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CARRERA: Licenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales
ASIGNATURA: Asuntos Públicos
PLAN: 2008
NIVEL: Cuarto año
SEMESTRE: 2º semestre
HORAS CÁTEDRA POR SEMANA: Cuatro
AÑO ACADÉMICO: 2013
PROFESOR A CARGO: Lic. Valeria Gravenhorst
INTEGRANTES DE LA CÁTEDRA:
Lic. Valeria Gravenhorst
Lic. Alejandro Prats
I-OBJETIVOS:
Que los alumnos puedan:
 Articular los conocimientos teóricos y la experiencia práctica en un
ámbito interdisciplinario.
 La posibilidad de desarrollar el pensamiento crítico sobre el ejercicio
profesional de las Relaciones Publicas.
 El conocimiento de los ejes temáticos, tendencias y enfoques del
ejercicio profesional de las Relaciones Publicas
 La presentación de un marco teórico/practico sobre el nuevo rol de las
relaciones publicas dentro de una empresa o institución.
 Gestionar los procesos de los Asuntos Públicos, capacidad para encarar
procesos de
relacionamiento con entes gubernamentales o con
diferentes comunidades que circundan a la empresa. Entender el
ejercicio de lobby y sus implicancias.
 Reconocer y poder realizar un proceso de relacionamiento con los
medios de comunicación, identificación de objetivos, estrategias y
tácticas.
 Entender la compleja gestión de una crisis comunicacional, sus
implicaciones y métodos para evitarlas.
II-CONTENIDO:
Unidad 1: LOS PÚBLICOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Distintos enfoques. Teoría de vínculos y teoría de nexos. Selección del modelo
de comunicación más adecuado para la comprensión de la función.
Fundamentos para la selección de públicos. Selección de criterios para la
clasificación de los públicos. Mapa de públicos. Necesidad de las
organizaciones de relacionarse adecuadamente con diversos segmentos de la
sociedad.

Grunig, James E. – Hunt, Todd. Dirección de Relaciones Públicas.
Barcelona: Ed. Gestión 2000, 2000. – Cap. 1, 2 y 7 (hasta la página 241
de este capítulo). ISBN 84-8088-395-284-8088-948-9

Villafañe, Justo. Imagen Positiva: Gestión Estratégica de la Imagen de las
Empresas. Páginas 224 a 230.
Madrid: Ed. Pirámide S.A., 1993. ISBN 84-368-0786-3
Unidad 2: CONSULTORÍA EN RR.PP.
Qué es y cómo funciona una agencia de relaciones públicas. Estructura y
funciones de una agencia. Diferencias entre Consultora y Departamento
Interno. Brief para contratar una Consultora. Presentación de una consultora.
Formas de facturación. Consultoras Nacionales, Internacionales y con
Representación. Qué son los clientes globales? Qué son los Super Grupos de
Comunicación. Códigos de ética. Consejo Profesional y Comisión de Jóvenes
Profesionales.

Simon Raymon, Relaciones públicas –teoría y práctica-.
Estados Unidos, Grid. ISBN 968-18-1621-8
Capítulo 4 “Los profesionales: departamentos internos y Empresas de
asesoría” página 93
UNIDAD 3: LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL.
¿Qué es un medio de comunicación? – Entender la prensa – Como
relacionarse con los medios – Noticia e información – Estrategia de prensa –
¿Quién es quién en los medios? / Mapa de Medios – El trabajo del vocero de
prensa – Redacción periodística – Los medios en la era 2.0 – Información de
interés o información interesada - Herramientas de prensa: Reportajes y notas
– Conferencia de prensa – Boletín informativo – La publinota – Visitas de
prensa
- El vocero (preparación y asesoramiento) – Las 6 W de los
comunicados

Amado Suarez, Adriana, Prensa y Comunicación – Ediciones macchi –
2003, Buenos Aires. Obra Completa

Grunig, James E. – Hunt, Todd. Dirección de Relaciones Públicas.
Barcelona: Ed. Gestión 2003. – Cap. 11
ISBN 84-8088-395-284-8088-948-9
UNIDAD 4: LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACION.
Los programas de relaciones con los medios de comunicación social – Que
favorece o perjudica a las relaciones con los medios de comunicación – Los
públicos de los medios de comunicación – Los objetivos de las relaciones con
los medios de comunicación – La investigación sobre la Agenda-Setting – La
agenda de los medios – El Framing - Media training y media coaching.

Grunig, James E. – Hunt, Todd. Dirección de Relaciones Públicas.
Barcelona: Ed. Gestión 2000, 2000. – ISBN 84-8088-395-284-8088-948-9
Capítulo 11.

Amado Suárez, Adriana. Prensa y Comunicación: Personas y empresas
frente a los medios. OBRA COMPLETA.
Buenos Aires: Ed. Macchi,2003. ISBN 950-537-598-0
Unidad Didáctica 5: RELACIONES PÚBLICAS FINANCIERAS
Particularidades de la comunicación financiera. Públicos que la componen.
Prácticas de buen gobierno financiero y seguros. Los objetivos de las
relaciones públicas financieras – Los públicos financieros – Los programas de
relaciones públicas financieras – La comunicación con los accionistas –
Relaciones con los medios de información financiera – Las relaciones con los
públicos inversores – Las relaciones públicas financieras en Argentina.

Grunig, James E. – Hunt, Todd. Dirección de Relaciones Públicas.
Barcelona: Ed. Gestión 2000, 2000. – Cap. 17. ISBN 84-8088-395-2848088-948-9

Amado Suárez, Adriana – Castro Zuñeda, Carlos. Comunicaciones
Públicas Buenos Aires: Ed. Temas,1999. Cap. 2 ISBN 987-9164-35-0
Unidad Didáctica
GOBIERNO
6:
ASUNTOS
PÚBLICOS:
RELACIONES
CON
EL
La función de asuntos públicos. Introducción: Relaciones con el Gobierno y
Relaciones con la comunidad. Conceptualización. Políticas públicas. Tercer
sector.
Relaciones
gubernamentales:
conceptualización,
programas,
herramientas de comunicación. Grupos de interés, poder, tensión, presión y
factores de poder. Lobby directo e indirecto. Relaciones con los públicos
activistas. Comités de acción política. (PACs)

Grunig, James E. – Hunt, Todd. Dirección de Relaciones Pública.
Barcelona: Ed. Gestión 2000, 2000. – Cap. 14, 33. ISBN 84-8088-395-2848088-948-9

Alonso Piñeiro, Armando. El Quinto Poder: Teoría y Práctica del Lobbying.
Buenos Aires: Ed. Macchi. 1992. ISBN 950-537-199-3
Unidad Didáctica
COMUNIDAD
7:
ASUNTOS
PÚBLICOS:
RELACIONES
CON
LA
Relaciones con la Comunidad: Clasificación. Programas con la comunidad.
Herramientas. Altruismo Pragmático. Relaciones con organizaciones no
gubernamentales. Filantropía corporativa: Mecenazgo, Donaciones, Patrocinio,
Sponsoreo, Fundraising, Voluntariado.
Función social de la Empresa: Responsabilidad Social o Compromiso Social.
Análisis por públicos de la organización. Rol de las Relaciones Publicas en la
Gestión social.

Grunig, James E. – Hunt, Todd. Dirección de Relaciones Públicas.
Barcelona: Ed. Gestión 2000, 2000. – Cap. 14, 33. ISBN 84-8088-395-2848088-948-9
Código Biblioteca: 659.4/G842

Burke Edmund M., Corporate Community Relations, Inglaterra, Londres,
Preager.
Unidad Didáctica 8: ISSUES MANAGEMENT
Concepto. Clasificación por área de la empresa. Public Issues and Legal
Issues. Ciclo de vida de un issue. Proceso de issues management:
Identificación de temas, ponderación y asesoramiento. Ranking de temas.
Proactividad. Management: Crisis Management y Risk Management. Litigation
PR (peritajes).

Grunig, James E. – Hunt, Todd. Dirección de Relaciones Pública.
Barcelona: Ed. Gestión 2000, 2000. – Cap. 3 y 13. ISBN 84-8088-395-2848088-948-9
Código Biblioteca: 659.4/G842

Amado Suárez, Adriana – Castro Zuñeda, Carlos. Comunicaciones
Públicas. Obra completa.
Buenos Aires: Ed. Temas,1999. Cap. 2 ISBN 987-9164-35-0
Código Biblioteca: 65.012.45/A516
UNIDAD 9: CRISIS MANAGEMENT
La función de la comunicación – Construcción de escenarios posibles – El plan
de crisis - La prevención de las crisis – Identificación de la crisis y su evolución
– Control de crisis – El comité de crisis - Contención de la crisis – Evaluación
de la poscrisis – La mitigación y la litigación – ¿Quién comunica? ¿Se puede
controlar la prensa? - ¿Cómo se comunican malas noticias? - ¿Se puede
desarrollar un programa de comunicación directa con el público afectado? –
Los rumores ¿Cómo se trabajan? – La mentira – PR litigation - ¿Qué sucede
con los problemas éticos y legales? - ¿Cómo se organiza un plan de crisis? –
Comité de crisis ¿Cómo integrarlo?
Unidad Didáctica 10: PR MARKETING
Introducción. Conceptualización y funciones. Tipos de marketing. La gestión
de PR en apoyo del área de marketing. Evolución de la disciplina. Relaciones
con los consumidores: conceptualización, derechos, objetivos, programas. Que
es el Worth of Mouse?

Mc. Kenna Regis, Marketing de Relaciones, España, Ediciones Piados
Ibérica, Junio 1994. Obra completa.
III-METODOLOGÍA
Las clases tendrán carácter de:
Clases teóricas expositivas del profesor que ayudarán al alumno a
sistematizar los conceptos propios de la materia.
Clases dialogadas en las que los alumnos intervienen en forma constante.
Previo a cada clase se asignará la bibliografía y lecturas complementarias, y
estar en condiciones de discutir en la clase siguiente.
Clases teórico- prácticas en las que se aplicarán los conceptos adquiridos para
la elaboración de un Mapa de Públicos acorde a los contenidos conceptuales,
análisis de soporte de comunicación corporativa, análisis de casos.
Trabajos prácticos de realización grupal e individual
establecidas, supervisión en clase presencial y on line.
con
consignas
Speakers invitados al aula.
IV-CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Evaluación diagnóstica, evaluación a través de un Examen parcial con derecho
a recuperatorio, aprobación de los trabajos prácticos y del examen Final.
Criterios de evaluación de la cátedra: la cátedra tendrá también en cuenta
la asistencia a clase y participación activa de los alumnos en la misma
planteando interrogantes, incluyendo ejemplos de su conocimiento, etc.
Simultáneamente durante el dictado de clases se pedirán algunos
seguimientos de noticias, lecturas de diarios e investigaciones cuyo
cumplimiento será tomado en cuenta como nota conceptual.