Plan de marketing. Marketing estratégico

Parte II
Marketing estratégico
Sección 3
Consumidor
3.1 Perfil del consumidor
Los principales usuarios de nuestros campos de golf son: Empresarios, Ejecutivos, personas adulto-Joven
con ingresos altos. A continuación observaremos a cada uno de estos integrantes.
Uso del producto por temporada (%)
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Temporada Alta
Temporada Baja
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Fuente: Información histórica de la
empresa.
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Empresarios
40%
38%
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Ejecutivos
45%
42%
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Adulto - Joven
15%
20%
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Total
100%
100%
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Uso del producto por clase social (%)
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Empresarios
Ejecutivos
Adulto - Joven
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Fuente: Información histórica de la empresa.
3.1.1Criterios de Segmentación
Tipo
Geográfico
Especifica
Socioeconómico
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Total
100%
100%
100%
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Alta
50%
60%
65%
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Media/Alta
50%
40%
35%
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Media/Baja
0%
0%
0%
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Baja
0%
0%
0%
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Descripción
Personas que habiten en los alrededores del complejo
turÃ−stico. (Talca y alrededores)
• Empresarios
• Ejecutivos
• Adulto - Joven
• Nivel Alto
• Medio-Alto
3.2 Deseos y necesidades del consumidor
Deseo : Un lugar que pueda satisfacer las necesidades del consumidor, en este caso nuestro Club de golf
“Campo Abierto”.
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Necesidad : Practicar golf, Entretención, relajación.
3.3 Hábitos de uso y actitudes
El usuario que adquiere nuestros servicios busca un lugar en el cual pueda practicar golf, además de
encontrar entretención y relajación. La decisión de compra del servicio se puede determinar al
momento de conocer todo lo que entrega nuestra empresa al usuario.
Las adquisiciones de los servicios de nuestro club de golf se dividen en temporada alta y temporada baja.
Temporada alta (Octubre a Mayo): el servicio se compra por tiempo de uso o se puede pagar una cuota
mensual en el caso de clientes abonados.
Temporada baja (Junio a Septiembre): generalmente el servicio se compra en dÃ−as de buen tiempo.
Sección 4
Mercado
4.1 Historia
Este mercado nace hace algunos años atrás con la idea de invertir en un servicio que aun no se ha
entregado u ofrecido en la séptima región. En el cual hasta el momento es solo una empresa la que
entrega un servicio parecido, que es canchas de mini golf Mawanca.
Este mercado no ha sido todavÃ−a explotado, o no han apercibo empresas que quieran invertir en la
creación de campos de golf en la región.
Nosotros como empresa hemos querido aprovechar nuestros recursos para explotar este servicio en la
séptima región, y asÃ− poder captar una alta participación de mercado.
4.2 Tamaño del mercado
Al estudiar y considerando que somos una empresa emergente hemos alcanzado grandes niveles de
participación de mercado, por lo que podemos determinar que somos una empresa lÃ−der en el mercado,
esto debido a que no tenemos una competencia directa hasta el momento. Debido a esto nuestra empresa
quiere aprovechar al máximo sus recursos, y de esta forma tratar de llegar a todos nuestros clientes
potenciales, entregando un servicio de calidad.
4.3 Tamaño del mercado por región
Analizando el mercado por región podemos determinar que nuestra empresa abarca gran parte de la
Séptima Región, captando una cuota de mercado regional de un 60%, esto debido a su infraestructura y
tecnologÃ−a.
4.4 Etapa de la demanda
En estos momentos nos encontramos en la etapa de crecimiento ya que por ser los casi los únicos en este
rubro y además se una empresa nueva se ha ido incrementando la afluencia de los usuarios.
También debemos decir que esta región no es una región en la cual el golf tenga una demanda
demasiado alta, pero si existen muchos consumidores que demandan este servicio.
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4.5 Estacionalidad
Nuestra empresa presenta estacionalidades en temporada baja, es decir, entre los meses de Junio y
Septiembre, esto sucede directamente por los cambios climáticos los cuales no son en la mayor parte de
este tiempo adecuados para practicar este deporte.
Estacionalidad del mercado de Cabañas. Promedio del consumo mensual en 5 años (%)
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Ene.
Feb. Mar. Abr. May.
Jun.
Jul. Ago.
Sep.
Oct.
Nov.
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Dic.
3