La web gencat de la Generalitat de Cataluña pone a disposición de

Case Study | Google Maps API Premier
La web gencat de la Generalitat de Cataluña
pone a disposición de los ciudadanos el Portal de
Equipamientos con la API Premier de Google Maps
De un vistazo
Sus objetivos:
|Œ Representar sobre un mapa los más de
15.000 lugares públicos de interés de
Catalunya
|Œ Ofrecerles a los habitantes información
detallada y en un sólo sitio
La solución: |Œ Adquirir la versión API Premier de Google
Maps para geolocalizar los equipamientos
públicos de la Generalitat
Beneficios:
|ΠSe reunieron todos los datos de
geolocalización de los equipamientos
públicos de Cataluña en un único portal
|Œ Incremento de tráfico en la web
La institución
La Dirección General de Atención Ciudadana de la Generalitat de Catalunya da
respuesta, mediante diversos canales de comunicación, a las necesidades de
información de los ciudadanos y da difusión a las actuaciones de la administración
de la Generalitat además de facilitar el acceso a los servicios de interés ciudadano.
La Dirección General de Atención Ciudadana cuenta con más de 30 trabajadores.
El reto
La Dirección General de Atención Ciudadana presta servicios pertenecientes
al conjunto de la administración catalana (salud, educación, trabajo, medio
ambiente, acción social...) a través de diversos canales (telefónico en el 012,
Internet en gencat y presencial en las oficinas). En total, 15 departamentos,
30 organismos autónomos y 78 empresas públicas distribuyen información y
realizan trámites dirigidos a 7,4 millones de residentes de la Comunidad. Para
facilitar a los ciudadanos el acceso a la información geolocalizada, la Generalitat
quiso reunir todos los datos de geolocalización de los equipamientos públicos
de Cataluña en un único portal.
La solución
La Generalitat necesitaba un servicio que le permitiera representar sobre un
mapa los más de 15.000 lugares públicos de interés de Catalunya. La Generalitat
ya trabajaba desde el 2004 con otro producto de Google Enterprise, Google
Search Appliance. Las buenas experiencias y resultados con este producto le
llevaron a darse de alta en el servicio de Google Maps. En 2009 adquirieron
la versión para empresas e instituciones - API Premier de Google Maps. Con
esta herramienta de geolocalización, han podido adaptar la búsqueda a un
Acerca de API Premier de Google Maps
Al añadir API Premier de Google Maps a tu
página Web, tu empresa puede ayudar a los
compradores a encontrar tiendas o a generar
nuevos contactos comerciales. La combinación
de los datos de la empresa con API Premier
de Google Maps, les ofrece a tus clientes la
información relevante que hará que vuelvan a
tu establecimiento. Incluso en las páginas Webs
con más tráfico, API Premier de Google Maps te
facilita resultados de búsqueda de una manera
rápida y con un interfaz muy fácil de manejar.
Para más información visite:
www.google.es/enterprise/maps
área seleccionada sobre el mapa para representar los equipamientos que se
encuentran en su interior.
“Los servicios de geolocalización y búsqueda son dos de los factores
clave que explican el gran incremento de uso del web Gencat.”
—Marta Continente, Directora General de Atención Ciudadana
Los beneficios
Los servicios de geocodificación inversa han dado muy buenos resultados y
han contribuido al reconocimiento de gencat en la mención de los “European
eGovernment Awards 2009” como uno de los tres mejores proyectos
gubernamentales dirigidos a capacitar a los ciudadanos.
Desde que se instalaron las herrramientas de Google Maps, se ha incrementado
tanto el volumen de visitas como el volumen de geocodificaciones. Además, se han
centralizado diversos nombres de dominio en una única API key. El equipo técnico
de implantación del producto en gencat apunta que, entre los beneficios más
destacables de la integración de la tecnología está la reducida curva de aprendizaje
en el desarrollo de la API además de la instalación que fue rápida y sencilla.
De cara al futuro, la Generalitat de Catalunya seguirá aplicando tecnologías de la
información TIC para estar cerca del ciudadano.
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