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Catálogo De Servicios 2016
Integral IT
En Integral IT, entregamos soluciones basándonos en el mejoramiento continuo de
nuestra metodología y equipo de trabajo, proporcionando soluciones efectivas y
eficientes a las necesidades de nuestros clientes, para así convertirnos en sus socios
estratégicos en el área de las tecnologías de la información.
Nos motiva el entregar los mejores servicios
tecnológicos aportando valor en las diferentes áreas
y procesos de su negocio.
Nuestro éxito radica en contar con un equipo multidisciplinario comprometido
con entregar soluciones a cada uno de nuestros clientes.
Desarrollamos proyectos tecnológicos que van desde soluciones de software a la
medida, soporte y mantención de plataformas web profesionales, desarrollo de
portales e intranets corporativas y consultorías en procesos de negocio.
Mantención y Soporte técnico profesional con una
amplia gama de planes de horario de atención,
especializado en tecnología Liferay Portal, Microsoft
SharePoint y Wordpress.
Utilizamos tecnología responsive en todos nuestros
proyectos digitales para aumentar la visibilidad de
estos a nivel multiplataforma.
Aumenta la productividad en tu proyecto utilizando
nuestro servicio de Outsourcing remoto y local,
manejamos un amplio número de tecnologías de
desarrollo.
Construimos aplicaciones webs interactivas y
dinámicas en multiples tecnologías de desarrollo y
adaptables a multiplataformas y potencialmente
escalables.
Desarrollo de aplicaciones y portales web
profesionales utilizando diferentes tecnologías.
Nos interesa mantener una comunicación fluida,
transparente y constante con el cliente, para
garantizar la coordinación de los departamentos
involucrados en cada proyecto.
SISTEMAS
OUTSOURCING
PORTALES
SOPORTE
DESARROLLO
DISEÑO
CONSULTORÍA
En Integral IT, nos especializamos en el desarrollo de Portales, los cuales
incluyen editor de contenidos, herramientas colaborativas, herramientas de
comunicación, adaptabilidad a múltiples plataformas digitales, gestión de
documentos, administración de roles y perfiles, entre otros.
Nuestros
Sevicios
DESARROLLO
Una solución web no debe limitarse solo a
funcionar, sino que debe adaptarse a tus
necesidades.
Desarrollo
Soporte
Desarrollamos e implementamos plataformas que
permiten el equilibrio óptimo entre funcionalidad práctica
y usabilidad, generando un entorno de colaboración y
trabajo centrado en la experiencia del usuario.
En Integral IT, nos especializamos en el desarrollo de
Portales, los cuales incluyen editor de contenidos,
herramientas colaborativas, herramientas de
comunicación, adaptabilidad a múltiples plataformas
digitales, gestión de documentos, administración de roles
y perfiles, entre otros más.
Consultoría
Outsourcing
SOPORTE
La prestación del Servicio de Soporte se
realiza en un esquema Presencial y Remoto,
para dar una adecuada y oportuna
cobertura.
Desarrollo
Soporte
El Servicio propuesto contempla la implementación de
procesos de gestión, según lo recomiendan las buenas
prácticas de la administración de TI planteadas en ITIL,
orientados a dar soporte al entorno de Portales Web
Profesionales (Liferay).
Consultoría
Outsourcing
SOPORTE
En el área soporte, contamos con dos líneas
de servicio:
Desarrollo
SERVICE DESK 7X24
El Servicio propuesto contempla la implementación de procesos de gestión, según lo recomiendan las
buenas prácticas de la administración de TI planteadas en ITIL, orientados a dar soporte al entorno de
Portales Web Profesionales (Liferay).
GESTIÓN DEL SERVICIO
La entrega del servicio es supervisada por el Coordinador de Servicios cuya función es la de
interactuar organizando la gestión del servicio y entregando información de los avances y los trabajos
ejecutados.
De acuerdo a la periodicidad acordada con el cliente, en principio mensual, se entrega el Informe de
Gestión del Servicio que resume el comportamiento de la Plataforma Administrada (Liferay) a partir de
la estadística de solicitudes atendidas por Integral IT a objeto de proveer de la visibilidad y control
necesario sobre la forma y efectividad con que nuestro Servicio está siendo prestado.
Adicionalmente, el Cliente cuenta con la capacidad de interactuar con Integral IT con el objeto de
mejorar la calidad del servicio, para lo cual se pone a su disposición nuestra plataforma tecnológica de
service desk que opera para la gestión interna del servicio (Gestor de Incidentes IIT).
Soporte
Consultoría
Outsourcing
CONSULTORÍA
Nuestro servicio de Consultoría está
orientado a satisfacer necesidades
tecnológicas específicas.
Desarrollo
Soporte
CONSULTORÍA
El servicio de consultaría apunta a asesorar al cliente en los
procesos de gestión de su empresa, mediante la inclusión en
terreno de profesionales especializados. La consultoría tendrá
como objetivo entregar el estado actual de los procesos y los
puntos mejorables, a través de un informe técnico.
Consultoría
Outsourcing
OUTSOURCING
Contamos con el equipo humano y
experiencia técnica necesaria para acelerar
los procesos de producción informática.
Desarrollo
Soporte
OUTSOURCING
Nuestro Outsourcing está compuesta por un equipo con un alto
nivel de especialización en procesos de externalización y de
negocio sectorial, otorgando un soporte al resto de las unidades
de servicio en el ciclo comercial, con una fuerte orientación al
servicio y a la mejora continua. De esta manera, podemos
establecer fuertes vínculos de confianza en el equipo, afianzar
nuestra relación de socios y asegurar la estabilidad del proceso
de manera independiente a las personas.
Consultoría
Outsourcing
Si quieres recibir más información o necesitas asesoramiento profesional de
nuestro equipo, completa el formulario de contacto. En pocos minutos nos
comunicaremos contigo.
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