SUBDIRECCIÓN REGIÓN NORTE UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE EXTERNOS Y COMUNICACIÓN ANEXO “AE” (ASUNTOS EXTERNOS) ASUNTOS DISPOSICIONES EN MATERIA DE RESPONSABILIDAD Y MEJORES PRÁCTICAS OPERATIVAS PARA UNA COEXISTENCIA ARMÓNICA CON LA COMUNIDAD GARANTIZANDO LA CONTINUIDAD DE LAS ACTIVIDADES DE PEMEX EXPLORACION Y PRODUCCION. INTRODUCCIÓN Para hacer factibles los proyectos y compromisos reflejados en los objetivos del Plan de Negocios de la Región Norte de Pemex Exploración y Producción (PEP), se definió una estrategia denominada “Armonía con la Comunidad” que es afín a la séptima línea de acción de PEP en el sentido de “Mejorar los Términos de la Relación con la Sociedad y el Gobierno” acorde a lo anterior, todos los trabajos convocados por PEP en los que para su desarrollo o ejecución, se encuentren involucrados bienes patrimoniales de terceros, deberán cumplir con las disposiciones emitidas en el presente anexo, en busca del respeto a la comunidad para garantizar la continuidad de la actividad petrolera en el entorno social. OBJETIVO Y ALCANCE El presente Anexo tiene como Objetivo establecer las obligaciones del Contratista o Proveedor para el cumplimiento de las normas de PEP en su relación con terceros y la Comunidad, a fin de evitar contingencias que pudieran afectar la continuidad de las actividades petroleras, erogaciones innecesarias y causar una imagen negativa de nuestra empresa. 1.- DEFINICIONES Para efectos del presente anexo se entiende por: 1.1 Actividad Petrolera Conjunto de tareas, operaciones y trabajos que realizan PEP y sus Contratistas y Proveedores, para descubrir y producir hidrocarburos en la Región Norte. 1.2 Acta de Contingencia Documento donde se hace constar un evento no programado derivado de la actividad petrolera, que da origen a la inconformidad de un tercero, en el cual participa la contratista o el proveedor, el tercero y el representante de PEP, dando fe de lo acontecido. 1.3 Acuerdos Resolución adoptada por un grupo de personas para determinar un fin común. 1.4 Acta de Inspección Física Relación de hechos verificados por personal de PEP y de la contratista o proveedor donde se asientan situaciones que pudiesen generar conflicto o reclamaciones. Anexo AE Disposiciones en materia de responsabilidad y mejores prácticas operativas para una coexistencia armónica con la comunidad garantizando la continuidad de las actividades de Pemex Exploración y Producción. “Rehabilitación a Ductos y Derechos de Vía del Activo Integral Veracruz”. Página 1 de 9 Versión Julio 2010 Ley de Petróleos Mexicanos SUBDIRECCIÓN REGIÓN NORTE UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE EXTERNOS Y COMUNICACIÓN ANEXO “AE” (ASUNTOS EXTERNOS) ASUNTOS 1.5 Área de Trabajo Lugar donde se desarrollan trabajos relacionados con la actividad petrolera en terrenos propiedad de PEP y/o de terceros, quienes previamente otorgaron permiso de servidumbre de paso a la contratista o proveedor y, en su caso, a PEP. 1.6 Afectaciones Daños que se ocasionan a los bienes patrimoniales propiedad de terceros y/o de PEP con motivo del desarrollo de la actividad petrolera. 1.7 Asistencia Operativa Conjunto de actividades desarrolladas por la Unidad de Administración de Asuntos Externos y Comunicación, para atender requerimientos de las áreas operativas de PEP, respecto a trámites de permisos de paso, afectaciones, prevención y atención de reclamaciones, legalización de inmuebles, con motivo de la actividad petrolera dentro de la jurisdicción de la Región Norte, con el fin de lograr una relación armónica con la comunidad. 1.8 Cierre o Bloqueo Evento que se presenta cuando un tercero o grupo de terceros manifiesta alguna inconformidad, impidiendo el paso a PEP y/o Contratistas o Proveedores para realizar actividades de la industria petrolera. 1.9 Comunidad Unidad social compuesta por individuos que interactúan entre sí, comparten un conjunto de valores, creencias, usos, costumbres y tradiciones, y poseen una estructura, organización, funciones institucionales y desarrollo propio dentro de un área determinada. 1.10 Comunidad Agraria Persona jurídica colectiva titular de derechos agrarios reconocidos, constituida por sujetos jurídicos individuales vinculados entre si por tradiciones y costumbres cuyo patrimonio colectivo y familiar se compone principalmente de bienes rústicos, ejemplo de ello son los Ejidos. 1.11 Contingencia Probabilidad de ocurrencia de un evento con riesgo, que en el caso de la actividad petrolera puede afectar la continuidad de las operaciones. 1.12 Contratista o Proveedor Persona física o moral que celebra contratos con PEP, bajo la normatividad de la Ley de Obra Pública y Servicios Relacionados con la Misma y la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. 1.13 Daño Perdida o menoscabo sufrido en el patrimonio. Destrucción de cosa ajena o de cosa propia en perjuicio de un tercero. 1.14 Entorno Social Circunstancias que rodean a un grupo de personas o comunidad, vinculadas con instalaciones o actividad petrolera. Anexo AE Disposiciones en materia de responsabilidad y mejores prácticas operativas para una coexistencia armónica con la comunidad garantizando la continuidad de las actividades de Pemex Exploración y Producción. “Rehabilitación a Ductos y Derechos de Vía del Activo Integral Veracruz”. Página 2 de 9 Versión Julio 2010 Ley de Petróleos Mexicanos SUBDIRECCIÓN REGIÓN NORTE UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE EXTERNOS Y COMUNICACIÓN ANEXO “AE” (ASUNTOS EXTERNOS) ASUNTOS 1.15 Gestoría Conjunto de actividades desarrolladas por personal sindicalizado y de administración de la UAAEC con el fin de obtener permisos de paso otorgado por los legítimos propietarios, arrendatarios y/o posesionarios de los terrenos en los cuales se desarrollara actividad petrolera, así como ser el medio para atender reclamaciones, indemnizar afectaciones y gestionar ante terceros tramites contenidos en los procedimientos vigentes. 1.16 INDAABIN Siglas del Instituto de Administración y Avalúos de Bienes Nacionales, órgano desconcentrado del Gobierno Federal, responsable de la emisión de tabuladores para el pago de bienes distintos a la tierra y dictámenes valuatorios de inmuebles. 1.17 Permiso de paso Autorización que concede un tercero, propietario, arrendatario o posesionario de un inmueble, a PEP y/o a sus Contratistas o Proveedores para realizar dentro del mismo, trabajos propios de la actividad petrolera. 1.18 Supervisor de la UAAEC Personal profesional de PEP adscrito a las Coordinaciones de Asuntos Externos y Comunicación en los Activos de la Región Norte, responsable de realizar los trámites y autorizaciones correspondientes en materia de diagnóstico social, afectaciones, prevención y atención de reclamaciones ante propietarios, ejidatarios, comuneros y posesionarios, para la ejecución de obras, operación, mantenimiento y actividad exploratoria. Además realiza la labor de interlocutor de PEP ante la comunidad. 1.19 Tercero Afectado Persona física o moral, quien no es parte del contrato, y resulta con daños en sus bienes patrimoniales, derivados de la actividad petrolera. 1.20 UAAEC Unidad de Administración de Asuntos Externos y Comunicación y sus Coordinaciones en los Activos de la Región Norte. 2.- ARMONÌA CON LA COMUNIDAD 2.1 El Contratista o Proveedor promoverá el respeto a la comunidad y sus integrantes, obligándose a impartir pláticas de concientización y difusión de información entre su personal para generar una cultura de respeto en el medio social, presentando a la supervisión de PEP las evidencias del cumplimiento, mediante listas de asistencia, evidencias fotográficas, videos de los temas vinculados con el respeto a los terceros, tales como: velocidad de vehículos automotores en caminos vecinales, respeto a los habitantes de las comunidades particularmente para el cumplimiento de los acuerdos establecidos expresamente en cada permiso o los que se realicen con las comunidades y/o autoridades, respeto a la propiedad de terceros (frutos, animales, herramientas, entre otros), higiene y comportamiento durante la actividad desarrollada en campo ( necesidades fisiológicas en lugares adecuados) y los relacionados con el respeto a la comunidad. Anexo AE Disposiciones en materia de responsabilidad y mejores prácticas operativas para una coexistencia armónica con la comunidad garantizando la continuidad de las actividades de Pemex Exploración y Producción. “Rehabilitación a Ductos y Derechos de Vía del Activo Integral Veracruz”. Página 3 de 9 Versión Julio 2010 Ley de Petróleos Mexicanos SUBDIRECCIÓN REGIÓN NORTE UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE EXTERNOS Y COMUNICACIÓN ANEXO “AE” (ASUNTOS EXTERNOS) ASUNTOS 2.2 El Contratista o Proveedor, en el caso de ser responsable de la gestoría, se obliga a que la indemnización de los bienes distintos a la tierra afectados a terceros derivados de los trabajos programados, se efectúe en base a los precios estipulados en los tabuladores y dictámenes emitidos por el INDAABIN. 2.3 En el supuesto de que el Contratista o Proveedor pretenda celebrar acuerdos con terceros, deberá hacerlo anticipadamente del conocimiento por escrito de la Supervisión de PEP responsable de la obra y del Supervisor de la UAAEC, especificando detalladamente el tipo de acuerdo a convenir, sus características, beneficios, desventajas, cantidades a indemnizar o en su caso reposiciones en especie, con el objeto de que en forma conjunta determinen la conveniencia o no de su aplicación. 2.4 En caso de existir solicitudes de la comunidad o de terceros a la Contratista o Proveedor, esta deberá informar de inmediato al Supervisor de PEP responsable de la obra y al Supervisor de la UAAEC, quien lo comunicara a la UAAEC para su análisis y en su caso autorización o improcedencia. 2.5 El Contratista o Proveedor deberá instruir a su personal que durante su estancia en el área de trabajo y en las comunidades evitará expresiones, comentarios o difundir información de toda clase que afecte o deteriore la imagen y los intereses de PEP, y por tanto el desarrollo de la actividad petrolera. 2.6 El Contratista o Proveedor, será respetuoso de los usos, costumbres y tradiciones de la comunidad tales como: festivales, ferias, festejos locales etc. 2.7 El Contratista o Proveedor, se obliga a informar previamente y por escrito a la Supervisión de la UAAEC los arrendamientos de terrenos, casas habitación, entre otros, que pretenda realizar con terceros en las comunidades, con motivo de la ejecución del contrato y de la actividad petrolera con el objeto de identificar su ubicación a fin de prevenir reclamos, bloqueos u otros acontecimientos que pudieran afectar la continuidad de las operaciones presentes y futuras de PEP. 3.- ACCESO DEL PERSONAL DEL CONTRATISTA O PROVEEDOR A LOS TERRENOS PROPIEDAD DE TERCEROS. 3.1 Para realizar los trabajos de la actividad petrolera, el Contratista o Proveedor únicamente podrá ingresar a los terrenos propiedad del tercero, si dispone del Permiso de paso otorgado por este último, comunicándole con 24 horas de anticipación al menos, el ingreso al predio. 3.2 El Contratista o Proveedor, deberá cumplir las obligaciones o condiciones pactadas con el tercero en el permiso de paso, durante la estancia en su predio. 3.3 El Contratista o Proveedor, se obliga a realizar sus actividades dentro del área de trabajo convenida con el tercero en el permiso correspondiente. 3.4 El Contratista o Proveedor, deberá promover la prevención de reclamaciones de terceros en el desarrollo de la actividad petrolera y en caso de incumplir deberá aplicar de forma inmediata las acciones correctivas derivadas del incumplimiento de este anexo, mismas que serán notificadas por el supervisor de PEP e independientemente, que será requisito el cumplimiento de las mismas, para, Anexo AE Disposiciones en materia de responsabilidad y mejores prácticas operativas para una coexistencia armónica con la comunidad garantizando la continuidad de las actividades de Pemex Exploración y Producción. “Rehabilitación a Ductos y Derechos de Vía del Activo Integral Veracruz”. Página 4 de 9 Versión Julio 2010 Ley de Petróleos Mexicanos SUBDIRECCIÓN REGIÓN NORTE UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE EXTERNOS Y COMUNICACIÓN ANEXO “AE” (ASUNTOS EXTERNOS) ASUNTOS autorización de las estimaciones con evidencia documental firmada de aceptación por el tercero afectado. 3.5 El Contratista o Proveedor, se obliga a mantener libre de desechos orgánicos e inorgánicos generados por su actividad las áreas de trabajo y terrenos adyacentes que sean o no propiedad del tercero, con el fin de evitar contingencias, reclamaciones y/o bloqueos a la actividad petrolera. 3.6 De acuerdo a la naturaleza de los trabajos, el Contratista o Proveedor se obliga a ejecutar un plan de prevención de reclamos y mejores prácticas, con el fin de eliminar anomalías durante la ejecución de los trabajos, tales como tapado oportuno de zanjas y pozos de tiro, así como la reparación de los caminos vecinales de acceso que resulten afectados por el tránsito de los equipos al servicio del Contratista o Proveedor, para que al terminar la vigencia del contrato no quede reclamación con terceros sin finiquitar. 3.7 El personal del Contratista o Proveedor por ningún motivo sustraerá frutos, cultivos, madera, plantas, árboles, semovientes, herramientas, maquinaria y otros bienes propiedad de terceros, toda vez que en caso de existir queja o reclamo de terceros afectados, el Contratista o Proveedor se obliga a indemnizar a estos el o los bienes sustraídos, asimismo, cuando se ocasionen daños adicionales o excedentes fuera de lo pactado en los permisos de paso firmados por terceros, será responsabilidad del Contratista o Proveedor el resarcimiento de los mismos en forma inmediata, debiendo realizar el finiquito, presentando la evidencia documental firmada de aceptación por el tercero afectado que no existe reclamo presente ni futuro por el concepto indemnizado, relevando a PEP de estos hechos, acción que deberá ser informada al Supervisor de la UAAEC para asentar la atención y finiquito del reclamo mediante el Formato F-07-CF (anexo). 3.8 Al acta de entrega-recepción de la obra o servicio, deberá adjuntarse un acta circunstanciada en la que se haga constar la conformidad de los terceros no reservándose reclamación alguna originada por los trabajos efectuados en cada una de sus propiedades, hacia la Contratista o Proveedor y/o a PEP, extendiéndose el recibo finiquito en el Formato AE-1 (anexo). 4.- EQUIPO DEL TRANSPORTE. 4.1 El Contratista o Proveedor, se obliga a que las unidades de transporte a su servicio ostenten la razón social de la compañía, número económico y número telefónico en un lugar visible para reporte de quejas o sugerencias. 4.2 El Contratista o Proveedor, se obliga a instruir a los operadores de sus equipos de transporte a utilizar únicamente los caminos particulares y/o ejidales autorizados por el tercero en el Permiso correspondiente. Cualquier afectación por este concepto o la inobservancia del Permiso, será responsabilidad del Contratista o Proveedor. 4.3 El Contratista o Proveedor, se obliga a respetar los límites de velocidad indicados por PEP en los anexos del contrato o en los señalamientos viales de los caminos que conducen a las instalaciones de PEP así como los establecidos en la Ley General de Vías de Comunicación, ya que cualquier accidente originado por el Contratista o Proveedor o queja de la Comunidad será responsabilidad del Contratista o Proveedor. Por otra parte su personal tendrá que conducir con cortesía en las Anexo AE Disposiciones en materia de responsabilidad y mejores prácticas operativas para una coexistencia armónica con la comunidad garantizando la continuidad de las actividades de Pemex Exploración y Producción. “Rehabilitación a Ductos y Derechos de Vía del Activo Integral Veracruz”. Página 5 de 9 Versión Julio 2010 Ley de Petróleos Mexicanos SUBDIRECCIÓN REGIÓN NORTE UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE EXTERNOS Y COMUNICACIÓN ANEXO “AE” (ASUNTOS EXTERNOS) ASUNTOS comunidades respetando a los transeúntes, semovientes y vehículos agrícolas, cediéndoles el paso para evitar accidentes. 4.4 De ocurrir una contingencia imputable al Contratista o Proveedor, esta se obliga a la reparación o indemnización del daño causado con su equipo de transporte en forma inmediata, en los términos que marque la legislación vigente aplicable, informando a la Supervisión de PEP y de Supervisión de la UAAEC los términos en que realizó el finiquito. 5.- PROTECCIÓN AL ENTORNO DE LA COMUNIDAD 5.1 El Contratista o Proveedor, se obliga a no utilizar áreas fuera de los límites de la instalación donde se realizan los trabajos, campamentos u otros lugares destinados a actividades, y evitará realizar actividades domésticas, tales como: fogatas, vertimiento de desechos orgánicos e inorgánicos en terrenos y cuerpos de agua para evitar riesgos a la Comunidad por incendios y contaminación ambiental. 5.2 El Contratista o Proveedor, se obliga a instalar letrinas portátiles en las áreas de trabajo y hacer obligatorio su uso entre su personal, lo anterior como medida de higiene y evitar reclamos de terceros por conductas impropias, propiciando un clima de respeto a la Comunidad. 6.-CAPACITACIÒN 6.1 El Contratista o Proveedor, se obliga a dar facilidades a su personal para asistir a pláticas de concientización que en su caso realice la Supervisión de la UAAEC en las instalaciones del Contratista o Proveedor o en las de PEP, para mejorar la relación con la comunidad. 7.-FINIQUITO DE LOS TRABAJOS 7.1 El Contratista o Proveedor, se obliga a entregar a la Supervisión de PEP y a la Supervisión de la UAAEC el Reporte Finiquito en el que entre otras describa que no existen reclamos presentes o futuros por afectaciones a casas habitación, pozos artesianos o profundos, presas de abrevadero, cuerpos de agua, manantiales, piletas, semovientes, cultivos y demás bienes propiedad de terceros, derivados de los trabajos realizados, firmado por el tercero y el Contratista o Proveedor deslindando a PEP de cualquier responsabilidad. 8. –SUPERVICIÒN 8.1 La Supervisión de PEP y Supervisión de la UAAEC, están facultadas para corroborar en su caso el cumplimiento de lo estipulado en el presente Anexo, para lo cual, el Contratista o Proveedor se obliga a otorgar las facilidades e información que se le requiera a efecto de verificar el cumplimiento de los lineamientos contenidos en este Anexo. Anexo AE Disposiciones en materia de responsabilidad y mejores prácticas operativas para una coexistencia armónica con la comunidad garantizando la continuidad de las actividades de Pemex Exploración y Producción. “Rehabilitación a Ductos y Derechos de Vía del Activo Integral Veracruz”. Página 6 de 9 Versión Julio 2010 Ley de Petróleos Mexicanos F-07-CF Subdirección Región Norte Unidad de Administración de Asuntos Externos y Comunicación FINIQUITO DE DAÑOS A TERCEROS CONSTRUCCIÓN MANTENIMIENTO OPERACIÓN Folio : EXPLORACIÓN SÍSMICA PREDIO: PROPIETARIO: UBICACIÓN DEL PREDIO SECTOR CAMPO MUNICIPIO ESTADO DESCRIPCIÓN DE LOS DAÑOS: CANTIDAD DESCRIPCIÓN DEL CONCEPTO IMPORTE CON LETRA: PRECIO UNITARIO ($) IMPORTE ($) TOTAL: Este reporte tiene CARÁCTER DE FINIQUITO con el cual manifiesto como Afectado mi total satisfacción con relación a la indemnización respecto de los daños causados el Contratista o Proveedor denominado____________________________________________; relevando a Pemex Exploración y Producción de reclamos presentes o futuros por este (os) concepto (s). (Nombre y firma) (Nombre y firma) Asistente Operativo El Afectado (Nombre y firma) (Nombre y firma) Supervisor Op. Área Usuaria Representante Legal Compañía Anexo AE Disposiciones en materia de responsabilidad y mejores prácticas operativas para una coexistencia armónica con la comunidad garantizando la continuidad de las actividades de Pemex Exploración y Producción. “Rehabilitación a Ductos y Derechos de Vía del Activo Integral Veracruz”. Página 7 de 9 Versión Noviembre 2009 Obra Pública F-AE-01 Subdirección Región Norte Unidad de Administración de Asuntos Externos y Comunicación FINIQUITO CONSTRUCCION MANTENIMIENTO Folio : OPERACIÓN EXPLORACIÓN SÍSMICA PREDIO: PROPIETARIO: UBICACIÓN DEL PREDIO SECTOR CAMPO MUNICIPIO ESTADO NO. CONTRATO: COMPAÑÍA: DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS REALIZADOS: OBSERVACIONES: El Afectado con el presente otorga a Pemex Exploración y Producción y a la compañía _________________________________ el recibo y finiquito mas amplio que en derecho proceda, manifestando, firmando el presente de conformidad, no reservándome reclamaciones presentes ni futuras con motivo de la actividad realizada. (Nombre y firma) (Nombre y firma) Asistente Operativo El Afectado (Nombre y firma) (Nombre y firma) Supervisor Op. Área Usuaria Representante Legal Compañía Anexo AE Disposiciones en materia de responsabilidad y mejores prácticas operativas para una coexistencia armónica con la comunidad garantizando la continuidad de las actividades de Pemex Exploración y Producción. “Rehabilitación a Ductos y Derechos de Vía del Activo Integral Veracruz”. Página 8 de 9 Versión Julio 2010 Ley de Petróleos Mexicanos FORMATO ÚNICO DE APLICACIÓN DEL ANEXO “AE” DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO No. Licitación “Rehabilitación a Ductos y Derechos de Vía del Activo No. de Contrato Integral Veracruz”. 18575008______11 UAAEC-DICT-00339/2011 REQUERIMIENTOS DEL ANEXO AE QUE DEBE CUMPLIR EL PROVEEDOR O CONTRATISTA OBLIGACIONES NUMERALES II.1.1 COMENTARIOS II.1.6 II.1.3 II.1.- RELACIÓN CON LA COMUNIDAD. II.1.4 II.1.5 II.2.- ACCESO DEL PERSONAL DEL CONTRATISTA O PROVEEDOR A LOS TERRENOS PROPIEDAD DE TERCEROS. II.2.1 II.2.5 II.2.2 II.2.6 II.2.3 II.2.7 II.2.4 II.2.8 II.3.1 II.3.3 II.3.2 II.3.4 II.3.- EQUIPO DE TRANSPORTE. II.4.- PROTECCIÓN AL ENTORNO DE LA COMUNIDAD. II.4.1 II.4.2 II.5.- CAPACITACIÓN. II.5.1 No aplica III.- FINIQUITO DE LOS TRABAJOS. IV.- SUPERVISIÓN DEL ANEXO “AE”. IV.1 Por parte del CONTRATISTA Por parte de PEP Nombre y Firma Nombre de la Empresa Roberto Guizar Olivos Depto. Mantenimiento a Instalaciones y Ductos Anexo AE Disposiciones en materia de responsabilidad y mejores prácticas operativas para una coexistencia armónica con la comunidad garantizando la continuidad de las actividades de Pemex Exploración y Producción. “Rehabilitación a Ductos y Derechos de Vía del Activo Integral Veracruz”. Página 1 de 9 Versión Julio 2010 Ley de Petróleos Mexicanos