DMA PS Profile Disclosure Disclosure on Management Approach PS Description Reported Aspects Product Portfolio FS1 Policies with specific environmental and Fully social components applied to business lines. - Tabla GRI: FS1 - IG: Pag 33 donde se referencia al Microsite: para conocer las políticas medioambientales ver (Entorno y Personas/Medio Ambiente/ y los apartados de Financiación ; Procedimientos respecto a riesgos; Emisiones y Consumos) y para las políticas de ámbito social ver (Oficinas por núcleo de población; Educación Financiera; Productos con contenido social; Accesibilidad) FS2 Procedures for assessing and screening environmental and social risks in business lines. FS3 Processes for monitoring clients' Partially implementation of and compliance with environmental and social requirements included in agreements or transactions. - Tabla GRI: FS2 - IG: Pag 33 - Microsite: (Entorno y Personas/Medio Ambiente/ Procedimientos respecto a riesgos) Se incluye información de organismos ajenos a las entidades los cuales colaboran o establecen medidas para valorar dichos riesgos. - Tabla GRI: FS3 - IG: Pag 33-34 - Microsite: (Entorno y Personas/Medio Ambiente/ Procedimientos respecto a riesgos) FS4 Process(es) for improving staff competency to implement the environmental and social policies and procedures as applied to business lines. Interactions with clients/investees/business partners regarding environmental and social risks and opportunities. FS5 Audits Fully Fully Fully Fully Fully Cross-reference/Direct answer -Tabla GRI: FS4 - IG: Pag 34 - Microsite: a) Entorno y personas/Personas/Formación b) Inclusión financiera/educación financiera - Ver Memoria de Obra Social -Tabla GRI: FS5 - IG: Pag 35 - Microsite: a)Entorno y Personas/Medio Ambiente/ Procedimientos respecto a riesgos. b) Inclusión Financiera/los aparatados de Educación Financiera y Accesibilidad. - OS: Pag 6-17; 58 -Tabla GRI: FS9 - IG: Pag 38 - Microsite: Entorno y Personas/ a)Financiación y también b) Consumos. '-Tabla GRI: FS11 - IG: Pag 38 Active Ownership Fully If applicable, indicate the part Reason for not reported omission Explanation No se reporta la frecuencia y Not available duración de la monitorización de los procesos, se informa cualitativamente sobre los procedimientos establecidos en el sector. Varias Cajas no cuentan con 2013 los sistemas de información necesarios para registrarlo. Con el objetivo de poder ofrecer información tan pronto como sea posible, se está trabajando en la integración de los sistemas informáticos. - IA: 44-73 -Tabla GRI: FS6 - IG: Pag 36 - Microsite: ver Inclusión Financiera/ el área de Productos con contenido social [a)Productos con contenido social,b)Microcréditos, c) Montes de piedad y además ver la memoria de Montes de Piendad, d) Iniciativa a apoyar a clientes con dificultades]. Adicionalmente ver en Microsite: Entorno y Personas/Entorno económico. -Tabla GRI: FS10 - IG: Pag 38 - Ver FS8 donde se informa sobre la tipología de los proyectos, número de operación y recursos destinados. '-Tabla GRI: FS12 - IG: Pag 39 DMA EC Aspects DMA EN Aspects Disclosure on Management Approach EC Fully Economic PerformanceCOMM Market presence Fully Indirect economic impacts Fully Disclosure on Management Approach EN Materials Fully Energy Fully Water Fully Biodiversity Fully Emissions, effluents and waste Fully Products and services Fully Compliance Fully Transport Not Overall Fully - Tabla GRI: EC1, EC2, EC3, EC4 - IG: pags 3-7 - Microsite: Entorno y Personas - Tabla GRI: EC6, EC7 - IG: pag 8 - Microsite: Desarrollo Local/Compras a proveedores - Tabla GRI: EC8 - IG: Pag 9 - Microsite: Obra Social - Memoria Obra Social - Tabla GRI: EN1, EN2 - IG: Pag 10 - Tabla GRI: EN3, EN4 - IG: Pag 11 - Microsite: Entorno y Personas/Medio Ambiente/ Consumos - Tabla GRI: EN8 - IG: Pag 12 - Tabla GRI: EN11, EN12 - IG: Pag 12 - Tabla GRI: EN16, EN 17, EN 19, EN 20, EN 21, EN 22, EN23 - IG: Pags 13 - 15 - Tabla GRI: EN26, EN 27 - IG: Pag 16 - Microsite: Entorno y Personas/Medio Ambiente/Emisiones y Consumos. - Tabla GRI: EN28 - IG: Pag 16 El presente indicador no tiene relevancia significativa para el sector de las Cajas de Ahorros, no obstante, durante el ejercicio 2011 no se han producido sanciones o multas relevantes relacionadas con el cumplimiento de la normativa ambiental. Not applicable Por su actividad económica no es factible que se originen derrames, transporte de residuos, impactos ambientales de productos y servicios, ni recuperación de materiales de embalaje. Microsite: Entorno y Personas / Medio Ambiente IG: 10 - 16 DMA LA Aspects DMA HR Aspects DMA SO Aspects Disclosure on Management Approach LA Employment Fully Labor/management relations Fully Occupational health and safetyCOMM Fully Training and education Fully Diversity and equal opportunity Fully Disclosure on Management Approach HR Investment and procurement practices Fully Non-discrimination Fully Freedom of association and collective bargaining Child labor Fully Forced and compulsory labor Fully Security practices Fully Indigenous rights Fully Fully Disclosure on Management Approach SO Community Fully Corruption Fully Public policy Fully Anti-competitive behavior Compliance Fully Fully - Tabla GRI: LA1, LA2 - IG: Pag 17 - Microsite: Entorno y Personas/Personas/Tipo de Contrato y Empleados por género. - Tabla GRI: LA4, LA5 y HR5 - IG: Pag 19 y Pag 24 - Tabla GRI: LA7 - IG: Pag 20-21 En dicha referencia se informa de las iniciativas sectoriales.En relación a la actividad financiera que desempeñan las Cajas de Ahorros, esto no supone un riesgo elevado para la salud de sus empleados. - Microsite: Entorno y Personas/Personas/Formación OS: PAg 20- 32 - Tabla GRI: LA10 - IG: Pag 21 - Microsite: Entorno y Personas/Personas/Formación - Tabla GRI: LA13, LA14 - IG: Pag 21-22 - Microsite: ver secciones de Empleados por género; Mujeres en puestos directivos y Tipos de contratos. Y para conocer la composición de los órganos de gobierno ver en Microsite: ver las tres primeras secciones del area de Gobierno Corporativo (Tipos de Entidades del Sector; Consejeros y Mujeres en los consejos de adminsitración). - Tabla GRI: HR1, HR2 - IG: Pag 23 - Microsite:Entorno y Personas/Medio Ambiente/Procedimiento respecto a riesgo - Microsite: Desarrollo Local/Compras Proveedores - Tabla GRI: HR4 - IG: Pag 24 - Tabla GRI: HR5 - IG: Pag 24 - Tabla GRI: HR6 - IG: Pag 25 - Tabla GRI: HR7 - IG: Pag 25 Dado que la legislación española garantiza el respeto de los derechos humanos, no se realizan acciones formativas de este tipo. Teniendo en cuenta la zona de actuación de las Cajas de Ahorros, así como la legislación española que garantiza el respeto a los derechos humanos, no se han producido incidentes en este sentido. - Tabla GRI: SO1; FS13; FS14 - IG: Pag 26; 41 - OS: Pag 34-50 - Microsite: área de Obra Social; Inclusión Financiera/Oficinas por núcleo de población; Inclusión Financiera/Accesibilidad - Tabla GRI: SO2; SO3; SO4 - IG: Pag 26-27 - Microsite: Entorno y Personas/Personas/Formación - Tabla GRI: SO5 - IG: Pag 27 Microsite: Entorno y personas / Clientes / Servicio de Atención al cliente - Tabla GRI: SO8 - IG: Pag 28 DMA PR Aspects FS15 Disclosure on Management Approach PR Customer health and safety Fully Product and service labelling Fully Policies for the fair design and sale of financial products and services. Fully Marketing communications Fully Customer privacy Compliance Fully Fully - Tabla GRI: PR1 - IG: Pag 29-30 - Tabla GRI: PR3; FS16 - IG: Pag 30; 42 - Microsite: ver Educación Financiera - Tabla GRI: FS15 - IG: Pag 41-42 - Microsite: ver a)Gobierno Corporativo/Transparencia y b)Entorno y Personas/MedioAmbiente/Procedimientos respectos a riesgos c) Inclusión Financiera/ver los apartados de Oficinas por núcleo de población, Productos de contenido social y el de Accesibilidad. - Tabla GRI: PR6 - IG: Pag 31 - Microsite: Gobierno Corporativo/área de Transparencia y Buen Gobierno (Transparencia; Reglamento Interno y Autocontrol) IA: 51; 346-347 - Tabla GRI: PR9 - IG: Pag 32