cambios unificación de cuentas!!!

05MAYO10 SP-588
A: Subdirectores, Gerentes Comerciales, Personal Atención a Clientes
Asunto: Cambios y Aclaraciones en Unificación de Cuentas
¡¡¡ CAMBIOS UNIFICACIÓN DE CUENTAS!!!
Personal Atención a Clientes:
Por este medio se les informa los cambios y aclaraciones en el Procedimiento de UNIFICACIÓN DE
CUENTAS.
Debido a que en la Solicitud de Estatus de Posibles NSS a Unificar (Formato AF-56), se presta a confusiones porque
dicha Solicitud como su nombre lo indica es solo la consulta de estatus de los NSS que deberían unificarse, más no
quiere decir que se inicie la Unificación de Cuentas solo con el hecho de enviarla, se solicita que se verifique lo
siguiente antes de enviar dicha solicitud a Mesa de Control:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Que los NSS a unificar no se encuentren ya en el proceso de UNIFICACIÓN DE CUENTAS OP 21. Verificar
en la Ruta: SII/CALL CENTER/PROCESOS DE CERTIFICACÍON/UNIFICACIÓN.
Que al menos uno de los NSS se encuentren registrados o uno registrado y el otro u otros tengan el
intento de Afiliación con el rechazo “861 TRABAJADOR REGISTRADO EN LA BNDSAR DIFERENTE NSS
MISMA CURP”; para lo cual deberán de consultar en el sistema el intento de Afiliación y el resultado de esta
Afiliación.
Si alguno de los NSS se encuentra asignado en cualquier afore o sin Entidad, se deberá enviar la solicitud
de Registro de forma habitual y darle seguimiento a este movimiento hasta su Afiliación o su rechazo por “861
TRABAJADOR REGISTRADO EN LA BNDSAR DIFERENTE NSS MISMA CURP”.
Verificar en la Página de INFOSAR ó con el área de Atención a Sucursales (Ext. 35-2533) que la cuenta ya
tenga la marca de “PASO AL”, en la Ruta siguiente: INFOSAR/SISTEMAS ABIERTOS/ACLARACION
UNIFICACIÓN DE CUENTAS.
En caso de que la Familia de NSS a unificar no cuente con el “PASO AL” el Trabajador deberá de acudir a la
Subdelegación del IMSS ha hacer la aclaración correspondiente.
Validar la fecha de respuesta de PROCESAR en el intento de registro ya que al mes siguiente se dispersara la OP
21 con la que si se inicia la UNIFICACIÓN DE CUENTAS.
Cabe señalar que la UNIFICACIÓN DE CUENTAS es un Procedimiento que corre casi de manera automática, una
vez que los NSS Unificadores y Unificados tengas las condiciones correspondientes que son:
1.
2.
3.
La Familia cuente con la marca de “PASO AL”
Los NSS del trabajador cuenten con el estatus de Registro sin importar cual de ellos y sin importar en que
afore este registrado y el otro o los otros, el estatus de Rechazo “861 TRABAJADOR REGISTRADO EN LA
BNDSAR DIFERENTE NSS MISMA CURP”.
Los NSS a Unificar no se encuentren marcados en otro Proceso como pudiera ser : TRASPASO A-A. (Disposición
de recursos ya no bloquea la unificación)
Con las acciones mencionadas, se buscar evitar que los Trabajadores o Beneficiarios se confundan con este
Procedimiento y a su vez que acudan varias veces a la Sucursal para el mismo asunto, así como acortar los tiempos para
el inicio de la Unificación de Cuentas. Debido a lo antes descrito, se les pide evitar en la medida de lo posible el envió
de la Solicitud de estatus de NSS posibles a UNIFICAR (Formato AF-56) y solo en el caso de ser inevitable su envío,
deberán de consultar en el SII la respuesta de PROCESAR en Resultado a la Consulta de Estatus de los NSS a
Unificar (SII/CALL CENTER/PROCESOS DE CERTIFICACION/UNIFICACIÓN) para que se lleven a cabo las acciones
descritas en la consulta.
Cualquier duda o aclaración respecto al procedimiento será atendida por el Área de Atención a
Sucursales, a los teléfonos:
Del Interior de la República 35-2533