problemas para ver reportes

Sistema de Gestión de
Contactos y Administración
SOLUCION A PROBLEMAS PARA GENERAR REPORTES
VERSION 6.7
SOLUCION A PROBLEMAS PARA GENERAR REPORTES
NOTA: Normalmente los problemas de la no visualización de reportes están asociados a la
configuración de un componente llamado ODBC, su instalación depende también del tipo de
arquitectura del PC, por lo tanto existen ODBC para sistemas operativos de 32 bits como
también para 64 Bits. Táctica tiene por defecto en su instalador el ODBC de 32 bits, en dado
caso
que
necesite
el
de
64
bits
debe
descargarlo
aquí
http://dev.mysql.com/downloads/mirror.php?id=406118. Si tiene alguna duda sobre la
instalación de táctica solicite por favor el manual.
1. Hay que verificar si existe el ODBC, para esto de clic en inicio y escriba ODBC y de enter
2. En la ventana que se origina hay varias pestañas, existen dos formas en las que se
pudo haber instalado el ODBC, por usuario o para todo el sistema, cuando el usuario
tiene restricciones, debe verificar en la pestaña DSN de usuario, si se tienen permisos
entonces se verifica en DSN del sistema. Si el componente ya existe normalmente
aparece como táctica mysql o solo táctica (cuadro rojo). (si no ve ningún componente
diríjase al paso 4)
3. A pesar de que se visualice puede que aun así este configurado de manera errada o
con otra conexión a otro servidor, para ello debe dar clic en configurar y verificar si hay
conexión con la base de datos. (continúe en el paso 6)
4. Si en dado caso no existe en componente en ninguna de las dos pestañas usted debe
dar clic en la opción agregar, si el componente ODBC fue correctamente instalado en el
listado se mostrara de la siguiente manera
5. Al dar clic en finalizar se debe configurar la conexión a la base de datos, con el nombre
del servidor, contraseña y usuario de la base de datos.
6. Una vez se ha verificado o configurado la existencia del ODBC hay que dar unos
permisos para su utilización, para ello de clic en inicio y escriba la palabra regedit y
presione enter.
7. Diríjase al directorio HKEY_LOCAL_MACHINE y luego a SOFTWARE
8. Ahora busque la carpeta ODBC y de clic derecho propiedades. SI usted tiene un equipo
de 64 bits continúe en el paso.
9. De clic en agregar y escriba todos y de clic en aceptar.
10. Ahora de clic en control total y luego aceptar. Hasta aquí a finalizado el proceso. Los
pasos siguientes corresponden a 64 bits.
11. Al ser un sistema operativo de 64 bits el odbc esta en otra carpeta llamada
Wow64node
12. Ahora busque la carpeta ODBC y de clic derecho propiedades.
13. De clic en agregar y escriba todos y de clic en aceptar.
14. Ahora de clic en control total y luego aceptar