Carrier en los rascacielos de Madrid Arena Entrevista a Luis Crespo Nueva Gama X-Power Plus Tecnología Inverter de última generación aire nuestro pág Editorial 2 carta del director Editorial Carta del Director Soplos. Carrier celebra 100 años de producción en Europa pág BIENVENIDOS A NUESTRO AIRE, UN NUEVO VEHÍCULO 3 Buenclima ACE, el Compromiso Carrier. pág Nueva Gama X-Power Plus 6y7 Protagonista Luis Crespo Barber “Somos los expertos en climatización” Nuevo plan estratégico de Carrier pág 8 Perfil Departamento de Desarrollo de Negocio pág 9 Grandes Obras Carrier en Madrid Arena Toshiba en la Universidad de Málaga pág 10 Escaparate Novedades de Carrier y Toshiba pág DE COMUNICACIÓN CON EL QUE QUEREMOS ACERCARNOS MÁS A NUESTROS CLIENTES. 4y5 En Portada pág Luis Crespo Director General Carrier Iberia 11 En acción Una iniciativa que nace tras la reorganización del nuevo comité de dirección de la compañía para la Península Ibérica, que comenzó su formación a principios del año pasado con el objetivo de consolidar el posicionamiento de la compañía en el mercado. Vivimos momentos de incertidumbre en nuestro sector, un mercado que muestra indudables síntomas de estancamiento donde la calidad y el servicio postventa se van a convertir en factores determinantes en el futuro más inmediato. La calidad en la edificación significa responsabilidad compartida. Es el momento de apostar por una marca líder que siempre responde y apoya a sus clientes con la mejor garantía. El nuevo RITE va a endurecer la normativa respecto al consumo energético y el cuidado del medio ambiente. Estamos preparados para dar respuesta a las nuevas exigencias y continuamos desarrollando soluciones que garanticen una mayor sostenibilidad de nuestras instalaciones. Nuestro compromiso va más allá de nuestros productos. Nos esforzamos cada día por ofrecer los mejores equipos y ganarnos su confianza amparando a todos nuestros socios y clientes con el mejor servicio técnico postventa. Como director de Carrier Iberia, quiero resaltar que este nuevo proyecto de comunicación es un paso más en nuestro compromiso con nuestros clientes, en el que confiamos seguir avanzando gracias a sus sugerencias y que esperamos cuente con la mejor acogida. En las siguientes páginas de nuestra revista podrán tener más información de las novedades que presentamos este año que nos permitirán crecer, junto a nuestros clientes, con nuevos productos de avanzada tecnología que garantizan la máxima calidad y eficiencia energética. Un reto que podemos alcanzar entre todos. Soplos Carrier Corp. ha conmemorado el centenario de su filial italiana, Carrier S.p.A, con un acto para los clientes europeos, al que asistió un importante grupo de clientes españoles, en sus instalaciones de fabricación de Villasanta, cerca de Milán. Carrier celebra 100 años de producción en Europa En 1908, seis años después de que Willis Carrier inventara el aire acondicionado moderno, dos ingenieros de Milán fundaron una compañía de sistemas y servicios de ventilación y calefacción. En 1945, la empresa construyó su fábrica en Villasanta y no tardó en lograr proyectos de prestigio, como La Scala de Milán y el teatro La Fenice de Venecia. En 1983 fue adquirida por Carrier. En la actualidad, Carrier S.p.A ofrece soluciones de calefacción y aire acondicionado para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales, junto con una amplia gama de servicios postventa y programas de formación. La fábrica de Villasanta, que suministra gran parte de su producción al mercado español, es una de las principales fábricas internacionales de Carrier, con más de 300.000 unidades producidas en 2007. La fábrica de Villasanta es el principal centro internacional de diseño de Carrier para productos comerciales ligeros, centrado en equipos split, equipos de baja silueta, pequeñas enfriadoras y bombas de calor. Los productos Carrier de Villasanta se instalan en muchos edificios prestigiosos de Italia y de todo el mundo, como la Capilla Sixtina de la Ciudad del Vaticano, la Galería Uffizi de Florencia, la urna del Sudario de Turín, el circuito Monza de Fórmula 1, el Hotel Tower de Cagliari, la Villa Olímpica de Atenas y el Hotel Marriot de El Cairo. Buenclima 3 Carrier Iberia asume el reto de la excelencia competitiva INICIA LA IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA ACE EN EL ÁREA COMERCIAL George David, Presidente de UTC Corp. entrevistado para el Financial Times en 2006, sobre la implantación del ACE en el Grupo UTC Corp. C arrier Iberia, en sus divisiones Carrier, Toshiba y Servicio, implanta el programa Achieving Competitive Excellence (ACE) para garantizar la calidad de todos sus procesos. Un auténtico proyecto de empresa, que implica a toda la organización en todo el territorio nacional, enfocado al incremento de la efectividad y la reducción de lo que no aporta valor, con el objetivo de mejorar la calidad y la satisfacción del cliente al tiempo que se reducen los costes. Para Pedro Cantarela, Director de Marketing de Carrier Iberia, “La implantación del sistema de excelencia competitiva ACE nos proporciona un marco en el que desarrollar nuestra actividad de forma estandarizada, e implementar una filosofía de mejora continua centrada en la orientación al cliente. Ese es nuestro compromiso y el factor diferencial de nuestra organización en el mercado. Para conseguirlo hemos implantado un programa que nos permitirá ser más eficaces y mejorar la relación con nuestros clientes en todos los ámbitos”. El programa ACE se basa en un principio muy simple: el coste de la “no calidad” es enorme, pero las consecuencias que conlleva son aún mayores. Por ello el sistema ACE se interesa en el control de los factores clave del éxito de la empresa como pueden ser la imagen de marca, la confianza de los clientes, etc. El objetivo es controlar y gestionar perfectamente los procesos clave que influyen directamente en el nivel de satisfacción de los clientes, el volumen de negocio y las condiciones de trabajo de los empleados. El programa, que ya está funcionando con éxito en más de 50 países, se implementó con éxito en España en el área de Negocio de Servicio en 2004 y ahora se ha implementado en el área comercial. Todo un reto en el que están implicados todos los NIVELES DE CONSECUCIÓN Oro ¡Excelencia! Plata Bronce Paso hacia el cambio Iniciativas de mejora para alcanzar resultados y satisfacción del cliente. Cualificación Valoración y aplicación Comprensión en detalle del estado en el proceso, utilización de todas las herramientas, consecución de los objetivos de negocio -aumento de la motivación y moral ante el cambio. Base y concienciación Comprensión de la situación actual, aprendizaje de las herramientas, recopilación de información clave aumento de la concienciación. departamentos para acelerar el control de sus actividades, siguiendo unos niveles de cualificación que representan la filosofía de mejora continua, con el ORO "Best in Class" como máxima calificación. Carrier Iberia inicia este proyecto con la obtención del certificado ISO 9001 como punto de partida. Se trata de identificar los procesos e integrarlos con los objetivos, por medio de una matriz, para ver el impacto que cada uno tiene en cada objetivo. Posteriormente se valora la madurez del proceso detectando las deficiencias. De este modo se identifican las áreas de mejora sobre las que conviene actuar. aire nuestro En Portada 4 Nueva Gama X-Power Plus TECNOLOGÍA INVERTER DE ÚLTIMA GENERACIÓN Carrier lanza la nueva X-Power Plus, una gama split Inverter bomba de calor con refrigerante R410A y capacidades entre 5 y 12.5 kW, que destaca por su avanzada tecnología, versatilidad y bajo nivel sonoro, lo que la convierte en la solución ideal para cualquier aplicación tanto residencial como comercial, con el valor añadido de la garantía de repuesto en 72 horas. NUEVA GAMA DE UNIDADES INTERIORES La nueva gama dispone de múltiples tipos de unidades interiores: cassette de cuatro vías, equipos de baja silueta y de media presión, consolas suelo-techo y unidades de pared. Casette Equipos de baja silueta La unidad de baja silueta X-Power Plus Teide es la estrella de la gama ya que representa un auténtico avance en términos de diseño: su eficiencia energética A, su planta y altura reducidas, su nivel sonoro y su versatilidad la convierten en una referencia en el mercado. Máxima capacidad de regulación del mercado: entre el 13% y el 125% de la capacidad nominal (según modelos). 290 mm de altura en todos los modelos, gracias a la batería en V patentada de Carrier. Superficie en planta mínima para instalarla en lugares estrechos. Las unidades cassette X-Power Plus Alpine garantizan un bienestar perfecto con la máxima eficiencia, ya que son clase energética A. Regulación entre el 13% y el 125% de la capacidad nominal. Una de las más silenciosas del mercado según Eurovent. Caja eléctrica extraíble 1,5 m para simplificar la instalación. Bandeja de drenaje inclinada para una óptima calidad del aire interior. Versatilidad: descarga frontal o lateral / retorno trasero o inferior. Estética: premio internacional de diseño. Acceso a todos los componentes sólo con retirar el panel. Posibilidad de climatizar una habitación contigua. Equipados con filtros fotocatalíticos de titanio que eliminan los olores e impurezas de hasta 0,01 mm y filtros electrostáticos. En Portada 5 P artiendo de un importante proceso de reingeniería, combinado con innovadores procesos de producción, las unidades X-Power Plus son la última generación en diseño. Carrier X-Power Plus ofrece un excelente nivel de confort en términos de control de temperatura, humedad y nivel sonoro. La temperatura deseada se alcanza rápidamente y se mantiene de manera efectiva, sin fluctuaciones. El avanzado diseño del ventilador y la actuación del compresor rotativo gemelo (que reduce el movimiento y la vibración), garantizan el confort acústico que ofrece la unidad, entre los menores de su categoría. El nuevo diseño destaca por el óptimo rendimiento de las unidades exteriores con clase energética “A” predominantemente, tanto en modo calor como en modo frío. El compresor rotativo DC es una parte clave del diseño: el rendimiento se ha optimizado por medio de sus avanzados controles automáticos PAM y PWM, consiguiendo unos niveles mínimos y máximos de regulación de capacidad excepcionales (13% al 125%, según modelos) y un rendimiento estacional extremadamente alto. Unidad de media presión El sistema X-Power Plus Nepal de conductos clase A proporciona un confort óptimo. Los límites de temperatura de funcionamiento de la gama X-Power Plus se han ampliado significativamente. Para adaptarse a aplicaciones derivadas de la tecnología de la información, como son los cuartos de servidores, el nuevo sistema ofrece un rendimiento en modo frío con temperaturas exteriores desde –15ºC a 46ºC. Para un mayor confort del usuario, el sistema bomba de calor funciona en modo calor hasta –15ºC de temperatura exterior. Estas unidades pueden utilizarse en aplicaciones diseñadas con largas tuberías verticales y horizontales alcanzando los 70 metros de longitud (30 metros de elevación). Carrier X-Power Plus incorpora algunas funciones destinadas a reducir el tiempo de instalación y simplificar el mantenimiento: fácil acceso a los componentes internos, símbolos intuitivos que señalan las conexiones eléctricas, una nueva bandeja de condensados patentada y conexiones de refrigerante multidireccionales. Para mayor seguridad, los controles “Plug and Play (Enchufar y Listo)” activan una rutina de autodiagnóstico que revisa que la instalación se ha completado correctamente aportando tranquilidad tanto al instalador como al usuario final. Pared Consola suelo techo El equipo de pared X-Power Plus Sensation proporciona calidad de aire superior en aplicaciones comerciales. Las unidades inverter X-Power Plus Night & Day destacan por su diseño y prestaciones. Regulación entre el 13% y el 125% de la capacidad nominal. Regulación entre el 14% y el 125% de la capacidad nominal. Estética: Premio de la ADI (Asociación Industrial de diseño). Filtros antibacteria de serie. Sistema de filtrado Air4Life de cuatro etapas con ionizador: máxima calidad del aire interior. Flexible: Conexión de tuberías a derecha o izquierda. Seis posiciones de caudal de aire más función exclusiva “Twin Swing”. Regulación entre el 13% y el 125% de la capacidad nominal. Altura unidad interior de las más bajas del mercado: 385 mm en todos los modelos Presión estática hasta 150Pa. Posibilidad de climatizar una habitación adyacente. Filtros antibacteria. aire nuestro Protagonista 6 Luis Crespo Barber SOMOS LOS EXPERTOS EN Climatización La historia de Carrier en España es la historia del aire acondicionado. Tras un año al frente de la compañía, Luis Crespo hace balance de los últimos meses y nos cuenta cómo está el mercado de la climatización en el mercado de la Península Ibérica y qué perspectivas tienen Carrier y Toshiba en un año de cierta incertidumbre. La Compañía asume el reto en la mejor forma ofreciendo soluciones de climatización con el diseño más innovador que permiten el máximo aprovechamiento de las nuevas tecnologías para proteger el medio ambiente, y todo con el mejor servicio técnico del mercado. ¿Qué podemos esperar del mercado en 2008? El panorama es muy diferente según el segmento de mercado que analicemos. Todo parece indicar que el área de Servicio va a seguir creciendo. Toshiba es una marca reconocida, con la que podemos continuar creciendo. El área industrial también puede seguir manteniendo una tónica ascendente. En el área residencial, que representa una parte muy importante de nuestro negocio, dependemos de una coyuntura poco favorable que puede ayudar a reorientar el mercado. Y en este escenario ¿Qué ventajas ofrece una marca líder? Estamos orgullosos de contar con el mejor servicio técnico del mercado que ofrece a nuestros clientes la cobertura de la garantía y un mantenimiento de las instalaciones que alarga la vida de los productos muy por encima de la media. Por eso, podemos afirmar sin sonrojarnos que la inversión en Carrier resulta la más rentable del mercado. Las grandes ingenierías e instaladores de este país lo saben y confían en nuestra marca. ¿En qué sentido? Además hemos reforzado el Call Center que cuenta con más de 30 personas y con Seguramente, la desaceleración va a afecOfrecemos soluciones tecnología IP que nos permite atender a tar a las marcas de menor valor añadido. para cualquier instalación nuestros clientes con un servicio referente Mientras que las que mejores perspectivas en el sector. con la gama más tienen son aquellas que ofrecen una difecompleta del mercado Nuestra principal baza es nuestro equipo renciación no sólo por marca sino, muy técnico. Tenemos 14 delegaciones de especialmente, por servicio y por calidad. servicio que nos permiten estar más cerca La demanda va ser más exigente en reside las instalaciones. dencial y va a exigir productos de mayor calidad y más respetuosos con el medio ambiente, donde nuestras marcas tienen un fuerte Somos expertos en aire acondicionado y estamos orgullosos de posicionamiento. Ahorro energético, calidad de aire, diseño y ruido destacar por el rendimiento. En grandes instalaciones ofrecemos van a ser las claves de éxito en este subsegmento del mercado. los rendimientos más altos del sector lo que genera un indudable ¿Qué aporta Toshiba? Disponer de una marca de reconocido prestigio como Toshiba, enfocada al segmento alto nos sitúa como referente de calidad. Aquí quiero hacer especial hincapié en que el mercado va a seguir demandando VRF, donde ofrecemos la mejor solución en ese campo. ¿Cuál es la fortaleza de Carrier en industrial? En el área industrial la situación de liderazgo, tanto por la calidad, como por el amplio porfolio de productos industriales de Carrier, junto al servicio técnico postventa y la garantía total de dos años, nos posiciona en una situación de privilegio respecto a la competencia. ahorro en el aprovechamiento de la instalación. En residencial tenemos la categoría A e Inverter con los diseños más vanguardistas y un servicio técnico con cobertura nacional que permite solucionar cualquier necesidad al usuario final. Pero la ventaja fundamental es que Carrier aporta soluciones porque tenemos el producto adecuado para cualquier instalación. Esto quiere decir que con un solo proveedor se puede acceder al sector residencial y dentro de este contar con una amplísima gama de soluciones que te permite cubrir el segmento alto y al VRF con Toshiba, sabiendo que cuentas con un excelente servicio técnico y las mejores garantías del mercado. Protagonista Somos expertos en aire acondicionado y seguimos innovando ¿Cuál es la apuesta de Carrier? 7 Las grandes ingenierías confían en nosotros Apostamos por prestar el mejor servicio a nuestros clientes desarrollando la preventa, la venta y la postventa al mismo nivel. Mientras que otras compañías se centran sólo en vender, nosotros contamos con un equipo de excelentes profesionales para ayudar a los técnicos y a la propiedad en el desarrollo de sus proyectos, ofreciéndoles la mejor solución. Además, apoyamos a los instaladores y los distribuidores ofreciéndoles los productos con mejor relación calidad-precio y la mejor garantía. Y el mejor servicio postventa a las propiedades. ¿Cómo va afectar la nueva normativa energética? Con el nuevo RITE se exige cada vez un mayor control en el consumo energético y en el cuidado del medio ambiente. Y en este entorno, los fabricantes de equipos de aire acondicionado tenemos que seguir trabajando para satisfacer las necesidades de confort teniendo en cuenta el gasto energético que supone y sin olvidarnos de proteger el medio ambiente. Un importante reto asumido por Carrier desde hace décadas, donde nuestros productos llevan la iniciativa, no en vano hemos sido pioneros en eliminar los CFC´s de los sistemas de aire acondicionado en todo el mundo y los primeros en desarrollar nuevos refrigerantes ecológicos que no dañan la capa de ozono. Un endurecimiento de la normativa y del control por parte de las administraciones públicas nos va a beneficiar porque estamos preparados para dar respuesta a las nuevas exigencias y continuamos desarrollando soluciones que garanticen una mayor sostenibilidad de nuestras instalaciones. ¿Por dónde se dirigen los nuevos desarrollos? Carrier ha sido el inventor del aire acondicionado y sigue estando a la vanguardia de la innovación. Estamos apostando por nuevas líneas de producto centradas en la clasificación energética A y los más altos rendimientos durante todo el año. Como últimos avances se están desarrollando nuevos mecanismos de comercialización de pilas de combustible de alta capacidad y sistemas de trigeneración con enfriadoras de absorción y microturbinas de gas. Son sistemas eficientes y limpios que están dando excelentes resultados en países pioneros en este tipo de instalaciones como Reino Unido o Estados Unidos, que ya se pueden aplicar en España con total garantía. Nuevo plan estratégico de Carrier El equipo directivo de Carrier & Toshiba España ha celebrado unas jornadas de reflexión y trabajo, durante el pasado mes, donde se ha definido el Plan Estratégico para la conquista del liderazgo del mercado Ibérico en los tres próximos años. Coherente con los principios y valores de la Compañía este año ha sido calificado "El año del Cliente". El plan estratégico está siendo presentado y compartido por todos los integrantes de la empresa, con un plan de visitas y sesiones de trabajo desarrolladas por el equipo directivo en las diversas delegaciones que Carrier tiene en la geografía ibérica. Junto a estas jornadas se ha consolidado el nuevo Comité de Dirección de la Compañía a nivel Iberia que comenzó su formación en el 2007 con la llegada de Luis Crespo Barber al frente de la Compañía como Director General. La reorganización del equipo directivo se inició con la incorporación de Carmen Medrano como nueva Directora de Recursos Humanos. Posteriormente se sucedieron las incorporaciones de Paula Castro como Directora en Portugal, Pedro Cantarela del Castillo como Director de Marketing y Sergio Pujol Robles como Director de Operaciones. Recientemente se han incorporado Carlos Gómez Caño como nuevo Director Comercial y Lorenzo Valle como Director Financiero, con el objetivo de reforzar el equipo ya existente formado por José Luis Moreno, Director de Servicio, Eugenio Merino, Director del canal Instalador y David Sánchez, Director de Toshiba. Carrier presenta su plan estratégico para la conquista del liderazgo en el mercado ibérico y completa su nuevo Equipo Directivo. aire nuestro 8 Perfil 1 Departamento de Desarrollo de Negocio CARRIER POTENCIA SU ORGANIZACIÓN PARA GENERAR NEGOCIO PARA SUS CLIENTES 2 Carrier se ha reorganizado para atender las necesidades de sus clientes de forma más cercana y eficiente. De este movimiento han surgido nuevas áreas entre las que destacamos el Front-Office uno de los que cuenta con mayor enfoque estratégico, enmarcado en el Departamento Comercial. 3 1- Jorge Angulo (Levante) 2- Ramón Civi, Maite Gutiérrez, Adolfo Sanz, Joaquín Fernández, Elena San Martín (Centro) 3- Javier de Miguel (Andalucía Oriental) 4- Jordi Caldentey y Josep Thomas (Cataluña) 5- Manolo Tristán y Julio de León (Sevilla) 4 l año 2008 se presenta con una competencia más agresiva y en un marco económico de cierta incertidumbre que obliga a las empresas a transformar sus organizaciones para aumentar su flexibilidad, mejorar la capacidad de respuesta ante nuevos retos y aprovechar las oportunidades. Para afrontar estos cambios es preciso contar con personas capaces y comprometidas y ajustar los procesos de gestión a las nuevas circunstancias para mejorar la eficacia en ventas y en costes. E En este escenario se ha diseñado una organización adaptada a las necesidades de nuestros clientes. Una de las nuevas áreas es el Front-Office, un equipo liderado por Adolfo Sanz que nace con la misión de desarrollar el canal de prescriptores y con el objetivo de incrementar la especificación de la marca Carrier en el mercado. El equipo de Desarrollo de Negocio está orientado a dar soporte en el área de Preventa, enfocada a los prescriptores y las propiedades (arquitectos e ingenieros) y cuenta con colaboradores en todas las delegaciones de la Compañía. Con esta decision Carrier abre una línea de conexión directa con los prescriptores, para prestarles todo su apoyo en la elaboración de proyectos ofreciéndoles un equipo de expertos, cualificado y de total confianza al que pueden dirigirse para buscar asesoramiento a la hora de encontrar la solución que mejor se adecue a su proyecto, contando con los equipos más eficientes. 5 Otra de las funciones estratégicas que desarrolla este departamento es la promoción de nuevos productos y de las tecnologías más avanzadas para el sector, que sitúan a Carrier como referente de innovación y desarrollo tecnológico en el segmento industria. “Un claro ejemplo de tecnología avanzada introducida por Carrier en el que estamos trabajando, comenta Adolfo Sanz, es el desarrollo de pilas de combustible estacionarias y sistemas de trigeneración con microturbina”. Desarrollo de Negocio es un elemento más con el que Carrier canaliza el esfuerzo para lograr la satisfacción de los clientes que forman la cadena de valor en nuestro sector. Grandes Obras 9 Carrier en los rascacielos de Madrid Arena Tres de las emblemáticas Torres que conforman el nuevo perfil de la ciudad de Madrid estarán climatizadas con equipos Carrier. Un complejo formado por cuatro grandes edificios en altura que estará en pleno funcionamiento a finales de año. L as plantas de producción de agua fría de Torre Repsol instaladas por Atil-Cobra, son enfriadoras de tornillo agua-agua Carrier 30HXC. Norman Foster ha proyectado este rascacielos de 250 m. de altura que tiene un cuidado diseño para minimizar el impacto medioambiental. Las enfriadoras de agua 30HXC usan refrigerante HFC-134A, que no daña la capa de ozono y constan de dos circuitos frigoríficos con compresores de tornillo gemelos Carrier de alta eficiencia y válvulas de expansión electrónicas. Para climatizar las oficinas de Torre Cristal se ha confiado en los nuevos climatizadores Carrier 39GE, especiales para las exigencias de este proyecto. Los climatizadores Carrier de la serie 39GE son de tipo vertical para impulsión de aire por falso suelo, un sistema muy novedoso que limita la interferencia con otras instalaciones. La serie 39GE son climatizadores diseñados para satisfacer cualquier exigencia en refrigeración, calefacción, humectación/deshumectación y filtración para todo tipo de aplicaciones comerciales o industriales. Abarcan un rango de caudales de aire desde 1.000 m3/h. hasta 80.000 m3/h, según tamaño. A la instalación también se han añadido cuatro enfriadoras centrífugas 19XR. Las torres están construidas con perfiles de aluminio con juntas de estanqueidad y paneles tipo sandwich, con aislamiento de espuma de poliuretano inyectado o lanas minerales. unidades 30HXC y enfriadoras y bombas de calor aire agua Aquasnap Purón, primeras en su clase en usar HFC 410A. Torre Sacyr Vallehermoso está en manos de los arquitectos madrileños Rubio y Álvarez Sala y es el único en el que se podrá dormir. Un hotel de cinco estrellas con restaurante panorámico y oficinas ocuparán esta torre de 235 metros y 51 plantas. Además de las unidades 30HXC se instalarán unidades Bomba de Calor Carrier 30RQ, primeras en su clase en usar el refrigerante R410A. Asimismo, en Torre Sacyr se han instalado Escuela de Ingeniería de Málaga Actualmente bajo construcción, este ambicioso proyecto que es la Escuela Superior de Ingenieros Industriales de Málaga ha requerido el diseño de una instalación específica de grandes proporciones y complejidad. Después de considerar varias opciones, el estudio de arquitectura se ha decantado por una instalación que permitiera la mayor flexibilidad, eficiencia y ahorro energéticos. También han encontrado de la mano de Toshiba una solución para mejorar la instalación mediante la posibilidad de aplicar un sistema de control de las unidades vía PC. El sistema es SMMS (Super Modular Multi System) con refrigerante R-410A, con una capacidad de refrigeración de 6.148 kW. Para dar esta capacidad se ha contado con 170 unidades exteriores distribuidas en cinco núcleos instalados en la cubierta del edificio y un total de 600 unidades interiores. aire nuestro Escaparate 10 AvAnt Inverter Pared Gama DISCREET Daytona Serie 4 Toshiba lanza AvAnt Inverter, nuevo clase A para la gama hogar. Carrier lanza la primera condensadora centrífuga del mercado que funciona con R410A. Nuevo cassette 4 vías; clase A/A en toda la gama. Un producto de avanzada tecnología especialmente diseñado para conseguir una temperatura ideal durante todo el año, con el mayor ahorro energético y bajos niveles sonoros. Un modelo que ofrece un elevado rendimiento y clase energética A en frío y calor –con tamaños de 2.000 y 3.000 frigorías/hora- con la ventaja de su reducido tamaño y el sistema de filtrado que mejora la calidad del aire interior. Con este lanzamiento, Toshiba presenta la unidad interior más silenciosa de su categoría que garantiza un elevado grado de confort acústico ya que tan sólo emite 20 dB(A) funcionando a baja velocidad de ventilación. El filtrado 4 en 1 reduce las bacterias, previene las alergias y elimina los malos olores y tiene una vida útil de dos años. Como en el resto de la gama Toshiba residencial, incorpora sistema de autolimpieza para prevenir la formación de moho y mal olor en la unidad interior y sistema de autodiagnóstico de averías para facilitar el servicio. El nuevo sistema de baja silueta con condensadora centrífuga que lanza Carrier al mercado marca un hito en el diseño al incorporar refrigerante R410A, eficiencias energéticas más altas y una mayor versatilidad por su reducido tamaño. Toshiba amplía su gama de soluciones para comercios con la nueva Daytona Serie 4, un equipo discreto y flexible que se adapta perfectamente a cualquier local y está especialmente diseñada para pequeños comercios donde el espacio es limitado, tanto en obra nueva como en reformas. La nueva condensadora centrífuga de Carrier permite resolver con facilidad la instalación de aire acondicionado en lugares en los que no se puede instalar la unidad exterior, tales como edificios rehabilitados y locales comerciales situados en cascos antiguos y en ciudades con regulaciones municipales. Un modelo de elevado rendimiento y clase energética A/A disponible en Digital y Super Digital Inverter, con distribución de aire inteligente con tres modos de programación y control individual de los cuatro deflectores. La unidad condensadora se puede instalar dentro del edificio y toma aire del exterior por medio de conductos que se conducen hasta la pared más cercana que dé al exterior. La nueva gama se ofrece en seis tamaños entre 5 y 13.5 kW, bomba de calor, y en una primera fase estará conectada a unidades interiores de baja silueta que se llamarán Discreet Teide. La nueva Daytona incorpora sistema de autolimpieza y drenaje AG ION para prevenir la formación de hongos y la condensación, mejorando la calidad del aire interior. En refrigeración ofrece un rango de potencia del 24% al 120% de la potencia nominal y en modo calefacción, desde el 21% al 127% de la potencia nominal. Con un consumo desde 500W en fase ahorro. Un modelo de fácil instalación con tornillos prefijados que ofrece hasta 70 metros de tubería y 30 metros de diferencia de altura. Es compatible con controles TCC Link y se puede instalar en modo Twin. En acción 11 SP Toshiba una P ha Consigue con uesta en marc p e d ía u G a con la Nuev S a Guía del MiNi-SMM ición una nuev nen a su dispos shiba tie facis de equipos To rramienta que Los instaladore i-SMMS. Una he iN M a po ui eq pa e explica so archa de un o interactivo qu de Puesta en M at rm fo un n marcha, co uipo. lita la puesta en marcha del eq cual, al o de puesta en es oc pr el ión mediante la do oc paso to o una prom ad nz la ha se la Guía S, se hará entre Para presentar r de MiNi-SMM rio te ex ad id un el adquirir una rtable donde ay Station Po Pl a un de ga Puesta en á ver la Guía de instalador podr pretenta promoción se Marcha. Con es equicompra de este de incentivar la la de tima solución po de VRF, la úl ne tie l que cada vez gama industria cios ifi ed en tanto más aceptación das en vi vi mo en pequeños co unifamiliares. Toshiba tras las huellas de Indiana Jones Carrier en Tierra Santa Del 18 al 24 de noviembre de 2007, un grupo de clientes de Carrier que cumplieron un ambicioso objetivo de compra de equipos de baja silueta, contribuyendo al liderazgo de Carrier, disfrutaron de un increible viaje a Israel. Pudieron visitar sitios emblemáticos como Haifa, Tel-Aviv, con la plaza Rabin y su barrio de los Artistas, el Puerto fenicio de Akko, Tiberias y cómo no, las históricas ciudades de Jerusalén, Nazaret y Belén. Disfrutar de una experiencia única en la visita al Mar Muerto flotando en sus tranquilas aguas. Los amantes de las compras disfrutaron de los numerosos bazares de la zona. En definitiva, un inolvidable viaje completado con un alojamiento de ensueño. Eso sí, nada de esto hubiera sido lo mismo sin sus protagonistas, unos animados viajeros que ya están esperando la nueva propuesta de Carrier. Encuentro Mundial de Clientes de Toshiba en Tailandia En noviembre de 2007 realizamos un inolvidable viaje a Jordania con un grupo de clientes que cumplieron un ambicioso objetivo de compra. Iniciamos el recorrido en Amman, una capital de contrastes donde conviven las más profundas creencias musulmanas con ciertos signos de apertura hacia occidente. Visitamos Jerash, un ejemplo de ciudad romana en oriente medio, excelentemente conservada. Seguimos camino a Petra, la ciudad perdida, culminando el recorrido en "el tesoro" ¡IMPRESIONANTE! La puesta de sol en el desierto de Wadi Rum, un mar de dunas y montañas rojizas con formas caprichosas, es todo un espectáculo merecedor de un brindis entre los integrantes del grupo. Por último, nos relajamos en el Mar Muerto donde pudimos comprobar que te mantienes a flote sin esfuerzo. ¡¡Es sorprendente!! Con motivo de la celebración de la TOSHIBA COSTUMER GLOBAL CONFERENCE, una representación de clientes de España y Portugal viajó a Bangkok y Phuket, del 19 al 25 de febrero. El evento, que congregó a clientes de todo el mundo, contó con once clientes españoles entre mayoristas, distribuidores, ingenierías y arquitecturas e instaladores, que pudieron disfrutar de una enriquecedora experiencia. Además de tener la oportunidad de visitar la fábrica, asistir a la conferencia y a las presentaciones de la nueva gama, la organización programó unos días de ocio en la isla de Phuket, donde los asistentes pudieron disfrutar de sesiones de spa y cursos de golf, así como del exótico entorno natural de esta isla. Clientes Carrier ganan coches Smart y scooter Carrier ha entregado a los ganadores de la promoción campaña 2007 diez coches Smart y cinco scooter por la consecución de los objetivos de ventas marcados. Los afortunados ganadores, repartidos por toda la geografía española, fueron dos clientes de Madrid, dos de Barcelona, dos de Zaragoza y uno en Vitoria, Cáceres, Sevilla, Murcia, Córdoba y Alicante. Además se entregaron tres vehículos a los usuarios finales ganadores en Jaén, Murcia y Córdoba. Durante el acto de entrega, los responsables comerciales de cada zona felicitaron a los afortunados y les agradecieron la confianza depositada en nuestra marca Carrier, animándoles a participar en la próxima acción promocional en el 2008.