Soporte Técnico Movistar Speedy Movistar Perú ZTE ZV10 W300 v1

ZTE ZV10 W300 v1
Configuración Wifi en el Modem-Router
Realiza este procedimiento desde un computador conectado al modem-router por un cable de red.
1.
Pasos para ver la clave de la red inalámbrica en el Modem-Router.
1.1.
Ingresa a una página de Internet. (*)
Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome
(*)Si no accedes a internet deberás comunicarte al 104 opción 1, 2, 2 para ponerse en contacto con
soporte técnico.
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1.2.
En la barra de direcciones (parte superior) escribe 192.168.1.1 (como se muestra en la
imagen) y presiona ENTER.
1.3.
Al terminar de cargar la página aparecerá una ventana:
En Username escribe admin
En Password escribe 1234, si no accede usa la clave MAC detallada en el punto 2.2.
Presiona en Login.
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1.4.
Selecciona WLAN Network.
1.5.
Selecciona Basic Settings.
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1.6.
Marca
Disable Wireless LAN Interface.
1.7.
En Channel Number elige el canal 6.
1.8.
En (Root) SSID escribe un nombre para la red inalámbrica.
En el ejemplo se eligió “Telefónica”.
1.9.
Luego en las opciones Band, Mode, Auth Type, SSID, Contry/Área, Send Rate y Radio
Power (mW) verifica que estén seleccionadas como se muestra en la imagen.
1.10. Presiona en Apply Changes.
1.11. Cuando se muestre el mensaje Setting successful! presiona OK.
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1.12. Cuando termine de cargar presiona Security.
Para una contraseña de 5 caracteres:
1.13. En Encryption selecciona WEP y presiona Set WEP Key.
1.14. Verifica que las opciones estén marcadas y seleccionadas como se muestra en la imagen.
1.15. En Encryption Key 1 escribe una contraseña de 5 caracteres como por ejemplo “12345”.
1.16. Presiona Apply Changes.
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1.17. Cuando vuelva aparecer el mensaje Setting successful presiona OK.
1.18. Al regresar a la ventana presiona Close.
1.19. Al regresar a la ventana principal presiona Apply Changes.
1.20. Cuando vuelva aparecer el mensaje Setting successful presiona OK.
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Para una contraseña mínimo de 8 caracteres:
1.21. En Encryption selecciona WPA-PSK (TKIP).
1.22. En WPA Authentication Mode marca
Personal (Pre-Shared Key).
1.23. En Pre-Shared Key Format elige Passphrase.
1.24. En Pre-Shared Key escribe una contraseña mínimo de 8 caracteres, como por ejemplo
“12345678”.
1.25. Haz clic en Apply Changes
1.26. Cuando vuelva aparecer el mensaje Setting successful presiona OK.
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Para guardar el procedimiento realizado:
1.27. Selecciona System Management y luego en Commit/Reboot.
1.28. Marca commit current settings.
1.29. Presiona Reboot.
1.30. Al aparecer la siguiente ventana presiona Aceptar.
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1.31. El sistema se está reiniciando…
El Router DSL se ha configurado y esta reiniciando.
Cierre la ventana de configuración del Router DSL y esperar 2 minutos antes de volver a abrir el
navegador web.
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2.
Como obtener la clave MAC del router
2.1.
Si en el punto 1.3, al momento de ingresar a la configuración del router accedió con la
contraseña 1234, no será necesario realizar los pasos para obtener la clave MAC.
2.2.
Te situas en el escritorio.
2.3.
En el teclado manten precionadas las teclas “Windows” y “R”.
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2.4.
Al aparecer la siguiente ventana suelta las teclas.
2.5.
Escribe “CMD”.
2.6.
Presiona Aceptar.
2.7.
Aparecerá una ventana de fondo negro como se muestra a continuación.
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2.8.
En el sub-guion intermitente escribe arp –a y presiona enter.
2.9.
En Dirección de Internet busca la IP 192.168.1.1
2.10. Luego a su derecha estará la Dirección física del módem que en el ejemplo es:
00-02-CF-DF-C8-37.
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2.11. Ahora para obtener la contraseña MAC del modem se cambiara el orden de los pares de
la dirección física obtenida (00-02-CF-DF-C8-37), como se ve en el ejemplo.
2.12. En el ejemplo la clave MAC del módem es “0200DFCF37C8”, todo en mayúsculas
2.13. Como ya tienes la clave MAC del modem puedes cerrar la ventana de fondo negro y
usarla en el punto 1.3.
Si tampoco puedes acceder al modem con esta clave deberás comunicarte con la central 104
opciones 1, 2, 2 e indicar el problema y los procedimientos realizados a soporte técnico.
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