PC SISTEL MANUAL DE CONSULTAS WEB

Manual Consultas Web - PC Sistel Ver 486R4+ - USUARIO EMPLEADO
PCSISTEL Ver 486R4+
Diseñado y Desarrollado por Visual Soft S.A.C.
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Este producto y su respectiva documentación así como el nombre PCSISTEL® se encuentra debidamente registradas en las oficinas de derecho de autor
de INDECOPI, con Nro. De partida registral 0525-1999 y Nro. De expediente 000623-1999 y respaldada internacionalmente por la decisión 351 de la
Comisión del Acuerdo de Cartagena que aprueba el régimen Común sobre derechos de autor y derechos conexos así como, los compromisos
internacionales a través de la adopción del convenio de Berna y el acuerdo de ADPIC que aseguran a los autores y demás titulares una efectiva protección.
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Manual Consultas Web - PC Sistel Ver 486R4+ - USUARIO EMPLEADO
MODULO DE CONSULTAS WEB
CONTENIDO
Pág.
1. DESCRIPCION ................................................................................................................................... 3
2. AUTENTIFICACION – INICIO DE SESION .......................................................................................... 3
3. SUMARIO Y REPORTES .................................................................................................................... 4
3.1. Los Perfiles .............................................................................................................................. 4
4. OPCIONES ........................................................................................................................................ 5
5. CONSULTA ....................................................................................................................................... 5
5.1 Criterios de Consulta .............................................................................................................. 6
5.2 Resultado de la Consulta ........................................................................................................ 7
6. REGISTRO DE NUMEROS ................................................................................................................. 8
7. CAMBIO DE CLAVE DE ACCESO ....................................................................................................... 8
8. REGISTRO DE LLAMADAS ................................................................................................................ 9
9. ADMINISTRAR CLAVES .................................................................................................................... 10
9.1. AUDITORIA DE CLAVE ............................................................................................................ 10
9.1.1. Monitorear Clave ........................................................................................................ 10
9.1.1. Alerta de llamadas fuera de Horario .......................................................................... 10
9.1.1. Asociar Anexo a Clave ................................................................................................. 11
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CONSULTAS WEB
1. DESCRIPCION
Este módulo esta diseñado para realizar consultas a través de la Intranet de la empresa. Es posible
realizar consultas sobre las llamadas realizadas a diferentes niveles, desde visualizar la información de un
solo empleado, hasta la información de toda una gerencia, esto dependerá del perfil del usuario que esta
realizando la consulta. Las consultas podrán ser de tipo sumario y resumen, además se tiene ventana de
criterios donde podrá establecer los parámetros de su consulta, tales como rango de fechas, rango de horas,
tipo de servicio, etc.
Por otro lado también podrá registrar números telefónicos indicando su tipo lo cual permitirá al sistema
reconocer y clasificar las llamadas según su tipo.
2. AUTENTIFICACION - INICIO DE SESION
Para acceder al modulo haga click al navegador de Internet y en la barra de dirección coloque la
ubicación de las paginas Web de Pcsistel.
Ejemplo:
http://192.168.132.12/PCSISTEL/
Al ingresar a la página inicial del módulo muestra una ventana de acceso para autenticar al usuario.
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Ingrese el nombre del usuario y la contraseña, luego haga click al Botón “Ingresar”.
Si al dar click en el botón ingresar, y si no existieran datos en las casillas Usuario ó Contraseña, se mostrara
una ventana informando que debe de ingresar el usuario y la contraseña para continuar.
Si la información proporcionada por el usuario es incorrecta, se muestra una página con el mensaje de
"ACCESO DENEGADO" y un botón para regresar a la página de inicio de sesión
3. SUMARIO Y REPORTES
Luego de la Autenticación, se mostrará una ventana con un sumario y un resumen. La Información que se
muestra depende del perfil de usuario (lo cual se creo en el Modulo Administrador de Datos)
3.1
LOS PERFILES
3.1.1
Tipo Empleado: Podrá visualizar solo su consumo telefónico
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Mes a consultar
Sumario del Usuario
Grafico del
Sumario por
Servicios
Grafico Histórico del usuario
Exportar
Opciones
4. OPCIONES
El Modulo Web nos presenta las siguientes opciones de acceso:
Cerrar Sesión nos permite cerrar la sesión activa para poder iniciar con una diferente
Inicio nos permite dirigirnos a la pagina inicial
Consulta nos permite realizar una consulta de las llamadas bajo criterios
Registro de números nos permite registras números telefónicos
Registro de Llamadas nos permite visualizar el registro de llamada en manera grafica, detallada por
numero y por tipo de llamada
Cambiar Contraseña nos permite realizar el cambio de la contraseña
Administrar Clave Esta opción nos va a permitir que se pueda auditar claves de llamadas
Ayuda nos muestra la ayuda del modulo.
5. CONSULTA
Esta opción permitirá consultar el detalle
de las llamadas del usuario, con la facilidad
de establecer diversos criterios. Haga click
al botón “Consulta” de la barra de
navegación.
Si el usuario con el que ingreso es tipo
empleado le mostrara una pantalla donde
podrá configurar los criterios para la
consulta.
Si el usuario con el que ingreso es de tipo
Jefatura le mostrara la lista de los
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empleados, deberá seleccionar sobre los que desea consultar y hacer click al botón “Agregar”.Luego al hacer
click en consultar le aparecerá la siguiente pantalla donde podrá configurar los criterios para la consulta.
5.1. CRITERIOS DE CONSULTA
Periodo de días: Existen dos casillas Fecha Desde y Fecha Hasta, en las cuales podemos
ingresar el rango de fecha, para el cual será procesada la consulta. Al inicio estas casillas
están establecidas en el rango de un mes.
Al hacer click en el cuadro del lado derecho de cada casilla nos mostrara una
ventana con el calendario.
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Horas: Existen dos casillas Hora Desde y Hora Hasta, en las cuales podemos
ingresar el rango de horas, para la cual será procesada la consulta. Al inicio estas casillas
están establecidas a la totalidad de horas del día.
Servicio: podremos elegir el ó los servicios, para los cuales se desea consultar. Los
servicios mostrados son los existentes en el sistema PC-Sistel.
Se efectuara la consulta sobre los que están seleccionados.
Anexos: podremos agregar anexos en la lista, para poder realizar una consulta de
las llamadas realizadas de uno o más anexos dependiendo de lo que halla ingresado. Si
desea agregar mas de un anexo deber hacer un [ENTER] entre ellos.
Numero: También podemos digitar un número telefónico para realizar una
consulta de las llamadas que se realizaron un número específico.
Monto: Se puede establecer un rango de monto para poder visualizar todas las
llamadas que sus costos están dentro de este rango. Los ingresos de estas casillas deben de
ser coherentes, en caso contrario se le mostrara un mensaje específico del problema.
Duración: Se puede establecer un rango por duración, para poder visualizar todas
las llamadas que su tiempo estén dentro del rango, por defecto se tiene un rango de 24
horas.
Luego debe hacer click en el botón Consultar. El resultado de la consulta será del conjunto de
criterios seleccionados
5.2. RESULTADO DE LA CONSULTA
La información del resultado de la consulta es en base al mes seleccionado y solo
será de las llamadas del usuario que esta consultando en el caso que el perfil sea de tipo
empleado, ya si fuera tipo jefatura el resultado se basa sobre los empleados seleccionados.
El resultado se mostrara en una grilla con los datos de las llamadas realizadas y
serán de 25 registros por pantalla, si la consulta devolviera mas registros, en la pantalla se
mostrara un botón "SIGUIENTE" para visualizar los siguientes registros ya estando en la
segunda ventana de resultados, se puede visualizar los siguientes botones "SIGUIENTE" y
"ANTERIOR".
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UD. Puede ordenar el resultado para una mejor visualización de forma ascendente
y descendentemente por cada una de las columnas, para estos solo debe hacer click sobre
ellas.
Al final de cada resultado le mostrara un botón Exportar con el cual podrá
exportar el resultado en formato Excel.
6. REGISTRO DE NUMEROS
Es posible registrar los números telefónicos, asignándole un nombre, tipo, sub
tipo que permitirá al sistema identificar la llamada al momento de procesarla.
Si desea ver si un numero ya esta registrado, solo debe ingresar el
numero en la casilla y hacer click en el botón buscar.
7. CAMBIO DE CLAVE DE ACCESO
Esta opción
permite cambiar la
clave del usuario
con el que ingreso,
solo debe ingresar
la contraseña Actual
y
la
nueva
contraseña,
Finalmente
haga
click
al
botón
“Ingresar”.
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8. REGISTRO DE LLAMADAS
Esta opción nos permite registrar el nombre y tipo de los números llamados.
Esta información se basa en las llamadas que halla realizado el usuario
con el que ingreso al modulo, sin importar si tiene perfil jefatura o empleado.
Haga click al botón Registro de llamadas, Aparecerá la siguiente ventana:
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En la parte superior se puede apreciar que nos da la opción de elegir el mes a consultar.
Resumen de Llamadas Lo primero que podrá visualizar es el resumen de sus llamadas filtradas por
“Registradas”, “No Registradas” o el “Total” de todas, mostrando de cada una de ellas la cantidad de
llamadas, duración y costo total .
Luego podremos apreciar los gráficos los cuales nos muestra la duración de las llamadas, costo y tiempo
filtrados por “Registradas” y “No Registradas”
Fecha limite para Registrar los Números No indica la fecha limite para poder editar el nombre y el tipo de
los números, esta fecha es configurable mediante el modulo Configurador (Ver manual de Configuración)
Si estamos dentro del rango de la fecha estará habilitado el Botón Grabar, de ya haber sobrepasado la Fecha
no estará visible.
Acumulado por Número Llamado Nos muestra la lista de los acumulados de los números llamados
indicando la cantidad de llamadas, costo y duración.De no estar el número registrado nos permite editar el
nombre y elegir el tipo, luego debe dar clic en el botón GRABAR, una ves sobrepasada la fecha limite no
podrá visualizar el botón Grabar.
9. ADMINISTRADOR DE CLAVES
9.1. AUDITORIA DE CLAVES
9.1.1. Monitorear Clave
Cuando se active la casilla de “Monitorear Clave” el sistema le enviará una alerta por cada
llamada que se realicen con cualquiera de sus claves (Código de llamada).
9.1.2 Alerta de llamadas fuera de Horario
Aquí puede definir sus horarios de llamadas para todas sus Claves, de tal manera que cuando
se realicen llamadas con sus Claves fuera de estos horarios que ha establecido, entonces el sistema le
enviará alertas con información específica a su cuenta de correo.
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9.1.3. Asociar Anexo a la Clave
Aquí puede registrar sus anexos que tiene asociado a todos sus Claves, de tal manera que
cuando se realicen llamadas con sus claves (Código de llamada) por otros anexos que no ingresó en
esta lista, entonces el sistema le enviará alertas con información específica a su cuenta de correo.
Finalmente debe dar Click en el Botón Grabar para guardar las configuraciones realizadas
en el envío de las alertas.
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