Encuesta Toolkit

Fecha
RUT EMPRESA
NOMBRE EMPRESA
CONTACTO
CARGO
/
/
Fono :
EVALUACION CLIENTE / TECNICO
IMPORTANTE : Marque con una "X" sobre el recuadro correcto.
Sus comentarios serán bienvenidos
1.- ¿Cumplió el técnico con la fecha
SI
NO
SI
NO
y hora acordadas para la visita?
2.- ¿La presentación y el trato del
técnico hacia Usted fueron
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adecuados?
3. Respecto de la instalación y capacitación que realizó el técnico:
a.- ¿Pudo compatibilizar sus archivos
con los formatos que permite la
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SI
NO
SI
NO
SI
NO
aplicación llamada TOOLKIT?
Sus comentarios serán bienvenidos
b.- ¿El técnico, lo apoyó en una prueba
de transmisión de pagos e informó cómo
validar si la nómina se envió exitosamente
( Enviada, Visada y Autorizada) ?
Sus comentarios serán bienvenidos
c.- ¿El técnico, indicó como realizar
seguimiento a su pago? (Encabezado de Nomina)
d.- El técnico ¿le entregó información
respecto del servicio de atención a
Sus comentarios serán bienvenidos
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
clientes, fono 6474646?
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e.- ¿El Técnico le indicó donde quedaron
los "instaladores de toolkit" y los
manuales de operación?
Sus comentarios serán bienvenidos
f.- ¿El Técnico instaló todo lo que Usted
solicitó originalmente?
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4.- ¿Se siente Usted ahora preparado
para operar con el servicio?
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5. ¿Qué Nota le pondría al técnico
respecto del servicio prestado?
( de 1 a 7 )
6. ¿Que aspectos mejoraría Usted respecto del servicio que se le acaba de entregar?
7. Si desea contratar y/o habilitar algún servicio adicional, por favor, indíquelo aquí.
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