NOTIFICACION DE ACTOS ADMINISTRATIVOS Una vez se emite el

NOTIFICACION DE ACTOS ADMINISTRATIVOS
Una vez se emite el acto de respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes a la
presentación de la pqr que establece la norma, se procede a:
1. Enviar la comunicación a la dirección de notificación que indique el peticionario o
en su defecto a la dirección de instalación del servicio, para que se notifique
personalmente de la decisión dentro de los 5 días hábiles siguientes la expedición
de la respuesta.
2. Pasados los 5 días hábiles siguientes a la emisión de la decisión empresarial sin
que pudiera surtirse la notificación personal, se procede al envío del aviso a la
dirección que el peticionario haya suministrado para tal efecto, acompañado de la
copia íntegra del acto administrativo.
3. En el evento de desconocerse la dirección de notificaciones o de no ser posible la
entrega del aviso, este es publicado en la página web de nuestra empresa
www.metrotel.com.co en el link: http://www.metrotel.com.co/sitio/servicio-alcliente/notificacion-por-aviso-pqr junto a la copia íntegra de la decisión empresarial
y además en nuestros centros de atención al cliente durante el termino de cinco
(5) días con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar
el día siguiente al retiro del aviso.