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Los ‘jefes’ del ecommerce: Mattias Ankarberg, de McKinsey a
liderar el negocio online de H&M
(Suecia), en 1947. Dado que inicialmente sólo vendía ropa
para mujeres, fue bautizada como Hennes. No fue hasta
1968 cuando el fundador de la empresa, Erling Persson,
adquirió una armería llamada Mauritz Widforss, con la que
lanzó las colecciones para hombres y niños y completó el
nombre de H&M. Nueve años más tarde, la empresa dio su
primer paso fuera de Escandinavia y aterrizó en Reino
Unido, dando el pistoletazo de salida a su
internacionalización.
Durante el año pasado, la compañía sueca llevó a cabo una
fuerte expansión de sus puntos de venta, con 379 nuevas
aperturas y la conquista de diez nuevos mercados online
Fanjul, Ankerberg o Domínguez son, entre otros, los
apellidos que completan los nombres de los directivos que
han pasado a liderar el negocio online de las principales
empresas del sector de la moda. Ejecutivos que, en muchos
casos, abrieron camino en este sector cuando vender por
Internet todavía sonaba a ciencia ficción, y que han creado
desde los cimientos un canal que se ha convertido en
imprescindible.¿Quiénes mueven los hilos del negocio del
ecommerce en la moda española e internacional? En la
cuarta edición de la guía Quién es Quién de Empresas
de Moda en España, patrocinadapor Lodepo, Modaes.es
realiza una selección de veinte de los empresarios y
ejecutivos más influyentes en el ecommerce de moda.
Mattias Ankarberg lidera la división de ventas y
márketing de H&M desde 2009. Este departamento
engloba el ecommerce del gigante sueco, que actualmente
ha conquistado ya 32 países.
Ankarberg, que previamente trabajó en la consultora
McKinsey&Company, se formó en la Ivey Business
School de la Western University y obtuvo el título de MSc
Business por la School of Economics de Estocolmo en el
2000. Ankarberg lideró el departamento de desarrollo de
tiendas durante dos años y medio, de 2010 a 2012, y se
zambulló en la división online de la compañía en enero de
2013, ocupando el cargo de director durante nueve meses.
A finales de ese mismo año, Ankarberg se erigió como
máximo responsable de ventas y márketing de la
compañía, relevando a Anna Tillberg Pantzar. Según
Dagens Media, Ankarberg se situó en el quinto lugar de la
lista de los gerentes de márketing mejor pagados en 2013.
El directivo se encuentra al mando las plataformas de
comercio electrónico de todas las marcas del grupo: COS,
&Other Stories, Monki, Cheap Monday y H&M.
H&M levantó su persiana por primera vez en Västeras
La primera incursión de la compañía sueca en el mundo
digital fue en 1996, cuando inició sus ventas online en
Escandinavia. Tuvieron que pasar diez años más hasta que
la empresa comenzara su expansión en la Red, empezando
por Holanda, Alemania y Austria. En 2013 aterrizó en
Estados Unidos y no fue hasta 2014 cuando su tienda
online desembarcó en territorio español, donde
previamente había lanzado la plataforma ecommerce de la
marca Cheap Monday. España fue el tercer mercado
donde aterrizó la tienda online de la compañía sueca. El
lanzamiento de esta rivalizó con la llegada de las
plataformas de ecommerce de Forever21 y Lefties,
aunque esta última no permite la compra online, sólo la
reserva de stock en tiendas físicas.
Durante el año pasado, la compañía sueca llevó a cabo una
fuerte expansión de sus puntos de venta, con 379 nuevas
aperturas y la conquista de diez nuevos mercados online. A
finales de año, la plataforma online de la empresa estaba
presente en 23 países. Sus planes para 2016 incluían la
apertura de su tienda online en Irlanda, Japón, Grecia,
Croacia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania y
Luxemburgo, que se hizo efectiva el pasado 31 de marzo.
Actualmente, la plataforma online del grupo se encuentra
presente en 32 mercados.
Desde sus inicios, H&M ofrece las mismas colecciones
tanto en su tienda online como en su tienda física, pero
además ahora premia a los usuarios de la Red con artículos
que están disponibles temporalmente en su plataforma.
Además de sus colecciones de prendas y accesorios para
hombres, mujeres y niños, H&M también ha lanzado una
nueva línea de decoración del hogar, que en 2015 ya
estaba disponible en 218 puntos de venta en 42 mercados.
Entre sus últimos movimientos en el mundo digital,
destaca el impacto que provocó la plataforma online de
H&M a finales de 2015. La compañía había anunciado el
lanzamiento de una nueva colección en colaboración con la
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francesa Balmain, tanto en sus puntos de venta físicos
como en su plataforma online, lo que tuvo como resultado
el colapso de la web en España, Holanda, Francia, Suecia e
Inglaterra. La reacción fue tal que Balmain por H&M
llegó a convertirse en trending topic en Twitter.
En 2015, el grupo sueco mejoró su facturación un 11%,
alcanzando los 209.921 millones de coronas suecas
(22.671 millones de euros). La empresa dirigida por KarlJohan Persson, que mantiene Alemania y Estados Unidos
(en el que prevé ubicar gran parte de sus nuevos puntos de
venta) como sus principales mercados, ha puesto a China
en su punto de mira. La actual estrategia de H&M pasa
por centrar sus esfuerzos en nuevas aperturas en el
mercado asiático.
El mercado español se sitúa como uno de los diez mayores
del grupo sueco, que finalizó el ejercicio 2015 con un
crecimiento del 15% en el país, con ventas por 7.736
millones de coronas suecas (833,78 millones de euros). De
este modo, H&M ha batido en 2015 el aumento de ventas
registrado en España en 2014.
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