Navegacion lenta

Servicio infinitum
¿Tu navegación es demasiado lenta?
Sigue las siguientes recomendaciones:
Diagrama de conexión del servicio Infinitum.
a
Conexión del DIT a la
Roseta TELMEX de datos
b
c
Conexión de roseta de datos al
módem ADSL
Conexión del módem a la
PC (WiFi / Ethernet)
1.5Mts
Datos
Voz
d
Conexión del DIT a la
Roseta TELMEX de voz
e
Conexión de roseta
de voz al teléfono
1- Verificar el estado de los led´s.
Revisa que los led´s del módem: Power, ADSL e Internet estén encendidos en color verde; según el modelo del equipo, en el mismo
color debe encender el led WLAN o LAN.
Power
ADSL
Internet
LAN
WLAN
2- Identificar cuántos equipos están conectados al módem.
Abre un navegador* de internet e ingresa a la siguiente dirección: http://192.168.1.254 (portal del módem), y revisa
cuántos equipos tienes registrados en el módem.
Ingresa la siguiente información:
Nombre de usuario: TELMEX (mayúsculas).
Contraseña: WEP / WPA del módem
(esta información la encuentras en la etiqueta
de la parte lateral o inferior del módem).
Identifica tus dispositivos; en caso de no reconocer equipos conectados al módem, comunícate al 01800 123 2222 y recibe ayuda para
incrementar la seguridad en la conexión inalámbrica.
*Opera, Safari, Chrome, Firefox, Explorer.
Consideraciones:
l
Si la conexión es inalámbrica, verifica que se encuentre a 1.5 metros para llevar a cabo las pruebas.
l
Si estás conectado de forma inalámbrica, conecta el equipo de forma alámbrica al módem.
l
Si te encuentras dentro de una red, conecta tu equipo directamente al módem para que se registre una medición más exacta de velocidad.
l
Entre más equipos se encuentren conectados al módem, puedes percibir una navegación lenta en el servicio.