La intralogística como motor del E-commerce 3 de Junio de 2014. SIL, Barcelona 1 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce Quién es VANDERLANDE Tratamiento de equipajes: • Heathrow, JFK, Atlanta, Barcelona • Shanghai , Brasilia….. • Más de 350 referencias Sistemas de preparación de pedidos: • Nike, Amazon, Würth, Kaufland, H&M, Next • Argos, Carrefour, Zalando, Edeka, Tesco • Falabella, Cortefiel, Marie Claire • Más de 1000 referencias 2 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce Parcel & Postal: • UPS, Fedex, Deutsche post, • TNT, DPD, Seur, Azkar ….. • Más de 400 referencias Servicios: • Heathrow, BCN-El Prat, Argos, DHL, • Amazon, Alicante • Más de 500 referencias Introducción El E-commerce nos rodea: > Crece en cualquier sector > Crece en todo el mundo > En empresas específicas .COM > En empresas de retail, que ofrecen la venta por internet como un canal adicional En cualquier caso. > Solución técnica para la preparación de pedidos distinta en cada sector y modelo de negocio > El packaging es parte importante del proceso de preparación > Las devoluciones forman parte de la estrategia del negocio de E-commerce > La “última milla” supone una dificultad y un factor de coste importante 3 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce La esencia del negocio del E-commerce > Iniciar el negocio con modestia Think Big – Preparación de pedidos en tiendas propias/pequeño almacén > Ampliar el catálogo de productos > Reaccionar rápidamente a la demanda: – Crecimiento rápido Start small – Adaptar el modelo a la realidad > Evolución de las soluciones de picking: – Sistemas manuales de picking – Automatización de procesos – Mejorar de rendimiento: Hombre a producto – Mejorar de rendimiento: Producto-a-hombre 4 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce Grow Fast Palabras comunes en la búsqueda de soluciones en E-commerce Escalabilidad Fiabilidad > inicio modesto, crecimiento rápido > La reputación se gana o se pierde en los periodos de máxima demanda Flexibilidad y alta productividad > Lidiar con flujos cambiantes (inicio mes, fin de mes, navidad...) > El empaquetado es parte del producto Precisión Devoluciones > Curvas de aprendizaje rápidas. Sin errores > Son parte de la solución Ciclo pedido- servicio corto Sistema informático > Exigencia de picking muy alta, preparación de > Sencillo y adaptable al cambio pedidos en < 1 min 5 Perfecto Packing 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce Principales características sectoriales Parámetros 6 No alimentación Alimentación Número de referencias > 100.000 5.000 - 30.000 Líneas por pedido 1-2 > 10 - 50 Unidades por línea 1-5 1-5 Pedidos monolinea 20 - 50% de los pedidos no Volumen del pedido < 20 litros > 50 litros Tiempo para preparación < 45 min > 2 horas Tiempo para entrega a cliente 4 – 24 horas 12 - 48 hours Packing Caja cartón / bolsa plástica Re-usable tote Valor del pedido € Bajo. Desde 5€ A partir de € 50,- Precisión en la entrega Alta Muy alta Devoluciones Hasta un 60% Casi inexistente 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce Soluciones técnicas (no alimentación) - I (mini) Batch picking + clasificación por pedido y empaquetado en estaciones de trabajo Conjunto de pedidos que se preparan conjuntamente, para optimizar la operaciones de picking Definición del batch Picking en paralelo de los pedidos En cada zona se preparan la parte que corresponde de los pedidos de cada estación. Cada cubeta contiene unidades de los pedidos que se preparan en una estación Buffer Se almacenan las cubetas preparadas en cada zona Cuando todas las cubetas que contienen todas las unidades a preparar en cada una de las estaciones, se liberan del pulmón Clasificación manual de unidades (en estación) Clasificación del bulto-pedido 7 03-06-2014 Se identifica el producto y se clasifica por pedido Al finalizar un pedido, se empaqueta de forma personalizada Clasificación automática de bultos según la ruta de expedición a la que pertenece La intralogistica como motor del E-commerce MINI-BATCH PICKING CONCEPT 8 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce Proceso de preparación 9 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce Soluciones técnicas (no alimentación) – II Batch picking + clasificación automática de unidades por pedido y empaquetado a pie de clasificador Conjunto de pedidos que se preparan conjuntamente, para optimizar la operaciones de picking Definición del batch Picking en paralelo de los pedidos Buffer Clasificación automática de unidades Clasificación del bulto-pedido 10 03-06-2014 En cada zona se preparan las unidades para el total de pedidos en el batch Sólo para asegurar la continuidad de flujo entre diferentes batch Un operario entrega cada unidad a un clasificador, que identifica el producto y lo clasifica al pedido. Al finalizar un pedido, se empaquetan las unidades a pie de clasificador Clasificación automática de bultos según la ruta de expedición a la que pertenece La intralogistica como motor del E-commerce Concepto Batch pick y clasificado Alto número de pedidos en el batch (500 – 1500): Alta efectividad del picking Packing Single Item Orders Consolidation 11 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce Clasificación y packing El operario elige el tipo de empacado Manipulación especial (por ejemplo empaquetado de regalo) Sort&Pack (con batch y clasificado): Productividad en entrada de 900 - 1.200 artículos/hora Packing: 100 pedidos/hora 12 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce Automatización de los procesos (Batch) picking > Manual: Un operario recorre el almacén y completa el picking de su zona > Hombre a producto, con estaciones (pick to light, zone picking) > Producto a hombre (put to light), contra una almacén automático de cajas/ cubetas: – Miniloads, multishuttle, microshuttle, ADAPTO Buffer > Transportadores de acumulación > Automático con secuenciación: Miniloads, multishuttle, microshuttle, ADAPTO Empaquetado > Manual, en función del volumen y tipo del pedido > Automático, caso de pedidos/ productos uniformes Clasificación > Posisorter, Crossorter 13 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce Producto a hombre automatizado 14 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce Otros conceptos válidos en E-commerce Mini-Batch picking con Sort+Pack Second Pick + Distribución a pedido Almacén automático + Pick a pedido + Packing y clasificación Automated storage Pick to order Packing and sorting Mini-Batch picking con Sort+Pack Automated storage Pre-Pickto-tote Pre-picked buffer First pick 15 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce Distributeto-order Second pick Packing and sorting GRACIAS POR SU ATENCIÓN 16 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce 17 03-06-2014 La intralogistica como motor del E-commerce