Acciones de promoción en Internet: concepto SoLoMo internacional SERGIO MAESTRE - REEXPORTA, 2014 [email protected] @SergioMaestre 1 2 Bien, ahora cambiemos las vocales por la “o” 3 La estrategia SoLoMo Internacional Evolución y tendencias 4 La estrategia SoLoMo Internacional Evolución y tendencias http://www.consumerbarometer.com/ 5 INFLUENCE V ONLINE PURCHASE: MAJORITY INFLUENCE EXCEEDS ONLINE BUY La estrategia SoLoMo Internacional HOW TO READ: 65% OF USERS IN POLAND ARE ONLINE BUYERS (PC / MOBILE / TABLET) , EQUATING TO 12M. 77% OF INTERNET USERS IN THE MARKET HAVE PUBLISHED ONLINE ABOUT A PUCHASE IN THE PAST MONTH. Markets mapped by % purchase online via a PC / Mobile / Tablet V % influence post purchase Source: GlobalWebIndex, GWI.7 Q2 2012. E-Commerce Segmentation 6 INFLUENCE V ONLINE PURCHASE: MAJORITY INFLUENCE EXCEEDS ONLINE BUY La estrategia SoLoMo Internacional Online influence drives offline purchase Social commerce leaders: e-Commerce is critical and consumer feedback will play an influential role in decision making Traditional retail is still dominant and postpurchase influence is rare e-Commerce plays a critical role in overall shopping behaviour but consumer feedback is low Markets mapped by % purchase online via a PC / Mobile / Tablet V % influence post purchase Source: GlobalWebIndex, GWI.7 Q2 2012. E-Commerce Segmentation 7 La estrategia SoLoMo Internacional Evolución y tendencias 8 La estrategia SoLoMo Internacional El concepto trasladado a internacional Objetivos SoLoMo para negocios locales Objetivos SoLoMo para negocios internacionales Atraer potenciales clientes ... Atraer potenciales clientes ... ‐ A comprar en tu tienda ‐ A visitar nuestos Museo / Teatre / Galeria de Arte ‐ A tomar una copa en nuestro Bar ‐ A comer en nuestro restaurante ‐ .... ‐Al punt de venda on dones a provar el producte ‐ A la Galeria on ensenyes el producte ‐Al teu estand de la fira ‐ Quan obres un nou punt de venda ‐ Que vegin productes a la teva web amb estratègia país ‐ ... 9 La estrategia SoLoMo Internacional 10 La estrategia SoLoMo Internacional 11 La estrategia SoLoMo Internacional 12 13 14 La estrategia SoLoMo Internacional Preparación antes de realizar acciones http://uae.souq.com/ae-ar/ 15 La estrategia SoLoMo Internacional La mejor estrategia?… Primer nivel – marketing Objetivos, productos y/o servicios, orientación, usabilidad … Segundo nivel – tecnología Arquitectura, diseño, programación, dominios, ubicación … 16 17 ONLINE RESEARCH V ONLINE PURCHASE: TO PUT IT ANOTHER WAY HOW TO READ: FOR CARS AUTOS THERE ARE 350% MORE ONLINE RESEARCHERS THAN BUYERS . THIS MEANS THAT ONLINE HEAVILY IMPACTS OFFLINE PURCHASES MORE LIKELY TO IMPACT OFFLINE PURCHASE MORE ONLINE PURCHASE THAN RESEARCH = IMPULSIVE CATEGORIES Source: GlobalWebIndex, GWI.7 Q2 2012. E-Commerce Segmentation 18 Realiza estrategia Local con palabras clave Locales Haz busquedas locales... 19 Realiza estrategia Local con palabras clave Locales Realiza búsquedas super locales 20 Realiza estrategia Local con palabras clave Locales Utiliza el “Key word” Planner 21 Optimiza el SEO Local Title y Meta Tags “GEO” 22 No olvides el NAP 23 Incrusta Google Maps Incrusta Google Maps, Informa en Webmaster Tools 24 Incluso crea un archivo KML y súbelo a la web Mirar: http://www.geositemapgenerator.com/ 25 Date de alta en directorios locales 26 Domina las herramientas locales de los buscadores Google Local + Google+ = Google My Business 27 Domina las herramientas locales de los buscadores Google Local Listing Facilita la vida tus clientes Mejora tu imagen online Consigue valoraciones 28 Domina las herramientas locales de los buscadores Google My Business Consigue valoraciones www.google.com/local/manage Explica quien eres Mejora tu imagen online 29 Realiza campañas locales en los buscadores Yandex direct Phoenix Nest 30 Realiza campañas locales en los buscadores 31 Realiza campañas locales en los buscadores 32 33 Marketing local en… 34 Marketing local en… https://www.facebook.com/advertising 35 Marketing local en… Marca la opción local Investiga que ocurre alrededor http://twitter.com/#!/search-home “Si te dejan” utiliza la publicidad: http://business.twitter.com https://business.twitter.com/ad-products 36 Marketing local en… Profile Company profile Excuse Pretext Show Articles Trade fairs Downloads Lead Generation Feedback 37 Marketing local en… 1. Selecciona los grupos objetivo por el nivel de actividad y no solo por el tamaño. 2. Únete a los grupos con tu perfil profesional, no con el de empresa 3. No realices aportaciones fuera de contexto, observa y espera el momento 4. Utiliza la “excusa/pretexto” para llegar a la gente. 5. Crea páginas de destino específicas con la “excusa/pretexto” para recoger el contacto 6. Utilizan la base de datos generada para volver a comunicar y contactar 38 Marketing local en… 39 Marketing local en… 1. BUSCA tu negocio desde un smartphone 2. Si no lo encuentras, date de alta; situate en el mapa y asigna un categoría 3. RECLAMA tu negocio en https:// es.business.foursquare.com/claim y sigue los pasos 4. Realiza oferta a los miembros de Foursquare que se encuentren cerca de mi negocio. 40 Marketing local en… 41 Otras herramientas SocioLocales 42 CHINA AND SOUTH KOREA LEAD IN MOBILE PHONE PURCHASE Online Purchase via Mobile Phone Source: GlobalWebIndex Q4 2012 Which of the following actions have you performed on your mobile phone ? (% of the audience) 43 Todo tiene que funcionar en el móvil 44 Crea tu web pensando en estos dispositivos Proba: http://my.dudamobile.com/new Mira: http://media.admob.com/mobile_ad_guide/ 45 Haz campañas separadas 46 Crea un aplicación 47 Controla y analiza todo 48 No olvideis el SALAMI! Gracias SERGIO MAESTRE [email protected] @SergioMaestre 49