Los presentes Términos y Condiciones (en - Empresas

RECARGAS EN LÍNEA
TERMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, indistintamente los “Términos y
Condiciones”, “Términos” o “Condiciones”) regulan el uso de la aplicación “RECARGAS
ELECTRÓNICAS” del Sitio Web de Movistar www.movistar.cr que TELEFÓNICA DE COSTA RICA
TC, SOCIEDAD ANÓNIMA (en adelante, “TELEFÓNICA” o “MOVISTAR”) pone a su disposición
de manera gratuita. Al visitar y utilizar la apilicación, el Usuario reconoce haber leído,
comprendido y aceptado los Términos y Condiciones.
Se entiende por Usuario o Cliente toda persona que acceda a la página web de Movistar.
La Información contenida en la aplicación, es propiedad de TELEFÓNICA y/o sus subsidiarias
y/o afiliadas.
Movistar se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo
aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en su Web o en la
configuración y presentación de ésta.
El Usuario se obliga a usar los contenidos de forma correcta y lícita absteniéndose de incurrir
en una o cualquiera de las siguientes actividades pero no limitadas a, además de otras
penalizadas o que puedan ser castigadas por las leyes vigentes:
a. Utilizar los contenidos con fines contrarios a la Ley.
b. Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos.
d. Cometer actos de confusión en el público mediante la reproducción parcial o total de los
contenidos y diseños del aplicativo, utilizando de manera fraudulenta la identidad corporativa
de TELEFÓNICA.
e. Intentar el acceso no autorizado a la aplicación en aquellos contenidos de carácter
restringido mediante intrusión, obtención de contraseñas o medios no permitidos.
f. Modificar y manipular los aplicativos disponibles.
El Sitio Web es para uso exclusivo de personas mayores de edad, con capacidad legal para
contratar. Al hacer uso del Sitio Web, el CLIENTE declara bajo la fe de juramento que es mayor
de edad. Asimismo el CLIENTE ENTIENDE y ACEPTA que todas las transacciones que realice
en el Sitio Web son de su absoluta responsabilidad y MOVISTAR no asume responsabilidad por
retraso, borrado, entrega equívoca o falla en la consignación de datos o información en los
trámites que el CLIENTE realice. El CLIENET accesa la aplicación bajo su propio riesgo y
responsabilidad.
El usuario ENTIENDE y ACEPTA que Movistar incluya la información que ha proporcionado en
su Base de Datos, la cual será de uso interno. Sin embargo lo anterior no exime a Movistar de
compartir su Base de Datos con otras empresas con las que realice convenios para ofrecer
servicios relacionados con el giro comercial de la empresa o que pueden acompañar al mismo.
No obstante, Movistar se asegurará que dicha información no sea utilizada por la otra empresa
para ofrecer otros servicios no relacionados con el convenio que mantenga con Movistar.
El usuario ENTIENDE y ACEPTA que al realizar llenar el formulario de recarga o realizar una
transacción AUTORIZA a Movistar para que almacene, consulte, investigue y verifique su
información personal y crediticia para análisis presentes y futuros. Asimismo autoriza a
Movistar para obtenga de cualquier fuente y actualice a cualquier banco o central de datos,
con la información y referencias relativas a la Información, así como a lo relativo al
cumplimiento de las obligaciones contractuales adquiridas con Movistar, siempre de
conformidad con la normativa vigente.
El suministro de la Información es obligatorio para que el usuario pueda realizar recargas. En
caso que el usuario se niegue a proporcionar toda la información, no podrá realizar recargas.
6. Limitación de responsabilidad:
El Usuario es responsable de hacer un uso prudente, responsable y seguro de la aplicación. El
Usuario es responsable de accesar el Sitio Web y por lo tanto la aplicación desde una red y
equipos seguros. Movistar no es responsable por fraudes, pérdidas, daños, hurto de
información, entre otros, en caso de que el Usuario acceda a la aplicación desde una red
pública.
Las sumas canceladas por el Usuario por concepto de compra de recargas, se consideran
firmes y definitivas desde el momento en que el Usuario hace la transacción a través de la
aplicación, y en tal razón Movistar no estará obligado a realizar reembolsos de ningún tipo.
7. Utilidad:
Mediante el uso de este aplicativo, el usuario reconoce y acepta que TELEFÓNICA, sus
subsidiarias y/o afiliadas quedan excluidas de cualquier responsabilidad por los daños y
perjuicios que pudieran haber sido causados por el uso incorrecto del aplicativo ya sea por
transacciones efectuadas a nombre de terceros al contar con su información confidencial así
como por los errores que se deriven al momento de efectuar las recargas electrónicas o los que
surjan con relación a este sitio. Tanto el acceso a esta aplicación como el uso que pueda
hacerse de la información contenida en el mismo son exclusiva responsabilidad del usuario.
8. Seguridad:
Mediante el uso de este aplicativo, el usuario reconoce y acepta que TELEFÓNICA, sus
subsidiarias y/o afiliadas, no garantizan la completa seguridad del mismo. Mediante el uso de
este aplicativo, el usuario reconoce y acepta que TELEFÓNICA, sus subsidiarias y/o afiliadas,
quedan excluidas de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza
que pudieran ser causados por la falta de seguridad que presenten los equipos o redes
utilizados para accesar y utilizar el aplicativo.
9. Calidad:
Mediante el uso de este aplicativo, el usuario reconoce y acepta que TELEFÓNICA, sus
subsidiarias y/o afiliadas, no controlan y no garantizan la ausencia de virus en el contenido de
los sitios, ni la ausencia de otros elementos que pudieran producir alteraciones en sus sistemas
informáticos o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas
informáticos.
10. Propiedad intelectual:
Mediante el uso de este aplicativo, el usuario reconoce y acepta que TELEFÓNICA, sus
subsidiarias y/o afiliadas, quedan excluidas de cualquier responsabilidad que pudiera ser
causada por el uso no autorizado de las marcas u otros derechos de propiedad intelectual de
terceros o contenidos en los sitios enlazados. De igual manera, las eventuales referencias que
se hagan en esta página a cualquier producto, servicio, proceso, sitio enlazado, hipertexto o
cualquier otra información en la que se utilicen marcas, signos distintivos y/o dominios, el
nombre comercial o el nombre del fabricante, suministrador, entre otros, que sean titularidad
de terceros, en ningún momento constituirán, ni implicarán respaldo o recomendación alguna
por parte de TELEFÓNICA, sus subsidiarias y/o afiliadas y en ningún caso TELEFÓNICA, sus
subsidiarias y/o afiliadas se asignan propiedad ni responsabilidad sobre los mismos.
11. Condiciones de uso:
Para el uso del aplicativo el usuario ENTIENDE y ACEPTA que deberá completar el formulario
de recarga que se mostrará a través del aplicativo en la página web de Movistar
www.movistar.cr, con sus datos personales tales como pero sin limitarse a: número telefónico,
monto a recargar (solo podrá seleccionar los siguientes montos: ₡500, ₡1000, ₡2000, ₡5000
y ₡10000), número de tarjeta, fecha de emisión, emisor de la tarjeta, entre otros.
El cliente ENTIENDE y ACEPTA que los datos ingresados son validados previos a la realización
de la transacción, por lo que DECLARA que los mismos son verdaderos.
El uso del aplicativo es exclusivo para clientes prepago y/o control de Movistar. Las recargas
solo podrán ser efectuadas por tarjetahabientes de los emisores de tarjetas de crédito y/o
débito American Express, Visa y Mastercard.
El cliente RECONOCE y ACEPTA que por seguridad de los usuarios se ha establecido reglas o
límites de transacción para la compra de tiempo aire, por lo que en caso de cualquier
inconveniente durante el proceso de recarga puede comunicarse a los diferentes canales de
atención establecidos por Movistar para recibir información adicional.
El CLIENTE al realizar transacciones en el Sitio Web se obliga a:
1) Utilizar el Sitio Web únicamente para los propósitos autorizados y de una manera lícita.
2) Proveer su información de manera veraz, correcta, actual y completa. En caso que el
CLIENTE suministre información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta.
3) No reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con cualquier propósito
comercial ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio.
4) No revelar su información a terceros.
5) A no atentar contra la seguridad de la red informática o provocar daños en el Sitio Web.
6) Responsabilizarse por todas las transacciones realizadas por su cuenta.
7) Finalizar todos los pasos o procesos requeridos para la completar correctamente la
transacción.
8) Revisar las condiciones de uso del Sitio Web cada vez que lo utilice.
9) Liberar de responsabilidad Movistar por cualquier daño producido por la descarga y uso
indebido de la información mostrada en el Sitio Web.
10) Leer y verificar todos los pasos durante la gestión.
11) Utilizar el Sitio Web con el debido cuidado y de manera responsable.
12. Ley aplicable y jurisdicción:
Todas las controversias que surjan por la aplicación y cumplimiento del presente Reglamento
se resolverán amigablemente entre el Cliente y TELEFÓNICA, y en caso de no existir arreglo,
las controversias se dilucidarán ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de
Comercio de Costa Rica, a través de un procedimiento de conciliación de conformidad con lo
establecido en el Reglamento de Conciliación del Centro de Conciliación y Arbitraje de la
Cámara de Comercio de Costa Rica, que en ningún caso podrá tardar más de 3 (tres) días
naturales, con un máximo de una sesión diaria no mayor a tres horas. En la eventualidad de
que el conflicto persista, ya sea total o parcialmente, TELEFÓNICA y el Cliente acuerdan
expresamente, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que les competa por
cualquier otra razón, someterlo a un proceso arbitral de derecho, en español, de conformidad
con el Reglamento de Arbitraje antes mencionado, a cuyas normas el Cliente y TELEFÓNICA
se someten en forma incondicional. El Tribunal Arbitral estará compuesto por tres árbitros,
designado de conformidad con el Reglamento de Arbitraje. Dichos procesos se llevarán a cabo
en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Costa Rica, de
conformidad con la Ley de Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social
número 7727 de la República de Costa Rica, así como con el Reglamento antes mencionado.
En cuanto a los honorarios profesionales que cobren los conciliadores y/o la Cámara de
Comercio de Costa Rica en el caso de la conciliación, serán cubiertos por ambas partes en
partes iguales independientemente de llegar o no a un acuerdo. TELEFÓNICA y el Cliente
cubrirán independientemente, los honorarios profesionales de sus abogados sin derecho a
restitución por la otra parte. En caso del arbitraje, cada parte cubrirá sus costas durante el
proceso arbitral y será la parte perdedora quien las restituya a la parte vencedora dentro del
plazo que el árbitro establezca.