Colección: Sistema Nacional de Innovación Educativa con Uso de TIC Orientaciones para el diseño, producción cursos e implementación de virtuales Libertad y O rd en Orientaciones para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales L ibertad y O rd e n Orientaciones para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales L ibertad y O rd e n Ministerio de Educación Nacional Bogotá D.C., Colombia, Mayo de 2013 www.mineducacion.gov.co Orientaciones para el diseño, producción e implementación de cursos María Fernanda Campo Saavedra Ministra de Educación Nacional virtuales Patricia Martínez Barrios Viceministra de Educación Superior José Maximiliano Gómez Torres Director de Fomento de la Educación Superior Héctor Jaime Rendón Osorio Jefe Oficina de Innovación Educativa con Uso de Nuevas Tecnologías Documento elaborado por la Oficina de Innovación Educativa con Uso de Nuevas Tecnologías con el apoyo del grupo investigación “Tecnologías para la Academia - PROVENTUS” del Centro de Tecnologías para la Academia de la Universidad de La Sabana. Colección: Sistema Nacional de Innovación Educativa con Uso de TIC © Ministerio de Educación Nacional, 2013 ISBN: 978.958.691.533-5 ISBN: 978-958-12-0336-9 Impreso por ID Impresor Editor - Portadas, Diseño Gráfico y Diagramación Jaime Alexander Méndez Medina Citación: Ministerio de Educación Nacional. (2013). Orientaciones para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales. Bogotá D.C., Cundinamarca, Colombia: ID Impresor. Disponible en: http://www.colombiaaprende.edu.co/pubs/orientaciones.pdf Esta obra se distribuye bajo una licencia Creative Commons Atribución, No Comercial, Sin Obras Derivadas 2.5 Colombia, usted es libre de compartir, distribuir, exhibir o implementar sin permiso alguno. Se exige la Atribución o Citación de la obra en cualquier uso que se le de. No se permite su uso comercial alguno salvo los costos que se puedan acarrear por su impresión, fotocopiado o reproducción a papel. Por ser un documento de Gobierno no permite la realización de obras derivadas. (Orientaciones para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales by Ministerio de Educación Nacional is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 2.5 Colombia License / This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombia License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/bync-nd/2.5/co/ or send a letter to Creative Commons, 444 Castro Street, Suite 900, Mountain View, California, 94041, USA) Equipo de trabajo: Ministerio de Educación Nacional, MEN Juan Carlos Bernal Suaréz Oficina de Innovación Educativa con Uso de Nuevas Tecnologías Grupo de Investigación Tecnologías para la Academia PROVENTUS Andrés Chiappe Laverde Jairo Alfonso Jiménez Oscar Rafael Boude Figueredo Yasbley Segovia Cifuentes José Andrés Martínez Silva Con el apoyo de: Adriana Astrid Araque Bermúdez Deivi Fernando Ladino Camargo Maribel Villarreal Buitrago Centro de Tecnologías para la Academia Universidad de la Sabana 9 Contenidos Introducción11 Aspectos básicos sobre Cursos virtuales 13 Ambiente de Enseñanza y de Aprendizaje 14 e-learning14 Necesidades de Formación 15 Modelo Pedagógico 15 Lenguaje de Modelado Educativo 16 Recurso Educativo Digital 17 Actividades Educativas 20 Evaluaciones y Certificaciones 20 Plataforma de E-Learning (LMS) 22 Especificaciones y Estándares para el e-learning 24 Aspectos Jurídicos 26 Etapas para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales 27 Etapa 1 Diagnóstico y planeación 30 Definición30 Procesos y productos 31 Orientaciones 32 Etapa 2. Diseño pedagógico 33 Definición33 Procesos y productos 33 Orientaciones 36 Etapa 3. Producción de recursos y modelado educativo 37 Definición37 Procesos y productos 38 Orientaciones41 para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 10 Etapa 4. Montaje en plataforma 43 Definición43 Procesos y productos 43 Orientaciones 44 Etapa 5. Implementación (despliegue) y actualización 45 Definición45 Procesos y productos 45 Orientaciones48 Glosario49 Anexos55 Anexo N°1 Análisis de necesidades y expectativas de formación 57 Anexo N°2 Ficha técnica del diseño pedagógico del curso virtual 59 Anexo N°3 Contrato de autoría para la producción de recursos educativos 61 Anexo N°4 Certificado de autoría producción de recursos educativos 63 Anexo N°5 ficha técnica de cursos virtuales 65 Anexo N°6 Valoración de la plataforma de aprendizaje LMS 69 Anexo N°7 Informe de tutoría 71 Anexo N°8 Evaluación del curso virtual 73 Bibliografía75 11 Introducción El proceso que se adelanta para la consolidación del Sistema Nacional de Innovación Educativa con Uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) que lidera la Oficina de Innovación Educativa con Uso de Nuevas Tecnologías, del Ministerio de Educación Nacional, tiene dentro de sus propósitos adelantar la sistematización y documentación de sus proyectos, iniciativas y experiencias. Desde esta perspectiva, este documento de orientaciones pretende contribuir a mejorar y fortalecer los referentes, conceptos, procesos y procedimientos relacionados con el diseño, producción e implementación de cursos virtuales. El espíritu de estas orientaciones se enfoca a ampliar y enriquecer aspectos conceptuales, metodológicos, técnicos y procedimentales. Cabe anotar que, aunque dichas orientaciones ofrecen un camino particular para proceder, existen multiplicidad de aproximaciones a la producción y gestión de curso virtuales. Asimismo, es importante aclarar que el alcance o pretensión de estas orientaciones no es prescribir, reglamentar u homogeneizar puntos de vista, procesos o condiciones que intervienen en la producción y gestión de cursos virtuales, por el contrario, se consideran como referentes o puntos de partida para que cada quien las utilice como insumo en la construcción de sus propios desarrollos en dicha materia. La elaboración de este documento tuvo en cuenta una selección rigurosa de fuentes de información de tipo conceptual, técnico y especializado que fueron objeto de estudio y análisis por parte del equipo de trabajo encargado de su elaboración, el cual estuvo a cargo de la Oficina de Innovación Educativa con Uso de Nuevas Tecnologías y los investigadores del Centro de Tecnologías para la Academia de la Universidad de la Sabana. Lo anterior, sumado a la experiencia institucional de la Universidad con relación al diseño e implementación de procesos de formación bajo la modalidad e-learning, permitieron fundamentar y justificar cada una de las orientaciones planteadas. Este documento del Ministerio de Educación Nacional está dirigido a aquellas personas responsables y emprendedoras de proyectos de producción y gestión de cursos virtuales. Para facilitar su uso, se ha estructurado este documento para que el lector explore los procesos de diseño, producción e implementación en etapas claramente diferenciadas, que incluyen las definiciones (y las delimitan), los procedimientos y pasos que allí intervienen, los productos y resultados que se deben alcanzar y, finalmente, un marco de orientaciones para el desarrollo de cada etapa. Orient aciones 12 para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Aspectos Básicos Orientaciones para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales Orient aciones 14 para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales 15 Aspectos básicos sobre Cursos virtuales En este apartado se presentan algunos aspectos conceptuales, metodológicos y procedimentales de orden básico, que son fundamentales conocer y comprender antes de iniciar proyectos, procesos e iniciativas para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales. Ambiente de Enseñanza y e-learning de Aprendizaje Un ambiente de enseñanza y de aprendizaje es un escenario físico y/o virtual diseñado por el docente, cuya intención es el logro de unos objetivos de enseñanza y aprendizaje concretos, a través de la articulación de diversos elementos como estrategias, métodos, actividades y recursos educativos. Esto significa un proceso reflexivo en el que se atiende a las preguntas del qué, cómo y para qué se enseña. (Coll S., 1991, pág. 31) En un ambiente de enseñanza y de aprendizaje intervienen y se integran los diferentes actores de un proceso de formación, entre los cuales se encuentran los estudiantes, el docente, los contenidos educativos, las mediaciones pedagógicas y tecnológicas, la evaluación, entre otros elementos. Se toman dos definiciones extraídas de documentos del Ministerio de Educación Nacional para ilustrar el concepto: El e-learning es una modalidad educativa en donde el proceso de enseñanza-aprendizaje se encuentra apoyado en el uso de las tecnologías de información y comunicación - TIC. (Ministerio de Educación Nacional, 2007a) Desde hace varios años se viene hablando de la educación virtual, e-learning, on-line learning, educación distribuida o educación a distancia de tercera generación, denominando así a todas aquellas formas de educación que buscan no sólo eliminar las barreras de tiempo y distancia, sino transformar los viejos modelos de educación frontal y de institución educativa tradicional por medio del uso de herramientas electrónicas. (Ministerio de Educación Nacional, 2007b) para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 16 Necesidades de Formación Son necesidades de formación aquellas carencias, situaciones o problemáticas que puedan ser satisfechas por medio de procesos de enseñanza y/o aprendizaje, desde donde se adquieren conocimientos, se transforman actitudes y conductas, se desarrollan destrezas o habilidades, entre otras. Las necesidades de formación pueden ser enmarcadas bajo los siguientes términos (Gupta, 1998): Conocimientos. Todo aquello que las personas necesitan para desempeñar una tarea o un puesto de trabajo, pueden ser conceptos, hechos, materias, entre otros. Destrezas o habilidades. Todas las capacidades prácticas y operativas necesarias para que una persona desempeñe una tarea o un trabajo. Competencias. La suma de conocimientos, destrezas, actitudes, valores, motivaciones y creencias que las personas deben tener para desempeñar una tarea o un trabajo. Discrepancia. La diferencia entre lo que es y lo que debería ser, la discrepancia entre la situación actual (los resultados como son) y la situación deseada (los resultados como deberían ser). Evaluación de necesidades. Es un proceso que identifica las causas de las discrepancias en el rendimiento, así como un método para identificar nuevas y futuras necesidades de rendimiento. Las necesidades de formación pueden ser de orden (Gupta, 1998): Individual. En el sentido de saber, saber - hacer y saber - ser/estar. Modelo Pedagógico Todo programa de formación virtual ha de sustentarse en un modelo pedagógico, que determine la forma en que dicho programa entiende, organiza y desarrolla los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Para entender y formular un modelo pedagógico es preciso abordar sus alcances, comenzando por el concepto y, en ese sentido, es pertinente profundizar en el significado del término modelo y en la concepción de pedagogía1. Por una parte, los modelos son considerados como herramientas de representación teórica del mundo, auxiliares para explicarlo, predecirlo y transformarlo. Según la Real Academia de la Lengua un modelo es al mismo tiempo un referente, un punto de comparación y, por su naturaleza representativa, es objeto de reproducción. (Galagovsky & Aduríz-Bravo, 2001, pág. 233) Lo anterior permite considerar los modelos pedagógicos como representaciones teóricas que expresan la manera como un sujeto, institución o programa educativo concibe la educación y, en ese sentido, enuncia las relaciones entre los actores del proceso educativo y las formas en que dicho proceso se lleva a cabo. En palabras de Julián de Zubiria (2006) … la pregunta más importante para caracterizar un modelo pedagógico se relaciona con la finalidad, la selección de los propósitos y el sentido que se le asigna a la educación. La pregunta por el ‘para qué’ nos permite definir los propósitos y los fines de la educación. Sin resolver esta pregunta no es posible pensar un modelo pedagógico, un currículo, un área o una asignatura. Colectivo o grupal. Procesos, relaciones intergrupales e intragrupales (trabajo en equipo, colaboración). Organizacional. Cambio cultural, proyecto de empresa, gestión y estilo de liderazgo. 1 La pedagogía es el campo del conocimiento que genera, reflexiona, produce, reproduce, conserva, desarrolla, regula y meta - comprende la educación. La pedagogía es el sustrato epistemológico de la educación. (Sánchez, 2004) Lenguaje de Modelado Educativo El fin de los lenguajes de modelado educativo, según Caeiro (2007, pág. 38), es permitir la descripción de las prácticas educativas para que éstas puedan ser procesadas por sistemas de cómputo adecuados, que coordinen los elementos considerados y su interacción en los términos previstos. Su diseño es independiente de las cuestiones pedagógicas y tecnológicas, centrándose en los elementos que participan en las prácticas educativas y en las interacciones que pueden producirse entre ellos. Los principales componentes2 de un lenguaje de modelado educativo son los siguientes: Modelo de información semántico: es la estructura conceptual que nos permite presentar y describir el modelo de enseñanza- aprendizaje. Modelo de información y vinculación: es la formalización lingüística del modelo semántico con el que se busca establecer la interacción directa con el procesamiento en el ordenador. 2 Texto tomado del documento “Lenguaje de modelado educativo”, de la serie de informes 20 sobre Educación del Ministerio de Educación de España. Unidad de aprendizaje (UoL): En los Lenguajes de Modelado Educativo se traslado el eje del concepto de Objetos de Aprendizaje (OA) como elemento constructivo básico y atómico a otro de mayor granularidad que es la Unidad de Aprendizaje (UoL) y que no sólo agrupa contenidos sino que tiene la versatilidad de involucrar otros elementos y aspectos que actúan en un proceso de enseñanza aprendizaje. Por tanto, una UoL no puede dividirse sin perder su propia semántica orientada al logro de los objetivos educativos. Una UoL puede ser un curso, un taller, una práctica, una titulación completa, etc. Cada UoL define el modelo instructivo, y el entorno donde se realiza. Este entorno está caracterizado por los recursos materiales (que pueden ser Objetos de Aprendizaje) y los servicios (v.g. foro, chat, videoconferencia, e-mail) que serán utilizados durante la puesta en ejecución de la UoL. Perspectiva pedagógica: la capacidad pedagógica de los lenguajes de modelado educativo está determinada por su condición de independencia, neutralidad e imparcialidad en relación con las teorías pedagógicas, los modelos de aprendizaje y los modelos instruccionales. Reutilización e interoperabilidad: Las oportunidades que nos brindan los lenguajes de modelado educativo no sólo están dadas en permitir que las aplicaciones informáticas interpreten sus guiones; sino que tienen como objetivo promover la reutilización de aquellas UoL que hayan tenido un desempeño exitoso, e igualmente, apalancar el intercambio de estas unidades entre distintas plataformas de e-learning (Fernandez Majón, 2009) 17 Orient aciones Como tendencia, los procesos de formación en entornos virtuales (e-learning), en términos generales, se sustentan en modelos pedagógicos centrados en el estudiante. Aspectos Básicos sobre Cursos Virtuales A partir de lo anterior, para formular cualquier modelo pedagógico a desarrollarse en un contexto virtual, es preciso plantearse las siguientes preguntas formuladas por Cesar Coll (1991, pág. 31): ÎÎ ¿Para qué enseñar?, (propósitos de la enseñanza) ÎÎ ¿Qué enseñar? (contenidos a enseñar) ÎÎ ¿Cuándo enseñar? (secuencia de enseñanza) ÎÎ ¿Cómo enseñar? (estrategias metodológicas a implementar) ÎÎ ¿Qué, cuándo y cómo evaluar? (evaluación). para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 18 Trabajar el diseño y producción de cursos virtuales, utilizando herramientas que utilicen un lenguaje de modelado educativo, presenta algunas ventajas, entre las cuales se encuentran: ÎÎ La posibilidad de llevar a cabo métodos detallados de seguimiento, monitoreo y control del proceso de enseñanza y de aprendizaje; y, desde esta misma perspectiva, facilitar su ajuste. ÎÎ La visualización gráfica que proveen las herramientas que utilizan los lenguajes de modelado educativo mejoran los procesos para la producción de un curso virtual. A continuación, se referencian algunos de los lenguajes de modelado educativo más reconocidos y utilizados: Tutorial Markup Language (TML) IMS Question and Test Interoperability (IMS-QTI) <e-Adventure> Targeted Reuse and Generation of Teaching Materials (Targeteam) Learning Material Markup Language (LMML) ARIADNE Course Description Format (A-CDF) AICC Course Data Model (AICC/ CMI) IMS Simple Sequencing (IMS-SS) ADL Sharable Content Object Reference Model (SCORM) <e-DocBook> Educational Environment Modeling Language (E2ML) PALO XEDU MISA OUNL-EML <e-LD> PoEML (Perspectiveoriented EML) IMS LEARNING DESIGN Recurso Educativo Digital En su definición más general, la Real Academia de la Lengua describe los recursos como: Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o llevar a cabo una empresa, o un medio de cualquier clase que, en caso de necesidad, sirve para conseguir lo que se pretende. Llevando esta definición al ámbito educativo, la UNESCO los promueve como herramientas para permitir el libre acceso al conocimiento y lo define como: cualquier tipo de recurso (incluyendo planes curriculares, materiales de los cursos, libros de texto, vídeo, aplicaciones multimedia, secuencias de audio, y cualquier otro material que se haya diseñado para su uso en los procesos de enseñanza y aprendizaje) que están plenamente disponibles para ser utilizados por parte de educadores y estudiantes, sin la necesidad de pago alguno por derechos o licencias para su uso. (UNESCO, 2011) Estos recursos se pueden entender como elementos que se relacionan, disponen u ofrecen para fundamentar, justificar, acompañar, aclarar, ampliar o apoyar el proceso educativo en distintos aspectos relacionados con los contenidos, las actividades, la evaluación, la logística y soporte del proceso formativo, entre otros, y que tiene como finalidad, contribuir en el desarrollo de capacidades y competencias. Lo anterior denota una gran variedad de posibles formas y tipos de recursos a emplearse en los procesos de formación virtual, como los definidos por la Estrategia Nacional de Recursos Educativos Digitales Abiertos del Ministerio de Educación Nacional (Cursos Virtuales, Objetos de Aprendizaje y Aplicaciones para Educación). Objetos de Aprendizaje En el marco institucional colombiano un objeto de aprendizaje se define como: una entidad digital con un propósito educativo, constituida por, al menos, contenidos y actividades, que se dispone para ser usada y/o reutilizada. (Ministerio de Educación Todo tipo de material que tiene una intencionalidad y finalidad enmarcada en una acción Educativa, cuya información es Digital, y se dispone en una infraestructura de red pública, como internet, bajo un licenciamiento de Acceso Abierto que permite y promueve su uso, adaptación, modificación y/o personalización. (Ministerio de Educación Nacional, 2012) Los recursos educativos, en el marco de la educación virtual, constituyen un elemento fundamental para el desarrollo de procesos de enseñanza – aprendizaje, ya que son mediaciones para apoyar el desarrollo de competencias y capacidades, la transmisión de información y conocimiento, el desarrollo de actividades de aprendizaje y evaluación, entre otras. Desde lo educativo se contemplan las siguientes tipologías: Curso Virtual Un curso es una experiencia educativa que se realiza a través de un recorrido, donde los participantes del proceso, también llamados estudiantes, interactúan con información, conocimientos y actividades con las que se busca que desarrollen capacidades, competencias y adquieran conocimientos, que permitan alcanzar los objetivos formativos propuestos. Para el caso de un curso virtual, la experiencia educativa es mediada por un entorno tecnológico que es provisto con las condiciones para desarrollar procesos de enseñanza y de aprendizaje, para alcanzar los objetivos formativos establecidos. (Ministerio de Educación Nacional, 2011b) Para el caso del e-learning, los Objetos de Aprendizaje son esencialmente entidades de información que se utilizan para informar, describir, caracterizar, expresar o representar conocimiento, que pueden estar o no vinculados a una acción educativa o directamente relacionados con el diseño del proceso de enseñanza – aprendizaje. Los Objetos de Aprendizaje son recursos educativos reutilizables, entendiendo a su vez que la reutilización se lleva a cabo por la vía de su uso en otros contextos educativos o cuando el derecho lo permite, por la adaptación de sus componentes, para ajustarlos a nuevas condiciones o contextos educativos. La Estrategia Nacional de Recursos Educativos Digitales Abiertos del Ministerio de Educación Nacional, ha adoptado estas características en los Objetos de Aprendizaje que son indispensables en cualquier recurso educativo sin importar su formato de representación de la información. En el e-learning se le exige a los Objetos de Aprendizaje el cumplimiento de una serie de parámetros y criterios que han de contribuir a la calidad del proceso educativo y su desempeño operativo, funcional y técnico, a través de una serie de condiciones de usabilidad, accesibilidad, 19 Orient aciones Para el contexto colombiano, se entiende como Recurso Educativo Digital Abierto: Entre estos Objetos de Aprendizaje se encuentran diferentes representaciones de información como: textuales, sonoras, visuales, audiovisuales y multimediales. Su nivel de agregación y granularidad permiten su utilización y reutilización en diferentes contextos, conformando objetos de mayor valor agregado como las unidades de aprendizaje, que pueden apoyar a los Cursos Virtuales o ser contenidas con propósitos específicos en las Aplicaciones para Educación. Aspectos Básicos sobre Cursos Virtuales Nacional, 2012) para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 20 adaptabilidad, navegabilidad, reusabilidad, entre otros. Según Pérez Sanz, Berlanga Reyes, Montero, Zarraonadia, Díaz, y Aedo (2009), dentro de los requisitos funcionales que los Objetos de Aprendizaje deben satisfacer se encuentran los siguientes: Auto-contenido: esta característica se asocia con la portabilidad y autosuficiencia. Es independiente en el desarrollo de su objetivo de aprendizaje, es decir, que el Objeto de Aprendizaje por sí solo, sin depender de otros recursos, debe poder cumplir con su propósito educativo. Agregable: esta condición no es inherente a su definición, pero, sin embargo, resulta interesante considerarla, en tanto se plantea la posibilidad de conformar unidades o componentes con mayor nivel de complejidad, como lecciones o cursos, con base en la composición de varios Objetos de Aprendizaje. Interoperable: un objeto debe estar etiquetado y catalogado con información descriptiva (metadatos), de forma que permita su almacenamiento y posterior recuperación en distintas plataformas. Reutilizable: una vez creado el objeto debe poder ser utilizado en diferentes contextos y con distintas finalidades educativas, permitiendo la adaptación o modificación de sus componentes. . Portable: el objeto debe poder ser descargado o visualizado desde distintas plataformas de soporte, de diversos fabricantes. Perdurable: los cambios en las tecnologías no deben implicar cambios importantes en el diseño del objeto. No obstante hay quienes asumen que la perdurabilidad es un asunto relacionado con la tecnología. La perdurabilidad es posible gracias a la naturaleza abierta de los Objetos de Aprendizaje, la cual permite actualizarlos, es decir, mantenerlos vigentes en el tiempo, ajustando algunos de sus componentes cuando sea necesario. Igualmente, los Objetos de Aprendizaje se pueden referenciar y compartir gracias a que: ÎÎ Cuentan con metadatos, los cuales representan las características e información intangible del Objeto de Aprendizaje, que debidamente indexados en una base de datos que facilitan su búsqueda, recuperación, intercambio y visibilidad. ÎÎ Se alojan en repositorios, lo que facilita su almacenamiento, indexación, búsqueda, recuperación e intercambio. Actualmente existe una tendencia internacional que apunta a destacar dos de sus características sustanciales: ÎÎ Los Objetos de Aprendizaje a la vez que contienen información y conocimiento, proveen igualmente actividades de aprendizaje relacionadas con dicha información y conocimiento. ÎÎ Los Objetos de Aprendizaje son recursos educativos reutilizables, entendiendo que la reutilización se lleva a cabo por la vía del uso y por la posibilidad de adaptación a nuevas condiciones o contextos educativos. Actividades Educativas En ese orden de ideas, según los objetivos de formación propuestos, las actividades de aprendizaje pueden tener que ver, entre otras cosas, con adquisición de información, construcción de conocimiento, desarrollo del pensamiento, fortalecimiento de habilidades, etc., y su desarrollo se puede realizar de forma individual o grupal. Algunos ejemplos de actividades educativas que pueden realizarse en entornos de formación que emplean el e-learning son: actividades de búsqueda y análisis de información, resolución de problemas, actividades colaborativas a partir de juego de roles, análisis de documentos, casos de estudio, exploración bibliográfica, elaboración de informes o ensayos, diseño de productos para representar, expresar o comunicar ideas, entre otros. La diversidad y variedad de actividades educativas, a lo largo de un proceso de aprendizaje, fortalece la motivación e interés del estudiante y acentúa su rol activo y participativo, contribuyendo a desarrollar sus competencias, su capacidad autónoma y su disposición para el trabajo colaborativo. Evaluaciones y Certificaciones La evaluación es un proceso dinámico, continuo y sistemático que tiene como fin determinar las competencias, habilidades y conocimientos adquiridos por el estudiante, en el marco de un proceso de enseñanza aprendizaje. Para esto el docente o tutor cuenta con los siguientes tipos de evaluación: Según su finalidad Evaluación Formativa: es la evaluación que se utiliza para que el estudiante reconozca los aprendizajes que ha alcanzado hasta el momento y sus debilidades. Se suele utilizar para determinar los conocimientos, capacidades y competencias previas del estudiante. Evaluación Sumativa: es la evaluación que se utiliza cuando se quieren evaluar productos o resultados, no se puede cambiar sobre la marcha. 21 Orient aciones Las actividades de aprendizaje están íntimamente relacionadas con los objetivos de aprendizaje o competencias a desarrollar, ya que es a través de ellas, que el aprendizaje se lleva a cabo. Aspectos Básicos sobre Cursos Virtuales Las actividades educativas son acciones que se proponen para que sean realizadas por los participantes en el desarrollo de su proceso educativo. Su finalidad está en contribuir al desarrollo de capacidades y competencias que faciliten alcanzar los objetivos formativos propuestos. para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 22 Según su extensión Según el momento Evaluación Global: es la evaluación que se utiliza cuando se desea evaluar todos los componentes de un curso o módulo, con el fin de determinar los conocimientos, capacidades y competencias del estudiante. Evaluación inicial: es la evaluación que se utiliza para reconocer los conocimientos, capacidades, competencias y experiencias que tienen los estudiantes. Se puede considerar que la evaluación inicial permite establecer una línea de base para analizar el comportamiento de los aprendizajes que se dan en los cursos virtuales. La información resultante de esta evaluación permitirá establecer un diagnóstico de los estudiantes. Evaluación Parcial: es la evaluación que se utiliza cuando se desea valorar de forma parcial a los estudiantes en cuanto a sus conocimientos, capacidades y competencias. Su fin es identificar las fortalezas y debilidades de cada estudiante, permitiéndole al docente modificar sus estrategias, de tal forma que todos puedan alcanzar las competencias planteadas dentro del programa. Según el evaluador Autoevaluación: es la evaluación que se utiliza cuando se desea que el estudiante realice un juicio personal sobre los conocimientos, capacidades y competencias que ha desarrollado. Su uso está relacionado con la estrategia del docente, por lo que puede ser utilizada una o varias veces durante el curso. Heteroevaluación: es la evaluación que se utiliza cuando se desean valorar los conocimientos, capacidades y competencias por parte de un evaluador diferente a los mismos estudiantes. . Coevaluación: es la evaluación que se utiliza cuando se desea que los estudiantes o grupos de estudiantes se evalúen mutuamente. En este modelo los evaluadores y evaluados intercambian su papel alternativamente. Se suele utilizar cuando se llevan a cabo actividades que se desarrollan en grupos o equipos de trabajo Evaluación continua: son evaluaciones que utilizan los test de autoevaluación, cuyos resultados permiten monitorear y hacer seguimiento al flujo de aprendizaje. Evaluación al finalizar las unidades o los módulos: con los resultados obtenidos en este tipo de evaluaciones, se pueden realizar procesos de acompañamiento a los estudiantes que presentan bajo rendimiento y desempeño. También se considera como un termómetro para analizar los niveles y alcances de los objetivos de aprendizaje por parte de los estudiantes. Evaluación al final de curso: en esta evaluación intervienen parámetros como el cumplimiento del calendario del curso, la calidad de las actividades realizadas, comunicaciones e interacciones con el tutor y el nivel de relación con los otros estudiantes participantes, aportes en las reflexiones y discusiones llevadas a cabo, las otras evaluaciones realizadas, entre otros. Luego que los resultados de evaluación son favorables, se emite un certificado a los estudiantes sobre la aprobación del curso. Para la emisión de los certificados se deben corroborar asuntos como: ÎÎ Cumplimientos de los requisitos establecidos en el curso. ÎÎ Cumplimiento en la entrega y validación de la documentación solicitada. ÎÎ Cumplimiento en los compromisos de tiempo y dedicación. ÎÎ Desempeño en los resultados individuales. ÎÎ Desempeño en los resultados colectivos. Plataforma de E-Learning (LMS) El propósito de los LMS es permitir la gestión y configuración de forma segura y confiable de la plataforma como herramienta tecnológica, en la cual se articulan, de manera organizada, secuencial y procesual, las relaciones entre el grupo interdisciplinar que elabora los cursos y los grupos de usuarios destinatarios (estudiantes). En su interior se generan canales de comunicación e interacción (email, chat, foros, blog, notas, anuncios), los cuales brindan apoyo a los procesos formativos que allí se despliegan. Las principales características y propiedades de una plataforma de e-learning se relacionan con: ÎÎ Interactividad ÎÎ Flexibilidad ÎÎ Escalabilidad ÎÎ Interoperabilidad La plataforma debe contar con herramientas, funcionalidades y aplicaciones que faciliten la comunicación, el trabajo colaborativo, la visualización e interacción con los contenidos, el registro de las actividades de los alumnos y tutores, evaluación. (Boneu, 2007) En este sentido, la capacidad de la plataforma debe atender los siguientes perfiles de gestión: ÎÎ Gestión de aprendizaje: se refiere al despliegue del proceso de aprendizaje y sus respectivas acciones de acompañamiento, retroalimentación y evaluación. La gestión del aprendizaje puede estar imbricada sobre estrategias, funciones, aplicaciones, módulos, entre otros. ÎÎ Gestión de información: se refiere a la capacidad de la plataforma para la 23 creación y gestión de la información en los diferentes frentes requeridos, como flujo de aprendizaje, evaluación, administración, servicios, entre otros. ÎÎ Gestión de comunicación: se refiere a la capacidad de la plataforma para ofrecer herramientas, aplicaciones y funcionalidades que permitan, faciliten y promuevan la comunicación y la colaboración. Dentro de las más comunes se encuentran: foros, chat, videoconferencias, blog, wiki, entre otras. ÎÎ Gestión de contenidos: se refiere a la capacidad de la plataforma para organizar, catalogar, buscar, enlazar, embeber contenidos educativos de distintos tipos, categorías de acuerdo con las intencionalidades, objetivos y finalidades de un proceso educativo. ÎÎ Gestión de infraestructura tecnológica: se refiere a la capacidad de la plataforma para facilitar las acciones de soporte y mantenimiento, solución de problemas, actualización, escalabilidad e interoperabilidad. Orient aciones Actualmente existe variedad en este tipo de sistemas, algunos son distribuciones de Código Abierto (OpenSource), bajo licencias como la Licencia Pública General (General Public License, GPL), Creative Commons, etc.; mientras otros son distribuidos en código propietario bajo licencias de pago. Cada uno de estos sistemas posee requerimientos particulares de recursos e infraestructura técnica y tecnológica. Aspectos Básicos sobre Cursos Virtuales Learning Management Systems (LMS) o Sistemas de Gestión del Aprendizaje son aplicaciones tecnológicas en infraestructuras de red recurrentes, como internet, que realizan operaciones de gestión, administración y seguimiento de un entorno de información orientada a los procesos de enseñanza - aprendizaje. para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Los componentes, capacidades y servicios de un LMS varían según la plataforma, con la posibilidad de incluir funcionalidades, recursos, herramientas y servicios como: Orient aciones 24 Ser vicio Descripción Autenticación de Es una herramienta de gestión de la información que facilita la identificación de los usuarios usuarios participantes de un curso. Asignación de Es una herramienta de gestión de información que permite la asignación de privilegios a los privilegios usuarios de la plataforma, de acuerdo con los roles que cada uno realice. Blog Es una herramienta de uso personal que apoya la gestión de la información y comunicación en el ambiente de aprendizaje. Boletines Son herramientas de gestión de información y comunicación que se utilizan para mantener en contacto activo a los participantes de un curso. Buscador Es una herramienta que apoya la gestión de la información del ambiente de aprendizaje. Calendario Es una herramienta de gestión de información que facilita la programación y seguimiento al desarrollo de actividades, programación, realización y verificación de compromisos. Chat Es una herramienta de comunicación sincrónica que puede utilizarse para realizar debates, discusiones y apoyar trabajo colaborativo, entre los participantes del curso. Correo Es una herramienta de comunicación asincrónica que se utiliza para fortalecer la comunicación electrónico con los participantes del curso y como medio para motivarlos en el desarrollo del mismo. Es una herramienta de gestión de información que permite conocer a los participantes del Directorio de proceso de aprendizaje. Este tipo de herramientas “accesorias” cumplen un papel importante perfiles para promover la socialización de los integrantes que hacen uso del ambiente de aprendizaje. E-portafolio Es una herramienta que apoya la gestión del aprendizaje y que puede ser utilizada para hacer seguimiento a los procesos de aprendizaje. Es una herramienta de comunicación que facilita la elaboración e intercambio de reflexiones, Foro mensajes, comentarios en discusiones temáticas o cronológicas, desde donde se puede observar y hacer seguimiento al proceso de aprendizaje. Intercambio de Es una herramienta que apoya la gestión de información en la plataforma, facilitando la archivos ampliación en la oferta de información. Registro de Es una herramienta de gestión de información que permite la inscripción de los usuarios estudiantes estudiantes a la plataforma o curso. Servicio de Esta herramienta permite que los administradores, docentes y tutores puedan conocer auditoría información sobre las acciones que realizan los usuarios participantes, en la plataforma. Son servicios para la gestión de la información y la comunicación en el desarrollo de los Servicio de procesos de aprendizaje. Dentro de los servicios multimedia se destacan: la videoconferencia, multimedia la pizarra electrónica, video, entre otros. Sindicación de Es una herramienta de gestión de información y está soportada bajo el concepto de contenidos actualización inmediata. Soporte de múltiples Es una funcionalidad para potenciar la gestión de información en la plataforma, permitiendo formatos de el uso de contenidos de información que están en diferentes formatos. información Test Estas herramientas facilitan el diseño y aplicación de test y evaluaciones. Tutoriales Son herramientas que facilitan el autoaprendizaje. Los tutoriales ilustran el procedimiento para desarrollar una actividad específica. Wiki Es una herramienta de comunicación que está soportada sobre el concepto de la colaboración. Especificaciones y Estándares para el e-learning 3 Una vez construido el curso, es recomendable adaptarlo a algún estándar que permita su carga y publicación en cualquier plataforma de e-learning. Para realizar esta acción se pueden utilizar aplicaciones como Reload Editor que es software libre que facilita la creación de cursos bajo el estándar SCORM (Martinez-Fernandez, García-Beltrán, PastorMoreno, & Blanco-Galán, 2009) La existencia de estándares que definan particularidades como la información y estructura de los metadatos, la forma de empaquetar objetos de aprendizaje o la secuenciación de los contenidos resulta esencial para el desarrollo, con éxito, de los sistemas de e-learning. Los beneficios derivados de la estandarización son innumerables, ya que garantizan y mejoran las condiciones para la adecuada utilización e implementación de características como: accesibilidad, buena relación de costo beneficio, durabilidad, escalabilidad, interoperabilidad, gestionabilidad y reusabilidad (Landeta Etxeberría, 2007)4 3 Si una tecnología, formato o método ha sido ratificado por algún organismo oficial de estandarización, se trata de un estándar. Pero si una tecnología, formato o método propuesto no ha sido aprobado por algún organismo oficial de estandarización, se trata de una especificación. Aunque, en algunos casos, una especificación puede considerarse un estándar de facto si su uso es extendido y entretanto se ratifica como estándar. (Berlanga Flores & García Peñalvo, 2006) 4 A continuación se describe cada una de las características referenciadas: Accesibilidad se refiere, en términos de responsabilidad social, a garantizar el acceso a la información a todas las personas, independientemente de la discapacidad (física, intelectual o técnica) que ostenten. Adaptabilidad es la capacidad para ajustar la plataforma, los cursos, los contenidos, entre otros. Adaptativo es una cualidad que tiene la plataforma, curso o contenido para ajustarse a las preferencias de su usuario: estudiante, tutor o docente. Interoperabilidad, entendida como la capacidad para intercambiar información de manera transparente entre plataformas. Reusabilidad es la condición que puede adquirir un componente para aumentar su capacidad de uso mediante la modificación de sus componentes. De esta forma es posible economizar esfuerzos y recursos a la hora de crear nuevos contenidos educativos. Extensibilidad o capacidad de ampliación, gracias a la construcción modularizada de contenidos. Perdurabilidad se refiere a una cualidad de los contenidos que evita la obsolescencia de los mismos ante cambios en las plataformas. Gestionabilidad que permite monitorear información de los estudiantes y los procesos de aprendizaje. Granularidad es una cualidad relacionada con el tamaño de un contenido educativo y que se asocia con su capacidad de ensamblaje para construir componentes más complejos. Catalogación es una acción que facilita la organización y localización de los contenidos almacenados en repositorios. La catalogación se realiza mediante la utilización de estándares (ejemplo: LOM) 25 Orient aciones A lo largo de las etapas que intervienen en el proceso de conceptualización, diseño, construcción, montaje e implementación de un curso virtual, se deben tener en cuenta criterios y parámetros que -en muchos casos- ya han sido sistematizados por organizaciones, fundaciones o consorcios a través de especificaciones, estándares o normas. De igual manera, la estandarización debe ser considerada como una acción estratégica más allá de considerarlo un asunto instrumental u operativo. Aspectos Básicos sobre Cursos Virtuales Las especificaciones y estándares aplicados en la educación buscan mejorar la gestión de los procesos educativos. Su aplicación no solamente está dada sobre el e-learning, sino que su espectro aborda multiplicidad de asuntos, aspectos y condiciones. para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales A continuación, se listan algunos de los perfiles de aplicación, especificaciones y estándares más utilizados en los procesos de producción y gestión de un curso, en el e-learning. Gestión y garantía de calidad Orientada a procesos ISO 9000:2000, ISO/IEC 19796, EFQM Orientada a productos Criterios de referencia DIN, Criterios (DMMV, ASTD) Orientada a competencias LTSC Competency Definitions, CEN, IMS RDCEO Estándares de las tecnologías e-learning Arquitecturas e interfaces Accesibilidad Orient aciones 26 Agregación de contenidos Metadatos Internacionalización Ejecución Repositorios Digitales Colaboración Perfiles de aplicación Evaluación IEEE LTSA, AICC PENS, IMS Web Services, IMS Tools Interoperability. IMS Guidelines for DALA y IMS Access for all Metadata. ADL SCORM, IMS CP, IMS RLI, IMS CC, IMS SS, AICC CS, AICC PENS. IEEE LOM, IMS LOM, DC, IMS Metadata, ADL Metadata, GEM Metadata, EdNA Metadata, CanCore. ISO/IEC JTC1, SC36 CLFA RG. SCORM Runtime, IEEE CMI, IMS SSP. IMS DRI, CORDRA, SQI, OAI-PMH. ISO/IEC JTC1 y SC36 WG2 IMS Application Profile, DCAP Dublin Core Application Profile IMS Question and Test Interoperability / IMS- QTI. Lenguajes de modelado IMS LD. educativo Información del estudiante IMS LIP, IMS ES, ISO/IEC JTC1 SC36 WG3 Estándares tecnológicos SGML GPRS Estándares de procesos Estándares de e-business Estándares curriculares (ECTS) Estándares legales: IEEE DREL TCP/IP XML UMTS El tema del Derecho de Autor y Derechos Conexos es uno de los aspectos más críticos en los procesos de diseño y producción de recursos educativos digitales y, en especial, de Cursos Virtuales, ya que estos involucran procesos en los que participan varios actores, en diferentes roles y artes, por lo cual es preciso velar y resguardar la titularidad del Derecho Moral de los participantes (autores y colaboradores), la titularidad del Derecho Patrimonial existente y el estricto seguimiento a las licencias o permisos que se otorguen. En los materiales producidos es recomendable publicar en los metadatos y directamente en el cuerpo del producto, los créditos o atribución correspondientes al diseño y producción de los mismos. Para el caso de las instituciones educativas, la producción de recursos educativos digitales generalmente se realiza a través de sus docentes o a través de terceros, mediante la figura de Obra por Encargo. Lo anterior implica que la institución ha de tener suficiente claridad en cuanto al manejo del Derecho de Autor y la Propiedad Intelectual contratada o generada por sus profesores, ya sean éstos de planta o de cátedra y si la iniciativa es de orden institucional o del docente. Se sugiere que las instituciones exploren alternativas de licenciamiento reconocidas para la distribución, uso, modificación o derivación de sus recursos educativos digitales y, en especial, de los Cursos Virtuales, los cuales deben enmarcarse en sus plataformas para evitar con el tiempo conflictos de compatibilidad. Igualmente, se recomienda llevar un registro completo de su producción intelectual, adquirida o adoptada, como parte de sus activos e inventarios. Aspectos Básicos sobre Cursos Virtuales Los cursos virtuales y las etapas que conllevan su construcción e implementación pueden ser objeto de regulación por medio de normas legales de orden institucional, nacional, regional o internacional que protegen los derechos de producción, acceso, uso y distribución de la información contenida o producida en el curso. 27 Orient aciones Aspectos Jurídicos Orient aciones 28 para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orientaciones para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales Orient aciones Etapas 29 El objetivo de esta etapa es diseñar y estructurar el proceso de enseñanza y aprendizaje que se llevará a cabo para alcanzar las expectativas de formación, planteadas en la etapa anterior. Fuentes y referencias documentales con estrategias metodológicas de diseño gráfico. Documento con el diseño pedagógico del curso (Guión) El objetivo de esta etapa es delimitar las necesidades de formación que se presentan y plantear expectativas que las atiendan y solucionen, además de alistar las condiciones logísticas y humanas necesarias. Para realizar este estudio se puede recurrir a metodologías de análisis de necesidades de formación. Documento con el análisis de las necesidades y expectativas de formación. Anexo 1. Instrumento para el registro de las necesidades y expectativas de formación. DEFINICIÓN INSUMOS Y REFERENTES Tabla N°1 Etapas para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales Anexo 2. Ficha de técnica del diseño pedagógico del curso virtual. Esta ficha es alimentada con información de las siguientes etapas. ETAPA N° 2 Diseño Pedagógico ETAPA N° 1 Diagnóstico y Planeación Anexo 3. Formato de contrato de autoría de materiales educativos. Anexo 4. Formato de certificado de autoría. Formato de carta de cesión de derechos de autor. Formato de carta de autorización de uso. Anexo 5: Ficha técnica. Contenidos (adaptados o producidos). Actividades (adaptadas o producidos). Evaluación Modelado educativo del curso. Ficha técnica del curso (manifiesto). Archivo con el curso empaquetado. Fichas e instrumentos de anexos diligenciados. Documentación de estándares y especificaciones para la producción de contenidos, actividades y recursos. Documentación de estándares y especificaciones para de modelado educativo. Documentación de patrones de diseño. Documentación de metodologías para la producción de contenidos. Documentación de metodologías para el modelado educativo. El objetivo de esta etapa es realizar la producción de materiales, contenidos, actividades, evaluación y recursos y realizar el proceso de construcción del flujo de aprendizaje, que finalmente será el curso virtual. Formato de seguimiento y evaluación al montaje del curso en la plataforma. Anexo 6. Ficha técnica de caracterización de plataformas LMS donde se incluyen los términos, condiciones y restricciones de uso de la plataforma. Fichas e instrumentos de anexos diligenciados o actualizados. Documento con las recomendaciones para el montaje y despliegue del curso en una plataforma LMS Curso montado en la plataforma de LMS Documentación con metodologías y técnicas para el montaje de cursos. Manual de usuario y administrador de la plataforma. El objetivo de esta etapa es realizar los procesos de montaje del curso en una plataforma de e-learning. ETAPA N° 4 Montaje en plataforma Anexo 8. Formato de evaluación del curso. Anexo 7. Ficha de informes de tutoría. Formato para el seguimiento del despliegue e impartición. Copia de seguridad temporal que recoja las acciones, actividades y productos realizadas por los tutores y estudiantes en el desarrollo del proceso de formación. Resultado del seguimiento y evaluación del despliegue del curso. Manual básico, módulo 0, tour de sensibilización de la plataforma. Documentación con metodologías y técnicas para el despliegue y la explotación de cursos virtuales. El objetivo de esta etapa es desplegar el curso e iniciar el proceso de formación de sus participantes (estudiantes). ETAPA N° 5 Implementación (despliegue) para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales ETAPA N° 3 Producción de recursos y modelado educativo Orient aciones PRODUCTOS INSTRUMENTOS APOYO 30 31 Etapas para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales El diseño, producción e implementación de un curso virtual es una tarea que requiere la elaboración de procedimientos, estructuras, herramientas, recursos y aplicación de estándares para la generación y organización de escenarios virtuales, que promuevan aprendizaje de calidad, es decir, que garanticen el cumplimiento de los propósitos de formación definidos para el curso. Lo anterior deberá facilitar la construcción de procesos formativos que permitan el desarrollo de las actividades de aprendizaje propuestas al estudiante, así como el seguimiento y evaluación que realice el docente. El diseño, producción e implementación de un curso virtual puede estar trazado por fases o etapas, que atienden al análisis de necesidades y expectativas de formación y/o responden a los objetivos y propósitos de enseñanza y de aprendizaje, definidos desde su propuesta curricular. Para facilitar su presentación, las orientaciones formuladas en este capítulo serán organizadas y agrupadas de acuerdo con las etapas generales que conforman el proceso de diseño, producción e implementación de cursos virtuales. El desarrollo de cada etapa tendrá en cuenta los siguientes aspectos: ÎÎ Definición: se establece y delimita la etapa teniendo en cuenta los aspectos involucrados, los alcances y sus finalidades. ÎÎ Procesos y productos: cada etapa será acompañada de referencias sobre los principales aspectos, asuntos y procesos involucrados y los productos que se deberán elaborar durante su desarrollo. ÎÎ Orientaciones: las orientaciones son criterios, parámetros o recomendaciones enfocadas a facilitar la elaboración de cada elemento o componente que constituye el curso. Se plantea que las orientaciones estén redactadas y presentadas de forma tal que permita su fácil comprensión y apropiación por parte de usuarios que no sean expertos. ÎÎ Instrumentos: son herramientas diseñadas para facilitar la aplicación y desarrollo de cada una de las etapas. Las etapas para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales son las siguientes (Ver descripción en la Tabla 1) : ÎÎ Etapa 1. Diagnóstico y Planeación (Análisis de necesidades y expectativas de formación). ÎÎ Etapa 2. Diseño pedagógico. ÎÎ Etapa 3. Producción de recursos y modelado educativo. ÎÎ Etapa 4. Montaje en plataforma. ÎÎ Etapa 5. Implementación (Despliegue) y actualización. 32 Etapa 1 Diagnóstico y planeación Análisis de necesidades y expectativas de formación Definición El primer paso en la creación de un curso virtual consiste en realizar un estudio que identifique las necesidades y expectativas de aprendizaje que se pretende atender, además del contexto de implementación del mismo. La etapa de diagnóstico y planeación busca obtener la mayor claridad posible con respecto a los requerimientos y necesidades del estudiante, frente a su proceso de formación, los contenidos involucrados y los niveles de calidad y aceptación esperados para el curso. Conocer las necesidades reales de un proceso educativo e identificar las principales dificultades, motivaciones, intereses, hábitos, contexto socio cultural, entre otras, es el principal propósito de esta etapa, en la cual, se estiman los requerimientos de los docentes para orientar el proceso de enseñanza y aprendizaje, de forma adecuada con el uso de ambientes virtuales de aprendizaje. Se deben definir, entre otros, los siguientes aspectos: ÎÎ ÎÎ ÎÎ ÎÎ ÎÎ ÎÎ Nombre del curso Prerrequisitos Perfil de los estudiantes Objetivos y propósitos del curso Perfil de tutores Nivel de interacción esperado entre los actores del curso (contenidos, tutores y docentes) ÎÎ Estado, grado, nivel de complejidad y prioridad de las necesidades de formación. ÎÎ Expectativas generales que se pretenden o esperan alcanzar a través de este proceso de formación. Identificación y descripción de las necesidades y problemáticas. Las necesidades deben dar cuenta de las problemáticas identificadas que pudieran ser atendidas o solucionadas por medio de este proceso de formación. Descripción y caracterización del contexto socioeducativo y el entorno de aprendizaje. Es necesario conocer el contexto donde se pretende desarrollar el proceso de formación. Dentro de las variables que se pueden tener en cuenta se encuentran: Rangos de edad, sexo, tamaño de la población, nivel de formación educativa, disponibilidad de tiempo, entre otros. Características de contexto social: descripción de la organización social, ubicación geográfica, nivel económico, referencia a normas legales, sociales o culturales, entre otros. Otros aspectos relacionados con el e-learning como contexto de formación, por ejemplo: ubicación geográfica, idioma, experticia en el manejo de las TIC, disponibilidad de tiempo para su proceso de formación, aspectos culturales o limitaciones físicas, acceso a computadores y conectividad, etc. Igualmente se deben tener en cuenta los aspectos de orden técnico y tecnológico como las funcionalidades y limitaciones de la plataforma LMS a utilizar. (Martinez-Fernandez, García-Beltrán, Pastor-Moreno, & Blanco-Galán, 2009) Caracterización de la situación deseable (expectativas). Es necesario identificar las habilidades que se espera se desarrollen, adquieran o potencien en los estudiantes que van a participar del proceso de formación. A citar: ÎÎ Formulación de objetivos del proceso de formación: teniendo en cuenta las necesidades registradas y las características de la situación deseable (expectativas), se identifican los objetivos de aprendizaje o competencias a desarrollar en los participantes del proceso formativo. Establecimiento de los requerimientos para desarrollar e implementar el proceso de formación. Se identifican los requerimientos de las condiciones potenciales y los recursos disponibles que permitan alcanzar los objetivos o competencias formulados, para el proceso de formación. Los requerimientos se categorizan de la siguiente manera: ÎÎ Recursos humanos: determinar las capacidades, condiciones y disponibilidad de los miembros del equipo de trabajo. ÎÎ Recursos de infraestructura: condiciones y capacidad de la infraestructura tecnológica, características del LMS, herramientas, aplicaciones, funcionalidades y servicios. 5 (Ver Anexo N°6: Valoración de la plataforma de aprendizaje) ÎÎ Tiempo. ÎÎ Recursos financieros. Propuesta preliminar del plan de trabajo: esta etapa tiene como objetivo determinar las necesidades que serán atendidas con el proceso de formación y las expectativas generadas al respecto; se hace importante incluir en el proceso la elaboración de un plan de trabajo de actividades, donde se exponga la organización, programación y las acciones concretas que se requieran para el diseño, construcción e implementación del curso. Entre los posibles componentes del plan de trabajo se encuentran: ÎÎ Etapas, objetivos y productos. ÎÎ Tiempos de dedicación y duración de cada etapa. ÎÎ Requerimientos del equipo humano de trabajo para producción e implementación. ÎÎ Presupuesto ÎÎ Estrategias de evaluación, seguimiento y realimentación. El producto final de esta etapa es un documento que recoge el análisis y sistematización de los aspectos enunciados anteriormente. 5 Para facilitar el reconocimiento de las condiciones, características y propiedades de la infraestructura tecnológica, se sugiere elaborar una ficha técnica que recoja, organice y presente esta información. En este sentido, se puede estructurar la ficha con lo siguiente: Información general: versión, capacidad (Acceso concurrente); Servicios; Aplicaciones; Módulos; Componentes; entre otros. 33 Orient aciones En esta etapa se debe efectuar un estudio y determinación detallada de los siguientes aspectos, asuntos y condiciones: Etapa 1. Diagnóstico y planeación Procesos y productos para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 34 Orientaciones Tenga en cuenta las siguientes observaciones de orden general en el desarrollo de esta etapa: 1. El análisis de necesidades y expectativas es una forma importante de observar y considerar el problema, pero no es la única. 2. El análisis de necesidades y expectativas de formación es un componente que debe ser adelantado antes de iniciar acciones de intervención e implementación del proceso de formación. 3. Debe incluir una caracterización del contexto educativo para lo cual debe hacer uso de información veraz, válida y actualizada (determinación de variables). 4. El alcance del análisis de necesidades y expectativas debe dar cuenta de la identificación y comprensión del problema y de la generación de las soluciones. En el marco de estos aspectos se deben determinar los objetivos del proceso de formación. 5. Para facilitar la realización de esta etapa se sugiere diseñar un instrumento o ficha para la recolección y registro de la información. El Anexo N°1: Análisis de necesidades y expectativas de formación, presenta un ejemplo de este tipo de instrumento. 6. Para la descripción y caracterización del contexto educativo tenga en cuenta los siguientes aspectos: ÎÎ Selección de las fuentes y variables de información que se requieren analizar en la caracterización del contexto educativo. En algunos casos se puede recurrir a informes estadísticos. ÎÎ La caracterización de la población y perfil de los posibles participantes del proceso de formación, así como la identificación de las necesidades del individuo, son aspectos importantes en el estudio de variables como: definición del grupo, edad, género, lengua, nivel cultural, nivel de estudios, conocimientos previos recomendados, capacidades y competencias (por ejemplo, uso de las TIC, segunda lengua) y aspectos motivacionales. 7. Para facilitar el reconocimiento de las condiciones, características y propiedades de la infraestructura tecnológica, se sugiere elaborar una ficha técnica que recoja, organice y presente esta información. 8. Durante el proceso de diseño y producción de cursos para el e-learning, se debe contar con una ficha técnica de la plataforma que ofrezca información detallada de las condiciones, características, propiedades, funcionalidades, aplicaciones, módulos y servicios que tiene o debería ofrecer esta plataforma, para respaldar el desarrollo de los procesos educativos y las condiciones del ambiente de aprendizaje 6 . 6 En este sentido, se puede estructurar la ficha técnica con los siguientes elementos: Información general [Versión, Capacidad (Acceso concurrente)]; Servicios; Aplicaciones; Módulos; Componentes; entre otros. 35 Etapa 2. Diseño pedagógico Definición El diseño pedagógico define los elementos, componentes, características y asuntos que orientan, regulan, controlan y dinamizan la estrategia de enseñanza y aprendizaje del curso virtual. El diseño pedagógico de un curso en la modalidad e-learning trata asuntos y aspectos como los objetivos que se persiguen con el curso, los contenidos involucrados, las actividades de aprendizaje, los recursos con que se debe contar, la evaluación, etc. (Gago Nieto, Marcelo García, & Marcelo García, 2009) Procesos y productos Dentro de los aspectos que se deben tener en cuenta en el diseño pedagógico se encuentran: Determinación de objetivos de aprendizaje: los objetivos de aprendizaje se establecen teniendo como referencia las necesidades y expectativas de formación, asunto que tuvo un abordaje preliminar en la etapa anterior. Deben estar planteados de manera tal que se identifiquen claramente los aprendizajes que se han de lograr en los estudiantes. Determinación del tipo de curso a diseñar y de sus estrategias de formación: con base en los objetivos de aprendizaje y el análisis realizado en la etapa anterior, se determina el tipo de curso y la estrategia de formación que se considera como la más conveniente a utilizar y que puede estar basada en la adquisición de información, el aprendizaje autónomo, la colaboración, la práctica, entre otros7. 7 Aunque este documento referencia algunos tipos de cursos, éstos no constituyen todas las posibilidades que existen o que puedan llegar a existir. para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 36 Es conveniente anotar que el tipo de curso debe ser consistente con el modelo pedagógico que lo fundamenta, las estrategias didácticas, los roles de los participantes, los contenidos, las actividades de aprendizaje y la evaluación. Definición del Modelo Pedagógico: todo curso debe sustentarse en un modelo que de cuenta de la concepción que se tiene de enseñanza y aprendizaje. La determinación del modelo influye en la estructura del curso, el desarrollo de los contenidos, la propuesta de actividades, el tipo de evaluación y los roles de docentes/tutores y estudiantes. Algunos de los modelos de aprendizaje más utilizados en proyectos e-learning se basan en principios de aprendizaje colaborativo, de aprendizaje orientado a proyectos, de aprendizaje basado en problemas, entre otros. Determinación del perfil del estudiante: es la descripción del conjunto de características y competencias que deben poseer los potenciales estudiantes participantes. Dentro de los aspectos que se deben analizar en el perfil de los estudiantes para el e-learning están: ÎÎ Competencias en el uso de las TIC. ÎÎ Experiencia en el uso de plataformas de aprendizaje virtual. ÎÎ Compromiso en la organización y asignación de tiempos al proceso de formación (autonomía o autogestión). Determinación del perfil del docente o tutor: es la descripción del conjunto de características y competencias que deben tener los docentes o tutores que orientarán y acompañarán el proceso formativo. Dentro de los aspectos que deben tenerse en cuenta en la definición del perfil son: ÎÎ Experiencia y cualificación como docente o tutor en ambientes virtuales. ÎÎ Capacidades y competencias en el dominio disciplinar del curso. ÎÎ Competencias en el uso de las TIC en procesos educativos. ÎÎ Conocimiento del curso y sus estrategias. ÎÎ Capacidad motivadora Definición de las actividades de aprendizaje: de acuerdo con el modelo pedagógico y los objetivos establecidos en el curso, se definen las acciones que deberán seguir los estudiantes durante el proceso formativo. Al desempeñar su rol como estudiantes, participan activamente de situaciones que promueven el aprendizaje. Definición del rol del docente o tutor: el principal rol del docente o tutor en un modelo de formación e-learning es dinamizar, monitorear y gestionar el proceso de aprendizaje de sus estudiantes. Por lo anterior, se deben definir las acciones puntuales a desempeñar por parte de los docentes y/o tutores durante el desarrollo del proceso formativo, para efectos de facilitar el seguimiento, control y realimentación de su labor docente. Entre varias posibles acciones que puede adelantar el tutor de un curso se encuentran: ÎÎ Diligenciamiento de una ficha de seguimiento individual a los estudiantes. ÎÎ Elaboración del informe de seguimiento al cronograma del curso. ÎÎ Elaboración del informe de tutorías grupales e individuales 8 . ÎÎ Preparación de mensajes y comentarios para la dinamización de las distintas actividades del curso. ÎÎ Envío de mensajes de correo electrónico. ÎÎ Elaboración del informe sobre la atención de las solicitudes realizadas por los estudiantes. 8 Los informes de tutoría deben tener información sobre los siguientes aspectos: Información cualitativa. Registro de actividades sobre la participación de los estudiantes en la plataforma como: recorrido en el itinerario de formación, aportes en el chat, comentarios en los foros, entre otros. Información cuantitativa. Registro de las actividades de los estudiantes en la plataforma referidos principalmente a número de accesos, tiempo de permanencia activa en la plataforma, porcentaje de exploración y navegación de los contenidos del curso, entre otros. Definición del modelo o esquema funcional del curso: es la forma en que se representa la distribución y organización de los componentes del proceso de formación y que incluye los contenidos, actividades, recursos, herramientas, servicios, evaluación, entre otros. En muchas ocasiones, los componentes del curso se organizan, agrupan o agregan en categorías denominadas: módulos, unidades, lecciones, temáticas, niveles, escenarios, entre otros. El resultado de esta etapa es un documento que recoge, organiza y sistematiza el diseño pedagógico del curso y propone un conjunto de especificaciones al respecto, incluyendo los distintos recursos que se articularán en el proceso formativo. A dicho documento se le denomina “guión del curso” cuya referencia permite orientar la construcción de los contenidos y actividades, personalizar la plataforma en cuanto a lo gráfico (interfaz gráfica), lo funcional y los servicios dispuestos (Martinez-Fernandez, García-Beltrán, Pastor-Moreno, & Blanco-Galán, 2009) A través del guión se realizan propuestas de criterios para el diseño gráfico de textos, sugerencias de imágenes, íconos y cuadros, el uso de palabras clave que orienten las búsquedas de imágenes y el diseño de animaciones. Por último, incluye una propuesta metodológica sobre el uso del entorno virtual, que determina las formas, dinámicas y acciones para la utilización educativa de las funciones y herramientas de comunicación e información que requiere el curso y ofrece la plataforma de aprendizaje LMS. 37 Orient aciones Definición del modelo gráfico: en este modelo se establecen condiciones, consideraciones y parámetros relacionados con los aspectos de composición gráfica del curso en particular: estilo, formatos, características visuales, estrategias de navegación y presentación del curso y de cada uno de los elementos que lo integran. Es importante en la definición del producto, cuantificar y cualificar los elementos (unidades, contenidos, actividades, recursos, servicios y funcionalidades) que integran el curso virtual. En este sentido, a nivel de curso, se destacan aspectos referidos a las convenciones y estrategias de navegación y, a nivel de los elementos que integran el curso, su referencia está dada sobre la cantidad, características, estructura, propiedades y extensión de cada uno de los elementos del curso. Etapa 2. Diseño pedagógico Definición de la evaluación del aprendizaje a lo largo del curso: la determinación de la evaluación es un aspecto fundamental en el e-learning ya que debe permitir conocer la calidad de una acción formativa (expresada en el logro de los objetivos de aprendizaje), sus puntos débiles y aspectos de mejoramiento. para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orientaciones Orient aciones 38 Tenga en cuenta las siguientes observaciones de orden general en el desarrollo de la etapa de diseño pedagógico: 1. Cada uno de los aspectos que se determinan en el diseño pedagógico deben tener coherencia entre sí, es decir, que debe existir relación entre el modelo pedagógico, la estructura de curso y los roles que desempeñan los participantes. 2. Es conveniente formular los objetivos específicos, en articulación con los módulos, temas o unidades; si así se encuentra estructurado el curso. 3. Para el desarrollo de esta etapa es conveniente contar con una ficha técnica de la plataforma, a manera de referente. 4. Se recomienda que, antes de continuar con la siguiente etapa, se realice una revisión del documento o guión del curso para considerar la coherencia de la propuesta pedagógica. 5. En esta etapa se sugiere el diseño de un instrumento o ficha que facilite la recolección y registro de la información. El Anexo N°2: Ficha técnica del diseño pedagógico del curso virtual presenta un modelo de referencia de este instrumento. 6. Con respecto al diseño de la estructura del curso, se puede hacer uso de formas de representación como: mapas conceptuales, organigramas, índice o tablas de contenidos. Es importante considerar que la estructura de curso debe estar en consonancia con los objetivos de aprendizaje, los conceptos y conocimientos tratados, el modelo pedagógico, los roles establecidos, la extensión y la duración. 7. Se sugiere que el documento final de este proceso cuente, referencie o incluya, entre otros, los siguientes aspectos: ÎÎ Objetivos del curso ÎÎ Características del modelo gráfico ÎÎ Descripción del curso del curso ÎÎ Estructura del curso ÎÎ Características de los contenidos ÎÎ Características del modelo ÎÎ Características de las actividades pedagógico del curso ÎÎ Características de los recursos ÎÎ Características del modelo ÎÎ Requisitos técnicos funcional del curso ÎÎ Ficha técnica del curso (Ver Anexo 5) 9 8. El diseño de los entornos de aprendizaje debe tener en cuenta estrategias que posibiliten el desarrollo y generación de condiciones sensibles a las motivaciones, intereses y estilos de aprendizaje de los estudiantes. 9. La evaluación debe tener una planeación realista en cuanto a su complejidad, cantidad y el tiempo establecido para su realización. Se deben recoger los criterios a seguir para los procesos evaluativos. Resulta fundamental que todo curso contenga una evaluación inicial, de forma que se puedan identificar los conocimientos previos de los estudiantes sobre el tema en cuestión. Existen diferentes pruebas de evaluación dispuestas en las plataformas LMS; lo ideal es combinar las mismas en el desarrollo de un curso. Entre las herramientas más comunes de evaluación (aunque no siempre son las más pertinentes) se encuentran los test basados en: ÎÎ Exámenes de preguntas cerradas ÎÎ Tareas individuales de comprensión ÎÎ Exámenes de preguntas abiertas y análisis ÎÎ Tareas individuales de aplicación ÎÎ Tareas grupales ÎÎ Ejercicios de autoevaluación Además de los test, se sugiere diseñar la evaluación con base en la participación de los estudiantes en las actividades propuestas. 9 En la ficha técnica es importante incluir, entre otros, los siguientes aspectos: Número de estudiantes por cada docente y/o tutor. Teniendo en cuenta los resultados de los procesos de impartición de curso virtuales, se ha determinado que el grupo máximo de estudiantes que puede ser atendido por un docente o tutor es de máximo 30 estudiantes. Este valor máximo no contempla aspectos particulares que pueden llegar a establecer una mayor exigencia por parte de los tutores. Duración de curso y condiciones de la intensidad. 39 Definición Etapa 3. Producción de recursos y modelado educativo En esta etapa se llevan a cabo dos acciones; la primera es la producción de los contenidos, actividades y demás recursos que requiere el curso virtual y, la segunda acción, es el proceso de modelado educativo que tiene como fin definir la secuencia de dichos contenidos, actividades, recursos; teniendo como eje, el flujo de aprendizaje que previamente fue establecido para el curso virtual. La producción de los recursos gráficos y multimediales necesarios para el curso virtual se desarrolla a través de los siguientes procesos: Proceso de pre-producción: en esta primera etapa se detalla un guión en donde se definen, de manera concreta, los elementos comunicativos, gráficos o audiovisuales digitales que constituyen el curso virtual. En el caso de videos, se elabora un guión audiovisual y, en el caso de animaciones, se elabora un Story Board. En cualquiera de los casos se elaboran acotaciones, bocetos y diseños que permiten describir la Interfaz de Usuario (UI) y la Experiencia de Usuario (UX), recopilar los insumos necesarios y orientar el desarrollo de la producción de los recursos del curso virtual. Proceso de producción: es aquí en donde se elaboran los diferentes recursos. Estos se elaboran con las técnicas apropiadas para cada tipo de mediación. Bien sean textuales, sonoros, visuales, audiovisuales y multimediales, en este último encontramos también simulaciones, juegos, actividades, secuencias didácticas, entre otros. Proceso de post-producción: Post producción es un término técnico utilizado en el ámbito de lo audiovisual. Designa el conjunto de procesos efectuados sobre un material grabado: el montaje, la inclusión de otras fuentes visuales o sonoras, el subtitulado, las voces en off, los efectos especiales. (Bourriard, 2004) En general, la postproducción refiere a todas las actividades de acabado, perfeccionamiento y finalización de un producto audiovisual, para el caso Objetos de Aprendizaje y el Curso Virtual, estas actividades incluyen también la ingestión individual de los metadatos, la disgregación de relaciones, las actividades de programación y ajuste para la integración de los recursos en el Curso Virtual, entre otras. para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 40 El resultado final de esta etapa puede expresarse de dos formas: ÎÎ Un conjunto de archivos digitales que cuenta con todos y cada uno de los recursos propuestos, planeados y producidos, en su forma de mediación, de contenidos y actividades educativas, y los demás recursos necesarios para el funcionamiento del curso, los cuales deben encontrarse listos para su posterior montaje en la plataforma LMS. ÎÎ Un paquete digital (archivo) que contiene todos los elementos propios de un curso virtual, debidamente indexado, catalogado, comprimido, empaquetado y con la documentación de soporte. (Ver Anexo N°5: Ficha técnica del Curso) En cualquier caso, se deben señalar los términos de la licencia de uso de todos y cada uno de los componentes en sus respectivos metadatos e interfaces, así como documentar y archivar apropiadamente los certificados de cesión o transferencia del Derecho de Autor, debidamente legalizados por parte de los titulares, autores y colaboradores, así como el acerbo legal de Producción por Encargo y demás términos que apliquen y las licencias de uso que se derivan, tanto de los insumos, como de los productos derivados. Procesos y productos A continuación se presentan las acciones y desarrollos que deben realizarse en el marco de la etapa de producción de recursos y modelado educativo: Consolidación del equipo de trabajo para la producción y modelado educativo del curso: aunque es difícil establecer un equipo único para adelantar la producción y modelado educativo de proyectos para el e-learning, es posible hacer mención de los perfiles que comúnmente se necesitan para desarrollar las distintas acciones requeridas: coordinador del equipo, pedagogo(s), diseñador(es) instruccional, editor(es), redactor(es), desarrollador(es) o programador(es), maquetador(es) o diagramador(es), diseñador(es) gráfico, audiovisual, animador(es), documentalista o bibliotecario, fotógrafo e integrador o experto en el tratamiento de formatos de información digital y web. Definición del producto10 : antes de comenzar la elaboración del plan de trabajo para la producción y modelado educativo del curso, se debe elaborar un documento con las especificaciones completas y detalladas que definen el Curso Virtual como producto, esto implica la determinación, formulación, construcción y articulación de tres aspectos: ÎÎ Modelo pedagógico: es el producto realizado en la etapa de diseño pedagógico, y que será objeto de análisis y ajuste durante esta etapa. ÎÎ Modelo funcional y de experiencia: a partir de la estructura del curso se construye este modelo que determina los elementos, razones y recursos que contiene el curso, sus relaciones, articulaciones e interacciones entre sí y con el usuario o aprendiz. En el modelo funcional se debe tener en cuenta el potencial, las capacidades y las limitaciones de la infraestructura tecnológica. ÎÎ Modelo visual e interfaces: en este modelo se determinan condiciones relacionadas con estilo, formatos, características visuales, estrategias de navegación y presentación del curso y de cada uno de los objetos que lo componen. Del mismo modo está correlacionado con criterios y habilidades que deben poseer como usabilidad, accesibilidad, interoperabilidad, entre otros. Es importante en la definición del producto, cuantificar y cualificar los elementos (unidades, contenidos, actividades, recursos, servicios y funcionalidades) que integran el curso virtual. En este sentido, a nivel de curso, se destacan aspectos referidos a las convenciones y estrategias de navegación y, a nivel de los elementos que integran el curso, su referencia está dada sobre la cantidad, características, estructura, propiedades, extensión de cada uno de los elementos del curso. Planificación de la producción y del modelado educativo: es un proceso que tiene como objetivo establecer, organizar y hacer seguimiento al proceso de producción del curso. La planificación implica tener en cuenta los siguientes aspectos: 10 Esta es una actividad multidisciplinar en la que se recomienda la participación del equipo que se encargará de la producción y modelado educativo del curso y que deberá tener como referencia el esquema del curso, el flujo de aprendizaje, el guión y el story board. Protocolo metodológico para el proceso de producción: se hace referencia a la construcción de un esquema metodológico que facilite la operación de los procesos, acciones y actividades de producción. A continuación se proponen algunos aspectos y asuntos que pueden ser tenidos en cuenta en el diseño y construcción del esquema o protocolo metodológico de producción y diseño instruccional del curso. ÎÎ Elaboración de un libro de estilo: documento que recoge y sistematiza los criterios, parámetros y orientaciones que se tendrán en cuenta para el desarrollo de las acciones de producción del curso virtual. ÎÎ Definición de una unidad tipo: es una estructura modelo para facilitar la producción de las unidades y contenidos del curso. ÎÎ Diseño de páginas tipo: son páginas que tienen un mismo diseño y funcionalidad y que son utilizadas repetidas veces en el curso. ÎÎ Creación de plantillas de autor: son formatos que facilitan la producción de los elementos que componen el curso. Con el tiempo y la experiencia, muchos de estos elementos se convertirán en patrones de producción, que optimizarán el flujo de la línea de producción y facilitarán los procesos gracias a la definición de propiedades variables y constantes, métodos y funciones inmersas en las diversas actividades. Proceso para la producción de recursos: las siguientes acciones permiten orientar este proceso, las cuales se ordenarán o integrarán según el esquema o protocolo que se defina para el efecto, y de acuerdo con cronograma establecido: Preproducción ÎÎ Elaboración de los contenidos por parte de los autores. ÎÎ Acompañamiento y retroalimentación por parte del editor o diseñador instruccional a los autores, a través de las entregas preliminares y parciales recibidas por parte de los autores. ÎÎ Entrega de las versiones finales de los contenidos por parte de los autores. ÎÎ Revisión de la originalidad de los productos elaborados y corrección de estilo. ÎÎ Estructuración del contenido en los formatos adecuados y afines a las funcionalidades de las plataformas y teniendo en cuenta los medios de despliegue previstos para el curso. (Generalmente son formatos web) ÎÎ Maquetación, bocetos, guiones, etc. Etapa 3. Producción de recursos y modelado educativo Seguimiento y evaluación: es importante establecer en la planificación acciones permanentes de seguimiento y evaluación. 41 Orient aciones ÎÎ Elaboración de cronograma: se presenta la programación y duración de cada una de las actividades y las relaciones y acciones inmersas en el proceso de producción y modelado educativo, además de la definición de responsables (equipo de trabajo) ÎÎ Definir resultados: alcances, metas y productos. ÎÎ Definir presupuesto: asignación de recursos por acciones y actividades. ÎÎ Análisis del comportamiento de variables (monitoreo): el desarrollo del proceso de producción y modelado educativo requiere detectar y hacer monitoreo a variables propias, bien sea en el diseño, producción y postproducción, donde se tenga en cuenta el flujo de la línea de producción: maquetación, versionamiento, ciclo de producción, testeo de producto, retroalimentación de usuarios y/o audiencias, ajustes pertinentes y entrega producto (Versión Final). para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 42 Producción ÎÎ Elaboración y composición11 de los recursos / Objetos de Aprendizaje dentro de los formatos de representación definidos, con técnicas apropiadas y bajo las orientaciones del Modelo Visual y de Interfaces y el libro de estilo. Este paso se puede facilitar haciendo uso de plantillas de producción. Postproducción ÎÎ Incorporación e integración de los objetos de aprendizaje a contener: (textuales, sonoros, visuales, audiovisuales y multimediales), así como con las Interfaces de Usuario. ÎÎ Primera prueba, testeo o pilotaje de los contenidos. ÎÎ Ajustes a los recursos producidos. ÎÎ Prueba final de funcionamiento de los recursos. Proceso de modelado Educativo: Como ya se ha mencionado anteriormente, el resultado del proceso producción de recursos se puede expresar ya sea a través de un conjunto de recursos por separado, los cuales se ensamblan posteriormente en la plataforma; o como un solo archivo que contiene o vincula todos los elementos o componentes del curso, el cual se empaqueta y luego se instala y desempaqueta en la plataforma. Para esta segunda opción es necesario seguir un proceso de modelado educativo. En ese sentido, luego de producir los contenidos, actividades, recursos, entre otros, se inicia el proceso de modelado educativo que principalmente tiene como función realizar la secuenciación y ensamblaje de los componentes del curso, a través de aspectos como: ÎÎ La definición de atributos y propiedades del curso. ÎÎ La descripción y caracterización del flujo de aprendizaje en cuanto las condiciones de sincronismo y secuenciación. ÎÎ La descripción y propiedades de los roles de los usuarios participantes. ÎÎ La temporalización del curso y sus componentes. ÎÎ La recolección de datos e información que permita controlar el flujo de aprendizaje. ÎÎ Seguimiento individual y detallado de los estudiantes durante el proceso de desarrollo del curso. El modelado educativo se puede realizar de forma manual o haciendo uso de especificaciones como es el caso del IMS Learning Design ÎÎ La gestión de contenidos en IMS LD hace uso de la especificación IMS Content Packaging. ÎÎ Runtime Environment es una aplicación que permite almacenar los datos acerca de las actividades que han sido completadas y el usuario que las completó. Esto permite retomar un curso en el punto en que se dejó la última vez. ÎÎ Diseño de actividades: andamiaje educativo (scaffolding) Empaquetamiento del curso: una vez ensamblado el curso, es necesario empaquetarlo y adaptarlo sobre un estándar que permita su posterior carga y despliegue en distintas plataformas de e-learning. Para este caso, se puede hacer uso de la aplicación Reload Editor, que es software libre, sencillo de utilizar, para empaquetar el curso bajo el estándar SCORM. (Blanco-Galán, Martínez-Fernández, García-Beltrán, & Pastor-Moreno, 2009) 11 Incluye la posibilidad de reutilizar otros Recursos Educativos que por su licenciamiento permitan su uso, modificación o adaptación para el contexto específico del curso virtual. Orientaciones 2. Antes de iniciar un proceso de producción de contenidos, es importante realizar una pesquisa o búsqueda que permita levantar un inventario de contenidos existentes que pueden ser reutilizados o adaptados. Lo anterior ayuda a optimizar las inversiones de tiempos y recursos. Es importante, en el desarrollo de esta acción, tener en cuenta las condiciones o atribuciones de derechos de autor, así como las características técnicas del LMS en el que se impartirá el curso. 3. Tanto el proceso de producción como los productos resultados de este proceso, deben tener en cuenta la normatividad jurídica vigente. 4. El proceso de producción y el modelado educativo se puede facilitar con el uso de patrones de diseño. 5. En un proceso de formación es importante poner atención al balance y peso que poseen los elementos y componentes gráficos del curso y su relación con el desarrollo de las actividades de aprendizaje, extensión de los contenidos, etc., ya que esto puede causar efectos de saturación y desmotivación en los estudiantes, asunto que alteraría el flujo de aprendizaje. 6. Teniendo en cuenta que en los proyectos de e-learning, la producción de archivos es de altas proporciones, se recomienda establecer una nomenclatura para marcar los archivos que facilite su organización y recuperación. Igualmente, es importante que los nombres utilizados en la nomenclatura no hagan uso de caracteres extraños. Si se quiere hacer de manera estandarizada, se pueden tener en cuenta las normas: ISO 15489-1, ISO 23081. 7. Antes de iniciar la producción de contenidos se debe contemplar el diseño pedagógico y las características tecnológicas sobre las que se impartirá el curso (tomando como referentes las fichas del curso), pues podría incurrirse en inconsistencias de diseño en los contenidos, que impliquen la repetición de procesos o la relaboración del recurso. 8. El uso de especificaciones, estándares o normas en las acciones que se llevan a cabo durante el desarrollo de esta etapa, facilitan condiciones de calidad, eficiencia, producción, organización, interoperabilidad, entre otras. 9. El diseño de un curso es un proceso iterativo, es decir, que se vuelve a generar una vez que se ha completado la producción de los contenidos, actividades, recursos y la secuenciación de los mismos. Se continúa entonces con el proceso de depuración de errores, ajustes y actualizaciones. 10.La línea de producción de Cursos Virtuales (Conceptualización, diseño, producción, montaje y despliegue) son acciones que producen información y conocimiento que deben estar reguladas por estrategias que garanticen y protejan la propiedad intelectual (Derecho de Autor y Derechos Conexos). De igual manera, es importante comprender que el acceso y uso de un Curso 43 Orient aciones 1. Se recomienda como primer paso para el desarrollo de esta etapa, que se elabore una planeación detallada que permita determinar las actividades a realizar, el tiempo destinado a la ejecución (duración), los recursos invertidos (costos), el equipo que se requiere (responsables), la capacidad de la infraestructura y los productos esperados. Para la elaboración del plan se puede hacer uso de herramientas como PHP Project, Microsoft Project, GANTT Project, entre otros. Etapa 3. Producción de recursos y modelado educativo Tenga en cuenta las siguientes orientaciones de orden general en el desarrollo de esta etapa: para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 44 Virtual, o cualquier recurso educativo digital está regulado por la legislación nacional y los tratados internacionales vigentes, a partir de la licencia de uso otorgada por el autor o el titular de tal derecho, en el ámbito de cobertura del mismo. 11.Un aspecto que debe estar en permanente cuestionamiento en la producción de un curso virtual, se refiere al aprovechamiento que brindan las TIC para fortalecer y potencializar los procesos de enseñanza - aprendizaje y el potencial de los ambientes virtuales de aprendizaje. Un ejemplo de esta situación está dada por el aprovechamiento de capacidad de los Recursos Educativos Digitales, como elementos de TIC, para permitir, mejorar y facilitar el acceso a la información y el conocimiento, además de las posibilidades de representación e interacción latentes que hacen posible aprovechar y disfrutar bien sea los Cursos Virtuales, Objetos de Aprendizaje y Aplicaciones para Educación dispuestos en el proceso de e-learning. 12.Algunas recomendaciones que se sugieren para la elaboración de los contenidos son los siguientes: ÎÎ La estructura de los contenidos debe tener presente la experiencia de uso que se propone y el flujo de aprendizaje que se pretende obtener. ÎÎ Evitar el uso de textos extensos que generen “scroll” en las interfaces o vistas que componen el curso. ÎÎ Seleccionar formatos de información acordes con las necesidades específicas y en directa relación con el desempeño apropiado de la infraestructura tecnológica propia y del usuario o aprendiz, que se desempeñen de un modo dinámico e intuitivo, probarlos y evaluarlos constantemente, para que faciliten un apropiado acceso a los cursos, objetos o aplicaciones que se producen. ÎÎ El enriquecimiento de los contenidos con Objetos de Aprendizaje, a través de los diferentes formatos de representación de la información, debe aportar al alcance de los objetivos de aprendizaje y comprensión de las ideas expuestas. Para facilitar la usabilidad de los recursos se debe evitar la información saturada, confusa o distractora. 45 Definición Etapa 4. Montaje en plataforma En esta etapa se realiza el proceso de instalación y montaje del curso en la plataforma LMS que se ha designado para desplegarlo. El montaje incluye el despliegue y la revisión detallada del curso en cuanto a su estructura y funcionamiento. Procesos y productos A continuación se presentan las acciones a realizar en el marco de esta etapa: Elaboración de un protocolo para tener en cuenta durante proceso de montaje: una propuesta para la organización de este proceso puede incluir las siguientes acciones: ÎÎ Verificar compatibilidad de licencias curso – plataforma. ÎÎ Antes de iniciar el proceso de montaje del curso, es conveniente monitorear y evaluar el estado de funcionamiento de la plataforma. ÎÎ Evaluar si las condiciones del curso que están registradas en la ficha técnica, se adecuan con las que presenta la plataforma. ÎÎ Creación de un espacio para el curso dentro de la plataforma. ÎÎ Desplegar el curso empaquetado o los componentes independientes, en el espacio creado en la plataforma. ÎÎ Chequear el estado de funcionamiento de cada uno de los elementos, componentes, funcionalidades que hacen parte del curso, con el fin de hacer depuración de errores, ajustes y actualizaciones. ÎÎ Re-empacar una copia del curso verificada en el LMS para su futura replicación como instancias para otras cohortes. para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 46 Alistamiento de la plataforma: las plataformas LMS proveen servicios, funcionalidades, herramientas y aplicaciones que requieren ser instaladas, personalizadas o ajustadas para efectos de garantizar el correcto funcionamiento del curso. Algunos ejemplos de estos servicios o aplicaciones son: ÎÎ Glosario. ÎÎ Enlaces de interés ÎÎ FAQ (Preguntas frecuentes) ÎÎ Comunidad ÎÎ Ayuda ÎÎ Chat ÎÎ Agenda ÎÎ Videoconferencia ÎÎ Descarga de software ÎÎ Foros ÎÎ Bibliografía ÎÎ Entre otros Por otra parte, es recomendable asegurar la compatibilidad y concordancia entre los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma y la Ficha técnica del curso. Evaluación y seguimiento: es. Es importante realizar pruebas piloto del curso virtual antes de ser publicado a los estudiantes. Aquí se debe valorar el curso según criterios establecidos como: funcionalidad, usabilidad, navegabilidad, didácticas incorporadas, interactividad, secuencialidad y pertinencia de los contenidos, herramientas de comunicación, entre otras. Su propósito fundamental es verificar el cumplimiento de los objetivos de aprendizaje del curso e identificar las posibles mejoras del mismo. Orientaciones Tenga en cuenta las siguientes observaciones en el desarrollo de esta etapa: 1. Antes de iniciar el proceso de montaje del curso se debe revisar y analizar si los requerimientos técnicos y de infraestructura son soportados por la plataforma. 2. Se recomienda la elaboración de una ficha que permita hacer seguimiento al proceso de montaje. 3. Es importante realizar una revisión, monitoreo y evaluación exhaustiva del curso instalado en la plataforma. 47 Etapa 5. Implementación (despliegue) y actualización Definición Procesos y productos Es la etapa donde se despliegan las estrategias diseñadas para ofrecer el curso virtual y se realiza la impartición del curso mismo. Los procesos de actualización se desarrollan luego de la implementación y puesta en marcha del curso virtual. La actualización puede incluir documentos, actividades, evaluaciones, entre otras. La etapa de despliegue y explotación involucra el desarrollo de los siguientes asuntos: Conformación del equipo de trabajo para el despliegue y explotación del curso: la impartición de un curso virtual, independiente de modelo pedagógico que utilice, requiere de la conformación de un equipo de profesionales que apoye las acciones de impartición como: ÎÎ Proceso de inscripción, matrícula, certificación y atención de estudiantes. ÎÎ Proceso formativo: tutores y personal de apoyo académico. ÎÎ Soporte técnico sobre la plataforma y servicios ofrecidos. para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 48 Protocolo para el despliegue del curso: para garantizar la calidad del proceso de despliegue del curso virtual, se deben tener en cuenta los siguientes aspectos: ÎÎ Elaboración de guías que le permitan al equipo de trabajo establecer los roles que deben desempeñar durante el desarrollo de la impartición del curso. ÎÎ Elaboración de los formatos para registrar los datos personales de los estudiantes, tutores, equipo administrativo y de soporte. ÎÎ Información sobre los requerimientos de infraestructura tecnológica. ÎÎ Definición del proceso y los requerimientos para la selección, inscripción, matrícula y acreditación de los estudiantes. ÎÎ Proceso de registro de tutores en la plataforma: asignación y activación de cuentas. ÎÎ Proceso de registro de los estudiantes en la plataforma: asignación de usuarios y contraseñas. ÎÎ Cronograma para el desarrollo del curso: incluye la programación detallada de las actividades, acciones y fechas del proceso. ÎÎ Programación de reuniones preparatorias con el equipo humano para coordinar, sincronizar y ajustar el proceso de impartición. ÎÎ Consolidación de directorios: }}Directorio de tutores, personal administrativo y de soporte con información de las cuentas de usuario y los roles que desempeñaran en la plataforma. }}Directorio de estudiantes que incluya información de los correos electrónicos, fotos y datos sobre las cuentas y roles en la plataforma. Estrategias de promoción, divulgación y comunicación: las estrategias de promoción, divulgación y comunicación juegan un importante papel en el desarrollo de un proceso formativo con uso del e-learning. En este sentido, se deben establecer las estrategias que puedan aportar elementos significativos en el éxito del proceso formativo. Utilización de mensajes de correo electrónico: envío de mensajes de correo electrónico a los estudiantes, días antes de comenzar el curso para comunicarles: ÎÎ Información sobre acceso a la plataforma: Dirección URL y datos de las cuentas personales. ÎÎ Requerimientos de infraestructura tecnológica: hardware, software y conectividad. ÎÎ Manuales o tutoriales de la plataforma, servicios y aplicaciones que serán utilizados en el desarrollo del curso. ÎÎ Servicio de contacto, Call Center o mesa de ayuda. ÎÎ Guía del curso. ÎÎ Calendario detallado del curso. ÎÎ Bibliografía y referencias. Acceso y uso de la plataforma: antes de iniciar el curso se recomienda que los tutores y estudiantes que no hayan trabajado sobre la plataforma, realicen actividades de sensibilización, apropiación y uso. Inclusive, si ya cuentan con alguna experiencia, se invita a promover que todos los tutores y estudiantes realicen pruebas de acceso a la plataforma. ÎÎ Utilización de redes sociales: se pueden diseñar estrategias de promoción, divulgación, comunicación y seguimientos a los estudiantes, a través de redes sociales. ÎÎ Utilización de tecnologías móviles: se pueden diseñar estrategias de promoción, divulgación, comunicación y seguimiento a los estudiantes a través del uso de tecnologías móviles. Evaluación del curso: cada proceso de impartición del curso debe ser evaluado por los tutores y estudiantes participantes, con el fin de realimentarlo y ajustarlo permanentemente. Los resultados del proceso deberán ser organizados, sistematizados y registrados en el formato de evaluación del curso.12 (Ver Anexo N°8 Evaluación del curso virtual) Etapa 5. Implementación (despliegue) y actualización Protocolo para la impartición del curso: la finalidad de elaborar un protocolo es controlar el desarrollo del curso y tener presente la programación de actividades, entregas, evaluaciones, seguimiento y retroalimentaciones entre otros. Se recomienda tener en cuenta lo siguiente: ÎÎ Seguimiento a la impartición del curso: esta estrategia tiene como objetivo realizar algunas actividades y acciones de promoción, comunicación e información desde donde se motive el proceso de aprendizaje en los estudiantes, se evite la deserción y, en términos generales, mejoren el ambiente de aprendizaje. ÎÎ Monitoreo de los estudiantes: durante la impartición del curso, una comprobación de la operatividad de las actividades y un seguimiento personalizado de cada alumno, puede coadyuvar a disminuir los niveles de deserción. ÎÎ Arranque de módulo: al comenzar cada uno de los módulos o unidades que integran un curso virtual, cada docente o tutor contacta a los estudiantes para darles la bienvenida, explicar los objetivos, presentar las actividades que serán desarrolladas, los recursos y herramientas que tendrán disponibles y el tipo de evaluación que se realizará. Orient aciones 49 12 Es importante incluir en esta ficha, un lugar para ubicar información de referencia como: nombre del tutor, fecha de inicio, fecha de finalización, número de estudiantes, porcentaje de participación por estudiantes, porcentaje de deserción, entre otros. para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 50 Orientaciones Tenga en cuenta las siguientes observaciones en el desarrollo de la etapa de despliegue e impartición: 1. En los cursos con un alto nivel de calidad, se proporciona a los alumnos una demostración del funcionamiento de la plataforma y de la organización del curso, incluso antes de que el grupo de estudiantes haya accedido a conocer el curso. (inducción). (Gago Nieto, Marcelo García, & Marcelo García, 2009) 2. En esta etapa el tutor juega un papel trascendental, el cual debe contar con una adecuada formación y experiencia en educación virtual y, además, tener la capacidad de dinamizar el proceso de aprendizaje con los estudiantes y conocer, en profundidad, las temáticas que aborda el curso. 3. Para garantizar la calidad de las tutorías, éstas deben tener en cuenta dos aspectos que se consideran fundamentales: los tutores no deben tener asignados más de 30 estudiantes, y las respuestas a los estudiantes se deben emitir en menos de 24 horas. 4. Otro aspecto importante para garantizar la calidad de las tutorías, es la elaboración de un protocolo que le permita al tutor conocer las acciones básicas que debe realizar y que, a su vez, apoye la implementación de las estrategias de acompañamiento, seguimiento, motivación. 5. La construcción de la comunicación entre el tutor y los estudiantes debe ser personalizada y tener un lenguaje neutral, evitando generar interpretaciones que puedan alterar o afectar el proceso de formación. 6. Es importante que se tenga, como política del proceso de impartición de curso, el almacenamiento temporal de la información producida por los docentes, tutores y estudiantes durante el desarrollo del proceso de información, esto con el fin de realizar revisiones, informes o reportes particulares. 7. Es importante que los tutores lleven registro detallado del seguimiento al proceso de aprendizaje de cada uno de los estudiantes. Glosario Orientaciones para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales 52 Glosario Actividad: se trata de la acción o tarea que deben realizar los participantes de un proceso educativo, puede consistir en una lectura, un ejercicio escrito, una discusión, etc. Aprendizaje: es el proceso de adquisición de una disposición, relativamente duradera, para cambiar la percepción o la conducta como resultado de una experiencia. Aprendizaje basado en proyectos: es un abordaje metodológico sobre el aprendizaje, el cual enfrenta a los estudiantes a situaciones problemáticas que –principalmente- tienen asiento en el contexto del mundo real y que para ser resueltas, se constituye un proyecto en el cual los estudiantes analizan y participan a partir de determinados roles, los cuales determinan su contribución en el proyecto. Aprendizaje colaborativo: el aprendizaje colaborativo propone el fortalecimiento del aprendizaje a través de las experiencias de interacción con otras personas, en el marco de la construcción de relaciones, producto de la asociación e interacción de los estudiantes, en torno a la construcción de comprensiones y acuerdos de nivel individual y colectivo. Competencia: la noción de competencia, históricamente referida al contexto laboral, ha enriquecido su significado en el mundo de la educación en donde es entendida como saber hacer en situaciones concretas que requieren la aplicación creativa, flexible y responsable de conocimientos, habilidades y actitudes. (Ministerio de Educación Nacional, 2006) CanCore: su objetivo es asegurar la interoperabilidad de metadatos y recursos entre los diferentes usuarios canadienses. Su foco principal es la localización de recursos, por lo que recomienda la utilización de los elementos del estándar IEEE LOM, relacionados con el intercambio e interoperabilidad de recursos. Además, proporciona información de los elementos de dicho estándar y posibles vocabularios. (Berlanga Flores & García Peñalvo, 2006) Diseño instruccional: es el proceso de reflexión, acción y acompañamiento que articula diversas teorías del aprendizaje y la instrucción, que son aplicadas intencionalmente para definir una experiencia de aprendizaje, de forma deliberada, y que tiene como finalidad la consecución de objetivos de aprendizaje. (Torres, Doredo, & Ignacio, 2009) Estilos de aprendizaje: según la definición de Especificación: es una descripción detallada y completa de las características, forma y función de un objeto o procedimiento. Estándar: es un conjunto de reglas o normas comúnmente aceptadas que establecen cómo debe ser un determinado producto, llevarse a cabo un determinado proceso, o realizarse un determinado servicio, con el objetivo de garantizar la calidad y la compatibilidad entre diversos sistemas. (Berlanga Flores & García Peñalvo, 2006) IMS/GLC: IMS Global Learning Consortium, Inc. (http://www.imsglobal.org). Es una asociación en la que participan instituciones educativas de todo el mundo (desde universidades a pequeñas empresas de formación), fabricantes, y vendedores de aplicaciones software para la educación. Proporciona una visión modular de la educación en línea. Uno de sus principales objetivos es disminuir el coste de la educación y mejorar el acceso al aprendizaje. El IMS es uno de los organismos más activos en la producción de especificaciones para la práctica educativa. Su objetivo es que, a partir de estas especificaciones, se consiga la interoperabilidad de aplicaciones y servicios en la enseñanza electrónica, para que los autores de contenidos y de entornos puedan trabajar conjuntamente. Los documentos elaborados por el IMS han sido tomados como base para la estandarización por CEN/ISSS WS-LT, IEEE LTSC y ISO/IEC JTC1 SC36. Actualmente sus principales esfuerzos se centran en el desarrollo de modelos de metadatos, agregación de contenidos, modelos de usuario y modelos de evaluación, aunque también elaboran especificaciones en otros campos, como la definición de competencias y la secuenciación de contenidos, e incluso al diseño de la actividad educativa en su conjunto. IMS Learning Design – IMS LD: es un lenguaje de modelado educativo con mayor repercusión en la actualidad. El IMS-LD permite diseñar y modelar procesos de enseñanza-aprendizaje dentro una unidad de aprendizaje -UoL, Unit of Learning-. Es un lenguaje de diseño de cursos que basa su flujo de actividades en respuestas a eventos. De forma estática, una actividad aparece cuando se produce el evento “ha finalizado la actividad previa”. IMS-LIP: es una especificación de la IMS para sistematizar los datos e información de los estudiantes a nivel personal, su historial dentro del sistema (incluyendo su porfolio de trabajos realizados) y las preferencias que tengan estos usuarios. IMS Question and Test Interoperability / IMSQTI: es una iniciativa que ha sido producida por el consorcio IMS para fortalecer la creación y gestión de bancos de preguntas y de evaluaciones, y su interoperabilidad con distintas plataformas LMS. En las evaluaciones creadas con IMS-QTI existe una división explicita entre los enunciados de las preguntas y la forma en la que son presentadas y resueltas por los estudiantes. (Fernandez Majón, 2009) IMS SS: IMS Simple Sequencing (IMS-SS) establece métodos para representar el comportamiento de los estudiantes en una experiencia educativa, con el objetivo que los LMS puedan secuenciar actividades discretas de forma consistente. Los diseñadores instruccionales o los desarrolladores de contenido declaran el orden relativo en el cual se presentan a los estudiantes los elementos de contenido, y las condiciones bajo las cuales una pieza de contenido se selecciona, se muestra o se omite durante la presentación. Utiliza el concepto de actividad de aprendizaje (learning activity) como UOL. (Fernandez Majón, 2009) Glosario cognitivos, afectivos y fisiológicos, que sirven como indicadores relativamente estables, de cómo perciben los discentes, interaccionan y responden a sus ambientes de aprendizaje. Las personas aprendemos de forma distinta, tanto niños como adultos, personas de un país u otro, de una cultura u otra. Preferimos un determinado ambiente, unos métodos, un grado de estructura, etc. 53 Orient aciones Keefe (1988), los estilos de aprendizaje son los rasgos para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales IEEE LOM: su objetivo es guiar en el marcado de Orient aciones 54 recursos educativos para, con ello, potenciar su búsqueda, evaluación, obtención y utilización. Define un esquema de nueve categorías para anotar los atributos de un recurso de aprendizaje, entre los que se encuentran aspectos técnicos, educativos, de derechos de autor, clasificación, o de ciclo de vida. Dentro de cada categoría, otras sub-categorías se definen. Además, con este estándar, es posible desarrollar catálogos que consideren diferencias culturales y lingüísticas. En la actualidad el IEEE LOM es el único estándar para el marcado de metadatos educativos. (Berlanga Flores & García Peñalvo, 2006) ISO 19796-1: la norma ISO (Organización Internacional para la Estandarización) la define como: las características de un producto, sistema o proceso para cumplir los requerimientos de los consumidores y de otras partes interesadas. ISO ha desarrollado una norma específica para e-learning, la 19796-1 que establece las siguientes dimensiones para el análisis de la calidad: ÎÎ Análisis de necesidad ÎÎ Análisis del contexto ÎÎ Concepción y diseño ÎÎ Desarrollo producción ÎÎ Implementación ÎÎ Proceso de aprendizaje / Realización ÎÎ Evaluación ÎÎ Optimización Lenguajes de modelado educativo: en inglés, Educational Modelling Language-EML. Modelo de información semántico y su vinculación, el cual describe el contenido y el proceso dentro de una “Unidad de Aprendizaje” desde una perspectiva pedagógica y con el objetivo de dar soporte a la reutilización y la interoperabilidad. (Fernandez Majón, 2009) Libro de estilo: documento (manual) donde se determinan los criterios, parámetros y orientaciones de orden tipográfico, gráfico, que se tendrán en cuenta durante el desarrollo de la producción y modelado educativo del curso virtual. Este documento también puede incluir consideraciones para hacer más efectivo el proceso de cumplimiento de la planificación establecida. Con el libro de estilo se espera aportar en el mejoramiento de la capacidad de producción en aspectos como: ÎÎ Unificación de los criterios para la producción del curso, los módulos, los contenidos y las actividades en aspectos como: plantillas de autor, normas de redacción, normas tipográficas, normas gráficas, extensión, formatos, entre otros. ÎÎ Mayor efectividad para alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a los resultados esperados (productos) y los tiempos establecidos en el cronograma de trabajo. ÎÎ El libro de estilo debe aportar elementos que permitan que los productos, resultados del proceso de producción del curso, tengan un “estilo único”. Ésta es una tarea que debe acompañar el rol que coordina la producción y el modelado educativo del curso. LOM (Learning Object Metadata): es un estándar utilizado para describir y caracterizar objetos de aprendizaje. Esta iniciativa fue desarrollada por la IEEE y su inicio data del año 1997. Metadato: es un tipo de datos e información estructurada que se utilizada para identificar, describir y caracterizar el contenido, la representación y el contexto de un objeto o elemento. Modelado educativo: es el proceso de traducción de un flujo de aprendizaje, a través del ensamble y organización de los roles de los usuarios, contenidos, actividades y recursos. Normas de estilo tipográfico: aspectos del libro de estilo que se refiere a las normas que se acuerdan utilizar en el proceso de maquetación de los textos y contenidos del curso. Las normas de estilo tipográfico definen los tamaños, colores, fuentes que se deben utilizar en los textos de los títulos, subtítulos, cuerpos de texto, listados, enlaces, tablas, notas de pie de página, entre otros. Normas de estilo gráfico: aspectos del libro de estilo que se refiere a las normas que se establecen para el manejo de la información gráfica en el curso virtual a través de mediaciones y objetos de aprendizaje, bien sean de tipo textual, sonoro, visual, audiovisual o multimedia. Patrones de diseño: los patrones de diseño de e-learning ofrecen una opción para el diseño educativo sistemático, intentando reutilizar el conocimiento de diseño adquirido en experiencias previas y dar soporte al trabajo multidisciplinar de los equipos de desarrollo de los sistemas e-learning. (Pérez Sanz, y otros, 2009) Plantillas de autor: son formatos que facilitan la producción y organización de los elementos que componen el curso como son los contenidos, actividades, texto de presentación, extensión, secciones, bibliografía, entre otros; ya que permiten homogenizar la estructura de contenidos, aplicar criterios comunes, agilizar su producción. La plantilla debe contener pautas y recomendaciones que orienten a los autores en su diligenciamiento y, además, incluir secciones que permitan realizar anotaciones como indicaciones y sugerencias para la organización, estructura, enriquecimiento SCORM (ADL SCORM): (Sharable Content Object Reference Model / Modelo Referenciado de Objetos de Contenidos Compatible). Es un estándar para organizar y generar paquetes de objetos de aprendizaje. Este proceso se conoce comúnmente como empaquetar. Cada paquete generado por SCORM va acompañado de un documento denominado manifiesto, donde se describen los metadatos de los datos e información que contiene el paquete y, además, incluye descripciones sobre la estructura, características, organización y secuenciación del curso. El manifiesto es un documento en formato XML y el paquete SCORM es un archivo comprimido en formato ZIP que contiene los contenidos del curso, el manifiesto y las hojas de estilo. La generación de los paquetes de SCORM se pueden realizar mediante el uso de herramientas de software como es el caso de RELOAD13 . 13 RELOAD es una herramienta gratuita http://www.reloadac. uk/ Pasos básicos para generar un paquete SCORM de un curso virtual: Paso 1. Organización de todos los archivos del curso en un directorio o carpeta. Paso 2. Crear un nuevo paquete haciendo uso del programa RELOAD. Paso 3. En el directorio o carpeta se genera dos archivos: los documentos de esquema XML y el archivo de manifiesto. Paso 4. Aparece una interfaz donde se pueden editar los metadatos del paquete, es decir, los datos informativos y estandarizados que contiene el paquete SCORM, para poder ser desplegado en diferentes plataformas LMS. Paso 5. Un paquete en SCORM puede contar con muchas estructuras, que son denominadas organizaciones. Paso 6. La organización del paquete vendrá dada por la secuencia de los contenidos que se le van integrando, teniendo la posibilidad de que sean reorganizados y renombrados. Paso 7. Los contenidos del curso y los elementos de la organización tendrán metadatos. Paso 8. Luego de haber abordado todos estos pasos, se procede a generar el formato SCORM con el paquete del curso y se escoge su localización y ubicación. Glosario Necesidades de formación: son aquellas carencias que puedan ser satisfechas por medio de procesos de enseñanza y aprendizaje. e interpretaciones de los autores. La plantilla de autor debe incluir una nota visible que enuncie, con claridad, las consecuencias que conlleva hacer un el plagio o la violación de los derechos de autor y propiedad intelectual y la responsabilidad de los autores sobre este asunto y sobre las implicaciones que se tienen cuando se incurra en estos actos. 55 Orient aciones Modelos educativos: son esquemas que permiten comprender cómo se desarrollan los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Los modelos educativos actuales se caracterizan por estar centrados en el estudiante, en el aprendizaje, en promover el desarrollo de capacidades, competencias, actitudes y valores, promover la colaboración, utilizar diversas estrategias didácticas y hacer uso de las TIC, para enriquecer y hacer más eficiente el proceso de aprendizaje. para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 56 Secuenciación: Es la condición que interviene en un proceso o flujo de aprendizaje para determinar la organización de cada uno de los elementos que serán utilizados. La secuenciación se puede dar principalmente de orden lineal o condicional. Webquest: las webquest son un recurso tecno educativo pensado para guiar al estudiante en su proceso de aprendizaje. La webquest, como estrategia de aprendizaje, se aplica a temas que Sincronismo: Es la condición que interviene en un proceso o flujo de aprendizaje para determinar el nivel de libertad que tiene un estudiante para marcar su ritmo de aprendizaje. (Temprano, 2006, pg. 75-77). Las webquest constan de Unidad de Aprendizaje: Una UoL (Unit of Learning) puede ser cualquier instrucción o evento de aprendizaje de cualquier tamaño -granularidad-. Por ejemplo, en una UoL se puede representar un curso, taller, seminario, lección, programa curricular, o incluso, cualquier evento de aprendizaje informal. En otros términos, el diseño del aprendizaje es definido como la descripción del proceso de enseñanza - aprendizaje que tiene lugar en una unidad de aprendizaje —UoL—. Dentro de una UoL se describen las actividades de aprendizaje, los recursos educativos, los participantes que intervienen y los mecanismos de orquestación que permiten dirigir, a los estudiantes que participan en el proceso de enseñanza - aprendizaje, al logro de determinados objetivos formativos. Unidad modelo: Antes de iniciar el proceso para la producción de los contenidos se debe definir una estructura modelo que comúnmente se denomina “unidad modelo”. El concepto y estructura de la Unidad Modelo es consecuente con las estrategias pedagógicas, didácticas, funcionales y gráficas del curso, es decir, que también -en cierta medidainterviene para establecer el nivel del material multimedia y la interactividad que tendrán las unidades, contenidos, actividades del curso. La unidad modelo está integrada por, al menos, una versión de cada tipo de vista posible, páginas o interfaces que se vayan a utilizan en el contenidos del curso. no estén muy bien definidos, tareas que invitan a la creatividad y problemas con varias posibles soluciones. seis partes: introducción, tarea, proceso, recursos, evaluación y conclusión. Cada uno de estos apartados ofrece información de cómo desarrollar esa fase del proceso de aprendizaje. Orientaciones para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales Glosario Orient aciones Anexos 57 Orient aciones 58 para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Anexo N°1 Nombre de la iniciativa Unidad / dependencia responsable Autor(es) / responsable(s) Fecha de realización del registro año mes día Iniciativa IES / autor Descripción de la(s) necesidades Descripción y caracterización del contexto socioeducativo Caracterización de la situación deseable Formulación de objetivos del proceso de formación Definición de requerimientos Propuesta de plan de trabajo Diligencie los campos con información breve, clara y concreta. Se recomienda el uso y aprovechamiento de bases de datos, informes estadísticos y otras fuentes de información. Si presenta algún inconveniente en el diligenciamiento, consulte el título Etapa 1. Diagnóstico y planeación, en el documento de: Orientaciones para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales. 59 Orient aciones Análisis de necesidades y expectativas de formación Anexo N°1 Análisis de necesidades y expectativas de formación Formato para el Registro de Información Orient aciones 60 para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Ficha técnica del diseño pedagógico del curso virtual Anexo N°2 Nombre de la iniciativa Unidad / dependencia responsable Autor(es) / responsable(s) Fecha de realización del registro año mes día Iniciativa IES / autor Objetivos de aprendizaje Población objetivo Tipo y metodología de formación del curso Modelo de aprendizaje Anexo N°2 Ficha técnica del diseño pedagógico del curso virtual Formato para el Registro de Información Perfil del estudiante Perfil del docente / tutor Roles del estudiante Roles del docente / tutor Esquema del curso Story Board (nombre del archivo) Diligencie los campos con información breve, clara y concreta. Se recomienda el uso y aprovechamiento de bases de datos, informes estadísticos y otras fuentes de información. Si presenta algún inconveniente en el diligenciamiento, consulte el título Etapa 2. Diseño Pedagógico, en el documento de: Orientaciones para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales. En la parte posterior se incluye un ejemplo para el diligenciamiento del esquema del curso. Orient aciones 61 para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Orient aciones 62 ESTRUCTURA CURSO Secuencia Asunto Tiempo (minutos) 0 1 Portada del curso 2 Presentación del curso 0,1 3 Objetivos del curso 0,1 4 Metodología 0,1 5 Evaluación del curso 0,2 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Unidad 1 Portada de la unidad Presentación de la unidad Objetivos de la unidad Metodología Contenido 1 Contenido 2 Contenido 3 Actividad 1 Actividad 2 Evaluación de la unidad 17 Unidad 2 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 N … … Portada de la unidad Presentación de la unidad Objetivos de la unidad Metodología Contenido 1 Contenido 2 Contenido 3 Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Evaluación de la unidad Unidad n Portada de la unidad n… 10 0,1 0,1 0,1 0,2 2 2 2 2 1 0,5 10 0,1 0,1 0,1 0,2 2 2 2 1 1 1 0,5 N … … Contrato de autoría para la producción de recursos educativos Anexo N°3 Nombre de la iniciativa Unidad / dependencia responsable Autor(es) / responsable(s) Fecha de realización del registro año mes día Iniciativa IES / autor Número de contrato Fecha año mes día Información del contratista Apellidos Nombres Documento de identidad Número Descripción de la necesidad (tipo de obra) Estudios diagnósticos Diseño audiovisual Animación 2D Sonido Diseño pedagógico Diseño UI Modelado 3D Música Construcción contenidos Diseño UX Animación 3D Locución Dirección de proyecto Diseño editorial Ilustración Realizador video Elaboración de guiones Diseño gráfico Fotografía Operación video Coordinación producción Script - continuista Edición imagen Edición NLE video Información del contrato 63 Orient aciones Objeto del contrato Obligaciones del contratista Productos y descripción Fecha iniciación año mes día Fecha culminación año mes día Tipo cesión de derechos Términos de licencia Condiciones económicas Pago Anexo N°3 Contrato de autoría / producción de recursos educativos Formato para el Registro de Información Fecha de pago Fecha informe año mes día año mes día año mes día año mes día año mes día año mes día año mes día año mes día Monto Fecha informe Este documento no se constituye ni remplaza una Orden de Servicio, Contrato, o documento que haga sus veces, es una herramienta para recopilar información pero en ningún caso establece relación de tipo alguno entre institución - autor y, está sujeta a la obligatoriedad de la suscripción de un documento legal que lo respalde. Diligencie los campos con información breve, clara y concreta. Se recomienda el uso y aprovechamiento de bases de datos, informes estadísticos y otras fuentes de información. Si presenta algún inconveniente en el diligenciamiento, consulte el título Etapa 3. Producción de recursos y modelado educativo, en el documento de: Orientaciones para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales. para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Descripción de la obra Descripción de la aportación Plazos de entrega Plazo Fecha Anotaciones año mes día año mes día año mes día año mes día Observaciones Orient aciones 64 Información del contratante Razón social NIT Dirección de correspondencia Teléfono Fax Correo electrónico Representante legal Documento de identidad Número Supervisor del contrato Firmas Contratante Contratista Supervisor contrato Nombre Nombre Nombre Doc. identidad Doc. identidad Doc. identidad Fecha año mes día Fecha año mes día Fecha año mes día Este documento no se constituye ni remplaza una Orden de Servicio, Contrato, o documento que haga sus veces, es una herramienta para recopilar información pero en ningún caso establece relación de tipo alguno entre institución - autor y, está sujeta a la obligatoriedad de la suscripción de un documento legal que lo respalde. Certificado de autoría producción de recursos educativos Nombre de la iniciativa Unidad / dependencia responsable Autor(es) / responsable(s) Fecha de realización del registro año mes día Iniciativa IES / autor Información de la institución (concesionario) Razón social NIT Dirección de correspondencia Teléfono Fax Correo electrónico Representante legal Documento de identidad Número Supervisor del contrato Información del autor(es) (cedente) Autor (1) Documento de identidad Número Autor (2) Documento de identidad 65 Número Información del documento contractual Número de contrato Fecha año mes día Objeto del contrato Tipo de contrato Fecha iniciación año mes día Fecha culminación año mes día Tipo cesión de derechos Información de radicación Número de radicación¹ Fecha de radicación año mes día Descripción Adhesivo de radicación ¹ Diligenciar a mano luego de la firma o usar adhesivo de radicación o archivo Este documento corresponde a una cesión o transferencia de Derechos de Autor (Patrimoniales), por medio del cual el autor(es) de una(s) obra(s) o recurso(s) educativo(s) digital(es) manifiestan de forma pública el carácter inédito o de derivación de la misma (Indicando de cual se deriva y la licencia que permite esta derivación) Para todo efecto equivale a una DECLARACION legal BAJO GRAVEDAD DE JURAMENTO. Esta cesión o transferencia de Derechos de Autor está ligada a un documento legal contractual, sea este un contrato de obra, de prestación de servicios, una orden de prestación de servicios o un acuerdo de voluntades. La tabla final (última hoja de este documento) corresponde al Certificado de Obra de la institución para el (los) Autor(es) y puede ser usada por el mismo para demostrar sus obras. No tiene validez sin la firma y sello del representante legal. Diligencie los campos con información breve, clara y concreta. Se recomienda el uso y aprovechamiento de bases de datos, informes estadísticos y otras fuentes de información. Si presenta algún inconveniente en el diligenciamiento, consulte el título Etapa 3. Producción de recursos y modelado educativo, en el documento de: Orientaciones para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales. Orient aciones Anexo N°4 Anexo N°4 Certificado de autoría / producción de recursos educativos Formato para el Registro de Información para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Ciudad, fecha Orient aciones 66 Bajo gravedad de JURAMENTO, el (los) suscrito(s) AUTOR(ES), al pie firmante(s) e identificado(s), en adelante AUTOR / CEDENTE, por medio de este documento otorgado a la (nombre de la institución), en adelante INSTITUCION / CONCESIONARIO, señalan ser los autores de los siguientes recursos: Ítem Tipo de recurso Monto avaluado Título de la obra o recurso CERTIFICAN PRIMERO: Que son de carácter inédito, o derivaciones de otros (señalados bajo el título), elaborados(as) por el(los) respectivo(s) AUTOR(ES), en el marco de la ejecución del documento contractual, anteriormente identificado, y que corresponden a recursos del proceso de formación (expresado en la iniciativa). SEGUNDO: Que previamente y de común acuerdo, según lo estipulado en el documento contractual, se TRANSFIERE por medio de este documento la TOTALIDAD de los Derechos Patrimoniales y el DERECHO DE AUTOR, de esta OBRA(S) o recurso(s) educativos(s) digital(es), para ser empleados con especial vocación al e-learning. Estos a su vez serán distribuidos por la institución, identificándolos debidamente bajo el modelo de licencia que se señala a continuación: Tipo de licencia Ámbito de la licencia Versión Fecha año mes día Texto legal a representar TERCERO: Que en virtud de este CERTIFICADO y documento de TRANSFERENCIA de los DERECHOS PATRIMONIALES de esta(s) OBRA(S) o recurso(s) educativos(s) digital(es), se considera que las actuaciones de las partes (AUTOR / CEDENTE – INSTITUCION / CONCESIONARIO), actúan en toda instancia bajo el principio de buena fe. CUARTO: Que la institución, como TENEDOR de estos DERECHOS DE AUTOR: 1.-Velará por el correcto uso de los derechos transferidos en este documento y las licencias otorgadas. 2.-Que como valor de propiedad de la institución, los incorporará en sus activos. 3.-Que la institución en el pleno uso de sus facultades implementará esta(as) OBRA(S) o recurso(s) educativos(s) digital(es), para el desarrollo de sus programas de formación y a su vez hasta donde las licencias que se otorgan lo permitan. 4.- Que la institución en su obligación legal garantizará el reconocimiento moral al AUTOR(ES) de esta(s) OBRA(S) o recurso(s) educativos(s) digital(es), tanto en su uso institucional, como en el que puedan dar terceros LICENCIATARIOS. 5.-Que la institución en su calidad de TENEDOR del DERECHO AUTOR actuará en todo momento como representante legal de los mismos. 6.-Que salvo el caso en que se demuestre el incumplimiento del ítem PRIMERO de este certificado, el AUTOR será plenamente responsable por las acciones, omisiones y otros que en el marco de la legislación colombiana y los tratados internacionales vigentes competan, procedan o se imputen. 7.- Cumplirá y disfrutará todos los que le otorgue la ley. QUINTO: Que para efectos legales, este documento se firma por las partes: Firmas Autor - Cedente Institución - Concesionario Responsable iniciativa Nombre Nombre Nombre Doc. identidad Doc. identidad Doc. identidad Este documento corresponde a una cesión o transferencia de Derechos de Autor (Patrimoniales), por medio del cual el autor(es) de una(s) obra(s) o recurso(s) educativo(s) digital(es) manifiestan de forma pública el carácter inédito o de derivación de la misma (Indicando de cual se deriva y la licencia que permite esta derivación) Para todo efecto equivale a una DECLARACION legal BAJO GRAVEDAD DE JURAMENTO. Esta cesión o transferencia de Derechos de Autor está ligada a un documento legal contractual, sea este un contrato de obra, de prestación de servicios, una orden de prestación de servicios o un acuerdo de voluntades. Anexo N°5 Formato para el Registro de Información Ficha técnica de cursos virtuales Información general del curso virtual ID curso Nombre Objetivos Descripción Anexo N°5 Ficha técnica de cursos virtuales Población Información del autor(es) Información del tutor(es) Horarios disponibilidad del tutor Máximo de estudiantes por grupo Tiempo requerido para el curso Nombre unidades (capítulos / temáticas) Ancho de banda servidor Espacio almacenamiento (MB) Estándar empaquetamiento Tipo de autenticación Instalación y configuración Documentación Source (código fuente) Manual técnico Manual UI (interfaces) Manual del usuario 67 Requerimientos para el usuario - alumno Tecnológicos Personales Equipo (hardware) A C Procesador B D Memoria RAM Espacio DD T. gráfica Parlantes Micrófono Software Conectividad Ancho de banda Información sobre los componentes del curso virtual* Número y nombre de la unidad Descripción de la unidad Tutor(es) asignados Tiempo requerido para la unidad Formas de interacción tutor - alumno Actividades Contenidos Módulos requeridos del LMS Ítem Recurso Formato Tamaño Licencia Ítem Recurso Formato Tamaño Licencia Tipos de archivo admitidos (.ext) Tamaño máximo permitido (MB) Orient aciones Requerimientos técnicos Licencia Términos, condiciones y restricciones de uso del curso virtual* Propiedad Intelectual Requisitos Derecho de Autor Derecho de Autor de terceros Usos permitidos Restricciones Calidad de los componentes Calidad del contenido Bienes y servicios de terceros Calidad del servicio para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Uso y restricciones Tiempo requerido para el curso Confidencialidad Recepción de información Claves administrativas Espacio almacenamiento (MB) Claves de acceso Tipo de autenticación Modificaciones Pagos y funcionamiento Certificaciones Observaciones generales Otros 68Para facilitar el diligenciamiento de los campos de información de esta Orient aciones Instrucciones Formas de uso: debe estar explícito que, al convertirse en usuario del perfiles (estudiante, se aceptan ficha, se sugiere utilizarelenunciados claros de y cortos. Formas de de uso:los debe estar explícito que,tutor), al convertirse en usuario del Para facilitar diligenciamiento los campos de información de curso esta en cualquiera plenamentecurso los en Términos y Condiciones Uso y Privacidad Para el registro información la ficha seclaros puedey cortos. recurrir al uso cualquiera de los perfilesde(estudiante, tutor), se aceptan ficha,de se la sugiere utilizarde enunciados en este formato. En general, disponen restricciones de fuentesPara de información como bases de datos, informes, estudios plenamente los Términos y se Condiciones de Uso y aPrivacidad el registro de la información de la ficha se puede recurrir alexpresados uso considerarexpresados para el usoendeleste curso, en cuanto a la potestad del orestricciones los estadísticos. formato. En general, se disponen a de fuentes de información como bases de datos, informes, estudios autores para: considerar para el uso del curso, en cuanto a la potestad del o los En cuantoestadísticos. a la información del curso: el campo tutor(es) hace autores para: • Restringir o condicionar al usuario el acceso al curso. referencia aEnloscuanto nombres los tutores que el proceso a del la oinformación delacompañarán curso: el campo tutor(es) hace • Restringir o condicionar al usuarioalelusuario accesoel aacceso los servicios de formación durante la explotación del curso. El licenciamiento hace • Restringir o condicionar al curso.y referencia a los nombres del o los tutores que acompañarán el proceso del curso,oencondicionar cualquier momento sinacceso necesidad referencia de al formación tipo de licencia se le dará del al producto tipo • Restringir al usuarioy el a losdeservicios y duranteque la explotación curso. El final, licenciamiento hace contenidos propietarioreferencia con todos los derechos reservados, licencia pública, etc. El final, tipo previo aviso. contenidos del curso, en cualquier momento y sin necesidad de al tipo de licencia que se le dará al producto responsabilidad por posibles daños o pérdida de aviso. campo acerca del estándar puede ser, pública, por etc. •El Definir la previo propietario con todosdelosempaquetamiento derechos reservados, licencia pueda ser causado debido adaños la faltaodepérdida de ejemplo SCORM, ser implementado LMS. • naturaleza Definir la que responsabilidad por posibles campopara acerca del estándar en de un empaquetamiento puede ser, por cualquier disponibilidad o continuidad de pueda operación del curso, cualquier naturaleza que ser causado debidosus a la falta de ejemplo SCORM, para ser implementado en un LMS. servicios ydisponibilidad contenidos. o continuidad de operación del curso, sus En cuanto a los requerimientos para el usuario: en los personales se registran las exigencias debe cumplir el elperfil de usuario o servicios y contenidos. En cuanto a losque requerimientos para usuario: en los personales se Requisitos: límites, condiciones o prerrequisitos necesarios para estudiante,registran por ejemplo, una cuenta de correo alterno, manejar las poseer exigencias que debe cumplir el perfil de usuario o acceder al curso (ajenos a técnicos o personales). Requisitos: límites, condiciones o prerrequisitos necesarios para un software específico, etc. En poseer lo tecnológico los manejar estudiante, por ejemplo, una cuentasederegistran correo alterno, acceder al curso (ajenos a técnicos o personales). requisitos técnicos mínimos para la óptima participación en el curso. un software específico, etc. En lo tecnológico se registran los En el campo softwaretécnicos se indica el software la plataformaen el curso. requisitos mínimos para adicional la óptima aparticipación Propiedad Intelectual: LMS con elEn queeldebe contar el usuario, por ejemplo skype, flash player, campo software se indica el software adicional a la plataforma Propiedad lector de pdf, etc. LMS con el que debe contar el usuario, por ejemplo skype, flash player, Derecho de Autor: seIntelectual: debe hacer claridad explícita acerca de los lector de pdf, etc. derechos de propiedad intelectual de hacer los servicios, contenidos y de los Derecho de Autor: se debe claridad explícita acerca En cuanto a la información de las unidades: en esta parte se puede demás elementos del curso, así como los derechos de uso y derechos de propiedad intelectual de los servicios, contenidos y aumentar laEnficha para ingresar la información acorde a la cantidad de cuanto a la información de las unidades: en esta parte se puede de los mismosdel (copia, divulgación, demás elementos curso, así como los publicación, derechos de uso y las unidades existentes en el curso. En la información forma de interacción aumentar la ficha para ingresar acorde a lasecantidadexplotación de distribución y transformación), de si (copia, son propiedad exclusiva explotación de losacerca mismos divulgación, publicación, debe expresar si es Síncrona o Asíncrona. Los campos módulos de las unidades existentes en el curso. En la de forma de interacción se del curso. Así como, es importante si el uso exclusiva distribución y transformación), acerca de siaclarar son propiedad LMS se diligencian con el nombre de olos módulos Los paracampos impartirdeelmódulosdeldeo los autores debe expresar si es Síncrona Asíncrona. delelcurso será como unaAsí autorización o licenciamiento del o considerado los autores del curso. como, es importante aclarar si el uso curso, por LMS ejemplo chats, foro,con mail, En de el campo formato, se diligencian el etc. nombre los módulos paraseimpartir servicios, componentes del ocurso, será contenidos consideradoy demás como una autorización licenciamiento indican loscurso, formatos los quechats, serán foro, dispuestos los contenidos en elformato,para poren ejemplo mail, etc. En el campo se utilizardelloscurso conelfines distintos a loslos que se estipulen en el presente para utilizar servicios, contenidos y demás formato. componentes del curso, curso, gráficos, textos, videos, etc., esto daserán una idea de las formas de indican los formatos en los que dispuestos los contenidos en con fines distintos a los que estipulen el presente formato. representación la información, en la etc., estructura Enlas el formasPropiedad curso,degráficos, textos, videos, esto dadel unacurso. idea de de intelectual de terceros: sesedebe haceren claridad explícita campo formato de archivodepermitido, se indican losestructura formatos en representación la información, en la del los curso. En el acerca de Propiedad la titularidad de los derechos de propiedad de explícita intelectual de terceros: se debe intelectual hacer claridad que se realizará entrega información al tutor del curso, por campo la formato de de archivo permitido, se indican los formatos enterceros, los respecto de la lostitularidad servicios, de contenidos y demás elementos intelectual del acerca de los derechos de propiedad de ejemplo pdf, docx, que se etc. realizará la entrega de información al tutor del curso,curso, por que terceros, sean enlazados curso, a quiencontenidos pertenecen. respectoendeel los servicios, y demás elementos del ejemplo pdf, docx, etc. curso, que sean enlazados en el curso, a quien pertenecen. Orient aciones Anexo N°5 Ficha técnica de cursos virtuales Usos permitidos: describir explícitamente que el aprovechamiento y Claves de acceso: hacer claridad explícita sobre: uso de losUsos servicios, contenidos y demás elementos que del curso es de permitidos: describir explícitamente el aprovechamiento Claves de oacceso: claridad •y La obligación no delhacer usuario comoexplícita único sobre: responsable por exclusiva uso responsabilidad del contenidos usuario y ydebe serelementos acorde con lo de los servicios, demás del curso es de mantener la confidencialidad de cuentas de usuario, contraseñas • La obligación o no del usuario como responsable por establecidoexclusiva en el presente formato. responsabilidad del usuario y debe ser acorde con lo personales, claves de acceso y demás informaciónúnico confidencial, mantener la confidencialidad de cuentas de usuario, contraseñas establecido en el presente formato. provista por el o los claves autoresdedel cursoy demás con losinformación cuales tenga • Si habrá obligación del usuario de hacer uso del curso personales, acceso confidencial, los servicios y contenidos del del curso, así con comolosa cuales las respetando normas de uso deldel curso, las leyes país uso en eldel curso acceso a provista por el o los autores curso tenga • Silashabrá obligación usuario de del hacer páginas de terceros. que se encuentra, laslasbuenas la dignidad de del las país en el acceso a los servicios y contenidos del curso, así como a las respetando normascostumbres, de uso del curso, las leyes personas yque los derechos de terceros. • La entera responsabilidad del usuario derivada del mal uso de las páginas de terceros. se encuentra, las buenas costumbres, la dignidad de las claves de acceso y demás información confidencial provista poruso de las • Si será depersonas uso personal no podrádecomercializar los servicios, y los yderechos terceros. • La entera responsabilidad del usuario derivada del mal el o los autores del curso, eny eldemás cursoinformación o sitios de terceros. contenidos y demás componentes del curso. claves de acceso confidencial provista por • Si será de uso personal y no podrá comercializar los servicios, elhacer o los claridad autores del curso,sobre: en el curso o sitios de terceros. contenidos y demás componentes del curso. Modificaciones: explícita Restricciones: este es uno de los términos de mayor relevancia, ya que la legislación en algunos puede estipular quede lo que no está Modificaciones: hacer claridad explícita sobre: en cualquier Restricciones: estepaíses es uno de los términos mayor relevancia, ya • El derecho del o los autores del curso a modificar, prohibido, que es la permitido. Hacer claridad explícita acerca de losderecho presentes términos y condiciones de uso. legislación en algunos países puede estipular quesilo elque no está momento, • El del o los autores del curso a modificar, en cualquier usuario tiene o no derecho a: prohibido, es permitido. Hacer claridad explícita acerca de si el • La obligación o no del usuario de leer los términos y condiciones momento, los presentes términos y condiciones de uso. de uso,•cada vez que desee a él.de leer los términos y condiciones usuario tienedesde o no derecho • Colocar vínculos y hacia ela:curso. La obligación o no acceder del usuario • Si algunos servicios, contenidos o demás componentes del curso de uso, cada vez que desee acceder a él. • Usar los• servicios o contenidos portalelencurso. sitios propios o de Colocar vínculos desdedel y hacia están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, del curso terceros, con autorización por escrito por parte del o los autores • Si algunos servicios, contenidos o demás componentes • Usar los servicios o contenidos del portal en sitios propios o de completan o modifican los presentes términos y condiciones de del curso. En caso decon tener ese derecho, están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, terceros, autorización por definir escritoexplícitamente por parte del olalos autores uso. forma de licenciamiento. completan o modifican los presentes términos y condiciones de del curso. En caso de tener ese derecho, definir explícitamente la uso. • Limitar o impedir el licenciamiento. ingreso o uso del curso a otros usuarios. forma de Pagos y funcionamiento del curso: en caso de que participar en el • Usar las•marcas registradas de las que se hagan uso en el curso curso amerite pago de los usuarios, se en claro: Limitar o impedir el ingreso o uso del curso a otros usuarios. Pagos y funcionamiento deldeberá curso:dejar en caso de que participar en el y la forma de hacerlo. • Usar las marcas registradas de las que se hagan uso en el curso pago de los usuarios, se deberá dejarpor enmora claro: • Si el curso accesoamerite en algún momento puede verse restringido y la formay de hacerlo. hacer claridad explícita acerca Calidad de los servicios contenidos: en algún • pago. Si el acceso en algún momento puede verse restringido por mora de si el o los autores del servicios curso serán responsables o noclaridad de cualquier • Si dicha mora en pagos Calidad de los y contenidos: hacer explícita acerca en algún pago.pueda causar la baja del curso. daño o perjuicio que sufra el usuario, causados errores tipográficos • Si existieran inconvenientes de este tipo,causar cuál sería proceso de si el o los autores del curso seránpor responsables o no de cualquier • Si dicha mora en pagos pueda la bajael del curso. y cambiosdaño o mejoras que se a los y general•a seguir. o perjuicio querealicen sufra elperiódicamente usuario, causados porservicios errores tipográficos Si existieran inconvenientes de este tipo, cuál sería el proceso contenidosy del curso,opor ejemplo: cambios mejoras que se realicen periódicamente a los servicios y a seguir.explícita sobre: Certificaciones:general hacer claridad del curso, por ejemplo: • Si lascontenidos recomendaciones o consejos brindados en el curso son de hacer claridad • Los Certificaciones: requisitos de formación paraexplícita otorgarsobre: certificaciones al carácter• general y no deben tomarse en cuenta para la toma de son de Si las recomendaciones o consejos brindados en el curso usuario. decisionescarácter de tipo personal • Los requisitos de formación para otorgar certificaciones al general ydel nousuario. deben tomarse en cuenta para la toma de • En caso deusuario. que aplique, los requisitos económicos para otorgar 69 • Si se tendrá o no en cuenta criteriodel específico decisiones de tipo un personal usuario. para asegurar al usuario. la calidad delsecurso y elo usuario acordará ello,específico al aceptarpara los asegurar certificaciones • En caso de que aplique, los requisitos económicos para otorgar • Si tendrá no en cuenta un con criterio presentes la términos condiciones. • Los plazos,certificaciones formato y forma de entrega de las certificaciones. al usuario. calidadydel curso y el usuario acordará con ello, al aceptar los • El tipo de certificación que genera el curso. presentes términos y condiciones. • Los plazos, formato y forma de entrega de las certificaciones. Bienes y servicios de terceros enlazados: hacer claridad explícita • El tipo de certificación que genera el curso. sobre: Bienes y servicios de terceros enlazados: hacer claridad explícita Manual de instalación y especificaciones técnicas de la aplicación: es un documento que describe los parámetros, criterios y condiciones, sobre: Manual de instalación y especificaciones técnicas de la aplicación: • La responsabilidad del o los autores del curso sobre los servicios, que se deben tener en cuenta para la instalación y despliegue es un documento que describe los parámetros, criterios ydel condiciones, contenidos o demás componentes del curso, ofrecidos por • La responsabilidad del o los autores del curso sobre los servicios, virtual. el cursoyvirtual terceros encontenidos el curso. o demás componentes del curso, ofrecidos curso que Se se hace debennecesario tener enúnicamente cuenta paracuando la instalación despliegue del por incluye funcionalidades y/o necesario aplicaciones que requieren de virtual curso virtual. Se hace únicamente cuando el curso • Si el o los terceros autores en se el limitan curso.a informar a los usuarios sobre la incluyeespeciales. funcionalidades y/o aplicaciones que requieren de disponibilidad servicios, y usuarios demás sobreconfiguraciones • Si el odelos dichos autores se limitan acontenidos informar a los la componentes del curso. de dichos servicios, contenidos y demás configuraciones especiales. disponibilidad Manual técnico y de usuario: estos documentos aplican para aquellos • Si existe ocomponentes no relación laboral entre los autores del curso con los del curso. casos enManual los que se yrealizaron adicionales la aquellos técnico de usuario:desarrollos estos documentos aplicana para autores•deSiservicios, demásentre componentes deldel curso existe o contenidos no relación ylaboral los autores curso confuncionalidad los la plataforma de aprendizaje El casosgeneral en losde que se realizaron desarrollos (LMS). adicionales a la y, por tanto,autores puedendeo servicios, no ser considerados proveedores de dichos contenidos y demás componentes del curso manual técnico debe incluir aspectos, diagrama (LMS). El funcionalidad generalentre de laotros plataforma de el aprendizaje servicios, contenidos demás ocomponentes del curso. y, por tanto,ypueden no ser considerados proveedores de dichos relacional manual de la basetécnico de datosdebe (sí aplica); de clases (sí aplica) incluirdiagrama entre otros aspectos, el diagrama • Si la inclusión de servicios, contenidos y demás componentes del servicios, contenidos y demás componentes del curso. y documentación de de casos de uso (sí aplica). relacional la base de datos (sí aplica); diagrama de clases (sí aplica) curso de• terceros, implica aprobación, respaldo o patrocinio para Si la inclusión de servicios, contenidos y demás componentes del y documentación de casos (sí aplica). con sus autores. curso de terceros, implica aprobación, respaldo o patrocinio para Archivos con el código fuente y basededeuso datos: se deberá entregar la con sus autores. totalidad del código o fuente, incluyendo librerías y todo aquelentregar la Archivos con el código fuente y base de datos: se deberá Confidencialidad: hacer claridad explícita sobre: complemento que sea necesario para la compilación o ejecución totalidad del código o fuente, incluyendo librerías ydel todo aquel Confidencialidad: claridad • La obligación del o loshacer autores del explícita curso desobre: mantener bajo curso. complemento que sea necesario para la compilación o ejecución del confidencialidad la información que autores sea proporcionada bajomantener ese • La obligación del o los del curso de bajo • En elcurso. caso de la(s) bases de datos se deberán entregar los scripts carácter por parte del usuario, bajo los que lineamientos legales bajo ese confidencialidad la información sea proporcionada vigentes. carácter por parte del usuario, bajo los lineamientos legales de creación • Enoelbackup. caso de la(s) bases de datos se deberán entregar los scripts • Sí la aplicación cuenta ocon un instalador, este también deberá ser • La obligación o no de mantener confidencial cualquier otra de creación backup. vigentes. información el usuario le proporcione o los autorescualquier del • Sí la aplicación cuenta con un instalador, este también deberá ser • La que obligación o no de manteneral confidencial otra entregado. curso o sea obtenida automáticamente sitio de conexión • Sí se usaron herramientas o extensiones adicionales de la entregado. información que el usuario ledel proporcione al o losdelautores del usuario. curso o sea obtenida automáticamente del sitio de conexión del plataforma se debe especificar cual o cuales y la versión. • Sí se usaron herramientas o extensiones adicionales de la usuario. plataforma se debe especificar cual o cuales y la versión. Recepción de información: hacer claridad explícita sobre: Recepciónodenoinformación: claridadlaexplícita sobre:de • La obligación del usuario hacer de permitir aceptación información curso en osuno equipo (gráficos,detexto, audios, • Ladel obligación del usuario permitir la etc.). aceptación de • La recolección de información mediante cookies texto, u otra información del curso en su equipo (gráficos, audios, etc.). tecnología. • La recolección de información mediante cookies u otra tecnología. Orient aciones 70 para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Formato para el Registro de Información Anexo N°6 Área de Necesidad Característica % Relevancia Secuencial De aprendizaje Estructura del curso: Unidades NO secuencial Adaptativo Diversos tipos de preguntas Evaluación Configuración de los exámenes Autoevaluacion e-portafolio Planeación de manera flexible de la mayor variedad de tipos de actividades Otro % Asignado al perfil de gestión de aprendizaje Admite archivos en múltiples formatos: PDF, ofimáticos, etc. De información Reportes Ingresos, participaciones, entregas de trabajos Notas Autenticación de usuarios Asignación de privilegios 71 Boletines / notificaciones / anuncios Calendario / agenda Directorio de perfiles Buscador Otro % Asignado al perfil de gestión de aprendizaje De la comunicación Foros Chat Correo Herramientas de comunicación Video chat Videoconferencia Streaming (audio / video) Blogs Herramientas de trabajo colaborativo Wiki Otro % Asignado al perfil de gestión de aprendizaje Contenidos Plat. LMS Repositorio de recursos educativos Gestión de contenidos Secuenciación Otro % Asignado al perfil de gestión de aprendizaje Orient aciones Proc. Gestión Anexo N°6 Valoración de la plataforma de aprendizaje LMS Valoración de la plataforma de aprendizaje LMS Proc. Gestión Área de Necesidad Característica % Relevancia Plat. LMS Orient aciones 72 De infraestructura tecnológica para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Mayor capacidad de concurrencia LMS configurable Características técnicas Interfaces amigables: temas Menor requerimiento en hardware servidor Código modificable: adaptable Soporte disponible Menor requerimiento en hardware servidor Menor costo Código modificable: adaptable Soporte disponible Estándares Empaquetado en SCORM Otro % Asignado al perfil de gestión de aprendizaje Instrucciones: Una manera eficiente para seleccionar o definir la plataforma tecnológica de gestión de aprendizaje –LMS que se requiere para desplegar el Curso Virtual se realiza a partir de la comparación de los requerimientos (de aprendizaje, de información, de comunicación, de contenidos, de infraestructura tecnológica) del Curso Virtual en relación con las condiciones, capacidades y funcionalidades del LMS. Con el diligenciamiento de este formato se busca facilitar la evaluación de las capacidades de la plataforma LMS en relación atendiendo a los perfiles de gestión mencionados –de manera general- en este documento: gestión de aprendizaje, gestión de información, gestión de Comunicación, gestión de contenidos y gestión de infraestructura tecnológica. Para realizar la evaluación mediante la ficha, se debe seguir los siguientes pasos: • El instrumento permite asignar los valores porcentuales en cada perfil de gestión a las necesidades, dándole mayor importancia a las necesidades identificadas para el montaje de nuestro(s) curso(s), asignando un valor de cero (0, menor relevancia) a diez (10, mayor relevancia). • La sumatoria de los porcentajes de todos los perfiles será el 100% a evaluar. • Al caracterizar el LMS, ingresamos en la columna correspondiente la calificación para cada subítem de cada perfil, de cero (0, menor relevancia) a diez (10, mayor relevancia), y la calificación de la evaluación del LMS. • Si sumamos todos los valores asignados a las características del LMS, se tendrá una idea (en calificación de 0 a 100) de la idoneidad del LMS para el despliegue e impartición del curso. Anexo N°7 Formato para el Registro de Información Informe de tutoría Información general ID curso Nombre ID unidad Nombre unidad Actividad de aprendizaje Objetivo asociado Autor informe (tutor) Estudiante Desempeño Valoración Observaciones Observaciones a la tutoría de la unidad Instrucciones: La ficha está diseñada para reportar una tutoría para cada actividad de aprendizaje, pero también se puede emplear una única para reportar la tutoría de toda una unidad. Actividad de aprendizaje: se debe indicar la actividad de aprendizaje de la cual se quiere hacer seguimiento. Objetivo asociado: se debe indicar el objetivo con el que se relaciona la actividad a la que se está haciendo tutoría. ID: es el código del estudiante en la plataforma Estudiante: se ingresa, por lo menos, el primer nombre y el primer apellido del estudiante Desempeño: se describe la trayectoria que ha evidenciado el estudiante en el desarrollo de la actividad. Valoración: se indica la valoración que se le asigna al estudiante por el desempeño evidenciado en la actividad. Observaciones: se deben indicar, en caso de existir, los comentarios adicionales al proceso, desempeño, condiciones y resultados de la tutoría, con respecto a cada estudiante. Observaciones a la tutoría de la Unidad: se deben indicar, en caso de existir, observaciones adicionales al proceso, desempeño, condiciones y resultados de la tutoría con respecto a todo el grupo. 73 Orient aciones ID Anexo N°7 Informe de tutoría Fecha del informe Orient aciones 74 para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales Anexo N°8 Formato para el Registro de Información Evaluación del curso virtual ID curso Nombre curso Fecha Estudiante Categoría Valoración Aspecto 1 2 3 4 5 Contenidos del curso Adecuación de la secuencia de contenidos Interés para el participante Actividades Adecuación de las actividades de aprendizaje Grado de dificultad Relación con los contenidos Documentación Facilidad de comprensión Evaluación Acorde con el curso Preparación adecuada Valoración de los tutores Claridad en las explicaciones Respuestas adecuadas a las cuestiones planteadas Anexo N°8 Evaluación del curso virtual Nivel de contenidos Eficiencia en el tiempo de respuesta Valoración del entorno Herramientas adecuadas para las actividades Estructura y contenidos del aula virtual Facilidad de uso del aula virtual Valoración global Grado de satisfacción alcanzado Aplicación en la práctica profesional Sumatorias parciales TOTAL Actividad formativa adicional que se podría desarrollar a partir del curso Otras observaciones Instrucciones: Para la valoración, el número 1 indica la menor calificación posible y el número 5 indica la mejor calificación posible. Marque con un “x”, una casilla por cada fila. Sumatorias parciales: se ubican las sumatorias de cada columna, sumando el número de la columna, la cantidad de veces que exista un “x” en esa columna. Por ejemplo, si al finalizar la valoración, se va a realizar la sumatoria parcial de la columna 3, se deberá sumar un 3 cada vez que encontremos una “x” en la columna 3. En la fila TOTAL se sumarán los valores de la fila “Sumatorias parciales”, así se sabrá el valor total, resultado de la valoración, la cual -en ningún caso- excederá los 100 puntos. Si el evaluador considera que una vez terminado el curso, podrían generarse otras actividades formativas relacionadas a la temática abordada, puede proponerla en el espacio dispuesto para ello. 75 Orient aciones Adecuación del aula virtual Orient aciones 76 para el diseño, producción e implementación de Cursos Virtuales 77 Bibliografía Berlanga Flores, A. J., & García Peñalvo, F. J. (2006). 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