MEDIACIÓN EMPRESARIAL ¿QUÉ ES EL CONFLICTO? El Conflicto es connatural a todas las manifestaciones de la vida. El Conflicto no es malo ni bueno en sí mismo, ya que representa una oportunidad de superación y desarrollo si se gestiona y resuelve de forma adecuada. PELEA DISCREAPANCIA CONFLICTO DESAVENIENCIA DISPUTA CONFRONTACIÓN 2 ¿CÓMO SE PUEDEN RESOLVER LO CONFLICTOS? La historia muestra que el ser humano ha desarrollado diversas fórmulas de resolución de conflictos, que van desde la guerra o el mismo proceso judicial hasta el diálogo. Proceso judicial Mediación Conciliación Negociación Derecho colaboraCvo Arbitraje Sistemas híbridos CONFLICTO 3 ¿POR QUÉ LA MEDIACIÓN? La mediación es un sistema alternativo al judicial, en el que mediante técnicas de resolución cooperativa, utilizando el diálogo y la comunicación, con la efectiva ayuda de un tercero neutral, se llegan a posiciones de ganar-ganar en la que ambas partes alcancen un acuerdo. 4 ¿CUÁLES SON SUS VENTAJAS? VENTAJAS Ahorro de coste económico Ahorro de Cempo Reducción del riesgo, evita la incerCdumbre del proceso judicial La parte manCene el poder y el control de decisión Respeta la libertad de las partes Es confidencial y genera confianza Mejora la comunicación Los acuerdos producen un mayor grado de saCsfacción que una resolución judicial impuesta en donde hay vencedores y vencidos Mayor grado de cumplimiento de lo acordado Privacidad, protege la imagen y el anonimato Menos coste emocional en la resolución del conflicto, al haber menos confrontación 5 APLICACIONES A CONCLICTOS EN EL AMBITO EMPRESARIAL INTERNAS: Socios accionistas Empleados Dirección Admón. Otros dpto.s empresa Clientes Admon. Públicas EnCdades financieras Empresas familiares Empresas filiales EXTERNAS: Proveedores 6 APLICACIONES A CONFLICTOS EN OTROS ÁMBITOS Familias Relaciones Comerciales Vecinos Centros Penitenciarios Centros educaCvos Consumo Hospitales Colegios Profesionales Asociaciones Fundaciones 7 OBJETIVOS ObjeCvo 1 Difundir los métodos de conflictos alternaCvos a la vía judicial ObjeCvo 2 Ayudar a prevenir la aparición de conflictos en el ámbito empresarial ObjeCvo 3 Desarrollar e implantar la mediación ObjeCvo 4 ImparCr formación sobre la resolución a profesionales de la empresa ObjeCvo 5 Mediación online 8 ¿CÓMO LE PODEMOS AYUDAR? DISPONEMOS DE UN EQUIPO DE PROFESIONALES JURISTAS ECONOMISTAS PSICÓLOGOS EDUCADORES SOCIALES COACH Tel: 925 25 73 29 / 925 22 35 17 www.asegeem.com Muchas gracias Grupo de Asesores Tel: 925 25 73 29 / 925 22 35 17 www.asegeem.com