MANUAL DE RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA DE USUARIO

MANUAL DE RECUPERACIÓN DE
CONTRASEÑA DE USUARIO DE
COLABORADOR POR EL AUTOSERVICIO
MANUAL DE RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA DE USUARIO
DE COLABORADOR POR EL AUTOSERVICIO
Objetivos
Este manual tiene como objetivo orientar los colaboradores de la Pontificia Universidad
Javeriana Cali en la recuperación de la clave principal de su usuario de acceso a los
servicios informáticos.
Pasos a seguir
1. Ingrese a la página web
www.javerianacali.edu.co.
de
la
Pontificia
Universidad
Javeriana
Cali:
2. Ingrese a la opción Comunidad Javeriana y luego haga clic en Colaboradores.
Elaborado por:
Revisado por:
Actualizado:
Christian C. Reyes
Patricia Ibáñez
10/06/2014
CENTRO DE SERVICIOS INFORMÁTICOS
[email protected]
Tel. 321 8200 ext. 8555
Página 1 de 3
MANUAL DE RECUPERACIÓN DE
CONTRASEÑA DE USUARIO DE
COLABORADOR POR EL AUTOSERVICIO
3. Posteriormente hacer clic en la opción: Accede a los medios de comunicación,
después en Correo Institucional y finalmente en el botón Recuperar Contraseña.
4. En la siguiente pantalla debe digitar su usuario y hacer clic en el botón Recuperar
Contraseña.
Elaborado por:
Revisado por:
Actualizado:
Christian C. Reyes
Patricia Ibáñez
10/06/2014
CENTRO DE SERVICIOS INFORMÁTICOS
[email protected]
Tel. 321 8200 ext. 8555
Página 2 de 3
MANUAL DE RECUPERACIÓN DE
CONTRASEÑA DE USUARIO DE
COLABORADOR POR EL AUTOSERVICIO
5. Si el usuario no tiene un correo externo registrado donde pueda recuperar la
contraseña, le aparecerá un mensaje donde le informa que no tiene un correo alterno
y le indica los pasos a seguir. De lo contrario, automáticamente se le envía una clave
genérica la cual debe consultar en el correo personal registrado en el sistema.
6. Revise el buzón de entrada, Spam o correo no deseado de su correo personal en busca
de un correo de [email protected] el cual contiene su clave para realizar el
cambio, esta debe ingresarla en la casilla Clave Enviada. Posteriormente ingrese una
nueva contraseña cumpliendo las recomendaciones y para finalizar haga clic en el
botón Modificar Contraseña.
Elaborado por:
Revisado por:
Actualizado:
Christian C. Reyes
Patricia Ibáñez
10/06/2014
CENTRO DE SERVICIOS INFORMÁTICOS
[email protected]
Tel. 321 8200 ext. 8555
Página 3 de 3