1504008

DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN DE
EMPRESAS
Curso 03/04
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
1504008
Titulación:
Carácter de la asignatura:
Número de créditos:
Curso:
Cuatrimestre:
Página WEB:
Centro:
Profesor responsable:
Profesores docentes:
Horarios de Tutoría:
Diplomatura en Ciencias Empresariales (Plan 2001)
Troncal
12
2º
ANUAL
http://www2.uca.es/dept/organiza_emp/
FACULTAD
DE
CIENCIAS
ECONÓMICAS
EMPRESARIALES
Inmaculada Maeztu Herrera
Inmaculada Maeztu Herrera
Despacho: 3DE05
Centro: Facultad de CC. EE. y EE
Tfno.: 956015451
e-mail:[email protected]
Consultar tablón de anuncios
Y
2
Programa de Organización y Administración de Empresas
Curso 2003 - 2004
OBJETIVOS
Introducir al alumno en los métodos y técnicas de dirección y organización de la
empresa, analizando el proceso de administración en las organizaciones en sus
distintas etapas, esto es, planificación, organización, dirección y control.
METODOLOGÍA DOCENTE Y EVALUACIÓN
El alumno podrá optar por dos sistemas de evaluación:

Evaluación continuada
Aquellos alumnos que opten por este sistema, deberán asistir obligatoriamente al
menos a un 80% de las sesiones.
La metodología docente:
La participación en clase es el objetivo de este sistema. Para ello, durante la primera
semana del curso, se formarán grupos de un máximo de dos alumnos.
Todos los grupos deberán prepararse los temas que se les asignen del programa.
Para ello, dispondrán de la documentación aportada por el profesor y toda aquella
complementaria que el alumno obtenga por su cuenta, y que tenga una relación
directa con el tema a exponer.
Los temas a exponer serán entregados al profesor de la asignatura por escrito en la
fecha correspondiente a su exposición. La asistencia de todos los miembros del grupo
que se comprometan a exponer un determinado tema en clase es obligatoria mientras
duren las exposiciones del mismo.
Cada tema teórico será expuesto en clase por uno o varios grupos, ya sea de forma
alternativa (completando partes del tema) o sucesiva (exposición completa del tema),
a elección del profesor. La duración de dicha exposición se ajustará al tiempo
disponible de clase. Para ello, los alumnos tendrán que aportar el material que
considere necesario para facilitar el seguimiento y discusión del tema (transparencias,
lecturas complementarias, casos, etc.).
Los temas que los alumnos podrán voluntariamente exponer en clase se
indicarán a principio del curso.
Evaluación:
La valoración de cada una de las partes en la nota final será la siguiente
 Una parte teórica con un valor total del 60%, formado por los siguientes
conceptos:
Participación y asistencia a clase: 5%
Elaboración y exposición de trabajos: 25%
Preguntas tipo test de temas expuestos por el profesor: 30%

Una parte práctica que consistirá en la solución de ejercicios prácticos, con un
valor del 40%
Programa de Organización y Administración de Empresas
Curso 2003 - 2004
3
Será obligatorio sacar una puntuación mínima del 30% en cada una de las partes para
poder superar el examen.
Los beneficios de las exposiciones se refieren exclusivamente al contenido teórico. Todos
los alumnos deberán examinarse de la parte práctica de los temas, aunque hayan
conseguido eliminar todos los temas mediante las exposiciones.
Los beneficios que pudieran obtenerse por la asistencia a clase así como por el
desarrollo de los temas de exposición, NO se guardarán para la convocatoria de
septiembre.

Alumnos que opten por el examen final
En este caso, los alumnos se prepararán el temario de la asignatura, y acudirán al
correspondiente examen final de la misma, que constará de:
Una parte teórica con un valor del 60%
Una parte práctica que consistirá en la solución de ejercicios prácticos, con un valor
del 40%.
Será obligatorio sacar una puntuación mínima del 30% en cada una de las partes para
poder superar el examen.
* EXAMEN PARCIAL:
En el mes de febrero se realizará un primer parcial, de carácter eliminatorio, para la
convocatoria de Junio, correspondiente a los temas 1 al 12, ambos inclusive.
* TUTORÍAS:
Las consultas a los profesores de la asignatura podrán realizarse en horario de tutorías, o
bien a través de correo electrónico.
4
Programa de Organización y Administración de Empresas
Curso 2003 - 2004
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA
CURSO 2003/2004
Programa Sintético:
BLOQUE I: FUNDAMENTOS
1. ADMINISTRACION. CIENCIA Y PRACTICA
2. EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
BLOQUE II: PLANIFICACION
3. NATURALEZA Y PROPOSITO DE LA PLANIFICACION
4. LOS OBJETIVOS DE LAS ORGANIZACIONES. LA
OBJETIVOS
5. ESTRATEGIAS Y POLITICAS
6. LA TOMA DE DECISIONES
DIRECCION
BLOQUE III: ORGANIZACIÓN
7. NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN
8. AUTORIDAD, PODER Y DESCENTRALIZACIÓN
9. FACTORES DETERMINANTES DE LA ESTRUCTURA
10. DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN. LAS FORMAS ESTRUCTURALES
11. DISEÑO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
12. GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES
BLOQUE IV: RECURSOS HUMANOS
13. INTRODUCCIÓN
14. PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
15. POLÍTICAS DE AFECTACIÓN DEL INDIVIDUO A LA ORGANIZACIÓN
16. EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS
17. EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO DE LOS RECURSOS HUMANOS
18. COMPENSACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
BLOQUE V: DIRECCIÓN
19. MOTIVACIÓN
20. LIDERAZGO
21. COMUNICACIÓN
BLOQUE VI: CONTROL
22. SISTEMAS Y PROCESOS DE CONTROL
23. TÉCNICAS DE CONTROL Y TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
POR
Programa de Organización y Administración de Empresas
Curso 2003 - 2004
5
Programa Analítico:
BLOQUE I: FUNDAMENTOS
1. ADMINISTRACION. CIENCIA Y PRACTICA.
1.1. DEFINICION DE ADMINISTRACION.
1.2. ADMINISTRACION: CIENCIA Y TEORIA.
1.3. EL ENFOQUE DE SISTEMAS DE LA ADMINISTRACION OPERACIONAL.
1.4. ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION: ORIGENES DE LA TEORIA
CLASICA.
1.5. LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE TAYLOR.
1.5.1. EL ENFOQUE DE TAYLOR.
1.5.2. FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE TAYLOR.
1.5.3. PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA.
1.5.4. APRECIACION CRITICA DE LA TEORIA DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA.
1.6. ENFOQUE ANATOMICO DE FAYOL.
1.6.1. LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION DE H. FAYOL.
1.6.2. PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION PARA FAYOL.
1.6.3. CARACTERISTICAS DEL ENFOQUE ANATOMICO.
1.6.4. CRITICAS AL ENFOQUE ANATOMICO.
2. EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
2.1. INTRODUCCION Y ORIGENES DE LA TEORIA DE RELACIONES
HUMANAS
2.2. LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE.
2.2.1. EXPERIMENTO DE HAWTHORNE. (LEER FOTOCOPIAS)
2.2.2. PRINCIPALES CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO.
2.3. PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ESCUELA DE LAS R.H.
2.4. REPERCUSIONES DE LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
2.5. CRITICAS A LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
2.6. INTRODUCCION Y ORIGENES DEL MODELO BUROCRATICO DE
ORGANIZACIÓN
2.7. EL CONCEPTO DE BUROCRACIA
2.8. TIPOS DE AUTORIDAD Y SOCIEDAD
2.9. CARACTERISTICAS DE LA BUROCRACIA SEGUN WEBER E INDIVIDUOS
QUE LA CONFORMAN
2.10.VENTAJAS DE LA BUROCRACIA
2.11.DILEMAS Y DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA
2.12.GRADOS DE BUROCRACIA DE LAS ORGANIZACIONES
2.13.APRECIACION CRITICA DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA
2.14.ENFOQUES ACTUALES DEL ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
2.15.INFLUENCIA DEL AMBIENTE EN LA ADMINISTRACIÓN: EL MEDIO
EXTERNO
BLOQUE II: PLANIFICACION
3. NATURALEZA Y PROPOSITO DE LA PLANIFICACION.
3.1. NATURALEZA DE LA PLANIFICACION
3.2. TIPOS DE PLANES
3.3. PASOS EN LA PLANIFICACION
6
Programa de Organización y Administración de Empresas
Curso 2003 - 2004
4. LOS OBJETIVOS DE LAS ORGANIZACIONES. LA DIRECCION
OBJETIVOS.
4.1. NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS
4.2. CONCEPTO DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS.
4.3. EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
4.4. VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LA ADMINISTRACION
OBJETIVOS
POR
POR
5. ESTRATEGIAS Y POLITICAS.
5.1. CONCEPTO DE ESTRATEGIA
5.2. ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
5.3. TIPOS DE ESTRATEGIAS
5.4. EL PROCESO DE FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
5.5. LA MATRIZ DAFO
5.6. LA MATRIZ PORTAFOLIO
6. LA TOMA DE DECISIONES
6.1. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS.
6.2. SELECCION DE UNA ALTERNATIVA. TRES METODOS.
6.3. DECISIONES PROGRAMADAS Y NO PROGRAMADAS.
6.4. TOMA
DE
DECISIONES
EN
CONDICIONES
CERTIDUMBRE,INCERTIDUMBRE Y RIESGO
6.5. ENFOQUES MODERNOS EN LA TOMA DE DECISIONES.
6.6. EVALUACION DE LA IMPORTANCIA DE UNA DECISION.
6.7. OTROS FACTORES EN LA TOMA DE DECISION
DE
BLOQUE III: ORGANIZACIÓN
7. NATURALEZA DE LA ORGANIZACION.
7.1. INTRODUCCION.
7.2. LA
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA:
LOS
MECANISMOS
COORDINACION.
7.3. PARTES FUNDAMENTALES DE LA ORGANIZACION.
7.4. LA ORGANIZACION COMO UN SISTEMA DE FLUJOS.
7.5. MODELOS MECANICOS Y ORGANICOS.
7.6. ORGANIZACION FORMAL E INFORMAL.
8. AUTORIDAD, PODER Y DESCENTRALIZACION.
8.1. CONCEPTO DE CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION.
8.2. CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION: TIPOLOGIA.
8.3. DESCENTRALIZACION DE LA AUTORIDAD.
8.4. PUESTOS DE ENLACE Y DIRECTIVOS INTEGRADORES.
8.5. CONCEPTO DE LINEA Y STAFF.
8.6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL STAFF.
8.7. LOS GRUPOS DE TRABAJO.
9. FACTORES DETERMINANTES DE LA ESTRUCTURA.
9.1. INTRODUCCION.
9.2. TAMAÑO.
9.3. LA TECNOLOGÍA.
9.4. EL ENTORNO.
9.5. NATURALEZA DEL PODER.
9.6. TIPOS Y FUENTES DE PODER.
9.7. EL PODER Y LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION.
9.8. RELACION ENTRE ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA
DE
Programa de Organización y Administración de Empresas
Curso 2003 - 2004
7
10. DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN. LAS FORMAS ESTRUCTURALES.
10.1.ESTRUCTURA SIMPLE
10.2.ESTRUCTURA FUNCIONAL
10.3.ESTRUCTURA DIVISIONAL
10.3.1.TIPOS: POR PRODUCTOS/CLIENTES, POR MERCADOS, POR
ÁREAS GEÓGRAFICAS.
10.3.2.ESTRUCTURAS HÍBRIDAS Y MATRICIALES
10.3.3.LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI: LA ORGANIZACIÓN
VIRTUAL
10.3.4.CARACTERÍSTICAS DE LAS ESTRUCTURAS EFICIENTES
11. DISEÑO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO.
11.1.ESPECIALIZACION HORIZONTAL Y VERTICAL DEL PUESTO.
11.2.AMPLIACION DEL PUESTO.
11.3.FORMALIZACION, PREPARACION Y ADOCTRINAMIENTO.
11.4.COMO EVITAR EL CONFLICTO MEDIANTE LA CLARIFICACION
Bibliografía (Temas 1 al 11):
 Chiavenato, I: Introducción a la Teoría General de la Administración. Mc
Graw-Hill.
 Claver, E.; Llopis, J.; Lloret, M.; Molina, H. (1994): Manual de Administración
de Empresas. Editorial Civitas.
 Gómez-Mejía, L. & Balkin, D. (2003): Administración. McGraw-Hill.
 Hampton, D. (1989): Administración. McGraw-Hill.
 Hodge, B.J.; Anthony, W.P. & Gales, L.M. (1998): Teoría de la Organización:
Un enfoque estratégico. Prentice-Hall.
 Koontz, H. & Weihrich, H. (1998): Administración, 11ª Edición. McGraw-Hill.
 Mintzberg, H.: La estructuración de las organizaciones. Ariel.
12. GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES
12.1.
Definición y clasificación de los grupos
12.2.
Etapas del desarrollo de grupo
12.3.
Sociometría: análisis de la interacción del grupo
12.4.
Hacia la explicación del comportamiento del grupo de trabajo
12.5.
Las condiciones externas impuestas sobre el grupo
12.6.
Recursos de los miembros del grupo
12.7.
Estructura del grupo
12.8.
Procesos del grupo
12.9.
Tareas del grupo
12.10.
Toma de decisiones en grupo
Bibliografía
 DE MIGUEL, E. (1993). Introducción a la Gestión (Management). I y II. 3ª Edición.
Universidad Politécnica de Valencia. Servicio de Publicaciones. Valencia.
 DÍEZ DE CASTRO, E.P. y otros (2000). Administración y Dirección. McGraw-Hill.
España.
 GÓMEZ-MEJÍA, L.R.; BALKIN, D.B. y CARDY, R.L. (1996). Gestión de Recursos
Humanos. Prentice Hall. España.
 HAMPTON, D.R. (1993). Administración. 3ª Edición. McGraw-Hill. México.
 KREITNER, R. y KINICKI, A. (1997). Comportamiento de las organizaciones.
McGraw-Hill. España.
 ROBBINS, S.P. (1998). Comportamiento Organizacional. Prentice Hall. México.
8
Programa de Organización y Administración de Empresas
Curso 2003 - 2004
BLOQUE IV: RECURSOS HUMANOS
13. INTRODUCCIÓN.
13.1.Introducción
13.2.Funciones y actividades en la gestión de los recursos humanos
13.3.Condicionantes externos e internos a la gestión de los recursos humanos
13.4.Objetivos de la gestión de los recursos humanos
13.5.La creciente importancia de la gestión de los recursos humanos
13.6.Resumen y Conclusiones
Bibliografía
 CLAVER, E.; GASCÓ, J.L. y LLOPIS, J. (1995). Los Recursos Humanos en la
empresa: un enfoque directivo. Editorial Civitas, S.A.
 DÍEZ DE CASTRO, J. y REDONDO, C. (1996). Administración de Empresas.
Ediciones Pirámide, S.A. Madrid.
 DÍEZ DE CASTRO, J. y REDONDO, C. (1996). Administración de Empresas. Libro
de Actividades. Casos, cuestiones y lecturas. Ediciones Pirámide, S.A. Madrid.
 DOLAN, S.; SCHULER, R.S. y VALLE, R. (1999). La Gestión de los Recursos
Humanos. McGraw-Hill. España.
 GÓMEZ-MEJÍA, L.R.; BALKIN, D.B. y CARDY, R.L. (1996). Gestión de Recursos
Humanos. Prentice Hall. España.
 LEAL, A. (Coord.) y otros (1999). El factor humano en las relaciones laborales.
Manual de dirección y gestión. Ediciones Pirámide, S.A. Madrid.
 WERTHER, W.B. Jr. y DAVIS, K. (1996). Administración de Personal y Recursos
Humanos. 4ª Edición. McGraw-Hill. México.
14. PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
14.1.
Introducción
14.2.
Análisis del puesto de trabajo
14.2.1. El análisis del puesto de trabajo
14.2.2. Cuestiones clave que deben considerarse en el análisis del puesto de
trabajo
14.2.3. Métodos estructurados de análisis del puesto de trabajo
14.2.4. Evaluación de los métodos de análisis del puesto de trabajo
14.3.
Planificación de los recursos humanos
14.3.1. Planificación de los recursos humanos
14.3.2. Etapas del proceso de planificación de los recursos humanos
14.3.3. Factores que influyen en la planificación de los recursos humanos
14.3.4. Tendencias en la planificación de los recursos humanos
14.3.5. Planificación de efectivos
14.4.
Resumen y conclusiones
Bibliografía
 CLAVER, E.; GASCÓ, J.L. y LLOPIS, J. (1995). Los Recursos Humanos en la
empresa: un enfoque directivo. Editorial Civitas, S.A.
 DOLAN, S.; SCHULER, R.S. y VALLE, R. (1999). La Gestión de los Recursos
Humanos. McGraw-Hill. España.
 GÓMEZ-MEJÍA, L.R.; BALKIN, D.B. y CARDY, R.L. (1996). Gestión de Recursos
Humanos. Prentice Hall. España.
 MILKOVICH, G. y BOUDREAU, J. (1994). Dirección y Administración de Recursos
Humanos. Addison-Wesley.
 WERTHER, W.B. Jr. y DAVIS, K. (1996). Administración de Personal y Recursos
Humanos. 4ª Edición. McGraw-Hill. México
Programa de Organización y Administración de Empresas
Curso 2003 - 2004
9
15. POLÍTICAS DE AFECTACIÓN DEL INDIVIDUO A LA ORGANIZACIÓN
15.1.
Introducción
15.2.
El proceso de reclutamiento
15.3.
El proceso de selección
15.4.
Técnicas e instrumentos en el proceso de selección
15.5.
Selección de directivos: habilidades y características necesarias
15.6.
Orientación y socialización de los nuevos empleados
15.7.
Conclusiones
Bibliografía
 Cuervo García, A. (dir.) (1994): Introducción a la administración de empresas.
Editorial Civitas. Cap.9.
 Koontz, H. y Weihrich, H. (1990): Administración, 10ª edición. McGraw-Hill. Cap. 13
 Pérez Gorostegui, E. (1990): Economía de la Empresa (Introducción). Editorial
Centro de Estudios Ramón Areces. Cap.4
 WERTHER, W.B. Jr. y DAVIS, K. (1996). Administración de Personal y Recursos
Humanos. 4ª Edición. McGraw-Hill. México
16. EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS
16.1.
Introducción
16.2.
Concepto y objetivos de la formación
16.3.
Diagnóstico de las necesidades de formación
16.4.
Elaboración de un plan de formación
16.5.
Ejecución y evaluación de la formación
16.6.
Conclusiones
Bibliografía:
 Claver, E.; Llopis, J.; Lloret, M.; Molina, H. (1994): Manual de administración de
empresas. Editorial Civitas. Cap. 29.
 Koontz, H. y Weihrich, H. (1990): Administración, 10ª edición. McGraw-Hill. Cap. 15
 Pérez Gorostegui, E. (1990): Economía de la Empresa (Introducción). Editorial
Centro de Estudios Ramón Areces. Cap.4
 WERTHER, W.B. Jr. y DAVIS, K. (1996). Administración de Personal y Recursos
Humanos. 4ª Edición. McGraw-Hill. México
17. EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO DE LOS RECURSOS HUMANOS
17.1.
Introducción
17.2.
Objetivos de la evaluación del rendimiento
17.3.
El problema de la evaluación
17.4.
Elección de los criterios de evaluación: rasgos, objetivos, funciones.
17.5.
Concepto y finalidades del sistema de remuneración
17.6.
Formas de retribución
17.7.
Conclusiones
Bibliografía:
 Claver, E.; Llopis, J.; Lloret, M.; Molina, H. (1994): Manual de administración de
empresas. Editorial Civitas. Cap. 28
 Koontz, H. y Weihrich, H. (1990): Administración, 10ª edición. McGraw-Hill. Cap. 14
 Pérez Gorostegui, E. (1990): Economía de la Empresa (Introducción). Editorial
Centro de Estudios Ramón Areces. Cap.4
 WERTHER, W.B. Jr. y DAVIS, K. (1996). Administración de Personal y Recursos
Humanos. 4ª Edición. McGraw-Hill. México
10
Programa de Organización y Administración de Empresas
Curso 2003 - 2004
18. COMPENSACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
18.1.
Introducción
18.2.
Valoración de puestos de trabajo (VPT)
18.2.1. Definición de la VPT
18.2.2. Proceso de valoración
18.2.3. Métodos de valoración de puestos de trabajo
18.2.3.1. Métodos cualitativos
18.2.3.2. Métodos cuantitativos
18.3.
El sistema de retribución
18.3.1. Retribución: componentes, contenido y características del sistema de
retribución
18.3.2. Las retribuciones directas
18.3.2.1. Factores determinantes de los sueldos
18.3.2.2. Sistemas de retribución basados en el rendimiento
18.3.2.3. Planes de incentivos
18.3.2.4. Planes de retribución por méritos
18.3.2.5. Tendencias en la retribución directa
18.3.3. Las retribuciones indirectas
18.3.3.1. Servicios a los empleados y retribuciones en especie
18.3.3.2. Tendencias en la retribución indirecta
18.4.
Resumen y Conclusiones
Bibliografía
 CLAVER, E.; GASCÓ, J.L. y LLOPIS, J. (1995). Los Recursos Humanos en la
empresa: un enfoque directivo. Editorial Civitas, S.A.
 DOLAN, S.; SCHULER, R.S. y VALLE, R. (1999). La Gestión de los Recursos
Humanos. McGraw-Hill. España.
 GÓMEZ-MEJÍA, L.R.; BALKIN, D.B. y CARDY, R.L. (1996). Gestión de Recursos
Humanos. Prentice Hall. España.
 LAWLER, E. (1986). La retribución. Su impacto en la eficacia de la empresa.
Hispano Europea.
 LEAL MILLÁN, A. (Coord.) y otros (1999). El factor humano en las relaciones
laborales. Manual de dirección y gestión. Ediciones Pirámide, S.A. Madrid.
 MILGROM, P. y ROBERTS, J. (1993). Economía, Organización y Gestión de la
Empresa. Editorial Ariel, S.A. España.
 MILKOVICH, G. y BOUDREAU, J. (1994). Dirección y Administración de Recursos
Humanos. Addison-Wesley.
 VARGAS, N.R. (1994). Administración moderna de sueldos y salarios. Un enfoque
práctico. McGraw-Hill. Colombia.
 WERTHER, W.B. Jr. y DAVIS, K. (1996). Administración de Personal y Recursos
Humanos. 4ª Edición. McGraw-Hill. México.
BLOQUE V: DIRECCIÓN
19. MOTIVACIÓN
19.1.
Introducción
19.2.
Factores humanos en la administración
19.3.
El proceso de la motivación
19.4.
Teorías de la motivación
19.5.
Técnicas especiales de motivación
19.6.
Enriquecimiento de los puestos
19.7.
Conclusiones
Programa de Organización y Administración de Empresas
Curso 2003 - 2004
11
Bibliografía:
 Claver, E.; Llopis, J.; Lloret, M.; Molina, H. (1994): Manual de administración de
empresas. Editorial Civitas. Cap. 26.
 Cuervo García, A. (dir.)(1994): Introducción a la administración de empresas.
Civitas. Cap.9.
 Faure, G. (1993): Estructura, organización y eficacia de la empresa. Deusto.
Cap.5.
 Gómez-Mejía, L. & Balkin, D. (2003): Administración. McGraw-Hill.
 Koontz, H. y Weihrich, H. (1990): Administración, 10ª edición. McGraw-Hill. Cap. 16
 Menguzzato, M. y Renau, J.J. (1991): La dirección estratégica de la empresa.
Ariel. Cap. 10.
20. LIDERAZGO
20.1.
Introducción
20.2.
Poder: concepto y clases
20.3.
Dirección y liderazgo. Teorías explicativas del liderazgo.
20.4.
Estilos de dirección y de liderazgo:
20.4.1. La teoría X y la teoría Y
20.4.2. Los estilos de liderazgo segun Likert
20.4.3. Un enfoque contingente de los estilos de liderazgo
20.4.4. El modelo de Blake y Mouton
20.4.5. El modelo de Nichols
20.4.6. Tipología de Shrivastava y Nachman
20.5.
El trabajo directivo
20.6.
Tendencias de evolución de la función de dirección-liderazgo
20.7.
Conclusiones
Bibliografía:
 Faure, G. (1993): Estructura, organización y eficacia de la empresa. Deusto.
Cap.5.
 Gómez-Mejía, L. & Balkin, D. (2003): Administración. McGraw-Hill.
 Menguzzato, M. y Renau, J.J. (1991): La dirección estratégica de la empresa.
Ariel. Cap. 16.
21. COMUNICACIÓN
21.1.
Introducción
21.2.
El proceso de comunicación
21.3.
Barreras para la comunicación
21.4.
El papel de los emisores
21.5.
El papel de los receptores
21.6.
Sistemas para la comunicación ascendente
21.7.
Sistemas para la comunicación descendente
21.8.
Conclusiones
Bibliografía:
 Claver, E.; Llopis, J.; Lloret, M.; Molina, H. (1994): Manual de administración de
empresas. Editorial Civitas. Cap. 26.
 Gómez-Mejía, L. & Balkin, D. (2003): Administración. McGraw-Hill.
 Hampton,D.R.(1989): Administración, 3ª edición. McGraw-Hill. Cap. 13.
 WERTHER, W.B. Jr. y DAVIS, K. (1996). Administración de Personal y Recursos
Humanos. 4ª Edición. McGraw-Hill. México
12
Programa de Organización y Administración de Empresas
Curso 2003 - 2004
BLOQUE VI: CONTROL
22. SISTEMAS Y PROCESOS DE CONTROL
22.1.
El proceso básico de control
22.2.
Puntos críticos de control, normas y evaluación comparativa
22.3.
El control como sistema de retroalimentación
22.4.
Información en tiempo real y control
22.5.
Control con corrección anticipante
22.6.
Requisitos para controles eficaces
Bibliografía:
 Koontz, H. y Weihrich, H. (1998): Administración. Una perspectiva global.
McGraw-Hill.
23. TÉCNICAS DE CONTROL Y TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
23.1.
Técnicas de control: el presupuesto
23.2.
Recursos tradicionales de control no presupuestal
23.3.
Análisis de la red tiempo-eventos
23.4.
Tecnología de la información
23.5.
Uso de computadoras en el manejo de información
23.6.
Retos generados por la tecnología de la información
Bibliografía:
 Koontz, H. y Weihrich, H. (1998): Administración. Una perspectiva global.
McGraw-Hill.