HC250 ECC Patch Proteja los HC-250 (2012) de posibles errores

R
HC250 ECC Patch
Proteja los HC-250 (2012) de posibles
errores de arranque
Los controladores HC-250 comprados antes de Febrero de 2013, pueden presentar problemas de arranque
relacionado al ECC (Error Correcting Code), esto sucede en muy raras ocasiones (menos del 1% de las unidades
instaladas).
Se ha identificado que este problema sucede en algunas ocasiones luego del reinicio del controlador provocado
por un corte inesperado de energía o luego de una actualización del sistema, y se muestra con un parpadeo de
LED’s de color naranja en la parte frontal del controlador. A continuación, se mostrará cómo evitar este problema
(antes de que ocurra), pues una vez el equipo falle por ECC, no hay forma de recuperarlo.
* Se advierte que es totalmente obligatorio hacerle el siguiente procedimiento a todos los controladores
HC-250 (directores) comprados antes de febrero de 2013.
* Se recomienda realizar este procedimiento correctivo, antes de cualquier actualización de sistema operativo.
* En ningún caso desconecte el controlador o evite de cualquier forma la pérdida de energía durante el proceso.
Si esto llegase a suceder, el equipo queda en pérdida.
Procedimiento
1. Descargue el Patch ECC desde la siguiente dirección y descomprímalo:
http://www.hometechcolombia.com/Descargas/c4_hc250_ecc_fix_v2.zip
2. Una vez descargado, proceda a abrirlo.
3. El proceso de instalación del patch puede tardar hasta 30 minutos, por lo que es recomendable que cuente con el tiempo necesario para culminar esta tarea.
- Para parchar el sistema localmente:
1. Abra el ejecutable
2. Seleccione el controlador director
3. Seleccione si va a empezar con el proceso inmediatamente o que se ejecute automáticamente a las 3:30AM (se recomienda seleccionar Now)
4. Haga clic en el botón de Connect para empezar el proceso.
5. Se abrirá una nueva ventana en donde podrá ver todo el proceso que lleva a cabo el programa.
6. Y por último, cuando el programa termina de parchar el SO del director, aparecerá una nueva ventana
informando sobre la culminación del proceso.
- Para parchar el sistema usando conexión remota
1. Conéctese utilizando la opción de Remote Director en el Composer Pro.
2. Realice el mismo procedimiento llevado a cabo en caso de utilizar una conexión local.
R
COMERCIALES
Medellín - Catalina Pérez - [email protected]
Bogotá - David Gómez - [email protected]
Eje Cafetero y Valle Del Cauca - Mónica Gutierrez - [email protected]
Costa Atlántica Y Santander - Robinson Rodríguez - [email protected]
Bogotá - Giovanni Romero - [email protected]
SOPORTE TÉCNICO
Medellín, Eje Cafetero y Valle Del Cauca – Juan David Rivera - [email protected]
Bogotá, Santanderes y Costa Atlántica – Sebastián Valencia - [email protected]
Bogotá (Soporte en campo) – Sebastián Valencia - [email protected]
Medellín - Colombia
Cll 7 Sur N° 51A - 112 Oficina 502
Edificio Bodegas Box
Teléfono: (57-4) 444 7774
Bogotá - Colombia
Calle 98A N° 51 – 37 Oficina 503
Edificio Ecotorre Barrio La Castellana
Teléfonos : (57-1) 533 6827
www.hometechcolombia.com