Plan de negocio para empresa exportadora de ropa

“Plan de Negocio: Empresa Exportadora de Ropa de
Algodón para Bebés”
UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
“Plan de Negocio: Empresa Exportadora de Ropa de
Algodón para Bebés”
Curso
Profesor
:
Marketing Internacional
:
Integrantes
:
Enero 2013
RESUMEN EJECUTIVO
El incremento de las exportaciones del Perú constituyen una de las actividades
más importantes del País por su enorme repercusión en la economía, debido a
la calidad de los productos peruanos como los no tradicionales, los cuales
tuvieron un incremento significativo en las exportaciones con un 32% en el año
2011 con respecto al periodo anterior .
La empresa “INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.” es de capital 100% peruana y se
dedica a la exportación de ropa para bebé. Somos una empresa fundada con el
propósito de satisfacer las necesidades de los exigentes consumidores
colombianos a través del cumplimiento de sus preferencias, la mejora continua
de la calidad de las confecciones que ofrecemos y la constante presentación al
mercado de productos innovadores.
Consideramos que el mercado colombiano representa para el Perú un país con
interesantes oportunidades comerciales en el corto y mediano plazo por ser la
cuarta nación en extensión territorial de América del Sur con alrededor de 46
millones de habitantes, la tercera en población en América Latina, después de
Brasil y México y el doble de la población peruana, además, la economía de
Colombia es la cuarta de América Latina según el Fondo Monetario
Internacional y quinta según el Banco Mundial. Ha experimentado un
crecimiento promedio anual de 5,5% desde 2002.
Otra razón por la cual exportar a Colombia, es la corta distancia, incluso
podemos llegar por vía terrestre, en comparación con los demás países de
América Central, del Norte y los países Europeos que también son una buena
opción.
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INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
En ese sentido presentamos el siguiente plan de negocio en el que
mencionamos una breve información general, aspectos organizacionales , el
análisis del mercado meta , la información productiva, el plan de mercadeo con
estrategia genérica de Liderazgo en costos , la factibilidad Técnica / Operativa
y las conclusiones desprendidas de toda la información recopilada, que nos
permitirá conseguir resultados muy rentables.
3
ÍNDICE
PAG.
1.
INFORMACIÓN GENERAL
•
DESCRIPCION DEL NEGOCIO, MISION Y VISION
4
•
OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICO
5
•
ESTRUCTURA ORGANICA DE LA EMPRESA
6-12
•
DESCRIPCION DEL PRODUCTO
12-18
2.
INFORMACION DE MERCADO
•
ANALISIS DEL MERCADO
•
INDICADORES ECONOMICOS
18-26
27-32
•
ANALISIS INTERNO
33-34
3.
4.
ESTUDIO DE LA COMPETENCIA
•
DEMANDA
35-36
•
COMPETENCIA
37-38
•
FODA
39
PLAN DE MERCADEO
•
ESTRATEGIA COMERCIAL
40-71
4
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
5.
FACTIBILIDAD TÉCNICA, ECONÓMICA Y FINANCIERA
72-84
6.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
84-86
1)
CAPITULO I
1.1)
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO:
Datos de la Empresa:
Razón Social:
RUC:
Tipo de Contribuyente:
Domicilio Legal:
Sucursales:
Fecha de Inscripción:
Teléfono:
Actividad Económica:
Actividad de Comercio
Exterior:
Industrias Bebitos S.R.L. – “Bebitos”
20100044525
Sociedad de Responsabilidad Limitada
Pasaje San Lorenzo 240 - La Victoria – Lima
No
12 de mayo 2012
654-3211
Comercialización y Distribución de Prendas de Vestir
para Bebés
Importación y Exportación
Representantes Legales:
Cargo
Director
Director
Director Gerente General
5
Nombre
Julio Carlos Burga Matos
Luis Sánchez Vega
Gisella Vinatea Calderón
Participaci
ón
34%
33%
33%
MISION:
Somos una empresa que brinda productos de alta calidad, gran conocedora del
mercado infantil y con un excelente servicio al cliente.
VISIÓN:
Expandir nuestra marca en el mercado internacional brindando productos de
alta calidad, manejando los mejores estándares de precios que aseguren la
rentabilidad de la empresa y brindando un excelente servicio al cliente,
contando para ello, con profesionales altamente capacitados y con vocación de
servicio.
OBJETIVO GENERAL:
Consolidar nuestra marca INDUSTRIAS BEBITOS S.R.L. en el mercado
Colombiano, resaltando la calidad de nuestros productos y el excelente servicio
al Cliente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
•
Contar con alianzas estratégicas con Operadores Logísticos con el fin de
realizar las exportaciones en el tiempo acordado con nuestros Clientes,
garantizando la satisfacción del Cliente.
•
Contar con personal capacitado, con alto compromiso y vocación de
servicio para garantizar el excelente servicio al Cliente.
•
Introducir las prendas de bebés en las principales tiendas por departamento
de Colombia, resaltando la calidad del algodón peruano y con diseños
novedosos.
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INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
•
Mantener un estricto control de calidad en todas las prendas que se reciben
y despachan, asegurando la excelente calidad de nuestros productos.
•
Brindar un producto a la medida de los consumidores con precios
competitivos que proporcionen rentabilidad a la empresa.
ESTRUCTURA ORGANICA DE LA EMPRESA:
El Directorio de INDUSTRIAS BEBITOS S.R.L. está compuesto por tres socios
accionistas.
La dirección de la empresa está a cargo del Director Gerente
General, quien se reúne con los principales ejecutivos una vez por semana y
las sesiones de directorio son cada 15 días para mostrar los avances del plan
de negocio.
La
empresa
se
ha
constituido
como
SOCIEDAD
COMERCIAL
DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA, contemplando en la Ley General de
Sociedades lo siguiente:
Artículo 283.- Definición y responsabilidad
En la Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada el capital está dividido
en participaciones iguales, acumulables e indivisibles, que no pueden ser
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incorporadas en títulos valores, ni denominarse acciones.
Los socios no
pueden exceder de veinte y no responden personalmente por las obligaciones
sociales.
Artículo 284.-Denominación
La Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada tiene una denominación,
pudiendo utilizar además un nombre abreviado, al que en todo caso debe
añadir la indicación "Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada" o su
abreviatura "S.R.L.".
Artículo 285.- Capital social
El capital social está integrado por las aportaciones de los socios. Al
constituirse la sociedad, el capital debe estar pagado en no menos del
veinticinco por ciento de cada participación, y depositado en entidad bancaria o
financiera del sistema financiero nacional a nombre de la sociedad.
Artículo 286.- Formación de la voluntad social
La voluntad de los socios que representen la mayoría del capital social regirá la
vida de la sociedad. El estatuto determina la forma y manera como se expresa
la voluntad de los socios, pudiendo establecer cualquier medio que garantice
su
autenticidad.
Sin perjuicio de lo anterior, será obligatoria la celebración de junta general
cuando soliciten su realización de socios que representen por lo menos la
quinta parte del capital social.
Nuestro negocio está enfocado a comercializar en mercados internacionales,
en una primera etapa, buscamos ingresar a los países vecinos como Colombia,
nuestra ropa de bebé de nuestra marca INDUSTRIAS BEBITOS S.R.L.
utilizando como materia prima, materiales antialérgicos y de textura muy suave
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INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
como el algodón; en tallas desde recién nacidos hasta dos años.
Es clave
innovar constantemente en el diseño de los modelos, tercerizaremos la
confección de las prendas a través de empresas de gran experiencia y con
garantía de calidad.
La ropa de bebé está clasificada en: babitas, conjuntos, pijamas, bebe crece, y
se adaptará a los diversos climas: verano, primavera, otoño e invierno. Los
materiales preferidos son: algodón Pima, lana y polar.
El objetivo es brindar productos elaborados con materiales de muy buena
calidad y antialérgico, con un excelente servicio al cliente, promoviendo empleo
en la localidad de la producción y generando alta rentabilidad a los inversores
del proyecto.
Finalmente la gran inversión requerida para la ejecución de este proyecto se ve
compensada
con
los
interesantes
márgenes
de
utilidad
producida
posteriormente a la recuperación de la inversión a mediano plazo.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO:
Como lo mencionamos anteriormente, los productos a desarrollar son prendas
de vestir para bebes, elaboradas con los mejores insumos, estricto control de
calidad y de diseños novedosos.
Nuestra oferta exportable, sería crear una línea de ropa básica y práctica tan
necesaria para el día a día de los bebés.
hasta 12 meses.
Los diseños se dividen por líneas:
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Desarrollamos las tallas desde 0
 Línea de Interiores: body, pantalones, batitas y enterizos.
 Línea de Básicos: body cafarena, buzos y pijamas.
 Línea Orgánica: todo Interiores y Básicos en algodón Pima Orgánico.
 Babas, Baberos y Mantas
LINEA INTERIORES
Tallas: PR / RN / 0-3 m / 3-6 m / 6-9 m / 9-12 m / 12-18 m
Colores: Blanco / Rosado / Celeste y Crema
Tipo de Tela: Gamuza Pima y Rib
LINEA DE BASICOS
Tallas: PR / RN / 0-3 m / 3-6 m / 6-9 m / 9-12 m / 12-18 m
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INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Colores: Blanco con Rosado y Celeste con Rosado / Rosado, Celeste y
Crema
Tipo de Tela: Gamuza Pima
BABAS, BABEROS Y MANTITAS
Tallas: PR / RN / 0-3 m / 3-6 m / 6-9 m / 9-12 m / 12-18 m
Colores: Blanco con Negro / Blanco con Rosado / Blanco con Crema
Tipo de Tela: Gamuza Tangüis
La línea orgánica es con
algodón orgánico, que se basa en un sistema
agrícola que mantiene y repone la fertilidad del suelo sin el uso de tóxicos o
plaguicidas persistentes, y semillas y fertilizantes modificadas genéticamente.
Los productos hechos con algodón orgánico se les reconocen múltiples
beneficios, como evitar alergias y otras enfermedades que se producen a partir
de la coloración química, del mismo modo, se sabe que proveen mayor confort
ya que es un aislante térmico (mantiene el calor o el frío).
Clasificación Arancelaria
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Nuestro producto está clasificado como “Ropa de Bebé de punto de algodón”
con la partida arancelaria Nº 6111200000.
Principales productos competidores y/o Similares
En
el
mercado
Colombiano,
encontramos
los
siguientes
productos
competidores:
 Prendas de bebe en otros tejidos: algodón pima, lana, jeans, crochet, tejido
plano, otros.
 Los productos competidores están compuestos por los enterizos, conjuntos
(pantalón y polos) del tipo bebecrece y categorías similares a las nuestras;
sin embargo, no hemos notado que oferten prendas en tela algodón
orgánico, situación que nos permite una ventaja competitiva.
Tecnología e investigación para mantener las ventajas diferenciales
En una primera etapa, tercerizaremos la producción que estará a cargo de un
par de empresas de confección seleccionadas por su alta experiencia en este
rubro. Esto nos asegurará una buena calidad de manufactura, con el objetivo
de mantener
nuestra ventaja diferencial, buscando permanecer siempre al
tanto de las investigaciones del algodón
y de las técnicas de mejora de
producción como en el uso del algodón orgánico.
Normas y controles de calidad
12
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Industrias Bebitos S.R.L. analizará las características técnicas de acabado y
calidad de nuestros productos. Además de verificar y controlar la resistencia;
con el fin de realizar cálculos que prevengan fallas en las fibras y en las
máquinas.
Por lo antes expuesto, tendremos las siguientes normas de calidad que serán
solicitadas a las empresas que nos brindaran el servicio:
-
El análisis de los registros estadísticos, por productos, procesos y
máquinas, para corregir o reparar fallas que aseguren calidad y
continuidad de la producción.
-
Se examinarán los tejidos para detectar fallas y corregir defectos.
-
Se registrará información técnica sobre los productos, procesos,
equipos, producción y calidad de los insumos.
-
Se utilizará información técnica sobre diseños, acabados y normas de
control existentes en el medio.
Valor para el cliente y ventajas competitivas del producto
Valor para el cliente:
-
La calidad del producto
-
Bajos costos de producción
-
100% algodón pima
-
Utilización de algodón orgánico
Ventaja Competitiva:
-
Con la superioridad distintiva del algodón pima peruano nos valemos de
nuestras ventajas competitivas en la confección de toda la línea de ropa
13
de bebe, es así que aprovechamos de nuestro algodón, la suavidad, la
fortaleza para resistir múltiples lavados y la durabilidad del color
obtenido además con la aplicación de tintes naturales de procedencia
orgánica, todas estas características le dan a nuestras confecciones un
PLUS que son apreciadas mundialmente.
-
La alta calidad del algodón peruano unido a la fina mano de obra de
nuestros bordados le da a nuestro producto las características
esenciales que se requieren para el uso de las prendas en la delicada
piel los bebes.
-
Ofrecemos nuevas tendencias de la moda infantil.
-
Modelos presentados en cada estación del año con una anticipación de
hasta 1 año de las temporadas.
1.2)
ANALISIS DE INVESTIGACIÓN DEL MERCADO:
Colombia es un país de América ubicado en la zona noroccidental de América del Sur,
organizado constitucionalmente como una república unitaria descentralizada.
Su
capital es Bogotá. Su superficie es de 2 070 408 km2, de los cuales 1 141 748 km 2
corresponden a su territorio continental y los restantes 928 660 km 2 a su extensión
marítima.
Limita al este con Venezuela y Brasil, al sur con Perú y Ecuador y al
noroeste con Panamá; en cuanto a límites marítimos, colinda con Panamá, Costa
Rica, Nicaragua, Honduras, Jamaica, Haití, República Dominicana y Venezuela en el
mar Caribe, y con Panamá, Costa Rica y Ecuador en el océano Pacífico.
Colombia es la única nación de América del Sur que tiene costas en el océano
Pacífico y en el Mar Caribe, en los que posee diversas islas como el archipiélago de
San Andrés y Providencia. El país es la cuarta nación en extensión territorial de
América del Sur y, con alrededor de 46 millones de habitantes, la tercera en población
en América Latina, después de Brasil y México, el doble de la población peruana.
Colombia es reconocida a nivel mundial por la producción de café suave, flores,
esmeraldas, carbón y petróleo, su diversidad cultural y por ser el segundo de los
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INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
países más ricos en biodiversidad del mundo.
Es el cuarto centro económico de la
América hispanoparlante, y en 2009 la economía número 27 a nivel planetario.
El clima en Colombia varía de frío extremo en los nevados, hasta los más cálidos a
nivel del mar; con dos estaciones secas y dos de precipitaciones por tener influencia
de los vientos alisios y la zona de convergencia intertropical, que son influenciados a
su vez por los efectos de El Niño y La Niña.
Durante el mes de abril se producen
efectos de viento y humedad produciendo dos periodos de lluvias intensas (llamado
Invierno) y otros dos de sequía o lluvias esporádicas, (llamado Verano).
Este
fenómeno no se presenta en el centro del país donde solo se da un periodo de verano.
La temperatura es relativamente uniforme la mayor parte del año, siendo determinada
por diferentes factores como precipitaciones, intensidad, radiación solar, sistemas de
vientos, altitud, continentalidad y humedad atmosférica, que desarrollan un mosaico
de climas y microclimas: Clima de tipo sabana, caracterizado por una estación seca y
una lluviosa, en la Orinoquía, Bolívar, norte de Huila y centro del Valle del Cauca;
clima superhúmedo de selva, con abundante precipitación y poca variación de la
temperatura en la región del Pacífico. Amazonas y cuencas de los ríos Magdalena y
Catatumbo; clima húmedo lluvioso con menores precipitaciones y alta variación de
temperaturas, en Caquetá, Vaupés, parte de Antioquia y Córdoba. Y clima árido en el
desierto de la Tatacoa.
Algunos fenómenos climáticos que se dan son las tormentas eléctricas e
inundaciones, los tornados y vientos fuertes en la región Caribe, en especial en las
inmediaciones del departamento del Atlántico. Se presentan trombas marinas, tanto en
el Pacífico como el Caribe, así como también el fenómeno de mar de leva por las
corrientes marinas, los vientos alisios y la interacción de la Tierra con la luna. Las
regiones de La Guajira y el archipiélago de San Andrés y Providencia son propensas a
la temporada de huracanes del Atlántico. En temporadas de lluvias las temperaturas
pueden contribuir a heladas en las zonas montañosas. El resultado de erupciones
volcánicas afectan también zonas aledañas a los volcanes de Colombia así como
también incendios naturales o provocados.
La Demografía de Colombia es estudiada por el Departamento Administrativo Nacional
de Estadísticas (DANE). Según los datos del censo nacional de 2005 extrapolados a
2010, el país tiene una población de 46 581 823 habitantes, lo que lo constituye en el
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cuarto país más poblado en América después de los Estados Unidos, Brasil y México.
De ellos, el 51,0 % son mujeres y el 49,0 % son hombres. La mayor parte de la
población se encuentra en el centro (región andina) y norte (región Caribe) del país,
mientras que al oriente y sur (región de los llanos orientales y Amazonía,
respectivamente) se encuentran zonas bastante extensas sin poblaciones grandes y
generalmente despobladas. Los diez departamentos de tierras bajas del oriente
(aproximadamente el 54% del área total), tienen menos del 3% de la población y una
densidad de menos de una persona por kilómetro cuadrado. El movimiento de
población rural hacia áreas urbanas y la emigración fuera del país han sido
significativos.
La población urbana aumentó del 28% de la población total en 1938, al
76% en 2005; sin embargo en términos absolutos la población rural aumentó de 6 a 10
millones en ese período. En cuanto a la emigración, el DANE estima que alrededor de
3’331, 107 colombianos viven en el exterior, principalmente en Estados Unidos,
España, Venezuela y Canadá. Los más propensos a emigrar son los originarios del
interior del país y de algunos centros urbanos, destacándose un contingente
importante de intelectuales y talentosos que hacen parte del fenómeno llamado "fuga
de cerebros".
Las principales causas de esta situación son las dificultades
económicas y los problemas de orden público, los que han generando que Colombia
sea uno de los países latinoamericanos con mayor flujo de emigrantes, así como el
segundo mayor desplazamiento forzado interno de población a nivel mundial con 3
millones, según un reporte de ACNUR.
De acuerdo con el Índice de Desarrollo Humano, Colombia se ubicó según el informe
de 2011 en el puesto 87 a nivel mundial con un IDH de 0,710. Sin embargo, no todas
las regiones de Colombia presentan el mismo nivel de desarrollo. La principal zona de
alto desarrollo corresponde a la región andina en ciudades tales como Bogotá,
Medellín y Cali, que constituyen el denominado "Triángulo de Oro". Colombia llegó a
ser el país con más homicidios per cápita del mundo, debido en parte al conflicto
armado, llegando a tener 61 homicidios por cada cien mil habitantes en el año 2000.
En el 2005, dicha tasa bajó a niveles no vistos desde aproximadamente 1987, siendo
de 38 homicidios por cada cien mil habitantes.
El grupo étnico más numeroso de Colombia es el mestizo, que conforma el 58% del
total de la población. El segundo grupo es el de los blancos con 20%, seguido por el
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INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
afrocolombiano que con el 10,6% representa la tercera población negra más grande
de América, después de los Estados Unidos y Brasil. Los indígenas conforman el 3,4%
de la población nacional y los gitanos el 0,001%.
Las proporciones de los diferentes grupos étnicos indígenas varían notoriamente
según la región. En la región del Caribe colombiano se encuentran los grupos étnicos
kogi, sanha, wayúu, kankuama, chimilas e ikas o arhuacos. En la región del Pacífico
colombiano se encuentran los grupos kuna, embera, waunama y kwaiker. En la región
amazónica se encuentran los tikunas, huitotos, coconucos, andokes, muinanes,
salibas, yakunas, cubeos, curripacos y tucanos. En la región andina se encuentran los
yukos, baríes, u'was, guambianos, paeces, sibundoy y muiscas. A su vez, en la región
de la Orinoquía se encuentran los tunebos, tiniguas, guayaberos, achaguas, piapocos,
sálibas, guahibos, piaroas, betoyes, yaruros y puinaves.
La diversidad étnica en Colombia es el resultado de la mezcla de amerindios, colonos
españoles y afrodescendientes. Entre los inmigrantes, los grupos mayores son los
provenientes del mundo árabe, España, Italia, Alemania, Costa Rica y China, así como
judíos y gitanos. A fines del siglo XIX, Barranquilla recibió gran cantidad de
inmigrantes europeos (alemanes, franceses, italianos), árabes del Medio Oriente
(Líbano y Siria), estadounidenses, japoneses, cubanos y chinos, entre otros, que se
dispersaron por toda la geografía nacional. En Maicao, Guajira, se encuentra la
comunidad árabe y musulmana más numerosa de Colombia; descendientes de los
inmigrantes árabes también tienen fuerte presencia en el departamento de Córdoba,
en Barranquilla, en Valledupar, en Bogotá y en el Valle del Cauca. Inmigrantes de
otros países latinoamericanos como Brasil, Chile, Ecuador, Argentina, Perú y las
Antillas, entre otros, también tienen presencia, aunque mínima en Colombia, sin
embargo existe en la actualidad una tendencia migratoria importante de Venezolanos
en el país, principalmente por los drásticos cambios económicos y de inseguridad en
su país .
La economía de Colombia es la cuarta de América Latina según el Fondo Monetario
Internacional y quinta según el Banco Mundial. Ha experimentado un crecimiento
promedio anual de 5,5% desde 2002. En el 2007, 20,5 millones de colombianos
sirvieron como fuerza laboral en la economía, con un ingreso promedio de US$9700,
produciendo US$429 500 millones para el Producto Interno Bruto (PIB) del país. Sin
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embargo, la desigualdad en la distribución de riqueza mantiene a un 29,2% de
colombianos viviendo por debajo de la línea de pobreza nacional, a lo que se suma el
deficiente sistema pensional, el desempleo (11,2% en 2007) y el subempleo.
El Ministerio de Hacienda y Crédito Público (MHCP) es el que define, formula y ejecuta
la política económica del país. El Banco de la República de Colombia (BRC) es un
organismo independiente que controla la cantidad de dinero y control cambiario de
divisas que circula en la economía para evitar recesiones y desempleo a causa de la
inflación, además de controlar el crédito interbancario. Juntos, el MHCP y el BRC
regulan el funcionamiento de la economía a nivel nacional con el apoyo del Ministerio
de Comercio, Industria y Turismo (MCIT). El sector
empresarial de Colombia se
encuentra agremiado en la Asociación Nacional de Industriales (ANDI) que trata de
mantener grupos de empresas del mismo sector económico para que actúen en
común acuerdo para el desarrollo. La moneda nacional es el Peso colombiano,
equivalente de COP / US$ = 1, 785.71 pesos por dólar.
En 2007, la agricultura en Colombia aportó un 11,5% al PIB nacional y el 22,7% de la
fuerza laboral se dedicó a la agricultura, ganadería y pesca. Sin embargo, el principal
producto de exportación de Colombia es el petróleo, cuyas reservas estimadas en
1506 millones de barriles,
son desarrolladas por Ecopetrol (14 %) y sociedades
anónimas. Barrancabermeja es el primer centro de la industria petrolífera de este país
que en 2006 produjo 550 000 barriles de petróleo por día y abastece para el consumo
del país 265 400 barriles también por día, así como por medio de la refinería instalada
en su área metropolitana atiende entre el 40 y el 60 % de la demanda de derivados de
este importante recurso.
Otras explotaciones importantes son las de carbón y oro, pero también la de
esmeraldas cuya producción lidera a nivel mundial. Así mismo se destacan la industria
textil, la alimenticia y la automotriz, y la producción de petroquímicos, biocombustibles,
acero y metales.
Las exportaciones de Colombia en 2007 ascendieron a US$30 580 millones de los
cuales la mayoría fueron enviados a Venezuela, Ecuador y en un 35 % a los Estados
Unidos, su principal socio comercial del que recibe un tratamiento especial para la
exportación de productos sin aranceles a ese país, mientras se decide si entra o no en
efecto el TLC entre ambos países. Por otro lado, las importaciones alcanzaron una
18
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
cifra de US$31 170 millones, proviniendo principalmente de los Estados Unidos, Brasil,
México, China, Venezuela y Japón.
Bogotá, capital y principal centro económico del país, seguida de Medellín, segunda
ciudad más importante y en su orden Cali.
En 2006 el sector de servicios representó el 52,5% del PIB de Colombia, mientras que
58,5% de 20 millones de colombianos formaron parte de la fuerza laboral en este
sector.
En cuanto al turismo en Colombia, según el MCIT, ese año ingresaron al país cerca
de dos millones de personas, la mayoría provenientes de países América y Europa. El
turismo interno por su parte tuvo un incremento del 7,44% con respecto al año 2005.
Esto se debe al mejoramiento de la seguridad y el desarrollo de programas como Vive
Colombia, Viaja por Ella y las guías de rutas turísticas programadas.
Las culturas indígenas asentadas en el país a la llegada de los españoles, la cultura
europea (de España) y las africanas importadas durante la Colonia son la base de la
cultura colombiana, la cual también comparte rasgos fundamentales con otras culturas
hispanoamericanas en manifestaciones como la religión, la música, los bailes, las
fiestas, las tradiciones, el dialecto, entre otras.
Culturalmente, Colombia es un país de regiones en el que la heterogeneidad obedece
a variados factores como el aislamiento geográfico y la dificultad de acceso entre las
diferentes zonas del país. Las subregiones o grupos culturales más importantes son
los "cachacos" (ubicados en el altiplano cundiboyacense), los "paisas" (asentados en
Antioquia, el Eje Cafetero), los "llaneros" (habitantes de los Llanos Orientales), los
"vallunos" (zona del Valle del Cauca), los "costeños" (ubicados en la Costa Caribe), y
los "santandereanos" (ubicados en la departamentos de Norte de Santander y
Santander), entre otras, cuyas costumbres varían según sus influencias y
ascendencias.
El diario de mayor circulación nacional es El Tiempo de la Casa Editorial El Tiempo
(CEET),
que pertenece en parte a la Familia Santos de la que es miembro el
Presidente de la República. El segundo en importancia es El Espectador, hasta hace
poco un semanario. También están El Espacio, La República, Portafolio (parte de la
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CEET), y con menor tiraje, El Nuevo Siglo y el Diario Deportivo. Varios diarios con la
denominación de "nacionales" se limitan realmente a las ciudades principales. Los
diarios regionales tienen un caudal importante de lectores, entre ellos están El
Colombiano, de Medellín, El País, de Cali, El Heraldo, de Barranquilla, y Vanguardia
Liberal, de Bucaramanga, entre otros. El País lanzó un diario más pequeño como
competencia a los diarios sensacionalistas locales. Lo mismo hizo la CEET, que
también tiene un canal de televisión y otros medios como ADN, un diario gratuito de
circulación nacional que cambia su contenido de acuerdo a la localidad donde se
publique. El Semanario Voz, de circulación nacional, es el más conocido dentro de la
prensa "alternativa".
La televisión de Colombia cuenta con dos canales públicos a nivel nacional: el Canal
Uno, de propiedad del estado pero con programas privados, y Señal Colombia, canal
cultural. Los canales privados, RCN y Caracol son los de mayor audiencia y está en
discusión el lanzamiento de un tercero, pero todavía no se ha abierto la licitación. Los
canales regionales cubren un departamento o más y su contenido se elabora en esas
áreas determinadas. Canal Capital, de Bogotá D.C., y Teleantioquia, van dirigidos sólo
a esos departamentos, aunque el último también emite programas para el Chocó.
Telecafé, cubre Risaralda, Quindio y Caldas; Telecaribe, dirigido a la población de la
Costa Caribe; Telepacífico, aunque su contenido es en gran parte vallecaucano,
también está dirigido a Cauca, Nariño y, en menor medida, Chocó; Televisión Regional
del Oriente (TRO) se enfoca hacia los Santanderes; Canal 13 es el más ambicioso,
pretende cubrir Cundinamarca, Boyacá, Tolima y Huila, junto a los inmensos territorios
de la Orinoquia y la Amazonia. Teleislas cubre el archipiélago de San Andrés y
Providencia, con escasa población pero identidad e historias muy particulares. A todos
los vigila la Comisión Nacional de Televisión, un organismo de control, del mismo nivel
que el Banco de la República. La mayoría de los hogares cuentan con televisión
privada por cable. Telmex, Cable Unión, Visión Satélite y Direct TV tienen alcance
nacional, sin embargo, gran parte del cubrimiento lo llevan a cabo empresas medianas
de alcance regional.
20
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Colombia está compuesto por seis regiones geográficas naturales: Amazonía, Andina, Caribe, Insular, Orinoquia y Pacífica.
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22
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Mapa de Colombia y sus ciudades
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24
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
DATOSDE INTERÉS
Capital
Bogotá (ciudad más poblada)
Español (Castellano)
Idioma oficial
Gentilicio
Colombiano/ a
República Presidencialista
Forma de Gobierno
Presidente
Juan Manuel Santos Calderón
Angelino Garzón
Vicepresidente
Fecha de Independencia
20 de julio de 1810
46,581,823 (Est.2012)
Población Total
Densidad
41 hab/ Km2
INDICADORES ECONÓMICOS
Moneda
PBI Nominal
Crecimiento Real PBI
PBI Per Cápita
Peso Colombiano ($)
US$ 4,955.5 millones de dólares (est. año 2011)
4.4 % (2010)
US$ 9,800 por año (2010 est.)
Inversión como % del PBI
4.3 % PBI (2010 est.)
Distrib. De renta familiar
coeficiente de Gini.
Tasa de Inflación
Tasa de desempleo
Tasa de Natalidad
Industrias:
Principales Socios
Importaciones
Principales Socios
Importadores
25
0.55 (2011 est.)
3.1 % (2010)
11.8% (2010 est.)
17.49% (2011)
Agricultura, Minería, Turismo, Textil, Alimentos y Bebidas, Café,
Siderúrgica, Química y Farmacéutica, Cemento, Tabaco,
Estados Unidos 23%
$ 24,675 millones de Dólares CIF (al 2011)
Aladi 27%
Estados Unidos 25%
China 15%
Colombia, balanza comercial
1980 - 2012 (Enero - febrero)
Millones de dólares FOB
Años
Exportaciones
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012*
Fuente : DIAN Cálculos: DANE
* Corresponde a los meses de enero a febrero de 2012
26
3.945
2.956
3.095
3.081
3.483
3.552
5.108
5.024
5.026
5.739
6.765
7.244
7.065
7.123
8.538
10.201
10.648
11.549
10.866
11.617
13.158
12.330
11.975
13.129
16.788
21.190
24.391
29.991
37.626
32.853
39.820
56.954
9.527
Importaciones
4.152
4.641
4.906
4.478
4.054
3.714
3.446
3.810
4.535
4.579
5.149
4.569
6.145
9.089
11.094
12.952
12.792
14.369
13.768
9.991
10.998
11.997
11.897
13.026
15.649
19.799
24.534
30.816
37.155
31.188
38.351
51.998
8.511
Balanza
-206,7
-1.684,2
-1.810,9
-1.397,1
-571,4
-162,4
1.662,4
1.214,2
491,4
1.160,5
1.616,3
2.675,7
920,4
-1.965,2
-2.556,4
-2.751,3
-2.144,3
-2.820,2
-2.902,4
1.626,0
2.160,5
333,3
78,2
102,8
1.139,7
1.391,5
-143,0
-824,3
470,5
1.665,2
1.468,9
4.955,5
1.015,8
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Colombia, destino de las exportaciones
Millones de dólares FOB
Destino
2008
2009
2010
2011
2012*
Total exportaciones/1
37.626
32.853
39.820
56.954
20.304
10.880
8.387
7.261
9.858
3.576
2.456
2.136
3.063
3.447
1.224
806
694
1.195
1.710
561
4.790
4.699
4.976
8.868
3.091
14.053
6.092
638
1.500
460
855
372
617
12.879
4.050
365
1.257
409
788
336
536
16.748
1.423
250
1.825
450
1.132
511
638
21.705
1.750
419
1.909
621
1.397
528
705
7.889
730
120
676
119
514
119
257
13.041
12.233
16.842
27.919
9.879
Grupos comerciales de
destino
Aladi
Comunidad Andina de
Naciones
MERCOSUR
a
Unión Europea
Principales países de
destino
Estados Unidos
Venezuela
Alemania
Ecuador
Bélgica
Perú
Japón
México
Resto de países
Fuente: DIAN-DANE Cálculos: DANE
1/La suma de los parciales no es equivalente al total de las exportaciones
*aCorrespondiente
al período enero-abril de 2012
Se incluyen en la Unión
Europea los 27 países
p
Cifras provisionales.
27
Colombia, origen de las importaciones
Millones de dólares CIF
Origen
Total importaciones/1
Grupos comerciales de origen
Aladi
Comunidad Andina de Naciones
MERCOSUR
G-3
a
Unión Europea
Principales países de origen
Estados Unidos
Venezuela
México
Brasil
Alemania
Japón
España
China
Ecuador
Resto de países
Fuente : DIAN Cálculos: DANE
1/La suma de los parciales no es equivalente al total de las importaciones
* Corresponde al periodo Enero - marzo de 2012
Nota: El total de la Unión Europea corresponde a la suma de las importaciones
originarias de los 27 países integrantes actualmente. Se incorporan desde la
información de 1994 con el fin de garantizar la comparabilidad de las series
28
2008
2009
2010
2011
2012*
39.669
32.898
40.683
54.675
13.848
10.122
1.770
3.302
4.324
5.300
8.440
1.563
3.372
2.343
5.103
10.761
1.890
3.966
4.161
1.658
14.544
2.257
4.754
6.622
7.472
3.769
519
1.319
0
1.674
11.437
1.198
3.126
2.328
1.557
1.153
568
4.549
810
12.943
9.456
563
2.298
2.147
1.338
825
442
3.715
695
11.418
10.477
305
3.857
2.370
1.658
1.157
502
5.477
835
14.046
13.594
563
6.059
2.740
2.215
1.438
614
8.176
1.066
18.210
3.311
149
1.547
690
514
414
163
2.096
252
4.712
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
NACIMIENTOS SEGÚN DEPARTAMENTO DE RESIDENCIA DE LA MADRE
AÑO 2011 PRELIMINAR
Departamento de residencia de la madre
Bogotá
Total
106.154
Antioquia
74.189
Valle del Cauca
53.201
Bolívar
33.652
31.858
Cundinamarca
Atlántico
Santander
Córdoba
Huila
Norte de Santander
29.707
27.037
26.312
19.590
Tolima
19.425
19.340
Magdalena
18.082
Nariño
17.855
Boyacá
16.980
Cauca
Cesar
16.425
15.940
Meta
15.010
Sucre
14.716
Risaralda
11.447
Caldas
10.437
La Guajira
10.231
Casanare
Quindío
6.354
5.997
Caquetá
4.491
Putumayo
4.191
Arauca
4.129
Chocó
Guaviare
3.982
1.254
Amazonas
1.093
Archipiélago de San Andrés y Providencia
688
Vaupés
565
551
Vichada
Guainía
Sin información
415
401
Extranjeros
202
Total
Fuente: DANE - Estadísticas Vitales
29
621.901
Evolución Anual de las Exportaciones de Perú en Textiles y Confecciones Valor
FOB (US$). Partida 6111200000
PARTIDA DESCRIPCION ARANCELARIA
611120000 PRENDAS Y COMPLEMENTOS DE VESTIR DE PUNTO PARA BEBES,
0 DE ALGODON
US$ FOB
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
20,881,65 24,261,89 31,960,06 34,045,49 27,062,29 32,832,37 35,804,
1
1
4
3
7
5
591
Fuente: Adex Data Trade.
1.3)
ANALISIS INTERNO:
Fortalezas
-
Acceso a la materia prima.
-
Calidad y productividad de la mano de obra.
-
Se cuenta con el conocimiento de personal calificado en comercio
exterior y asesoramiento brindado por ADEX.
30
-
Calidad y permanente control en la elaboración del producto.
-
Personal creativo y conocedor del mercado.
-
Usos de planes estratégicos y de contingencia empresarial.
-
Experiencia en negociación con proveedores textiles.
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
-
Incentivo a las exportaciones por parte del Estado.
-
El Perú tiene prestigio internacional como producto de algodón de
fibras de buena calidad (Pima, Tangüis).
-
En el mercado internacional, los precios de los algodones de fibra
larga y extra larga están mucho mejor cotizados.
Debilidades
-
Recursos económicos limitados.
-
Falta de stock para abastecer una gran demanda.
-
Poca accesibilidad al crédito.
-
Elevado costo de mano de obra y dificultad para ubicar a personal
calificado.
-
Falta de tecnología de punta.
-
Falta de respuesta rápida al mercado.
-
No se cuenta con una marca corporativa.
-
Desconfianza por parte de nuestros consumidores, al no conocer el
algodón peruano.
-
En el sector Textil-Confecciones del Perú no existen centros de
innovación tecnológica.
31
2)
CAPITULO II
2.1) ESTUDIO DE LA COMPETENCIA:
Análisis de la Oferta
En los siguientes cuadros, se puede apreciar los países Importadores
Exportadores de Prendas de Vestir, hacia y desde Perú.
Análisis de la Demanda
China, es
de lejos, el Exportador más grande de Ropa de algodón Para bebe con un
32
y
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
valor FOB anual de US$ 20.740.345.062. Los principales proveedores de
Ropa de algodón para bebe son China, México y la India.
Los principales competidores de Perú son China y México, los cuales
lideran el mercado, su ventaja competitiva reside en el posicionamiento que
tiene como imagen empresa/país, logrado a través de un trabajo conjunto
entre gobierno y empresario. Por otro lado, el Perú, cuenta con una ventaja
relacionada con su ciclo de crecimiento sostenido de la exportación,
teniendo así, una mejor productividad para el mundo.
No existe un nivel de competencia interna, pero las empresas que compiten
en este rubro, son poco colaboradoras en el sentido de generar una oferta
exportadora conjunta a nivel país debido a la carencia o debilidad en el
factor confianza. Se resalta esta característica como fundamental, dado que
internacionalmente la competencia se da a nivel de país y no de empresas.
Análisis de la competencia.
Competencia Internacional:
33
Entre los principales exportadores mundiales se encuentran China, Hong Kong,
Tailandia, Francia, entre otros. Perú se ubica en un interesante puesto 16.
Competencia Nacional:
34
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Forma de compra y venta
Nuestra empresa Industrias Bebitos, terceriza la producción de nuestros
diseños los cuales serán exportados en valor FOB.
Condiciones y medio de pago.
Normalmente las empresas exportadoras de ropa de bebe realizan sus
negocios por medio de carta de crédito ya que es el medio de pago más
utilizado y dado que recién estableceremos una relación comercial con nuevos
clientes pues serán nuestras primeras operaciones, decidimos trabajar bajo
esta modalidad.
El tipo de carta de crédito a emplear es:
-
Irrevocable
-
Confirmada
-
Pagadera a la vista
Análisis Foda
35
FORTALEZAS
1.
Reconocimiento de la calidad del
algodón prima peruano.
2.
Producción de materia prima durante
todo el año.
3.
Contamos con la suficiente mano de
obra para abastecer nuestra demanda.
4.
Contamos con una gran oferta
exportable.
5.
Diseños propios y exclusivos.
6.
Estandarización de productos.
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
1.
Marca nueva (desconocida).
2.
Falta de recursos financieros
para producción a gran escala.
3.
Poca accesibilidad al crédito
4.
Somos una empresa nueva.
5.
Falta de tecnología
6.
Falta de infraestructura propia en
Colombia.
AMENAZAS
1.
Alto índice de natalidad en Colombia.
1.
2.
Ahorro en materia prima por el tamaño
atentados
Amenazas terroristas en
de la prenda.
en la red de trasporte.
3.
2.
Inestabilidad social.
Colombia.
3.
La gran competencia que
4.
tenemos
Gran cantidad de población en
Cercanía permite disminución de
costos y mayor competitividad.
que afrontar con otros países.
5.
4.
Nuestro producto es adquirido todo el
china
año.
6.
Alta cotización en el mercado
36
Ingresos de mercadería
a precios más bajos de los
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
internacional.
estándares como el mayor
7.
competidor.
Tendencia a la compra de prendas de
vestir de algodón para bebe.
ASPECTOS OPERACIONALES
Descripción de objetivos y metas en el mercado seleccionado:
-
Lograr una participación mínima del 5% en el mercado Colombiano
(Bogotá principalmente) de prendas de bebe en el segmento del
mercado hacia el cual nos dirigimos.
-
Incrementar en un 10% nuestras ventas anuales (elaborando diseños
actualizados a las próximas tendencias y escalas de
precios con
descuentos por volumen de compra).
-
Lograr un posicionamiento no solo de marca sino también de
organización al otorgar un servicio óptimo a nuestros clientes.
2.2) ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN MARKETING MIX
Barreras de entrada
Existen en el mercado colombiano importantes barreras de entrada que
suponen inversiones significativas con períodos largos de maduración. Se
trata de requisitos en materia de reglamentaciones y normas técnicas,
exigencias de calidad y agilidad en el suministro, responsabilidad legal y, en
muchos casos, necesidad de servicios post-venta. En algunos casos, las
empresas han optado por hacer recaer parte de estos gastos sobre terceros
mediante la exportación con marca blanca 1. Es una estrategia que presenta
1 Una marca blanca, también llamada marca del distribuidor o marca genérica o marca propia,
es la marca perteneciente a una cadena de distribución (generalmente, híper o supermercado,
37
muchas limitaciones y no puede mantenerse en el tiempo porque la
evolución de costes respecto a los países competidores exige una mayor
atención a los aspectos relacionados con la calidad, la eficacia en el
suministro, la adaptación a las necesidades del usuario o consumidor y la
diferenciación de marca.
Prestar una adecuada atención a los factores indicados exige la presencia
comercial en Colombia. Probablemente la falta de una infraestructura de
distribución sobre el terreno sea una de las mayores debilidades de nuestra
exportación a Colombia, porque no solamente nuestra inversión es muy
reducida sino que además, en su mayor parte, está dirigida al sector
financiero y es muy escasa en redes de distribución.
Producto características
-
Variedad de colecciones para selección a criterio del cliente.
-
Rápida respuesta a pedidos de muestras del cliente con diseños
generados por el área de diseño del producto.
-
Factibilidad del uso de empaques con materiales biodegradables a
requerimientos del cliente, de no ser exigidos se usarán empaques de
polietileno.
Precio Condiciones de venta
-
Compromiso de entrega de pedidos sin volumen mínimo a solicitud del
cliente para facilitar las remesas de muestrarios y al mismo precio FOB.
-
Respuesta inmediata a cotizaciones solicitadas, generadas por la
gerencia de marketing y ventas.
pero también de gran distribución especializada) con la que se venden productos de distintos
fabricantes. Las marcas blancas se han considerado tradicionalmente una estrategia B2C
(abreviatura de Business-to-customer, «del negocio al cliente», en inglés). Además, las tiendas
descuento apuestan por las marcas del distribuidor con una excelente relación calidad/precio.
38
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Los precios de las prendas oscilan entre U$ 4.50 y U$ 5.50 por prenda
dependiendo del tipo de prenda:
•
Línea Interiores y Básicos
:
•
Línea Orgánica
U$ 5.50
:
U$ 4.50
Promoción
La gerencia de marketing tiene las siguientes funciones con respecto este
punto:
-
Aplicar el uso del presupuesto publicitario de acuerdo a la estrategia de
ventas planificada (según indicaciones de gerencia de finanzas)
-
Creación y diseño de los mensajes publicitarios y evaluar la efectividad
de los mismos.
-
Participación en Ferias Internacionales de prospección al mercado
objetivo, lo que nos permitirá tener un acercamiento directo con el mercado
y a través de citas de negocios con potenciales clientes. La prioridad la
tendrán la investigación de mercados en las principales ciudades de
Colombia, como son: Bogotá, Cartagena, Antioquia, Bolívar.
Participación en ferias a nivel Lima - Perú:
Perú Moda 2012 (Lima – Perú) Es el evento ferial más importante para las
empresas peruanas que se realiza en el mes de abril (sector confecciones y
complementarios) en donde se recibe la visita de un gran número de
39
compradores internacionales, es de carácter cerrado participando solo los
compradores extranjeros y las empresas expositoras. Nos permitirá testear
nuestros productos ante potenciales compradores extranjeros reduciendo
nuestros gastos de marketing, al mostrar nuestra oferta sin necesidad de
desplazarnos al extranjero.
Participación en ferias a nivel Colombia:
Ferias Comerciales más cotizadas
Catálogos multimedia:
Desarrollo y presentación de mini CDs tipo tarjeta para su distribución a
potenciales compradores, contendrá toda la información de la empresa,
fichas técnicas de cada uno de los productos que promocionamos con
detalles de sus características, volúmenes de producción mensual,
condiciones de pago e información técnica completa incluida la descripción
de los aspectos productivos de la empresa.
Pagina Web:
En la web de la empresa encontrarán toda la información del catálogo
multimedia y de manera más interactiva se podrá tomar contacto con los
40
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
compradores interesados en un nivel B2B 2, a mediano plazo podrá ser
utilizada como una plataforma de ventas directa en el esquema B2C 3. Al
igual que el catálogo multimedia será desarrollada en español e Ingles.
Canales de distribución
La distribución de nuestros productos se realizara de la siguiente manera:
1. Industrias Bebitos S.R.L.
2. Mayorista
3. Detallista
4. Consumidor Final
Los Mayoristas o distribuidores autorizados son básicamente el nexo entre los
fabricantes y detallistas.
De acuerdo a nuestra cadena distributiva de nuestra empresa, somos
tercerizadores-exportadores; vamos a comercializar Ropa de Algodón Pima
para bebe a nuestro importador y a la vez distribuidor el cual se encuentra en
Colombia, en este punto para nuestra empresa terminaría nuestra cadena de
distribución, el mayorista se encargaría de distribuirlo a los diferentes socios
que tengan, como retailers, supermercados o también mayoristas en caso ellos
lo crean conveniente para que así nuestro producto llegue más rápidamente al
consumidor final.
BUSCAR SI HAY OTRO PARA REEMPLAZAR…
2 B2B (Business To Business) es un concepto de negocios en el que sólo intervienen empresas
que prestan servicios a otras empresas. Este tipo de servicio ofrece la implantación y desarrollo
de comunidades electrónicas de negocio para toda la cadena de suministros de cualquier
sector comercial de Internet.
3 B2C (Business To Cosumer) el comercio electrónico que realizan las empresas con los
particulares. Potencialmente, tiene un gran recorrido a largo plazo y en la actualidad se va
asentando en sectores como la distribución alimentaria. Así, las grandes cadenas de
supermercados e hipermercados ya disponen en sus portales de aplicaciones de venta a través
de internet.
41
Los productos de marca propia que se venden frecuentemente en tiendas
departamentales y pueden estar fabricados por productores sin nombre, que
producen productos con diferentes diseños y marcas; por productores de
marcas que quieren usar sus recursos de producción al máximo; o son
importadas.
1) Supermercados (discounters, mass merchandisers): este tipo de canal tiene
ventaja competitiva y liderazgo en el mercado de la ropa infantil por sus ventas
a precios bajos de artículos generales. Adicionalmente cuentan con una gran
variedad de todos los productos que necesita un hogar. Los productos
vendidos no son de lujo y este canal de distribución es adecuado para esta
línea de productos, ya que en general, la ropa infantil se ensucia y se cambia
frecuentemente (por el crecimiento de los niños). Por esto, las familias de clase
media prefieren comprar ropa a bajo precio y de baja o media calidad pero que
tenga diseños atractivos. Los supermercados compiten en costo y compran a
42
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
los proveedores internacionales a precios muy bajos, sacrificando calidad por
precio. El mejor ejemplo de este minorista es Wal-Mart o K-Mart.
2) Minoristas especializados: Ese tipo de minorista se enfoca más en la calidad
de la prenda y no compite por el precio sino por el estilo y el material del
vestido. Últimamente ha disminuido su cuota de mercado ya que los
supermercados tienen líneas de ropa con estilo atractivo y precios muy bajos.
Los minoristas especializados se enfocan en una clientela de mayor nivel
socioeconómico y que quiere más para sus niños.
a. Cadenas especializadas: son cadenas enteramente dedicadas al mercado
infantil que tienen más de 8 ubicaciones. Hay 2 tipos de cadenas
especializadas; primero existen las que se dedican enteramente a la ropa
infantil como The Gap (con su línea Gap Kids), Gymboree y Kids ‘’R’’ Us. Por
otro lado existen otras tiendas especializadas enfocadas en el mercado infantil
pero que tienen un tema o muchos productos relevantes como las Disney
Stores.
b. Tiendas independientes especializadas tradicionales; tiendas para niños o
familias
pero que no son parte de una cadena.
3) Tiendas departamentales nacionales; tales como Sears y JC Penney y
tiendas departamentales locales o regionales que tienen secciones enteras
dedicadas a los niños. Las ventas en las tiendas departamentales están
bajando porque los supermercados como Wal-Mart y K-Mart les están robando
cuota de mercado. No son competitivos en precios y no se diferencian bien de
los otros competidores y por eso están perdiendo cuota del mercado.
43
4) Bodegas de descuento; como Ross Stores y Marshalls que están
aumentando en popularidad por tener artículos de marca a precios rebajados.
5) Ventas directas: Como lo demuestra el segundo diagrama de
distribución, las ventas directas por catálogo e Internet han
aumentado en los últimos años debido al desarrollo de nuevas
tecnología, la cual facilita la compra en Internet (ejemplo; modelos
en 3 dimensiones, colores más vivos y que se adaptan, tallas
disponibles, etc.).
a. ordenes postales o catálogos; este tipo es más popular para la gente que no
tiene
tiempo para ir de compras o de usar Internet.
b. Tiendas del productor o almacén de descuento (tiendas de fábrica)
6) Las tiendas que tienen menor impacto, por ejemplo almacenes de descuento
como Costco, tiendas de autoservicio como Publix, farmacias como
Walgreen’s, tienen poca influencia en el mercado de la ropa infantil. No es un
canal tradicional y los consumidores normalmente no compran ropa ahí.
Estrategias de ingreso al mercado
Nuestra estrategia de ingreso al mercado Colombiano es de penetración de
mercado, la cual se basará en la diferenciación de nuestro producto, por los
siguientes motivos:
44
-
La Calidad del producto (tiene mayores y mejores atributos).
-
Aprovechar el Posicionamiento del Algodón peruano.
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
-
Evitar una guerra de precios con prendas chinas, con las cuales no
vamos a confrontarnos pues no son de la misma calidad, por tanto
tienen precios inferiores y están dirigidos a un
segmento de menor
poder adquisitivo.
Para llevar a cabo nuestra estrategia de diferenciación pensamos realizar las
siguientes acciones:
-
En primer lugar, competir principalmente en los segmentos A y B,
segmentos con la suficiente capacidad adquisitiva para adquirir nuestros
productos y que conocen que los productos textiles peruanos son de
muy buena calidad, estos segmentos buscan alta calidad y su elección
no depende del precio.
-
En segundo lugar, destacar nuestros precios competitivos. El hecho de
producir una prenda de mejor calidad que la competencia extranjera, no
significa que la comercializaremos a precios exagerados.
-
Destacar la calidad nuestros productos. Esta acción está muy ligada con
la anterior y tiene por finalidad buscar que nuestros consumidores
sientan que están pagando un buen precio por un buen producto
(productos superiores en calidad y acabado). Es decir, el consumidor
colombiano debe sentir que lo que paga es acorde con la calidad de
nuestras prendas (Precios Justos).
-
Y finalmente, posicionar de tal manera que el consumidor identifique el
logo “el lazo” que figurara en las etiquetas de “Industrias Bebito” como
un producto de calidad, estando dispuesto a pagar un mayor precio por
tener la seguridad de que nuestro producto es superior.
Logística Internacional
45
Dentro de los tipos de carga encontramos la carga general y carga a granel,
por lo tanto nuestros productos, prendas de bebé están incluidas dentro de
la clasificación de carga general, la cual será paletizada por código de
producto.
La naturaleza de la carga determina un tratamiento particular y por ende un
sistema distinto de transporte, sin embargo nuestros productos no requieren
mayores cuidados de los que se señalaran en el uso de pictogramas, por lo
que no son de naturaleza frágil ni peligrosa, en conclusión nuestros
productos son de naturaleza normal.
Cadena de distribución física Internacional
De acuerdo a los Incoterms 2010 que son términos definidos y elaborados
por la Cámara Internacional de Comercio (CIC) y con la finalidad de utilizar
un lenguaje estandarizado que pueda ser utilizado por la empresa y
nuestros clientes, utilizaremos el término FOB (Free on Board) que
determina que nuestra responsabilidad es de colocar la mercancía a bordo
de una nave en el puerto indicado en el contrato de venta.
REEMPLAZAR GRÁFICO POR UNO SIMILAR
Almacén
Ag. Carga
Naviera
46
Seguro
Terminal en Perú
Ag. Aduanas
Transp.
Interno.
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
47
Documentos necesarios para el embarque
Los documentos necesarios para nuestro embarque son los siguientes:
-
La factura comercial, donde se encontrarán los datos de nuestra
negociación.
Documento privado que sirve de base para el desembarque de la
mercancía en el país de destino. Dicho documento debe contener la
descripción y el valor de la mercancía.
-
Lista de Empaque.
-
La DUA de Exportación para realizar el despacho de aduanas.
Es un documento oficial exigido por la Aduana para regularizar todo
despacho de exportación realizado por medio de una Orden de
Embarque, permitiendo la salida legal de las mercancías al exterior.
Dicho documento debe ser confeccionado y suscrito por el Agente de
Aduanas o Despachador Oficial, en base de los datos de la factura
comercial y la identificación arancelaria.
-
El Conocimiento de Embarque que será emitido por el agente de carga.
Este documento es muy importante por presentar los siguientes
aspectos:
-
Es una evidencia del contrato de transporte.
-
Es un recibo de la mercadería embarcada.
-
Es un documento de título de propiedad, sin la cual no se puede
retirar la mercancía.
-
El conocimiento de embarque no es un contrato de transporte, es
sólo una evidencia del mismo, toda vez que no puede incluir todos los
términos contratados que normalmente están reflejados en una póliza de
fletamento.
48
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
-
Dependiendo del medio de transporte, el documento de
embarque toma un nombre específico.
-
El Certificado de Origen si el cliente lo requiere, para alguna preferencia
Arancelaria.
Costos para Exportación
PRESUPUESTO DE GASTOS DE EXPORTACION
EN US$
AÑO
AÑO
AÑO
AÑO
AÑO
CONCEPTO
2012
2013
2014
2015
2016
Documentos de exportación:
156,19 156,19 156,19 156,19 156,19
Conducción al puerto o
1333,3
1333,33 1333,33 1333,33 1333,33
aeropuerto
3
Gastos Operativos
571,43 571,43 571,43 571,43 571,43
4200,0
Carga y estiba
4200,00 4200,00 4200,00 4200,00
0
1904,7
Derechos de embarque
1904,76 1904,76 1904,76 1904,76
6
1333,3
Comisión del agente de aduana 1333,33 1333,33 1333,33 1333,33
3
2400,0
Flete- Marítimo
2400,00 2400,00 2400,00 2400,00
0
Seguro: Prima Neta
571,43 571,43 571,43 571,43 571,43
Otros
952,38 952,38 952,38 952,38 952,38
13422,8 13422,8 13422,8 13422,8 13422,
TOTALES
6
6
6
6
86
49
Puerto de Los Ángeles
Estado donde se encuentra: California
Características principales:
El puerto está conformado por 7500 acres, 43 millas de muelles, 270 amarraderos
disponibles y 26 terminales de cargo, incluyendo facilidades para carga a granel
líquida y sólida, contenedores, transbordo (breakbulk), automóviles y carga mixta
(omni).
El puerto de Los Ángeles es el más atareado ya que maneja volúmenes record de
carga a lo largo de toda su extensión. Su alta actividad está relacionada con la sólida
economía norteamericana y con la recuperación de las economías asiáticas, que han
aumentado su demanda de productos norteamericanos.
50
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Instalaciones y servicios de alta calidad junto con una red combinada de transporte
terrestre y ferroviario permiten que las cargas que arriban al puerto sean despachadas
eficientemente a los destinatarios.
Principales países con los que comercia (en dólares):
- China
- Japón
- Taiwán
- Tailandia
- Corea del Sur
Página Web:
http://www.portoflosangeles.org/
ENVASE - EMBALAJE Y OPERACIONES.
La concentración del comercio textil ha traído consigo grandes exigencias en
materia de calidad, empaques, volúmenes y relación precio-calidad, lo que se
ha traducido en nuevas prácticas de coordinación y comunicación entre el
bróker que reducen la cadena de intermediación.
Envase y Embalaje
El envase y embalaje de nuestro producto consistirá en los siguientes
elementos para su correcta conservación.
51
ENVASE:
-
Tipo de Envase:
Bolsas de Polietileno
-
Características
:
-
Medidas
:
22.5cm x 35 cm x 1.5cm.
-
Otros
:
Soporte de Cartón
-
Características
:
-
Medidas
22cm x 17cm
:
Transparentes
Impresas con el Logo y Marca
REEMPLAZAR DIBUJO
Estos elementos son los más utilizados y aceptados para este tipo de prendas
en el mercado objetivo. Mas nuestro valor agregado sería el soporte de cartón
puesto que no todas las empresas exportadoras y proveedoras del mercado
objetivo lo emplean.
52
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
EMPAQUE:
El empaque requerido para nuestro producto es el Silica-gel, que evitará que
las prendas absorban humedad durante el transporte. Sus características son
las siguientes:
- Tipo de Empaque :
Silica-gel
- Características
Porosidad de 800 m2/g
:
Reduce la Humedad en un 40%
No es tóxico
No es inflamable
No es químicamente reactivo
- Peso
- Medidas
:
1 gramo
:
2cm x 2cm
Tipo de Embalaje
:
Cajas de Cartón corrugado
Características
:
Corrugado Simple
Medidas
:
30 cm A x 50 cm L x 40 cm H
Capacidad
:
50 Prendas de Bebé aprox.
EMBALAJE:
Forma de marcado e información que incluirá:
53
Datos a Consigna r
:
Número de cada Bulto
Peso bruto y neto
Puerto de carga
Símbolos internacionales de Manipuleo
Caract. Marcado
:
Impreso
Legibilidad
Indelibilidad
Localización
Conformidad
Embalaje (Carga Suelta)

Característica del embalaje: color casi transparente, antideformable,
resistente al impacto e impermeable.

Cada ballet se embalará con esquineros de madera que podrán soportar el
peso de otra parihuela encima.

Pallet de madera conteniendo 20 cajas cada una con 24 unidades.
Peso Neto: 456 Kg.
Peso Bruto: 475 Kg.
Volumen:
120 x 100 x 78 cm
La marca que se ilustra a continuación
sirve para certificar que el embalaje de
madera que la exhiba, ha sido sometido a
una medida aprobada por Senasa.
54
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Transporte Marítimo
Transporte Aéreo
Aeropuerto Internacional Jorge
Puerto del Callao (Lima) – Puerto
Chávez (Lima) – Aeropuerto
de los Ángeles (California)
Internacional de Los Ángeles
22 días
(California)
8 horas.
Características de la carga
Características de la Carga
Producto
Ropa de algodón Pima para bebes
Envase
Bolsa individual de Polietileno con ganchitos
Empaque
Embalaje
Tipo de Carga
Naturaleza
Caja por 01 Unidad.
Caja de cartón corrugado x 50 prendas.
General (Unitarizada)
No Frágil
Unitarización
Paletas: 1.20 x 1.10 x 1.40 cm.
Tiempo de distribución:
El tiempo de entrega del producto dependerá del tipo de transporte que se
use:
4.4.4 Contratos y medios de pago
Normalmente las empresas exportadoras de ropa de bebe realizan el
pago por medio de carta de crédito. Nuestros competidores otorgan
plazos para realizar los pagos entre 30 y 60 días. Por ello el medio de
pago que emplearemos será de la misma manera.
55
El tipo de carta de Crédito a emplear es irrevocable, confirmada y
pagadera a plazo de 30-60 días, según el caso.
Terminales de almacenamiento
Nuestro Operador Logístico DEPSA quien se encargará de la logística
integral, desde el embarque de la mercadería:
se encargara de
recoger la mercadería, de colocarla en el almacén autorizado y será
responsable de los trámites ante aduana para la exportación de
nuestro producto.
Transporte Interno
Este servicio también será provisto por DEPSA.
Participación en el Proceso productivo
 Diseño del modelo:
Contamos con un especialista de diseños, quien elabora los diseños y
estos moldes serán enviados al productor.
 Elaboración del bordado:
Recibiremos la mercadería y la enviaremos a la empresa que hará el
servicio del bordado (logotipo).
 Empaquetado:
Una
vez
recibida
la
mercadería
(del
bordado)
nosotros
la
plancharemos y le pondremos el han tag, y la embolsaremos y lo
colocaremos en su cajita.
56
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
 Control de calidad:
Revisaremos que las prendas tengan el acabado que nos caracteriza,
revisando cuidadosamente detalles como los
botones, cierres y
costuras.
Empresa proveedora de nuestro producto:
Según los controles de calidad se asigno la responsabilidad de proveernos el
producto a la empresa “RECRI´S S.R.L”
RECRI'S SRL es una empresa sólida dedicada a la producción de ROPA DE
NIÑOS desarrolla sus colecciones teniendo en cuenta
las tendencias del
mercado y algo muy importante, su público objetivo.
RECRI'S SRL actualmente abastece todo el mercado nacional, contando con
una producción mensual de 10 000 Unidades.
RECRI'S SRL Tiene 24 años de experiencia en el campo, y se siente
particularmente calificada para ofrecer sus servicios y productos a todo el
mundo con un especial interés en promover el uso de las confecciones
peruanas.
Contacto:
Luz Blanco Reyes, Gerente de Producción
Dirección: San Antonio Este 507 Rimac Lima – Perú
57
-
Teléfono: ( 511 ) 481-1600
-
Fax: (511) 482-1161
-
[email protected]
58
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Principales Productos:
RECRI´S SRL, fabrica principalmente ropa de niños teniendo entre los más
destacados Bodies y Ajuar entre otras.
Capacidad Mensual:
10 000.00 prendas mensuales
Prendas básica 6000 unidades
Las demás 4,000 unidades
Área de Taller:
198 MTS2
Control de Calidad:
Cuenta con un estricto
sistema de control de calidad encargado por
personal
altamente calificado en las áreas de; corte, costura y acabado de las prendas.
Forma de Pago:
50 % con la orden de compra y 50% previo al embarque
Volúmenes de pedido y plazos de entrega:
RECRI´S SRL, es una empresa flexible en cuanto a la producción y comercialización,
pero estrictos con el tiempo de entrega. Cuenta con la capacidad de atender
variedades de diseños y desarrollar colecciones, según la demanda del mercado.
Políticas de control de calidad
Se realizan un control de calidad en cada etapa del proceso y para su
monitoreo contamos con personal calificado que ha sido debidamente
preparado para realizar auditorías de control de calidad, ellos se dedican de
forma exclusiva a esta labor realizando un seguimiento a las prendas desde su
59
inicio (control de calidad de las piezas cortadas y fallas de tela) y en cada uno
de los puntos críticos de la costura.
Consientes de la importancia del control de calidad, la empresa sigue el
presente procedimiento en ese sentido.
Primero:
Se parte de la selección minuciosa de los insumos empleados para la
fabricación.
Segundo:
En cuanto a la calidad del producto, estos siguen las especificaciones técnicas
requeridas por el cliente, en caso de ser pedidos. En caso contrario, siguen lo
especificado en la etapa de desarrollo y diseño del producto.
Tercero:
Pero la preocupación no solo es con el producto sino también con el ambiente
de trabajo. Es decir que los operarios cuentan con un ambiente de trabajo
adecuado
CALCULO DE PRODUCCIÓN:
PRODUCTO
Línea Básica e Interiores
Línea Orgánica
Total Prendas
Merma 0%
Total Producción
60
Cantidad
Mens.
4,000
2,500
6,500
0
6,500
Cantidad
Unidad de
Anual.
medida
48,000 Prendas
30,000 Prendas
78,000 Prendas
Prendas
78,000 Prendas
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Esta operación nos da un cálculo de producción de 78,000 prendas como stock
durante el primer año.
5. GERENCIA DE VENTAS
5.1 Plan de ventas
Nuestra gestión y elaboración en nuestro plan de ventas, considera los
siguientes puntos:
•
Perfil del consumidor Colombiano para ropa de bebe: Los
consumidores de este tipo de productos, de ropa de bebe de punto de
algodón tienden a escoger productos con una ventaja competitiva la
cual reside en la imagen empresa/país, enfocada principalmente a la
fórmula calidad-precio.
•
Productos demandados: Este tipo de productos tienen y generan una
demanda por su acabado, calidad y sus detalles, en las prendas.
Los puntos antes mencionados y resaltantes en el mercado destino, nos
conlleva a concluir que una empresa establecida en el mercado destino
podría realizar una venta directa y no resultaría muy complicada. Debemos
considerar que nosotros somos una nueva empresa, y no cuenta con la
adecuada logística internacional para este tipo de ventas, debemos utilizar
ventaja competitiva la cual reside en el posicionamiento que tiene como
imagen empresa/país.
Por ello, y aplicando nuestra gestión de ventas nos planteamos
nuestro desarrollo en nuestra área de ventas de la empresa, con
lo que se consiguen los siguientes objetivos:
- Definición de las correctas estrategias de ventas
61
- Incrementar las ventas gracias a la mejora de resultados del
equipo.
- Análisis, selección y formación en técnicas de ventas del equipo
humano.
- Definición de objetivos para el equipo de ventas.
- Definición de presupuestos de ventas
- Fijación de un sistema de control para la fuerza de ventas.
- Aumentar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Diseño de la red, rutas y territorios de ventas.
- Determinación de sistemas de remuneración adecuados.
Plan de ventas para el mercado B2C
Nuestro plan de ventas para un mercado B2C, está orientado al consumidor
final. Bajo un registro; nuestro correo, [email protected] en el
área de ventas por ejemplo; realizaremos un establecimiento virtual, existen
dos posibilidades: establecerse como una entidad propia o integrarse a un
portal (también llamado "exchange").
Establecimiento Virtual Propio
A pesar de las ventajas que ofrece un portal, es conveniente tener un
establecimiento virtual propio para ofrecer un mayor nivel de personalización al
producto, aunque esto requerirá de programación y manutención adicional, sus
beneficios son casi siempre mayores.
Nuestro producto, ropa para bebe, es un producto que está disponible en varios
tamaños, colores y para diferentes estaciones. Si el consumidor ingresa al
62
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
portal y observa este producto, podrá elegir diferentes modelos, colores,
tamaños y se generaría un alto grado de personalización, con proporcionar
información personal, además de esta personalización, es posible indicar al
usuario otras sugerencias en caso de no existir el inventario adecuado.
Plan de ventas para un mercado B2B
Con el pasar de los años la forma de hacer de negocio ha cambiado, utilizando
las nuevas tecnologías como las computadoras y el Internet que hacen el
negocio mucho más fácil. El negocio electrónico nos ofrece la oportunidad de
mejorar todo nuestro proceso comercial.
Aunque los negocios son de diferentes formas y tamaños todo se reduce a la
forma de relacionarse.
Nuestro modelo de gestión de un negocio "Business
to Business" (B2B) o negocio a negocio, consiste en la relación comercial
entre proveedores y empresas compradoras. Nuestras empresas compradoras
pueden realizar sus pedidos por medio de procesos electrónicos utilizando
como herramientas las computadoras de escritorio y el Internet, alcanzando
nuevos niveles de eficiencia mercantil por su funcionamiento automático. Este
tipo de modelo nos genera una mejor relación con los clientes y una cadena de
distribución de productos más eficiente:
-
Tener un sistema de medición para obtener el grado de satisfacción de
los clientes de la empresa.
-
A través de nuestros servicios de gran calidad, esperamos sobrepasar
las expectativas de los clientes
-
Fidelización de los clientes con la empresa.
-
Interacción, retroalimentación y sugerir cambios internos en la empresa
para generar un mejor desarrollo del producto y servicio a nuestros clientes.
63
Evaluar la rentabilidad que nos genera cada uno de nuestros clientes.
-
Buscar pro-activamente nuevos clientes para la organización y atender a
aquellos que se presenten directamente.
Proyección de ventas
Nuestra gestión de trabajo está orientada a:
-
Definir un plan de ventas a partir de los objetivos corporativos y/o del
plan de marketing.
64
-
Diagnosticar desde el área de ventas a todos los niveles.
-
Elaborar planes de acción consecuentes.
-
Definir los procedimientos internos para la gestión del equipo de ventas.
-
Realizar seguimientos semanales o mensuales de los resultados.
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Proyección Lineal:
Demanda Real:
AÑO
(Exp. US$)
2012
8.659.253
2013
9.325.582
2014
9.563.123
2015
10.102.706
2016
9.609.520
2017
12.076.653
2018
14.207.494
2019
17.100.564
TOTAL
90.644.894
Fuente: Prompex / Elaboración: Industrias Bebito S.R.L.
Política de ventas
-
Todos
los
pedidos,
serán
atendidos de acuerdo al orden en
que sean recibidos.
-
Los
pagos
pueden
realizarse
con
cheque
o
mediante
transferencia bancaria, la cual quedará confirmada al siguiente día hábil.
-
Nuestra empresa tiene capacidad instalada para surtir cualquier
volumen, así como las medidas especiales que el Cliente necesite.
-
Cualquier otro particular, será tratado con el ejecutivo de ventas, en
especial los siguientes puntos:
Precios:
Los precios de todos productos están expresados en dólares americanos, la
65
empresa se reserva el derecho de modificar algunas características de sus
productos. Los gastos de envío que se generen serán pagados por el Cliente
según lo acordado en los términos de venta.
Los precios de las prendas oscilan entre U$ 4.50 y U$ 5.50 dependiendo del
tipo de prenda:
•
Línea Interiores y Básicos
•
Línea Orgánica
:
:
U$ 4.50
U$ 5.50
Proceso de la orden de compra:
-
Al enviar su orden de compra recibirá de inmediato un acuse de
recibo.
En un lapso de 48 horas (en días hábiles) recibirá la confirmación de su
pedido. Esta confirmación implica que se verificó su depósito bancario o que
se hizo el cargo a su tarjeta. Deberá recibir su paquete en unos días (según
el sistema de envío que haya seleccionado).
-
Si un producto que seleccionó el Cliente no se encontrara disponible
o se presentó un problema con el sistema de pago que seleccionó o hace
falta algún dato en su dirección, nos comunicaremos a su correo electrónico
para avisarle.
Sistema de envío y tiempos de entrega
66
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
El pedido se procesará hasta que se haya realizado el pago correspondiente
por la mercancía solicitada.
Todas las órdenes de compra serán enviadas a
través del servicio de mensajería cuidadosamente seleccionado por la empresa
a la dirección de envío que el Cliente anote en su orden de compra. Para evitar
demoras el Cliente deberá proporcionar todos los datos que se le soliciten.
En envíos internacionales tendremos las siguientes opciones:
a. Mensajería internacional: entrega en 3 días hábiles, contando una vez que
se haya confirmado el pedido. No se hacen envíos a apartados postales.
b. Servicio de correo que tiene un tiempo de entrega de 6 a 8 semanas,
contando una vez que se haya confirmado el pedido. Se puede enviar a
apartados postales.
Devolución de mercancía:
Todos los envíos son empaquetados con una cinta especial de la empresa. Si
se recibiera el paquete con la cinta rota o la caja llegara dañada, se colocará la
instrucción de NO RECIBIR EL PAQUETE Y/O
COMUNICARSE DE
INMEDIATO CON NOSOTROS para la solución y/o reemplazos que
correspondan.
Si se recibiera satisfactoriamente el paquete pero la mercancía presentara
algún desperfecto, el Cliente deberá enviar su reclamación a nuestra empresa
en un plazo no mayor a tres días (después de recibido el paquete).
Si la
empresa acepta el desperfecto reportado en primera instancia se le volverá a
enviar la nueva mercancía.
Cancelación de pedidos:
67
-
El Cliente podrá enviar un aviso para cancelar una orden de compra,
siempre y cuando no haya recibido todavía la confirmación de su pedido.
-
Una vez que la empresa haya enviado la confirmación del pedido al Cliente,
no aceptará ninguna cancelación ni será reembolsado ningún pago.
-
En caso de que la cancelación del pedido sea aceptada pero ya se haya
realizado un depósito para pagar el pedido, éste no se devolverá. El Cliente
podrá solicitar otra mercancía para compensar dicha cantidad.
RECURSOS HUMANOS
Políticas y funciones.
El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos (RRHH) es
alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que
permitirá implantar la estrategia a través de las personas.
La función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como
Reclutamiento y Selección, Compensaciones y Benéficos, Capacitación,
Desarrollo y Operaciones.
68
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
3)
CAPITULO III
3.1)
RECURSOS E INVERSIÓN
Presupuesto de Ventas:
PRODUCTO
Valor Venta
Total US$
Ajuar Enterizo
Valor Venta
Total US$
Total Venta US$
Año 2012
4,50
216.000,00
30.000
5,50
165.000,00
381.000,00
Año 2013
4,50
216.000,00
30.000
5,50
165.000,00
381.000,00
Año 2014
4,50
216.000,00
30.000
5,50
165.000,00
381.000,00
Año 2015
4,50
216.000,00
30.000
5,50
165.000,00
381.000,00
Año 2016
4,50
216.000,00
30.000
5,50
165.000,00
381.000,00
El cuadro muestra nuestras ventas proyectadas en los próximos cinco años.
Presupuesto de Compras de Materia Prima e insumos.
PRODUCTO
Ajuar Bodies
Valor Compra
Total US$
Ajuar Enterizo
Valor Compra
Total US$
Total Compra US$
Año 2012
48.000
2,857
137.142,86
30.000
3,492
104.761,90
241.904,76
Año 2013
48.000
2,857
137.142,86
30.000
3,492
104.761,90
241.904,76
Año 2014
48.000
2,857
137.142,86
30.000
3,492
104.761,90
241.904,76
Año 2015
48.000
2,857
137.142,86
30.000
3,492
104.761,90
241.904,76
Año 2016
48.000
2,857
137.142,86
30.000
3,492
104.761,90
241.904,76
Este cuadro muestra las compras de materia prima. Dado que en el
presupuesto de nuestras ventas se han considerado las mismas cantidades
vendidas durante cinco años, nuestros gastos de materia prima serán los
mismos, cabe mencionar también que no se está considerando un incremento
de nuestros costos.
Presupuesto de mano de obra directa.
69
OPERARIOS
Cant.
Mano de Obra Indirecta:
Técnico de Supervisión
3
Inspectora de Calidad
2
Vigilancia
1
Mantenimiento /
Año 2012
Año 2013
Año 2014
Año 2015
Año 2016
10.285,71
7.238,10
3.047,62
10.285,71
7.238,10
3.047,62
10.857,14
7.619,05
3.047,62
10.857,14
7.619,05
3.047,62
11.428,57
8.000,00
3.047,62
Limpieza
1
2.285,71
Costos Indirectos de Fabricación:
Alquiler local
1
3.000,00
Auto valúo
1
238,10
Arbitrios
1
102,86
TOTALES
26.198,10
2.285,71
2.285,71
2.285,71
2.476,19
3.000,00
238,10
102,86
26.198,10
3.000,00
238,10
102,86
27.150,48
3.000,00
238,10
102,86
27.150,48
3.000,00
238,10
102,86
28.293,33
70
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Presupuestos de gastos generales y administrativos:
CONCEPTO
Cant. Año 2012 Año 2013
GASTOS GENERALES Y ADMINISTRATIVOS - (FIJOS)
Sueldo Gerente General -
Año 2014
Año 2015
Año 2016
7.619,05
7.238,10
7.809,52
7.428,57
7.809,52
7.428,57
8.000,00
7.619,05
producción
1
7.238,10
7.238,10
Jefe de Ventas
1
6.857,14
6.857,14
GASTOS GENERALES Y ADMINISTRATIVOS - (VARIABLES)
Energía Eléctrica
1
571,43
571,43
Agua
1
304,76
304,76
Teléfono
1
761,90
761,90
Útiles de Oficina
1
1.523,81
1.523,81
TOTALES US$
32.114,29 32.114,29
7.428,57
7.047,62
7.428,57
7.047,62
7.619,05
7.238,10
571,43
304,76
761,90
1.523,81
32.876,19
571,43
304,76
761,90
1.523,81
32.876,19
571,43
304,76
761,90
1.523,81
33.638,10
Administrativo
Sueldo Gerente Financiero
Jefe de Logística, compras y
1
1
7.619,05
7.238,10
Presupuesto de envases y embalaje.
71
CONCEPTO
Etiquetas Autoadhesivas
Hantag
Ganchos
Cajas para prendas
Bolsas de PPP cristal
Cajas Cartón - 01 Unid
Parihuela - 20 cajas X
Año 2012
102,96
1.950,00
2.285,71
1.500,00
1.705,47
857,14
Año 2013
102,96
1.950,00
2.285,71
1.500,00
1.705,47
866,67
Año 2014
102,96
1.950,00
2.285,71
1.500,00
1.705,47
876,19
Año 2015
102,96
1.950,00
2.285,71
1.500,00
1.705,47
857,14
Año 2016
102,96
1.950,00
2.285,71
1.500,00
1.705,47
895,24
parihuela
Cartón corrugado 1,64 m.
720,00
840,00
900,00
960,00
1.080,00
de alto
Cinta de Embalaje
108,00
108,00
112,50
113,40
114,30
Impresa
Zuncho Plástico Negro
189,60
189,60
192,76
194,34
195,92
Man.5/8
Grapas de Hojalata 5/8
Strech Film 18"
TOTALES
13,20
3,90
148,50
9.584,49
13,20
3,90
162,00
9.727,51
14,30
3,90
175,50
9.819,29
15,40
3,90
189,00
9.877,33
16,50
3,90
202,50
10.052,50
Los gastos de envases y embalajes de nuestros productos son constantes en este
presupuesto ya que la cantidad de ventas considerada es la misma durante los cinco
años proyectados.
Presupuesto de Gastos de Exportación y/o operaciones:
CONCEPTO
Documentos de exportación
Conducción al puerto o aerop.
Gastos Operativos
Carga y estiba
72
Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016
156,19
156,19
156,19
156,19
156,19
1333,33
1333,33
1333,33
1333,33
1333,33
571,43
571,43
571,43
571,43
571,43
4200,00
4200,00
4200,00
4200,00
4200,00
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Derechos de embarque
Comisión del agente de aduana
Otros
TOTALES US$
1904,76
1333,33
952,38
10451,43
1904,76
1333,33
952,38
10451,43
1904,76
1333,33
952,38
10451,43
1904,76
1333,33
952,38
10451,43
1904,76
1333,33
952,38
10451,43
Este cuadro muestra los gastos de exportación anuales, es decir los gastos de doce
embarques ya que nuestra empresa se proyecta a realizar un envío por mes.
Análisis del Punto de Equilibrio – 1er año:
Q.E. Línea Orgánica:
Qe =
CF
Pv - Cvu
Qe =
30.084,58
Q.E. Línea Básica e Interiores
Qe =
20.508,96
Qe =
1,47
CF
Pv – Cvu
25.239,03
1,77
Punto de Equilibrio - Orgánico / Básicos
Qe =
CF
(Pvu1 - Cvu1) + (Pvu2pvu2)
17.074,49
Qe =
73
55.323,62
3,24
5
14.233,35
3.2)
EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO
Análisis Financiero
La evaluación financiera es el proceso mediante el cual una vez definida la
inversión inicial, los beneficios futuros y los costos durante la etapa de
operación, podemos determinar la rentabilidad de un proyecto.
Antes que mostrar el resultado contable de una operación en la cual puede
haber una utilidad o una pérdida, tiene como propósito principal determinar la
conveniencia de emprender o no un proyecto de inversión.
Evaluación financiera y económica del proyecto:
Financiamiento: plazo 5 años pagos semestrales 1 año de gracia
Se financia el 70% de la inversión total.
Proyección de ventas:
Producto
Body
Ajuar
Total
2012
48.000
30.000
78.000
Precio de venta
Costo de procesos
Gastos de venta
Gastos administrativos
Gastos de exportación
Impuesto a la renta
74
2013
50.400
31.500
81.900
2014
52.920
33.075
85.995
INT Y ORGA
BAS
NICA
4,5
5,5
2,86
3,49
0,023
0,550
0,3519 0,4692
0,2083 0,2743
30%
2015
55.566
34.728
90.294
2016
58.344
36.464
94.808
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Costo de oportunidad
Tasa de interés anual
Reservas
Dividendos
Imprevistos (5% de la ift)
Se financia el 70% de la it
Capital propio
Pagos semestrales
Plazo 5 años
75
20%
18%
10%
20%
5%
70%
30%
2
8
76
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Cronograma De Inversiones:
PERIODO
2012
Inversión fija
Inversión fija tangible
Maquinaria y equipo
Muebles y enseres
Equipo y util.oficina
Centro de cómputo
Herramientas
Inversión fija intangible
Estudio de pre-factibilidad
Gastos de constitución y puesta
en marcha
Flete y almacenaje
Gastos de exportación 3 meses
Promoción y propaganda
Imprevisto 5% i.ft
Capital de trabajo
Caja mínima en banco
Caja chica
Materia prima
Gastos varios
TOTAL INVERSION
12.465
4.500
1.000
1.000
500
1.500
500
7.965
2.000
600
500
3.640
1.000
225
52.833
3.000
500
39.333
10.000
65.298
Financiamiento en 05 Años:
Inversión con financiamiento
Inversión propia
Pagos semestrales
Tasa de interés equivalente.
Total a pagar semestral
Período de gracia
PERIOD
O
1
2
77
DEUDA
45.709
45709
45.709
19.589
2
0,0863
8.144,52
1 año.
AMORTI INTERE T.PAG
Z.
S
AR
0
3944
3.944
0
3944
3.944
3
4
5
6
7
8
9
10
45709
41508
36945
31988
26603
20754
14400
7498
4201
4563
4957
5385
5849
6354
6902
7498
3944
3581
3188
2760
2295
1791
1242
647
8.145
8.145
8.145
8.145
8.145
8.145
8.145
8.145
Presupuesto De Ingresos:
PERÍODOS
CONCEPTO
PROGRAMA DE VENTA B/ I
PRECIO VENTA B/I
PROGRAMA DE VENTA
ORGANICO
PRECIO VENTA ORGANICO
INGRESO X VENTAS B/I
INGRESO X VENTAS
ORGANICO
TOTAL INGRESO X VENTAS
78
2012
2013
2014
2015
2016
48.000
4,50
50.400
4,50
52.920
4,50
55.566
4,50
58.344
4,50
30.000
5,50
216.000
31.500
5,50
226.800
33.075
5,50
238.140
34.728
5,50
250.047
36.464
5,50
262.548
165.000
381.000
173.250
400.050
181.913
420.053
191.004
441.051
200.552
463.100
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Cuadro de depreciación y amortización de activos fijos tangibles e intangibles:
INVERSIO
N
CONCEPTO
Maquinaria y equipo
1.000
Herramientas
Sub Total Deprec. Costo Directo
Muebles y enseres
500
1.000
Equipos y útiles de oficina
500
Centro de cómputo
Sub Total Deprec. Costo Indirecto
TOTAL DEPRECIACIÓN
1.500
%
0,1
0
0,2
0
0,2
5
0,2
0
0,2
5
201
4
201
3
100
100 100
100
100
500
100
200
100 100
200 200
100
200
100
200
0
500
250
250 250
250
100
100 100
100
375
725
925
375 375
725 725
925 925
375
725
925
2015
2016
0
100
0
100
300
0
0
500
Presupuesto de costos:
CONCEPTO
Costo de
ventas Body
Costo de
ventas Ajuar
Depreciació
n (costos
directos.)
COSTO DE
VENTAS
Gastos de
venta body
Gastos de
venta ajuar
Gastos
79
2012
2013
VALO
R EN
LIBRO
S
201
2
2014
2015
2016
137.142
143.999
151.199
158.759
166.696
104.761
109.999
115.499
121.271
127.333
200
200
200
200
200
242.103
254.198
266.898
280.230
294.229
1.080
1.134
1.191
1.250
1.313
16.500
16.891
17.325
17.736
18.191
18.623
19.100
19.554
20.055
20.531
administrativ
os body
Gastos
administrativ
os ajuar
Gasto de
exportación
body
Gasto de
exportación
ajuar
Depreciació
n (costos
indirectos)
Amortizació
n de
intangibles
GASTOS
DE
OPERACIO
N
TOTAL
COSTOS
14.075
14.778
15.517
16.293
17.107
9.996
10.496
11.021
11.572
12.150
8.228
8.640
9.072
9.525
10.001
725
725
725
725
100
3.983
3.983
0
0
0
71.478
74.816
74.339
78.019
81.258
313.581
329.014
341.237
358.249
375.487
Estado de ganancias y pérdidas:
CONCEPTO
Ingreso x ventas
Costo de ventas
Utilidad bruta
Gastos operacion
Utilidad operación
Gastos financieros
Utilidad antes de impuestos
Impto.renta 30%
Utilidad después de
80
2012
2013
400.05
0
254.19
242.103
8
145.85
138.897
2
71.478 74.816
67.419 71.036
7.887
7.525
59.532 63.511
17.860 19.053
41.672 44.458
381.000
2014
2015
2016
420.053
441.051
463.100
266.898
280.230
294.229
153.155
74.339
78.815
5.947
72.868
21.860
51.008
160.821
78.019
82.802
4.086
78.716
23.615
55.101
168.871
81.258
87.613
1.889
85.723
25.717
60.006
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
impuestos
Reservas 10%
Dividendos 40%
Utilidad neta
Utilidad acumulada
RENTABILIDAD
81
4.167
8.334
29.171
29.171
7,66%
4.446
8.892
31.120
60.291
7,78%
5.101
10.202
35.705
95.996
8,50%
5.510
11.020
38.571
134.567
8,75%
6.001
12.001
42.004
176.572
9,07%
Flujo de caja proyectado:
CONCEPT
O
Ingreso x
ventas
Costo
operación
I.f.t.
(inversión
fija tangible)
I.f.i.
(inversión
fija
intangible)
K trabajo
I renta
s/financ.
Valor
residual
FLUJO
CAJA
ECONOMIC
O
Préstamo
Amortizació
n
Interés
Escudo
fiscal
FLUJO DE
CAJA
FINANCIER
O
Aporte de
socios
Reservas
Dividendos
FLUJO DE
CAJA
NETO
FLUJO DE
CAJA
ACUMULA
DO
82
0
2012
2013
2014
2015
381.000
400.050
420.053
441.051
2016
463.100
308.673
324.107
340.312
357.324
375.187
4.500
7.965
52.833
52.833
20.226
21.311
23.645
24.841
26.284
500
-65.298
45.709
52.101
54.633
56.096
58.886
114.962
0
7.887
8.764
7.525
10.342
5.947
12.203
4.086
14.400
1.889
2.366
2.257
1.784
1.226
567
46.580
40.601
41.591
43.823
99.240
4.167
8.334
4.446
8.892
5.101
10.202
5.510
11.020
6.001
12.001
0
34.078
27.264
26.289
27.293
81.238
0
34.078
61.342
87.631
114.923
196.161
-19.589
19.589
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
Balance General:
CONCEPTO
0
Efectivo
Capital de trabajo
Activo fijo tangible
Activo fijo intangible
52.833
4.500
7.965
TOTAL ACTIVO
Pasivo a corto plazo
Pasivo a largo plazo
Capital social
Reservas
Dividendos
Utilidad retenida
TOTAL PASIVO Y
PATRIMONIO
65.298
0
45.709
19.589
65.298
0
A) COSTO DE CAPITAL
ECONOMICO
CKE =
0,186
B) COSTO DE CAPITAL
FINANCIERO
CKF =
0,148
EVALUACION DEL PROYECTO
DE INVERSION
VANE =
TIRE=
VANF=
TIRF=
83
129.854
82,33%
154.192
230,41%
2012
2013
2014
2015
2016
46.580
52.833
3.575
3.983
106.97
1
8.764
36.945
19.589
4.167
8.334
29.171
106.97
1
0
87.181
52.833
2.650
0
128.772
52.833
1.725
172.595
52.833
800
271.835
142.664
10.342
26.603
19.589
8.613
17.226
60.291
183.330
12.203
14.400
19.589
13.714
27.428
95.996
226.228
14.400
0
19.589
19.224
38.448
134.567
272.335
0
0
19.589
25.225
50.449
177.072
142.664
0
183.330
0
226.228
0
272.335
0
500
4)
CAPITULO IV
4.1) CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
-
El ingreso a nuevos mercados, en general, demanda mucho análisis en
su etapa inicial y evaluar la aceptación del consumidor para poder
corregir a tiempo cualquier mejora que se amerite del plan.
-
Es vital importancia mantener la calidad, la presentación del producto,
así como la organización de la empresa y la influencia de nuestro
personal sobre el Cliente.
-
Al encontrar también un mercado altamente competitivo la estrategia de
diversificación y diferenciación es la más adecuada para contrarrestar a
los competidores. La diferenciación radica en la calidad.
-
Actualmente se han incrementado las oportunidades de exportación
debido a los acuerdos internacionales que viene realizando el Perú con
diversos bloques económicos. Con esto se ha logrado vencer muchas
barreras para entrar a nuevos mercados.
-
Después de analizar las cifras, podemos decir que nuestro proyecto es
rentable, atractivo tanto para los actuales socios como para posibles
inversionistas.
4.2) Recomendaciones
-
Se recomienda implementar el proyecto ya que COLOMBIA es un
mercado donde los exportadores peruanos no han puesto la visión de
forma masiva en este tipo de producto.
84
INDUSTRIAS BEBITO S.R.L.
-
Recomendamos además, iniciar la extensión de mercados introduciendo
nuestra marca en los países vecinos como Ecuador, Chile, Bolivia.
-
Una de las estrategias que utilizan muchas pequeñas empresas es
asociarse; es decir, formar un consorcio con el objetivo de promocionar
sus productos y generar una mayor oferta exportable. En el Perú hay
buenos consorcios de exportación de confecciones como Cómex Perú,
Mundo Íntimo, Kuaypu y Kallpa Perú.
85