Proyectos CCD 2002 1 Presentación de proyectos de investigación aplicada del Centro de Cultura Digital 2002 Dr. Manuel Gándara Coordinador Centro de Cultura Digital Mayo de 2002 Antecedentes El Centro de Cultura Digital (CCD), creado en el año 2000 en el contexto del Convenio Telmex – Media Lab/MIT, ha realizado en este tiempo actividades diversas, como el Concurso de Internet, el Summer Institute (en colaboración con el Media Lab), y los Foros de Cultura Digital. A partir del otoño de 2001, inició una programa de investigación aplicada, orientada por la misión general del Centro, que consiste en contribuir a reducir la brecha digital, utilizando a las nuevas tecnologías como herramientas de democratización, educación para la vida, difusión de la cultura y desarrollo sustentable. Un eje estratégico de este programa es apoyar el Proyecto de Internet Público que está desarrollando Telmex, y que a su vez se relaciona de manera directa a la iniciativa presidencial de eMéxico. En ambos, adquiere importancia especial el trabajo en Centros Comunitarios de acceso a Internet (llamados “telecentros” o “kioscos Internet” en otros países). Se busca que la participación del CCD contribuya a la creación y/o transferencia de soluciones a la brecha digital, soluciones que puedan aplicarse en los Centros Comunitarios, sean éstas en el área tecnológica (hardware y software) o en la de las aplicaciones sociales de estas tecnologías (“mindware”, el elemento humano de uso de la tecnología). La hipótesis central, a la que regresamos más adelante, es la de que los Centros Comunitarios serán comercialmente exitosos si son primero socialmente exitosos. Y para serlo, las comunidades deben “apropiarse” de ellos. El otro centro estratégico de las propuestas que se presentan pasa por la hipótesis de que una forma de que las comunidades y usuarios finales se “apropien” de las tecnologías, es la elección de sistemas y herramientas flexibles, versátiles, y algo crucial en el contexto de los países en desarrollo, gratuitas y basadas en sistemas abiertos. Es por ello que varios de los proyectos directamente se relacionan al uso y desarrollo en sistemas como Linux y otras tecnologías abiertas. Así, el actual grupo de investigadores del Centro (Manuel Gándara, Raymond Hall y César Vélez), presentan en esta ocasión los proyectos de investigación aplicada para 2002. La mayoría tienen duración de cuando menos Proyectos CCD 2002 2 un año, y serán complementados con los proyectos que el Centro presente durante el segundo semestre de este año, en que se unirán al Centro becarios procedentes del programa de Telmex Fellows del Media Lab/M.I.T. Una nota sobre metodología La investigación tendiente al desarrollo de aplicaciones de la tecnología tiene a la vez similitudes y diferencias con otras formas de investigación, como la académica tradicional o la orientada a promover funciones de ventas, como es el caso del marketing. Comparte con la primera el hecho de que debe responder a problemas claramente identificados, que en nuestro caso surgen del contexto antes mencionado; y que debe estar orientado por hipótesis al menos general de cómo es que estos problemas se solucionan. Pero difiere a la vez de la investigación que podemos llamar “pura”, porque no necesariamente requiere ni se beneficia de una metodología centrada en diseños de investigación experimental o quasi-experimental cuantitativo característico de las ciencias naturales y algunas aplicaciones de las ciencias sociales. Se asemeja más, en ese sentido, a lo que hemos llamado “investigación instrumental” [Gándara 2001], en el sentido de que tiene una hipótesis general básica implícita en casi todos los diseños: la de que el procedimiento/tratamiento/dispositivo/solución en cuestión mejora de manera significativa al procedimiento/tratamiento/dispositivo/solución anterior (o carencia previa). En ocasiones este tipo de hipótesis se somete a una evaluación experimental o quasi-experimental, pero en otras se adoptan protocolos cualitativos más similares a los de las ciencias sociales [Leedy 2000], que utilizan indicadores también cualitativos y derivados de herramientas como la entrevista, la encuesta, la historia de vida y la observación etnográfica directa, y cercanos a veces a la investigación de corte hermenéutico o interpretativo. Los proyectos que hoy se presentan caen dentro de esta categorización de investigación cualitativa. Por otro lado, este tipo de protocolos es también parecido y a la vez diferente a la investigación de interés comercial (como la de marketing). Es parecido, porque su vocación básica es la de ser investigación aplicada –es decir, se produce con una intención clara de ir más allá de la mera búsqueda del conocimiento como fin en si mismo. Se asume como una investigación que busca producir resultados materiales concretos, preferiblemente evidenciables en el corto plazo. Por otro lado, es diferente porque no siempre se asocia a una intención de rentabilidad inmediata, como sucedería en el caso del marketing. El CCD se encuentra en una posición intermedia: por el contexto institucional en que se ubica ( Inttelmex, a su vez ligado íntimamente a Telmex y otras empresas del Grupo Carso), es evidente que sus hallazgos, resultados y soluciones tienen que tener, cuando menos en el mediano plazo, algún tipo de relación con los objetivos comerciales de estas empresas; pero su vocación inicial es la de producir soluciones socialmente útiles, tendientes a reducir la brecha digital. Ambas tareas se relacionan, sin embargo, bajo la hipótesis general de que en la medida en que esta brecha se reduce, se generan nuevos mercados y Proyectos CCD 2002 3 nuevos consumidores, con lo que a su vez se generan nuevas oportunidades de negocios para las empresas del Grupo. Así, los proyectos del Centro pueden caracterizarse como “proyectos de investigación aplicada”, cuya “rentabilidad” es a la vez en términos de utilidad social amplia, y en consecuencia, de visibilidad social y política, y como una forma del Grupo de contribuir a solucionar problemas de gran importancia estratégica para el país. Nuestra visión del CCD pretende convertirlo en un centro de excelencia en investigación aplicada, cuyo prestigio sea uno más de los productos de su actividad cotidiana y otra de sus maneras de retribuir al financiamiento que la institución le otorga. Por ello, aunque hemos tenido cuidado de incorporar elementos que pueden ser considerados “productos concretos” de los proyectos, o evidencias tangibles que nos permitan evaluar su desempeño exitoso, éstos no son los únicos productos ni agotan al conjunto los objetivos que cada proyecto se plantea, característicamente más amplios y muchas veces de naturaleza menos tangible. Creemos importante dejar constancia documentada de estas similitudes y diferencias, que nos permitan fijar un rumbo claro para el Centro y puedan ser tomadas en cuenta cuando se evalúe su desempeño. Los proyectos individuales Se incluyen en esta entrega los siguientes proyectos: 1. Periódicos Comunitarios en Internet (Dr. Manuel Gándara, CCD, en colaboración con el Ing. Marco Monroy, Telmex Fellow MediaLab/MIT). Este proyecto está en marcha oficialmente desde Enero de 2002, aunque el proyecto de tesis de Maestría a la que se asocia, de Monroy, se planteó cuando menos desde Agosto de 2001. Busca promover usos relevantes de la tecnología en contextos sociales históricamente marginados mediante la creación de periódicos comunitarios en Internet. Su primera aplicación se da en el contexto de la defensa de la lengua y la cultura indígenas, ya que se realiza con la colaboración de dos organizaciones indígenas del Estado de Oaxaca. Se utiliza como herramienta el software originalmente llamado PLUTO y hoy día HDL, desarrollado por el MIT y localizado al español por Marco Monroy. 2. Integración e Interconexión de Comunidades a través de la Medicina Rural (Ing. César Vélez, CCD) Este proyecto también se inició ya desde Enero de 2002, y se realiza en colaboración con la Facultad de Medicina de la UNAM, la Secretaría de Salud del Estado de Tlaxcala y el Gobierno del Estado de Tlaxcala. Se busca mejorar la calidad de los servicios de salud en comunidades rurales; entre otras medidas, mediante un sistema de generación automática de reportes y un portal que apoye a los Centros de Salud y les permita comunicarse con otros organismos médicos y universitarios. El proyecto explorará un tipo diferente de Centro Comunitario de acceso a Internet, centrado en aplicaciones de promoción de la salud. También establece campos de aplicación Proyectos CCD 2002 4 novedosos de tecnologías de telecomunicaciones desarrolladas por empresas del grupo como por ejemplo Kb/Tel y que pueden representar soluciones integrales para el área de Telefonía Rural de Telmex. 3. Proyecto “Portal y ambiente de desarrollo para centros comunitarios”Raymond Hall Haro. Este proyecto tiene como meta el introducir el manejo de tecnologías de vanguardia para el desarrollo de aplicaciones creando un ambiente de desarrollo basado en el esquema .NET e implementado utilizando software open source.(de acceso libre). Dentro de esta amplia propuesta, se plantea una primera etapa que consiste en desarrollar las herramientas que permitan la creación de un portal www y un conjunto de cuatro aplicaciones esenciales: administración de usuarios, directorio, correo electrónico y foro. Dicho portal deberá estar implementado utilizando el conjunto de tecnologías .NET, es decir, que deberá ser ejecutable en el framework (ambiente de trabajo) .NET de Microsoft así como en el framework MONO (www.go-mono.com) que es la alternativa open source, a la cual este proyecto se suma e integra a su plan de trabajo. Otros proyectos en proceso. Además de los proyectos que hemos llamado “inviduales” (nombre un tanto engañoso porque en todos los proyectos se aprovecha el expertise de todos los investigadores en determinados momentos), el Centro realiza proyectos de colaboración con otras instituciones y empresas, así como proyectos colectivos que atienden a necesidades más amplias de propio Centro. Para este primer semestre los proyectos actualmente en proceso de diseño son: A. Formación de recursos humanos, en colaboración con la Fundación Telmex. Manuel Gándara (CCD), Ma. Elena Sentíes (Fundación Telmex), Coordinadores. Este proyecto prevé ciclos de conferencias y cursos para la formación de recursos humanos, en colaboración con la Fundación Telmex. El primer Ciclo de Conferencias arranca el 9 de Abril, bajo el título “Panorama de la Cultura Digital”, con conferencias por parte de los investigadores del CCD que cumplen una doble función: difundir las investigaciones del Centro a la vez que convocar a becarios que puedan participar como posibles ayudantes de investigación en los proyectos. Estas conferencias son el punto de partida para un grupo de cursos que cada investigador impartirá sobre el mismo tema de la conferencia que presenta en el ciclo. El temario aparece como Apéndice 1 de este documento. Proyectos CCD 2002 5 B. Convenio CCD-Motorola. Manuel Gándara (coord.. inicial), (CCD), Carlos Baradello (Motorola) Coordinadores. Desde el verano de 2001 Motorola, que como Telmex también es patrocinador del Media Lab/MIT, propuso el buscar posibles formas de colaboración que potenciaran el trabajo de ambas empresas dada su cercanía como patrocinadores, y los puntos de interés común, como el de la telefonía social. En enero del 2002 se llevó a cabo una reunión en la que se acordó formular un proyecto conjunto destinado a definir las características de un “dispositivo de acceso universal” (“universal access device”), que pudiera satisfacer las necesidades de comunicación de los grupos marginales de países en desarrollo, como México. Se propuso crear un comité de trabajo compuesto por 3 miembros de Motorola y 3 del CCD, y un Consejo que hiciera seguimiento y evaluación de los avances, a partir de la firma de un convenio formal. Este convenio se encuentra actualmente en revisión por el área legal de Inttelmex, pero en previsión a su inminente firma se han tomado ya varias medidas: se acordó que del lado del CCD colaboren César Vélez y Manuel Gándara, y que nuestra mitad del Consejo de evaluación se constituya con Raúl Ugalde, de Condumex, Mauro Villagarcía, de Telefonía Rural/Telmex, y Jesús Barroso, de Investigación/Inttelmex. En cuanto a contextos de investigación, se propusieron uno rural indígena (probablemente Oaxaca, aprovechando los contactos ya establecidos mediante el proyecto de Periódicos Comunitarios), otro rural campesino (probablemente Tlaxcala, aprovechando el contacto con autoridades allá por parte del Proyecto de Medicina Rural ), y uno más en una zona urbana marginal, probablemente a las orillas de la ciudad de México (por definir aún). El proyecto prevee investigación social de campo (para lo que el equipo de Jesús Barroso ha preparado ya un instrumento de encuesta), así como de detección de posibles tecnologías a emplear. El Convenio prevé entregar resultados en un plazo no mayor a los 18 meses posteriores a la firma de propio Convenio. C. Proyecto Portal CCD. Raymond Hall, CCD, Coordinador. Este proyecto, realizado como un subproducto de la metodología que intenta desarrollar el proyecto “Portal y Ambiente de Desarrollo...”, del propio Hall, busca reforzar la presencia del CCD en el ciberespacio, conjuntando páginas previamente existentes sobre actividades del Centro y materiales de nueva creación, así como crear una imagen institucional unificada para el CCD. Se propone realizarlo con apoyo de Becarios Telmex, y con el programador que ingresará al CCD como investigador asociado apoyando el Proyecto de César Vélez. Se estima arrancar este proyecto en el momento en que dicho programador se incorpore al equipo. Proyectos CCD 2002 6 D. Programa permanente de apoyo al Proyecto Internet Público de Telmex. Coordinador, César Vélez. Este programa concentró buena parte de las actividades del CCD durante el último cuatrimestre del 2001. Se asesoró al equipo del Ing. Kuri, de Telmex, sobre las diferentes propuestas para el proyecto de Internet Público, y actualmente se continúa con tareas como la creación de un instrumento de detección de necesidades de los usuarios de los Centros Comunitarios. Más que como un proyecto con un producto final específico, este programa prevé actividades de apoyo, y en un futuro, el tomar algunos Centros Comunitarios para desarrollar con ellos experiencias piloto –una vez que el Proyecto de Internet Público haya montado los primeros Centros Comunitarios. E. Programa “Apoyo al Convenio Telmex-MediaLab/MIT”. Manuel Gándara (CCD), Gerardo Lucio (TelmexLab). Este programa, iniciado en 2001, busca optimizar la inversión que ha realizado Telmex en el convenio con el MediaLab, apoyando tanto a los Telmex Felows que actualmente se preparan en el Lab, como detectando tecnologías y soluciones desarrolladas por el Laboratorio que sean relevantes para su transferencia a México y otros países en desarrollo, particularmente en los que el Grupo Carso tiene una presencia. El proyecto de Periódicos Comunitarios en Internet, con Marco Monroy (Telmex Fellow), es un ejemplo de esta colaboración, otro es el de Daniel Kornhauser, sobre apoyo a los artesanos de Santa María de Cobre. Adicionalmente, el Centro jugará un papel importante en el apoyo al proceso de promoción, convocatoria y preparación de candidatos para los siguientes Telmex Fellows, así como en el seguimiento y apoyo a los que ya se encuentran preparando tesis o solicitando ingreso al Doctorado. Una tarea prioritaria es el mejorar el proceso de difusión, selección y solicitud de ingreso para los Telmex Fellows al Media Lab. Este año se preve la incorporación de Daniel Kornhausser, con dos líneas de investigación: una sobre herramientas para el trabajo artesanal (continuación de su tesis de maestría), y otra nueva, sobre herramientas para el aprendizaje interactivo, con la localización y desarrollo de aplicaciones educativas del programa Squeak; es probable que se incorporen también Marco Monroy (con el seguimiento del proyecto de Periódicos Comunitarios y su extensión a contextos no-indígenas), y Marco Escobedo, con un proyecto sobre redes inalámbricas y apoyo al convenio con Motorola. Proyectos CCD 2002 7 Proyectos en proceso de diseño: F. Proyecto “Capacitación para Promotores Comunitarios”. Manuel Gándara, Coordinador inicial – Proyecto Colectivo. Este proyecto, previsto para iniciar formalmente durante el segundo semestre de este año, busca crear un currículum de capacitación para formar promotores de los centros comunitarios para el proyecto de Internet Público. Se propone utilizar una combinación de medios (incluyendo probablemente la televisión vía satelital y los videocasetes pregrabados), para facilitar la adquisición de habilidades básicas que deberá tener un promotor o promotora comunitaria. G: Programa de Colaboración Interinstitucional. (sin coordinador oficial aún). Una de las tareas del CCD es ofrecer labores de consultoría tanto al interior como al exterior del Grupo Carso, particularmente a instituciones educativas y de servicio a la comunidad. Se prevé la elaboración de proyectos conjuntos, en los que el CCD se puede involucrar desde en el diseño hasta en la ejecución misma, dependiendo del tipo de proyecto y de los fondos adicionales necesarios. H: Centro de Documentación Sobre Usos Sociales de Internet (coordinador tentativo: Manuel Gándara) Busca convertir al CCD en un “clearinghouse” o concentrador de información sobre las aplicaciones socialmente útiles de Internet, monitoreando esta información en medios análogos (libros, revistas, software en soportes análogos) y digitales (básicamente, sitios y foros en WWW). Este centro crearía una mediateca de referencia, y publicaría, a través del sitio del CCD, reseñas de las publicaciones y sitios identificados y detectados como relevantes. Actualmente no se cuenta con un sitio ni físico ni virtual de esta naturaleza. Referencias Gándara, Manuel 2001 Curso Epistemología (Metodología I). Maestría en Arqueología. División de Posgrado. ENAH. México. Invierno del 2001. Leedy, Paul 2002 Practical Research: Planning and Design. Prentice-Hall. Englewood. Proyectos CCD 2002 8 Apéndice 1. Calendario de Conferencias Sobre Cultura Digital Centro de Cultura Digital Inttelmex Título del Ciclo: Panorama actual de la cultura digital A quiénes está dirigido: A todos los becarios Telmex y público en general interesado en la temática – no se requieren conocimientos previos sobre el asunto Descripción: Ciclo de 4 conferencias de 2 horas (1:40 de exposición y 20 minutos de participación del público), sobre el desarrollo de la cultura digital y el panorama de su estado actual y posibile futuro; en particular, se tratarán aspectos relacionados con su utilización en áreas como la educación y la salud, y el papel que juegan en este proceso el llamado “software libre” y las nuevas metodologías de programación Objetivos: Presentar un panorama general de la cultura digital, en algunas de sus facetas más importantes Exponer los proyectos actuales del Centro de Cultura Digital Permitir un acercamiento con los becarios Telmex tendiente a su posible incorporación o colaboración con los proyectos del Centro. Objetivos: Presentar un panorama general de la cultura digital, en algunas de sus facetas más importantes Exponer los proyectos actuales del Centro de Cultura Digital Permitir un acercamiento con los becarios Telmex tendiente a su posible incorporación o colaboración con los proyectos del Centro. Conferencia 1: Introducción a los usos educativos de la computadora e Internet Expositor: Dr. Manuel Gándara, Centro de Cultura Digital/Inttelmex Fecha: Martes 9 de Abril de 2000 Conferencia 2: La tecnología y su integración a la comunidad: aplicaciones al sector salud Expositor: Ing. César Vélez Fecha: Jueves 11 de Abril Conferencia 3: XML y Open Source: lenguajes de cuarta generación y diseño rápido de aplicaciones (RAD). Expositor: Ing. Raymond Hall Fecha: Martes 16 de Abril Proyectos CCD 2002 Conferencia 4 Sistemas Operativos Libres: sus colores y sabores Expositor: Ing. Patrick Vielle Fecha: Jueves 18 de Abril Todas las conferencias serán de 5 a 7 pm. 9