contrato de prestacion de servicios de seguridad privada por

CONTRATO DE PRESTACION DE
SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA POR MEDIOS TECNOLOGICOS
CIUDAD
: VALLEDUPAR (CESAR)
CONTRATISTA
: PROTECOM LTDA.
NIT
: 824.003.310-1
REPRESENTANTE LEGAL
: WILLIAM G. DIAZ BERMUDEZ
CEDULA
: 12.715.664 DE VALLEDUPAR
CONTRATANTE
: ________________________________
NIT
: ________________________________
REPRESENTANTE LEGAL
: ________________________________
CEDULA
: ________________________________
FECHA DE INICIO DE CONTRATO
: ________________________________
FECHA DE VENCIMIENTO
: ________________________________
DIRECCION DE LA PRESTACION DEL
:
SERVICIO
: ________________________________
TELEFONO
: ________________________________
VALOR DE ESTE CONTRATO
: ________________________________
CONDICIONES CONTRACTUALES.
CLAUSULA PRIMERA: OBJETO : EL CONTRATISTA, prestará al CONTRATANTE
identificado como aparece en la parte superior de este contrato y en el inmueble arriba
relacionado, el servicio de seguridad privada mediante el sistema de monitoreo de alarmas
consistente en la recepción de eventos de alarma originados desde el sistema que el cliente
seleccionó y tiene instalado en su establecimiento y transmitido a través de _______________,
siempre y cuándo el medio de comunicación utilizado, esté funcionando normalmente; esta
señal será emitida desde los equipos indicados en el acta de entrega, cuando una situación
irregular sea detectada y se producirá una transmisión hasta el centro de operaciones
computarizadas que para el efecto tiene EL CONTRATISTA; las señales emitidas por las
unidades remotas, serán atendidas por el centro de operaciones con las siguientes acciones : a.
Envío de un supervisor motorizado a fin de verificar en el lugar protegido, la ocurrencia del
evento, b. Información telefónica al CONTRATANTE siempre y cuando el supervisor reporte
irregularidades o que se reciban activación simultanea de mas de 2 Zonas diferentes de acuerdo
al procedimiento establecido en los manuales de calidad., la llamada se efectuara a cualquiera de
los encargados registrados en la base de datos de PROTECOM Ltda. c. De acuerdo a la
información recibida de la alarma y de la información suministrada por el cuerpo de reacción, se
dará aviso a los organismos competentes así: policía nacional, Das, Gaula, Bomberos, Cruz
Roja, Organismo de salud y demás que la situación determine.
3. Prestar el servicio de supervisión Motorizada con la empresa aliada VISEPLUS una vez
ocurra un evento de emergencia.
4. El servicio de supervisión Motorizada se efectuara las 24 horas del día de lunes a domingo y
atenderá la señales de asalto, robo e incendio. (Aplica sólo para la ciudad de Valledupar y
Riohacha y otras ciudades capitales de departamento en donde exista sucursales y/o agencia)
Parágrafo: La supervisión Motorizada no cumple funciones policivas, como las de captura o
persecución, pero si de apoyo y colaboración, su propósito es de disuadir con relación a los
siniestros presentados.
5. Programar el sistema de alarma local del CONTRATANTE para que esta comunique a
nuestra central todos los eventos, según el medio de transmisión seleccionado por el cliente,
ofrecido en la propuesta comercial, en este caso transmisión vía ________________.
6. Colocar un guardián armado durante las siguientes doce (12) horas de ocurrido un siniestro
en el sitio protegido o instalaciones del CONTRATANTE; lo anterior solo es procedente en los
casos en que el inmueble protegido quede en estado de vulnerabilidad por acciones de
delincuencia, que permitan el acceso fácil de extraños a dicho lugar; por ejemplo: vidrios rotos,
techos, puertas paredes y ventanas. Parágrafo 1: el estado de vulnerabilidad del lugar protegido
debe ser de consideración, para tales efectos estas situaciones serán verificadas por los
supervisores (solo para la ciudad de Valledupar), Parágrafo 2: Este servicio se presta como
valor agregado, por lo tanto el CONTRATISTA queda exonerado de la obligación de prestarlo,
ya que el mismo depende de la disponibilidad del personal.
CLAUSULA SEGUNDA: VALOR Y FORMA DE PAGO. Este contrato tiene un valor de
$ ………………………………………………_Que se pagara parcialmente cada mes a razón de
$ …………………………………....... Pago que deberá efectuarse dentro de los DIEZ (10)
primeros días del mes, en la oficina del CONTRATISTA ubicada en CARRERA 11 # 13 -31.
PARAGRAFO. Si el pago no se efectúa en el plazo fijado, el servicio se suspenderá hasta que
se cancele(n) la(s) mensualidad(es) atrasada, más un 10% del valor de la mora por concepto de
reconexión, censado desde la fecha limite de pago o de vencimiento de la primera factura en
mora, cualquier responsabilidad que mediante este documento tenga EL CONTRATISTA;
cesara mientras exista la morosidad, el no recibo de la factura o efectuado el cobro no exime al
CONTRATANTE del pago. El CONTRATISTA no esta obligado a enviar comunicación de
corte de servicio pues el simple retardo del pago es causa justa para suspender el servicio. El
costo del servicio indicado en esta cláusula se reajustará Automáticamente el primero (1 ) de
enero de cada año, en un porcentaje igual al del índice de precios al consumidor (IPC),
determinado por el Departamento Nacional de Estadísticas DANE.
CLAUSULA TERCERA. El valor del contrato mensual, se le incluye el I.V.A. de acuerdo a
lo establecido por la ley para esta clase de servicio.
CLAUSULA CUARTA: MANTENIMIENTO.- EL CONTRATISTA. Dará a los equipos los
mantenimientos que estos requieran sin costo alguno; salvo en caso que requiera una reparación,
cambio de repuesto, cambio total o parcial de piezas, traslados, reposiciones a equipos que
hayan sufrido daños por el CONTRATANTE, por terceros, factor de fuerza mayor o caso
fortuito. la cual será facturado al contratante, Si los equipos sufrieren algún daño o desperfecto
por culpa del CONTRATANTE, la reparación y los elementos que sean necesarios para ella,
serán por su cuenta y EL CONTRATISTA los facturará a la tarifa que tenga vigente en la fecha
en que se realice la reparación., Así mismo el CONTRATANTE permitirá el acceso del
personal enviado por EL CONTRATISTA para prestar el servicio en los lugares donde se
encuentren los equipos. El contratante se compromete a probar el funcionamiento de todo el
sistema de alarma por lo menos una vez al mes y reportar inmediatamente cualquier falla que
observe en el sistema, el no cumplimiento de esta responsabilidad eximirá al contratista de
cualquier responsabilidad en lo atinente a su funcionamiento.
CLAUSULA QUINTA: DURACION. Este contrato tendrá una duración de _____ meses a
partir del día …………………………………………… _. PARAGRAFO. Este contrato se
prorrogará automáticamente por el mismo término pactado y se terminara cuando unas de las
partes contratantes notifiquen al otro mediante escrito su intención de darlo por terminado con
un intervalo no menor a 30 días a su vencimiento. : el desistimiento por algunas de las partes
aún sin haberse dado inicio al objeto de este contrato, dará como resultado una indemnización a
la parte afectada del 20% del valor de este contrato.
CLAUSULA SEXTA: EL CONTRATANTE manifiesta que entiende y acepta el tipo de
seguridad que presta el sistema así como el alcance y cubrimiento del mismo. La labor es de
carácter preventivo y persigue disminuir los riesgos. El CONTRATISTA estará obligado a
asistir al sitio protegido, inmediatamente se le de aviso por parte de la central de monitoreo, de
que se presente una señal de emergencia, con el propósito de que verifique y autorice ingreso de
las autoridades competentes. NOTA: El personal de supervisión Motorizada esperara hasta
media hora mientras llega el CONTRATANTE. Una vez haya transcurrido ese tiempo sin la
llegada de los representantes del CONTRATANTE; cesa la obligación del CONTRATISTA de
hacer presencia en le sitio del hecho.
CLAUSULA SÉPTIMA: EQUIPOS Si el contratante desea adicionar mas equipos ofrecido
en la orden de instalación inicial antes referenciada o desea adicionar mas equipos al sistema de
alarma ya instalado por otra empresa prestadora de servicio de monitoreo se basara en las
siguientes condiciones:
1. La cantidad de equipos adicionales requerido para un eficiente servicio será determinada a
criterio de funcionarios de el CONTRATISTA, quienes realizaran las sugerencias necesarias a
través de la presentación de varias propuestas. El CONTRATANTE tendrá la responsabilidad
de considerarlas.
2. Debe entenderse que la misma naturaleza técnica de los sensores de instrucción (detectores
de infrarrojo de movimiento), estos no cubren el 100% de las locaciones protegidas debido a
varias razones: Angulo de cubrimiento, alcance con relación a las dimensiones del lugar
protegido, objetos que pueden interferir en la detección.
CLAUSULA OCTAVA: RESPONSABILIDAD ANTE UN ACTO DELICTIVO.
EL
CONTRATISTA, La empresa PROTECOM LTDA No asume ninguna responsabilidad por
los daños, hurtos o atracos que sufra el CONTRATANTE en sus bienes, ni por cualquiera de
otros hechos que afecten sus intereses, en consideración a que el servicio objeto del presente
contrato es puramente preventivo y su cumplimiento se deriva en lo señalado en la cláusula
Primera, sin embargo EL CONTRATISTA responderá por los daños causados al
CONTRATANTE cuando se compruebe falla técnica o humana atribuible a EL
CONTRATISTA. Dicha responsabilidad se limita a un monto máximo de indemnización de 60
meses de monitoreo. Sin embargo, se podrá acordar una suma mayor de indemnización
mediante el aumento del valor del servicio de monitoreo. EL CONTRATISTA queda eximida
de toda responsabilidad por falla en la prestación del servicio, siempre y cuando medie alguna
de las siguientes situaciones: a. Suspensión del servicio de energía eléctrica durante un lapso
superior a cuatro horas en el inmueble en el cual se han instalado los equipos; Sin embargo, EL
CONTRATISTA suministrará con cargo al CONTRATANTE si este los aprueba, los medios
técnicos necesarios para el aumento de la capacidad de alimentación eléctrica de soporte del
sistema hasta un término que se ha determinado de común acuerdo dentro de las
especificaciones técnicas del servicio, b. Por el no recibo de los eventos de alarmas en la
central de monitoreo debido a fallas en el medio de comunicación utilizado no imputables a EL
CONTRATISTA c. Por efectuar reformas locativas en el inmueble que causen deterioro a los
equipos y la instalaciones del mismo, c. Por incendio, sabotaje o por negligencia, acción u
omisión del CONTRATANTE o sus dependientes que causen daños o mal funcionamiento de
los sistemas instalados, d. Por no permitir el ingreso de los técnicos de mantenimientos de EL
CONTRATISTA. en la oportunidad que se requiera, e. Por no dar aviso oportuno o por escrito
en EL CONTRATISTA de cualquier circunstancia que amerite reevaluar la seguridad en
cualquier caso, como son las remodelaciones, construcciones que causen obstrucción o
disminuyan la capacidad de detección de los dispositivos de seguridad, f. Por no dar aviso
oportuno y por escrito de cualquier cambio en la rutina de procedimientos, g. Por no efectuar el
pago en la forma convenida en la cláusula segunda de este contrato. h.. Por no pertenecer al
contratante o no encontrarse dentro del inventario entregado en custodia, el bien reclamado.
PARÁGRAFO 1: Si por alguna razón el CONTRATANTE hiciese un reclamo a EL
CONTRATISTA por haberse presentado un siniestro, podría hacerlo valido, mediante
requerimiento por escrito, durante las 72 horas siguientes a la fecha de ocurrencia del evento.
PARÁGRAFO 2: En caso de fuerza mayor, caso fortuito, conmoción interior, perturbación del
orden público, alteración de orden natural, terremotos, ciclón o guerra civil. EL
CONTRATISTA en ningún caso responderá por los eventos ocurridos durante dichos periodos
sin importar cual de ellos se produzca.
CLAUSULA NOVENA: TERMINACION DEL CONTRATO: Serán causales de terminación
del siguiente contrato las siguientes: a. Mutuo acuerdo entre las partes, b. Vencimiento del
término de duración del contrato, c. Incumplimiento por algunas de las obligaciones contraídas
por las partes, d. Por todas las demás señaladas por la ley.
CLAUSULA DECIMA. DOMICILIO: Para todos los efectos del presente contrato, las partes
fijan como domicilio la ciudad de Valledupar.
CLAUSULA DECIMO PRIMERA. COMPROMISORIA: Toda controversia o diferencia
relativa a este contrato y al cumplimiento de cualquiera de las obligaciones señaladas en el
mismo que surjan entre las partes, no pudiéndose arreglarse amigablemente se resolverá por el
centro de conciliación de la cámara del comercio de la ciudad de Valledupar.
CLAUSULA DECIMO SEGUNDA: DEFINICIÓN DE UNOS TERMINOS.
Se entiende para los efectos y consecuencias del siguiente contrato la definición de términos
utilizados:
CLAUSULA DE PERMANENCIA: PROTECOM LTDA otorgara carta de propiedad de los
equipos tomados en PROMOCION, siempre y cuando cumpla según lo pactado en la
negociación, (Orden de compra de equipos) 12 meses de permanencia con el servicio de
monitoreo.
EVENTOS: Son los hechos que interviene directamente con los sistemas de alarma como son:
Robo, asalto, incendio, falla de fluido eléctrico, restauración, bajo de voltaje batería, cierre o
armado, apertura o desarmado.
MONITOREO: básicamente el principio de monitoreo de alarma consiste en vigilar e
informar de nuestra central de monitoreo de alarma toda la señal o eventos que reciban
nuestros equipos receptores para desminuir y prevenir las amenazas que afecten o puedan
afectar la vida, la integridad de las personas y el tranquilo ejercicio de legítimos derechos sobre
bienes de esta, sin alterar o perturbar las condiciones para el ejerció de los derechos y libertades
publicas de la ciudadanía y sin invadir la orbita de las competencias reservadas para las
autoridades.
TIPO DE COMUNICACIÓN: La comunicación del sistema de alarma puede efectuarse por
vía telefónica, vía radio, CDMA entre el CONTRATANTE y la central de monitoreo de alarma
del CONTRATISTA, según el tipo de comunicador del sistema seleccionado por el cliente en la
cláusula primera de este contrato.
SUPERVISIÓN MOTORIZADA: Este servicio se define como el acto de hacer presencia en
el lugar protegido por parte de nuestro personal de reacción ante una señal de robo, asalto o
incendio; para observar y comunicar a distancia prudente los hechos que se desarrollan dentro
del lugar, brindando la debida colaboración a las autoridades competentes.
SINIESTRO: Acción ilícita realizada por parte de delincuentes contra la persona, dependientes
bienes del CONTRATANTE o que se encuentre bajo su cuidado.
PARTICIÓN: Son zonas (subsistemas de alarma) agrupadas pero independientes entre si, las
cuales pueden ser controladas a través de un teclado adicional operando en un mismo control o
panel de alarma.
Para constancia se firma en Valledupar a los
EL CONTRATANTE
USUARIO
días del mes de
de2009.
EL CONTRATISTA
WILLIAM G. DIAZ BERMUDEZ
CC
C.C 12.715.664 DE VALLEDUPAR
Nit: _____________________________.
Nit: 824.003.310-1
PROTECOM LTDA.