Enterprise Solution Partner (ESP) Program de Computer Associates

Enterprise Solution Partner (ESP) Program de Computer Associates
Enterprise Solution Partner (ESP) Program de CA —
Diseñado para el éxito
Sabemos que las asociaciones prosperan cuando las relaciones son mutuamente
beneficiosas. Es por eso que en Computer Associates International, Inc. (CA)
estamos comprometidos con nuestros partners, y nos esforzamos continuamente
por desarrollar nuestros programas para partners para incluir las mejores ofertas
disponibles con el fin de atraer y retener a los mejores partners.
Nuestro Programa ESP trabaja con partners de ventas
y servicios corporativos para desarrollar, comercializar,
entregar e implementar la suite más avanzada y
completa de soluciones tecnológicas y servicios de
integración, y potenciar los recursos, fortalezas y
reputaciones para entregar un mayor valor a los clientes.
Desarrollado sobre la base de nuestro Partner Program
Framework y nuestro exitoso "Partnering for Profitability"
Channel Partner Program, hemos mejorado nuestro
ESP Program para incluir lo siguiente:
• Generación de ingresos del cliente: lo ayudaremos
a ganar dinero al identificar ventas de negocios y
oportunidades de integración corporativas conjuntas,
precalificadas por nuestro Customer Interaction Center.
• Mejores prácticas para partners: compartiremos
las mejores técnicas para implementar las Soluciones
de CA, estructuradas específicamente para impulsar
y apoyar el éxito de nuestros partners corporativos
• Amplia oferta de productos Enterprise: tenemos
un amplio portfolio de productos completos, brindando
la capacidad de encontrar en un mismo lugar todas las
soluciones que sus clientes necesitan.
• Entrenamiento comercial y técnico gratuito: un amplio
entrenamiento brinda un conocimiento profundo de las
soluciones de CA,e incrementar la capacidad de que sus
clientes corporativos compren todo en un mismo lugar.
• Soporte técnico 24x7: ofrecemos soporte técnico
8x5 (lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs -hora local de su
país-) o, fuera del horario de oficina, usted puede acceder
al soporte técnico en Estados Unidos, de forma gratuita.
Perfiles y requerimientos
Perfil del programa
Los candidatos para el Channel ESP Program de CA son los
VARs, asesores y proveedores de soluciones más avanzados
con profundas habilidades técnicas y de asesoría que cumplen
con las certificaciones comerciales y/o técnicas específicas.
Perfil del partner
Enterprise Solution Partner (ESP): un ESP es una compañía
que vende y/o brinda servicios a clientes medianos y grandes. Los
Enterprise Solution Partners se especializan tanto en pre- como
en post-ventas, incluyendo CA Technology Service Packs o
Statements of Work (SOW) en las soluciones corporativas de CA.
Requerimientos del programa
Para participar en el Enterprise Solution Partner Program de CA,
los partners deben cumplir con las obligaciones específicas del
programa para poder vender y brindar servicio y soporte para las
tecnologías corporativas de CA. Estas obligaciones incluyen:
• Completar un acuerdo de ESP Program
• Desarrollar un plan de salida al mercado que incluye metas/
requerimientos de ingresos, objetivos/niveles de rebate,
integración con el CIC y focalización en la cuenta.
• Completar los caminos de aprendizaje de la certificación
comercial y técnica: como mínimo dos personas por cada
compañía deben tener entrenamiento comercial básico
(Foundation) junto con la certificación técnico básica
(y la avanzada (Advanced) para aquellas compañías
que brindan servicios a productos Enterprise de CA.
• Establecer objetivos de ingresos de ventas
Fondos de marketing
• Completar la actividad de transacción dentro de los
6 meses desde la firma del acuerdo del ESP Program
Están basados en propuestas y administrados por su Distribuidor
de Valor Agregado (VAD) para brindar soporte a las iniciativas de
marketing del ESP Program, incluyendo publicidad conjunta, correo
directo, eventos, et
• Participar en el CA World
Requerimientos de servicios
Los miembros del ESP Program que brindan servicios
deben tener amplias capacidades de entrega como la
provisión de conceptos y evaluaciones del entorno del
cliente, conjuntos de habilidades para avanzar hacia
compromisos de implementación, y la capacidad de instalar,
migrar, actualizar, proyectar, brindar una metodología,
administrar y mantener la tecnología de CA.
Administrador de cuentas basado en el área
Usted tiene asignado un Partner Advocate dedicado a asistirlo
en la creación de planes globales de negocios e iniciativas
especialmente diseñadas, y será apoyado por un Partner
Manager interno, para ayudar al crecimiento de su negocio.
Productos de CA
Beneficios del programa
Leads
Programa conjunto para la generación personalizada de
ingresos que identifica oportunidades de integración y
ventas corporativas conjuntas, calificadas por un equipo
especializado en el ESP Program dentro de nuestro CIC.
Rebates
Participe en uno de los programas de rebates más ricos
de la industria. Los rebates sobre productos Enterprise
tienen un margen que es calculado sistemáticamente para
maximizar su potencial de ingresos y rebate. Los rebates
están basados en metas de ingresos personalizadas,
capacitación asociada a la venta, actividades de marketing
y mantenimiento de la certificación de Nivel Avanzado.
Soporte técnico gratuito
Reciba soporte técnico corporativo 24x7: 8x5 (lunes a
viernes de 9:00 a 18:00 hs -hora local de su país-) o,
fuera del horario de oficina, usted puede acceder al soporte
técnico en Estados Unidos, de forma gratuita. Gracias a
la escalabilidad y el servicio personalizado, usted podrá
obtener los beneficios de un soporte técnico de calidad
mundial.
CA ha identificado conjuntos de soluciones orientadas a
nuestros partners ESP. En este conjunto de soluciones se
incluyen tanto los productos Comerciales como los Enterprise,
estos últimos, disponibles exclusivamente para ventas e
implementaciones de nuestros partners ESP.
Productos Comerciales
• eTrust™
– eTrust™
– eTrust™
– eTrust™
– eTrust™
– eTrust™
Antivirus
Secure Content Manager
PestPatrol Anti-Spyware
Intrusion Detection
Vulnerability Manager
• BrightStor®
– BrightStor® ARCserve® Backup (for Windows,
NetWare, Linux)
– BrightStor® ARCserve® Backup for Laptops &
Desktops
– BrightStor® High Availability
• Unicenter®
– Unicenter® Desktop DNA®
Productos Enterprise
• eTrust™
– eTrust™ Access Control
–
eTrust™ Admin
Entrenamiento gratuito
– eTrust™ Single Sign-On
CA ofrece varios entrenamientos comerciales y técnicos
– eTrust™ Directory
online y presenciales para estos partners, para que cumplan
– eTrust™ Security Command Center
con los requisitos del programa y fortalezcan su negocio.
– eTrust™ Audit
– eTrust™ Policy Compliance
Website exclusivo protegido por contraseña
– eTrust™ Network Forensics
Este website diseñado específicamente para nuestros
• BrightStor®
partners ESP, conteniendo los requerimientos del ESP
– BrightStor® ARCserve® Backup for UNIX
Program, sus beneficios, los productos Enterprise
– BrightStor® Storage Resource Manager
exclusivos, entrenamientos y certificaciones, etc.
– BrightStor® SAN Manager
– BrightStor® SAN Designer
– BrightStor® Document Manager
– BrightStor® Process Automation Manager
• Mainframe, CleverPath y ciertos productos AllFusion
• Unicenter®
– Unicenter®
– Unicenter®
– Unicenter®
– Unicenter®
– Unicenter®
Administración del Almacenamiento
Asset Management
Remote Control
Software Delivery
ServicePlus Service Desk
Network & Systems Management
Conjuntos de soluciones Productos Comerciales/Enterprise
Administración de la Identidad y el Acceso
Las soluciones eTrust™ Identity and Access Management
de CA ayudan a que una organización alinee su estrategia
de administración de la seguridad con sus metas de
negocios al administrar automáticamente quién tiene
acceso a qué recursos y servicios; registrar y reportar qué
hicieron, y ejecutar las políticas de privacidad y seguridad.
Las soluciones eTrust Identity and Access Management
abarcan las identidades corporativas, de cliente y federadas.
Administración de la Información de Seguridad
La solución eTrust™ Security Information Management
de CA ayuda a asegurar que una organización controle
su infraestructura de seguridad antes de que sea
controlada por la misma. La administración centralizada
de eventos en tiempo real o los análisis forenses posteventos ayudan a mejorar la eficiencia del administrador
y reducir costos. Además, estas herramientas ayudan a
asegurar operaciones de negocios continuas y brindan
las visiones de seguridad necesarias para alcanzar el
cumplimiento regulatorio.
Disponibilidad de Datos
Las soluciones BrightStor® Data Availability protegen toda
la empresa, incluyendo sistemas de archivo, aplicaciones,
bases de datos y sistemas de mensajería, en los principales
entornos distribuidos: Windows, NetWare, Linux, UNIX y
mainframes. Disponible individualmente o en cualquier
combinación que atienda las necesidades de la organización,
estas soluciones brindan un backup/recovery amplio y entre
plataformas desde laptop hasta mainframe y replicación y
administración de datos orientada por políticas y enfocada
en la empresa. Las soluciones Data Availability de CA
también incluyen Administración de Datos para Mainframe
Enterprise Server, incluyendo z/OS, OS/390, z/VM y VSE.
Las soluciones BrightStor® Storage Management brindan
soporte para un enfoque inteligente de la administración del
almacenamiento al ofrecer las herramientas necesarias para
identificar y clasificar los activos de almacenamiento de toda
la empresa, definiendo las mejores prácticas y tomando las
acciones necesarias para administrarlos efectivamente.
Una interfase común del usuario del portal brinda un punto
central de control desde el cual toda la infraestructura de
almacenamiento puede ser administrada. Las soluciones
trabajan en todas las plataformas, en entornos heterogéneos,
incluyendo DAS, NAS y SANs. Estas soluciones pueden ser
extendidas por medio de la integración con otras soluciones
BrightStor®, Unicenter®, eTrust™ y del partner, con interfaces
basadas en estándares o personalizadas de BrightStor.
Administración de Desktop
Esta solución soporta directamente las necesidades informáticas
de los usuarios finales de una organizaciónal asegurar la
configuración óptima de los dispositivos informáticos del
desktop, y entregar recursos de software, parches de seguridad
y actualizaciones críticas, oportunamente. Cruzando todas las
fronteras técnicas y organizacionales, sus funcionalidades
automatizadas reducen el tiempo que el personal de TI emplea
en distribuir el software, mantener y seguir el inventario de
la PC, configurar las máquinas y administrar sistemas remotos.
Administración del Servicio de Soporte
Administra el negocio de TI y mejora la productividad del
analista a través del autoservicio, la automatización del
servicio y la integración del service desk con la infraestructura
de TI. Desarrollado sobre una arquitectura probada y escalable,
la solución Unicenter® Service Support de CA alinea los
procesos de TI con las metas de negocio mientras brinda un
servicio superior para empleados, clientes y partners. Nuestra
solución de las mejores prácticas de ITIL (IT Infraestructure
Library) mejora la eficiencia operativa y reduce los costos.
Administración de la Red y los Sistemas
Como líder mundial en soluciones para administración
corporativa entre plataformas, CA trabaja con nuestros
clientes y con las firmas de analistas líderes para asegurar
que se estén atendiendo sus necesidades actuales, y
desarrollando las bases necesarias para el entorno
informático según demanda y predominante en el futuro.
Para mayor información, visite ca.com
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