protéjase del fraude electrónico

PROTÉJASE DEL FRAUDE ELECTRÓNICO
Para nosotros es prioritario que usted conozca cuales son las amenazas de las que debe estar
alerta para prevenir que personas mal intencionadas obtengan de usted, información confidencial
que podría ser utilizada para realizar fraudes principalmente por medio de Internet.
Tome unos minutos para leer cada una de las siguientes amenazas de manera que usted pueda
protegerse contra este tipo de crimen.
¿Qué es “Phishing”?
El término “Phishing” se utiliza para identificar la acción fraudulenta de conseguir información
confidencial vía correo electrónico, con el propósito de que los receptores lo contesten o lo reenvíen
con información real.
BAC Credomatic nunca le solicitará información confidencial tal como número de sus cuentas o
contraseña vía correo electrónico.
Si recibe un correo electrónico que solicita este tipo de información, por favor proceda a borrarlo
sin abrir los archivos adjuntos (attachment) que este contenga.
¿Qué es el “spyware”?
El término “spyware” (programa espía) se utiliza para describir una amplia gama de aplicaciones
que envían información de su sistema a otras personas sin su conocimiento.
Dentro de los programas espía se incluyen capturadores de teclado (Keyloggers), troyanos,
programas que roban contraseñas y gusanos en red, programas que pueden permitir la obtención
de información confidencial y pérdidas económicas.
¿Qué es un “troyano”?
Son programas de computadora que aparentan ser algo que es de interés para el usuario pero que
realmente contienen programas ocultos tales como virus o spyware, estos programas aprovechan
que el usuario desconoce su existencia para así infectar el sistema.
Algunos troyanos pueden contener programas que descargan aplicaciones de Internet para instalar
en su computadora y así infectarla con programas no deseados o dañinos.
¿Qué es un “Keylogger”?
Un “Keylogger” o “Capturador de teclado” es un programa tipo “spyware” que registra la
información que usted ingresa por medio del teclado de su computadora con el fin de enviarla a
través de Internet sin que usted se de cuenta.
Entre la información que estos programas pueden capturar y enviar a otras personas sin su
consentimiento pueden incluirse: contraseñas, números de cuenta, números de tarjetas, entre
otros.
Su equipo puede ser infectado por Keyloggers a través de la instalación de programas, instalación
de componentes desde Internet, archivos enviados por mensajería electrónica (messenger o correo
electrónico) o por personas que instalan estos programas intencionalmente en su computadora o
en lugares de acceso a Internet públicos.
PROTEJA SU COMPUTADORA ACTUALIZANDO Y MANTENIENDO ACTIVO SU ANTIVIRUS Y
ANTI SPYWARE
¿Como protegerse ante estas amenazas?
La Sucursal Electrónica de BAC Credomatic posee altos estándares de seguridad que permiten
proteger su información y su dinero, sin embargo, usted siempre debe tomar en cuenta medidas de
precaución para protegerse y garantizar su seguridad en Internet, para esto siga las siguientes
recomendaciones.
Relativas a sus claves, códigos de acceso y operación
•Sus claves y códigos son personales e intransferibles, por lo que no debe revelarlas a nadie.
•No utilice las claves proporcionadas por defecto, cámbielas tan pronto como le sea posible.
•Evite no utilizar las mismas claves en todas sus entidades financieras.
Relativas a la protección y cuidados de su PC
•Disponga de un Sistema Operativo actualizado con los últimos parches y actualizaciones de
seguridad proporcionados por el fabricante.
•Instale un software antivirus con capacidad de detectar y eliminar spyware, troyanos y Keylogger
en su equipo.
•Verifique regularmente que su antivirus se encuentre activo y actualizado, para esto verifique con
su proveedor de software antivirus cómo verificarlo.
•Instale y mantenga actualizado un software de protección para su computadora (firewall o
protección contra intrusos)
•Desactive las funciones de almacenamiento de claves en la “cache” del sistema.
•Evite la instalación de software que provenga de dudosa procedencia.
Evite conectarse a nuestra Sucursal Electrónica a través de:
•Enlaces ubicados en correos electrónicos
•Páginas Web que no sean del Grupo Financiero BAC Credomatic Network.
•A través de computadores ubicados en comercios públicos.
•Manténgase regularmente informado del estado de sus cuentas y de las últimas transacciones
realizadas.
•Finalice todas sus conexiones con la entidad mediante la función “desconexión”, nunca cerrando
directamente el navegador.
Exclusiva herramienta Anti Phishing
Instrumento que se ha convertido a nivel mundial en la herramienta más novedosa para el acceso
a la Banca Electrónica, la realización de transacciones por internet y servicios tales como cheque
electrónico.
Si desea conocer otras recomendaciones para protegerse contra estas amenazas puede consultar
nuestros sitio:
http://www.bac.net/bacsanjose/esp/banco/nuestraemp/nemseguridadsitio.html
Por último, ante cualquier duda o sugerencia que usted tenga, puede comunicarse con nuestro
centro de servicio telefónico (COM 295-9898 BAC 295-9797) y con mucho gusto será atendido.
* BAC no se hace responsable por mal manejo de claves o equipo electrónico por parte del usuario"