mejores directorios, mejores empresas, un mejor país

Gobierno corporativo más robusto:
MEJORES
DIRECTORIOS,
EMPRESAS, UN MEJOR PAÍS
MEJORES
Por: Óscar Caipo Ricci, Senior Managing Partner de KPMG en Perú
Un reciente estudio global de KPMG refleja los puntos de vista de miembros de
directorios sobre los retos y desafíos que implica su rol como tales. En el presente
artículo, el autor explica la importancia que otorgan los directores a los riesgos, y
los cambios implementados para conseguir una estrategia del negocio adecuada,
con miras a alcanzar compañías más competitivas y desarrollar un mercado de
capitales más transparente y confiable.
Hoy día vemos cómo los estudios, artículos y discusiones suelen enfocarse en la
gerencia; sin embargo, y sin restarle méritos y relevancia, consideramos que también
es importante destacar la importancia del directorio y su rol determinante en la
conducción de las empresas. Por tal motivo, desde 2012 KPMG creó el Instituto de
Directores de KPMG en el Perú, con el objetivo de contribuir a que los directorios sean
más efectivos en su actuación y capacidad de supervisión sobre la gerencia, la gestión
de riesgos y los reportes financieros. Ello se logró a través de estudios globales y locales
que compartimos con la comunidad de negocios y mediante encuentros con directores
de importantes empresas del país, donde fomentamos conversatorios que busquen el
intercambio de ideas y mejores prácticas.
Principales riesgos y desafíos para los directores
Recientemente se sostuvo un conversatorio con más de 40 directores de diversas
empresas y organizaciones en el cual se presentó un estudio global, que incluye al Perú,
en el que se plasma los puntos de vistas de varios directores y miembros de comités de
auditorías sobre una serie de temas de actualidad, cuyos resultados pueden sorprender
y otros deben merecer atención.
Si bien una de las principales áreas de atención del directorio es abordar la estrategia
de crecimiento, cuando se preguntó sobre cuáles son los principales riesgos y desafíos,
las respuestas en su mayoría indican que la regulación gubernamental, el impacto de
las iniciativas en política pública, el cumplimiento regulatorio, y el riesgo tributario son
los temas que están acaparando más espacio en la agenda de los directorios en el Perú.
Estos destacan, incluso, por encima del crecimiento, de la innovación, del riesgo
operacional y de la gestión y desarrollo de talento. Si bien estos riesgos deben estar
presentes en la agenda, preocupa notar que destaquen e interesen más de lo normal a
nivel local que a nivel global. (Véase el gráfico 1.)
GRÁFICO 1
Desde su perspectiva como miembro del comité de auditoría, ¿cuál de los
siguientes riesgos (aparte del riesgo de información financiera) plantean los
mayores desafíos para su empresa?
Fuente: Encuesta Global de Comité de Auditoría de KPMG 2014.
Tanto a nivel global (48%) como local (55%), los encuestados han coincidido que la
regulación gubernamental y el impacto de las iniciativas en política pública representan
el mayor desafío para la empresa. Mientras que a nivel global uno de cada 20
encuestados considera que el riesgo tributario es un gran desafío para su empresa, en
el Perú la proporción es uno de cada cuatro.
La incertidumbre socio-política y volatilidad económica es el segundo aspecto más
desafiante para las compañías a nivel global (47%); sin embargo, para los directores de
empresas en el Perú no representa un riesgo tan significativo (25%).
Este resultado difiere del que se muestra del conjunto de países emergentes ya que
este aspecto es el que plantea mayores desafíos para sus empresas (54%). Con
referencia a la gestión y desarrollo del talento, en el Perú no se le da tanta importancia,
como sí se le da a nivel global (10% y 26%, respectivamente).
Cambios implementados
No es que los directorios hayan perdido el foco y no le den prioridad a los asuntos de
crecimiento, innovación, tecnología y personas. Lo que sucede, sin duda, es
consecuencia del incremento de la complejidad del ambiente de negocios, pero en
particular también responde al exceso de regulación que está afectando el crecimiento
de las empresas y del país en los últimos años y que se ven reflejados en la agenda de
los temas y prioridades en los directorios.
Por tal razón, las empresas y sus directorios deben adaptarse. Actualmente muchas ya
lo están haciendo. Tal es así que con el objetivo de balancear la atención a los asuntos
prioritarios, los directorios están manejando cada vez más una agenda anual de temas
preestablecidos, siempre guardando tiempo para los “incendios”.
Asimismo, las juntas directivas se han visto en la necesidad de reasignar o rebalancear
las responsabilidades entre los mismos miembros de los comités, creando nuevos
comités que se enfoquen en categorías específicas de riesgos u otros temas, por
ejemplo el comité de planeamiento estratégico, y el de cumplimiento y ética. Este hecho
contrasta con el ámbito global en el que estos dos comités no han sido implementados
en gran medida. (Véase el gráfico 2.)
GRÁFICO 2
¿Qué cambios, en caso de haberlos, han sido implementados por su junta
directiva/comités a raíz del incremento en la complejidad, riesgo y entorno
regulatorio?
Fuente: Encuesta Global de Comité de Auditoría de KPMG 2014
En el Perú, a raíz del incremento en la complejidad y los mayores riesgos relacionados
con el entorno regulatorio, las juntas directivas se han visto en la necesidad de reasignar
las responsabilidades entre los mismos miembros u otros comités (42%) y se han creado
nuevos comités de planeamiento estratégico (16%) y cumplimiento y ética (11%), a
diferencia, como ya se señaló, del ámbito global en el que estos comités no han sido
implementados en gran medida (6 y 5%, respectivamente)
De otro lado, el estudio muestra que se sigue evolucionando en la conformación de un
directorio más diverso, no solamente en términos de género, sino también con miembros
de múltiples disciplinas y experiencia en sectores relevantes para el negocio. Esto no
necesariamente significa miembros del directorio del mismo sector de la organización,
sino también de aquellos de los cuales se puede aprender y replicar prácticas. Desde
el punto de vista de disciplinas, en adición a la presencia importante de abogados,
vemos que banqueros o especialistas en finanzas y tecnología de la información están
ganando cada vez más espacio en los directorios.
Diversidad y calidad de información recibida por el directorio
Con respecto a la diversidad, este año KPMG realizó un estudio local sobre la base de
las 100 empresas más grandes por facturación y que son supervisadas por la
Superintendencia del Mercado de Valores (SMV). Encontramos que la presencia de
extranjeros en los directorios aumento de 23% en 2012 a 26% en 2014. Sin duda un
reflejo de la globalización y lo atractivo que ha venido siendo el Perú para la inversión
extranjera.
Si analizamos desde la perspectiva de género, notamos que las mujeres representan el
8% de los directores y solamente el 5% de la presidencia de directorios. Sin duda, esto
muestra un ligero avance, pero aún está por detrás de otros mercados, como, por
ejemplo, en las empresas “Fortune 500” donde las mujeres representaron el 17% de los
miembros de directorios en 2013.
Cabe resaltar que la participación femenina en dichos niveles de dirección en nuestro
país es de 10% en las empresas que facturan menos de PEN 250 millones y disminuye
a medida que aumenta el tamaño, representando menos del 4% en las empresas de
más de PEN 1,000 millones de facturación anual. Esto se torna aún más interesante
cuando analizamos la participación de mujeres en los directorios por sectores. A
diferencia de lo que el sentido común nos podría indicar, un 10% y un 11% de miembros
de directorios está constituido por mujeres en los sectores de minería, y petróleo y gas,
respectivamente. Mientras que en el sector comercio y en el sector bebidas y licores, la
presencia femenina en el directorio es casi nula.
Todo ello nos indica que es necesario emprender acciones concretas para incrementar
esta participación dentro de un modelo de meritocracia, no por cuotas, ya que los
directorios pueden perderse la perspectiva que traen las mujeres para todos los temas
clave que en los mismos directorios se abordan.
Es en ese sentido que en KPMG se ha formado una alianza con WCD (Women
Corporate Directors) en el Perú, con el objetivo de promover la presencia de más
mujeres en los directorio y ayudar a identificar y formar futuras directoras.
Otro aspecto importante de mencionar es el de la calidad de la información que recibe
el directorio para administrar los principales riesgos y la toma de decisiones. El estudio
revela que las organizaciones en el Perú generan buena información sobre
cumplimiento regulatorio y temas tributarios, pero que no generan suficiente información
para administrar el riesgo de seguridad informática y el ritmo del cambio tecnológico.
En los últimos años, y actualmente, la seguridad informática está cobrando más
importancia a la luz de los ya conocidos “ciberataques”. Estos pueden causar serios
daños a las empresas, ya sea por la disrupción de la operación, por fraudes, o por el
impacto en la imagen, sin perder de vista el riesgo de la privacidad de datos, sea de la
propia empresa y/o de los clientes.
Contar hoy día con información o conocimiento (un miembro con experiencia en
Tecnologías de Información) sobre el ritmo del cambio tecnológico es crucial para poder
ajustar la estrategia y el modelo de negocio de las organizaciones, o inclusive
redefinirlos. Más allá de las implicancias del uso (o abuso) de las redes sociales y el
impacto que puede tener sobre la capacidad de mercadear o impactar la reputación de
las organizaciones, las posibilidades que trae la tecnología tiene un impacto significativo
en los negocios, ya que pueden surgir competidores que redefinen sectores, como, por
ejemplo, los smartphones, las tablets, el video streaming. Recordemos que marcas y
productos que eran líderes en sus sectores o ya no lo son o han desaparecido, y esto
ha sucedido en períodos de tiempo relativamente cortos.
La eficiencia operacional y el compromiso con la cultura de la empresa y con el
colaborador son los factores más importantes para llevar a cabo la estrategia de la
empresa (véase el gráfico 3). Para los directores a nivel local (70%) es más importante
que a nivel global (56%). Por otro lado, en el Perú, uno de cada cinco directores, es
decir solo el 20%, considera que la marca y reputación es un factor que tiene incidencia
en la ejecución de la estrategia, mientras que este coeficiente es mayor a nivel global
(uno de cada dos aproximadamente)
Finalmente, un punto necesario de comentar de las conclusiones del estudio es que de
la misma forma como medimos el desempeño de los gerentes y de las empresas, los
directorios deben incorporar procesos formales de evaluación del desempeño del
directorio en su conjunto y de los directores individuales. Esta es la manera más efectiva
de medirse, compararse, dar retroalimentación y mejorar continuamente.
La intención de KPMG con este tipo de iniciativas es constituirse en agente activo para
lograr directorios más efectivos y con un gobierno corporativo cada vez más robusto.
Pensamos que si esto se logra, tendremos empresas más competitivas y podremos
desarrollar aún más el mercado de capitales, creando un círculo virtuoso de
financiamiento y ahorro interno que permita que el Perú siga creciendo y se acerque al
nivel de países desarrollados que todos anhelamos.
GRÁFICO 3
¿Qué factores no financieros que brindan valor de largo plazo son más
importantes para la ejecución exitosa de la estrategia de la empresa?
Fuente: Encuesta Global de Comité de Auditoría de KPMG 2014