“Nosotros mismos debemos ser el cambio que deseamos ver en el

29-11-2010
Gestion del Cambio
Clase 11
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“Gestiòn del cambio” - ACA-UTFSM
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Reflexión
“Nosotros mismos debemos
ser el cambio que deseamos
ver en el mundo.”.
-Gandhi
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¿Podemos seguir así?
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¿Podemos seguir así?
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¿Podemos seguir así?
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¿Podemos seguir así?
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¿Podemos seguir así?
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¿Podemos seguir así?
¿Cómo
cambiamos
este sistema?
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¿Podemos seguir así?
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Introducción
¿Cómo lograr un
cambio o solución de
la situación anterior?
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Objetivos
•Comprender el concepto
•Estimar posibles impactos en empleados de una organización
•Implementación del cambio
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Definición
CAMBIO: Hacer las cosas de manera diferente.
AGENTES DE CAMBIO: Personas que están
presentes en el proceso, participan de las reacciones y se hacen
cargo de la administración del cambio.
En una empresa el cambio planificado se conoce comúnmente como
“Desarrollo Organizacional (DO).
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¿Qué podemos cambiar?
ORGANIZACION
TECNOLOGIA
ESTRUCTURA
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LAYOUT
PERSONAS
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¿Porqué cambiar?
Desarrollo de la competencia
Consumidores exigentes
Nuevas tecnologías
Economía Globalizada
Nuevos competidores
Nuevos requerimientos del mercado
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¿Porqué cambiar?
FUERZAS EXTERNAS
Desarrollo de la competencia
Consumidores exigentes
Nuevas tecnologías
Economía Globalizada
Nuevos competidores
Nuevos requerimientos del mercado
Automatización de procesos
Nuevos sistemas
Cambios sociales
Cambios polìticos
Fusiones, adquisiciones
Guerras
FUERZAS INTERNAS
Nuevas necesidades personales
Cambios en gustos y preferencias
Insatisfacción laboral
Nuevos desafìos o metas
Conflictos
Nuevos líderes
Sistemas de compensaciones
Enfermedades
Catastrofes naturales
Necesidades económicas
Cambio de giro
Perfeccionamiento
Crisis económicas
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Magnitud del cambio
Magnitudes Posibles:
•Sin cambio
•Leve
•Mediano
•Significativo
•Total
•Número de personas involucradas en el cambio
•Número de interesados y oponentes
•Tiempo de dedicación individual
•Tiempo de duración del Proyecto
•Aspectos que se modifican: Tecnología, procedimientos, procesos,
organización, layout
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Fases de cambio
Internalización
Compromiso
Aceptación
Prueba
Aceptación
Regateo
Negación, Furia
Inmovilización
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Conocimiento
Desconocimiento
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¿No quiero cambiar?
La resistencia al cambio está directamente relacionado con impacto en aspectos personales
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Enfrentando la resistencia
Educación y comunicación
Equipo de trabajo
participativo
Facilitadores y apoyo
gerencial
Negociación
Motivación
Liderazgo
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Factores claves de éxito
Evaluar disposición inicial a un cambio
Definir una visión clara del cambio
Diseño adecuado de cambio
Comunicaciones internas
Liderazgo adecuado
Cambio individual y grupal
Evitar incoherencias
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Frases Célebres
“No hay placer tan agradable como el renovarse”
-Publio Siro
“Un cambio prepara otro.”
-Maquiavelo
“Las cosas no cambian cambiamos nosotros.”
-Henry David Thoreau
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Posible cambio…
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