biblioteca dulce chacón

BIBLIOTECA
DULCE CHACÓN
BIBLIOTECA
DULCE CHACÓN
UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID
CRAI2
(Centro de recursos para el aprendizaje
y la investigación)+innovación
La biblioteca proporciona a toda la comunidad
universitaria un servicio de calidad tal que te permitirá
acceder a la difusión de todos los recursos de
información, te garantizará servicios innovadores y
posibilitará que colabores en los procesos de creación
del conocimiento en el marco del nuevo entorno
educativo (eees), todo ello gestionado por un equipo
humano altamente cualificado. Entendemos la biblioteca
como un centro de recursos y de información presencial
y/o virtual de apoyo al aprendizaje, la docencia, la
investigación y la innovación.
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Qué te ofrece el CRAI :
– Gestión automatizada a través del potente
programa UNICORN 365 x 24 a través de cualquier
ordenador conectado a Internet
– Profesionales cualificados que te asesoren e
informen
– Información personalizada para cualquier actividad
relacionada con las actividades de aprendizaje
– Servicio de referencia en línea: Pregunta a tu
bibliotecario personal
– Consulta de recursos de información
– Servicio de préstamo, renovación y reservas de
materiales bibliográficos
– Acceso a bibliografías recomendadas de los
programas académicos
– Formación (talleres para que aprendas a utilizar
todos los recursos y servicios disponibles)
– Obtención de documentos no disponibles en la
Biblioteca de la Universidad
– Salas de trabajo en grupo
– Espacios confortables de estudio
– Aulas de informática
– Recursos para tu aprendizaje autónomo
– Actividades de responsabilidad social
// ALGUNOS DATOS
– Colección general de libros: 89.500 ejemplares
– Colección de publicaciones seriadas impresas:
1.332 títulos
– Colección digital (24 horas x 365 días):
Libros digitales: 7.862 títulos
Publicaciones seriadas: más de 17.800 títulos
– Equipos informáticos: 76
– Puestos de trabajo y estudio: 734
// CALIDAD
La Biblioteca, en su camino hacia la Excelencia,
apuesta por la calidad y el ciclo de la mejora
continua, para ello ha adoptado el modelo EFQM
como herramienta de análisis y evaluación del
servicio, por lo que ha obtenido en 2008 el Sello
de Excelencia EFQM 300+.
En 2009 la Biblioteca ha realizado una nueva
Autoevaluación de su servicio y los resultados
obtenidos han permitido la presentación al
Reconocimiento EFQM 400+ en el año 2010.
// CARTA DE SERVICIOS
Es un documento público de compromisos de
calidad y mejora continua que la Biblioteca tiene
establecidos como principios de actuación en las
actividades y servicios que proporciona a sus
usuarios/clientes y que ayudan a garantizar la
prestación de un servicio de calidad.
// LOCALIZACIÓN Y HORARIOS
Edificio A
Sala de lectura y ordenadores (planta 1)
De L a V* 8.00 - 21.00 h.
Puestos de Lectura: 196
Ordenadores: 36
Edificio C
Biblioteca central(plantas 0-1)
De L a V* 8.00 - 21.00 h
Puestos de Lectura: 288
Ordenadores: 38
Audiovisuales: 6
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BIBLIOTECA-CRAI
DULCE CHACÓN
Web: www.uem.es/biblioteca
E-mail: [email protected]
Teléfono: 91 211 56 53
Residencias
Sólo para residentes
Puestos de Lectura: 148
* Consultar horarios de fin de semana en página web o en la
Biblioteca.
// ACTIVIDADES CURSO 2010/2011:
– III Semana del Libro y la Lectura (abril 2011)
– Mercadillo de libros y revistas
– Lectura del Día del Libro (23 de abril)
– Concurso Libro de Artista
– Exposición de encuadernaciones tradicionales
españolas
– Talleres de formación sobre recursos de
información para docentes (todo el curso)
– Sesiones informativas para estudiantes (todo el
curso)
– Colaboración en actividades de Extensión
Universitaria y Responsabilidad Social (todo el
curso)
– Campaña de promoción de servicios y recursos
de Biblioteca en los diferentes Edificios y Campus
de la Universidad (todo el curso)
Acceso on-line a colecciones:
Catálogo de recursos iLink:
http://byblos.uem.es
Digitalium (colección digital):
http://digitalium.uem.es
Club Deportivo (planta 1)
De L a V* 7.30 - 22.00 h
Puestos de Lectura: 102
A través de la asignatura Actividades Universitarias puedes obtener reconocimiento de
créditos por tu participación en las diferentes actividades en las que participes. ¡Infórmate!
DULCE CHACÓN
LIBRARY
DULCE CHACÓN
LIBRARY
UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID
CRAI2
(Resource Center for Learning and
Research)+Innovation
The Library provides the entire University
Community access to a wide range of information
sources in various forms. We guarantee quality
service, in helping students and teachers manage,
handle, and create knowledge under the new
European educational framework (EHEA). We define
our Library as a Knowledge Center for learning,
teaching, research and innovation, accessible both
physically and online.
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What CRAI has to offer:
– A powerful Library Management System
(UNICORN) 365 x 24 on any computer with internet
connection
– Qualified professionals to advise and inform you
– Personalized information on any activity related
to academics
– An online reference service: Ask your personal
librarian
– Information resources for browsing
– Borrowing, renewing and reserving library materials
– Access to course bibliographies
– Library Workshops on how to take advantage
available of resources and services
– Interlibrary loan and document delivery
– Collaborative work rooms
– Comfortable study areas
– Computer Labs
– Independent learing resources
– Social responsibility activities
// QUICK FACTS
– General collection: 89,500 volumes
– Serials collection: 1,332 titles
– Digital collection (24/7/365):
E-books: 7,862 titles
E-Serials: over 17,800 titles
– Computer stations: 76
– Work and study stations: 734
// QUALITY MANAGEMENT
The Library, in striving for excellence, has made
a commitment to quality management and
continuous improvement. We have adopted the
EFQM Excellence Model as a tool for analyzing and
assessing the service we offer. In 2008 we were
awarded the EFQM European Seal of Excellence
300 +.
In 2009, we, once again, performed a selfassessment of our service, allowing for our
consideration for the 400 + EFQM Recognition in
2010.
// OUR COMMITMENT TO SERVICE
Our official commitment to service charter outlines
the commitment to quality management and
continuous improvement that the Library has
established as the basis for all activities and services
it provides to its users/customers in order to
guarantee quality service.
// LOCATION AND HOURS
Building A - Reading room and computer lab
(1st floor)
Hours: Mon. to *Fri. 8:00am – 9:00pm
Work and study stations: 196
Computer stations: 36
Building C
Main library. (Ground -1st floors)
Hours: Mon. to *Fri. 8:00am – 9:00pm
Work and study stations: 288
Computer stations: 38
Media stations: 6
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DULCE CHACÓN LIBRARY-CRAI
UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID
Web: www.uem.es/biblioteca
E-mail: [email protected]
Phone: 91 211 56 53
Sports Complex
(1st floor)
Hours: Mon. to *Fri. 7:30am - 10:00pm
Work and study stations: 102
University Dormitories
Residents only
Work and study stations: 148
* Check our weekend hours on our website or at the Library.
// ACTIVITIES FOR THE 210/2011 TERM
– III Book and Reading Week (April 2011)
– Book and Magazine Market
– Book Day Reading (April 23)
– Artist`s Book Contest
– Spanish Traditional Bookbinding Exhibit
– Year-round workshops on information resources
for faculty
– Year-round information sessions for students
– Year-round Extracurricular and Social
Responsibility activities
– Year-round campaigns to promote library services
and resources throughout Campus
Online access to collections:
iLink Resource Catalogue:
http://byblos.uem.es
Digitalium (digital collection):
http://digitalium.uem.es