Netsuite

NETSUITE
JUAN CAMILO CORREA RAMÍREZ
908021
JHON LEIDER GUERRERO PEREZ
908032
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
SEDE MANIZALES
FEBRERO
2011
Introducción:
Podríamos decir a un nivel general que netsuite es una solución
integral para las pequeñas y medianas empresas, ya que este
integra un CRM, ERP y E-Commerce, y una solución para hacer
inteligencia de negocios. Netsuite es la primera plataforma que
integra todas estas soluciones, y es un recurso que se encuentra en
la nube, lo cual hace de su valor una pequeña fracción frente a lo
que se podría pagar por otras ERP como SAP.
Cabe mencionar como una de las grandes ventajas de netsuite, el
ahorro en muchos de los costos y traumatismos o problemas para la
organización que se podrían presentar con otro tipo de ERP en
caso de que se deba migrar a una nueva versión o implementar la
misma solución.
Unas de las tantas ventajas que tiene la organización al
implementar netsuite es que ahorra tiempo y dinero tercerizando
este tipo de servicios de TI, además se ahorra el tiempo y el trabajo
que se llevaría tener un área de TI para esto dentro de la
organización. Al ser netsuite diseñado y creado para estar en la
nube es la opción más confiable en estos momentos en el mercado.
Historia y Evolución:
Fue fundada en 1998 por Larry Ellison y Evan Goldberg. Ahora
opera en Bolsa (NYSE: “N”). Al ser una empresa pública, su
compromiso con el medio en general y sobre todo con sus clientes
es ahora mayor.
Evan Goldberg, presidente y director de tecnología, fundó la
empresa con el apoyo financiero de Lawrence J. Ellison, fundador y
director ejecutivo de Oracle Corp. Otros inversionistas iniciales
fueron StarVest Partners y UBS PaineWebber.
La primera iteración se comercializó como NetLedger, para
entonces Oracle Small Business Suite.
Actualmente más de 1000 empleados, y oficinas en varios países.
Indicadores actuales:
Empresa con la base instalada en Soluciones de ERP/CRM y
Ecommerce en el mundo con más de 6,000 clientes.
Cuenta con clientes que tiene hasta 1,000 usuarios funcionando con
el Sistema
Empresa de Software #1 de más alto crecimiento en Estados
Unidos.
NetSuite es la aplicación de negocios Número 1 desarrollada para
Internet, sirviendo las 24 hrs. los 365 días del año, a miles de
empresas a nivel mundial. Dirige y optimiza la operación de su
negocio con un solo sistema. La aplicación NetSuite incluye los
módulos de ERP, CRM y Consulta WEB, en una sola aplicación.
NetSuite es inteligente. Contiene todos los datos corporativos en
una sola base de datos, dándole acceso a sus medidores claves de
operación en un tablero customizable en tiempo real. Como
resultado, NetSuite le permite tomar mejores y más rápidas
decisiones.
NetSuite está integrado. En una sola aplicación combina la
completa capacidad de relaciones con el cliente de su CRM y
Comercio Electrónico, con su ERP de back-office y los portales de
self-service de socios. Como resultado, le permite a las empresas
unificar datos fragmentados y automatizar procesos de principio a
fin.
NetSuite es simple. Con NetSuite, las implementaciones son
rápidas y menos costosas que con las aplicaciones de negocios
tradicionales.
La modularidad permite implementaciones por fases de acuerdo a
las necesidades de su empresa.
La customización avanzada soportará su negocio como usted lo
defina. Como una solución basada en Internet y en demanda,
NetSuite reduce significativamente su costo total de pertenencia
(TCO).
Este fragmento fue tomado de un correo de contacto con Laura M.
Cervantes, funcionaria de netsoft México, que es partner de netsuite
Dejamos
información
de
contacto
www.netsoft.com.mx +52 (352) 5225-41
para
verificación
Componentes:
Dentro de Netsuite se integran las siguientes soluciones:
Un ERP con el cual administrará sus finanzas, contabilidad, cuentas
por pagar, cuentas por cobrar, inventarios, tesorería, y en sí la
funcionalidad administrativa requerida en su negocio, acorde con
las necesidades fiscales y legales de la empresa.
Netsuite ERP Simplifica los procesos de negocio para las pequeñas
y medianas empresas, que ofrece visibilidad en tiempo real en
métricas clave del negocio para tomar decisiones inteligentes.
Con NetSuite, usted acelerar los ciclos de negocio, mejorar la
productividad y fiabilidad, y proporcionar mayores niveles de
servicio a los clientes, proveedores y socios.
NetSuite Contabilidad / ERP incluye la funcionalidad de contabilidad
de cumplimiento de pedidos, compras, gestión de inventario,
gestión de los empleados, así como proveedores y el seguimiento
del proyecto.
Un CRM el cual administrará sus contactos, clientes y proveedores,
así como la automatización de la fuerza de ventas y del área de
marketing.
NetSuite CRM va más allá de la tradicional vista de CRM. Es
centrada en prospectos, para proveer a las empresas con una vista
centrada en el cliente – para manejar el inicio y seguimiento de
relaciones por teléfono, en persona o en la Web. NetSuite CRM es
la aplicación de CRM hosteada Número 1 que integra la
administración de órdenes, administración de socios comerciales,
administración de incentivos, seguimiento de proyectos, así como el
hosteo del Website y análisis, dando a las empresas grandes y
pequeñas procesos transparentes de clientes y claras líneas de
visibilidad a lo largo de canales tradicionales y en línea.
Un eCommerce que proveerá de una sólida estrategia para la
incorporación de su empresa al comercio electrónico, a través de un
portal en Internet, así como acceso de sus socios de negocio a
información de su empresa, relevante para ellos.
La funcionalidad de comercio electrónico de NetSuite permite
aprovechar la Web para hacer crecer su negocio más rápido y
hacer los costos más eficaces. Transforme su sitio Web estático en
uno dinámico, con bases de datos portal de comercio electrónico,
que une los esfuerzos de adquisición de clientes en línea con el
back-office del cumplimiento de pedidos. Su empresa puede
entregar una experiencia intuitiva y satisfactoria para ambas,
clientes y socios.
Descripción general de la solución:
NetSuite es la primera solución que entrega de manera inteligente,
integrada y sencilla un conjunto de de aplicaciones para empresas
en crecimiento y medianas empresas.
NetSuite es inteligente. El sistema contiene todos los datos
corporativos en una sola base de datos, dándoles acceso a sus
indicadores clave de rendimiento en un tablero personalizable, en
tiempo real. Como resultado, NetSuite la toma de mejores
decisiones, más rápido.
NetSuite es integrado. En una aplicación única y avanzada, que
combina completamente al cliente-CRM-, las capacidades de
comercio electrónico con el back-office de contabilidad / ERP y
portales de auto-servicio para los socios. Como resultado de ello,
permite a las empresas unir datos fragmentados y automatizar los
procesos de extremo a extremo.
NetSuite es simple. Con NetSuite, las implementaciones son
rápidas y menos costosas que las tradicionales aplicaciones de
negocio. La modularidad permite implementaciones por fases según
las necesidades de su empresa. Además, la personalización
avanzada apoya a las empresas a medida que lo definen.
NetSuite es accesible. Como basada en la Web, y siendo una
solución On-Demand, NetSuite reduce significativamente el coste
total de propiedad (TCO).
Desarrollo de los componentes y módulos:
La solución netsuite tiene para aportarnos varios componentes, los
cuales son modulares es decir la organización puede escoger
cuales de ellos se adaptan a sus necesidades para así contratarlos,
teniendo en cuenta que puede tomar mas de estos servicios sin
traumatismos a la hora de implementarlos por ser en nube.
Estos módulos los describiremos a continuación.
Módulos Netsuite
NetSuite Finanzas
Con los módulos de Contabilidad, Cuentas por pagar, Compras,
Inventario, Pedidos y Facturación, Cuentas por Cobrar,
Comprobación de Gatos de Viaje, Embarques.
NetSuite Advanced Inventory
Este modulo le permite manejar los inventarios con código de barra
como también con número de serie lote.
NetSuite CRM
Administración de la Fuerza de Ventas con cotizaciones y
generación de pedidos, Marketing con campañas, Servicio y
Soporte al Cliente, Herramientas de Productividad incluyendo
contactos, calendario y eventos.
Comercio Electrónico
Integrado con el manejo de catálogos, Carrito de Compras Pagos
por medio de tarjeta de crédito, portal del Cliente y Proveedor.
Manufacturing Light
Solución que se integra con el inventario, gestión de almacén,
contabilidad financiera, administración de relaciones con clientes y
socios y comercio electrónico, todo como software-as-a-Service.
Advanced Project
Maximizar el valor de sus oportunidades de ventas cuando
comienzan en el ciclo de ventas con un registro preciso y detallado.
Su equipo de ventas se podrá tener una visión completa de cada
oportunidad, con acceso inmediato y visibilidad en tiempo real.
Netsuite One World.
Administración Global en Tiempo Real, Con NetSuite OneWorld, es
posible administrar compañías con múltiples subsidiarias, unidades
de negocio y entidades legales desde una misma cuenta de
Netsuite. Así mismo, Netsuite maneja diferentes tipos de cambio,
tasas fiscales y requerimientos
Con CRM podra obtener:




Automatización de la Fuerza de Ventas
Marketing
Service & Support
PRM
Con ERP podra obtener:
Contabilidad y Finanzas:
 G/L, A/R, A/P
 Presupuesto, Ubicaciones
 Multi-moneda
 Facturación Avanzada, Reconocimiento de Ingresos
Facturación
 Manejo de Ordenes
 Pick, Pack, Envío
 UPS, FedEx con tracking Inventarios
 Standard & Avanzado Compras Control de Personal
Inventarios
 Standard & Avanzado
Compras
Control de Personal
Con E- Commerce podrá obtener:
Website Hosting
 Templates para su negocio
Site Builder
 Construir Paginas Nuevas
Web Store
 Tienda WEB integrado con inventario y facturación.
Site Analytics
 Analisis de las actividades de la pagina
Self Service
 Portal del Clientes, Distribuidores y Proveedores
Principales Funcionalidades del e-Commerce

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
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
Administración de Contenido
Cross-Selling
Formas en Línea
Descuentos por Volumen
Precios por Cliente
Cupones y Promociones
Administración de Pedidos
Notificaciones por Correo
Cuenta por Cliente
NetSuite vs Oracle
Los componentes de Oracle son: Oracle e-business Suite,
Peoplesoft, Enterprise, JD Edwards Enterpriseone, JD Edwards
World, Siebel.
 NetSuite ofrece la mejor oportunidad
capacidades de planeación en la industria.
de
gestión
y
 Oracle es una de las compañías de software más grandes del
mundo, ofreciendo virtualmente todas las cosas que una
compañía necesita para su negocio.
 NetSuite tiene la única aplicación para negocios por demanda
que soporta toda la compañía con una solución sencilla e
integrada – desde la gestión de las relaciones con el cliente
(CRM) hasta ERP con capacidades Web.
 Oracle adquirió recientemente PeopleSoft y Siebel. Los
clientes pueden comprar el software CRM de cualquiera de
ellos (Oracle, Siebel, PeopleSoft`s).
 NetSuite incluye personalización, tablas de mando en tiempo
real para cada empleado en su compañía, provee gráficos
instantáneos de los indicadores de rendimiento claves (KPIs),
como nuevos líderes, oportunidades, órdenes de venta,
comisiones, soporte de casos y planeación.
 Oracle esta trabajado en una fusión CRM que será basada en
la solución Siebel`s CRM que apalancara las soluciones
PeopleSoft y Oracle`s CRM.
Net Suite vs SAP
Nelson Zach CEO de NetSuite hizo una contundente comparación,
en la conferencia de la SaaS de Londres. En un esfuerzo por
diferenciar la NetSuite CRM y el software del sistema de
contabilidad de los gigantes tradicionales del software de SAP,
Microsoft y Oracle, que al parecer recientemente han encontrado
religión SaaS. Zach ponía los siguientes puntos:
 SAP y Microsoft no entienden el mercado de software
“hosted”, sin embargo, sus mensajes de comercialización y
relaciones públicas justifican el mercado.
 SAP y Oracle entran a la industria del software como un
servicio sin precaución y en cambio corren las soluciones
alojadas como un lado del negocio.
 SAP y Microsoft se encuentran en una situación precaria en la
cual cualquier éxito que tengan con el software en línea da
lugar a una canibalizacion con su software no alojado.
 El software de SAP como solución de servicio - Business
ByDesign - es intrínsecamente débil debido en gran parte a su
restrictiva capacidad de personalización. Zach afirma que
"cada cliente necesita personalización", y sugiere SAP no la
entiende o simplemente prefiere ignorar esta demanda del
mercado.
 Zach bromeaba con lo que él llama "tú hospedas, nosotros
hospedamos, cualquiera hospeda", opción ofrecida con el
producto de Microsoft CRM. Sin embargo, no dio más detalles
sobre el hecho de que NetSuite sólo tiene un centro de datos
sin redundancia en caso de un fallo del centro de datos.
 Se refiere al mercado objetivo de NetSuite como "Fortunas de
5 millones de euros", señala que el sistema de información
necesario de las pequeñas empresas puede ser complejo y
sugiere que la solución única para todos es un enfoque miope
y podría no tener éxito.
 Enfatiza más en este punto al afirmar que "Cada uno [de los
clientes de NetSuite] ha personalizado la aplicación, nadie
está utilizando NetSuite sin cambios. [Hospedado] SAP es un
callejón sin salida si no está personalizado”. Él continuó
diciendo “Al instante de personalizar SAP o Great Plains
nunca más deseara tocarlo por miedo a que se le salga de las
manos”.
 NetSuite seguirá evolucionando en un mercado vertical y una
industria de soluciones alojadas especificas.
Bibliografía:

Informe netsuite final.pdf / JOHANNA ANDREA GIL - MANUEL



ALEXANDER LARIOS/ Universidad de Caldas/ Marzo 2010
_LG_Informacin.pdf Netsoft / México/ www.netsoft.com.mx
www.netsuite.com
www.tiamericas.blogspot.com