Hospital Lota - Hospital de Lota

Hospital
Lota
Nuestra Misión
Brindar a nuestra población una atención de calidad,
oportuna, integral y humanizada, con el objeto de fomentar
el cuidado y diagnosticar y tratar las enfermedades que les
aquejan, empleando los recursos humanos, tecnológicos,
financieros y de la red, en forma racional..
El Hospital de Lota es un establecimiento de
Nuestra
Visión
nivel secundario que brinda atención de
calidad, oportuna, integral, humanizada, en
íntima relación con el resto de la Red
Asistencial, potenciando especialmente el
rol de centro de especialidades, fijados por
el gestor de Red.
Nuestra Red de Salud
Hospital Coronel
Cesfam
Dr. Juan Cartes A.
Cesfam
Dr. Sergio Lagos
Hospital Lota
Posta:
 Colcura
Hospital Gmo. Grant
Benavente Concepción
CAMBIO DE DIRECTOR 2012
Con la presencia de autoridades, representantes de la
comunidad y funcionarios el 23 de Enero de 2012 se
produce cambio de Director en el Hospital y asume la Dirección
por Concurso Público de Alta Dirección el
Sr. Pedro Martínez Espinoza, Ingeniero Comercial, dejando
el cargo el Dr. Ronsdorf Muñoz Garros, Médico Cirujano.
LO QUE HACEMOS
ATENCION DE URGENCIA:
CONSULTAS
TRASLADOS
ATENCIÓN ABIERTA:
ATENCION PRIMARIA
ESPECIALIDADES
EJECUCION DE PROGRAMAS
ATENCION CERRADA:
SERVICIOS DE HOSPITALIZADOS
5
ATENCION DE URGENCIA
6
SERVICIO ASISTENCIA PUBLICA
70.495
76.234
PROMEDIO
DIARIO TOTAL
188 206
Peak de consultas :
6.386
Octubre/2011
7.774
SEPT/2012
7
Traslados Móvil SAMU v/s Traslados Móvil Hospital
MOVIL HOSPITAL
Se trasladaron un total
de 8.577 pacientes.
MOVIL SAMU
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
MOVIL SAMU
MOVIL HOSPITAL
2480
6097
7000
TRASLADO
AMBULANCIA
HOSPITAL LOTA
8
ATENCION CERRADA
9
Nuestra Actividad Hospitalaria
Intervenciones Quirúrgicas
2011
3.193
2012
3.614
Nacimientos Partos/Cesáreas
VAGINALES
344 289
60% 70,8%
TOTAL
486 408
CESÁREAS
142 119
40% 29,2%
78 partos menos, con respecto al año
anterior
Egresos de paciente hospitalizado
EGRESOS TOTALES
4.825
PROMEDIO DIAS ESTADA
INDICE OCUPACIONAL
AREAS
Por Areas
Clínicas
5.0
4.912
5.0
86.9 % 90.5%
Prom. días
Estada
Índice
Ocupac.
Area Médica
Area Quirúrgica
5.9 6.4
94.2 % 96.5
5.4 4.9
82.3 % 90.4
Obstetricia
Pediatría
3.3 3.0
88.1 % 89.6
4.4 4.6
75.6 % 74.6
NºEGRESOS POR SERVICIO DEL HOSPITAL DE LOTA
NºINFECCIONES POR SERVICIO
1036
1869
868
Como Servicio
se está por
debajo de la
tasa nacional.
1186
MEDICINA (3)
CIRUGIA (1)
PEDIATRIA (3)
OBSTETRICIA (3)
ATENCION ABIERTA
14
LO QUE HACEMOS
ESPECIALIDADES















Medicina Interna
Pediatría
Cirugía
Ginecología y Obstetricia
Patología Cervical
Alto Riesgo Obstétrico
Anestesiología
Oftalmología
Otorrinolaringología
Neurología Adulto
Neurología Infantil
Odontopediatría
Odontología
Urología
Psiquiatría (S. Mental)





Más Horas Especialistas:
11 Anestesiólogo.
11 Otorrinolaringología.
11 Oftalmólogo
11 Ginecólogo
15
Nuestra Actividad Hospitalaria.
Consultas Médicas y Odontológicas
de Atención Primaria y de Especialidad
Año 2011
Año 2012
ESPECIALIDAD
30.809
31.987
AT. PRIMARIA
12.409
14.699
ODONTOLOGIA
36.012
30.554
OTROS PROF.
53.463
50.424
CONSULTAS REALIZADAS
Nuestra Actividad Hospitalaria
Procedimientos de Apoyo Clínico
2011&2012/
EXAMENES
RADIOLOGICOS
ECOTOMOGRAFIAS
EXAMENES DE
LABORATORIO
15.099
3.299
217.571
16.179
4.773
228.638
Nuestra Actividad Hospitalaria
Procedimientos de Apoyo Clínico
2011 & 2012
ENDOSCOPIAS
DIGESTIVAS ALTAS
RECETAS
DESPACHADAS
1.534
1.839
130.170 136.978
18
PROGRAMA DE PRESTACIONES
VALORADAS
2012
%
CUMPLIMIENTO
2012
12
100%
1.021
106%
828
118%
OTROS PROGRAMAS
1.160
108%
AUGE
4.922
115%
TOTAL
7.943
113%
REALIZADO ANUAL
PRESTACIONES
COMPLEJAS
LISTAS DE ESPERA
SALUD MENTAL
RESOLUTIVIDAD
2012
(Actividades)
% CUMPLIMIENTO
Total
879
100%
Nuestros Programas al Servicio
de los pacientes.
 Campaña cobertura PAP
 Aumento cupos Mamografías.
 Operativos EMPA en terreno.










Chile Crece Contigo
Cardiovascular (DM y HTA)
Adulto Mayor
Salud Mental
Salud de la Mujer
Salud del Niño
Enfermos Postrados
Sala ERA
Sala IRA
Alcohol y Drogas
20
Nuestras Campañas de Salud al Servicio
de los pacientes.
VACUNACION ANTINFLUENZA
TOTAL DOSIS
3.737
VACUNACION MENINGITIS
niños de 9 meses a 4 años
11 meses
TOTAL : 1.097
DOSIS
21
ACTIVIDADES UNIDAD KINESIOTERAPIA 2012
Equipo Sala IRA
Nº pacientes con KTR
1989
Nº crónicos control Pediatra
842
Nº Espirómetros Realizadas
507
Nº Pctes crónicos en control
387
PROGRAMA SALA ERA
Equipo SALA ERA
• Tele – Espirometría 74 (Este
Procedimiento Nuevo
Sala Rehab. Integral
INGR.
 Se trasladaron150 pacientes con un
mínimo de 20 sesiones, lo que
equivale a un total de 3.000 viajes
aproximadamente.
CONTROLES
ENERO
37
346
FEBRERO
34
356
MARZO
44
375
ABRIL
43
467
MAYO
24
387
JUNIO
26
379
JULIO
34
402
AGOSTO
12
269
SEPTIEMBRE
24
98
OCTUBRE
22
324
NOVIEMBRE
30
140
DICIEMBRE
27
360
357
3903
TOTAL
PROGRAMA CARDIOVASCULAR
PACIENTES
COMP.
PACIENTES
COMP.
EMPA
2011
2012
% HTA
% HTA
57,9
63.9
% DM
% DM
32,2
34,7
2011
2012
1.402
1.673
25
PROGRAMA DE LA SALUD MENTAL
Población Adulta y Adulta Mayor:
Promover Estilos de Vida saludable.
Favorecer el desarrollo de
habilidades personales a través de las
diferentes actividades de autocuidado realizadas en conjunto con equipo
interdisciplinario de salud.
Población Infanto- Juvenil: Promover conductas de estilos de vida
saludable.
Desarrollo de habilidades sociales con énfasis en la prevención de
riesgos asociados a este grupo etario.
26
PRINCIPALES ACTIVIDADES CON ADULTOS
Población en Control: 513 personas
Celebración Mes del Corazón
Taller de Actividad Física durante 7 meses dos
veces a la semana
Taller de Manualidades, durante 6 meses una
vez a la semana
Desfile de Modas
Educación en Salud: 60 actividades de diferentes
temas de su interés
Actividades al aire libre: Caminatas, actividades
lúdicas, 6 en el año.
27
El equipo multiprofesional del Hospital
de Lota trabaja con l
los siguientes grupos de autoayuda que
se atienden en los diferentes programas
de Atención Primaria.
POBLACION BENEFICIARIA 280
PERSONAS .
•Corazones Jóvenes
•Camino a la Salud
•Esperanza
* Corazones Alegres
* Mirando al Futuro
* Nueva Ilusión
•Luchando por la vida
* Mujeres Luminosas
•Jubilados san Martin
* Tiempos Felices
•Mujeres de Corazones Saludables
Talleres Educativos :
•Importancia del Tratamiento Farmacológico
•Ergonométrica, y ejercicio físico
•Ley de Deberes y derechos
•Reactivación de la meoria
•Normas de Crianza
•Salud Mental,
•Desarrollo de habilidades Sociales.
•Enfermedades de la Mujer
•Enfermedades Cardivasculares
•Alimentación saludable.
28
PROGRAMA ADULTO MAYOR
Ayudas Técnicas GES a usuarios Adultos Mayores según
la siguiente distribución.
Sillas de Ruedas :
21
Bastones :
39
Colchón Antiescaras: 21
Andadores :
7
Total 88
29
PROGRAMA CHILE CRECE CONTIGO
Cuidado de la Gestación y Ejercicios Prenatales
Entrega 409 Ajuares
Estimulación Neonatal,
Masajes Shantala
Programa de la Mujer
N° Mujeres que se le realizó
ex físico de mamas
120 % Cobertura
Nºde Mujeres confirmadas
con Ca de mamas
N° de mamografías
realizadas
Nº de ecografías mamarias
realizadas
2770
5
294
86
Programa de la Mujer
N° Mujeres que Ingresa a
Control Prenatal
243
Ingreso a Control
Prenatal antes de las
14 sem.
Ecografías a
Embarazadas antes de
20sem de gestación
N° Mujeres que se
realizaron Papanicolau
967
82.3%
74.8%
Cobertura de mujeres
con ex Pap vigente
95.3%
COSAM
Centro de Salud Mental Comunitaria
•
•
•
•
•
Línea Adicciones:
 Entrega
de Atención Integral por
adicciones a
304 personas y sus
familias, distribuidas de la siguiente
forma:
 Población Adulta : 258 personas y sus
familias
Población Adolescente : 46 personas y
sus familias.
Inicia funcionamiento
en “marcha blanca” en Mayo 2012.
Logra Autorización Sanitaria en Enero de 2012.
Surge a partir de la transformación del CEAD
(Centro Especializado de Atención Alcohol y
Drogas) el que funciona desde 2001.
Se trata de un dispositivo de atención
secundaria en salud mental, que brinda
tratamiento integral a personas y sus familias
que presentan problemas de adicciones y otras
patologías de Salud Mental de moderada a alta
severidad.
Cuenta con un equipo multidisciplinario
compuesto por : trabajadores sociales,
psicólogos, médicos generales, psiquiatras,
educadores, talleristas, terapeuta ocupacional,
entre otros.
Línea Salud Mental General:
El año 2012 se incorpora esta línea,
lo que se tradujo en 41
personas y sus familias
atendidas por trastornos del
ánimo, esquizofrenia, trastorno
bipolar, entre otros.
PRINICIPALES ACTIVIDADES ÁREA
TRATAMIENTO
•
•
•
•
•
•
•
Psicoterapia Individual.
Terapia Grupal.
Consulta Psiquiatra.
Visita Domiciliaria Integral.
Consulta de S.Mental por T. Social – Educ.
T.O. TENS.
Actividades Grupales Familiares.
Talleres Sociolaborales: Huerta, Repostería,
Electricidad, entre otros.
COBERTURA COSAM
AREA TRABAJO COMUNITARIO
• 44 Emisiones Programa de Radio
Comunitaria, Radio Matías.
• Participación en Comité Vida Chile,
Red de Infancia, Mesas de
Tratamiento Lota y Coronel.
• Trabajo colaborativo con
intersector: SENAME, OPD,
Justicia, Educación, entre otros.
ÁREA COORDINACIÓN Y
ASESORÍA A LA RED 29 Consultorías Integrales a Equipos APS.
9 Reuniones de Red de Salud Mental
Comunal.
7 Capacitaciones a la Red.
Implementación de la Consulta de Enlace
Psiquiatra.
PARTICIPACION CIUDADANA
36
CONSEJO CONSULTIVO
Representantes de la Comunidad:
Víctor Carvallo,
Presidente
José Cerda,
Secretario
María Eugenia Jopia, Tesorera
Juan Inostroza
Gastón Inzunza
Representantes Gremios Hospital:
Octavio Salgado, Fenats
Cristian Barbieri, Fenprus
PRINCIPALES DESAFIOS:
• MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD.
• AUMENTAR LA SATISFACCION USUARIA.
37
OPINION CIUDADANA
OFICINA DE INFORMACIONES
ACTIVIDADES OFICINA DE INFORMACIONES (4058)
HOSPITAL DE LOTA
AÑO 2012
FELICITACIONES 49
(
RECLAMOS
1%)
93 (2%)
SUGERENCIAS
6 (0, 00%)
FELICITACIONES
RECLAMOS
CONSULTAS
SUGERENCIAS
OTRAS CONSULTAS
3910 (97%)
Tipos De Reclamos Hospital de Lota, 2012
Total de Reclamos (93)
0 (0%)
0 (0%)
Trato
1 (1%)
Competencia Técnica
12 (13%)
1 (1%)
7 (8%)
28 (30%)
Infraestructura
Tiempo de espera (por atención)
2 (2%)
Tiempo de espera (por Lista de espera)
8 (9%)
Tiempo de espera (por Información)
31 (33%)
Información
Procedimientos Administrativos
3 (3%)
Probidad Administrativa
Garantías Explícitas en Salud (GES) Plazo
48 hrs.
Garantías Explícitas en Salud (GES) Plazo
10 dias.
MEDICION DE LA SATISFACCION
USUARIA
QUIÉNES HACEN ESTO
42
Nuestros Recursos Humanos
3
39
75
10
4 1
71
44
Directivos
Médicos
Odontólogos
Q. Farmacéuticos
Bioquímico
145
Honorarios
Médicos
Profesionales
Administrativos
Técnicos
Personal de Apoyo
Profesionales
Técnicos
Administrativos
4
10
3
2
59
Auxiliares
43
489 FUNCIONARIOS CON
CAPACITACION ATINGENTE.
44
MEJOR CALIDAD DE VIDA DE LOS
FUNCIONARIOS.
Actividades de conmemoración
efemérides funcionarios (12)
Aniversario del Hospital con
integración de todo el personal
Coordinación de servicio de transporte
para funcionarios en convenio
con USS (beneficio para 68
trabajadores)
Gestión de recursos complementarios
para actividades
extraprogramáticas
Apoyo a personas y unidades con
dificultades en relaciones
laborales y otras, por demanda
espontánea o a solicitud de
jefaturas.
Acompañamiento a funcionarios en
situaciones especiales a nivel
familiar y de salud (35 personas).
Actividad de Navidad que convoca a
todos los trabajadores del
Hospital.
Promoción de Pausas Saludables, con
modalidad flexible, 30 sesiones
en 4 meses.
CON QUÉ SE HACE ESTO
46
Gestión Financiera
Estado Presupuestario al 31/12/2012
BIENES DE CONSUMO GASTO REAL 2012/2011
1.400.000
1.200.000
1.000.000
800.000
Gasto Año
600.000
Mayor /Menor
400.000
200.000
-200.000
2011
Inflactado
Gasto Año
Mayor /Menor
2012
2011
1.245.099
2012
1.242.928
2.171
-0,2%
Gestión Financiera
Estado Presupuestario al 31/12/2012
REMUNERACIONES M$ GASTO REAL 2012/2011
6.000.000
5.000.000
4.000.000
GASTO
3.000.000
Mayor
2.000.000
11,25
1.000.000
-
2011
Inflactado
GASTO
Mayor
%
2012
2011
2012
4.847.951
5.393.129
545.178
11,25%
Gestión Financiera
Antigüedad Deuda
Al 31 de Diciembre 2012
DIAS
0 a 30 ds.
31 a 60 ds.
61 a 90 ds.
Total
Monto $
43.094.601
68.693.421
8.389.034
120.177.056
Presupuesto Remuneraciones M$
5.393.913
4.125.923
4.496.729
4.664.202
Presupuesto Subt.22
1.400.000
1.211.186
1.244.450
1.053.805
1.200.000
2010
2011
2012
2013
874.308
1.000.000
800.000
600.000
400.000
200.000
-
2010
Subdirección Administrativa
2011
2012
2013
50
Establecimiento Formador
Campo Clínico:
Universidades
Institutos Profesionales
Centros de Formación Técnica
------------------------------------------------------Formación:
Médicos, Odontólogos, Enfermeras,
Kinesiólogos, Tec. Médicos, Psicólogos
Técnicos Paramédicos, Fonoaudiólogos,
Matronas, Quím. Farmacéuticos,
Nutricionistas, Ingenieros, otros.
51
Voluntariados & Asistencia Espiritual
Realizan apoyo Espiritual:
Sacerdotes
Religiosas
Pastoral de la Salud
Pastores del Concilio
de Iglesias.
Agrupación Cristiana
de Funcionarios.
52
HITOS A DESTACAR
53
DISTINCIONES POSTULADAS
Dos personas de Lota, reciben de parte
del Presidente de la República la
CONDECORACION NACIONAL DE LA
ORDEN DE LA CRUZ DEL SUR, como
una forma de agradecimiento del Estado
por su contribución al campo de la salud,
a través de sus acciones de voluntariado.
Sra.: FILOMENA DEL CARMEN
VARELA ISLA en el Grado de
“OFICIAL “
Sra. MARIA ISABEL SANCHEZ
BORQUEZ EN EL Grado de
“CABALLERO”
54
HITOS
 Inauguración Vehículo
de Transporte para
personas con
Capacidades Diferentes
Para Rehabilitación
Kinésica.
 Cambio en el quehacer
de actividades aisladas
a actividades integrales:
Operativos Oftalmológicos
Operativo EMPA
Mamografías
55
JUNIO 2012, se recibe certificación de
«HOSPITAL AMIGO».
•ACOMPAÑAMIENTO EN EL PARTO: 85%
•ACOMPAÑAMIENTO NOCTURNO SERVICIO
PEDIATRÍA:
de 862 Ingresos,
595 niños
estuvieron acompañados con su madre durante
la noche, (69%), aumentando respecto al año
2011 que fue un, 61%.
• ACOMPAÑAMIENTO EN ADULTOS en los
Servicios Cirugía y Medicina Aumento del
acompañamiento nocturno en un 9% el año 2011
a un11% el 2012.
En Octubre comienza a regir
LEY DEBERES Y DERECHOS
DEL PACIENTE
56
Principales Hitos 2012
Impacto en la
comuna y
vecinos:
Cambio de
Caldera a Carbón
por Petróleo
57
COMPARACION NSP ( No se presentó )
Años 2011 -2012
2012
2011
AUTOGESTION
Cumplimiento Indicadores
81%
80%
79%
78%
77%
76%
75%
74%
2012
73%
72%
2011
Requisito
% Cumplimiento
En publicación del Diario el Mercurio del 8 de Diciembre del 2012, el
Hospital de Lota se encuentra entre los 10 mejores evaluados en
proceso de Autogestión al mes de Septiembre 2012 ( 81,82 %)
Establecimiento en Proceso de
Acreditación de Calidad
La Calidad en la Atención, entendida
como una Visión Nueva y diferente en
la Cultura de la Organización, no es
un mero conjunto de acciones sino un
Sistema integrado y coherente de
principios, valores, procesos e
instrumentos
dirigidos
hacia
transformaciones muy profundas, que
necesitan un lapso prolongado para
cristalizar y un impulso continuo para
consolidarse.
61
Nuestras Inquietudes
62
UNA IMAGEN…VALE POR MIL
PALABRAS…
63
SALA DE REHABILITACIÓN INTEGRAL Y KINESIOLOGÍA
COSAM
CONSULTORIO EXTERNO
Y ENTREGA DE LECHE
ALTERNATIVAS DE
SOLUCIÓN
1.Normalización
2.Obtención espacios adicionales
67
Muchas Gracias
por su Atención