontar los retos que conlleva
la planeación de una boda. Con hermosas y únicas
locaciones de boda incluyendo una capilla frente a la
playa y cocina gourmet, nuestro distinguido servicio fue
creado para hacer posible que la novia, novio, familia y
amigos tengan no sólo un día de celebración, sino
hermosos recuerdos para toda la vida.
Contacto: [email protected]
SKY WEDDING
Una exclusiva e inolvidable boda lo espera en Riviera
Maya. Nuestro Sky Wedding es una lujosa terraza con
impresionantes vistas del mar Caribe, un mágico
espacio creado para asegurar que su boda sea
realmente memorable. Con capacidad hasta para 250
invitados, y fantásticas vistas de 360 grados, este
magnífico espacio le ofrece un gazebo blanco de
ensueño y una romántica decoración. Esta amplia
terraza se ubica en el 5to piso, y le ofrece área de
barbecue y servicio de bar. El lugar está disponible
para bodas y hasta cocteles.
Aplican cargos adicionales.
“La Capilla de los Milagros”
Toda boda católica en México debe tener lugar en una
capilla. Situada frente a la playa, La Capilla de los
Milagros tiene capacidad hasta para 150 personas y
está reconocida por la Iglesia Católica, y ministros
pueden realizar ceremonias de dicha religión.
02/2016