Clase No. 2 Teoría PS1115 TGS - Prof-Alicia-Marino
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UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS Elaborado por: Prof. Luis Mendoza. Revisado y actualizado por: Prof. Anna Grimán LA TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS (TGS) Es una nueva disciplina científica cuyo tema es la formulación de principios válidos para “sistemas” en general, sea cual fuere la naturaleza de sus elementos componentes y las relaciones o “fuerzas” reinantes entre ellos. Es una ciencia general de la “totalidad”, concepto tenido hasta hace poco por vago, nebuloso y semimetafísico. (Bertalanffy, 1976) Las metas principales de la TGS, son: (Bertalanffy, 1976) 1) Hay una tendencia general hacia la integración de varias ciencias, naturales y sociales. 2) Tal integración parece girar en torno a la TGS. 3) Tal teoría pudiera ser un recurso importante para buscar una teoría exacta en los campos no físicos de la ciencia. 4) Al elaborar principios unificados que corren “verticalmente” por el universo de las ciencias, esta teoría nos acerca a la meta de la unidad de la ciencia. 5) Esto puede conducir a una integración, que hace mucha falta, en la instrucción científica. SISTEMAS DE INFORMACIÓN I TEORÍA UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS Elaborado por: Prof. Luis Mendoza. Revisado y actualizado por: Prof. Anna Grimán LA TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS (TGS) • La TGS a través del análisis de las totalidades y las interacciones internas de éstas y las externas con su medio, es, ya en la actualidad, una poderosa herramienta que permite la explicación de los fenómenos que se suceden en la realidad y también hace posible la predicción de la conducta futura de esa realidad. (Johansen, 1999) • Es un enfoque cuyo papel, es, justamente, el conocimiento y la explicación de la realidad o de una parte de ella (sistemas) en relación al medio que la rodea y, sobre la base de esos conocimientos, poder predecir el comportamiento de esa realidad, dadas ciertas variaciones del medio o entorno en el cual se encuentra inserta. (Johansen, 1999) • Nuestro enfoque: las organizaciones humanas, y entre éstas, la empresa. SISTEMAS DE INFORMACIÓN I TEORÍA UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS Elaborado por: Prof. Luis Mendoza. Revisado y actualizado por: Prof. Anna Grimán LA TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS (TGS) • La vida en sociedad está organizada alrededor de sistemas complejos en los cuales, y por los cuales, el hombre trata de proporcionar alguna apariencia de orden a su universo. La vida está organizada alrededor de instituciones de todas clases: algunas son estructuradas por el hombre, otras han evolucionado, según parece, sin un diseño convenido. (Gigch, 1987) • Un vistazo rápido a esos sistemas revela que comparten una característica: la complejidad. Según la opinión general, la complejidad es el resultado de la multiplicidad y embrollo de la interacción del hombre en los sistemas. Visto por separado, el hombre es ya una entidad compleja. (Gigch, 1987) • Es absolutamente necesario tomar un enfoque más amplio de “totalidad del sistema” (holístico) para los problemas, en lugar de tropezar y caer en el lodazal de las pequeñas soluciones que sólo abarcan una parte del problema y del sistema y que olvidan tomar en consideración interacciones e interrelaciones con los demás sistemas. (Gigch, 1987) SISTEMAS DE INFORMACIÓN I TEORÍA UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS Elaborado por: Prof. Luis Mendoza. Revisado y actualizado por: Prof. Anna Grimán LA TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS (TGS) Sistemas cerrados y sistemas abiertos: limitaciones de la física ordinaria (Bertalanffy, 1976) • La física ordinaria sólo se ocupa de sistemas cerrados, de sistemas que se consideran aislados del medio circundante. Así, la fisicoquímica nos habla de las reacciones, de las velocidades, y de los equilibrios químicos que acaban por establecerse en un recipiente cerrado donde se mezclan cierto número de sustancias reaccionantes. La termodinámica declara expresamente que sus leyes sólo se aplican a sistemas cerrados. • Sin embargo, encontramos sistemas que, por su misma naturaleza y definición, no son sistemas cerrados. Todo organismo viviente es ante todo un sistema abierto. Se mantiene en continua incorporación y eliminación de materia, constituyendo y demoliendo componentes, sin alcanzar, mientras la vida dure, un estado de equilibrio químico y termodinámico, sino manteniéndose en un estado llamado uniforme (steady) que difiere de aquél. SISTEMAS DE INFORMACIÓN I TEORÍA UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS Elaborado por: Prof. Luis Mendoza. Revisado y actualizado por: Prof. Anna Grimán EL ENFOQUE REDUCCIONISTA El progreso alcanzado por las ciencias se debe, en gran parte, a lo que, generalmente se denomina el enfoque reduccionista, en el cual se estudia un fenómeno complejo a través del análisis de sus elementos o partes componentes. (Johansen, 1999) • Aunque el crecimiento del ser humano se debe a la aplicación del enfoque reduccionista, los fenómenos no sólo deben ser estudiados a través de este enfoque; también pueden ser vistos en su totalidad. En otras palabras, existen fenómenos que sólo pueden ser explicados tomando en cuenta el todo que los comprende y del que forman parte a través de su interacción. (Johansen, 1999) • A medida que los sistemas (u “objetos de estudio”) van siendo más complejos (es decir, no sólo están constituidos por más partes, sino que también la interacción entre ellas se hace cada vez más compleja), parece ser que la explicación de los fenómenos que presentan las conductas de esos sistemas tiende a tomar en cuenta su “medio”, su entorno, en otras palabras, su “totalidad”. (Johansen, 1999) SISTEMAS DE INFORMACIÓN I TEORÍA UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR Elaborado por: Prof. Luis Mendoza. Revisado y actualizado por: Prof. Anna Grimán DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS EL ENFOQUE DE SISTEMAS ¿Por qué se dice que el análisis de sistemas implica un enfoque ingenieril que toma una perspectiva global en el estudio y solución de un problema, es decir, el enfoque de sistemas? Contabilidad Presonal Contabilidad (Contador) Línea de Producción Línea de Producción Presupuestos Venta Ventas (Mercadotecnia) Planeación Personal Promoción (Ingeniero) Etcétera Enfoque de Sistemas (Administrador) Etcétera Enfoque Clásico o Reduccionista El enfoque integral de la Ingeniería de Sistemas vs. el análisis disciplinario, para el caso de una empresa En primer lugar, se requiere un enfoque integral porque al utilizar simultáneamente (secuencial o independientemente) los puntos de vista de diversas disciplinas, se tiende hacia el análisis de la totalidad de los componentes o aspectos bajo estudio, así como de sus interrelaciones. SISTEMAS DE INFORMACIÓN I TEORÍA UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR Elaborado por: Prof. Luis Mendoza. Revisado y actualizado por: Prof. Anna Grimán DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS EL ENFOQUE DE SISTEMAS ¿Por qué se dice que el análisis de sistemas implica un enfoque ingenieril que toma una perspectiva global en el estudio y solución de un problema, es decir, el enfoque de sistemas? Paso I: Ambiente externo objetivos recursos internacionales Paso I: Síntoma de problemas Problema Paso II: Paso II: Detalle Contexto Global Enfoque de Sistemas ¿Problema? Problema Detalle Enfoque Clásico o Reduccionista En segundo lugar, el enfoque de sistemas tiende hacia la aplicación de una perspectiva global en el sentido que no aborda detalladamente un subsistema o aspecto específico del sistema, si no cuenta previamente con un panorama del ambiente externo del mismo, sus objetivos, recursos y principales características. SISTEMAS DE INFORMACIÓN I TEORÍA
