Términos y Condiciones – Compra de Entradas Bienvenido a

Términos y Condiciones – Compra de Entradas
Bienvenido a CrowdSurge. Actuamos como agente de venta de entradas para Artistas. Cuando usted compre
una entrada para el espectáculo de un Artista, CrowdSurge se encargará de la transacción y del cobro del
pago,
Por favor, lea con atención estos Términos de Uso de Compra de Entradas ya que contienen
información importante en cuanto a sus derechos soluciones y obligaciones legales, lo que incluye
varias limitaciones y exclusiones, además de una cláusula de resolución de disputas que regula cómo se
resolverán éstas.
1. Aceptación de Términos
CrowdSurge le proporciona los siguientes servicios, sujetos a estos Términos y Condiciones de Compra de
Entradas (de ahora en adelante “T&Cs”). Los T&Cs contienen los términos y condiciones que determinan
su uso del Servicio. Estos T&Cs describen sus derechos y responsabilidades y lo que usted puede esperar de
CrowdSurge. Si acepta estos T&Cs durante el proceso de compra de entradas, por favor marque la casilla al
lado de “Estoy de acuerdo con los Términos de Compra” si se le ofrece la opción. Si no, al proceder con la
compra ya implicaría la aceptación de tales T&Cs por su parte. Esto constituye un contrato vinculante entre
usted y CrowdSurge. Si no acepta estos términos, no le será posible completar su transacción de compra.
CrowdSurge se reserva el derecho a modificar estos T&Cs en cualquier momento a su entera discreción, y
dicha modificación será efectiva en el momento en que sea anunciada en la página web CrowdSurge.com. Si
alguna modificación es inaceptable para usted, su único recurso sería no utilizar nuestro servicio. El uso
continuado de nuestro servicio con posterioridad a cualquier modificación de este tipo, constituye una
aceptación vinculante de los cambios efectuados.
2. Descripción del Servicio
CrowdSurge actúa como agente de ventas (de ahora en adelante, el “Agente de Ventas”) en nombre de
aquellos que proporcionan y/o promocionan eventos para los que estas entradas se ofrecen a la venta, y que
pueden ser artistas, bandas, representantes de artistas y clubs de fans, locales y promotores (colectivamente e
individualmente denominados “Promotor de Eventos”). El Agente de Ventas vende las entradas en nombre
del Promotor de Eventos y no fija el precio de las entradas. Como parte de su servicio, el Agente de Ventas
es quien se encarga de las transacciones de venta de entradas y del cobro del pago de las mismas en nombre
de Promotor de Eventos (colectivamente denominado “Servicio”). El Agente de Ventas podría ofrecer
servicios adicionales, que pueden variar de forma periódica, así como cambiar o eliminar características de
la Página, cambiar la nomenclatura, y hacer otros cambios en cualquier momento que estarían sujetos a estos
T&Cs.
3. Uso del Servicio
El uso de este Servicio será inválido en los supuestos en que esté prohibido. Para eventos que exigen tener
dieciocho (18) años de edad o más para acceder a un Evento del Promotor, el usuario debe tener al menos
trece (13) años de edad para utilizar este Servicio. Para eventos en que no exista restricción de edad para
acceder a un Evento del Promotor, el usuario debe tener al menos trece (13) años de edad para utilizar este
Servicio. Debe acatar todos los términos y condiciones estipulados en los T&CS, así como todas las leyes,
normas y reglamentos aplicables siempre que haga uso de este Servicio.
4. Compra de Entradas
Para todos los eventos que se celebren en el Reino Unido, el precio de las entradas estará expresado en
Libras Esterlinas. Para todos los eventos celebrados en la Zona Euro, el precio de las entradas estará
expresado en Euros. Usted acepta pagar el precio de las entradas más el de cualquier recargo no
reembolsable así como otras tasas impuestas por el Agente de Ventas y/o el Promotor de Eventos. El Agente
de Ventas acepta el pago con la mayoría de tarjetas de crédito y débito, tales como Visa, MasterCard y
American Express. Toda la información del pago es transferida mediante el protocolo de conexión segura
(SSL). Esta funcionalidad vendrá indicada por un símbolo en forma de candado en su navegador y
garantizará una transmisión segura de los datos encriptados.
El número de entradas que pueda comprar al Agente de Ventas puede estar restringido a un cierto número.
El Promotor de Eventos, a su entera discreción, será el encargado de estipular este límite de entradas por
persona, cuyo número se mostrará durante el proceso de compra y será verificado en cada transacción. Si
usted es miembro de un club de fans del Promotor de Eventos, es posible que tenga acceso a determinadas
entradas o paquetes de entradas. El Promotor de Eventos, a su entera discreción y sin previo aviso, se reserva
el derecho de bloquearle el acceso o de cancelar su pedido de entradas si: (i) usted está asociado con un
agente o especulador de ventas, (ii) utiliza medios automatizados para procesar o efectuar un pedido de
entradas, (iii) se excede del límite fijado de entradas por persona, (iv) está comprando las entradas con un fin
diferente al de asistir al evento, o (v) ha violado los términos estipulados en las normas de socio del
Promotor de Eventos. El Promotor de Eventos instará al Agente de Ventas a devolver el valor nominal total
de las entradas que usted ha comprado, que será ingresado en la tarjeta de crédito o débito que haya utilizado
en la compra de las entradas canceladas.
El Promotor de Eventos se reserva el derecho a modificar el precio de sus entradas de forma periódica. Sin
perjuicio de lo anterior, si la cantidad que usted paga por una entrada es incorrecto, ya sea por un error en el
precio anunciado por el Agente de Ventas o el Promotor de Eventos, o porque se le ha comunicado a usted
erróneamente por otra vía, o porque usted ha podido comprar una entrada antes de su venta programada o
fecha de preventa o ha podido comprar una entrada que no debería haber salido a la venta, entonces el
Agente de Venta y/o el Promotor de Venta tendrá el derecho a cancelar esa entrada (o el pedido de esa
entrada) y reembolsarle la cantidad que ha pagado. Esto se aplicará independientemente de si el error ha sido
humano o debido a un fallo en la transacción en la página web del Promotor de Eventos o del Servicio de
Agente de Ventas.
El Agente de Ventas y/o Promotor de Eventos se reserva el derecho, a su entera discreción, de denegarle una
transacción si se sospecha un uso fraudulento de su tarjeta de crédito o débito. El Agente de Ventas y/o el
Promotor de Eventos se reserva el derecho, a su entera discreción, de denegarle una transacción si reside en
un país con alto riesgo de uso fraudulento de tarjetas de crédito o débito.
5. Confirmación de Compra
Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación tras enviar la información de pago, o si ha recibido
un mensaje de error o una interrupción del servicio tras enviar la información de pago, es su exclusiva
responsabilidad el confirmar con el servicio de atención al cliente si su pedido se ha llegado a efectuar o no.
El Agente de Ventas y el Promotor de Eventos no se responsabilizan de pérdidas (monetarias o de otro tipo)
si usted cree que no se ha llegado a efectuar un pedido porque usted no haya recibido la confirmación.
Para todas las preguntas relacionadas con la venta de entradas, por favor diríjase a CrowdSurge Customer
Support Centre
6. Entrada al Evento
Usted está de acuerdo en presentar una entrada válida y, si es necesario, un documento identificativo con
fotografía para poder acceder al evento, sujeto a los términos de estos T&CS. Usted está de acuerdo en que
cada entrada que compre es un permiso de asistencia a un evento determinado y estará sujeto a los términos
adicionales impresos en esa entrada. Usted está de acuerdo en que no intentará evadir, evitar o esquivar
dichos términos adicionales de ningún modo con respecto a las entradas que usted ha adquirido. El Promotor
de Eventos o sus agentes, afiliados y representantes autorizados se reservan el derecho, sin que proceda un
reembolso de la cantidad pagada, a denegar la admisión o a expulsar a cualquier persona cuya conducta el
Promotor de Eventos o sus agentes, afiliados o representantes autorizados consideren que altera el orden
público, si utiliza lenguaje vulgar o abusivo o no acata las normas del Promotor de Eventos. El
incumplimiento de los términos o normas supondrá la invalidez de su permiso de asistencia al evento sin
posibilidad de reembolso. El Promotor de Eventos o sus agentes, afiliados y representantes autorizados se
reservan el derecho a denegar la admisión de una persona por cualquier otro motivo, expidiéndole un
reembolso por el valor nominal pagado por la entrada. Una entrada no es reembolsable por dinero.
Para poder acceder a un evento, usted debe consentir un cacheo así como el registro de sus pertenencias y
acceder a cualquier petición de este tipo que se le haga. Si elige no dar consentimiento a tales acciones, se le
denegará el acceso al evento sin posibilidad de reembolso o compensación. Bajo determinadas normas de las
instalaciones, usted está de acuerdo en que no se puede acceder al local con ciertos objetos que incluyen a
título enunciativo y no limitativo, alcohol, drogas, sustancias controladas, cámaras de fotos, dispositivos de
grabación, bolsos, mochilas y recipientes. Usted está de acuerdoen que cualquier objeto considerado como
un arma será confiscado con antelación a su entrada en las instalaciones.
El Promotor de Eventos se reserva el derecho a modificar los datos impresos en la entrada en cuanto a las
fechas del evento, la hora, el local y el objeto del mismo. Usted está de acuerdo en que deberá verificar los
cambios más recientes.
7. Reembolso de Entradas e Intercambio de Entradas
Usted accede a examinar detalladamente su pedido de entradas antes de completar la transacción de compra.
Siempre que no esté especificado en estos T&CS, todas las ventas de entradas son definitivas. El Promotor
de Eventos prohíbe generalmente al Agente de Ventas expedir reembolsos o intercambios una vez que la
entrada ha sido comprada, ni tampoco en casos de pérdida, robo, daño, destrucción o invalidez de la entrada.
Sin limitar todo lo expuesto anteriormente, usted está de acuerdo en no contactar con el Agente de Ventas
para obtener un reembolso o intercambio de dicho Agente de Ventas, teniendo en cuenta que el Promotor de
Ventas ha prohibido al Agente de ventas proporcionar ningún reembolso o intercambio. Además, usted está
de acuerdo en no iniciar una disputa o solicitud de devolución del importe a la compañía de la tarjeta de
crédito que utilizó en la compra de las entradas del Servicio. En caso de hacerlo, usted está de acuerdo en
que sus entradas serán canceladas y el Agente de Ventas podrá, a su entera discreción, negarse a cumplir con
otras compras de entradas pendientes y futuras hechas desde la cuenta bancaria en la que dicha devolución se
ha efectuado. Asimismo podría prohibir el acceso a la compra de entradas a cualquier persona co-titular de
dicha cuenta bancaria y a cualquier persona que tenga acceso a cualquier tarjeta de crédito asociada a la
cuenta bancaria o que de otro modo incumpla estas medidas con respecto al uso de este Servicio.
Si el Agente de Ventas le expide un reembolso en concepto de una entrada, expedirá un reembolso por el
valor nominal de la entrada más los cargos por el servicio menos las tasas pagadas de la tarjeta de crédito. En
ningún caso se reembolsará otra tasa o cantidad excepto si la entrada no le ha sido enviada directamente
desde las instalaciones del Agente de Ventas o desde un proveedor de envíos externo, en cuyo caso el cargo
postal/de mensajería y la tasa de la tarjeta de crédito también serán reembolsadas. Si se expide un reembolso,
será reembolsado a través del mismo método de pago que fue utilizado en el momento de compra de las
entradas. Si se utilizó una tarjeta de crédito para realizar la compra que va a ser reembolsada, el reembolso
solo podrá efectuarse en la tarjeta del crédito. El Agente de Ventas no será responsable del viaje o de ningún
otro gasto en que usted o cualquier otra persona incurra en relación con un evento cancelado o pospuesto.
8. Eventos Cancelados y Eventos Pospuestos
El Promotor de Eventos se reserva el derecho a cancelar o posponer un evento. Un evento cancelado y/o
pospuesto, a la entera discreción del Promotor de Eventos, se volverá a programar dentro de los doce (12)
meses posteriores a la fecha del evento original, o se ofrecerá un reembolso o un cambio de entrada. El
Agente de ventas no está obligado a expedir un reembolso a excepción de que el Promotor de Eventos (1)
ordene al Agente de Ventas efectuar dicho reembolso, y (2) proporcione al Agente de Ventas los fondos
necesarios para hacer frente a ese reembolso. Para poder recibir el reembolso o intercambio que le ha sido
ofrecido, usted está de acuerdo en cumplir las instrucciones o fechas límite impuestas por el Promotor de
Eventos.
9. Grabación, Transmisión y Exposición
Usted está de acuerdo en no grabar o transmitir, o participar en la grabación o transmisión de ninguna
descripción, cuenta, fotografía o reproducción del evento. Usted está de acuerdo en que el evento para el cual
ha comprado las entradas es de carácter público, y que su apariencia y acciones tanto dentro como fuera del
local donde el evento tenga lugar serán de carácter público, y que usted no debe esperar privacidad con
respecto a sus acciones o conductas durante el evento. Usted concede su permiso tanto al Agente de Ventas
como al Promotor de Ventas para utilizar su nombre, imagen, actos, poses, juegos, apariencia, movimientos
y declaraciones en cualquier audio en vivo o grabado, video o exposición fotográfica u otro tipo de
transmisión, exposición, publicación o reproducción realizada de, o en el evento (ya sea antes, durante o
después de la representación o actuación) para cualquier fin, de cualquier modo, a través de cualquier medio
o contexto ahora conocido o desarrollado a posteriori, sin una autorización o compensación posterior por su
parte o por parte de cualquiera que actúe en su nombre.
10. Reventa de Entradas; Fines Comerciales
Usted está de acuerdo en que la reventa de entradas del Promotor de Eventos/Artista es ilegal, y es motivo de
confiscación y cancelación de las mismas sin opción a reembolso. Usted está de acuerdo en que una entrada
no debe ser utilizada con fines comerciales, con carácter enunciativo y no limitativo a los fines publicitarios,
promocionales, concursos o loterías, a menos que el Promotor de Eventos/Artista y el Agente de Ventas den
su consentimiento previo por escrito para ello.
11. Modificaciones en el Servicio
El Agente de Ventas se reserva el derecho a modificar o suspender de forma periódica, temporal o
permanentemente, el Servicio (o alguna parte del mismo) con o sin notificación. Usted está de acuerdo en
que el Agente de Ventas no se hace responsable ante usted o un tercero de cualquier modificación,
cancelación o suspensión en el Servicio.
12. Derechos de Propiedad Intelectual del Agente de Ventas
Usted admite y está de acuerdo en que el Servicio de Agente de Ventas y cualquier software necesario
utilizado en conexión con el Servicio (“Software”) puede contener información patentada y confidencial que
está protegida por la propiedad intelectual pertinente y por otras leyes aplicables. El Agente de Ventas y/o
sus afiliados poseen los derechos de propiedad intelectual sobre todos los componentes protegibles del
Software y del Servicio, a titulo enunciativo y no limitativo al nombre, logotipos y/o lemas del Servicio
(nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio), ilustraciones y elementos de interfaz de
usuario final incluidos en el Servicio, muchas de las características individuales y toda la documentación
relacionada.
Usted no debe, sin limitación, copiar, vender, revender, modificar, adaptar, reproducir, distribuir, realizar
ingeniería inversa, descompilar, explotar, crear obras derivadas u ocultar cualquier aspecto del Servicio de
Agente de Ventas sin el expreso consentimiento por escrito de la parte que corresponda. Sujeto a su
conformidad con estos T&CS y siempre que usted sea elegido para usar el Servicio, el Agente de Ventas le
ofrece una licencia de uso limitada, revocable, no-exclusiva, no-transferible para utilizar el Servicio de
Agente de Ventas para los fines previstos y para descargar o imprimir una copia de alguna parte del Servicio
al que usted ha obtenido acceso, solamente para uso personal, no comercial, siempre que usted respete los
derechos de autor y otras notificaciones de exclusividad. El Agente de Ventas se reserva todos los derechos
no otorgados en el presente contrato.
13. Declaraciones y Garantías
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona, a título enunciativo y no limitativo a
toda la información referente a su nombre, dirección, número de tarjeta de crédito y otra información
identificativa de cualquier tipo será veraz, completa y correcta, y que usted la actualizará cuando proceda.
Usted está de acuerdo con que solo usará tarjetas de crédito de su propiedad, o de propiedad de amigos o
miembros familiares directos que han autorizado expresamente tal uso, con el fin de comprar entradas. Usted
también está de acuerdo con que no intentará ocultar su identidad a través de direcciones de Protocolos de
Internet múltiples (“IP”) o direcciones de correo electrónico para usar o comprar entradas a través de este
Servicio.
14. Indemnización
Usted está de acuerdo en eximir de toda responsabilidad al Agente de Ventas, y su Promotor de
Eventos/Artista, filiales, afiliados, oficiales, directores, agentes, marcas asociadas u otros socios, y
empleados, de cualquier reclamación o reivindicación, incluyendo tasas judiciales, hechas por un tercero
debido a, o a consecuencia de su uso del Servicio, su conexión con el Servicio, su incumplimiento o
violación de los T&CS, o su violación de otro derecho.
15. Exención de Garantías
USTED COMPRENDE Y CONSIENTE EXPRESAMENTE QUE:
SU USO DEL SERVICIO SERÁ A SU DISCRECIÓN Y RIESGO. EL SERVICIO SE PROPORCIONA
“TAL CUAL”Y “EN BASE A DISPONIBILIDAD”. EL AGENTE DE VENTAS Y EL PROMOTOR DE
EVENTOS RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER
NATURALEZA, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÌCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITANDOSE A
LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN O UNA
AUDIENCIA Y DE NO-INCUMPLIMIENTO.
EL AGENTE DE VENTAS Y EL PROMOTOR DE EVENTOS NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO
(i) CUMPLIRÁ SUS EXIGENCIAS, (ii) SERÁ ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O ESTARÁ
LIBRE DE ERRORES, (iii) EL RESULTADO OBTENIDO POR EL USO DEL SERVICIO SERÁ
PRECISO O FIDEDIGNO, (iv) LA CALIDAD DE TODOS LOS PRODUCTOS, SERVICIOS,
INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL OBTENIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO COLMARÁ SUS
EXPECTATIVAS Y (v) CUALQUIER ERROR EN EL SOFTWARE SERÁ CORREGIDO.
CUALQUIERO MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL USO
DEL SERVICIO SERÁ A SU DISCRECIÓN Y RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE
DE CUALQUIER DAÑO PRODUCIDO EN SU SISTEMA OPERATIVO O CUALQUIER PÉRDIDA DE
INFORMACIÓN OCURRIDO TRAS LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL.
NINGUNA NOTIFICACIÓN O INFORMACIÓN ORAL O ESCRITA, DADA A CONOCER POR EL
AGENTE DE VENTAS Y/O EL PROMOTOR DE EVENTOS O A TRAVÉS O DEL SERVICIO, DEBE
SUPONER UNA GARANTÍA NO INDICADA EXPRESAMENTE EN ESTOS T&CS.
16. Limitación de Responsabilidades
USTED COMPRENDE Y CONSIENTE EXPRESAMENTE QUE EL AGENTE DE VENTAS Y EL
PROMOTOR DE EVENTOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO A TÍTULO
ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO A DAÑOS DE CARÁCTER INDIRECTO, COLATERAL,
ESPECIAL, RESULTANTE O PUNITIVO, OCASIONADOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO
DE COMERCIOUSO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI EL AGENTE DE
VENTAS Y EL PROMOTOR DE EVENTOS HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE
QUE DICHOS DAÑOS SE PRODUZCAN), QUE SURJAN O, ESTÉN RELACIONADOS CON, O SEAN
CONSECUENCIA DE: (i) EL USO O LA INCAPACIDAD PARA USAR EL SERVICIO; (ii) EL COSTE
DE LA OBTENCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTIVOS RESULTANTES DE CUALQUIER
BIEN, DATOS, INFORMACIÓN O SERVICIOS OBTENIDOS O TRANSACCIONES REALIZADAS A
TRAVÉS O DESDE EL SERVICIO; (iii) ACCESO NO AUTORIZADO A O ALTERACIÓN EN SU
TRANSMISIÓN O DATOS; (iv) COMUNICADOS O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO
SOBRE EL SERVICIO; O (v) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EL AGENTE DE VENTAS SERÁ RESPONSABLE ANTE
USTED DE LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y MOTIVOS DE DEMANDA, YA SEA POR VIA
CONTRACTUAL O EXTRANCONTRACTUAL, INCLUYENDO NEGLIGENCIA O NO, QUE
EXCEDA LA CANTIDAD PAGADA POR USTED AL AGENTE DE VENTAS POR LOS SERVICIOS
DE LOS QUE SE DERIVA LA RECLAMACIÓN. USTED ESTÁ DE ACUERDO EN QUE EL AGENTE
DE VENTAS NO ES RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS, ACCIONES O EN CASO
DE NO ACTUACIÓN DE UN PROMOTOR DE EVENTOS U OTRO TERCERO CON RESPECTO A
CUALQUIER ACTIVIDAD EN UN EVENTO. USTED ESTÁ DE ACUERDO EN ASUMIR TODOS LOS
RIESGOS IMPREVISTOS EN EL EVENTO QUE CORRESPONDE A LA ENTRADA EXPEDIDA, YA
OCURRAN ANTES, DURANTE O DESPUÉS DEL EVENTO; Y USTED ESTÁ DE ACUERDO EN
RENUNCIAR A INTERPONER CUALQUIER RECLAMACIÓN POR DAÑOS PERSONALES O
FALLECIMIENTO CONTRA EL AGENTE DE VENTAS QUE ACTÚA EN SU NOMBRE.
17. Política de Privacidad
La información de pago y la información de otra índole que usted nos proporciona y nosotros recopilamos,
estará sujeta a la Política de Privacidad del Agente de Ventas, que se encuentra a su disposición como parte
de estos T&Cs. Consulte la Política de Privacidad
18. Información General
Todos los apéndices adicionales a estos T&CS debe incorporarse a los mismos y son parte de ellos. Estos
T&CS y los apéndices adicionales, que son corregidos de forma periódica, constituyen todo el acuerdo entre
las partes en relación al tema en cuestión y prevalecerán sobre todas las negociaciones, acuerdos y
representaciones previas, ya sean orales o escritas y ya hayan sido o no ejecutadas por usted o por el Agente
de Ventas. Usted no podrá realizar ninguna modificación, corrección o cambio en estos T&CS o en cualquier
parte de los mismos, a no ser que se haya hecho por escrito y haya sido ejecutado por un representante
autorizado del Agente de Ventas. Usted también puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que
pueden ser de aplicación cuando usted utilice un servicio complementario, o acceda al contenido o al
software de un tercero.
Usted no podrá ceder estos T&CS ni cualquier derecho u obligación suya regido por estos T&Cs, total o
parcialmente, sin el expreso consentimiento por escrito del Agente de Ventas. El Agente de Ventas podrá
libremente ceder estos T&CS y contraerlos con usuarios adicionales. Los T&CS y la relación entre usted y el
Agentes de Ventas deberán regirse por las leyes del Reino Unido, independientemente de sus conflictos o
provisiones reguladoras del conflicto. Usted y el Agente de Ventas acuerdan someterse a la jurisdicción
personal y exclusiva de los tribunales del Reino Unido, y usted consiente explícitamente y renuncia a todas
las defensas de falta de jurisdicción personal y cualquier tribunal o forum non conveniens (foro
inconveniente), local y jurisdicción en los tribunales del Reino Unido. Si el Agente de Ventas no ejerce o
hace cumplir algún derecho o provisión de los T&CS, no significa una renuncia a tales derechos o
provisiones. Si los juzgados de la jurisdicción competente encuentran que cualquier provisión de los T&CS
no es válida, las partes están de acuerdo con que el juzgado intentará dar efecto de la mejor forma posible a
las intenciones de las partes tal y como se refleja en la provisión, y las otras provisiones de los T&CS
continuarán con plena vigencia y efecto. Usted está de acuerdo con que, siempre que un estatuto o ley no
estipulen lo contrario, cualquier reclamación o motivo de demanda que surja de o esté relacionada con el uso
del Servicio o con los T&CS, deberá archivarse dentro de los dos (2) años posteriores a tal reclamación o
motivo de demanda que haya surgido, o prescribirá para siempre. Los títulos de cada sección en los T&CS
solo están por conveniencia y no suponen ningún efecto legal o contractual.
19. Compras
Cuando realice una compra a través de la Página, le pediremos determinados datos como su número de
tarjeta de crédito u otro número de cuenta para realizar pagos, domicilio fiscal y otra información realizada
con dicha compra (colectivamente “Información de Pago”), y podremos hacer uso de dicha Información de
Pago si fuese necesaria para completar su compra (por ejemplo, para procesar su tarjeta de crédito o su
número de cuenta de pagos). También podremos proporcionar a terceros esta Información de Pago u otra IPI
que usted nos proporcione. Si la Información de Pago incluye IPNI, el uso de tal IPNI estará regulada por lo
expuesto en la Sección 2.b a continuación. Nosotros no almacenamos sus detalles financieros tales como
detalles de tarjetas de crédito o débito, sino que los recopilamos y transferimos al portal de pagos.
20. Subastas
Ocasionalmente, los Agentes de Ventas pueden llegar a ofrecer billetes u otros ítems (“ítems de subasta”) a
la venta para que los mismos sean adquiridos mediante subasta en línea. Las cláusulas que siguen junto con
los términos y condiciones más generales que se mencionan más abajo establecen las reglas mediantes las
cuales se rige la subasta. En caso de discrepancia entre las siguientes cláusulas específicas para las subastas y
los términos y condiciones más generales, entonces prevalecerán las siguientes cláusulas específicas para las
subastas. Estos términos y condiciones se deben interpretar conjuntamente con los términos y condiciones
específicos aplicables para cada subasta. Sírvase notar que al presentar su oferta, se considera que usted ha
leído, comprendido y aceptado la totalidad de los términos y condiciones, incluidos los términos y
condiciones específicos aplicables a cada lote. Por favor, asegúrese de leer la descripción del ítem de subasta
por el cual está presentando la oferta ya que dicha descripción puede llegar a incluir términos adicionales
específicos en relación con dicho ítem.
Todas las ofertas son vinculantes, y una vez presentadas no pueden ser retiradas. El Agente de Ventas puede,
a su sola discreción, permitir el retiro de una oferta debido a un error obvio y manifiesto, aunque no tiene
obligación de hacerlo. El oferente que presente la oferta más alta al momento de cierre es el oferente
ganador. La decisión del Agente de Ventas es inapelable.
El Agente de Ventas proporciona las subastas en línea en representación de los Promotores de Eventos y
organizaciones benéficas, y como tal CrowdSurge subsiste como un agente de ventas. Si la subasta en línea
se provee a los efectos de obras de beneficencia, entonces se proporcionarán en el sitio web de subastas los
detalles de las obras de beneficencia y del flujo de dinero a las obras de beneficencia o si no lo proporcionará
el Agente de Ventas a vuestro requerimiento. Todos los ítems ofrecidos para subastas de beneficencia
deberán haber sido donados por el Promotor del Evento o por terceras partes.
Solamente individuos autorizados a firmar y formular contratos legalmente conforme a las leyes de los
Estados Unidos de América pueden presentar ofertas y adquirir ítems en subastas. Su participación en una
subasta es por su propia cuenta y riesgo.
Cada vez que usted haga una oferta en el sitio web (lo que incluye cuando usted hace click en el botón de
‘Oferta’) usted contrae una obligación contractual vinculante e irrevocable que lo obliga a completar la
transacción, en caso de que usted resulte el oferente ganador. Bajo ninguna circunstancia se le permitirá
retractarse de toda oferta una vez que la misma haya sido presentada y usted haya acusado recibo de que su
oferta puede llegar a ser aceptada como la oferta ganadora en cualquier momento. Todas las ofertas
permanecerán abiertas y válidas para ser aceptadas por parte del Agente de Ventas hasta que se reciba el
pago de los ítems de subasta correspondientes. El Agente de Ventas se reserva el derecho de rechazar o
eliminar ofertas a su entera discreción.
No se aceptarán nuevas ofertas a menos que las mismas cumplan con el umbral mínimo de incremento de
oferta para la subasta correspondiente.
Una subasta podrá incluir un precio de reserva (el cual podrá ser incluido, incrementado o disminuido en
cualquier momento) y si la oferta ganadora no es igual o mayor a dicho precio de reserva entonces el Agente
de Venta podrá (a su entera discreción) considerar la anulación de la subasta y no habrá responsabilidad ni
obligación alguna de completar la transacción y ninguno de los oferentes tendrá derecho ni (obtendrá)
beneficio alguno en relación con el ítem de subasta.
En ocasiones, para su conveniencia, se operará un sistema automático de ofertas para subastas en línea de
manera que usted no deba tener que continuar reingresando para re-ofertar cada vez que alguien coloque otra
oferta. Este sistema automático de ofertas se accionará cuando usted ingrese el monto máximo que está
dispuesto a pagar por el ítem de subasta. Al ingresar un monto máximo usted se compromete
irrevocablemente a abonar dicho monto si usted resulta el oferente ganador y una vez ingresado el monto
máximo no es posible reducirlo. El Agente de Ventas colocará ofertas en su representación utilizando el
monto de incremento automático de oferta, el cual se basa en la oferta alta existente. El Agente de Ventas
solamente ofertará lo necesario para asegurar de que usted siga siendo el oferente más alto, o hasta alcanzar
el precio de reserva, hasta su monto máximo. En subastas con precios de reserva, si su oferta máxima es por
lo menos el precio de reserva, su oferta se incrementará automáticamente hasta alcanzar el precio de reserva,
y la presentación de ofertas continuará a partir de allí.
Para ser la oferta ganadora de una subasta, la oferta debe ser seleccionada por el Agente de Ventas como la
oferta ganadora. Dicha oferta será la oferta válida más alta al final de la subasta, siempre y cuando la oferta
alcance (el precio de) reserva y el oferente ganador cumpla con todos los demás términos y condiciones de
dicha subasta. La oferta ganadora del Agente de Ventas es inapelable y no está sujeta a cuestionamientos ni
tampoco se necesitará dar explicaciones o razones (para justificarla).
Si su oferta es seguida por una oferta más alta, que luego es eliminada por el Agente de Ventas por alguna
razón, quedará a criterio del Agente de Ventas el hecho de aceptar su oferta, como si la o las oferta(s) más
altas nunca hubiera(n) sido realizada(s). En caso de dos o más oferentes con iguales derechos a ser el
oferente ganador, la persona que hubiera realizado la primera oferta más alta será el oferente ganador.
En caso de que su oferta sea la oferta ganadora, el Agente de Ventas se contactará con usted tal como lo
establecen los términos y condiciones específicas de la subasta a fin de arreglar el pago y entrega. Si usted
ya ha ingresado los detalles de su tarjeta de crédito o de otra forma de pago, el Agente de Ventas en forma
automática tendrá derecho a tomar los fondos para el pago en relación con la oferta ganadora.
Si hubiere un problema atribuido a usted con el pago en concepto del monto de la oferta ganadora, o si el
pago no hubiere sido recibido por el Agente de Ventas dentro de los 3 días del requerimiento de pago (o de
cualquier otro período determinado en los términos y condiciones específicos de la subasta), el Agente de
Ventas se reserva el derecho de ofrecer los ítems de subasta al siguiente oferente más alto. Una vez recibido
el pago por el Agente de Ventas, la subasta correspondiente se cerrará y todas las ofertas no ganadoras se
caducarán.
El Agente de Ventas se reserva el derecho de cerrar una subasta con anticipación o de extender el plazo de la
misma en cualquier momento y a su entera discreción. Una subasta puede ser cancelada o demorada por
cualquier razón, entre otras pero no limitandose a razones de carácter técnico, práctico o por cuestiones
operativas experimentadas por el Agente de Ventas o el Promotor del Evento o por cuestiones relacionadas
con el donante de los ítems de la subasta (tales como la decisión del donante de quitar los ítems de la
subasta).
En caso de que la subasta se cancele por alguna razón y con posterioridad se reactive, todas las ofertas
previas caducarán y recomenzará el proceso de oferta.
En caso de controversia entre usted y otro oferente, el Agente de Ventas, el Promotor de Eventos o el
donante de cualquier ítem de subasta no están obligados a involucrarse en dicha controversia, aunque el
Agente de Ventas se reserva el derecho de asumir y llevar a cabo toda reclamación o procedimiento como
propio si así decidiera hacerlo. Por el presente usted libera al Agente de Ventas, al Promotor de Eventos y a
todos los donantes de los ítems de subasta y a cualquiera de sus subsidiarias, oficinas, empleados y agentes
de toda reclamación, pérdida, demanda o demanda por daños y perjuicios u otras responsabilidades de
cualquier clase, que surjan de o en relación con cualquiera de tales controversias y/o del sitio web de subasta
y sus contenidos.
El Agente de Ventas no será responsable por toda oferta recibida fuera de término en relación con cada
subasta independientemente de la hora en que la misma hubiere sido realizada. El Agente de Ventas no será
responsable por ninguna circunstancia de cualquier índole por la demora, daños o pérdidas resultantes de
ingresos (de datos) fuera de tiempo, mal direccionados, extraviados o incompletos provenientes del mal
funcionamiento de computadoras o del servicio de internet, servicio de internet lento, virus, bugs u otras
causas similares. No se aceptará comprobación de envío alguna como comprobante de recepción.
Es responsabilidad del oferente asegurarse de que cuenta con los permisos, requisitos u autorizaciones
necesarios para llevar a cabo la actividad especificada en la subasta incluyendo (pero no limitándose a) la
adecuada identificación, la edad mínima requerida, la autorización de seguridad, las visas pertinentes y
cuestiones similares. En caso de que usted resulte ser el oferente ganador, pero a la sola discreción del
Agente de Ventas usted no cuenta con los requisitos necesarios, el Agente de Ventas tendrá el derecho de,
sin derecho a cuestionamientos o reclamos, otorgar el lote al siguiente oferente más alto que reúna los
requisitos.
El Agente de Ventas se reserva el derecho de cancelar o modificar sin aviso los términos de dicha subasta y
de cualquier lote de ítems de subasta emitidos en el caso de catástrofe, guerra, terremoto o todo
incumplimiento real, anticipado o presunto de cualquier ley, reglamentación o toda otra circunstancia fuera
del control del Agente de Ventas o del Promotor del Evento.
Los ítems de subasta adquiridos en subastas del Agente de Ventas no son rembolsables y no tienen
devolución, con excepción de lo establecido en la cláusula 7 más arriba. En relación con las subastas para
beneficencia, el Agente de Ventas ofrece la subasta de buena fe, sin embargo, no garantiza ni extiende
garantía alguna en relación con el estado o idoneidad de los ítems de subasta o la capacidad de los ítems de
subasta a los efectos de los propósitos expresados de los mismos.
Usted reconoce que toda la información suministrada como descripción de cada uno de los ítems de subasta
es reproducida de buena fe por el Agente de Ventas y es consistente con la información suministrada al
Agente de Ventas. Por lo tanto, el Agente de Ventas no será responsable en caso de descripciones
inadecuadas o engañosas de los productos y no tendrá ninguna responsabilidad para con usted en caso de
pérdidas (sean estas directas, consecuentes o indirectas) o inconvenientes que pudieran surgir de dicha
inexactitud.
El Agente de Ventas o el Promotor de Eventos tendrán el derecho de substituir los ítems de subasta de una
descripción y calidad similares si por alguna razón los ítems de subasta correspondientes no se encontraran
disponibles.
No se suministrarán cartas de reconocimiento de donación por parte del Agente de Ventas y el Agente de
Ventas no asegura, garantiza o (presenta) reclamos en relación con la capacidad del oferente de solicitar una
deducción en concepto de obra benéfica como parte de esta subasta. En caso de estar interesado en los
beneficios fiscales por la participación, sírvase consultar a un profesional especializado en el tema
impositivo.
Se podrá solicitar a los oferentes ganadores su participación en publicidades que surjan de la subasta. Al
ofertar en cualquier subasta, usted acuerda que, en caso de resultar el oferente ganador, su nombre e imagen
se podrán utilizar con fines publicitarios y usted ratifica que obtendrá de todo acompañante invitado el
permiso correspondiente para que el Agente de Ventas use su(s) nombre(s) e imagen(es) con fines
promocionales sin compensación adicional alguna.
Sujeto a toda restricción impuesta por la protección de datos personales, se podrán obtener los nombres de
los oferentes ganadores enviando un sobre estampillado con su dirección al Agente de Ventas, identificando
la subasta específica en cuestión. Usted autoriza al Agente de Ventas a divulgar su nombre de conformidad
con lo antedicho en caso de que usted resultare ser un oferente ganador.
21. Extracción de billetes
Ocasionalmente, el Agente de Ventas podrá llegar a ofrecer billetes y otros ítems (“ítems de extracción de
billetes”) para compras mediante extracción o votación, casos en los que se le solicitará su inscripción para
la posibilidad de adquirir los billetes u otros ítems en cuestión utilizando el formulario de inscripción y el
método correspondientes antes de cierta fecha, y los candidatos afortunados serán elegidos por el Agente de
ventas (“extracción de billetes”). Las cláusulas que siguen junto con los términos y condiciones más
generales que se mencionan más abajo establecen las reglas mediantes las cuales se rige la extracción de
billetes. En caso de discrepancia entre las siguientes cláusulas específicas para la extracción de billetes y los
términos y condiciones más generales, entonces prevalecerán las siguientes cláusulas específicas para la
extracción de billetes. Estos términos y condiciones se deben interpretar conjuntamente con los términos y
condiciones específicos aplicables para cada extracción de billetes. Al presentar su solicitud para la
extracción de billetes, se considera que usted ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de los términos y
condiciones, incluidos los términos y condiciones específicos aplicables a cada extracción de billetes.
Por favor, lea la descripción correspondiente para la extracción de billetes antes de presentar su formulario
de inscripción. Su participación en la extracción de billetes es por su propia cuenta y riesgo.
Al realizar una inscripción para extracción de billetes usted contrae una obligación contractual vinculante e
irrevocable que lo obliga a completar la transacción, en caso de que su aplicación sea aceptada por el Agente
de Ventas como ganadora. Bajo ninguna circunstancia se le permitirá retirar su inscripción una vez que la
misma haya sido presentada y usted haya acusado recibo de que la inscripción puede llegar a ser aceptada
como la ganadora en cualquier momento.
Al ingresar los detalles de su tarjeta de crédito o de otra forma de pago como parte de la inscripción, usted
está autorizando irrevocablemente al Agente de Ventas y a sus proveedores de servicios mercantiles a
contactarse con su banco o con toda otra entidad pertinente a fin de verificar la validez de los detalles y a
pre-autorizar el pago desde su cuenta.
Si el Agente de Ventas considera que usted no cuenta con los fondos y autoridad suficientes para transferir
los mismos al Agente de Ventas en forma inmediata una vez que su inscripción sea aceptada exitosamente,
entonces el Agente de Ventas podrá (a su entera discreción) rechazar su inscripción, revocar toda aceptación
relacionada con su inscripción y/o elegir no completar la transacción con usted. Por favor tenga en cuenta
que aunque los fondos no se debitarán de su cuenta hasta que y si su inscripción resultara exitosa, a partir del
momento en el que su inscripción haya sido recibida y hasta el final del período de inscripción de la
extracción de billetes (sic), los fondos de su cuenta necesarios para completar la transacción en caso de que
la misma resultare exitosa serán tratados como un pago pendiente y usted no podrá utilizar esos fondos para
realizar otros pagos desde su cuenta.
Las inscripciones exitosas para toda extracción de billetes son seleccionadas por el Agente de Ventas
mediante un proceso automatizado de selección. La decisión del Agente de Ventas en relación con las
inscripciones exitosas, o por cualquier otra cuestión, es definitiva y no está sujeta a cuestionamientos, ni
tampoco se darán explicaciones o razones.
En caso de que su inscripción no resultare exitosa inicialmente, pero con posterioridad una o más de las
aplicaciones exitosas fueran revocadas o la transacción no se completara por alguna razón, quedará a criterio
del Agente de Ventas la aceptación de su inscripción.
En caso de que su inscripción resultare exitosa, y a menos que se determine en contrario en los términos y
condiciones específicos de la extracción de billetes, el Agente de Ventas le notificará (tal situación) vía
correo electrónico dentro de los 28 días de la fecha de cierre de la extracción de billetes.
Usted autoriza de manera irrevocable al Agente de Ventas a tomar (los fondos necesarios) de su cuenta en
forma inmediata en caso de que su inscripción resultare exitosa.
El Agente de Ventas se reserva el derecho de rechazar o eliminar toda inscripción a su entera discreción,
incluyendo entre otros pero sin limitarse, el filtrado de inscripciones incompletas o inscripciones utilizando
tarjetas de crédito robadas o (realizadas) por personas que se sospecha son revendedores de billetes o
revendedores.
El Agente de Ventas se reserva el derecho de cerrar una extracción de billetes con anticipación o de extender
el plazo de la misma en cualquier momento y a su entera discreción. Una extracción de billetes puede ser
cancelada o demorada por cualquier razón, entre otras pero no limitándose a razones de carácter técnico,
práctico o por cuestiones operativas experimentadas por el Agente de Ventas o el Promotor del Evento o por
el evento en si mismo. Todos los billetes están sujetos a disponibilidad.
El Agente de Ventas no será responsable por toda inscripción recibida fuera de término según el tiempo
especificado en los términos y condiciones específicos para la extracción de billetes en relación con la hora y
fecha tope para la recepción de las inscripciones, independientemente de la hora en que la misma hubiere
sido enviada o realizada. El Agente de Ventas no será responsable por ninguna circunstancia de cualquier
índole por los daños o pérdidas resultantes de inscripciones mal direccionadas, extraviadas o incompletas
provenientes del mal funcionamiento de computadoras, virus, bugs u otras causas similares. No se aceptará
comprobación de envío alguna como comprobante de recepción.
El Agente de Ventas se reserva el derecho de cancelar o modificar sin aviso los términos de toda extracción
de billetes y de cualesquiera otros ítems de extracción de billetes en el caso de catástrofe, guerra, terremoto o
todo incumplimiento real, anticipado o presunto de cualquier ley, reglamentación o toda otra circunstancia
fuera del control del Agente de Ventas o del Promotor del Evento.
Los ítems de extracción de billetes adquiridos mediante extracción de billetes no son rembolsables y no
tienen devolución, con excepción de lo establecido en la cláusula 7 más arriba.
La tarjeta de pago propuesta, o la cuenta bancaria registrada, que se utilice para la adquisición de billetes
debe estar registrada a nombre del y a la dirección del postulante y el Agente de Ventas se reserva el derecho
absoluto de rechazar toda inscripción de billetes u orden de billetes que no cumplan con esta condición.
Usted es el único responsable de asegurar que cuenta con suficiente cantidad de fondos de disponibilidad
inmediata en su tarjeta de pago propuesta, o en su cuenta bancaria registrada, en el momento en que el
Agente de Ventas deba tomar los fondos correspondientes al pago pertinente.
CrowdSurge.
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2nd Floor, Market Building, 72-­‐82 Rosebery Avenue, London, EC1R 4RW, UK