Más Rápida, Más Sencilla, Más Intuitiva

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ACCESO Y PÁGINA DE INICIO.
Para acceder a la tienda online de UFP España, entra en www.ufp.es e introduce tus
credenciales*.
*PARA CLIENTES QUE ACCEDEN POR PRIMERA VEZ
Si es la primera vez que accedes, utiliza tu número de cliente y tu código postal. Una vez
dentro, podrás elegir tu nueva contraseña
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Primer acceso
El usuario que designes no será el que hay que introducir para entrar a hacer tus
compras.
Recuerda que para entrar seguirás teniendo que utilizar tu número de cliente UFP, y
posteriormente la contraseña elegida.
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VISTA GENERAL
El importe de la cesta de
compra siempre estará
visible
Tus listas de referencias
favoritas siempre a mano
Promociones, ofertas…
Árbol de productos
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MENU PRINCIPAL
Página de inicio: Como su propio nombre indica, es el botón al que podremos hacer
clic en cualquier momento para volver a la página principal de la tienda.
Buscador: A través del buscador por impresora, podremos encontrar fácilmente los
consumibles eligiendo, a través de un menú desplegable el fabricante y el modelo.
Información y Descargas: Sección donde se encuentran todos los formularios y
descargas adicionales de utilidad, así como distintos documentos de carácter
informativo.
Administrador: A través de este menú, se podrán gestionar los distintos usuarios
asignados a la cuenta y visualizar el historial de pedidos, facturas etc.
Contactar: Para localizar la información de contacto tanto de tu comercial como del
resto de departamentos de interés de UFP.
Cesta de compra: Al estar visible en todo momento, siempre podrás acceder a la
cesta para visualizar el contenido, borrar artículos, proceder con el pedido etc.
Cerrar sesión: ¡Recuerda hacer clic siempre en cerrar sesión al terminar tus compras
online en UFP!
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BUSCADOR POR IMPRESORA
Gracias al nuevo buscador por impresora, podrás encontrar el artículo que buscas de
forma sencilla eligiendo primero la marca de tu impresora y posteriormente el modelo
de la misma
Ejemplo: Seleccionamos HP y posteriormente el modelo (LaserJet 2410)
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Se listarán todos los consumibles relacionados con el fabricante y modelo elegido, así como los
compatibles en el caso de que existan:
Desde la vista de búsqueda, ya puedes agregar artículo a la cesta incluyendo la
cantidad y pulsando el icono verde de la cesta.
Si haces clic en la imagen o el logo del producto, podrás consultar información
adicional del artículo, agregarlo a favoritos etc.
Verde = Stock
Rojo = Sin stock
Articulo especial:
No se admite
devolución
Introducir cantidad a
añadir en cesta
Elegir lista de favoritos a
la que añadir
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Siempre que no encuentres el artículo que busques, tendrás la posibilidad de ponerte
en contacto directamente con tu comercial con un formulario que se rellena
automáticamente y que recibiremos inmediatamente.
Ejemplo buscando la referencia CN 555:
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DESCARGA DE LISTAS DE PRECIOS
Gracias a esta nueva funcionalidad, podrás descargar tu lista de precios de forma
inmediata, o bien recibirla de forma diaria o semanal. Si dispones de servidor propio,
incluye los datos para recibirlas automáticamente vía FTP.
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SOLICITUD RMA
En la sección de formularios y descargas se encuentra uno de los documentos más
utilizados que tendrás a tu disposición las 24 horas del día.
Rellena los datos de la solicitud RMA, selecciona el motivo de la devolución y envíaselo
directamente a tu comercial:
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GESTIÓN DE USUARIOS
Usa este menú para gestionar los usuarios de la tienda, pudiendo crear nuevos y
asignándoles roles distintos en función de tus necesidades.
=Borrar Usuario
=Modificar usuario
*IMPORTANTE: Independientemente del número de usuarios creados, el login de todos es el mismo,
que no es otro que el número de cliente. Luego cada usuario tendrá su propia contraseña, ya como te
mostramos a continuación, se puede definir los permisos de cada uno.
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Administrador:
Podrá crear o modificar usuarios y gestionar sus contraseñas. Por defecto, el primer
usuario que se de de alta recibirá automáticamente los privilegios de administrador,
pudiendo ver todas las direcciones de entregas creadas.
Solo precios especiales visibles:
Indicando esta opción, el usuario solo podrá hacer compras de artículos que formen
parte de acuerdos especiales de precio.
Cestas de compras comunes:
Los usuarios con este permiso podrán visualizar el contenido del resto de usuarios de
la cuenta. Viene desactivada por defecto.
Realizar pedidos:
Los usuarios que no tengan este rol únicamente podrán añadir artículos a la cesta,
pero no podrán terminar de tramitar el pedido, teniendo que ser un usuario con
permiso el que finalice el proceso. (Indispensable que todos los usuarios tengan
activadas las cestas de compras comunes)
Direcciones de entrega:
Marcando esta opción, el usuario solo podrá hacer pedidos a las direcciones
asignadas por el administrador. Es una opción muy útil para aquellos clientes con
múltiples usuarios y direcciones de entrega.
HISTORIAL DE PEDIDOS
Consulta tus pedidos de los últimos tres meses, pudiendo hacer búsqueda por palabra
clave, código postal, persona de contacto etc:
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CONTACTAR
En contactar podrás encontrar los datos de contacto de los distintos departamentos de
interés de UFP, así como los datos directos de tu comercial.
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CESTA DE COMPRA
Podrás consultar en cualquier momento los artículos incluidos en tu cesta de compra
desde varias vistas.
En ella podrás cambiar las cantidades e incluso añadir productos de forma rápida y
sencilla gracias al nuevo sistema de búsqueda rápida, en la que introduciendo la
referencia del artículo y la cantidad, se agregarán automáticamente
Otra de las posibilidades es la de incorporar comentarios a tus artículos
Añadir comentarios
Visibilidad en todo momento
de número de referencias s
en la cesta e importe total sin
IVA
= Eliminar artículo
=Recalcular
Nuevo sistema para agregar
artículos de forma rápida
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PROCESO DE COMPRA: PASO 1
En el primer paso se introducen los datos de contacto de la persona que realiza el pedido, así
como toda la información adicional que se quiera añadir del mismo (número de referencia
interna de control, comentarios etc.).
*Importante (XXXX):
Añadir en los comentarios para el equipo comercial comentarios importantes del
tipo: recogida en UFP, entrega en cliente final etc.
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PROCESO DE COMPRA: PASO 2
En este paso se selecciona la dirección de envío del artículo. Aquí se pueden dar tres casos:
A) Entregar en la dirección de entrega habitual
B) Crear una nueva dirección de entrega (solo usuarios con permisos)
C) Elegir una dirección de las que están guardadas (si es el caso)
En función del usuario, se podrá optar por una u otra opción. Aquí un ejemplo de un usuario
que tiene una dirección de entrega única y solamente puede realizar pedidos a esa dirección:
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PROCESO DE COMPRA: PASO 3
Este paso es de comprobación, para verificar los detalles del pedido y volver atrás en caso de
querer hacer una modificación. Tambien puedes optar por imprimirlo.
PROCESO DE COMPRA: PASO 4
Este paso es el de confirmación. Se avisará si el pedido se ha procesado correctamente y se da la opción
de seguir comprando, salir de la página o la posibilidad de enviar algún comentario para ayudarnos a
mejorar.
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LAS LISTAS DE FAVORITOS
Podrás elaborar tantas listas de favoritos como desees para agrupar tus artículos de forma que puedas
hacer tus pedidos incluso más rápidamente.
El primer paso es crear la lista de artículos y darle un nombre.
Haz clic en gestión de listas, a continuación en Crear nueva lista y elige un nombre y una descripción
breve.
Posteriormente, podrás ir seleccionando los artículos de la tienda y añadirlos a la lista que mejor se
adapte mediante el desplegable.
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Como puedes observar, seleccionando la lista de HP “consumibles laser Laser”, te permite ver todos los
artículos de la lista y añadir aquellos que necesites a tu cesta de compra, eligiendo la cantidad:
Si cambiamos de lista en el desplegable, automáticamente cambian los productos:
Es una opción muy útil para agilizar de forma considerable los pedidos que se suelen repetir con
asiduidad.
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Compra rápida
COMPRA RÁPIDA
Una nueva funcionalidad de la tienda online de UFP es la compra rápida, que permite cargar un
documento .txt o .csv con las referencias y el número de unidades para agregar a la cesta, o
incluirlas a mano o mediante copiar y pegar en el espacio habilitado para ello.
Para añadir artículos, es imprescindible que el formato de carga sea el número de referencia de
producto y el número de unidades, separado por el símbolo “;”.
Escribe a mano aquí las
referencias y las unidades,
separadas por “;”, o copia y pega
desde cualquier documento
Carga aquí el documento .txt o
.csv. Para el .csv de Excel, es
imprescindible incluir la
referencia en la primera columna,
y el número de unidades en la
segunda columna.