Tecnologías Adaptativas y diseños coherentes: Herramientas para

Tecnologías Adaptativas y diseños coherentes:
Herramientas para la independencia personal.
Xabier Madina Manterola
XMADINA Tecnología Adaptativa S. L. San Sebastián.
[email protected]
www.xmadina.com
1. Introducción.
Me acuerdo como si fuese hoy. El 11 de Julio del 82 me la trajeron bastante tarde. Estuve
toda la tarde esperando, y todas las tardes de varios meses. Me decían que tenía que tener
paciencia, porque la iban a traer desde Alemania y había que hacer muchos papeles, pero al
fin llegó.
Al día siguiente, el sábado por la mañana, me dejaron probarla, a la velocidad mínima
claro, aunque mi madre pensaba que no la iba a poder manejar, pronto le convencí para
que se fuera a hacer la compra. De repente, me sentí ante una pregunta que demandaba una
inmediata respuesta: ¿A dónde voy ahora?
Tengo muy presente aquella sensación de libertad y de responsabilidad. Tuve que empezar
a saber por donde tenía que sortear las aceras, esperar en los pasos de cebra, llegar a las
horas a los sitios que debía, y tomar mucha y pequeñas decisiones que, hasta ese día,
habían tomado otras personas por mí, sin yo darme cuenta. Tenía 12 años y me comportaba
como un niño.
2 Tareas ineludibles.
Mediante el sencillo ejemplo que acabo de plantear, he querido exponer varias
circunstancias que, muy frecuentemente, rodean a los procesos de implantación de
herramientas tecnológicas en personas con discapacidades físicas severas, así como
destacar el enorme abanico de posibilidades que éstas abren al citado colectivo para
afrontar la vida diaria desde una perspectivas socialmente más normalizadas.
No obstante, de todo este conjunto de “nuevas potencialidades” que nos puede brindar el
uso de las NNTT en este colectivo, merece un trato diferenciado aquellas herramientas
encaminadas a posibilitar intercomunicación con otros individuos de su entorno social, ya
que, aunque se admita como obvio, nunca está de más volver a reflexionar sobre las
enormes repercusiones sociales que conlleva, para cualquier persona, la imposibilidad de
comunicar, con aceptable fluidez y eficacia, sentimientos, sensaciones, necesidades,
deseos.
Así pues, soy de la opinión de que si implementamos diseños de herramientas de forma
inteligente y coherente, la tecnología puede posibilitar la realización de determinadas
tareas esenciales para el desarrollo personal de determinados individuos de nuestra
sociedad.
Es por ello que entiendo razonable anteponer esfuerzos para el desarrollo de herramienta
que cubran necesidades vitales de un individuo, a los encaminados a incrementar niveles
de bienestar y confort.
3 Criterios exigibles.
3.1. Punto de partida.
A mi entender, y por diversos motivos socio-culturales, no acabamos de tener una
conciencia clara de que somos potenciales consumidores de ciertos productos específicos
(algunos de ellos esenciales para nuestro desarrollo personal).
Es por ello, que no tomamos parte activa en dicho mercado, demandando productos
asequibles y de constrastada calidad, máxime cuando determinadas de éstas propuestas
tecnologicas pueden catalizar el desarrollo personal de usuarios concretos de nuestro
colectivo.
3.2. El precio de los productos.
No quisiera pecar de ignorancia sobre la comercializacion de productos en el ámbito de las
tecnologias adaptativas (o tecnologias de ayuda) pero entiendo, y es una opinion
generalizada entre el colectivo de potenciales usuarios de éstos que, por lo general, son
ciertamante caros, y en ocasiones prohibitivos para personas que realmente lo necesian.
3.3. La calidad de los productos.
Por otro lado, si tuviesemos verdadera conciencia de sujetos activos en demanda de
determinados productos para la consecucion de fines concretos, no aceptaríamos
propuestas que no alcanzaran una calidad mínima.
4. Buenas practicas de diseño.
Hoy día, en nuestro entorno socio-cultural, contamos con niveles tecnológicos suficientes
para dar respuestas válidas y eficaces a muchas de las demandas específicas que, desde la
sociedad se demandan.
Si, a modo de ejemplo, estudiamos una alternativa concreta en el ámbito de la
comunicación alternativa y aumentativa, entendería la validez de ésta, en base a los
siguientes criterios:
1. Eficacia: Tiene que cumplir con los objetivos para los que ha sido diseñado.
2. Usabilidad: Debemos respetar escrupulosamente los criterios de usabilidad
derivados de la naturaleza intrínseca de los individuos a los que va dirigida la
propuesta en cuestión. Debemos ajustarnos en la justa medida a las limitaciones y a
las capacidades físicas de los potenciales usuarios. Es decir, que no se le exija al
usuario un esfuerzo excesivo, y que a la vez sepa aprovechar al máximo los
movimientos residuales del individuo.
3. Comodidad: Hay que tener presente, sobre todo en la fase de diseño de este tipo de
herramientas, que éstas puedan ser utilizadas por un mismo usuario durante
espacios de tiempo muy largos.
4. Normalización: En algunas propuestas tecnológicas encaminadas a suplir cierta
disfuncionalidad física de individuos, se pierde la perspectiva social de que el uso
de dicha alternativa le puede implicar asumir cierto grado de “anormalidad” en su
entorno social.
Sin embargo, en ocasiones, son intereses de otra naturaleza los que impiden alcanzar los
resultados de la eficacia requerida.
5. Aspectos positivos.
En cualquier caso, y a modo de ejemplo, si fuésemos capaces de optimizar los protocolos
de interacción Persona-Computador para que cada usuario, independientemente de la
naturaleza y del grado de su disfunción física, contase con herramientas tecnológicas
acorde con sus necesidades y potencialidades personales, se podrían aprovechar muchos
aspectos positivos para el desarrollo personal de éste, como por ejemplo:
•
Explorar nuevos campos y formas de expresión y creatividad.
•
Posibilitar la comunicación en parámetros de equidad. Incluso salvando distancias
y barreras físicas.
•
Posibilitar la toma de gran número de pequeñas “decisiones” de forma libre y
autónoma. Por trivial que nos parezca, a algunos individuos les es realmente difícil
encontrar ámbitos en su vida cotidiana en los que tengan la oportunidad de realizar
lo que desean sin la intervención de una tercera persona.
•
Tomar un papel activo y protagonista frente al sistema.
6. Conclusiones.
Nos seguimos hallando ante un desafío muy importante y de gran calado humano y social.
Entiendo que nuestra sociedad cuenta con los instrumentos necesarios para dar respuestas
adecuadas ante tales retos, pero para ello, será imprescindible anteponer criterios serios de
calidad y eficiencia ante otros intereses de índole personal, así como recopilar la mayor
cantidad de información posible sobre necesidades reales de individuos reales, y así hacer
pivotar nuestras propuestas de diseño entorno a éstas.
Además, vemos claramente que, el hecho de adecuar ciertas tecnologías a usuarios con
capacidades especiales, además de aportarles el confort, pueden suplir determinadas
deficiencias funcionales de éstos, e incluso tomar parte activa en los procesos de desarrollo
personal de los mismos.